技术员工个人计划模板三篇

第PAGE5页共NUMPAGES5页技术员工个人方案模板三篇技术员工个人方案每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定〔wi—xg—s006〕，应即时反响给相关的制作部门〔责任部门〕，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进展统计分析^p，以便于更好的统计出质量问题的所在。20xx年新的一年，对刚成立二年多的××电气设备上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户效劳各项工作已逐步完善。为了可以尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的效劳形象，特制定20xx年工作方案，如下：〔一〕创立“效劳形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可无视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，〔二〕转变效劳观念，把“要我效劳”改变成“我要效劳”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理〔包修、包换、包退〕〔三〕增强责任感、增强效劳意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少效劳时本文效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完本钱职工作，同时也增强团队合作才能，来更好的效劳于客户。〔四〕每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定〔wi—xg—s006〕，应即时反响给相关的制作部门〔责任部门〕，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进展统计分析^p，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。〔此段可纳为工作总结〕以上，是我对20xx年客服工作的方案，可能还有很多不明晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。技术部质检科技术员工个人方案技术部主要负责网站版面的更新，各类广告的制作，办公室电脑的维护以及组织站内人员进展定期技术培训的.工作，技术部年度工作方案。xx年9月维修办公室电脑，连接网线，方便宣传中心成员办公。维护网站的正常运行，协助宣传中心的各项活动。20xx年10月组织技术部培训，方向有：Dreamweaver网页设计、asp网站程序编写、Flash制作广告横幅、Photoshop处理图片重新划分《飞翔》的板块，整理内容后开通，招版主，资料共享平台《技术部年度工作方案》。20xx年11月阅读青年园地网站代码，熟悉网站构造20xx年12月-200xx年6月组织技术部继续培训，并根据需要适当更新网站页面款式，优化后台程序。武汉工程大学大学生宣传中心青年园地网站技术部20xx年09月22日技术员工个人方案一、技术管理完善技术管理工作，建立一套标准的体系。1.制订技术管理标准制订企业级的《技术资料管理标准》、《取样操作标准》、《建筑仪器设备使用、保养及检定标准》等操作标准。2.制订技术管理制度制订《施组和专项方案编制审批管理制度》，明确施组与方案的编制时间，内容要求及审批时间等相关要求。制定《质量检查制度》《样板引路制度》等3.标准相关检测记录编制各分项记录检查方法，催促工程记录准确完好。二、新产品新技术的推广运用新技术推广工作做为工作的重点，技术部将新技术进展推广。详细工作如下：1.推广绿色建筑，在工程施工中加强“四节一环保”。2.清水混凝土模板技术的推广。3.新型外墙保温材料施工4.施工现场的远程网络管理等三、组织技术培训根据员工情况结合工程进展，对员工的要求组织不少于1次/人/月的专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握执行情况。四、加强工程质量控制工程工程质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。工作中技术部将以此为重点，配合其他部门做好每个工程工程的质量工作，直至顺利完工验收交工。我们始终坚持“质量标准，严格检查，一切用数据说话”。五、加强技术部职能建立、进步技术部员工素质及管理程度1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目的结合工程工程