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文档简介
Word——4—推销工作心得(一)我的推销心得之自我修身的六个原则
一勤
“一勤天下无难事”,对于业务人员来说,惟有勤于访问,勤于沟通,勤于收款,才能使业务推展顺畅,缔造佳绩。
二诚
“精诚所至,金石为开”,怎么固执己见的客户,一旦面对业务人员真诚急躁的具体解说,拒绝的冰山,自然也会很简单地溶化开来。
三礼
“敬人者,人恒敬之”。当业务人员面对客户时,无论对方是老是少
是贫是富都必需以礼相待,使对方由信任您,敬重您,进而对您的产品产生信念。
四智
前面三点足够使您建立良好的人际关系,赢得信任。但是,想要向胜利的彼岸再次迈进,仍必需依靠超人的才智,才能把握优势,扭转局面。
五健
没有健康的身体,一切都是空谈。当您四处奔波,查找客户时,所依靠的便是一副强健的体魄。别人一天访问五个客户,您必需六七个,甚至更多,才能发掘更多的客户,开创更不平凡的局面。
六察
一个胜利的业务人员,对四周环境的变化要具备灵敏察觉的本领。
这样,才能由客户微小的表情变化,察觉出他的心理状况,进一步把握契机,以达到劝说对方,谈成交易的目的。
除此以外,“恒心”“毅力”“斗志”以及“脚踏实地”的处事态度,也都是业务人员必需时时提示自己要紧紧把握住的重要原则。总而言之,惟有全心投入您的工作,才能赢得最终的成功。
(二)我的推销心得之五大精神
一擅长分析
目前的商业形态已有过去的生产导向转变为行销导向,假如不重视市情行情,客户消费动机,习惯的分析,那么,业务人员便无法投客户所好,介绍客户所需要的产品。
二擅长接触
擅长接触,便是乐观有效地发掘潜在客户。严格说来,客户才是支付业务人员薪水的后台隐形老板。与客户“接触”的目的虽是“推销”,进行接触时心态却必需以“与客户建立友情”为基础。换句话说,惟有与广阔的潜在客户进展良好的人际关系,使客户喜爱信任您,以致情愿倾听您的倾诉。
三频于联系
“创业维艰,守成不易”,人与人之间的情感进展,也是如此。再深厚真挚的生死之交,一旦疏于维系联络,彼此便很简单就忘却了。因此,假如您业务过于繁忙,无法亲自与老客户叙旧,也可以“电话传情”方式,唤起对方的留意。
四主动出击
在业务人员的字典里“大方保守害怕”这六个字是肯定不能消失的。“战胜恐惊”是踏入这个行业的第一个座右铭。在您接近客户居处时,可能心跳加速,血脉膨胀,这时,不妨放慢脚步,做一个深呼吸。然后,轻轻告知自己:“不必可怕,他肯定会喜爱我的”再以一种造访好友的心情去面对。惟有建立自信,扫除恐惊,您才能主动出击,把握时势。
五有利共享
想使业务人员与客户之间的情意绵延流长,必需依靠“互信互谅”而“互信互谅”则来于双方真诚的沟通和互动。或许,在权衡双方利益全都的状况下,业务人员必需牺牲一些利润,而赢得对方的满足与信任。但是,若能将销售的眼光放远,便会发觉这才是明智之举。总而言之,与客户“有利共享”是业务人员必需切记的。
有了“五大精神”,还必需增加“四力”,才能如虎添翼般塑造出一个精神奕奕,站无不胜的业务人员。
(三)我的推销心得之“四力”
所谓“四力”系情报力,行动力,吸引力及劝说力。
一情报力
情报力,也就是搜集推销过程中所需的各种资讯的力量。
对于一个业务人员来说,必需搜集资料,充分地了解自己,了解客户,了解同业。这些了解的过程,都必需依靠强有力的资料收集,而运用业务人员敏锐的本能,才能又经济又快速地猎取所需资料。
二行动力
行动力,是指对绽开销售行动的方案.执行.掌握。
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