总经理年度工作总结5篇

—11总经理年度工作总结5篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以帮忙我们总结以往思想，发扬成果，不妨让我们认真地完成总结吧。下面是细心精选的总经理年度工作总结范文，仅供参考，希望喜爱。总经理年度工作总结范文篇120X年过去了，回首这些年来的进展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让在中国yy业内崭露头角，取得今天这样的成就。我还记得这样一位员工aa，当时，我派他到北方某一工地出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说由于井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有（由于冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服）？他说衣服太厚，井道里干活不便利就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我明白在，有许很多多的员工象aa一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；还有很多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。许多时分，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估量和想象的。在此，我想借这个时机，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！”今天，我讲话的主题是荣耀与幻想。为什么用这个标题？大家明白，把办成一个受人尊敬的企业，始终以来都是我的幻想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常骄傲地、荣耀地告知你的家人、好友“我在yy公司工作”时，他们会投以你无比艳羡和崇敬的目光。我认为，一个有抱负，有追求的人，肯定会非常情愿来工作。由于，没有任何一个愿景或是幻想，能比“把一个不怎么知名的企业，亲自打造成一个知名的跨国企业乃至世界500强的公司”更令人振作和冲动人心的事了。现实也证明这一点，这二年，我们在到全国各大高校和其他知名公司同台聘请的时分，有很多优秀的同学都选择了我们。今年7月，赶紧又将会有近20名应届生参加我们的团队。其中有些同学是放弃了进类似宝洁、国际性银行这样的时机，而选择了我们。由于，能提供他们更为宽广的进展舞台，这就是他们选择的理由我希望，我的幻想不仅仅是我一个人的幻想，而是我们全部人共同的幻想，并以这个幻想为荣。这里，我想特别说明一下，在工作并不等于你就是一名真正的人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的人？举个例子：你看见地上有个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？所以说，进入公司并不意味着你就是一个人。只有当你真正地融入，把这个公司当成自己的公司，把的荣辱看作自己的荣辱，把这个幻想当成自己的幻想的时分，你才称得上是一个真正意义上的人。需要的是真正的人，假如不能成为一个真正的人，必将会被所淘汰，这也就是为什么05年公司会劝退部分员工的原因。作为一明星，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动主动地去工作？怎么可能把工作做好的？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真，把它拿到维保部，维保部的人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但维保部说这个话的人，他的工作肯定不是主动的。主开工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主开工作和被开工作的区分。被开工作时间久了，会形成压力，这种压力简单使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的心情。而主开工作的人会乐在其中，由于他把工作看成是一种锤炼，把工作中的困难看成是时机，是挑战。其次，我要求我们每一个人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时分都玩过的一个运动工程接力赛。大家都明白，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个竞赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他肯定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以便利地、顺当地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也肯定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完善地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们企业，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比拟大的问题。既然我们为了一个共同的幻想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思索和解决问题。假如在合作中看法不统一，发生了不快乐或小摩擦；我希望，我们都能有一颗宽容心。此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很盛行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的力量，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪慧就可以做到的，它必需是贯彻到点点滴滴的详情上，贯彻到执行的速度上。总经理年度工作总结范文篇2做银行保险客户经理以来的X个多月里，阅历了许很多多的事情，其中的困难坎坷艰辛和心酸，或许是这辈子感受最深入的，最难得遗忘的！第X个月里要过几道关，通过关系找到银行负责人进入网点，建立好与网点工作人员之间的关系，快速进入角色熟识银行的每项业务，热忱接待周到服务每位客户，尽心尽力介绍公司的理财产品，帮忙引导客户怎样才能尽可能的把自己的收益提高增加翻倍。可以说这道关是不难的，毕竟这是为客户服务，是为他们好。最难的是网点关系维持，每个人的性格爱好都是不一样的，心理活动也是难以捉摸的，随时都会发生改变，今天可能你们关系很近乎很热络，等过了一夜或许就面目全非了，由于这是个竞争非常剧烈的社会，一个X里进驻了七八家保险公司的客户经理，自然竞争的剧烈度就可想而知了。说真的，从前在单位办公室里工作，上班下班工作学习休闲是很规律的，也是很安静没有什么竞争的，只要作好本分工作就OK了，如今可就大不一样了，一切都是要从头学起，不但要把握好产品的要点亮点，讲解给客户听，还要维护好与银行人员的关系，还要懂得银行的业务学问，不断给自己充电吸取新能量，看报纸看电视随时随地学习新的学问来丰富自己的脑袋。否则就影响业绩。第X个月里，有了好的基础就可以很好的开展业务了，但是随时会发生一些意想不到的事情，比方从前其他同业公司作业务时没有讲解透产品，以至于后续售后服务跟不上，在银行大堂里哭，吵，骂，闹，引起一些不必要的骚动闹事，搞的我们这些后来的客户经理们工作难以开展，客户总以为自己上当受骗了，不理解为什么银行保险要合作？要说也不能怪客户们不讲道理，大吵大闹哭天抹地，的确是某些公司售后服务环节显现了问题，让客户心里没有了底，实实在在的几万元存在了银行搞理财产品，却无缘无故地损失了一半，谁的心里能好受呢？将心比心，换了是自己也是不好受的，所以在介绍产品时肯定要实话实说的告之与客户，有利必定有弊也会有风险，心态好能够承受风险的可以帮忙他们办理，不情愿接受不能承受压力的就不要牵强。抱着随时为客户着想的工作看法工作，真的感觉就不一样了，后果也更不一样，我就是这样做的，不仅帮忙他们理财，也和他们交上了好友，这样的事情又何乐而不为呢？实在踏实的做事，工作自然就轻松了很多，业绩也就随之而来了，感觉好，一切困难委屈都被抛到了脑袋后面，心态好吧我，大家肯定要向我学习哦。总经理年度工作总结范文篇320X年X月X日，经X集团控股有限公司董事会的任命，我担任X传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、工程管理、文化建设、稳定进展等方面都取得了可喜成果，企业综合实力增加，社会信誉提高。回忆X年来工作，主要有以下几方面：一、组织建设建立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监X、运营总监X、财务总监X。由于我们团队仅有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监X共同担任，行政总监的工作临时由我和财务总监X来完成。二、文化建设注意企业文化建设，提炼X传媒的文化“合众共赢、活力创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务制造将来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业任务，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务经过不断营销创新、进取，取得了良好成果，得到了社会各界的认可和激励。三、团队建设经过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育X传媒团队的团结合作本领；组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养；组织高管参与《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不一样的同仁们制造不一样的又合适他们个人的时机，让他们有时机表现自我，锤炼自我。四、业绩建设在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。X传媒与X汽车销售有限公司签署了关于X汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部担当业务；最终，传媒与X国际酒店签署了合作协议，完成与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，X传媒正与X酒店恒品茶艺馆等几家公司进行工程洽谈中。X传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但X传媒仅仅成立一年了，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成果。总经理年度工作总结范文篇4在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益剧烈的市场竞争形势，求进展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。一、各项经济指标完成情况3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，X年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，本钱增加51万元，影响了利润的增长。二、加大销售力度，力求扩大市场。年初我们就制定了X年工作方案和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。（一）内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定进展奠定了良好基础。（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了机关、各企业及其它中小客户。（2）连续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以到达互利互惠。（3）主动开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。（二）外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步进展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运行。总经理年度工作总结范文篇5来到我们酒店，担任总经理助理的工作已经有快走两个月的时间了，赶紧就要到转正的时间了。作为总经理助理，这个岗位的工作可以说是非常重要的，一个酒店的总经理管理着公司的各个部门，他的工作可以说是会直接影响到酒店的运营的，而我作为总经理助理，自己的工作就是为他提供各方面的信息询问，帮忙他处理好各类事物，所以我的工作同样不能有马虎的存在。这两个月的工作，我也还有是不少的感受的，对于试用期里面的工作我也觉得也非常有总结的必要。一、日常工作对于各个部门同事递交给总经理的各项文件，只要不是直接交到总经理手上的，都需要我先给检查一遍是否有误，假如存在问题我们去要打回去让他们重新修改打印一遍再交给总经理的，这样可以削减总经理的文件审核时间，毕竟他要管的是整个酒店的全部部门。同时在总经理召集开会之前，我也要将总经理的文件打印好，开会的时分分发给各位开会的人员，会议中我也要做好会议记录，在会后将他们整理成文件进行存档。我还需要做好总经理每天的工作布置表，明白总经理什么时间有什么事情，这样才好布置总经理的会客时间，在总经理接待客人的时分，我也要礼貌的做好接待。二、其它工作由于总经理常常要到各个城市去开会、考察和调研情况，所以我要做好总经理的`行程布置，给他订好开会的车票、机票和酒店布置，同时也要好对方公司做好对接工作，跟他们反映好总经理去考察的时间。按道理来说总经理出去开会的时分我身为总经理助理