电子商务供应链管理：1-供应链概述

供应链管理概述问题讨论：物流管理跟供应链管理有什么区别和联系？供应链管理的定义SCM就是对供应商到客户的产品流、信息流和资金流的集成管理，以达到供应链价值的最大化。SCM是一个综合管理思想，在实践操作中由三大领域构成：采购与供应管理、生产运营管理和物流管理SCM的三大领域采购与供应管理侧重于供应商管理，使供应商成为公司的有机延伸；生产运营管理力求以最有效的方式完成产品、服务的增值；物流管理则力求以最经济、迅捷的方式把物料、货物从A地流向B地。SCM中的三个“流”产品流从供应商向客户流动，是供应链的实物流；资金流是从客户流向供应商，是供应链的血液；信息流则是双向流通，构成供应链的神经系统。SCM的新思想SCM新思想：改变局限于公司内部的管理思想，通过协调、沟通整个供应链来提高实物流、资金流、信息流的效率和有效性。通过供应链管理软件，实现了信息共享平台，使得供应链管理的思想得以实现。问题讨论为什么在中国，我们听到的更多是物流管理，而不是供应链管理？物流管理的最大挑战是什么？生产运营管理的最大挑战是什么？采购与供应管理的最大挑战是什么？从美国三大协会的演变看SCM的发展供应管理协会（ISM）：PMI指数、注册采购经理认证（C.P.M）、供应链管理专业人士认证（CPSM；2008年）；其前身为美国采购经理协会（NAPM）。运营管理协会（APICS）：生产与库存认证（CPIM）、供应链专业人士认证（CSCP；2005年）供应链管理专业人士协会（CSCMP），其前身为物流管理协会（CLM）案例：美太医疗器械公司产品：内窥镜相关医疗器械内窥镜器械的材料：注塑件、金属刀片、弹簧等（200多种零部件编码）。零件提前期：2~16周生产时间：2周（装配）+1~2周（包装、消毒）制造内窥镜的生产过程：零部件装配包装钴辐射消毒注：内窥镜在外科手术中是一次性使用的案例：美太医疗器械公司-公司背景主要的竞争对手：国家医疗器械公司新的市场切入契机:内窥镜技术最近10年才得以流行；医疗成本压力增加，医院的物流经理获得更多的采购权。美太的销售策略：同时面向医院的物流经理以及外科医生。美太不断开发出革新性和低成本的器械（每年都会推出十几种或更多的新产品），迅速占领了一定的市场份额。面临的问题：（1）新推出的产品往往供不应求，然后是大量库存积压；（2）旧产品库存水平很高，但仍出现严重缺货的情况美太的生产计划和调度生产计划与调度流程一般分为两个部分：（1）基于每月预测的产品装配和零部件订购计划；（2）基于产成品库存水平的包装和消毒日排程计划。年预测：每年的第四季进行；年度预测按比例拆分成每个月的预测。月预测调整：实际的市场趋势和发生的事件；月初进行。“转移需求”：未包装产品库存转移到成品库存（转移需求决定了每天的预计生产总量）美太的装配计划和零部件订购计划装配计划和零部件的订货补充基于月需求预测和当前的库存水平。每个月的中旬，完成的月计划（包括月预测值）被送至装配厂；装配厂的计划员将预测输入到物料需求计划（MRP）系统，以生产每周的生产计划和每个成品需要的零部件订货量。MRP系统制定装配计划和零部件订购计划基于：（1）月预测；（2）装配、包装和消毒的提前期；（3）当前的零部件、未包装成品和最终成品的库存水平。美太的包装和消毒排程计划包装和消毒排程计划基于成品库存的补充需求计划进行的。当某一成品的库存低于某一设定的库存水平（即订货点OP），系统将自动提示进行该成品的库存补充作业（即包装和消毒）；补充的库存量一般等于某一设定的值（即订货量OQ）。装配的推动是每日实际需求到达之前根据每天预测来实施的，而包装/消毒的拉动，仅仅是补充这一天销售掉的成品。问题链接为什么新产品的需求不能和生产计划匹配？该怎样去预测新产品的需求呢？怎样获取信息和数据？新产品的生产和推出可能有哪些风险？万一新产品不畅销，会出现什么问题？为什么旧产品的也会出现需求不能和生产计划匹配的情况？怎样