2012年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题及答案

20121工作岗位研究原理与应用试卷（课程代码11468）一、单项选择题（201201、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为任务 职务职权 职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就复杂 高简单 低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法问卷法 面谈法关键事件法 观察4、最为普遍的确定关键事件的方法是工作会议 访谈问卷法 观察法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法面谈法 问卷法工作导向型分析系统 人员导向型分析系6、最容易接受工作分析活动的群体是高层管理人员 中层管理人员工作分析人员 员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为工作调查 工作评价工作描述 工作任8、岗位设置最基本的原则是系统化原则 最低岗位数量原则因人设岗原则 因事设岗原9、工作设计的实质是工作任务变革 工作结构变革工作职责变革 一场组织变10、胜任工作要求具备的主观条件称职责能力要求 知识要求能力要求 经历要求、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值工作分析 工作描述工作评价 工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求工作责任 工作技能劳动强度 工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法评分法 分类法排列法 因素比较法14、岗位分类的重要前提是工作分析 工作评价工作设计 工作调查15、岗位分类总的原则是以事为中心 以人为中心以物为中心 以岗位为中心16职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是岗位纵向分类 岗位横向分类岗位结构分类 岗位层次分类17未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是现状预测法 经验预测法自上而下法 统计学18、人员预算的实质是企业的招聘工作计划 工作分析计划岗位分析计划 培训需求计19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行工作任务分析 工作内容分析投资收益分析 培训目的分20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的手段 目的任务 目标二、多项选择题（1022021、工作分析要遵循的基本原则是系统原则 能级原则标准化原则 最优化原经济原则22、问卷法的设计形式有顺序法 开放式封闭式 倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择，主要应考虑工作的结构性 产业的类型工作结构和过程分析 企业的价值研究的对象24、工作描述的基本内容包括工作性质 工作目的工作任务 工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括管理层意见 员工的态度和放应员工的工作绩效 企业的投资成本和效企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括能力因素 组织内部因素组织外部因素 素质因人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，要进行工作评价 人力资源供给预人力资源需求预测 发展潜力评优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的哪些人需要培训 哪些知识、技能已经老哪些态度不利于工作业绩的实现培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员接触新东西 学习新知识掌握新技能 享受培训时脱离工作的轻享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的针对性 广泛有效性 灵活性E.周期性三、简答题（653031、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。32、简述工作描述与工作规范的联系与区别。33、简述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的原因。、简述工作设计的一般步骤。、简述确定培训需求的步骤。36、简述绩效管理的意义。四、案例分析题（本大题10分）37致了招聘工作“广种薄收请结合所学内容，回答以下问题：该工作说明书编写中存在的问题是什么？如何认识工作分析对员工招聘的作用？五、论述题（2102038、论述应如何科学编写工作说明书。39、论述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。20121工作岗位研究原理与应用试题答案及评分参考一、单项选择题1~5ABAAC6~10BCDDC11~15CBBAA16~20ADACA二、多项选择题21.ABCD22.BCE23.ABCDE24.ACDE25.BCD26.BCE27.BC28.BCE29.ABCDE30.AC三、简答题使人力资源规划更为准确；使工作职责更为明确；使工作设计更为合理；使人员招聘（每答对1点给1分，总分为5分）工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作所必须具备的资格与分）（1）涉及岗位人员任职资格条件的要求（1）岗位设置应从企业整体出发，全面分析和评价各岗位存在的合理性，科学设计岗位的数量和结构，实现岗位设置的经济化、科学化、合理化和系统化（2分）为了有效进行成本控制，必须坚持经济化原则（1分）如果岗位太少，工作负荷太重，岗位设置就不合理1分）另外，用系统论的思想进行岗位设置，使岗位设（1）34.（1）需求分析（1分）可行性分析）评估工作特征）制定工作设计方案）评价与推广）根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作（1分（1）列出员工完成每一项工作任务的具体步骤（1）根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能（1）集到关于培训的有关资料（1）36.（1）改进管理效率，提高工作质量（1分）帮助员工改进工作，谋求发展（1分）为制定激励措施提供客观依据（1分）为员工培训提供明确方向（1）它是融洽员工关系的桥梁（1分四、案例分析题（本大题10分）存在问题是：①对工作说明书的内容和结构认识不清（1）②对工作职责界定不清（1）③工作说明书的编写存在很大的随意性和盲目性（1）④工作说明书内容零乱、不成体系（1）①通过工作分析，明确岗位职责和任务，为招聘者提供有关工作的详细信息（2）②明确应聘者需要具备的素质水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料的筛选。（2分）（2）五、论述题38（）高