加油站安全标准化指导书

加油站平安作业指导书发布：2013年02月10日实施：2013年02月10日w w：-第一步加油机发生火灾，现场操作人员要大声报警，停止一切加油活动。第二步一号、二号应急人员实施灭火，现场加油员直接用手提干粉灭火器和消防沙对着火部位进行有效灭火。站内发现火灾人员大声呼救：着火了；站内人员立即停止一切营业。同时，三号应急人员（现场管理员）如火势较大无法控制，分别进行拨打“119”报警并用逐级向上级领导报告；切断总电源；疏散站内车辆及加油站周围居民；对火灾爆炸现场进行警戒。第三步如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站站长或代班长应果断撤离灭火人员，如有人员伤亡，应立即拨打“120”急救。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。7.4汽车加油起火现场应急处置方案。1、加油车辆起火原因：（1）加油时产生静电放电火花导致油箱口起火；（2）顾客现场吸烟引起驾驶室或油箱起火；（3）电器设备短路或其他原因导致车辆起火。（4）加油员违章给顾客塑料桶直接加注汽油。2、应急救援措施：白班.藁一步加油车辆油箱、驾驶室、发动机或塑料桶发生火灾，现场操作人员要大声报警,停止一切加油活动。第二步一号、二号应急人员实施灭火，现场加油员马上用石棉被将油箱口堵死，用手提干粉灭火器和消防沙对着火部位进行有效灭火。一时不能扑灭时，应边扑救，边将汽车撤离加油站并继续灭火。同时，三号应急人员（现场管理员、开票员）如火势较大难以控制，分别拨打“119”报警并向主管部门报告火情；切断总电源；疏散站内车辆及加油站周围居民；对火灾爆炸现场进行警戒。（冬季应将站内取暖锅炉熄灭）。第三步如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站站长应果断撤离灭火人员，如有人员伤亡，应立即拨打“120”急救。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。夜班：第一步加油车辆油箱、驾驶室、发动机或塑料桶发生火灾，现场操作人员要大声报警,停止一切加油活动。第二步一号、二号应急人员实施灭火，现场加油员马上用石棉被将油箱口堵死，用手提干粉灭火器和消防沙对着火部位进行有效灭火。一时不能扑灭时，应边扑救，边将汽车撤离加油站并继续灭火。同时，三号应急人员（现场管理员）如火势较大难以控制，分别进行拨打“119”报警并用逐级向上级领导报告：切断总电源：疏散站内车辆及加油站周围居民；对火灾爆炸现场进行警戒。第三步如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站站长或代班长应果断撤离灭火人员，如有人员伤亡，应立即拨打“120”急救。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。7.5摩托车加油起火现场应急处置方案。1、摩托车加油起火原因：（1）油箱加满溢出汽油流到发动机上导致起火；（2）加油时产生静电火花放电引燃油箱口油蒸气发生着火；（3）摩托车电器短路打火引燃滴落的油品发生着火。2、应急救援措施：白班：第一步摩托车辆油箱、发动机发生着火，现场操作人员要大声报警，停止加油。第二步一号、二号应急人员实施灭火，现场加油员马上用石棉被将油箱口盖上，用手提干粉灭火器对着火部位进行灭火。第三步灭火后，尽快进行现场清理。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。夜班：第一步摩托车辆油箱、发动机发生着火，现场操作人员要大声报警，停止加油。第二步一号、二号应急人员实施灭火，现场加油员马上用石棉被将汕箱口盖上，用手提干粉灭火器对着火部位进行灭火。第三步灭火后，尽快进行现场清理。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。7.6卸车混油现场应急处置方案1、卸车混油原因：（1）未认真核对油品名称、规格、罐号及随货大票造成混油；（2）承运人未按进货申请单标注的油品名称装货，导致混油；（3）规章制度执行不严格人为造成混油。2、应急救援措施：白班.第一步停止卸油，关闭罐车阀门，封停所对应的加油机，同时向站长或上级主管部门汇报。第二步认真查明混油品种，核实混油数量，假设不同油品相混，应组织人员、设备、容器等进行抽油清罐，并将混合油品运出站另行处理。第三步清除管道内和加油机内混合油品，确认干净后再重新启动加油机加油。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。第一步停止卸油，关闭罐车阀门，封停所对应的加油机，同时向站长或上级主管部门汇报。第二步认真查明混油品种，核实混油数量，假设不同油品相混，应组织人员、设备、容器等进行抽油清罐，并将混合油品运出站另行处理。第三步清除管道内和加油机内混合油品，确认干净后再重新启动加油机加油。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。7.7加油机不停机，油枪不回位造成跑油现场应急处置方案。1、加油机跑油原因：(1)油枪回位后，电动机不停或油枪顶杆密封失效造成跑油；(2)加油机进油口密封不严或油泵破裂造成跑油；2、应急救援措施：白班：第一步立即切断电源，关闭油枪或加油机，清理熄灭锅炉和加油站周围火源，启动《加油站管理规范》“136”条处理程序。如跑油较多，应立即封锁现场。第二步一号、二号、三号应急人员用非化纤棉纱、毛巾等对现场跑油进行回收；对地面未净油、污用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。第三步确认现场清理干净，无油污后再重新加油。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。夜班：第一步立即切断电源，关闭油枪或加油机，清理熄火锅炉和加油站周围火源，启动《加油站管理规范》“136”条处理程序。如跑油较多，应立即封锁现场。第二步一号、二号、三号应急人员用非化纤棉纱、毛巾等对现场跑油进行回收；对地面未净油、污用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。第三步确认现场清理干净，无油污后再重新加油。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。7.8卸冒油现场应急处置方案1、卸冒油原因：(1)未坚持交接班计量或油罐容积表数据不准确导致卸油冒油;(2)计量后计算有误或凭经验估计装油数量导致卸冒油；(3)记错罐号导致卸冒油。2、应急救援措施：白班：第一步立即停止卸油，关闭罐车阀门和加油机油枪；切断电源；熄灭锅炉火源，清理熄灭加油站周围明火；同时启动〈加油站管理规范〉处理程序。如跑冒油数量较大，应立即封锁加油站现场，疏散站内及附近人员，将站内所有车辆推出（严禁启动打火），同时将灭火器在于跑油现场上风向，立即向上级汇报，并加强现场警戒第二步跑、冒油较少时，一号、二号、三号应急人员应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等对现场已跑冒油品进行回收；跑冒油较多时，应用沙土对跑冒油现场进行围档，并用加油站备用的专用防火花回收工具进行必要的油品回收；回收的油品另行处理。第三步地面难以回收的油品应用沙土覆盖充分吸收，然后将油污沙土和地面残油污渍清除干净，必要时应将油浸地面换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水源。确认现场清理干净，无油污后再撤离现场恢复营业。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。夜如第一步立即停止卸油，关闭罐车阀门和加油机油枪；切断电源；熄灭锅炉火源，清理熄灭加油站周围明火；同时启动〈加油站管理规范〉处理程序。如跑冒油数量较大，应立即封锁加油站现场，疏散站内及附近人员，将站内所有车辆推出（严禁启动打火），同时将灭火器置于跑油现场上风向，立即向上级汇报，并加强现场警戒第二步跑、冒油较少时，一号、二号、三号应急人员应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等对现场己跑冒油品进行回收；跑冒油较多时，应用沙土对跑冒油现场进行围档，并用加油站备用的专用防火花回收工具进行必要的油品回收；回收的油品另行处理。第三步地面难以回收的油品应用沙土覆盖充分吸收，然后将油污沙土和地面残油污渍清除干净，必要时应将油浸地面换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水源。确认现场清理干净，无油污后再撤离现场恢复营业。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。7.9油罐渗油造成大面积污染现场应急处置方案1、油罐渗油原因：（1）罐体焊缝开裂或钢板腐蚀造成或油晶渗漏；（2）改、扩建施工时处理不当硬伤成油品渗漏；（3）地震造成油罐渗漏。2、应急救援措施：白班：第一步加油站停止营业，迅速对所有储油罐分别进行计量，核对库存数量，确认渗漏油罐和渗漏数量。第二步向上级汇报，制定可行方案，组织一号、二号、三号应急人员将渗漏油罐内余油清出，挖开渗油罐周围覆土。查找渗漏点，采取可靠的补漏措施。第三步如渗漏较严重己造成大面积污染时，应在大于污染区外适当地方挖开隔离带进行防控，必要时应通知附近居民群众注意人畜饮水平安。必要时应将污染区内土质全部替换10并要求政府有关部门尽快对加油站周围地下水源进行采样化验。如空气中含有大量油蒸气，应尽快组织附近或下风向的居民群众撤离，同时报告政府有关部门对加油站周围或下风向的各种火源进行控制，防止引发火灾爆炸事故。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。夜班：第一步加油站停止营业，迅速对所有储油罐分别进行计量，核对库存数量，确认渗漏油罐和渗漏数量。第二步向上级汇报，制定可行方案，组织一号、二号应急人员将渗漏油罐内余油清出，挖开渗油罐周围覆1：0查找渗漏点，采取nJ靠的补漏措施。第三步如渗漏较严重已造成大面积污染时，应在大于污染区外适当地方挖开隔离带进行防控，必要时应通知附近居民群众注意人畜饮水平安。必要时应将污染区内土质全部替换并要求政府有关部门尽快对加油站周围地卜水源进行采样化验。如空气中含有大量油蒸气，应尽快组织附近或下风向的居民群众撤离，同时报告政府有关部门对加油站周围或下风向的各种火源进行控制，防止引发火灾爆炸事故。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。7.10物体及员工高空跌落伤人现场应急处置方案1、物体坠落及员工高空跌落原因：(1)房屋建筑顶部置放的物品、牌匾被大风刮落；或罩棚顶下安装的照明灯具、维修工具等掉落伤人；(2)维修人员安装或维修罩棚、房顶等照明设施，不小心高空跌落伤人。2、应急救援措施：白班：第一步立即拨打“120”急救，同时向站长或上级领导汇报；第二步如伤者出血应迅速对出血部位用干净布条进行简单包扎止血。如伤者伤情较重或怀疑有可能骨折时，应就地取材，利用木板、竹杆等制成简易担架，将伤者抬往医院，如无材料的情况下，将伤者受伤的上肢用绑带固定在身体一侧；将受伤的下肢与另一未伤下肢捆绑在一起，也可将受伤双腿用板条或木棍绑固在一起，千万不要随意搬动伤者防止伤情加重。第三步如伤者昏迷或心跳停止，应尽快进行人工呼吸处理，待心脏复苏后，再按上述方法施救。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。夜班：白班：第一步立即拨打“120”急救，同时向站长或上级领导汇报；第二步如伤者出血应迅速对出血部位用干净布条进行简单包扎止血。如伤者伤情较重或怀疑有可能骨折时，应就地取材，利用木板、竹杆等制成简易担架，将伤者抬往医院，如II无材料的情况下，将伤者受伤的上肢用绑带固定在身体一侧；将受伤的下肢与另一未伤下肢捆绑在一起，也可将受伤双腿用板条或木棍绑固在一起，千万不要随意搬动伤者防止伤情加重。第三步如伤者昏迷或心跳停止，应尽快进行人工呼吸处理，待心脏复苏后，再按上述方法施救。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。7.11油气中毒现场应急处置方案1、油气中毒原因：（1）进入储油罐内清罐作业且罐内存在大量油蒸气导致中毒；（2）卸收油作业未到达完全密闭或跑冒油现场人员位于下风处吸入油蒸气导致油气中•’2、应急救援措施：白班：第一步立即拨打“120”急救，同时向站长或上级领导汇报；第二步如在储油罐内发生人员中毒时，由现场指挥一号、二号应急人员实施抢救，施救人员不要急于进罐救人；要戴好防护面具，腰上要系好平安绳，另一头拴在罐外固定物体上，在有他人现场监护的情况下，快速进入罐内抱或拖至罐口处，用绳索先将中毒者拉出（注意不要擦伤被救人员的皮肤）如在卸收油作业或跑冒油现场发生中毒现象，应迅速将中毒者移到上风处让其呼吸清新空气慢慢清醒后送医院医治调理。第三步将中毒者置于阴凉通风处平躺身体进行人工呼吸待其慢慢清醒后并尽快送医院抢救。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。夜班：第一步立即拨打“120”急救，同时向站长或上级领导汇报；第二步如在储油罐内发生人员中毒时，由现场指挥一号、二号或三号应急人员实施抢救，施救人员不要急于进罐救人；要戴好防护面具，腰上要系好平安绳，另一头拴在罐外固定物体上，在有他人现场监护的情况下，快速进入罐内抱或拖至罐口处，用绳索先将中毒者拉出（注意不要擦伤被救人员的皮肤）如在卸收油作、也或跑冒油现场发生中毒现象，应迅速将中毒者移到上风处让其呼吸清新空气慢慢清醒后送医院医治调理。第三步将中毒者置于阴凉通风处平躺身体进行人工呼吸待其慢慢清醒后并尽快送医院抢救。特别提示：如有人员发生事故时不在岗位，后面的人员自动补缺行使前一位人员的职责。12防抢劫现场应急处置方案加油站由于在岗人员较少，尤其夜间，歹徒往往会把犯罪目标选择加油站，因此，积极面对突发事件掌握基本的防抢劫应对措施是加油站员工的必修课。1、防夜间加油后不加款逃逸：（1）如发生加完油后，顾客不给钱而要强行逃跑时，加油员应冷静对待：如索要未果，应迅速记下车牌号、车型、颜色、人员特征及歹徒像貌，口音特征等，察明逃跑方向立即电话“110”报警，千万不要单独追赶，防止发生意外伤害。（2）夜间来顾客加油时♦，如果站内两人在岗，那么两人都要同时行动到加油场地，外出时应将营业室门随手关好；一人去为车辆加油，另一人要在附近观察加油车辆的牌号、车型、颜色及人员数量长相特征、说话口音等，迅速判断平安气氛状况，随时保持警惕或报警状态,千万不要麻痹，形成一人外出加油站，另一人滞留屋内，给歹徒造成各个击破机会。2、在营业室（或值班休息室）遇歹徒抢劫：（1）在室内遇歹徒抢劫，一般歹徒至少二人以上。此时一定不要惊慌失措，应保持镇定。发现歹徒较凶悍或持有凶器时，不要直视歹徒的眼睛，将双手放在歹徒能看到的地方，表示出听话的样子麻痹歹徒，待观察或感觉到歹徒心理有所放松时，再利用平时训练的防范措施或利用熟悉的室内环境迅速做出还击行动（如关闭照明，抛撒沙灰，使用防爆枪等）或逃脱、报警等。（2）如被歹徒限制了人身自由，也不要害怕。不要有过激行动或出言激怒歹徒，让歹徒感觉到你对他没有什么危胁。这时要充分利用眼睛观察，耳朵听辩和身体接触时的感觉抓住歹徒的一些特征（如说话口音、身高相貌、动作气味以及年龄衣着等）判断其本地或外地人,为日后抓捕破案获取有用线索。（3）如歹徒人数较少（一、二人）且与站内员工防范力量比照其优势不太明显或凭站内员工的力量有可能战胜歹徒时，可利用平时的训练措施果断还击，但员工之间要默契配合，迅速将歹徒制服或打跑，然后立即报警。（4）如遇歹徒携带爆炸物相危胁时，员工更要保持冷静。要分析歹徒心理，主要是谋财或是寻仇，判断明确后，千万不要出语刺激歹徒：外表上顺从歹徒的情况下，逐渐靠近站内自己熟悉的报警位置，趁歹徒不注意或用其他方法分散歹徒的注意后，快速按响“110”报警装置；如加油站无“110”联网报警系统，可根据现场情况与歹徒尽可能周旋，等待或寻找救援人员，要尽量防止贸然采取过激行为与歹徒动手引发不必要的严重后果。要随时寻找机会逃离现场或将歹徒引离加油站危险场所。8岗位工作指导卡8.1加油站站长作业指导卡位要求素质要求身体健康、事业心强、有责任感。上岗资质熟悉油品知识，熟悉各环节作业程序及应急预案。具有两年以上工作经验、良好的组织能力、良好的协调工作能力、良好的顾客服务意识及独立工作能力。岗位职1、按规定对所辖设备进行检查、维修和保养，查看消防器材是否齐全完好，检查当班人员的着装及劳护用品佩带是否合格。2、检查当班人员的巡检情况，进行必要的复检，杜绝巡而不检的现象。3、检查当班人员的工作情况，重点检查加油站规范化服务标准的执行情况，随时处理顾客提出的问题。4、做好各种油品的定期检尺，防止油品跑、冒、漏、串、混等事故的发生。

责5、保证各种计量器具在规定的检定周期内，并完好有效。认真核对油品的收加情况，减少损耗，杜绝人为亏•吨和各种过失事故。操作指南操作程序1、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作及加油站商品进、销、存和数质量管理。2、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用，降低损耗。3、制定防火预案，落实加油站平安管理体系文件，开展平安教育，完善设备管理，落实平安措施。4、监督检查交接班情况，并在交接班记录、加油站油品销售日报表上签字认可。5、负责站内设备管理，组织人员进行维护、保养。6、安排好本站的日常工作，检查、指导、催促并帮助其他成员完成工作任务，填好各种台帐和记录。组织开好班组会，总结工作情况，做好工作安排，合理分配任务。求意项要和注事1、严禁携带火种和易燃易爆物品进入站内。2、必须按规定着装，做到全体工作人员着装统一。3、严禁用塑料桶灌装油品。4、严禁在加油场所使用手机和传呼机。5、严禁使用非防爆工具进行检修作业。进入阀门井检查和维修时，必须遵照有关规定，并做好平安保护。风险应急岗位风险1、因管理、组织、监督、不到位而造成的责任事故。2、因培训教育不到位所造成的作业事故。3、入站人员携带引火发火物或易燃易爆品，造成火灾爆炸事故。4、夜间工作期间，外来人员酗酒闹事、歹徒抢劫，造成人身伤害和经济损失。5、工作场所油气，污染环境，损害人身健康。急、施应责任措1、不按规定着装或未佩戴劳动保护用具，造成人身伤害，应负主要责任。2、违章指挥、违章操作造成人身伤害、财产损失，应负主要责任。3、出现异常情况，未立即采取措施或不及时反映，酿成恶果的，应负主要责任。4、因监护不够，导致其它岗位人员造成人身伤害、生产事故和环境污染的，负次要责任。5、要求站员不得随意排放垃圾。有管理制度。6、设备维修不执行动火等有关规定，出现各类事故负主要责任。2卸油作业指导卡岗素质

位要求身体健康、工作主动、责任心强。岗素质

位要求身体健康、工作主动、责任心强。要上岗

求资质岗要上岗

求资质岗位职责经岗前培训考核持证上岗，了解加油岗位风险、应急措施，掌握灭火器使用方法，熟悉作业流程，掌握油品接卸操作程规.熟悉本岗位存在的风险和应急保护逃生知识,在紧急情况发生时能够按应急计划要求进行迅速撤离或是投入应急救援工作。.平安员检查油罐车的平安设备情况及卸油工具的完好情况，如存在严重缺陷，可以制止卸油。.测量油高、水高，视温度、视密度，计算油品数量。.逐项核对油品运单。

5.计量员核对卸油罐与油罐车所装品种是否相符。1、油罐车熄火，接好静电接地线，静置15分钟；加油站计量员、平安员到达卸油区。2、卸油员取出输油软管，防止在地面随意拖动。，按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。操3、检查确认油罐计量孔密闭良好。操作4、卸油员缓慢开后油罐车卸油阀，观察卸油管线、相关阀门、过滤器等设备的运行情况，作程序随时准备可能发生的问题。5、卸油完毕，计量员确认油品卸净。指6、卸油员拆卸输油软管，将软管中的油品回流至卸油罐。7、计量员、卸油员关闭卸油区及油罐车上的相关阀门。南8、平安员引导油罐车出站，将消防设备归位。要求和注意事项1、作业人员应穿能导除静电的衣服和鞋，工作鞋应具有导静电和防滑功能；2、使用不产生火花工具；3、发现异常立即停止装卸。岗位风险1、登高作业时从高处跌落。风险应急2、3、计量口散发出的油气使人中毒。油品火灾爆炸。应急1、发生跑冒混油事故立即关闭进油罐的进口阀，进行倒罐.发现混油应立即停止相关责作业，向主管领导汇报。任、2、违章作业引发的火灾、爆炸中毒事故负主要责任。措施3、在岗其间喝酒、造成各类事故负主要责任。素质要求身体健康、服务意识强、具有良好的服务素质。岗位要求L1U冈位职责.素质要求身体健康、服务意识强、具有良好的服务素质。岗位要求L1U冈位职责上岗资经岗前培训，考核持证上岗。熟悉加油机的使用维护和保养方法，熟练掌握操作规质 程及灭火器的使用方法、有集体观念、服务意识、了解加油岗位风险、应急措施。2、积极接受平安培训。12、积极接受平安培训。4、认真填写石油库加油工艺流程记录等各种台帐和工作记录，做好站内清洁卫生，完成交班工作。按要求定时巡检，重点瓷看管线、阀门、加油机有无渗漏。5、按照加油站规范化服务标准的要求，做好加油工作，热情为顾客服务。15

1）迎候。加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎接顾客。2）引导车辆。当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和欲加油品品种，引导车辆到所需的加油位停泊。3）开启车门。车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。4）微笑招呼。礼貌地向客户打招呼。5）礼貌询问。加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机。礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。6）开启油箱。加油员应主动为司机开启油箱，7）预置。根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上预置，预置后应加以确认。8）提枪加油。一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拖动枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止燃油溢出。9）收枪复位。加油完毕，应请顾客再次确认加油数量。收枪时应注意滴净油枪余油，枪口向上，轻轻放回原处。收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。如不能肯定是否已盖好，应提醒司机检查。10）擦车。询问顾客是否需要擦车，只有经过顾客同意方可进行。擦车一般与加油同时进行。11）提示加款（代客加款或自行收款）。应给顾客开具加油凭证，并礼貌告诉顾客加油机号、加油数量和需加金额，然后主动向顾客指示加款地点，并目送客户到营业厅。12）送行。确认客户加完货款后，加油员应礼貌地与客户道别，必要时替顾客关上车门，并致道别语（“再见，欢迎再来”等）或挥手告别。13）清洁。如果没有下一个客户，那么按照要求盘好加油枪胶管，清理场地，等候下一位顾客的到来。要求和注意事项1、加油员引导车辆时，应注意其他车辆碰撞加油设施。要求和注意事项2、加油员、平安员应注意车辆人员的行为，特别留意顾客将明火带入加油区:3、严禁用化纤抹布或拖布擦拭加油机：4、车辆务必熄火；5、严禁用塑料桶灌装汽油。6、滴落在地上的油品须及时清理；7、严禁在加油站内使用手机等通讯工具。5、加油时油品溢散造成火灾爆炸事故。6、入站车辆违规行为，造成交通事故，形成火灾爆炸危险。7、入站人员携带引火发火物或易燃易爆品，造成火灾爆炸事故。16SB-BZH-03遵义县石板加油站平安作业指导书SB-BZH-03TOC\o"1-5"\h\z目 录.目的 1.范围 1.目标 1.引用标准 15加油站简介 11力口油站基本情况——览表 12经营方式 23经营范围 24工艺流程简介 2\o"CurrentDocument"风险评价和风险管理 2加油站重大危害因素清单及控制措施 2\o"CurrentDocument"2加油站应急措施 4\o"CurrentDocument"3事故应急救援组织 4\o"CurrentDocument"7加油站现场处置方案 4\o"CurrentDocument"储油罐火灾及爆炸应现场应急处置方案 4卸油罐车着火及爆炸现场应急处置方案 53加油机起火现场应急处置方案 64汽车加油起火现场应急处置方案。 75摩托车加油起火现场应急处置方案。 86卸车混油现场应急处置方案 87加油机不停机，油枪不回位造成跑油现场应急处置方案。 9卸冒油现场应急处置方案 99油罐渗油造成大面积污染现场应急处置方案 1010物体及员工高空跌落伤人现场应急处置方案 117.11油气中毒现场应急处置方案 127.12防抢劫现场应急处置方案 12\o"CurrentDocument"8岗位工作指导卡 131力口油站站长作业指导卡 13\o"CurrentDocument"2卸油作业指导卡 14\o"CurrentDocument"3加油作业指导卡 15\o"CurrentDocument"4收款、开票作业指导卡 17\o"CurrentDocument"5计量、保管作业指导卡 18\o"CurrentDocument"便民服务作业指导卡 19\o"CurrentDocument"发电机作业指导卡 20\o"CurrentDocument"8设备检维修作业指导卡 21第2页共28页

急险8、夜间工作期间，外来人员酗酒闹事、歹徒抢劫，造成人身伤害和经济损失。5、工作场所油气，污染环境，损害人身健康。成急责任、措施1、不按规定着装或未佩戴劳动保护用具，造成人身伤害，应负主要责任。2、违章操作造成人身伤害、财产损失，应负主要责任。4、出现异常情况，未立即采取措施或不及时反映，酿成恶果的，应负主要责任。5、在岗其间喝酒、造成各类事故负主要责任。4收款、开票作业指导卡岗位要求素质要求责任心强，具有良好的服务素质。上岗资质经岗前培训、考核持证上岗。熟悉财务制度和财经纪律，熟悉本岗位作业程序及本岗位的防抢防盗应急措施。岗位职责1、每班营业日报销售数量与金额核对相符2、认真核对交接班记录，做到交班记录数据与营业日报数据相符。3、根据发票管理规范开据销售发票。严格执行公司营业纪律，按时交款。交款后，按规定要求在银行收款日记账中签章以示交加完毕严格遵守营业纪律，日清月结，做到账单相符，时间一致。严格执行公司发票管理制度。操作指南操作程序1、客户前来开票时，开票员应微笑迎候。2、开票时应快速敏捷，计算准确，字迹清楚工整。3、顾客离开时，应说“谢谢，欢迎再来！4、应点清当班票证、营业款、发票款，向接班人员移交有关发票，找零款、收款章等工具。5、记好用户预三款提油加出单、加油站油品销售日报表、加油站交接班记录6、核对填写好内部交款单要求和注意事项1、未复核票据，造成发票销售数量、金额与营业日报数据不符2、未按时收缴营业款造成漏收事故34、未按时交存银行发生营业款被盗事故5、未妥善管理保管，造成发票丧失事故。风险应岗位风险1、品种、数量看错、少收款，造成经济损失。2、未按规定验钞，收到假币，造成损失。3、节假n按财务规定及时将营业款交财务资产部妥善保管。4、错开发票，造成损失。营业款按时交加银行。17

急应急责任、措施1、收错款应负主要责任。2、未按规定验钞，应负主要责任。3、错开发票应负主要责任。4、防抢、防盗应急措施指行不利，出现事故应负主要责任。5、未按要求存放销货款，出现被盗事故负主要责任。计量、保管作业指导卡岗位要求素质要求身体健康、责任心强、具有数学计算能力。上岗资质熟悉本岗位的应急预案经过专业培训，并取得交接计量证书。经上岗前培训，熟悉油罐、管线工艺流程和岗位风险、应急措施，全面掌握计量操作程序和相应计算技能，方可独立上岗。i<j位职责4、计量作业后按规定填制计量单据，并认真复核签字。5、油罐收加作业时定期测油高，防止油品跑、冒事故的发生。6、认真填写交接班记录。7、保管好使用的各种计量器具。负责油罐及其附件、管线阀门、养护与擦拭。操作指操作程序计量员计量作业遵守操作规程。有关平安管理制度。负责加油站的油品接卸和计量验收工作，填写加油站油品验收计量入库单，并确保卸油平安。负责每日检测储油罐存油量，填写加油站油品计量单、加油站商品明细帐，并做好数据记录，检查油罐及管线有无渗漏；发现非正常损耗或溢余，应及时上报。负责每月的计量盘点工作。填写好加油站油品盘点记录.加油站油品()月份盘点表负责每周对加油机进行自检和记录技术监督部门检定加油机情况。妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检。己安装液位仪的加油站，每周进行一次人工计量比对。按照计量管理制度，加强数量管理，作到量具标准，操作准确。汽车油罐车到站后，按规定及时计量。南10.记好加油站定点客户加油台帐要求和注意事项跑、入。严禁携带火种危险物品进入罐区。严禁穿易产生静电衣物和铁钉鞋上岗。雷电时停止人员上罐及装车作业。强风时停止上罐登高作业。冒、漏油时，及时处理，汇报，做好警戒，防止静电打火，严禁车辆进风险应急岗位风险1、上罐计量作业，滑倒、高空坠落，造成人身伤害。2、油罐着火、爆炸危害生命平安，污染环境。3、油罐冒顶、管线破裂跑油污染环境。4、机泵噪音危害人身健康。进入容器或油品计量，造成中毒或窒息，危害人身平安。不按作业程序指行造成伤害,火灾.爆炸事故.18

应急费任、措施6、不按规定着装或佩带劳动保护用具，造成人员伤害，责任自负。7、违反操作规程，造成生产和人身事故的，负主要责任。8、违章指挥，造成岗位人员发生事故的，负主要责任。9、因监护不够，岗位人员违反规定造成人身伤害，生产事故，污染环境的负次要责任。.经常提醒和催促，不听劝者，发生各类事故及伤害责任自负。.在岗喝酒造成各类事故负主要责任。便民服务作业指导卡岗位要求素质要求有良好的顾客服务意识。上岗资质经过专业培训、熟悉加油站各项应急预案，懂得商品推销方法。岗位职责各加油站应根据自己的地理位置和条件，因地制宜开展汽车养护（美容）、汽车修理、住宿、咨询、公用、留言板、便民柜、便利药箱、免费饮用水、免费加水、免费充气、免费公厕、免费停车等便民服务。操作指南操作程序便利店服务程序1）迎接。当顾客进入便利店时，售货员（或店内员工）应微笑地向顾客打招呼。2）介绍或推荐商品。售货员应熟悉便利店的商品，并具有必要的商品知识，视具体情况采取不同的推销方式。3）检查商品是否有过期、损坏的现象。5）送行。热情送客。洗车服务程序有条件的加油站可开展洗车服务。洗车员服务规范如下：1）引导车辆。当车辆驶向洗车场地时，洗车员引导车辆就位。3）礼貌询问。询问顾客对洗车的要求，并根据其要求开始作业。5）快捷服务。洗车员可礼貌地邀请顾客到指定地点休息，然后按操作程序或顾客要求，快速完成洗车。6）顾客验收。洗完车后，洗车员应主动邀请顾客检查洗车质量，如有不满意的地方，应迅速弥补，直到顾客满意。7）送行。顾客离开前，洗车员应主动道别。8）整理。顾客离开后，洗车员应立即清扫场地（如果没有下一个顾客），使场地无积水，喷枪、皮管、抹布等保持干净，静候下一位顾客。要求和注意事项1、严禁携带火种危险物品进入罐区。2、工作时注意电源，水源的管理。车辆进入工作区注意交通平安风险应岗位风险1、发生交通事故。2、触电3、食物中毒19

急应急责任、措施1、因指挥不当造成车辆交通事故负管理责任。进货食品要按保质期销售发电机作业指导卡U1U冈位要求素质要求身体健康，责任心强。上岗资质经过专业培训、了解加油站电气平安规程、应急措施。设施防雷规程、静电安全规程，掌握本加油站电气设备基本情况，能够独立上岗操作。岗位职主贝1、按规定对加油站配电、电气设备进行检查、维护和保养。作业前，检查防护用具的完好情况。2、按要求进行检查设备的运行情况，接地是否完好，设备行无漏电，电线是否有老化破损等异常情况。3、及时排除电路故障，保持供电线路畅通。4、协助站长做好每年两次的站内防雷、防静电接地的测试工作，认真填写测试记录。保持报警和通讯线路畅通。操作指南操作程序发电机操作规程。1、启动前：检查油箱内燃油是否足够。检查传动皮带的松动情况，检查电闸是否合格。检查机组其他部件，观察机组是否完好。2、运行：运行期间，注意水箱、油箱、机油情况。发现机组一旦出现声音不正常或仪表异常，应立即停机检查。停机：断开输出电闸，让发电机空负荷运转，减小油门，断开电源开关。要求和考前须知1.严禁在未停电的情况下，上变压器或进入配电柜内进行作业。遇雷雨大风等恶劣天气或未停电时，禁止作业，严禁擅自作业。风险岗位风险.停送电操作、临时接线或电器维修时，可能出现触电和人身伤亡事故。.高空作业时，有滑跌、坠落的危险。.电缆绝缘老化，造成人员触电、设备损坏和爆炸。.站内电气作业时，静电火花或电气火花引起的火灾爆炸，危及生命平安。.电磁波、电器运行时的噪声，危害人身健康。.电弧伤人20

急应急责任、措施.监护人应该立即切断电源使触电者脱离带电体，进行现场急救，报警，等待救援。.作业人员高空坠落，在搬运伤员时应防止躯干和颈部弯曲.小面积烧伤、烫伤时，立即使用冷水反复冲洗，降低损伤程度。.不按操作规程作业出现事故负主要责任。.在岗喝酒造成各类事故负主要责任。8.8设备检维修作业指导卡岗位要求素质要求身体健康.事业心强。上岗资质经过专业培训、熟悉加油站各项应急预案，掌握机械、配电、储油设施基本原理和常见故障排除方法。岗位职於.操作人员负责日常检查.维护保养..加油站长和设备管理员负责设备巡检工作..设备的定期检查和测试，由站长或上级部门组织实施.设备维修以书面或形式报请加管科，由专业人员进行维修.加油站要做好平安防护工作,并做好维修记录.操作指南操作程序设备技术档案：.加油站每台设备均应有齐全.准确.保管良好的技术档案..技术档案包括的标准资料应符合《加油站管理规范》标准要求..设备报废对于已到报废年限或符合报废标准的设备，加油站长须请专业技术人员进行设备状况评估,报上级公司审批报废和更新,并做报废记录..加油机完好标准,检查周期和维护应执行＜＜加油站管理规范》..油罐和管线的完好标准，日常检查,检漏方法,应执行《加油站管理规范》标准要求..电气设施;发电机的日常检杳,配电室的H常检杳接地装置的日常检杳，防爆电器的F1常检查.电气线路的检查，应执＜＜加油站管理规范》标准..消防器材配备标准，灭火器设置要求，操作方法，灭火器检查维护保养，报废应执行＜＜加油站管理规范》.21

要求和注意事项6、不允许用产生火花的工具维修设备.7、工作时注意电源.8、加油站动力线路,生活用电线路维修.安装.使用要符合技术要求,用电设备要同安装线路电流负荷相互匹配.风险应急岗位风险6、违章作业引发火灾爆炸.7、检修不当发生人身伤害.应急责任、措施.严格执行加油站及设备维修各项管理制度..设备维修时要做好平安防护措施..设备维修时要有人监护..设备维修单等作业手续齐全.9监督检查加油站日检查考核：把检杳结果及杳出问题，记录到加油站日志。1）评分一般采用检查人员根据加油站平安检查表工程分值打分的方法，实得分数=100-扣分。100分以上为优秀；80<=Z<100为良好；80cz<80为中等；0号Z<80为下等；60分以下为不及格。2）检查结果作为奖励和处分的依据。3）检查结束后，检查人员应向加油站下达“隐患整改通知单、日平安监督作业指导卡岗位要求素质要求身体健康、事业心、责任感强。上岗资质经岗前培训考核持证上岗，熟悉油品知识及各作业环节的平安规程，有较高的平安防范意识及平安管理能力。岗位职责L每天进行24小时巡查，检查各岗位的工作状态、操作方法，是否符合制度要求，发现问题应及时予以指导。负责处理客户投诉，询问及要求。2.对站内加油、储油、配电等设施进行巡检。22

操作指由操作程序.协助站长开展好站内的平安教育活动。.按加油站规定巡检，主要检查油罐、加油机、管线、阀门、配电、灭火滞等设备是否有泄漏、破损等异常情况。.场地及道路。由平安员负责检查。内容为：场地是否清洁；器材（工具）摆放是否整齐；排水沟和隔油井中有无油花：灭火器是否完好：照明设施有无损坏。.罐区及管线。由接卸（计量）员负责检查。内容为：油罐附件是否密闭、正常；管线有无泄漏；油罐区有无油味；接地线路有无损坏。.加油机。由加油员负责检查，内容为：吸油管有无不正常的空气吸入现象；加油机连接管处有无渗漏；加油机视油器、胶管、加油枪部件有无渗漏异常。.巡检.由平安监督或站长负责检查，内容为：各作业人员有无违章违纪的现象，进站车辆有无违反平安须知的现象等。.日检查中所发现的问题应向站长汇报，并在值班记录上填写清楚。要求和注意事项.严禁携带火种和易燃易爆物品进入站内。.必须按规定着装，做到全体工作人员着装统一。.严禁用塑料桶灌装油品。.严禁在加油场所使用手机和传呼机。.严禁使用非防爆工具进行检修作、也。进入阀门井检查和维修时，必须遵照有关规定，并做好平安保护。严禁携带引发火灾危险品进入加油站。.雷雨时停止卸油作业。风岗位风险.火灾爆炸危及生命平安。.油罐破裂，造成环境污染，引发爆炸事故。.加油车辆碰坏加油机及人员伤害。.油气中毒。高温作业中暑.高空坠落。险应急应急责任、措施.不按规定着装或没有佩带劳动保护用具，造成人身伤害应负主要责任。.违章作业出现人身和生产事故应负主要责任。.违章指挥，造成岗位人员事故应负主要责任。.因监护不够，造成岗位人员出现事故应负次要责任。.发现违章行为不制止、造成事故。.平安检瓷不按作业程序执行造成伤害、火灾事故.107.对卫生检查不利，造成的环境影响负主要货任。10变更管理对设施、工艺、过程、人员等永久性或暂时性的变化，都应对其进行控制。需要变更前,由加油站向二级分公司主管部门提出变更申请，经风险评价可行后，由主管领导批准实施变更；重大变更应经分公司或公司主管部门批准方可实施。231人员变更管理加油站操作服务人员变更见《变更管理》.2设备变更已到报废年限或符合报废更新标准的设备，加油站站长报请二级分销公司主管部门对设备状况进行评估，由主管领导批准实施变更；重大变更应经公司主管部门批准方可实施报废和更新，并做报废更新记录存入设备技术档案。.平安培训加油站平安管理体系培训细那么培训计划1、平安基础知识，包括消防知识培训时间不少于4小时。2、平安设施、工具、个人防护、急救器材的性能和使用方法培训时间不少于8小时。3、岗位平安工作指导卡培训时间不少于8小时。4、本岗位事故教训及风险因素和削减措施培训时间不少于20小时训容培内1、健康、平安与环境基础知识：明确平安的组成、含义及基本常识。2、隐患识别技术：掌握本岗位隐患的识别技术，提高防范能力。3、消防知识，掌握各种常用灭火器的使用方法，特别要求掌握扑灭本岗位火灾的灭火器的使用方法。4、装置品故危险性类别、性质和危险特点：掌握你所处的装置可能发生什么类别、什么性质的事故。该事故的危险程度如何，后果如何、有何特点、应如何进行防范。5、事故预兆的判断知识：通过对一些事故案例的分析、学习，掌握事故发生前的征兆并做出准确判断（征兆包括气候、环境及操作人员的情绪等方面）。6、事故报告：掌握事故发生后的报告方法及手段。7、事故抢险：掌握事故发生后的抢险方法、保护及防范措施。8、人员救生：掌握事故发生后受伤人员的抢救方法及最后撤离现场的方法，现场抢险人员的保护方法。9、紧急撤离：掌握事故发生后突发紧急状况时的紧急撤离方法。培训1范围1、引进新工艺技术要进行培训：对引进的新工艺技术。2、新上岗、转岗职工，在上岗前要接受加油站的三级教育。3、按月考核，对操作技能不满足岗位要求的职工进行作业培训。4、国家及地方新公布平安生产法律、法规及标准规范的相关内容实施要求a）三级平安教育由加油站负责组织实施，时间根据实际情况确定。c）到岗位后，由班组长或班组平安员进行教育。d）各级培训结束后，要组织考核，考核总分值为100分，低于60分者为不及格，禁止上岗。12、相关文件《危险化学品平安管理条例》（国务院令第591号，今管年）;《危险化学品从业单位平安标准化通用规范》（AQ3013-2008）；24《生产经营单位平安生产事故应急预案编制导那么》AQ/T9002-2006：12.汽车加油站设计与施工规范＞＞12.5〈＜加油站应急预案》12.6«检查表》25TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"9监督检查 22\o"CurrentDocument"加油站日检查考核： 22\o"CurrentDocument"日平安监督作业指导卡 22\o"CurrentDocument"10变更管理 23\o"CurrentDocument"人员变更管理 24设备变更 24\o"CurrentDocument"11.平安培训 24\o"CurrentDocument"12、相关文件 24SB-BZH-03遵义县石板加油站平安作业指导书SB-BZH-03.目的为规范加油站作业工作程序和指导生产、服务、现场从事具体作业和活动，防止出现人的随意行为，造成对平安事故的发生，同时，为及时发现和纠正作业中的不符合项，制定预防措施，保持作业现场平安作业持续改进。.范围规定了加油站各岗位平安职责、任务、操作程序，重大危险危害因素的应急反响计划及控制措施，平安的关键任务分配、资源配置等内容。适用于加油站的作业管理。.目标通过培训，杜绝“三违”现象，规范员工平安作业规程。通过技术改造，改善作业条件，满足环保要求，使顾客、员工平安健康得到保证。通过监督管理，数质量达标，不断提高加油站诚信度。确保加油站无平安责任事故和无重大职业危害，保证顾客、员工人身平安。.引用标准《危险化学品从业单位平安标准化通用规范》；AQ3013-2008《危险化学品从业单位平安生产标准化评审标准》安监总管三(2011)93号5加油站简介5.1加油站基本情况一览表加油站名称遵义县石板加油站负责人加油站地址遵义县石板镇职工人数4平安管理人员2站长是否持有上岗证是占地面积750m2储存能力30加油站级别三级柴油加油机数量2汽油加油机数量1加油枪数量3建、构筑物情况名称结构类型耐火等级层数高度(m)面积(才)加油罩棚混泥土结构二15综合楼砖混二13储罐情序号油品名称及编号单罐容积(n?)数量厚度(mm)形式10#普通柴油152个5地埋第1页共28页况2 93#汽油151个5地埋主要消防平安设施工、器具配备情况名称型号、规格数量状况备注干粉灭火器MFTZ66良好ABC干粉灭火器MFTZ351良好石棉毯床2良好消防砂2m32m3良好消防铲把3良好主要管理制度名称1.站长岗位职责⑵平安员岗位职责;3.加油员岗位职责;4.记账员、开票员岗位职责；5.油料管理员岗位职责；6.加油平安操作规程;7.全体职工平安职责;8.明火管理;9.消防器材管理制度；10.义务消防队规定等.5.2经营方式零售、批发5.3经营范围5.3.1主营93#汽油、0#柴油。5.3.2特点易燃、易爆、易产生静电、易挥发、有一定毒性等。5.3.3业务性质成品油销售5.4工艺流程简介油罐车—>油罐 —►输油管线—►加油机—>客户车辆6.风险评价和风险管理通过对危害因素进行识别，找出了加油站存在的重大危害因素，确定不可承受风险，制定目标和管理方案。采取预防措施，进一步强化加油站标准化管理，规范岗位作业程序、明确站长的管理职责，实现“关注生命，关注平安”，保护环境，节约能源，创造和谐的可持续性开展战略。6.1加油站重大危害因素清单及控制措施序号危害因素成因分析重大风险事件活动或场地目前控制措施需增补措施2

序号危害因素成因分析重大风险事件活动或场地目前控制措施需增补措施1管理缺陷槽车与油罐计量口敞开,未到达密闭式卸油火灾爆炸油品接卸加油站管埋制度建立平安监督管理方法2管理缺陷直接从计量口喷溅式卸油火灾爆炸油品接卸操作规程建立平安监督管理方法3管理缺陷直接往塑料容器加注汽油火灾爆炸加油石油库防静电危害“十不准”配备有专用加油桶建立平安监督管理方法4管理缺陷给摩托车直接加油火灾爆炸加油设立了摩托车加油处、标志牌建立平安监督管理方法5违章作业计量员、平安员、驾驶员不在卸油现场油品跑冒、火灾、爆炸加油站油品接卸加油站管理规范建立现场监控制度、建立奖惩制度、6管理缺陷管线维护未按规定三至五年开挖检查财产损失加油站按规定检查7管理缺陷员工岗前培训不到位、无证上岗操作失误局部加油站从新培训取得上岗证按规定检查8火花司机在加油站修车火灾爆炸加油站加油区加油站管理规范、进站须知设立明显标志牌9防护不当、应急预案可操作性不强、无联防组织救援延迟个别加油站应急预案制定可操作性强应急救缓预案、要经常演练、同周边单位建立联防组织10管理缺陷⑴油品收加时未按照单据核对油品名称⑵不熟悉卸油工艺，开错卸入罐阀门混油加油机、卸油罐加油站管理制度严格操作规程，加强作业的复核制，按规定卸油前检杳有数量、名称，加强岗位练兵熟悉工艺11指挥不当进站加油的车辆违章行驶加油车辆撞坏发油设施及人员加油区加油站管理制度现场管理人员加强管理，注意车辆进出站引导12违章作业金属撞击产生火花，操作不当产生静电，雷击着火爆炸、设备损失、人员伤害罐区着火加油站管理制度按规定劳保着装，工具必须是撞击不产生火花的材质（如铜）等制成，严格执行操作标准13违反《加油须知》未熄火加油造成火灾爆炸事故加油区加油站管理制度现场管理人员加强管理、培训，严格作业规程。序号危害因素成因分析重大风险事件活动或场地目前控制措施需增补措施14违章作业未接好静电接地造成火灾爆炸事故油品接卸加油站管理制度计量员卸油前进行现场检查监护15违反雷暴天气规定雷电伤人造成人员、设备损失加油