2021年河南省开封市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年河南省开封市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.设身处地将心比心等成语所隐含的道德观是（）

A.社会契约B.公平公正C.推己及人D.权利至上

2.核心能力理论的提出者是（）

A.安索夫B.沃麦克、琼斯和鲁斯C.普拉哈拉得和哈梅尔D.迈克尔·波特

3.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

4.抽查企业的基本财务记录，以验证其真实性和准确性的审计是（）

A.管理审计B.经营审计C.外部审计D.内部审计

5.先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的贡献是（）

A.可有效防止技术的不确定性

B.可减少企业高额的市场开发费用

C.可使企业占据有利的市场地位

D.可避免企业运行过程中的各种风险

6.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定、可控的归因为（）

A.机遇B.任务难度C.能力D.努力

7.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

8.下列不属于企业成长战略的是（）

A.市场渗透B.混合多元化C.横向一体化D.特色优势

9.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）

A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.事业部制组织结构

10.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

二、填空题(10题)11.有效的____是决定组织中层级数目的最基本因素

12.伍德沃德认为，单件生产和连续生产企业采用____结构最为有效

13.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为____是最理想的组织形式

14.人力资源的需求量，主要是根据组织中____来确定的

15.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

16.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

17.战略性计划的首要内容是____

18.按____来分，沟通可分为：单项沟通和双向沟通

19.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

20.创新首先是一种____及在这种思想指导下的____，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整

三、名词解释(10题)21.外部招聘

22.领导

23.风险型决策

24.非正式沟通

25.预算控制

26.目标管理

27.同期控制

28.定性决策方法

29.行为科学

30.培训

四、案例分析(2题)31.如何理解企业社会责任与企业发展之间的关系？

32.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

五、论述题(2题)33.论述双因素理论的内容及对企业管理的启示

34.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义

参考答案

1.CC设身处地将心比心等属于我国儒家的道德观，属于推己及人的道德观

2.C

3.CC确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

4.CC外部审计人员需要抽查企业的基本财务记录，以验证其真实性和准确性，并分析这些记录是否符合公认的会计准则和记账程度

5.C先发制人可给企业带来的贡献有：可给企业带来良好的声誉；可使企业占据有利的市场地位；可使企业进入最有利的销售渠道；可使企业获得有利的要素来源；可使企业获取高额的垄断利润

6.CC本题考查对归因理论的认识。要牢记四种归因、三种维度。从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定且可控的归因是能力

7.CC刘邦与韩信的这段对话体现了领导特质理论

8.D

9.AA直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型

10.C本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

11.管理幅度

12.有机式

13.科层组织

14.职务的数量和类型

15.实现零库存

16.工作热情

17.愿景和使命陈述

18.信息沟通是否反馈

19.组织文化

20.思想、实践

21.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工

22.领导是具有影响力的个人或集体，带领、引导和鼓励被领导者实现组织目标的过程

23.风险型决策是指决策所面临的自然状态不能完全确定，各种可行方案所需的条件存在不可控因素，一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果，决策者只能根据几种不同的自然状态可能发生的概率进行的决策

24.非正式沟通指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递

25.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束

26.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

27.同期控制也称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

28.定性决策方法是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料进行决策的方法

29.广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科

30.培训指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

31.企业社会责任与企业发展之间的关系：企业社会责任与企业发展之间相互联系、相互促进。从长期看，企业承担社会责任既可以提升企业社会形象，增强企业核心竞争力，又可以优化企业内外部环境，并最终提升企业的长期盈利能力，促进企业发展。（1）企业进行社会责任建设是增强企业核心竞争力的需要。（2）企业承担社会责任与企业提高经济效益呈正相关关系。（3）企业履行社会责任，有利于得到利益相关者的支持，从而为企业的可持续发展赢得良好的内外部环境。（4）企业承担社会责任有利于树立良好的企业形象。总之，承担社会责任与企业发展是辩证统一的，处于良性互动的关系之中。企业通过承担社会责任能够为企业增强核心竞争力，提高企业经济效益，优化企业内外部环境，树立良好的企业形象为企业可持续发展战略得以实施提供必要条件和根本保障。同样，企业可持续发展战略的成功实施会使企业有更大的能力和热情去主动承担社会责任

32.优点：（1）增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。（2）有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策；（3）各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成长。缺点：（1）管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加；（2）各事业部之间人员互换、互相支援困难；（3）容易造成本位主义倾向

33.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素。（3）激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。他认为，激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。（4）赫茨伯格双因素激励理论的重要意义在于它把传统的满意—不满意（认为满意的对立面是不满意）的观点进行了拆解，认为传统的观点中存在双重的连续体：满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。（5）这种理论对企业管理的基本启示是：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，制造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感

34.（1）第一项修炼是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。（2）第二项修炼是改善心智模式心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。（3）第三项修炼是建立共同愿景愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。（4）第四项修炼是加强团队学习加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，