企业品牌维护中存在问题及对策

精选公文范文 企业品牌维护中存在问题及对策各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：企业品牌维护策略的探讨企业品牌维护策略的探讨内容摘要:品牌作为企业的重要资产,其市场竞争力和品牌的价值来之不易。巩固品牌的市场地位、增强品牌的竞争力、预防化解危机以及抵御外品牌的竞争等等。文章对我国企业在品牌维护中存在的主要问题进行了分析，并提出了相应的解决对策。关键词:企业品牌维护随着我国市场经济的发展和生产力的提高，企业间的竞争也日趋激烈。为谋求发展,企业纷纷采用品牌战略，通过树立品牌来吸引消费者。然而仅仅树立品牌，拥有一时的知名度显然是不够的。因为市场经济同时也是风险经济，市场化带来机遇的同时，风险也接踵而至：市场环 精选公文范文 1 精选公文范文 境的变化、经济周期的波动、投资决策的风险等等,稍不留神,就可能与市场失之交臂。因此，企业在树立品牌，拥有了一定知名度后,还要不间断地进行品牌维护,将知名度转化为美誉度和顾客忠诚度，这样才能确保企业的持续和健康发展。品牌维护是企业实施品牌战略中的一项影响深远而又实施困难的工作，鉴于此，文章运用风险管理的理念，结合品牌风险的特点,对品牌维护过程中存在的问题进行了分析，并提出了相应的品牌维护策略。一、品牌维护的内涵与作用1、品牌与品牌维护品牌:给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或服务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的对于其载体的印象。品牌维护:指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌 精选公文范文 2 精选公文范文 形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。2、品牌维护的意义（1） 巩固品牌的市场地位企业品牌在竞争市场中的品牌知名度、品牌美誉度下降以及销售、市场占有率降低等品牌失落现象被称为品牌老化。对于任何品牌都存在品牌老化的可能，尤其是在当今市场竞争如此激烈的情况下。因此,不断对品牌进行维护，是避免品牌老化的重要手段。（2） 保持和增强品牌生命力品牌的生命力取决于消费者的需求。（3） 有利于预防和化解危机品牌维护要求品牌产品或服务的质量不断提升,可以有效地方犯有内部原因造成的品牌危机，同时加强品牌的核心价值，进行理性的品牌延伸和品牌扩张，有利于降低危机发生后的波及风险。（4） 有利于抵御竞争品牌在竞争市场中，竞争品牌的市场表现精选公文范文 精选公文范文 将直接影响到企业品牌的价值。不断对品牌进行维护，能够在竞争市场中不断保持竞争力。同时，对于假冒品牌也会起到一定的抵御作用。二、我国企业品牌维护过程中遇到的问题1、 不注重品牌的持续发展和长期维护品牌虽是无形的，但随着市场需求和科学技术的发展，它依然会有磨损。对于品牌而言，产品的老化是十分致命的。正因为如此，企业要进行品牌维护的第一要务就是产品的维护,要对产品的研发和生产创新给予坚持不懈的关注，以生产出适应市场需求和令消费者满意的产品，从而提高品牌的影响力。2、 不注重品牌结构的监控和治理品牌在不断发展的过程中，品牌的内涵无疑会得到很大程度的丰富，品牌的结构也会发生变化，品牌的经营也会相应的变得复杂。但企业的管理能力未必能适应这些新情况，所以企业有必要对品牌进 精选公文范文 4 精选公文范文 行调整。收缩不良品牌，扩展有潜力的品牌，以使整个品牌的发展进入良性轨道。对于表现优秀的品牌，企业应集中资源给予充分的支持，争取培养成企业的支柱和核心竞争力。3、不注重品牌危机的预防和控制品牌危机可能来源于多方面，比如产品质量不合格,科技进步,原有技术被淘汰,产业结构调整，竞争对手攻击,行业危机蔓延，甚至谣言,都有可能导致品牌的危机。对于那些突发的，难以预料的危机,企业也应时刻保持警惕，争取多方面的协助,在第一时间内控制和解决。三、企业品牌维护策略要做好品牌维护就要抓住重点问题,针对品牌维护中出现的问题提出相应的对策。针对我国企业在品牌维护中出现的问题，我们可以从以下几方面进行改善。1、树立品牌维护意识和机制众多企业做不好品牌维护，根源在于品牌维护的意识差。因此强化品牌维护 精选公文范文 5 精选公文范文 意识是做好品牌维护的第一。当企业品牌得以树立，具备了相当的品牌声誉后，企业应随即建立起品牌的维护机制。将品牌维护提升到战略高度加以考虑和规划。并在职能结构的设置和战略、制度的制定上加以反映,以完成品牌树立到品牌维护的职能转变。2、品牌维护中的品牌创新当企业树立起品牌，在市场中占有了一席之地以后，企业所面临的就是激烈的品牌竞争。品牌创新包含多种方式，例如产品创新、技术创新、营销创新、管理创新等等。其中产品创新是品牌创新的基础，是距离消费者最近，市场反应最明显的一种创新。如果没有产品创新作为支持,任何的品牌创新都将成为空中楼阁。(1)产品创新一个品牌可能成为经典品牌而存在几个世纪，但却没有一种产品能够几个世纪不加任何改进而存留于市场之中，因为产品是有其生命周期的。产品的生命周 精选公文范文 6 精选公文范文 期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程，这一过程可分为产品的引入期、成长期、成熟期和衰退期。产品的生命周期理论启示我们，在当代科学技术水平迅速发展、消费需求变化加快、市场竞争激烈的情况下，企业得以生存和成长的关键就是产品创新。(2)市场创新品牌创新的另一种表现方式是市场创新,也就是企业在现有市场的基础上开发新市场。产品创新同时带来的问题是,过去的产品在新概念叠生的市场中摇摇欲坠。在这样一种市场博弈中，企业只有开拓新市场,发掘新需求,才能真的创造价值。由此可见，通过市场创新维护品牌是许多老化了的产品和品牌获得新生的有效途径。因此，当企业的产品和品牌陷入僵局时，可以考虑从市场创新中寻求突破。相比较而言，它比产品创新难度小,但同样能起到品牌创新和品牌维护的作用。3、品牌维护中的品牌延伸 精选公文范文 品牌维护的最好办法不是固步自封,而是积极进攻。企业只有不断丰富品牌的内涵,推出新品牌和新产品，才能使品牌得到发展。发展中的品牌才是有生命力的品牌。在品牌的发展中，既可以对现有品牌的产品线进行深度或宽度的调整,也可以对品牌进行延伸。两种方式都能起到丰富品牌的作用。利用品牌原有影响力发展品牌，十分有效的方法就是品牌延伸。品牌延伸是企业实施品牌战略的重要内容，它是在原有品牌已拥有一定市场影响力的基础上,利用原有品牌的影响力来推出新产品或新品牌,以达到能够让消费者快速和顺利接受的目的。4、品牌维护中的危机管理在企业树立品牌以后的经营过程中,品牌只有承受起市场的考验才算成功。而这种考验，有一些就是突如其来的危机，对这些危机的公关便成为企业和品牌能否维续的关键。品牌危机可能来自很多方面，比如品牌的产品或服务的质量，企业内部的 精选公文范文 8 精选公文范文 管理，竞争对手的攻击，市场的变化，政府政策的调整等等。甚至一些偶然事件也会引发品牌危机，如媒体偶然的报道，企业管理人员或销售人员的口误等。面对这些潜在的危机，企业能做的就是树立忧患意识，建立起危机预警机制，防患于未然。还应设置专门的危机管理或公关部门，以便在发生危机时能够及时控制和解决。参考文献：KevinLaneKeller.战略品牌管理.北京:中国人名大学出版社,2003谢科范.企业风险管理.武汉:武汉理工大学出版社，金锡万.企业风险控制.沈阳:东北财经大学出版社,2001孙平.现代企业组织论.成都:西南财经大学出版社,1997胡宣达，深厚才.风险管理学基础.南京:东南大学出版社,2002篇二：著名企业的品牌维护成功经验与失败教训精选公文范文著名企业品牌维护的成功经验与失败教训学习完公共关系后，我对企业在维护自身品牌和建立良好的公众形象的方法产生了浓厚的兴趣。著名企业对正确运用公共关系原理最为重视，从这些经营策略上可以得到很多有益的启示，从而有益于我们活学活用专业知识，将所学应用到市场经济的大潮中，提高我们青年学员对当今中国的一些企业的经济运行战略与营销战略的认识水平。一光明“问题奶”危机公关网上流传着一个笑话：光明问题奶事件爆发后，记者到光明牛奶米访。一群奶牛冲出围栏，惊慌而逃。记者问：你们为什么要跑，奶牛气喘吁吁的回答:王大姐（光明乳业董事长王佳芬）来了，她吹牛啊，我们再不跑就被吹爆了。正说着，一群公牛也冲出围栏，记者问，你们为什么要跑，公牛慌慌张张的回答:王大姐来了，她不仅吹牛，还扯淡（蛋）。这个笑话足以说明消费者对光明乳业危机公关方法的不屑。实际上， 精选公文范文 10 精选公文范文 光明乳业的真正危机不是回锅奶，不是早产奶，而是光明对危机的态度。发生危机不一定导致一个企业的败亡，真正导致一个企业败亡的是危机公关的缺失。“群众的眼睛是雪亮的”，米取躲藏和回避的态度，到头来只能是搬起石头砸自己的脚。让我们看看光明牛奶在事发后的危机公关手法。1危机反应。在河南电视台播出了这个节目的当天，光明的危机小组就开始启动。次日，光明立即派人到郑州进行自查，同时向消费者发表“诚告消费者书”，客观的讲，在危机后迅速与消费者沟通，这是光明值得赞许的一点。2狡辩与否认。“诚告消费者书”称不可能存在回锅奶事件，并称“诚告消费者书”已经代表了光明对这一事件自查后的最终态度。董事长王佳芬更是称那是“不可能存在的事”。此种态度是莽撞的，也是不负责任的。3回避媒体由于光明的极力否认，让媒体感到还有很多深挖的新闻点。结 精选公文范文 11 精选公文范文 果将媒体推到了更高的高潮。到这时，光明的相关人士却玩起了失踪。4顾左右而言他。虽然光明最终向消费者道歉，但仍然拒不承认有用过期奶回收加工的报道。对于消费者关注的热点，光明顾左右而言他，让人感觉不到诚意。5走旁门，试图搞定媒体。在上海奶业行会的网站上，一篇题为《反思光明回收使用编制奶事件的假新闻》的未署名文章，指责河南电视台的是假新闻。一看就知道这篇文章背后有人操纵，如果真是假新闻，为何光明乳业不光明正大的指出来。狡辩加否认等于彻底失败的危机公关。二雀巢危机公关的失败之笔2005年5月25日，浙江省工商局公布了一份儿童食品质量抽检报告，其中雀巢金牌某批次奶粉被发现碘含量超过国家标准要求，儿童摄入过量会发生甲状腺疾病。而雀巢却延误时间，在危机爆发后，本应及时积极的调查，分析，总结，制定最佳的解决方案，而雀巢却 精选公文范文 12 精选公文范文 反应迟钝，无诚意可言。在5月25日经媒体披露后，雀巢采取鸵鸟政策，选择了沉默，在质量不合格的事实面前，唯一的解释是“我们的奶粉是安全的”，在媒体和消费者面前完全被动。最终导致共同讨伐其不负责任的行为，造成局势失控。在危机爆发后，公司遮遮掩掩，反而欲盖弥彰。如果雀巢公司表现出负责任的态度，及时对消费者表示歉意，收回不合格的奶粉，主动提出给消费者进行检验和赔偿，对企业的行为进行反省，这样处理的话，这次危机很容易平息，其损失也将降到最低。从光明和雀巢公司爆发的危机来看，即使是历史悠久、经营卓著的企业，不代表就不会发生危机，也不保证遇到危机时能成功地处理。如以前的三株、秦池、爱多、冠生园等企业往往遭遇很小的危机就破产倒闭，主要原因是企业没有建立微机管理预警系统，缺乏相应的微机管理机制。三南京师大出版社十年树立品牌 精选公文范文 今年是南京大学出版社成立十周年。十年来，该社出书品种已达1300多种，年均出新书130种左右，年修订、重新图书品种300多种，已达到了“日出一书”的目标。1教字当头，医师为本。该社分析了自身的性质:既具有一般大学出版社的共性，又具有师范大学出版社的特征。其教育科学学院拥有国家重点教育学原理和学前教育学，具有学位授予权的二级学科13个。于是，南京师大出版社提出教字当头，以师为本的办社方针，从为教育和教师服务中找准自己的主攻方向。创南京师大版名品。十年来，南京师大出版社不断优化选题结构，依托学科优势，注重长期积累，形成了高等教育、基础教育、幼儿教育等三大板块的出书结构，初步彰显了南京师大出版社图书出版的品牌和特色，“系列化、规模化、特色化”的南京师大版图书风格也逐步得到了体现。特别在幼教领域，2005年组织策划的《幼儿园渗透 精选公文范文 14式领域课程》丛书强档上市。该套丛书的出版发行，加速南京师大版幼教品牌特色的积累，为“打造中国幼教第一品牌”增光添彩。南京师大出版社以读者为根本，找准自己的定位，十年如一日，珍视品牌形象，取得了巨大成功。四经典的新华联公司形象公关1990年10月，一家以国际贸易为主的公司诞生了。今天，这个公司已经15岁，成长为一个涵盖制造业、酒业经营、房地产开发、国际贸易、金融投资、管道燃气等行业，拥有全资、控股、参股企业50多家的多元化现代企业集团，业务遍及世界40多个国家和地区，去年营业收入达63个亿，其中出口贸易达两亿美元以上。她的主人叫傅军，她的名字叫“新华联”。2005年被国家排名为中国企业500强第386位，中国百强民营企业第55位。是什么让她如此婀娜多姿？又是什么让她傲立枝头而不败？1成就成功的品牌文化。“不把鸡蛋放在一个篮子里”，这是新华联信守的经营哲学。如 精选公文范文 15 精选公文范文 今，这些鸡蛋不仅没有轻易的破碎，几乎个个成为鼎鼎有名的品牌。傅军说，一个强劲的品牌实际上就是广大消费者所钟爱的“民牌”，也是企业赖以生存发展的“命牌”。“金六福”系列酒的推销模式是“傅家军团”用“福”文化成功打造出名品牌的典范，也是中国酒文化推广的典型力作。新华联在经营中一直贯穿着一条“先卖诚信，后卖产品”的红线。金六福坚持让利于经销商，让他们拥有合理的利润空间，金六福因不法商贩的倒货行为向江苏的经销商赔款近千万元。正是这种特一般的承诺和全方位、全过程的服务，金六福才得以与数以千计的经销商结成“铜墙铁壁”，创造了中国白酒销售的新神话。金六福酒的福文化，喊出了全国人民的心情。“喜庆、吉祥”谁能缺少？2001年，北京申奥成功，金六福酒被中国申奥代表团高高举起；2001年10月，金六福酒成为“中国国家男子足球队打入第十七届世界杯决赛决赛阶段专用庆 精选公文范文 16 精选公文范文 功酒”。它之所以取得巨大成功在于它的定位符合中国消费者的心理，并不断演绎着福文化的内涵，使其从个人之福提升到民族之福，国家之福，世界之福。2竞争力，强化制度理念。比尔盖茨说过，成功地企业之所以成功，是因为他们的行为是长期的，都是富有远见的。在新华联，流传着这样一句话，制度是高压线，谁出点谁倒霉。其制度体系的核心就是“四凡四严”的管理原则和六个管理机制。“四凡”即凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督;“四严”指严格的制度，严格的监控，严格的查处，严格的惩罚；“六个管理机制”是指谨慎科学的决策机制、全面的预算管理机制、规范的招投标机制、公正的绩效考核机制和严格的审计监督机制。五总结与追述新华联的成功源于其正确的企业信念和经典的公关技巧。在追求卓越，成就精彩的过程中，新华联给了我们很多值得学习的经验与启示。用公共关系的 精选公文范文 17 精选公文范文 视角分析这些著名企业与经济实体成败的过程，也是一个讲自身的生活圈子放到时代大潮中的一个过程，内心充满了一种精神上的喜悦。作为一名军校大学生，更要有一个观察世界的大视野，大政工呼唤复合型的人才，当我们能与时代的脉搏一起跳动时，自身的能力素质就不知不觉地得到了飞跃，这也正是邓教授教授这门篇三：企业品牌维护战略企业品牌维护战略企业品牌维护战略概述品牌维护战略，指的是公司为获得顾客忠诚而努力保护产品形象和声誉，维系产品的感知度，这种战略是以质量导向型顾客为目标市场；维护品牌，就必须追加品牌成本、实施品牌推广战略。品牌的市场竞争力、影响力以及发展潜力是决定品牌的价值标准。华西都市报为了维护品牌形象和品牌权威，加大二级市场的投入成本，增设分印点，增加彩色印张，提高出版 精选公文范文 1 精选公文范文 时效，强化发行营销，不断开展市场攻势。同时，建立严格的广告价格制度，进一步规范广告市场和广告营销行为，制定稳定高效的价格体系；对所有广告客户一视同仁，没有亲疏远近；进一步严格执行广告代理制，确保广告市场公平、透明等等。品牌维护战略适合于品牌资产原本已相当高的产品。这些产品通常以高价位出售，主要以质量导向型市场为目标。当市场转入低迷时，由于购买力的减弱，顾客普遍倾向放弃对质量的高要求。此时这类品牌处于一个尴尬的境地：一方面，满足低层次顾客的需求似乎是大势所趋；另一方面，如果它们以更低层次的消费群体为目标，那么顾客会降低对品牌感知度和美誉度的评价，从而使品牌资产受损。那么该如何应对呢？市场低迷并不意味着质量导向型顾客就完全不存在了。无论经济环境变得多差，这类顾客群还是有的，只不过市场容量不如从前而已。钟情高品质产品的顾客通 精选公文范文 1< 精选公文范文 常会沿袭旧有的消费习惯，对购买低品质的产品存在抵触心理。所以，在低迷市场中，这些产品仍然以那些质量导向型顾客为目标市场，并尽力维护现有质量，其效果或许更好。企业品牌维护战略的意义企业千辛万苦创出名牌之后，仍不能松懈，而要对名牌进行精心的呵护，否则名牌会很快衰落，消失在汹涌澎湃的商潮之中。究其原因不外乎两个方面:一是企业自己倒牌子。企业创出名牌之后，不思进取、缺乏创新，导致自己的品牌逐渐失宠于市场。一是企业不注意对自己的名牌进行保护，让别人钻空子。名牌蕴含着巨大的利益，很多人对之虎视眈眈，想尽办法从中谋取利益，如抢注名牌商标，仿冒名牌商标，生产假冒名牌产品等，其结果是破坏了名牌的声誉。因此，创出名牌的企业必须高度重视名牌的维护，并制订和实施名牌维护战略以确保名牌经久不衰、青春永驻。根据对导致名牌衰落原因的分析，名牌 精选公文范文 20 精选公文范文 维护战略应当是强化经营管理，不断创新，为名牌提供坚实的基础，并运用法律武器和其他手段保护名牌不受侵害。［编辑］实施品牌维护的内容品牌发展经过形成期与成长期后，就进入了成熟期或曰知名期，亦即品牌业己发展成为国家级、国际级乃至世界级的著名或驰名品牌。相应地,这一阶段企业应采取的品牌发展战略即为维护战略。品牌维护应包括自我维护、法律维护和经营维护。品牌发展的自我维护。品牌的自我维护手段主要渗透在品牌设计、注册、宣传、内部管理以及打假等各项品牌运营活动中。在品牌的设计、注册与宣传中渗透品牌的自我维护思想,这是在品牌创立阶段就应考虑的。因此,在我们所定义的品牌维护阶段，可以将品牌发展的自我维护定义为“企业自身不断完善和优化产品,以及防伪打假和品牌秘密保护措施”，具体包括产品质 精选公文范文 21 精选公文范文 量战略、技术创新战略、防伪打假战略与品牌秘密保护战略。品牌发展的法律维护。品牌的法律维护包括商标权的及时获得、驰名商标的法律保护、证明商标与原产地名称的法律保护、以及品牌受窘时的反保护。“原产地名称的法律保护”也有类似情况。而“品牌受窘时的反保护”不仅因企业和产品不同而措施各异，而且使用的法律条款繁多。因此,将法律维护定义为主要通过商标的注册和驰名商标的申请来对品牌进行保护。加强品牌商标的注册工作，使品牌获得法律保护,这是保护品牌最为有效的手段之一。根据“注册在先”的原则,任何创品牌的企业都必须及时注册自己的商标,切勿等产品出名之后再行注册,以免被他人抢注。随着世界市场的进一步一体化,商标不仅应在国内更应在国外及时注册,以使中国企业的名牌产品顺利销往国外,参与国际市场的竞争。为了防止假冒与侵权，企业还应在同类产品中将与自己产 精选公文范文 22 精选公文范文 品商标相近似的文字、图形进行注册。如，娃哈哈集团公司除把娃哈哈在商标类别上全部注册占有外，还申请注册了与之在图形、文字及读音上相近的“娃娃哈”、“哈娃哈”、“娃哈娃”、“哈哈娃”等一系列防护性商标，来保护自己的品牌。注册的同时还应注意商标的管理工作，特别是加强对商标标识的印刷、保留、使用和专用权保护等方面的管理。一经发现他人申请的商标与自己注册的商标相同或相似时,应及时提出异议，运用法律手段保护自己的品牌。由于目前多数国家在国内知识产权立法中对《保护工业产权巴黎公约》第六条之二“对驰名商标的特别保护”内容加以确认，因此，符合条件的著名品牌应及时申请驰名商标。以使品牌得到更广泛的保护。品牌发展的经营维护。品牌发展进入成熟期后，不仅要通过自我维护使产品得到不断更新以维持顾客对品牌的忠诚度,采取法律维护以确保 精选公文范文 23 精选公文范文 使著名品牌不受任何形式的侵犯,更应该采用经营维护手段使著名品牌作为一种资源能得到充分利用，使品牌价值不断提升。品牌的经营维护就是企业在具体的营销活动中所采取的一系列维护品牌形象、保护品牌市场地位的行动，主要包括顺应市场变化,迎合消费者需求；保护产品质量,维护品牌形象,以及品牌的再定位。［编辑］实施品牌维护的战略实施品牌维护战略可采取：提升产品形象，增加产品附加值，优化流程。1、提升产品形象。实施这种战略的难点在于如何维护品牌资产，尤其是品质的感知度。公司可以通过改进产品”背景”来实现品质感知度的维护或者提升。例如，面对服装行业的激烈竞争，一家一线品牌西服制造商可定期召开时装发布会或开设品牌旗舰店创建西服品牌领导者形象来维护品牌形象。2、 增加产品附加值。公司可以让高价来反映高的价值。公司有三种选择：第一，可以在改进服务的同时提高价格（多对多）。第二，可以改进服务但保持价格不变（多对同）。第三，可以改进服务但降低价格（多对少）。例如，提价