2023年业务销售年终总结报告

201*业务销售年终总结报告201*业务销售年终总结报告

201*年度个人工作总结

营销部：刘小春新疆分公司

随着雪花一次次的飘落和工程工地的间续停工，二一三年的各项工作也已步入尾声，在全体员工的共同努力下，新疆公司的年销量有了质的飞跃，不仅稳稳的保证了乌鲁木齐的市场占有率，同时对昌吉、阜康、阿勒泰等地州城市进展了业务扩展，让致盛品质影响和转变着每一个单位客户，培育出一系列忠实及潜在客户。一、市场经营及区域市场状况分析

原来鱼龙混杂的彩钢板房经过几年在新疆的洗礼和市场需求的精细化已日趋成熟，客户逐步由价格观转为价值观，更加注意质量、品牌及效劳，文明工地、样板工程，成为每个施工单位的最根本目标，就乌鲁木齐市场而言，很多个体，质次价低的小厂家逐步退出市场蛋糕盘，雅致、致盛、宏联众、仟顺、宏兴等几个相对大的企业已占据乌市的大部江山，且由于今年对板房防火要求的完善，市场转型相对较快，对全部从事板房销售的企业无疑一场生死考验。

我公司在今年市场中紧抓市场先机，主要围绕市政、新城区开发和重点工程进展业务洽谈合作，以品牌和质量为企业的灵魂，将公司大效劳理念和实际相结合，业务量比去年总体提高了80%，制造了新疆致盛公司跨越的新篇章，市场占有率也稳中有涨。赢得了众多客户的信任。个人今年签单5800平方左右。销售额约为230万，跨区域转出签单2200方左右。

二、存在的问题与建议解决的方案人活着就要犯错，只有犯错才能不断的成长，企业同样如此，高速的进展扩张背后必定会消失众多的问题。

首先，公司对市场的预估缺乏，没有提前把握好今年市场的转型与变化，在4月份开头工地防火材料大量需求的状况下，没有充分的备货已经稳固的材料供给商，造成大批签单的流失，和有单不能做的为难局面，对已签单客户造成严峻的工期拖延，客户满足度普遍受到影响，进而对后期的回款和客户关系带来不利因素；其次，公司各个部门统一协调力量有待提高，或许习惯了平常的常规化进展模式，所以在公司今年跨越式进展的步伐中，一度消失了部门协作混乱，人员沟通无果的局面，整体应急力量较低，措施空白，临时抱佛脚想方法，不但造成了许多资源的白白铺张，更是影响了很过工作的顺当开展进展；再有就是公司业务水平的良莠不齐，许多问题由于前期沟通和现场屡次接触后，由于个人问题造成甲方不满，对个人或公司产生肯定的负面影响，进而对后期的回款和再次合作造成障碍。

因此公司应亡羊补牢，从今刻开头，不但要准时总结今年的生产、销售、回款中消失的问题，更要开头预估明年市场变化和价格策略，进而到达先入为主，有市场必有销量的行业领头羊。还要对公司人员进展高效配置，对部门合理优化，提前进展高节奏，大劳碌下人员的储藏和演练，以备不时之需！另外就是做好冬季期间的业务人员专业学问和技能的培训，进展销售专业方面的业务分析和沟通迫在眉睫。三、个人的成长自我评估与工作感悟

回首一年的工作历程，有签单时的喜悦，也有丢单后失落，有客户对自己确定的赞许，也有不被认可的哄堂。一次的成长注定有一次不一样的经受，一次的经受都有不一样的收获。一年的努力让我深刻熟悉到以下几点，

1，自我治理与规划的力量：

作为销售员必需对自己的时间以及任务安排有明确的规划和安排，在有效的时间最大的完成个人工作，有目标而不乱劳碌，有的放矢的高效工作，针对自己回款率地的现状，要制定切实有效的回款规划和方案，使得产销回款双丰收。2，塑造良好职业形象的力量，加重胜利销售的砝码

留意保持个人及公司的专业形象，严格把握业务根本学问，注意公司形象及品牌意识的宣传，让客户产生应有的信任与踏实。自身的穿着比拟随便，以后的工作中把自己穿着的更加成熟说话更加稳重。使得自己尽快成长。

3，注意客户关系维护，建立长期合作关系

从工程开头洽谈到合同的签定、施工、验收、完工再到最终的售后、不定期的回访中不断的注意客户关系的治理，小到工长，大到公司经理都不得马虎，建立良好的客户满足度，努力使得每个客户成为公司永久财宝

4，做好工作反应和同事直接的沟通协作

随时同公司领导保持好工作上的准时沟通，使得公司对每个工程的现实状况有个相对精确的把握，实时把握工地动态制定有效的工作安排，同事加强与同事的沟通协作可以到达事半功倍的效果。

一个工程就会拥有一份收获，一个客户就是一个新的挑战，学习无处不在，提高永不止步……四、明年工作规划及工作思路

一个优质的工程的诞生需要的不仅仅是施工过程的多么严谨，更重要是富有合理大胆设计思路蓝图，同样制定一个切实可行的工作规划是来年奋进路上不行或缺的启明星。因此对明年工作做如下规划月份销量回款率3-5400030%6-8500050%9-11201*70%12-〃90%---为了保证明年工作目标期望的顺当完成，从冬休就要开头进展老客户的回访和新客户的挖掘，对明年的市场状况进展初步的猜测分析，利用一切可用资源进展工程信息的收集与整合，并努力学习专业学问和相关的谈判技巧，是自己成为企业成长必不行少的奠基石。

随着新建工厂的逐步进入尾声，各项生产设备已整装待发，真正实现公司由生产--安装--销售--售后一条龙，扬眉吐气的明天指日可待，二一四年新疆致盛注定不在平凡。五、建议

对部门而言，良好的团队是制造奇迹的前提，因此迫切盼望能重点培样每个业务人员的团队协作意识，一起面对困难，一起共享成果，对每一个成员不放弃不抛弃，多多组织成员参与业余活动，适当的减压和放松，欢乐工作欢乐生活。对公司财务来说，制定一个好的提成制度对于业务人员的签单收款无疑不是一种强有力地催化剂，既提高了公司整体效益，又坚决了业务的工作态度，还有就是行政部门应不定期组织公司员工的活动，加强之间的接触和了解，从而加强公司内部员工的分散力和集体观念。另外就是基地的生产、安装、物流等部门能多和公司方面沟通了解，提前把握市场的淡旺季周期和人员的调整储藏，公司也要实时把握工厂的生产安装力量，相互知己知彼，方能在市场上百战不殆。六、总结

我们已不再是拥有花季的青春少年，没有过多的时间去多愁善感,也不是乳臭未干的热血青年，有太多的时机等着你去体验尝试，然而今日我们的确一名合格的致盛人，让我们携手致盛，相约二一四，相约美妙明天

----刘小春

二一三年十一月二十九日

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201*年企业销售人员年终工作总结

转瞬一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了许多，也充分的熬炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发觉了困难，反省出自己在工作中的一些缺乏之处，这也是我需要思索和改良的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的熟悉，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。1.作为一个销售，肯定要很了解公司和

公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去承受你，承受你的产品。

2.工作肯定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，仔细，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比拟大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，固然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也