年度总结报告范文

第年度总结报告范文

年度总结报告范文1

时光飞逝,不知不觉中又工作一年.本人一直在工程部担任施工员能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成,因此与部门上下管理人员相处融洽深获信任。回忆在这一年年的施工员工作当中既忙碌着也收获着,总结这一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作。

作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成路基施工填筑同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和同事一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。喀伊项目在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。

施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的

经验。在这一年来的时间里，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、上级领导等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一直觉得自己会，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是一定要进行复测以避免人为错误。

另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。

工程施工中，安全更是不容忽视的主要环节，根据几年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心

理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训，同时要对劳务施工队进行安全技术交底。这些工作都做好后，就是具体实施，项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作，争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作，架体支撑在搭设过程中，必须进行严格的检查，要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工，要做到无任何安全隐患，通过相关部门验收后可以进行下一步的工序施工。

这一年来的工程施工工作，使得自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。这一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。

总之，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。为中铁十一局的发展贡献自己的力量。年度总结报告范文2

时间过得很快，转眼间20__年已成为过去，20__年接踵而至。__年，虽然国家继续实施宏观调控政策、市场竞争日趋“白热化”；但是在集团董事长正确领导下，在公司各部门的支持配合下，经过项目部全员的努力工作，圆满地完成了公司下达的年度工作任务，取得了较好的业绩。

一、20__年工作任务完成情况

1、项目建设情况：（1）一期工程已全面竣工，竣工面积229318.77m2。其中1#、4#楼完成竣工验收工作，1、4#楼已交房598套，交房率90%并向物业办理移交；2#、3#、5#楼完成竣工验收工作；一期景观工程已全面完成。（2）二期工程6#、7#、8#、9#楼__年全部开工并完成主体封顶工作。其中6#、7#楼已通过主体结构验收工作，6#楼粗装饰工程量已完成70%。

2、销售任务完成情况：20__年悉尼湾计划完成3.6亿，实际完成销售额2.85亿元，完成计划79.28%，回款2.58亿，回款率达到90.37%。

3、历年总销售2119套，面积21.19万平米，总成交额9.24亿元，回款8.92亿元，回款率96.57%，历年每平方均价4359.54元。

4、20__年可售房源597套7.35万平米；商铺47间4004.33平米；车位1017位。

二、20__年工作措施与体会

1、采取激励措施，促进销售人员的销售力度，加快资金回笼进程；

2、贯彻以市场为导向的方针，敏锐的捕捉市场新的需求点，创造新卖点；

3、结合市场所需，加快项目建设；

4、加强对各项制度的执行力度，跟踪检查，使工作开展能符合规章、执行到位；

5、加强企业文化的建设和传播。

三、20__年工作中存在的不足与问题

1、在应对国家宏观调控政策方面，措施还需加强；

2、成本控制仍然是管理中的弱项；

3、工程管理水平还需进一步提高；

4、绩效考核体系仍需建立完善；

5、人力资源工作仍需形成人才远期规划；

6、还需加大营销策划、广告宣传工作的力度。

四、20__年工作设想

1、重点：春节前民工工资发放问题，跟踪供电问题，为2、3、5#楼交房做准备。确保工程进度二期工程争取提前完工，为销售任务的完成创造条件。6#楼争取在6月份完成竣工验收，7#楼争取在10月份完成竣工验收，8#、9#楼争取在12月份完成竣工验收，二期景观绿化工程争取完成80%。

2、准确把握市场，及时调整销售策略，加强项目开发的营销策划工作，重视市场调研，增强宣传力度，确保完成销售任务。20__年上半年销售计划完成1.5亿，争取完成销售额2亿元，下半年争取完成销售额3亿元。

3、完善考核机制、任务分解到位，确保完成20__年度各项经济指标。

4、认真落实“产品优、成本低、服务好”的各项措施，特别是二期景观绿化工程施工时一定要在总结一期景观绿化工程施工经验的基础上争取品质再上台阶；

5、重视和加强人力资源工作,建立健全管理制度；

6、物业、保安、保洁等的管理工作将从机构设置、服务意识及流程、人员素质、工作责任心及敬业精神等方面进行加强。

我相信，20__年有董事长的正确领导、有汇融人万众一心的精神；悉尼湾项目部全体员工会再接再励，为新的一年工作更上一层楼而努力工作。年度总结报告范文3

1、按照**市政府办公室《关于印发**市20__年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送**市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府的网站上统一公开。

2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、

3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项

有关招投标投诉（举报）事项。一是处理了广西建工集团投诉事项；二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项；三是处理**蜀兴锅炉投诉事项；四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了**省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人（举报人）收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。

4、加强档案整理基础工作。对20__年至今20__年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。

5、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法

规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。

5、加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。

7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%；业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。年度总结报告范文4

20__年，在区委、区政府的正确领导下，在市农委的精心指导和大力支持下，区农委立足自身职责，以创建国家现代农业示范区为契机，发挥农委系统全体干部职工的工作积极性，主动作为，开拓创新，以“品牌农业、休闲农业、生态农业”建设为重点，稳步推进“优质稻米、绿色蔬菜、名优瓜果、特种养殖”四大优势主导产业，聚焦智慧农业，发展第六产业，加快转变农业发展方式，不断深化农村改革创新，着力改善农村民生，不断提高农业综合效益和竞争力，各项工作取得新的成效。

一、20__年工作总结

（一）圆满完成农业生产保障任务

1.农业生产稳中有进

一是完成农产品保障供应。全区二麦面积18.22万亩，总产5.77万吨；水稻种植面积24.2万亩，总产13.97万吨；水稻每亩产量为577.5公斤；20__年粮食总产19.81万吨，超额完成17万吨粮食生产任务。蔬菜在田面积5.1万亩，其中绿叶菜3.0万亩；地产蔬菜总上市量36.9万吨，其中绿叶菜上市量22.4万吨，超额完成市政府下达的任务。出栏生猪30.80万头，家禽630.89万羽；水产品总产量9667吨。完成市下达的农产品保障供应任务。

二是继续优化农业结构。20__年，全区西瓜面积10211.2亩，亩产量2170.8公斤，亩产值9952元；甜瓜种植面积3440亩，亩产量1565.5公斤，亩产值7514元；草莓种植面积2525.2亩，亩产量1236.15公斤，亩产值19546元；鲜食玉米种植面积3861亩，亩产量755.5公斤，亩产值1948元；食用菌总产量6998.82吨，总产值5403.01万元。推进虾稻、蟹稻种养结合技术试验示范点建设，枫泾镇种养结合试点面积已达1100亩，效益十分显著。

2.农业科技水平不断提高

一是粮食高产创建有新提升。全区建立二麦创建示范点41个，同时建立整建制推进示范镇1个，试点村5个，全区合计二麦高产创建面积41416.5亩，占全区二麦种植面积的22.9%。高产创建实施区平均亩产341.8公斤，比全区平均亩产增7.9%。张堰镇秦阳村一示范点亩产量达到446.5公斤，起到了良好的示范作用。全区建立水稻高产创建示范点188个，同时建立整建制推进示范镇1个，示范村5个，水稻高产创建面积79512.83亩，占全区水稻种植面积的33.1%。全区建立水稻超高产示范点34个，推广种植“交源优69”和“浦优22”超高产品种2146亩，每个镇落实1个水稻机穴播推广示范方，落实7.45万亩杂交稻和7.26万亩机械化育插秧面积，进一步提升了__区粮食生产能力。__区张堰镇的226亩“交源优69”水稻丰产方平均亩产859.2公斤，在全市水稻丰产方中单产水平第一名。

二是蔬菜生产管理有新亮点。推进化肥减量化工作，完成17家园艺场的比例式注肥的水肥一体化建设，新增应用面积近4000亩，在配合“夏淡”液肥使用的基础上，达到了省工节水和提高肥料利用率的目标。农业部、市领导多次到__进行指导，三季度市农委专题现场会在金召开，四季度在市农委的蔬菜机械应用推进会上作了专题发言，__模式在全市推广。__区蔬菜研发中心基本建成，建有玻璃温室、act活水系统、多样化灌溉系统，“互联网+”技术的应用，实现了智能化控制，成为__农业新亮点。标准园创建位居前列。至20__年底，我区已创建标准园42家，其中农业部标准园4家，市级标准园18家，区级标准园20家，创建总数位列全市前列。

三是种源农业发展有新进展。继续开展亭林雪瓜种质资源的提纯、创新及周年化栽培技术研究；引进越丽、越心、小白、蕉姬、醉侠、红玫瑰等草莓品种；筛选出香菇808和中香215等品质好、产量高的品种；筛选出科糯系列、沪五彩花甜、浙糯6号等较高品质和丰产性的鲜食玉米品种。自主水稻品种选育工作有新发展，水稻上自主选育的“金农香粳1267”品种20__年完成了__市水稻品种区试和生试工作，并参加了__市水稻产业技术体系多点试种，从目前田间长势看，比对照秀水系列品种有明显综合优势，产量高、熟期早、米质好；2016年该品种将参加__市农作物品种审定委员会审定，有望2017年在本市范围内推广种植；选育“金香软1号”、“金香软2号”优质稻米作为__岛品牌大米的主栽品种，深受市民欢迎。上海申漕特种水产开发公司在广东开展的罗氏沼虾亲本培育对比试验稳步推进；罗氏沼虾育苗3亿尾，市外合作育苗3亿尾，常规鱼育苗量2200万尾。

四是对外合作交流有新突破。与中国农科院、中国林科院、上海农科院、上海交通大学、新疆农科院、上海海洋大学等科研单位建立合作关系，推进__都市现代农业科技创新中心建设。与扬州大学合作，成立刘秀梵畜牧兽医“院士工作站”。加强国际交流，与荷兰、以色列、美国、日本等地开展农业科技合作。“中国-以色列发展中国家农业培训中心实践基地”在__揭牌。在枫泾科创小镇建立长三角农创路演中心，首次路演上海农科院的6个农业科技成果获得上海、浙江农民专业合作社、家庭农场的青睐。

3.新型农业经营主体加快发展

一是大力推动家庭农场发展。结合__实际，对各镇（__工业区）下达了粮食生产家庭农场指标，督促各镇（__工业区）积极培育家庭农场，鼓励广大农户转变经营模式，推进规模化生产，规范种植管理，提升生产能力。20__年，全区共有706户家庭农场，其中粮食型及粮经型650户，水稻种植面积9.12万亩。二是加快农民专业合作社、合作联社、农业龙头企业的发展。20__年，为规范龙头企业发展，加强管理，制定并下发了区级龙头企业认定办法，年内根据新办法对现有龙头企业及新申报企业进行认定，新增2家龙头企业。开展了区级农民合作社示范社认定工作，经审核认定，全区共有24家合作社荣获区级示范社称号，为全区合作社起到示范带头作用。

4.农业装备水平不断提高

20__年，全区新增联合收割机21台，新增插秧机25台，新增水稻穴播机10台，全区已建成粮食烘干设施总吨位1722吨。“三夏”期间，共出动各类联合收割机610台次（其中外来收割机190台），较好地完成全区5.22万亩大麦和12.86万亩小麦的收割任务；出动大中型拖拉机627台，机械耕作面积25.2万亩；出动水稻插秧机185台、水稻穴直播机10台，机械化种植水稻面积8万亩；秸秆机械化还田面积15万亩。积极推进本区智慧农业应用示范基地建设。作为20__年“互联网+农业”上海高峰论坛的现场考察点，积极推进__区水产研发中心以及__区蔬菜研发中心两个农业物联网示范基地建设。10月18日，来自全国以及本市兄弟区县的论坛嘉宾考察两基地，并给予较高评价。

（二）不断加强农产品质量安全监管

1.积极推进全国农产品质量安全监管示__县建设

做好国家农产品质量安全县创建工作，以不断完善农产品质量安全监管体系为基础、以“三品”认证工作为重要抓手，坚持检管并重，产控并举，全力抓好宣传和执法工作。20__年，我区加强监测力度，严厉打击农业生产违法行为，开展农资打假、不规范禽畜养殖整治，病死畜禽无害化处理收集等工作；全面推进农业档案追溯体系建设，推行蔬菜产地编码、防疫环节真实数据录入、水产日志、二维码追溯等追溯体系，顺利完成了区内不发生农产品质量安全事故和地产农产品有效供给的两大任务，全面推进了国家农产品质量安全县创建。

2.进一步加大农业综合执法力度

以“强化源头治理、狠抓专项整治、健全制度、规范经营行为”为重点，扎实开展农资打假、动植物检疫、农产品抽样、资源养护、安全生产、行政审批等工作，确保了我区的农业生产有序进行。20__年，共出动执法人员3280人次，组织执法行动871次，检查各类管理相对人2586家次，开展违禁药物和药物残留抽样8260份，检查市境道口车辆58537辆次，检验各类农机具1264台次，受理、审核各类行政许可（证、本）1978起，增殖放流鱼种9060公斤，无害化处理动物及动物产品1309.019吨，查处农业违法案件216件，罚没款总金额30.16万元，没收渔获物325.6公斤，没收禁用渔具153件。未发生一起行政复议和行政诉讼案件。

3.狠抓重大动物疫病防控

一是开展春秋二季重大动物疫病的集中免疫工作。20__年，全区共免疫猪口蹄疫1244290头次；牛口蹄疫35535头次（其中双价免疫17777头次，a型免疫17758头次）；羊口蹄疫116504头次；禽流感15429312羽次；高致病性猪蓝耳病5906460头次；猪瘟995803头次；新城疫8437666羽次；小反刍兽疫60099头；狂犬病10159条；重大动物疫病免疫做到了应免尽免。二是推进动物标识及疫病可追溯体系建设工作。制订了《20__年__区动物标识及疫病可追溯体系建设工作实施计划》，组织开展了20__年度动物追溯体系建设专项督查。20__年，我区上传中央数据库防疫信息25239条，其中佩戴耳标5399条，免疫信息19838条；防疫头数849339头次，其中佩戴耳标154033头次，免疫695302头次。

4.加强畜禽屠宰监管、检疫

一是积极开展生猪屠宰专项整治行动，积极开展多部门的联合执法，有力打击了私屠滥宰行为。二是强化对生猪屠宰企业的日常监管，严格实行生猪来源和销售去向备案制度，加强台账资料的检查，并定期开展屠宰环节猪肉和猪肝违禁药物残留的抽样检测工作，督促生猪屠宰企业落实内脏包装规范要求，同时加大对生猪屠宰无害化处理的监管力度。三是协调推进枫泾生猪定点屠宰场关闭工作，10月15日完成枫泾屠宰场的关闭工作。四是加强产地检疫、屠宰检疫监管工作。20__年，产地检疫生猪304634头、牛2431头、羊216头，家禽351.3010万羽，鸽267730羽。屠宰检疫生猪150386头，检疫合格出证150335头，销毁51头，内脏斥品17645公斤。检疫鸽产品2.99吨。分销换证：猪产品88.54吨、牛产品4.6033吨、羊产品0.22吨、禽产品62.61吨。

5.认真开展“三品一标”认证

20__年，我区共有183家无公害获证企业，绿色食品获证单位27家，3个地理标志，分别为__蟠桃、枫泾猪和亭林雪瓜。我区三品认证率为87.63%，位列全市第二。一是受理无公害农产品认证申请，完成10家合作社的材料审核、现场检查、产品抽样、信息录入等，并提交市农产品质量安全中心。同时，完成了68家无公害农产品获证企业的复查换证工作。二是完成6家企业的绿色食品续展工作，上海阿林果业专业合作社的青菜、上海晶绿结球生菜种植合作联社的生菜、上海鑫和果蔬种植专业合作社的草莓等7家企业7个产品新获绿色食品认证。三是开展4家企业的良好农业规范（gap）认证工作。上海明缘果蔬专业合作社、上海阿林果业专业合作社、上海晶绿结球生菜种植合作联社、上海生新树莓种植专业合作社已通过gap认证。

6.扎实进行农产品质量安全检测

20__年，共检测盐酸克伦特罗猪尿样6800份，沙丁胺醇共检测尿样480份，莱克多巴胺共检测尿480份，齐帕特罗共检测尿样120份，赛庚啶共检测尿样120份，检测结果全部合格。对我区草莓种植户共46份草莓样品进行了检测，检测项目包括19种有机磷类农药和8种菊酯,检测结果全部合格。开展蔬菜中有机磷和菊酯类农药残留监测工作，检测项目包括19种有机磷类农药和8种菊酯，共检测蔬菜样品1256份。完成蔬菜速测82506份，合格率为100%。

（三）加快发展第六产业

1.农业资源优势凸显

一是瞄准市场需求，大力发展特色农业和品牌农业，把产品结构调优调高调安全。以现有农产品品牌为基础，着力打造获得国家农产品地理标志保护的__蟠桃、枫泾猪、亭林雪瓜的品牌发展；着力打造“一葡二桃三莓四瓜”为核心品牌的农产品品牌，进一步整合品牌资源和规模优势；加强优质农产品品种研发、推广，着力选育引进一批有竞争力的名特新优农产品，促进农作物品种的升级换代。二是以农业节庆活动助推__优质农产品摆上市民的餐桌。__草莓节，把大批市民吸引来__采摘鑫品美草莓，带动草莓销售节节攀升；__田野百花节，与上海国际花展联动，四大核心赏花区游客爆棚；西甜瓜节，办到了“中国馆”脚下的世博源广场，前来品尝采购__四大名瓜的市民络绎不绝；施泉葡萄节、吕巷蟠桃节、枫泾黄桃节、__嘴海鲜节以及张桥羊肉节，一系列的节庆活动，带动了__农产品的销路不断拓宽，在提升__美誉度的基础上，让更多的市民认识了__，品尝了__优质的农产品。

2.产业联动打造成型

聚焦廊下农产品加工集聚区建设，引导农产品加工向地产农产品生产倾斜，实施黄桃、草莓、玉米、蓝莓等农产品以及净菜配送、中央厨房等的精深加工，形成具有__特色的系列加工农产品。廊下鑫博海“中央厨房”每天解决12万人次的吃饭问题,形成了年加工生产配送能力4万吨，年产值近4亿元的规模。联中双胞蘑菇引进荷兰设备周年化生产，全年可产蘑菇3000吨，运用国际领先的双孢蘑菇培养料三次发酵隧道，带动周边蘑菇种植户共同致富。

3.休闲农业蓬勃发展

集中打造休闲农业集聚区，目前已经形成枫泾镇古镇文化农业休闲旅游区、廊下生态园农业休闲集聚区、吕巷农耕文化万亩水果公园休闲区、山阳__嘴渔村滨海文化农业休闲区等四个核心农业旅游集聚区。四大核心集聚区以__几条交通要道为纽带，连点成线，连线成面，亭枫公路沿线，打造以树莓园、丰泽鱼种场、待泾村花开海上项目、新义农庄、新新果林、“好味佳”芝麻园等为主的特色农业产业带；金石公路两旁打造以蟠桃、葡萄、蓝莓、猕猴桃、火龙果等为主的经济果林产业带；金廊公路两侧打造结球生菜、时令茄果类为主的设施蔬菜产业带；漕廊公路两旁打造以休闲垂钓、草莓、水蜜桃、葡萄采摘为主的休闲农业综合体；朱平公路打造以珠丰甜瓜、联中食用菌等为主的集采摘、观光、科普为一体的特色种植产业带。20__年，全区主要农业旅游景点接待游客302万人次，同比增长17.97%；实现经济收入10583.6万元，同比增长15.3%；带动就业9157人次，同比增长15.9%。

（四）不断提高为农服务水平

1.稳步开展新型职业农民培育工作，提升农业从业人员生产经营水平

20__年我区被农业部列入全国新型职业农民培育工程示__县之一，为规范开展新型职业农民认定管理，我区制定并印发了《__区新型职业农民认定管理实施办法》（金农委字〔20__〕231号）文件。全年培育新型职业农民371名，认定294名新型职业农民。一是确定培育对象。主要包括从事经济果林、蔬菜和粮食作物生产的家庭农场主、合作社理事长和专业大户负责人共371名。二是制订培育方案。20__年制订《粮食生产新型职业农民培育方案》和《经济作物生产新型职业农民培育方案》，明确培育方法、培育内容和培育目标，使培育工作更加有针对性和有效性。三是建设师资队伍。优选专业技术人员担任专业师资，同时邀请部分高校和市农科院专家充实师资队伍，目前师资队伍包括区级农业专业技术人员12位、市级农业专业技术人员2位、高校和科研院所专家9位。四是加强实践指导。优选35位实践操作经验丰富的指导老师，每人指导10-20位新型职业农民生产实践操作工作，全年安排8-9次指导，全年累计指导300多次，1万余人次。五是继续鼓励和开展学历教育。去年参加学历教育的52名新型职业农民继续参加上海开放大学农业技术与管理专业学习，今年新增16位新型职业农民参加学历教育，全年共有68名新型职业农民参加学历教育。

2.不断提高农产品市场营销力度，实现品牌农产品优质优价

一是通过节庆促进销售。西甜瓜节期间，四大名瓜凭着品质优良、质量安全受到了世博百联附近广大市民的亲睐。在三天的销售过程中，共销售__四大名瓜等__优质农产品68万元。二是探索东方cj电视购物销售__小皇冠。6月13日晚8点开始，在半个小时的电视购物期间，共销售__小皇冠1860箱，销售金额达到38.68万元。三是推进农产品电子商务。区农委与1号店、菜管家等开展战略合作，把__优质农产品搬上知名电商平台开设优质农产品__馆，开始全面实行农产品电子商务。今年共销售8600多单，带动合作社基地销售500多万元，消费者浏览量达到20万人次，为__优质农产品销售提供互联网支持，扩大__优质农产品的知名度，增加农产品销售渠道。四是强丰无人售菜机创新销售模式。上海强丰以在__市区标准化菜场内开设“无人售菜”直销点作为创新的销售模式，目前已经在全市范围内设立31台无人售菜智能终端机。强丰开设了自己的网上超市，以线上下单预订支付，然后到就近的自动售菜机、新型菜场取货的形式，创新了农产品销售的线上线下互动模式。五是农宝信科微农游模式尝鲜。开发移动智能手机端农产品供销平台app应用，拓展了农产品营销的渠道。目前该模式得到了市农委的认可，正在共同开发“微农游”app平台，已有150家休闲农业企业入驻，范围辐射长三角，涵盖餐饮、住宿、农产品营销、宣传、主题活动等内容。

3.继续加大为农信息服务力度，提升农业科技服务水平

一是推进“农民一点通”建设和应用。20__年，为农综合信息服务平台点击数80.5万(次)，本村信息维护15841篇，热点信息维护16082篇，区级平台共录入信息1137篇。“一村一网”管理，“一村一网”本村信息维护13538篇，图片1375篇，平均评分296.9分（全年合格180分）。在市级行政村网站评比中，朱泾镇慧农村获得二等奖。做好涉农补贴资金监管平台信息的维护管理，完成2014年度涉农补贴资金监管平台的数据录入工作，涉及24张数据表，涉及资金29769.2万元，所有数据都在“农民一点通”上公示。二是积极打造“12316”三农服务品牌。维护热线信息251条，有效处理各类热线咨询78起，同时开展“12316”三农服务宣传活动。三是以“__农业网”为平台，做好为农信息公开和服务。20__年“__农业网”上共录入各类信息2075篇。四是不断完善__区农业综合数据中心内容。__区农业数据中心主要包含粮食、蔬菜、畜禽、水产、瓜果,本区农业五大主导产业生产管理信息系统。目前，已录入数据共128700条。

（五）持续推动农村改革发展

1.巩固完善土地承包经营权管理

切实提高农户土地承包经营权登记率。区农委下发了《进一步提高农户土地承包经营权登记的工作通知》，要求各镇（__工业区）经济管理事务中心针对农村土地承包经营权登记中尚未登记的农户，开展排摸、分析原因、逐一提出相关措施，并召开各镇（__工业区）经济管理事务中心分管主任和土地承包专管员参加的业务推进会切实推动。经过镇村积极努力，20__年，本区农户综合登记率从98.84%提高到99.12%，全区农户耕地（承包地及自留地等）流转面积24.01万亩，流转率达到90.88%，比去年底提高近3个百分点，超额完成区政府年初制定的工作目标。

2.扎实推进农村集体经济产权制度改革

一是村级农村集体产权制度改革工作。按照今年区委、区政府重点工作要求，20__年，全区124个村已全部完成村级农村集体经济组织产权制度改革任务，成立了124个村经济合作社，并取得了村经济合作社证明书。全区124个村经济合作社改制时总资产35.5335亿元，净资产9.2982亿元，统计成员总农龄1442.3471万年，经济合作社入社社员12.4544万户，63.2353万人。二是积极探索镇级农村集体经济组织产权制度改革试点，已启动山阳、亭林、廊下3个镇的镇级农村集体产权制度改革试点，开展农村集体“三资”的梳理、核实、界定阶段的工作。三是推进村经分账管理工作。对至2014年底已完成村级农村集体经济组织产权制度改革，成立村经济合作社并领取“证明书”的43个村，20__年按照市、区有关政策规定和要求，实行“政经分离、分账管理”工作试点。四是试点开展农村土地经营权抵押贷款工作。根据《__市农村土地经营权抵押贷款试点办法》（沪金融办〔20__〕32号）的文件要求，在本区吕巷镇开展农村土地经营权抵押贷款工作，创新金融支持农业发展。共受理6家农村土地经营权抵押贷款，发放贷款金额430万元。

3.全面推进农村综合帮扶工作

“造血”机制项目推进总体顺利。8个镇7个项目已通过市级专家评审，总投资6.80亿元，涉及市级专项帮扶资金1.69亿元，占本区可获得市级专项帮扶资金总额2.075亿元的81.45%，基本完成预定工作目标。截止20__年12月底，全区已收到帮扶资金47452.5万元，其中：12家帮扶单位累计到账帮扶捐赠资金27300万元，市级专项帮扶资金13435万元，镇级财政配套资金6717.5万元。通过打造“造血”机制项目已支出帮扶资金40057.27万元。

4.稳步推进村庄改造

20__年我区村庄改造规模较去年基础上翻了一番，改造规模为5567户，涉及9镇1工业区的14个行政村，总投资概算11727.95万元，其中申请市级财政专项奖补资金6680.4万元，区级专项配套资金2226.8万元，镇级自筹2820.75万元。到20__年底，各镇已基本完成项目建设内容，计划2016年一季度完成区级验收。枫泾镇的中洪村、漕泾镇的水库村被评为__市美丽乡村示范村。

（六）大力推进生态环境整治和保护

1.积极倡导规范种植行为

制定《__区20__年田间窝棚整治方案》，重点加强了对各镇（__工业区）果园、蔬菜田间窝棚整治工作，加强对来沪务农人员的服务于管理，并严禁外来农户在本区掠夺性种植西甜瓜，通过对各镇（__工业区）的不断宣传与督促，深入农户田头强化服务与指导，强化监督检查，来达到改善农业、农村环境、保护耕地质量，促进农业良好发展的目标。20__年全区应整治果林田间窝棚323户，其中本区54户，外来269户。最终完成整治323户，整治率为100%。20__年全区应整治蔬菜田间窝棚474户，其中本区13户，外来461户。最终完成整治474户，整治率为100%。

2.深入开展不规范畜禽养殖整治

20__年我区启动了新一轮整治工作，多措并举、强力推进。一是进一步摸清底数，明确整治对象。今年我区通过进一步的摸底排查工作，共确定121户整治对象，其中本地养殖户90户，外来养殖户31户。二是制定整治方案，明确整治任务。根据新一轮的摸底排查情况，制定了我区20__年不规范畜禽养殖整治方案，进一步明确了全年整治任务。三是建立简报制度，掌控工作进度。根据全区不规范畜禽养殖整治工作情况，共印发15期《工作简报》。四是加强指导和督查，推广典型。积极开展工作督查，做好服务和协调工作，并将漕泾化工区及朱泾镇的整治工作总结成案例在全区推广。今年121户（场）不规范养殖整治任务全部完成。

3.大力保护农村生态环境

完成化工区防护林建设3369亩，全区新建林地8919.66亩，森林覆盖率10.81%，已超额完成市下达__区“十二五”末森林覆盖率10.24%的目标值。正式启动农药包装废弃物回收和处置工作，覆盖全区各镇、行政村。推进生态公益林建设，构筑生态屏障。扎实推进化肥农药减量化，绿色防控示范区大田防治次数比面上常规减少3次，每亩化学农药用量比面上常规减少50.55%。推进规模化畜禽场粪尿综合治理3家。

三、20__年工作打算

20__年，我们将在区委、区政府的坚强领导下，突出重点，狠抓落实。一是扎实开展“双创”工作。建设国家现代农业示范区，确保完成最低保有量任务，加快推进粮食生产全程机械化。扎实推进国家农产品质量安全监管示__县工作。二是着力推进第六产业发展。以四大集聚区、农产品加工区建设为重点，推进一批产业融合项目建设，打造特色农业，发展第六产业。三是以创建市级美丽乡村示范村为抓手，全面推进美丽乡村建设，计划改造农户8245户，总投资18174.35万元。四是以“互联网+”为手段，全面推进农业科技创新，开展农用地信息化管理，深化与国内外高端农业科研院所的合作。五是以建设生态农业为切入点，全面加快农业环境整治与保护，加快秸秆综合利用和规模化畜禽养殖场污染减排项目建设。六是以推进农村综合帮扶为抓手，发挥帮扶综合效益，使经济相对薄弱村的经济、文化、社会事业有明显的提高。七是继续深化以农村集体经济组织产权制度改革为重点的农村改革。年度总结报告范文5

时光流逝，光阴似箭，转眼又是一年了。回顾一年，有过成功的喜悦，有过温馨的鼓励，有过沮丧的自责，且不管当中的过程如何，我们一路走来，共同完成的每一个任务，每一个愿景，每一个计划，我们都会感到兴奋，这就是我们的团队。是啊，冬天到了，春天还会远吗？当我们不断的付出后，我们相信，属于我们的春天必将到来。那么20__年的春天要来了，我们还是应该一起携手去播种希望，去耕耘开创。

岁末回首，不是在唠嗑，更不是在炫耀我们的成绩。细细梳理一年中发生的事，总结不足，寻找差距，为来年的工作奠定一份信仰，增添一份信心。

我是20__年进入公司，在这个公司已经一年有余。20__年承蒙公司领导的信任，接管企划部。企划部目前的员工都是今年新加入我们企划团队，是大家配合我支持我走过了这一年。我十分感谢你们。公司领导也给我不断的鼓励和教导，让我工作倍增信心。20__年是我人生中很重要的一年，有着很多非彼寻常的意义，我相信，我的20__可能会是我人生的一个转折点，让我看的更清，让我前面的路更宽广明朗。

20__年，企划部主要工作是围绕建设内部的工作流程和工作职责开展。20__年，企划部拟定了《企划部部门职责》，规范了企划部的工作性质和工作方向；企划部拟定了平面设计、三维设计、道具仓管的《工作流程》以及《工作职责》，一定程度上使企划部各岗位的工作得到明确和细分；企划部拟定了《空间设计新店设计流程》、《新店开业流程》、《道具下发流程》等，使工作的开展得以流畅，接轨；拟定《门店的设计和验收》、《专卖店形象管理的若干方案》等，帮助门店形象的统一和完善，同时还有内部工作衔接流程、平面设计协助空间设计有关门店设计的相关项目衔接等，都是在规范完善企划部各个工作岗位和工作项目的有序进行。

由于刚接手的时候，部门内部系统不够健全，人员配置不够完善，而原先的员工也都由于各种原因相应离职，而新员工又久招不到，招到了也需要一定的时候去适应和磨合，企划部的人员处于十分紧张的局面。面对各项工作任务的下达，感到压力的沉重。但我们过来了。我们在只有2个三维设计师甚至很长一段时间只有一个设计师的情况下顺利完成公司门店图纸设计高达120余家。其中新店开业112家，老店整改10余家，新形象30余家，我们的三维设计师承受了巨大的工作压力，为顺利帮助公司店面按期开业，做着巨大的贡献。

企划部20__年的重要项目性工作围绕着两次订货会的召开。企划部协助策划和拟定了《20__年秋冬装订货会提案》、《20__年春夏装订货会提案》。并在订货会前完成平面设计、布置、空间格局规划等相关工作任务，在订货会期间协助订货会各项工作的顺利展开。20__春夏装订货会的时候，面临公司的乔迁，我们部门的员工工作做的相当积极，为订货会的顺利召开，奠定了良好的基础。

企划部的很多工作为常规性工作，主要工作围绕节假日的活动促销、新品上市的海报执行、每季的形象画更换、新店开业的各项工作跟进等进行，这些都是常规性的工作。我们在和销售部的一起配合下得以完成。这一年中部门衔接最多的就是营销部，前期和营销部对接的工作很多时候都会出现这样那样的差错，随着部门对接的日益完善，现在已经逐步完善了许多，也得到了各部门的认可。但是我们做的还是不够，还有很多地方需要改进，需要努力，来做的更好。

做的好的地方我们要维持，不好则改进。当然，我们看到的不应该只有成绩，更应该看到是我们还存在多少问题。在未来的20__年把这些问题解决，做得更好。

首先，最大的问题还是出现在人员配备上，企划部目前的人员配备已经不能满足本部门工作的顺利执行。在空间设计、工程监理等岗位上人员还需要增加，以满足新店加盟的顺利进行。人员的频繁更换对一个部门的影响是十分大的。希望人力行政中心做好相应的思想动态，也希望在有些方面公司能站在员工的立场上多考虑下。

在开展工作的同时，我们的员工对于工作各个层次还是不够仔细，造成很多不应该出现的失误的地方出现了错误。经常有客户或同事反映什么东西少发了，漏发了，什么尺寸错了，什么东西发错了，什么东西下单下错了等等一些比较低级的错误产生。这是不应该的，往往大体做的很好，却在小地方失误，而影响了整个工作的效果。细节决定一切，每个事情都是有很多个细节组成，所有我们对待工作一定要仔细认真，杜绝马虎大意，提高自己的执行力。

20__年出现问题最多，客户和销售部反映最强烈的就是对于国际店铺新形象的打造上。在装修和形象上出了很多的问题，造成客户很大的负面影响。当然这其中有很多的原因，包括形象本身的不完善，道具公司的道具质量问题，我们设计师对形象的理解等等。新形象的出局首先需要一个完善的形象系统，对形象的合理性和实际的实施性经过一些考评和认证，显然在这方面，我们考虑的不够全面，等后期生产出来的道具出现很多实际的问题，以后在新形象的设计上，我们应该以实际出发，注重效果的同时也注重实际的运用，才能体现出形象的真正价值。当然，选择一个好的道具公司也是一个关键，我们今年就在这个方面吃了一个大亏，以至于相当长的一段时间客户对我们的形象产生怀疑。而我们的设计师也只是在原基础的设计上进行操作，所以很多道具的问题还是没有解决。

其实选择一个好的外协单位十分重要。现在很多的形象都是相互抄袭，基本雷同，我们国际的新形象竟然出现和别的品牌一模一样的装修。且不说是谁抄谁，单对客户的影响还是比较大的。所以，我们的设计师，我们的设计团队也要不断的提高自身的素质，如果我们有能力能自己设计，那么根本不用什么外协来帮我们打造形象。以后，我们对设计师的培养上，主要是对设计师的设计能力的培养上要下大工夫。对设计团队也要进行相应的扩充。把我们的形象不断的完善提升。当然，对工程人员，我们也要加强培训，提高工程人员的职业技能，以确保我们的形象装修上的质量把控。

20__年度有项工作直到现在也没有完全完成。是本年度企划部完成率最低的工作，就是网站的整改。网站从20__年年初移交至今已经一年了，也进行了好几次大的修改和小的调整，效果比原先移交过来的时候已经有很大程度上的改进和提升。但是当中很多细节上的东西还是有待于不断去完善。相比是移交设计公司设计，更大程度上的是我们企划部和公司领导高层自主的设计出来的。网站是体现一个公司的整体面貌，没有把这块做好是我的责任。后期对这块要加紧维护，也希望各部门积极配合。网站整改以后，以需要配合每年、每季进行微调改动，迎合相应时节的气氛，这是企划部和各部门一起需要配合努力去做的。

20__年即将结束，成功或是失败先放一边。我们现在要做的是如何在20__年让自己取得好成绩，如何让别人对我们企划部刮目相看。记得去年的《在路上》，感动了我们EGOU的很多家人，那么我相信，明年，我们在公司发展的路上也会有很多值得感动。我觉得企划部是一个充满活力、充满激情的团队，有着无限的创意和生机。我相信，我们企划部的员工是相信公司，相信我才一起走在了一起，在这个激烈竞争，优胜劣汰的社会，如何去体现一个人的价值很重要。我们要不断的提升自己，不断的前进，才至于被落下。20__年来了，今年的压力很大，明年的压力更加大。但有压力不怕，有压力才会有动力。我希望在20__年，企划部能从我先做起，把这份工作，当做自己的一份事业，干出激情，干出创新，干出成绩。今年，我们很被动，总是在别人的牵引下跟着走，明年，我们要带着别人走。我们再也不能拖公司的后腿，再也不能因为我们企划部的过失对公司造成任何伤害，再也不能只做所谓的计划内的工作。在做任何事的时候，你要记住，你是企划部的人。而你也要为你因为是企划部而感到骄傲和自豪。年度总结报告范文6

20__年，在局党组的正确领导下，本科室全体职员上下一致、共同努力，顺利完成了各项工作任务，现总结如下：

一、一月，安排组织了全盟气象工作会议。二月，组织了节前全盟安全生产大检查。收集整理了局务公开内容，并予以公开。二、三月，组织实施全盟安全生产检查，并于27日完成全部检查内容。

精神文明建设方教育，认真贯彻落实《中国气象文化建设纲要》和十一五气象文化建设发展规划，大力推进具有时代特征、气象特色的和谐文化建设。积极参与感动内蒙古人物评选活动，积极组稿，参与协调。对地震灾区分两次组织了捐款。

四、根据区局要求，草拟盟局办公室08年重点工作安排。并逐步组织实施。

五、为贯彻“以人为本”的理念，体现盟局党组对广大干部职工的关心，五月份由工会牵头组织全局女职工进行身体检查。

六、完成了汛期安全生产检查前期工作报送了总结。强调了安全生产工作的落实及信息反馈问题，规定了不定期实地检查的事项。征集全盟加强基层工作建议，形成具体方案上报区局。组织一次安全生产知识竞赛。

七、协助相关科室进行了盟委组织的反恐工作检查中相关教育的提供工作。

八、督查、督办工作方教育：年初，对全盟气象局长工作会议精神的贯彻落实情况进行督查，使会议内容及会议制定的方针政策得到了很好的传达、贯彻，通过对各局站会后总结的归纳汇总，及时了解会议效果，为盟局党组了解下情指导局站工作提供了决策依据。为督促各局站、局机关各科室上半年各项工作的完成，盟局办公室下发“关于上报20__年上半年工作总结及目标考核情况的督察通知”。20__年上半年对相关重点工作共进行了6次督查督办。下半年，对奥运期间安全稳定工作进行安排督察，对不稳定因素进行分析，并采取安抚教育措施。对安全生产百日督察专项行动进行全程督察督办。对全年目标任务完成情况进行全程督察督办。神七发射期间，动员全盟气象相关单位畅通信息，及时报道。

九、协调组织召开一次局站长研讨会。完成区局下达的各项上稿任务。发简讯19期。

十、综合协调和决策咨询工作进一步加强，围绕盟局中心工作，对领导决策、会议和大型活动、重要事项落实进行综合协调，并做到统筹兼顾、周到细致。

公文运转规范，按照主动、及时、快速、准确的原则传递各类公文；严格规范公文制发和拟办工作。认真执行了《内蒙古自治区气象局公文处理实施办法》，并对公文起草的政策依据、内容、程序、体例等进行了把关，促进了公文质量和办文效率的提高。及时撰写有关报告、讲话、汇报、计划、纪要等教育，起草了各类综合性的文件，做好了盟局领导的参谋助手角色。

十一、社会治安综合治理相关工作进展顺利，通过年中检查。维稳工作情况上报及时，无漏报。按有关规定进行了政务公开工作。

20__年，办公室工作总体来看较为顺利，但还存在一定差距，主要表现，督察督办的深度和广度不够，工作落实信息反馈有不到位的情况发生。我们将在今后的工作中加以改善。通过协调各方，办公室为领导决策咨询的工作也要有所加强，要积极主动为领导出主意、提建议、保证领导集中精力做好建设、服务和管理工作。

**年办公室重点工作方向：

**年我们的工作重点，依然放在积极配合盟局党组重点工作方面，完成办公室承担的相应工作。并加大宣传力度，同时协调相关单位和局站，积极加大对安全生产工作的落实力度，对此项工作进行实时督查，及时反馈信息。围绕目标任务进展情况进行阶段性督察，同时，力求各种工作信息的畅通。年度总结报告范文7

于即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。

有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我的实习期间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

20__年__月的某一天，我刚到实习地点准备实习时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。

实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。

通过20__年__月淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实习经历。

接触淘宝销售也已经半年多了，回想半年的淘宝客服经历，有很多感触；在这半年里，通过淘宝接触了全国各地的淘友，他们有着不同的价值观，不同的消费观，也有着不同的表达方式，以前一直在学校，接触的都是同学老师，总是很希望快点毕业进入社会，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正从实习到现在毕业的这段日子，才真正体会到工作和上学是两种生活，也明白了父母赚钱的不容易，更理解了淘宝卖家和买家都有着各自的辛酸和难处，很多时候站在公司和买家的立场上，我很难决定怎么去处理，很多时候我尽可能的争取公司和买家利益的一种平衡，努力的想让双方都满意。

虽然我一直很努力的争取沟通，但也有些时候不能找到双方都满意解决方法，工作中有时候也很无奈，有时不能理解一些买家很苛刻、很无礼的要求，但还是很庆幸这样的买家还是少数，绝大多数的买家都是那样的亲切，工作期间还和很多买家成了很好的朋友，虽然没有见过面，也只是网络上键盘敲击的沟通方式，但还是彼此信任，好像很熟悉的朋友，这些也让我感觉很欣慰，以前我很少在网上和不认识的人聊天，对陌生人几乎有些排斥，但是这半年的淘宝客服经历让我感受到：其实网络上依然可以找到真实的朋友，甚至在我来到这个公司才听说，我的一个同事和她的女朋友居然是通过网络结识的，并且两人的感情故事是那么的感人和真实。其实网络为我们创造了更多的缘分，更多的可能。

做了半年淘宝客服最大的感受总结：

买家卖家彼此多一点沟通，多一点理解，大家都可以很愉快，买家不要轻易的给卖家一个不好的评价，其实他们也不容易，您有想过您一个评价他们会多心痛吗？我可以告诉您，一个不好的评价否定了一个淘宝客服的工作和努力，说的更贴近生活一点，他们的奖金就因为这个不好的评价没有了！为您服务是他们的工作，就好像您的工作一样，也很辛苦。

卖家，做诚信的店铺，不要欺骗，好的服务好的产品好的信誉，生意自然会很好。一个店铺想要发展的更快更好，不仅仅要做推广，客户的满意程度将会很大程度上影响到店铺的长久发展。好的店铺买家都会去帮你推广。

只有淘宝的买家卖家共同努力，淘宝这个网上交易平台才会更加和谐。年度总结报告范文8

时光飞逝，转眼间从配电室调出来工作已近半年。在这半年里，我在厂部和科室的正确领导和关心支持下，本着积极的工作态度和热情的服务精神，一边尽己所能的工作，一边虚心的学习新知识。为机电组和科室做了一些实实在在的事情，取得了一定的成绩。但还存在一些不足，有待提高和改进。现将半年来有关工作情况作工作总结：

一、工作内容

我的工作内容大致分为机电组工作和设备科科室工作。

机电组工作

组织班组成员做好车间设备的巡检、维护和维修工作;

2.参与巡检和重点维护、维修工作;

3.负责机电组和变配电室的现场规范和管理;

科室工作

安全工作：填写安全检查记录、安全整改记录、安全月报表、安全季报表;

2.质量工作：整理维护设备档案资料;收集整理冰机、锅炉、变配电运行记录、设备用油记录和车间设备保养记录;统计设备完好率和监视测量装置有效率;

3.完成领导安排的其他工作;

二、主要成绩

在机电组规范了个人用品的摆放，如：茶杯、工作鞋等;

2.公用工具、备品备件和资料等实行专人分管整理;

3.组织机电组成员及时完成车间设备的巡检、维护和维修，保障了车间生产设备的正常运行;

4.组织班组顶酷暑参与车间新设备安装、放线、接线及调试等工作，为新设备早日投产作好准备;

5.参与能源组设备的部分维修，保证了能源设备的运行;

6.在q10机液位控制系统故障时，实现了q10机的液位控制系统的改造、并修复原液位控制器，恢复原控制器控制液位后运行正常，至今无异常;

7.参与前加工段均质冷却水系统改造的电气部分安装工作;

8.参与cip中心站系统改造的电气和气动部件的安装和调试工作;

9.完成车间设备巡检表的更改，加大了设备巡检力度;

10.做好安全工作的各种记录、报表;

11.做好设备档案的维护和设备运行、设备用油、车间保养记录的收集;做好设备完好率和监视测量装置有效率的统计;

三、经验体会

塌实刻苦提高专业技能

作为一名技术人员，专业技术水平是根本。搞技术是学无止境的，还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要学习书本上的理论知识，还要联系实际，在实际中不断摸索、不断积累。同时，也要虚心求教，掌握各种相关专业知识。

2.努力钻研提高管理能力

对于刚从事机电组管理工作的我来说，面对的一切都是崭新而富有挑战的。就需要充实自己，我经常用业余时间，看些与管理相关的书籍，或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。而运用这些管理知识到工作中才是最重要的，否则就是“纸上谈兵”了，我在这方面还做得够，还需加大力度。

重视思考，有时遇到同一个问题，有的人处理得恰当，而有些人就处理得草率。作为一名管理者，就要养成勤思考的习惯，那就是平时碰到问题，要勤于思考，以至带领班组以最佳的方案处理问题。

同时还要经常性的与班组成员工进行沟通，鼓励成员提出一些自己的看法，及部门存在的问题。以便及时改善!

3.注重细节逐步成长

在工作中，任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节，一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节，为今后学习和回顾提供材料和依据。年度总结报告范文9

__年度我市涉外税收工作按照“谋发展、抓落实”的总体思路和“法、实、深、精、新”的工作要求，紧紧围绕全省涉外税收工作要点，在省局国际处的正确指导下，在市局党组领导下，在各兄弟科室的积极帮助下，全科人员共同努力，不断夯实各项涉外税收工作基础，狠抓各项工作的'落实，圆满完成了各项工作任务，全年共完成涉外税收万元，纳税服务、涉外税务审计、纳税评估工作均有所突破，全年共调整应纳税所得额元调减亏损元现将全年工作总结如下

一、涉外税收收入持续稳定增长，取得历史突破

__年度共组织涉外税收收入元，占全市税收收入的，比去年同期增长百分点。其中，增值税元，消费税元，外商投资企业和外国企业所得税元。在坚持依法治税，应收尽收，落实“丰源工程”的同时，注重做好三项工作，一是继续抓好涉外税收收入分析工作。按照省局国际处的部署，按时保质保量上报季度及年度收入分析。二是及时掌握外资企业所得税异常变动情况。凡当月外商投资企业和外国企业所得税入库数与上年同期相比变动以上的，均在规定时间内上报省局并简明分析了变化原因。三是进一步做好重点税源户的监控管理工作，将大企业重点税源管理列为外税工作的一个重点，针对管理中出现的较深层次和较为复杂的税收问题，探索实施更具针对性和更为有效的管理与服务，使涉外税收成为我市税收收入的重要来源和新的增长亮点。

二、联合年检、情报交换工作深入有效

——联合年检便捷顺畅。为使外资企业顺利、便捷地通过年检，我们本着务实、高效、便民的原则，强化服务意识，简化年检程序，会同八家职能部门于__年月日至月日在市政务服务中心集中办公，八部门分工协调，统一审核材料，及时交换意见，对符合条件企业一次办结联检。集中期间，有户办结，还有多户次前来咨询。今年联合年检最显著特点是全面试行网上联检，搭建了网上申报信息平台，现场指导企业申报，为电子政务普及运用奠定了基础。

——情报交换及时准确。__年我们通过详细调查，在充分掌握信息的基础上，认真做好自动情报的收集工作，全年顺利完成情报交换工作，共计发出情报交换份，其中贷款担保费用份，利息所得份。不仅保证了数量，而且质量较高，受到了省局表扬。

三、汇算清缴及外资企业行业利润信息库的建立

外商投资企业所得税汇算清缴工作是涉外税收的一项常规例行工作，我们针对总局__年对外商投资企业和外国企业所得税汇缴软件作了较大改动而产生的新问题，积极细化辅导层次，加大宣传力度。__年度国税部门办理登记注册的外资企业户，开业企业户，开业的企业全部进行了汇算清缴，汇算清缴率达。其中，盈利企业户，盈利面为，汇算清缴共调整企业户，调减亏损万元调整项目主要包括未按规定计提交际应酬费和未按规定税前列支坏账损失等。

__年月，按照国家税务总局《国家税务总局关于做好__年度外商投资企业和外国企业所得税汇算清缴数据修订工作的通知》（国税函〔〕号）文件要求，我们克服了机构分设后工作时间紧，任务重，人手少的困难，全科上下高度重视、及时部署、周密安排，分工负责，认真完成了五个年度汇算清缴数据的修订工作。并总结、归纳出近年来纳税人填报申报表常见的错误问题，增强了指导和组织汇算清缴工作的科学性和主动性，保证了今后上报汇总数据的正确性和有效性。

汇算清缴工作结束后，我们积极与商务、统计、工商等部门沟通联系，整理汇集了纳税人申报的各类信息资料，丰富和完善了行业利润信息资料库，进一步加强了信息基础建设，夯实了税源管理的基础。

四、涉外税务审计工作及纳税评估工作严格细致

我们认真学习研究《涉外税务审计规程》及纳税评估相关文件，并根据《规程》要求，规范了涉外税务审计工作底稿，共整理出规范性工作底稿基础表份，其中结合总局下发的纳税评估相关指标，制订出了《淮南市纳税评估指标表》，使涉外税务审计与纳税评估有机结合，全年共完成涉外审计户数户，其中纳税评估户。在机构分设后的短短两个月时间里，我们针对开发区分局刚刚成立，人员缺乏、情况不熟的现状，不等不靠，安排科内同志带队，并从开发区分局抽调三名业务素质好，工作能力强，综合素质优的同志组成两个审计小组，对户企业进行了税务审计，户企业进行了纳税评估，取得了良好的成效。共调整应纳税所得额元，调减亏损元，与此同时，加强了对户企业的纳税辅导工作，针对每户企业的不同情况对其内控制度、企业管理提出了积极的改进建议，帮助企业正确履行纳税义务，化解纳税风险，较好地履行了管理、服务、预警的职能。

__年度根据省局的统一部署安排，年初对户餐饮业进行了转让定价调查，通过实地调查对餐饮业转让定价问题写出了专题报告。月份我们为做好省局安排的户汇总纳税企业全省联合税务审计工作，克服了时间紧、任务重的不利局面，市局分管局长亲自挂帅，选派充实了专业水平较高的稽查人员从事该项工作，在省局的正确领导下，我们认真贯彻落实合肥评审会及宿州汇审会会议，认真学习了韩杰组长和省局领导的重要讲话，进一步明确了工作目标和工作重点，联合审计工作取得了积极的工作成果，户企业共调整应纳税所得额元，调减亏损元。年度总结报告范文10

我于今年_月入校参加岗前培训，随后被分派到剑川办学点工作。无论在工作上还是生活中都得到了领导的关心与指导，得以顺利渡过20__年，基本上完成了自己的工作目标。为更好地做好今后的工作，现对20__年的工作进行回顾与反思，给自己一个交代，并以总结促思考来展望下一年度的工作。

一.主要工作

1、端正态度，提高思想认识和自身素质

说实话，刚得到这个消息时，我在思想情绪上受到了很大的影响，但是经过短暂的思考我很快就端正了态度，服从学校的安排。初到剑川，由于对工作环境和工作方式方法的不熟悉，我也曾迷茫过，但是我用最短的时间很快适应了剑川办学点的工作，并逐步熟悉业务投入工作。

思想上，我忠诚于职教事业，热爱本职工作，认真遵守学校的规章制度，服从领导的安排，积极参加学校组织的各项政治学习;工作上兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨。

2、在分管工作上，服从安排，积极完成。来到民族民间工艺系的半年里，我主要承担以下几方面的工作：

(1)文件及制度管理工作

按照来文单位的分类，把系里面近年来的文件作了大致的分类与编号，设计了相应的登记表格把所有文件详细记录并归档管理，以便用到之时方便翻阅。但是由于对新单位业务不熟悉，还有很多不到位的地方，今后一定多总结学习，把工作做到位。

根据学院章程及规章制度，结合民族民间工艺系的工作实际，制定完善符合剑川办学点实际的相关制度，如教师上课制度、教师管理制度、考勤制度等。

(2)校内信息、材料上报登记工作

为配合学院做好各项工作，不漏报、误报、延报相关信息和材料，对涉及到民族民间工艺系与学院个部门之间的工作往来信息以及相关材料的上报交接等都一一作了登记，一是为体现痕迹管理，以便日后工作的开展，二是工作交接出现问题时，可以及时反馈和跟踪管理。这样做虽起得一定的成效，但也仍不完善，今后定当改进。

(3)学员信息的填写及上报工作

学员信息表的填写正确与否是至关重要的，不仅关系到学员学籍的取得，还关系到今后毕业证和技能等级证书的使用。因此每一次开班我都认真填写与审核，发现错误及时汇报与更正，并在信息录入后第一时间交由相关负责人上报学院。

(5)其他方面的工作

除了做好自己本职工作以外，我积极配合单位领导、同事做好工作，积极完成领导交付的临时性任务及其他工作。

二、存在的问题和不足

我虽然努力的完成了自己的工作，但是其间也显露出了我的不足之处，虽在慢慢的改进，可是效果不是很明显，使得自己会陷入一种被动的境地。在前面为什么说是基本上完成工作目标而不是全部呢?原因有四：

其一，急于求成的心理还一直作祟，受定势思维的影响，工作中缺乏创新。由于受之前工作环境的影响，原有的很多不成熟的想法带入现在的工作中，影响了工作的开展以及工作的效果。本以为自己很优秀，无论到哪都可以一展身手，可是没能如心所愿。事做了很多，也学到了很多东西，但是却没有出彩的，都显得是那么的平淡，只要用心，谁都可以去完成，心有不甘。我知道这样的结果不是我想要的，但是又在无计可施中成为了代价的牺牲品。是，很多工作的事是需要一个循序渐进的过程，可这个过程太长太慢，那就是自己的问题了，我想这是我的原因，态度还不足够端正，没有足够的用心去做，或者说是用心不到位。对于这份工作我已经度过了摸索期，已经适应了这份工作，现在要做的就是怎样去把它做的更好。

其二，因自身性格的不完善，对情绪的控制不到位，可能影响了工作。“性格决定命运，态度决定行为，思想影响行动”。我性格上有很大缺陷：过于刚直，缺乏柔性;心直口快，欠缺考虑。一些错误、矛盾与不快，其实只要多思虑思虑，语