道路客货运驾驶员继续教育培训讲义

道路客货运输驾驶员骨干师资培训一道路运输相关法律、法规教学目标道路旅客运输驾驶员：深入理解道路旅客运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制订（修订）法规对道路旅客运输驾驶员的要求。道路货物运输驾驶员：深入理解道路货物运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制订（修订）法规对道路货物运输驾驶员的要求。一道路运输相关法律、法规模块一道路运输相关法规框架一、道路运输相关法规框架简介《中华人民共和国道路交通安全法》法律《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国公路法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国节约能源法》行政法规《中华人民共和国道路运输条例》《公路安全保护条例》..部门规章《道路运输从业人员管理规定》《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路货物运输及站场管理规定》《公路超限检测站管理办法》《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》地方法规《XXX省道路运输管理条例》行政规范性文件《道路运输驾驶员诚信考核办法》《道路运输企业质量信誉考核办法》《道路运输驾驶员继续教育办法》《关于开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动的通知》一道路运输相关法律、法规模块一道路运输相关法规框架二、道路运输标准道路运输驾驶员应该掌握的主要标准：强制性标准：GB1589《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》GB7258《机动车运行安全技术条件》GB18565《营运车辆综合性能要求和检验方法》GB19522《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》GB5768《道路交通标志和标线》被法规引用的推荐性标准：GB/T18344《汽车维护、检测、诊断技术规范》JT/T198《营运车辆技术等级划分和评定要求》JT/T325《营运客车类型划分及等级评定》一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律安全生产运输经营服务类别生产安全从业人员权利保障道路交通安全《中华人民法律名称共和国安全生产法》等《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动合同法》等《中华人民共和国道路交通安全法》等《中华人民共和国合同法》等一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利1.安全生产权利（1）获得安全生产保障的权利•提供安全教育培训；•提供劳动防护用品；•如实告知驾驶员车辆的安全状况；•定期给车辆进行一级和二级维护；•告知驾驶员在行车中正确使用安全防护装置，如安全带等；•告知驾驶员防范交通事故的措施及发生交通安全事故的应急措施。一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利1.安全生产权利（2）获得工伤社会保险和民事赔偿的权利（3）批评、检举和控告安全生产隐患的权利（4）拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利1.安全生产权利（5）解除劳动合同和获得赔偿的权利道路运输企业出现以下情形，驾驶员可以解除劳动合同，而不需事先告知企业：•未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件；•未足额支付劳动报酬；•未依法为驾驶员缴纳社会保险；•损害驾驶员权益；•违背诚实信用原则订立或变更合同。一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律一、法律赋予的道路运输驾驶员权利2.经营服务权利-旅客无票乘车、超程乘车、越级乘车或持失效客票乘车的；-旅客不交付票款的；拒绝运输的权利旅客运输免除责任赔偿的权利拒绝运输的权利免除责任赔偿的权利货物运输收取保管费用、赔偿费用的权利享有货物的留置权-旅客坚持携带易燃易爆等危险品上车的；-旅客因自身原因不能按客票规定时间乘车的，且在规定时间不办理退票或变更手续的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务-旅客在运输途中出现伤亡事故是因不可抗力、旅客自身健康原因造成的或承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担赔偿责任-当托运人不按照约定的方式包装货物时，承运人可以拒绝运输-当货物在运输途中出现损毁、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，承运人不承担赔偿责任-收货人不按规定时间提取货物，承运人有权要求收货人支付保管费等费用；-在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但应赔偿承运人因此受到的损失；-因托运人对货物的名称、性质、质量和数量等重要信息申报不实或遗漏，造成承运人损失，托运人应承担赔偿责任-托运人或者收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的，承运人享有货物的留置权一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任1.不服从管理，违反安全操作规程安全生产事故分类《安全生产事故报告和调查处理条例》根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失多少，把安全生产事故分为特别重大、重大、较大和一般四个等级。特别重大事故：指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；重大事故：指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；较大事故：指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；一般事故：指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任2.酒后驾车及伪造变造机动车相关证件违法行为饮酒后驾驶营运机动车的酒后驾车醉酒驾驶营运机动车的饮酒后或醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车伪造、登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的变造机动车相关证件伪造、变造或者使用伪造、变造的检验合格标志、保险标志的使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的处罚规定处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；10年内不得重新取得机动车驾驶证，重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处15日以下拘留，并处2000元以上5000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处10日以下拘留，并处1000元以上3000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，并处2000元以上5000元以下罚款一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任3.其它法律责任违法行为违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的①未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的；②将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的；旅客、货物运输③造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的；④机动车行驶超过规定时速50%的；⑤强迫机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车，造成交通事故，尚不构成犯罪的；⑥违反交通管制的规定强行通行，不听劝阻的；⑦故意损毁、移动、涂改交通设施，造成危害后果，尚不构成犯罪的；⑧非法拦截、扣留机动车辆，不听劝阻，造成交通严重阻塞或者较大财产损失的驾驶拼装的机动车或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的处罚规定处警告或者20元以上200元以下罚款处200元以上2000元以下罚款。行为人有第二项、第四项情形之一的，可以并处吊销机动车驾驶证；有第一项、第三项、第五项至第八项情形之一的，可以并处15日以下拘留处200元以上2000元以下罚款，并吊销机动车驾驶证一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律二、法律规定的道路运输驾驶员责任3.其它法律责任违法行为违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重旅客、货物运输大交通事故，构成犯罪的处罚规定依法追究刑事责任，并吊销机动车驾驶证造成交通事故后逃逸的吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证旅客运输货物运输车辆载客超过额定乘员的超过额定乘员20%或者违反规定载货的超过核定载质量的超过核定载质量30%或者违反规定载客的处200元以上500元以下罚款处500元以上2000元以下罚款处200元以上500元以下罚款处500元以上2000元以下罚款一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律三、法律规定的道路运输驾驶员义务1.安全生产义务（1）遵守企业的安全生产规章和操作规程（2）正确使用安全设施•正确佩戴安全带；•掌握车载灭火器的使用方法；•正确使用三角警示标志。（3）接受道路运输安全培训，掌握安全驾驶技能（4）发现事故隐患及时汇报或处理一道路运输相关法律、法规模块二道路运输相关法律三、法律规定的道路运输驾驶员义务2.经营服务义务承运人分类基本义务道路旅客运输承运人保证旅客安全告知旅客乘车重要事项其他义务道路货物运输承运人通知收货人取货保证货物安全承运人服务义务-在约定的时间、按照约定的或通常运输的线路将旅客、或者货物安全运输到约定地点-救助患有急病、分娩、遇险的乘客；-发现旅客携带违禁危险品上车时，应将违禁物品卸下、销毁或送交有关部门；-旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，为了保证其他旅客的安全，驾驶员应当拒绝运输；-除规定免责原因外，发生旅客伤亡事故，承运人应承担赔偿责任-告知运输行为不能正常进行的事由；-告知旅客正确佩戴安全带，不许将头、胳膊伸出窗外等注意事项-发生运输延迟或擅自变更运输工具标准时，应根据旅客要求改乘、退票或者减收票款-承运人将货物安全运到目的地后，如果知道收货人的，应当及时通知收货人，以便于收货人及时提货-承运人应当将货物安全运输到目的地，在运输过程中，除规定免责原因外，发生货物损毁、灭失，承运人应当承担损害赔偿责任一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定一、运输经营服务的规定1.携带有效证件运输2.遵守安全操作规程3.按规定载客、载货4.按经营要求运输5.保护乘客和货物安全6.客运驾驶员应配合客运站工作7.特殊货物运输车辆的规定8.《公路安全保护条例》相关规定（1）超限货物运输规定（2）货运车辆规范装载要求一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定二、违反运输经营服务要求的处罚规定1.基本处罚规定违法行为未取得从业资格证非法转让、出租道路运输许可证件的不按照规定携带车辆营运证的处罚规定处200元以上2000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任责令停止违法行为，收缴有关证件，处2000元以上1万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得责令改正，处警告或者20元以上200元以下的罚款使用无道路运输证的车辆参加客货运输的责令改正，处3000元以上1万元以下的罚款不按规定维护和检测运输车辆的擅自改装已取得车辆营运证的车辆责令改正，处1000元以上5000元以下的罚款责令改正，处5000元以上2万元以下的罚款一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定二、违反运输经营服务要求的处罚规定2.道路旅客运输违法行为处罚规定违法行为-未取得道路客运经营许可，擅自从事道路客运经营的；-未取得道路客运班线经营许可，擅自从事班车客运经营的；-使用失效、伪造、变造、被注销等无效的道路客运许可证件从事道路客运经营的；-超越许可事项，从事道路客运经营的-客运班车不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、班次行驶的；-加班车、顶班车、接驳车无正当理由不按原正班车的线路、站点、班次行驶的；-客运包车不按约定的起始地、目的地和线路行驶的；-以欺骗、暴力等手段招揽旅客的；-在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的；-未报告原许可机关，擅自终止道路客运经营的处罚规定责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处以3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任责令改正，处1000元以上3000元以下的罚款；情节严重的，由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》或者吊销相应的经营范围一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定二、违反运输经营服务要求的处罚规定3.道路货物运输违法行为的处罚规定违法行为处罚规定-未取得道路货物运输经营许可，擅自从事道路责令停止经营；有违法所得的，没收违法所货物运输经营的；-使用失效、伪造、变造、被注销等无效的道路有违法所得或者违法所得不足2万元的，处3得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没运输经营许可证件从事道路货物运输经营的；-超越许可的事项，从事道路货物运输经营的万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任-强行招揽货物的；-没有采取必要措施防止货物脱落、扬撒的责令改正，处1000元以上3000元以下的罚款；情节严重的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证或者吊销其相应的经营范围一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定三、从业人员管理的规定1.道路运输从业人员管理（1）换证（2）证件变更和备案（3）证件注销和吊销一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定三、从业人员管理的规定2.道路运输驾驶员诚信考核（1）诚信考核内容•安全生产情况：安全生产责任事故情况；•遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；•服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的有关情况。（2）诚信考核计分（3）考核等级分类一道路运输相关法律、法规模块三道路运输行政法规、部门规章相关规定三、从业人员管理的规定2.道路运输驾驶员诚信考核（4）违法行为的考核方法（5）继续教育规定（6）驾驶员黑名单•在考核周期内累计计分达到20分，且未按照规定参加继续教育培训的；•无正当理由超过规定时间，未签注诚信考核等级的；•从业资格证件被吊销的。3.道路运输驾驶员继续教育二道路旅客运输和货物运输知识教学目标道路旅客运输驾驶员：掌握道路旅客运输运营管理基础知识，道路旅客运输服务要求和业务流程。道路货物运输驾驶员：掌握道路货物运输运营管理基础知识，道路货物运输服务要求和业务流程。二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定1.三关一监督（1）三关•严把运输经营者市场准入关•严把营运车辆技术关•严把客运驾驶员资格关（2）一监督二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站（1）"三不进站"包括：•••易燃、易爆、易腐蚀物品不进站无关人员不进站（发车区）无关车辆不进站二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定2.三不进站，五不出站（2）"五不出站"包括：•••••客车证件不齐全不出站车辆超载不出站安全例检不合格不出站驾驶员资格不符合要求不出站出站登记表未经审核签字不出站二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识二、乘客出行心理和服务需求心理安全心理人身要安全、财产要安全快捷心理车辆能准时到达和出发，途中不发生事故或耽搁方便心理及时买到车票减少排队时间；可以享受"一站式"服务；直接到达目的地策略-运输旅客过程中，保证行车安全；-车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全；-遇乘客财物丢失时，首先报警，其次安抚-遇到不可抗力原因导致客车不能准时到达时，要耐心细致做好乘客思想工作，不要一味推卸责任-时刻关注旅客期望方便的心理，不随意停靠站、不站外拉客舒适心理乘车环境要干净、服务态度要热情-保持车容车貌、做到微笑服务，针对不同的人群提供相应的服务；-带小孩的妇女在旅途中多有不便，可以给安排靠前的座位，消除她们乘车的焦虑感；-老年人年岁较高，身体虚弱，冬天怕冷、夏天怕热，可以安排在车厢的中间位置二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、道路旅客运输的运营调度及服务规范1.报班（1）报班车辆应持《安检合格通知单》和相关证件报班（2）车辆调度员应对相关证件进行检查（3）进入预定发车车位，做好准备（4）检票人员开始检票二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、道路旅客运输的运营调度及服务规范2.填单（1）客运行车路单（2）快件（行包）托运单（3）客运结算单（4）出站检查单二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、道路旅客运输的运营调度及服务规范3.调度组织4.出站检查5.应急处理二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识四、服务纠纷等异常情况的处理1.与乘客发生纠纷2.行李发生损毁3.行李物品遗失4.旅客出现吸烟、脱鞋等不良行为5.遇醉酒旅客6．遇车内儿童玩闹7．遇旅客之间发生争吵二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别1.旅客禁止携带危险品种类和规定••••••易燃、易爆等危险品有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品动物（在保证安全、卫生的条件下，每位旅客可携带少数的雏禽或小型成禽成畜乘车，但须装入容器，其体积或重量超过免费规定的应办理托运手续）有刺激性异味的物品尸体、尸骨法律和政府规定的禁运物品二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别1.旅客禁止携带危险品种类和规定"三品"——易燃、易爆、危险品爆炸品：雷管、导火索、炸药、鞭炮、烟花、发令纸（打火纸）等。易燃物品：汽油、煤油、酒精、松节油、油漆等。易燃固体：硫磺、油布及其制品等。压缩天然气类：打火机气体、液化石油气等。自燃物品：黄磷等。毒害物质：砒霜、敌敌畏等。腐蚀性物质：硫酸、盐酸、臭氧水、苛性钠等。放射性物品：放射性同位素、射线等。氧化剂类物品：氧化剂和过氧化物等。遇水易燃物品：金属镁、金属钠、铝粉等。二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别2.危险品排查原则和方法••••望：一望携带的物品是否是大件物品、黑色塑料袋装物品、瓶装、罐装、桶装物品等；二望携带物品的乘客神情是否紧张或伪装镇定，行为表现是否异常、不耐烦，例如催促人员检查等。有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品。闻：是否有刺激性味、芳香味、氨味、苦杏仁味等气味。有刺激性异味的物品。问：发现可疑情形时，询问乘客携带的是何物品。有刺激性异味的物品。谢：注意礼貌用语，避免与乘客发生言语或肢体冲突。礼貌用语包括"为了您和他人的乘车安全，请打开包裹接受检查"，"谢谢您的合作"等。二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识五、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别3.识别后的处理二道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识六、城乡道路客运一体化与农村客运公交化1.城乡道路客运一体化2.农村客运公交化二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识1.托运需求和服务需求迅速性准确性服务注意事项‐门到门的服务‐尽可能缩短运输时间‐货物运单与货物的核对‐货物的正确交付‐减少运输环节，减少车辆空载‐尽量缩短运输时间‐充分利用车辆载重吨位和装载容积‐采用先进的运输方式，如甩挂运输、零担货物拼整车的方式‐货物包装的检查‐货物的安全装卸‐运输途中的检查‐车辆运行安全经济性安全性二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识2.运营调度••••••以国家有关运输方针、政策、法规和指令性运输计划为指导，合理安排、调剂，达到运量运力平衡；编制和执行车辆运行作业计划，并对车辆进行组织、指挥、监督、检查，保证运输计划的完成；掌握货流变化，了解装卸现场条件、道路条件、气象预报，针对车辆运行条件变化，适时调整作业计划；掌握车辆技术性能，合理调度配载，执行"强制维护，视情修理"制度，按时对调用车辆进行维护、修理，保证车辆技术完好；进行现场调度，掌握车辆动态，及时收集运输信息，针对问题采取预防处理措施，消除薄弱环节，保证车辆正常运行；掌握车辆运行规律，应用科学调度方法和手段做好相关资料统计。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识3.货运合同（1）货运合同的形式（2）货运合同的变更和解除•接运时，货物装卸、接运费用由托运人负担，承运人收取已完成运输里程的费用，退回未完成运输里程的费用；•回运时，承运人收取已完成运输里程的运费，回程运费免收；•托运人要求绕道行驶或改变到达地点时，收取实际运输里程的运费；•货物在受阻处存放，保管费由托运方负担。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识4.商务洽谈（1）货运合同的形式•客观的原则•HYPERLINK"/z/Search.e?sp=S%E9%A2%84%E5%AE%A1&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink"预审的原则•自主的原则•兼顾的原则二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识一、货物运输基础知识4.商务洽谈技巧耐心倾听表达清晰、专业话语灵活变通掌握好时间详细说明-认真分析对方话语中所暗示的用意与观点-对不清楚或模棱两可的语句，应先记录下来-等对方说完后进行咨询-阐述实施方案、方法、立场等观点，使对方听懂-不谈与主题关系不大的事情-数字的表达要确切，避免使用"大概、可能、也许"等-因人而异，因物而异-切忌千篇一律，言语死板-使用不同的语言方式，如委婉、直接等-不犯禁忌-对洽谈的内容做妥善的安排-视具体情况而定-一般时间不要太长二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全提出托运承运验货计划配货派出装货运输结算运达卸货交货运送途中管理起票发车二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全1.货物检查与交接二道路旅客运输和货运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载（1）货物装载原则•严格遵守货物特性要求和包装储运标志规定，按照安全操作规程装载货物。不同特性货物装运、保管要求；•装载车辆不超限、不超载。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载（1）货物装载原则货物类型性能特征耐温性差的货物遇温度变化易变质耐湿性差的货物易碎性货物互相抵触的货物易腐性货物受潮后成分和性能易发生变化受撞击或重压易出现破碎或变形相互接触会产生有害作用一般温度下易变质、腐坏实物冰块粮食玻璃、陶瓷煤炭[U1]鲜鱼装运、保管要求采取防热措施采取防潮措施应小心轻放严禁与其他货物混装和混合储存采取防腐措施二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载（1）货物装载原则二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载（2）货物装载固定方法••横腰箍下压式捆绑直接捆绑二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全2.货物装载与配载（2）货物装载固定方法•辅助设备及联合捆绑二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管•检查车辆，确保车辆后栏板、车门、防水油布和备胎以及其他使用装备的安全、有效；•检查货物捆扎、堆码等情况，确保货物安全，防止货物丢失与被盗；•检查货物整体情况，确保货物不会影响车辆的安全行驶。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管检查项目一般故障气压制动系统-可听见的气体泄漏-慢撒气货物安全性-不安全或不适当的货物遮盖物-连接或装配松动或缺少拉紧装置-车辆结构或货物被损坏连接装置车辆机构或货物本身状况轮胎-轮胎胎面或胎壁损坏-轮胎漏气严重故障-调节制动压力增长率的顶杆行程超过调节限值-压力损失率超过规定限值-车辆牵引保护装置失效-低气压警报系统失效或系统始终生效-停车制动装置或紧急制动装置失效-货物不安全-保障货物安全所需要的装置或遮盖物失效、故障或衰退-连接不可靠或移动量超过了限值-连接或锁紧装置被损坏而不能锁紧-有缺陷、不正确或缺少安全锁链或绳索-可见的移动、裂缝、断裂或下垂-放了气的轮胎-轮胎花纹深度少于磨损限值-轮胎之间或轮胎与车辆结构间发生摩擦-轮胎帘线裸露二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全3.货物安全保管零担货物-配载货物的品名、件数及途经站点与随车携带的零担货物运单和交接清单内容一致；-在途经站点装卸货物时，应严格按照安全操作规程装卸，按件点交给收货人，避免出现货损货差；-装卸完毕后，应捆扎牢固或关好车厢门鲜活易腐货物贵重物品-根据货物特点，采用相应保鲜、保活和固定-采取有效的措施；防盗、抢措-积极配合随车押运人施，谨防货损员定时停车照料，保障货差货物品质二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别（1）货物包装•保护货物本身质量和数量上的完整无损；•便于装卸、搬运、堆放、运输和理货；•对危险品货物包装还有防止其危害性的作用；•货物包装的种类很多，根据包装容器、包装外形、包装材料、用途等进行分类，常见的包装形式有：箱，捆包，袋，桶。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别（1）货物包装承运包装货物的注意事项◆装车时发现包装有湿痕、污渍等，表明该件货物可能已经受到潮湿或污损，必要时应请发货人拆包检查。◆易碎货物应装于木箱中或其他硬包装中，并保证空隙应填有干草、刨花、海绵等软性材料。◆用木箱类作包装箱，不能有破损裂缝或腐烂的木板，箱板上钉的钉子必须紧密牢固，不能露在外面。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全4.货物包装、标识及危险品识别（2）包装标志•运输标志•指示性标志（3）危险品识别温馨提示在国际物流中要求在包装上正确绘制货物的运输标志和必要的指示标志。标志至少应包括下列内容：◆目的地：收货人的最终地址、中转地点、订货单号。◆装卸货指示标志：特别是对于易碎商品，更应在包装上标记出装卸操作的方向，以防商品损坏。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全（1）冷藏保鲜货物•••根据货物的种类、运送季节、运送距离和目的地确定运输方法；在运输过程中保证连续冷藏，抑制微生物的增长，减缓呼吸作用，达到货物的保鲜；为保持冷冻货物的冷藏温度，可紧密堆码，水果、蔬菜等需要通风散热的货物，必须在货件之间保留一定的空隙，防止腐烂。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全（2）鲜活易腐货物•承运要及时，尽可能压缩运输时间；行车中尽量避免紧急制动；配合押运人员定时停车，检查货物供氧、保温等情况；•装运活动物必须选用家畜车、家禽车、活鱼车以及清扫干净、未受毒害品污染的篷、敞车，但不得使用无车窗的篷车；•装运动物时，驾驶员和押运人员应熟悉动物特性，运输途中做好动物的饲养、饮水、换水、洒水、看护和安全等工作。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全（3）大型物件•按有关部门核定的路线行车；•运输货物前，应对承运路线的道路和桥梁的宽度、弯道半径、承载能力以及其他车辆的流通情况，进行充分的调查研究，并请公路及有关部门在现场进行指导。必要时还要对桥梁进行加固，以确保行车安全。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识二、货物运输的基本环节及货物安全5.特种货物运输安全（4）贵重货物•尽可能实行快运，超长距离运输应配备两名驾驶员；途中应尽量保持平稳、避免紧急制动；定时停车检查车厢和油布的捆扎情况；•应根据托运人对物品属性、运输、装卸、保管注意事项以及运抵时间等的要求，进行运输；•对整批量的贵重货物，原则上实行整车运输，选择适宜货物载运的、性能良好的货车或专用车辆直达运输。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运1.国际运输（1）国际道路货物运输的管理规定•从事国际道路货物运输要获得相应的经营许可，从事国际道路货物运输的企业和驾驶人员还必须满足相应的条件；•从事国际道路货物运输的车辆应当按照规定的口岸通过，进入对方国家境内后，应当按照规定的线路运行；从事国际道路货物运输的车辆应当标明本国的国际道路运输国籍识别标志；•我国从事国际道路货物运输的车辆进出相关国家，应当持有相关国家的国际汽车运输行车许可证。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运1.国际运输（2）国际道路货物运输的特点•••••经济活动包含政治意义；国际道路货物运输距离长、行车风险大；国际道路货物运输中间环节多、手续复杂；国际道路运输的时间性强，对驾驶员的要求高；保险在国际道路货物运输中的作用很大。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运2.国际集装箱运输（1）集装箱运输分类（2）集装箱运输的优点•简化包装，节省包装费用，避免货物在运输过程中受到损坏；•减少了货损货差，提高了货运质量，便于长途运输和多次换装；•减少了营运费用，减少了装卸花费的时间和人力，降低了运输成本。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识三、国际运输、国际集装箱运输、多式联运3.多式联运（1）多式联运（2）多式联运的优点•责任集中，手续简便；•运输时间短，货运质量高；•运输成本低，有利于贸易开展；•实现"门到门"的运输服务。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项1.港口（1）普通件杂货港•在港口的码头船舶比较多，首尾衔接，停泊的鳞次栉比，船舶的货运物资复杂，导致交通环境复杂；•码头堆砌货物种类繁多，特别是可燃、易燃、自燃物质，稍有疏忽，就有可能出现火灾；•一旦出现危险情况，船舶的起锚、疏散、施救都很困难，并威胁沿岸建筑、构筑物的安全，影响航道，甚至破坏码头设施。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项1.港口（2）集装箱码头二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项2.铁路货场（1）铁路货场的功能••••储存装卸搬运配送二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项2.铁路货场（1）铁路货场的功能二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项2.铁路货场（2）铁路货场线路配置分类及特点•••尽头式货场；通过式货场；混合式货场。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项3.保税区（1）保税区的特点二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项3.保税区（2）进出保税区的注意事项•准备相关出境手续，提供进入保税区相关材料；•向海关提出报关和向各省（市）检疫检验局提出报检；•报检通过后，提交相关费用，并注意保税区使用期限。出保税区时，应注意：•保税区运往境外的货物适用出境备案手续；二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项3.保税区（2）进出保税区的注意事项•发货人或其代理人到预录入点办理出境备案清单预录入手续，预录入按"进出境备案清单填制规范"填写；•将预录入数据向海关发送申报，待收到申报加执后，打印出境货物备案清单；•在备案清单上签署报关员名字，并加盖报关章，随附报关员证、相关商业单证、运输单证、审批单证及其他海关认为必要时需交验的有关单证和资料到海关办理书面申报手续；•海关接单后，经审核符合申报条件、手续齐全有效的，予以放行，并在有关单证上加盖放行章或验讫章，将盖章单证返还报关员办理货物装船出运手续；•货物须由海关监管车辆从保税区承运至码头（机场等）。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项4.物流园区（场站）•依托空运、海运或陆运枢纽而规划，至少有两种不同的运输形式衔接；•提供大批量货物转换的配套设施，实现不同运输形式的有效衔接；•主要服务于国际性或区域性物流运输及转换；•物流园区内可以全面处理储存、包装、装卸、流通加工、配送等作业方式以及实现不同作业方式之间的相互转换。二道路旅客运输和货物运输知识模块二道路货物运输知识四、港口、铁路货场、保税区、物流园区（场站）等货物装卸场所的特点及注意事项5.甩挂运输二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算一、道路运输成本的特征1.计算对象多样性2.构成与计算相对简单3.计算周期较短二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算二、运输企业运输成本项目工资职工福利费燃料轮胎修理费车辆折旧费车辆保险费事故费税金其他费用内容-按规定支付给营运车辆驾驶员的基本工资、工资性津贴和生产性奖励金-按规定的工资总额和比例计提的职工福利费-营运车辆运行中所消耗的各种燃料，比如汽油、柴油等-营运车辆运行中所耗用的外胎、内胎、垫带的费用支出以及轮胎翻新费和零星修补费-营运车辆进行各级维护和小修所发生的工料费、修复旧件费用和行车耗用的机油费用以及车辆大修费用-营运车辆按规定方法计提的折旧费-向保险公司缴纳的营运车辆的保险费用-营运车辆在运行过程中，因行车肇事所发生的事故损失，扣除保险公司赔偿后的事故费用-规定交纳的车船使用费、燃油税等-不属于以上各项的车辆运输营运费用二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例以货物运输为例，选择载重15吨、12.5米长的厢式货车，已知下列参数：名称行车路线里程时间驾驶员数量每月出车次数百公里油耗柴油价格燃油税过桥、过路费内容上海-长春2235公里72小时2人4次（4个来回，8个单边）32升5.42元/升0.8元/升1750元/单边二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例以货物运输为例，选择载重15吨、12.5米长的厢式货车，已知下列参数：名称行车路线里程时间驾驶员数量每月出车次数百公里油耗柴油价格燃油税过桥、过路费内容上海-长春2235公里72小时2人4次（4个来回，8个单边）32升5.42元/升0.8元/升1750元/单边二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例固定成本：项目车辆折旧费银行利息保险费管杂费车船使用税人员费用驾驶员通讯费其他固定成本合计每个单边固定成本每公里固定成本单位元/年元/年元/年元/年元/年元/年元/年元/年元/年金额494009370.417105120012608640024001440168575.4元/单边元/公里单位元/月元/月元/月元/月元/月元/月元/月元/月元/月金额4116.7780.91425.410010572002001201404817560.786二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例项目人工车辆常规保养维修费配件轮胎磨损（国产）单位元/月元/月金额7151073单位元/公里元/公里变动成本：金额0.040.060.0350.1350.042元/月626元/公里车辆常规保养维修费合计车辆计提大修费用修理费用合计过路过桥费燃油税燃油费每公里变动成本元/月元/月项目合计元/月2414750元/公里元/公里3164元/公里元/公里元/公里元/公里元/公里0.1770.7830.2561.73442.9504二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算三、运输成本核算示例成本合计：通过以上计算可以得出：每公里成本=每公里固定成本+每公里变动成本=0.796+2.9504=3.7464元二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算四、其他客运单位成本（元/千人公里）=客车运输总成本客车运输周转量（千人公里）货运单位成本（元/千吨公里）=货车运输总成本货车运输周转量（千吨公里）客货车运输换算单位成本（元/千换算吨公里）＝客、货车运输综合总成本客、货车运输换算周转量（千换算吨公里）二道路旅客运输和货物运输知识模块三道路运输成本计算四、其他制定运输价格时，除考虑运输成本外，还需要注意以下要素（以货物运输为例）：••••••••••客户所处的地区；地区车辆多少；运输线路的路况；近来运输路线的天气情况；货物的具体情况；批次、批量、货量；以前的走货方式，走货渠道；货物价值，是否含保险；运抵时间缓急，是否送提货，有无特殊要求；付款方式。三道路运输节能减排教学目标道路旅客运输驾驶员：了解客运车辆燃料消耗影响因素，道路旅客运输节能的方法途径；掌握旅客运输节能驾驶操作规范。道路货物运输驾驶员：了解货运车辆燃料消耗影响因素，道路货物运输节能的方法途径；掌握货物运输节能驾驶操作规范。三道路运输节能减排模块一道路运输车辆节能一、使用条件•低温时，车辆需要花更长时间预热发动机，导致油耗较高；•路面干湿程度及道路线形，如坡道、弯道、山区道路等，影响车辆油耗；•经常在市区道路行驶的车辆油耗偏高；在高速公路行驶的车辆油耗较低；频繁的短途行驶，车辆在理想温度下运行的时间相对较少，也会导致油耗较高；•车辆在行驶时，空调开至最大档比关闭时油耗增加5%～25%；•车辆在实际使用过程中乘员数量较多、车厢内装满货物时，油耗显著增加；•不同轮胎的滚动阻力不同，同一轮胎气压较低时的滚动阻力较大，使用与车辆规定不相符的轮胎或轮胎气压偏低都可能导致车辆油耗增大。三道路运输节能减排模块一道路运输车辆节能二、驾驶员的驾驶习惯•频繁急加速和急制动时，无论车辆是低速行驶还是高速行驶，都可使车辆油耗增加5%～30%；•长时间怠速运转，将使车辆油耗增加，同时还加大发动机的磨损；•道路运输客货车辆外型多为直角方型，且正面投影面积很大，由此产生的空气阻力也很大，特别是在高速行驶时，风阻会明显增加，进而导致车辆油耗增加。三道路运输节能减排模块一道路运输车辆节能三、燃油差异及车辆技术状况行驶里程200公里以内500公里以内2500公里以内2500～3500公里3000公里注意事项•新摩擦片尚未达到100％的制动效果，制动应有提前量；•轮胎与地面摩擦力较小，因此在制动时要比正常情况下多用些力新轮胎尚未达到最佳附着力，应尽量避免快速转弯时紧急制动时速不超过100公里，发动机转速不超过2500转冷却液温度达到工作温度时，可循序渐进地提高到最高车速或发动机最大转速作一次常规保养后(使用原厂机油)，车内所有运动部件之间的配合达到运动顺畅状态，可以发挥车辆最佳性能行驶三道路运输节能减排模块二车辆节能新技术一、典型车辆运行材料的合理选用1.车用燃料（1）汽油的选择（2）柴油的选择发动机压缩比8.0以下8.0～8.58.5～9.59.5～10.5牌号90#车用无铅汽油93#车用无铅汽油93#、95#车用无铅汽油97#、98#车用无铅汽油标号0号轻柴油-10号轻柴油-20号轻柴油-35号柴油-50号柴油适用范围适合最低气温在4℃以上的地区使用适合最低气温在-5℃以上的地区使用适合最低气温在-5℃～-14℃的地区使用适合最低气温在-29℃以上的地区使用适合最低气温在-44℃以上的地区使用三道路运输节能减排模块二车辆节能新技术一、典型车辆运行材料的合理选用2.发动机润滑•选择发动机润滑油压缩比、排量、最大功率、最大扭矩；•发动机润滑油负荷，即发动机润滑油功率与曲轴箱润滑油容量之比；•曲轴箱强制通风、废气再循环等排气净化装置的采用对发动机润滑油的影响；•车辆频繁起步、停车等运行工况对生成沉积物和发动机润滑油氧化的影响等。三道路运输节能减排模块二车辆节能新技术一、典型车辆运行材料的合理选用3.齿轮油环境温度不低于0℃不低于-20℃不低于-35℃达到-45℃齿轮油90，85W/14085W/90，85W/140选用80W/90选用75W注：对于重载或道路条件恶劣的车辆，应选用高一粘度牌号车辆齿轮油。三道路运输节能减排模块二车辆节能新技术一、典型车辆运行材料的合理选用4.轮胎三道路运输节能减排模块二车辆节能新技术二、车辆节能新技术1.旅客运输车辆节能技术（1）车身部分压力阻力形状阻力干扰阻力影响因素车辆的外观造型车辆表面的凸起物，例如后视镜、流水槽、车顶行李架、外表装饰板等发动机冷却系统、车身通风所需的空气流经车体内部时构成空气升力在车辆水平方向的投影内循环阻力诱导阻力所占比例60%15%15%10%三道路运输节能减排模块二车辆节能新技术二、车辆节能新技术1.旅客运输车辆节能技术（2）发动机部分（3）传动系统三道路运输节能减排模块二车辆节能新技术二、车辆节能新技术（4）行驶与制动系统••••使用无内胎子午线轮胎替代普通斜交胎；四轮定位正确，避免因束角、倾角不正而增加轮胎与地面的摩擦，导致油耗增加；轮胎负荷与胎压匹配，避免胎压偏低，轮胎的接地面积加大，摩擦增加，使轮胎两侧的胎肩磨损增大，而且增加油耗；轮胎选配要结合使用路况进行，纵向花纹对于客车的节油效果最为明显。主销后倾主销内倾前轮外倾前轮前束三道路运输节能减排模块二车辆节能新技术二、车辆节能新技术（5）轻量化设计三道路运输节能减排模块二车辆节能新技术二、车辆节能新技术2.货物运输车辆节能技术（1）柴油机技术（2）车辆轻量化技术（3）空气动力学•••车顶导流罩侧导流罩侧裙板三道路运输节能减排模块三道路运输节能驾驶操作规范一、行车前准备1.行车线路设计2.情绪调整三道路运输节能减排模块三道路运输节能驾驶操作规范二、驾驶操作1.发动机起动（1）电喷发动机起动（2）柴油发动机起动2.车辆预热（1）发动机预热（2）底盘预热发动机和特殊环境非增压发动机增压发动机冬季气温较低时预热要求原地保持发动机怠速运转不超过1分钟注意事项不应使发动机高速空转原地保持发动机怠速运转1分不应使发动机高速空转钟以上发动机预热时间应适当延长O冷却液温度达到40C左右三道路运输节能减排模块三道路运输节能驾驶操作规范二、驾驶操作3.起步（1）平路起步•左脚完全踩下离合器踏板，将变速器操纵杆置于"1"挡（部分大型车辆空车时置于"2"挡）；•松开驻车制动器，左脚先稍快松抬离合器踏板，待离合器位于半联动状态时（传动机件稍有振动、发动机声音略有变化），右脚轻踩加速踏板，同时左脚再缓抬离合器踏板，车辆平稳起步。三道路运输节能减排模块三道路运输节能驾驶操作规范二、驾驶操作3.起步（2）上坡起步•左脚完全踩下离合器踏板，将变速器操纵杆置于"1"挡；•右脚轻踩加速踏板提高发动机转速，左脚同时松抬离合器踏板到半联动位置；•听到发动机声音发生变化时缓慢放松驻车制动，同时逐渐踩下加速踏板和缓抬离合器踏板，车辆平稳起步。三道路运输节能减排模块三道路运输节能驾驶操作规范二、驾驶操作4.换档变速（1）档位选择•••保持发动机在经济转速区域内的较低转速下运转，尽量选择高挡位；发动机的转速高于经济转速区域时，及时选择升挡；发动机的转速低于经济转速区域时，及时选择降挡。（2）换档三道路运输节能减排模块三道路运输节能驾驶操作规范二、驾驶操作5.加速（1）加速踏板的位置（2）踩下加速踏板的速度6.减速7.车速控制8.转向控制三道路运输节能减排模块三道路运输节能驾驶操作规范二、驾驶操作9.特殊路段驾驶（1）上坡道路（2）隧道（3）拥挤路段10.行车温度控制11.空调使用（小型载客车辆）12.发动机熄火三道路运输节能减排模块三道路运输节能驾驶操作规范二、驾驶操作13.停车•准确判断停车位置，应做到一次停车到位，减少停车时的移动次数；•避免在上坡、积水、结冰或松软的道路上停车；•冬季中途停车，应尽量避免车辆发动机迎风停放。四社会责任和职业道德教学目标道路旅客运输驾驶员：了解道路旅客运输驾驶员的职业特点，深入理解道路旅客运输驾驶员的社会责任和职业道德。道路货物运输驾驶员：了解道路货物运输驾驶员的职业特点，深入理解道路货物运输驾驶员的社会责任和职业道德。四社会责任和职业道德模块一道路运输驾驶员的职业特点一、流动分散，单独作业二、意外因素多，驾驶风险大三、工作强度大，身体素质要求高四、环境复杂多变，心理素质要求高四社会责任和职业道德模块一道路运输驾驶员的职业特点五、危险源随时存在，要求能主动应付六、服务对象层次多样，综合素质要求较高四社会责任和职业道德模块二道路运输驾驶员的社会责任一、保障乘客生命财产安全责任二、保障其他交通参与者的生命财产安全责任三、为旅客提供优质服务的责任四、保障货物完好、及时送达责任四社会责任和职业道德模块二道路运输驾驶员的社会责任五、为社会创造经济价值责任六、节约资源，保护环境四社会责任和职业道德模块三道路运输驾驶员的职业道德一、道路运输驾驶员的职业道德1.遵章守法，安全行车（1）遵守相关法律法规（2）遵守地方法规及企业安全行车操作规程（3）养成良好的驾驶习惯和行车心理四社会责任和职业道德模块三道路运输驾驶员的职业道德一、道路运输驾驶员的职业道德2.爱岗敬业，优质服务（1）有干一行、爱一行的精神（2）树立顾客就是上帝的服务意识（3）把让顾客满意作为工作的中心四社会责任和职业道德模块三道路运输驾驶员的职业道德一、道路运输驾驶员的职业道德3.诚信经营，公平竞争（1）对待客户诚信经营（2）对待同行公平竞争四社会责任和职业道德模块三道路运输驾驶员的职业道德一、道路运输驾驶员的职业道德4.钻研技术，勤于学习（1）学习新修订、新颁布的法律法规（2）学习新的运输安全技术四社会责任和职业道德模块三道路运输驾驶员的职业道德一、道路运输驾驶员的职业道德5.救死扶伤，见义勇为四社会责任和职业道德模块三道路运输驾驶员的职业道德一、道路运输驾驶员的职业道德6.文明行车，节能驾驶（1）文明驾驶，不频繁加减速，或猛踩加速踏板，不但可以减少油料消耗，更能保护环境。（2）养成良好驾驶习惯，如停车时随时关闭发动机，因为汽车在怠速状态下尾气排放的污染物最多。（3）尽量少用空调，天气好、速度不快的时候，打开车窗进行通风，这样不但能够节油还可以体验驾车的自然惬意。（4）自觉遵守道路行驶规定，这样做既有利于交通安全，减少拥堵，又能节约燃油，减少尾气排放，保护环境。（5）面对堵车、行人或前方车辆行驶缓慢时，尽量不按喇叭，必须时可轻按喇叭，以善意提醒为主，减少不必要的噪声污染。四社会责任和职业道德模块三道路运输驾驶员的职业道德二、道路运输驾驶员良好职业道德的养成1.用心服务2.重视学习（1）学习政治理论、专业技能（2）学习法律知识（3）向榜样学习3．勤于实践（1）从小事做起（2）从自我做起4．做到慎独自省五道路运输驾驶员职业心理和生理康教学目标道路旅客运输驾驶员：了解驾驶员心理、生理健康与道路旅客运输安全的关系；掌握心理健康调节方法；了解道路旅客运输驾驶员常见职业病及预防措施。道路货物运输驾驶员：了解驾驶员心理、生理健康与道路货物运输安全的关系；掌握心理健康调节方法；了解道路货物运输驾驶员常见职业病及预防措施。五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块一驾驶员心理健康对行车安全的影响及影响驾驶员心理的因素一、驾驶员心理健康对行车安全的影响1.不良心理情绪2.注意力分散3.不良驾驶习惯4.性格5.气质五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块一驾驶员心理健康对行车安全的影响及影响驾驶员心理的因素二、影响驾驶员心理的主要因素1.遗传因素2.疾病因素3.外界环境五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素一、驾驶员生理健康对行车安全的影响1.视觉（1）视力与道路交通安全（2）视野与道路交通安全（3）明适应、暗适应与道路交通安全五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素一、驾驶员生理健康对行车安全的影响2.疲劳驾驶驾驶疲劳形成因素驾驶时间不合理典型事例-长时间、长距离行车不休息-违背生理规律，经常在夜间时段行车-车内空气、温度、音响及舒适度等不利于平稳驾驶-车外行车环境复杂，路面状况较差，疲于应对，如控制好车速、注意转向轨迹等-行驶环境单调，产生困倦-居住地离工作地点过远-家务琐事繁多或家庭关系不和睦，精神负担重-社交太广，参加文娱活动时间太长-习惯性熬夜，睡眠时间过少-睡眠效果差-睡眠环境不良，不能保证睡眠质量-驾驶经验不足易导致操作生疏和困难，增加驾驶的紧张感和疲劳度-身患疾病或处于生理特殊时期-情绪低落影响等级★★★★★车内外环境不良生活环境不良睡眠质量差驾驶经验不足身体条件不适应★★★★★★★★★★★★★★★★★★★五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素一、驾驶员生理健康对行车安全的影响2.疲劳驾驶是否离前车的距离太近？无故更换过车道吗？有困难保持固定速度吗？有无故刹车的情况吗？有长时间压白线行驶过吗？必须要猛转方向盘才能回到原车道行驶吗？有过驶近车道边缘吗？是否经常性的在车座上滑动？是否摇下车窗，呼吸新鲜空气？迎面来的探照灯是否会造成影响？眼睛是否睁不开或者是否经常转换视线的方向？眼睛是否开始感到灼痛？是否有离题或毫不相关的想法念头？在前一个小时内有过准确的到达终点站的想法吗？需要提神物品（如茶水、口香糖等）来保持清醒状态吗？是否在改道之后忘记关转向灯？是否没有注意到其他车辆早已超过自己？是否已经不能记起最后一个警告信号是什么？□□□□□□□□□□□□□□□□□□五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素二、影响驾驶员生理的主要因素1.酒精饮酒量半瓶啤酒2两红酒4钱52度的白酒1瓶半啤酒半斤红酒1两52度的白酒2瓶半啤酒8两红酒2两52度的白酒4瓶半啤酒1斤半红酒3两52度的白酒百毫升血液酒精含量（/mg）反应延时（/s）停车距离延长值（/m）30km/h1.7～3.460km/h3.4～6.890km/h5.1～10.2200.2～0.4500.3～0.62.5～5.05.0～10.07.5～15.0800.5～1.04.2～8.38.4～16.712.6～24.91500.8～2.06.7～13.313.4～26.620.1～39.9五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素二、影响驾驶员生理的主要因素1.酒精错误的认识少量酒精有助于改善驾驶酒量大的人可以喝很多而不受影响酒后多吃东西就不会醉咖啡和新鲜空气有助于醒酒只喝啤酒无事，啤酒不会像其他酒类那样浓烈正确的认识酒精就像药物一样会绝对降低驾驶员的敏锐度和安全驾驶的能力任何人都会受酒精的影响，一滴酒也会对安全驾驶产生影响食物不具有解酒的功能只有时间可以使你从酒精中清醒，其他任何方法都是徒劳的一杯啤酒、半杯葡萄酒和一小杯白酒的酒精含量几乎是差不多的五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素二、影响驾驶员生理的主要因素2.疾病•有强烈的疼痛感、本人或家庭成员患有传染性疾病、有包扎或绷带会影响其行动能力的，不宜从事驾驶职业；•应定期到医院做身体检查，及时发现身体存在的不良状况；•注意劳逸结合，保持心情愉悦，对身体健康情况做到心中有数。五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素二、影响驾驶员生理的主要因素3.药物药物种类对神经系统有影响的药物药物举例安定片等催眠药物巴比妥等使人恶心和产生变态反应的药物麦斯卡林等止痛药兴奋剂治疗癫痫的药物治疗高血压的药物阿斯匹林等咖啡因等苯巴比妥等氢氯噻嗪等副作用反应迟钝、判断力下降、运动技能下降瞌睡、乏力、反应迟钝恶心、头晕、眼花恶心、呕吐、成瘾、嗜睡幻觉、判断力下降、易冲动疲乏、步态不稳、视物成双疲劳、嗜睡、头昏眼花五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素二、影响驾驶员生理的主要因素4.生活方式五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素三、驾驶员生物节律高潮期周期日下一个周期日低潮期临界日五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素三、驾驶员生物节律节律周期周期日高潮期低潮期临界日个人行为表现及特征人体正处于转换之中，思维活跃，易产生新思想、新行动，但辨别能力差，身心起伏不定，盲目易动行为处于最佳状态，体力旺盛，情绪高昂，智力开阔体力衰减，耐力下降，情绪低落，心神不宁，反应迟钝，智力抑制，工作效率低人体内生理变化剧烈，各器官协调机能下降，容易发生错误行为五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块二驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素三、驾驶员生物节律分类周期日高潮期临界日低潮期体力节律余数等于0余数小于12余数等于12余数大于12情绪节律余数等于0余数小于14余数等于14余数大于14智力节律余数等于0余数小于17余数等于17余数大于17五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块三心理健康调节方法一、道路运输驾驶员常见心理问题1.心理疲劳2.焦虑3.抑郁五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块三心理健康调节方法二、心理健康调节方法1.自动调节法（1）培养自己情绪的稳定性（2）学会转移注意力2.目标寻觅法（1）积极地自我暗示（2）拓宽兴趣3.活动调节法4.合理宣泄法5.身心放松法五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块四道路运输驾驶员常见职业病及其预防措施一、驾驶员常见职业病类型1.腰痛2.肩周炎3.胃病4.振动病五道路运输驾驶员职业心理和生理健康模块四道路运输驾驶员常见职业病及其预防措施二、驾驶员职业病预防措施1.保持正确驾驶姿势2.控制连续驾驶时间3.注意车辆保养4.定时、合理饮食六道路运输行车危险源辨识教学目标掌握道路运输行车危险源辨识的基本知识，能正确地辨识出道路运输过程中的危险源。六道路运输行车危险源辨识模块一危险源辨识的基本知识一、危险源的含义六道路运输行车危险源辨识模块一危险源辨识的基本知识二、危险源的分类前提第一类危险源第二类危险源必要条件内因外因共同作用事故六道路运输行车危险源辨识模块一危险源辨识的基本知识三、道路运输危险源辨识人的不安全行为驾驶员的不安全行为其他交通参与者的不安全行为物的不安全因素车辆本身特点的不安全因素车辆的不安全状态车内物品的不安全状态路面通行条件不良危险源道路的不安全因素特殊路段的不安全因素夜间的不安全因素行车环境不安全因素特殊天气的不安全因素自然灾害运输企业安全管理不善六道路运输行车危险源辨识模块二驾驶员、其他交通参与者的不安全行为一、驾驶员性格、心理不良六道路运输行车危险源辨识模块二驾驶员、其他交通参与者的不安全行为二、驾驶员生理不良图例危险源危险源特性疲劳药物不良反应驾驶员生理不良疾病饮酒后不适事件/风险长时间工作使驾驶员出现瞌睡、注意力不集中、反应变慢等疲劳状态，容易使驾驶员无意识操作和误操作驾驶员服用某些药物后出现反应迟钝、嗜睡、兴奋等不良反应，不利于安全行车，易引发事故驾驶员在行车过程中出现心脏病、脑淤血、耳病、头痛头晕、急性肠胃炎等疾病，失去对车辆的操控能力，易引发事故驾驶员饮酒后执意上路驾驶，因眩晕、恶心、对路况的观察和判断能力减弱等原因导致事故5-2-2驾驶员生理不良：驾驶员服用药物后出现嗜睡反应，旁边放着感冒药。六道路运输行车危险源辨识模块二驾驶员、其他交通参与者的不安全行为三、驾驶员违规驾驶危险源