2021年安徽省阜阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年安徽省阜阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织文化的改变是组织变革中的哪一种变革（）

A.文化变革B.制度变革C.层级变革D.部门变革

2.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）

A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于任务要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人

3.矩阵制组织结构的主要缺点是（）

A.多头领导，下属无所适从B.不利于人才培养C.不利于相互协调D.不利于新项目开发

4.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）

A.科研部门B.军队C.学校D.企业

5.员工解聘的方式很多，以下不属于员工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然减员C.退休D.缩短工作周

6.（）实质上就是一个信息反馈过程

A.计划过程B.控制过程C.组织过程D.优化过程

7.（）体现了管理劳动专业分工的思想

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

8.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是（）

A.均为事前控制B.均为事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

9.（）是制定处理未来活动的一种必须方法的计划

A.程序B.战略C.政策D.规则

10.下列不属于评价企业偿债能力的指标的一项是（）

A.资产负债率B.流动比率C.速动比率D.资本利润率

二、填空题(10题)11.____开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，因此被称为人事管理之父

12.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

13.决策的目的是____或____

14.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____

15.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

16.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

17.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的____原则

18.控制是监视各项活动以保证它们按____进行并纠正各种重要偏差的过程

19.____是组织设计的基本原则

20.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

三、判断题(10题)21.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

22.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是义气（）

A.否B.是

23.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

24.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

25.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

26.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

27.马克斯·韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织（）

A.否B.是

28.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

29.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资金额为原来的五分之一，该企业顿时陷入了手忙脚乱的境地。通过技术编程分析，该企业最有可能是在估量机会，确定目标这个环节上出了毛病（）

A.否B.是

30.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.需要层次理论是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率。简述需要层次理论的主要内容

32.简述组织内部提升的优缺点

33.简述企业信息化管理的发展

34.简述动态网络型组织结构的优缺点

35.简述员工招聘的步骤

五、案例分析(2题)36.什么是波士顿矩阵，用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位

37.计划与决策的关系紧密，决策是计划的（），而计划是决策的逻辑延续

A.前提B.目标C.保证D.结果

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.A文化的改变属于文化变革。B、C、D三项与组织设计有关。

2.DD通常，要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，应使工作的能力要求略高于执行者的实际能力，即执行者的实际能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求

3.AA矩阵型组织结构打破了统一指挥的传统原则，它具有多重指挥线

4.BB管理科学学派中所运用的科学技术方法诞生于二战的硝烟弥漫中，最早应用于军队

5.CC本题考查员工的解聘方式，包括解雇、暂时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休。C选项退休不属于解聘员工的方式

6.B

7.B职能制组织结构体现了劳动专业分工的思想

8.C

9.A本考题考查计划的层次体系，考生需要理解8个层次体系的含义

10.D

11.欧文

12.选择

13.解决问题

14.落实

15.问题强度

16.创构、变革和再设计

17.统一指挥

18.计划

19.专业化分工

20.自然属性

21.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

22.N×这里的义指的是伦理道德

23.Y

24.Y

25.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

26.Y本题考查比率分析法的定义

27.N×行政组织模式是一种高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理体制，是一种机械式组织

28.Y

29.N×通过计划的编制过程分析，该企业最有可能在编制备选方案这个环节上出了毛病

30.N×把经济人换成社会人就正确了

31.需要层次理论是由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的，因而也被称为马斯洛需要层次论。（1）需要层次论主要试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要的内容。（2）马斯洛的需要层次理论有两个基本论点。一个基本论点是：人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么。一个基本论点是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。（3）马斯洛认为人有五个层次的需求，从低到高分别是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要

32.内部提升的优点：①有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；②使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象发生；②容易引起同事之间矛盾

33.20世纪90年代企业资源计划（ERP）

34.优点：以项目为中心可以更好地根据市场需要整合各项资源，具有更大的灵活性和柔性；组织结构简单精练，可以使组织结构进一步扁平化，提高运行效率。缺点：合作组织中成员是临时的，可控性太差

35.（1）制定并落实招聘计划。（2）对应聘者进行初选。（3）对初选合格者进行知识与能力的考核，这部分主要内容有：①智力与知识测验；②竞聘演讲与答辩；③案例分析与候选人实际能力考核。（4）选定录用员工。（5）评价和反馈招聘结果

36.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。企业经营业务的状况被分成四种类型：（1）瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；（2）幼童型的经营单位业务增长率较高，市场占有率较低；（3）金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低；（4）明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高。根据以上分析，万宝路牌香烟是明星类产品；啤酒和七喜饮料是幼童类产品

37.A决策是计划的前提，而计划是决策的逻辑延续

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好