郭台铭语录(绝对经典)

PAGE6PAGE5總裁語錄競爭策略1公司經營理念愛心、信心、決心2不變的經營理念如果「變」就是創新的話,在新的世紀中,唯一不變的經營理念就是「變」3專心本業的經營理念不以買公司為追求快速成長的手段不倚靠財務操作賺取利潤不從事和本業無關的投資4公司的工作精神融合、責任、進步5競爭力競爭力是成長的基石,也是科技與創新的總合運用績效的表徵6競爭導向,競爭什麼資源→時間+人才+技術+資金+土地+(政治+礦產)7競爭力的提昇競爭力的提昇來自科技運用在創新的運作能力中8競爭導向贏的策略生意型態→經營的策略(核心競爭能力)→建立系統→建立組織→找對人才9贏的經營策略TimetoMarket開發新產品要快→並行開發TimetoVolume快速爬坡大量生產→同步製造TimetoMoney全球佈局,當地快速交貨→全球發貨10利潤角逐法則「一個產業裡,做第1名才可以穩定賺錢,第2名有點錢賺,第3名損益打平,第4名隨景氣沈浮,第5名以後要不等著被收購,要不就是被淘汰出局」11創新「創新」將是以知識融合經驗,提昇製造科技的「核心競爭力」12創新的表現創新的表現(三種運作的能力上)經營理念的創新經營方式的創新製造方法的創新13創新的功能促使競爭生態結構的改變它提供我們挑戰傳統的新觀念促使我們推動全球分工的新思維,技術整合的新方式,人才培育的新方法14全球化思考邏輯客戶→產品→功能(即系統)→地理位置15佈局全球的關鍵我相信,長期投資和發展人才,才是台灣要佈局全球的關鍵。16(1)全球行銷規劃與支援(2)本地策略客戶產品開發(3)新事業規劃推動與發展(4)核心製造技術的研發(5)關鍵零組件開發(6)全球財、稅、法、關務的開發(7)全球物流供應鏈系統推動(8)全球運作幹部人才的培育與輸出17三局(1)格局(2)佈局(3)步局18格局心胸有多大,舞台就有多大19三理人的道理/事的道理/物的道理20三對入對產業/選對公司/跟對主管(部門)21三合集合→整合→融合22成功的三部曲策略、決心、方法再加上有好的人才與組織去執行23成功的途徑(1)抄(2)研究(3)創造(4)發明24成功的法門向“失敗”學習25成功與失敗的分野成功的人找方法,失敗的人找理由26對事情的看法(觀察)望遠鏡/放大鏡/顯微鏡27企業改造三部曲改善(最容易)/改革/革命(最困難)28公司10年發展方向長期/穩定/發展/科技/國際29六選(1)選客戶(2)選產品(3)選技術(4)選人才(5)選股東(6)選夥伴30學問多學多問,學著發問31策略是什麼方向、時機、程度32立足「3C」望眼「跨世紀經營挑戰」3C:資訊科技/通信網路/數位電子追求卓越技術/跨越世紀成長/堅持完善追求跨世紀經營挑戰:A.跨國界經營的挑戰B.跨組織學習的挑戰C.跨技術整合的挑戰D.跨族群融合的挑戰E.跨資訊與系統鴻溝的挑戰F.跨知識與常識分野的挑戰G.跨速度與彈性變化的挑戰H.跨人才培育與成長瓶頸的挑戰33笑傲微利時代微利時代,誰能發展先進製造生產力,誰就能贏得未來。34二十一世紀的競爭核心二十一世紀的競爭核心是人才之爭,誰擁有核心專長,誰就能贏得未來。Inthe21stcentury,thecoreofcompetitionisthewarfortalents,thepersonwhohascorecompetenciescanwininthefuture.35經營心態與理念一家公司成長與否,經營者的經營心態和經營理念非常重要,而這就要問他是以長期目標為決定標的,抑是在追求“立竿見影”的賺錢行為。36品質與生產力Qualityislife,productivityismoney.37體系是什麼體=組織系=系統38系統第一個要先有什麼策略(或指導原則)(策略要先有策略雄心/野心)39系統產生什麼資訊(資訊放在資料庫/電腦則為資訊檔)40品質是什麼就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,而且還很高興41品質的重要性品質是價值與尊嚴的起點,也是公司賴以生存的命脈42鴻海是什麼打不死的蟑螂/刻苦樸實的台灣水牛/貧瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅奮飛的孤雁/寂寞長大的地瓜43必須牢記的格言(1)輕而易舉的成功是事業大忌(2)成功是失敗的媽媽(3)成功是一名很差勁的導師,它給你的是無知與膽識;它不能給你的是下一次成功所必須具備的經驗與智慧。44網路經濟(SCM)的特性(1)如虎添翼(2)虛擬實境(3)全球競爭45CMMComponent+Module+Move(零組件+模組化+移動)執行策略46每一個公司都要做好兩件事情新產品開發+產銷平衡新產品開發=工管系統=要快穩準=ISO9001產銷平衡=生管系統=要同步製造=ISO900247生意型態(1)BTN:BuildToNeed依客戶需求主動計劃生產(2)BTO:BuildToOrder依客戶訂單接單生產(3)BTI:BuildToInventory依分銷市場之通路商的訂單接單生產(4)DTN:DeliveryToNeed依客戶需求主動交貨(5)DTO:DeliveryToOrder依客戶交貨通知單交貨(6)CCP:ChannelConfigurationProgram通路組裝計劃提供基本型產品通路,在通路用HPQ之零組件再依客戶需求作最少的組裝(7)CTO:ConfigurationToOrder依客戶訂單配置48建立系統的步驟流程系統化→系統合理化→系統標準化→系統資訊化49賞罰分明是為了防止公司內產生和稀泥的攪和文化50以身作則第一:領導人要以身作則,任何困難的事,我半夜不睡一定在場。第二:獨裁為公(要有決斷勇氣和決策效率)。51產品四大策略(1)銷售策略(2)價格策略(3)開發策略(4)製造策略52開發新產品五大策略(1)工業標準(2)業界標準(3)競爭對手的暢銷產品(4)產品趨勢(5)業界領導53PC產業的特性變、快、國際化54JIT(JustInTime)(及時生產方式)WELLPLANNING=同步製造=要先作好ZERODEFECT(品質零缺點)55同步製造的目的就是要達到“產銷平衡”,也就是“客戶要貨有貨,不要貨時零庫存”。56先進製造生產力就是要把先進科技成果和前沿管理理念轉化為現實生產力,這正是公司長期不變的堅持,是鴻海-富士康的核心產業競爭力。57生產力的主要標誌集團未來發展所依賴的是先進製造生產力,只有具備先進製造技術,才能有先進製造生產力,這是一個嚴密的邏輯演變。58技術應用舞台在現場沒有現場這個技術應用的舞台,任何技術的發展都將止步於實驗室,都將胎死腹中。59技術發展所有技術的發展,如果缺乏理論依據,不能得到實驗驗證,沒有推廣價值,對企業來說,這樣的技術沒有發展前景。60領導任何一個組織重要的不是管理,而是領導。領導,須有獨裁為公的決斷勇氣。61決策決策是領導的要務;決策的價值在於前瞻、務實、效率;民主,是最沒有效率的辦事方式。62雄心除非太陽不再昇起,否則不能不達到目標。63簡化對象:客戶、料號、流程、管理策略、組織架構方法:簡單化、合理化、標準化、系統化、資訊化64簽字就是“牽制”65系統的分類(1)集合系統(2)主系統(3)次系統(4)支系統(5)子系統(6)細系統(7)微系統66系統的要項(1)策略(2)目的(3)指導原則(4)法條(5)流程(6)表單67選才觀念先找「對」的人,放在「對」的位置,再決定要做「對」的事情。人才策略68錯誤的省思錯誤並不可怕,可怕的是一再犯同樣的錯誤69經驗只有4個字時間+金錢70學習的方法(1)工作中學習,學習後工作(2)做比說重要,習比學有效71人才孕育的環境(1)工作歷練機會的環境(2)正確思想文化的環境(3)穩定健康生活的環境72人才的競爭力必須建立在處理資訊的過程中,要有「知識」與「技術」的附加價值73機會機會總是留給有準備的人74工作壓力來自於什麼品質、時間、成本、(技術、效率)75成長來自什麼胸懷千萬里,心思細如絲76工廠管理的理念走出實驗室,沒有高科技,只有執行的紀律7721世紀領導幹部基本素養A.具備專業知識與宏觀常識B.處理國際事務能力C.要求自我學習與實踐自我負責的心態D.必須懂得與別人合作與溝通E.擁有開放心胸與健康人生觀F.具有面對困難、接受挫折、挑戰失敗的勇氣78主管人員工作職掌(1)為部屬訂定工作目標(2)負責訓練部屬(3)掌握工作的進度(4)設法激勵部屬(5)鼓勵工作創新(6)執行團體紀律(7)獎勵與懲罰分明(8)發揮員工的工作能力(9)自我工作檢討(10)公務與私務分明(11)建立工作的信心(12)加強溝通建立共識79台灣幹部工作努力方向向上:技術能力提昇向前:客戶滿意服務向全:系統作業效率80TWN工作人員的職能定位A.科技研發:產品設計、製程設計、材料創新B.全球運籌規劃:流程改造資訊化、全球庫存/運務規劃管制、全球營運績效管制C.新市場開拓:新客戶開發、新產品機會、新能力提昇81創新人才的基本要件負「責任」肯學習,勤「動手」不怕錯,守「紀律」重團結82創新人才的訓練就是給他一個競爭的大環境,讓他在工作中訓練,挫折中教育,競爭中思考83座右銘努力,努力,再努力不為物慾,不為虛名享受工作,享受挑戰84找人的標準(1)個性(2)責任心/上進心/企圖心(3)工作意願(4)努力程度(5)工作歷練(6)專業知識(7)教育程度85事業成功的要素意願專業耐心86主管人員工作定位定/靜/安/慮/得附件重要經營管理理念及詮釋(一)企業文化/企業核心價值●愛心、信心、決心●融合、責任、進步【理念詮釋】企業文化之價值觀體現企業長期之價值定位與追求,不因營運目標改變或產品轉型而改變;貫徹、紀律與創新,是文化之生命力得以釋放並永續其活力的管理手段;其中「責任」必須納入流程、制度與系統中,始為管理之本原。(二)策略、贏的競爭策略、贏的經營策略●策略:方向、時機、程度●贏的競爭策略:生意型態→經營的策略→建立系統→建立組織→找對人才●贏的經營策略:TimetoMarket,TimetoVolume,TimetoMoney【理念詮釋】策略乃智慧的融合與選擇,須看準、選對並且能夠做到,關鍵時刻,企業主持人須有「獨裁為公」的決斷勇氣;競爭的目的,無外乎建立核心競爭能力並創造利潤,為此必須於BTN、BTO、BTI、DTN、DTO、CCP、CTO諸生意型態中尋求最佳方式,藉重系統、組織、人才的最佳組合,成為市場及客戶的不二選擇;在企業經營的市場面,適應客戶需求與創造客戶需求並不矛盾,為此,企業必須關心開發新產品的速度要快,而聯合客戶併行開發進而建立競爭進入之門檻,是製造業搶佔市場先機之必備能力,而快速同步的全球化大量生產與全球化當地快速交貨的供應鏈管理,是降低成本、創造利潤與贏得長期客戶的關鍵。(三)系統、建立系統的步驟●系統:流程+表單●建立系統的步驟:流程系統化→系統合理化→系統標準化→系統資訊化【理念詮釋】富士康必須建立起快、穩、準的工管系統,基於標準和追根究底的品管系統,垂直整合和同步製造的生管系統,合理且快速地取得、分配、運用資源的經管系統;在系統中,用「責任」去推動流程,用「制度」去做事,用「數字」來說話;系統不能被設計成籠統的、盲目的、無法執行的一種概念,它應體現兼容並蓄的「融合」價值與自我負責的「責任」價值,因此必須具備合理化、標準化、資訊化的特質,易於理解、掌握和即時運用;系統,能夠反映企業行為的指導性策略,要體現企業的策略雄心(野心/企圖心)。(四)資訊時代,我們每天做什麼?●我們每天應做的事:處理資訊【理念詮釋】我們最容易忽略的,莫過於自己每天所真正需要處理的要務,即處理資訊;資訊的來源包括客戶、料號、流程、管理策略、組織架構、產學新知;處理資訊的最佳方式即「簡化」,必須做到:簡單化、合理化、標準化、系統化、資訊化;資訊化是網路時代觀念加技術的結晶,企業必須推動個人的學習、團隊的學習、組織的流程改造,以及決策資訊的平等分享和員工行為的相互依存，捨此,資訊化會導致一種新的員工權利不平等和成長機會不公平。(五)如何使PC產業變為精密機械業●富士康能夠做到的是:硬碰硬吃→軟硬通吃→藉機構元件界面之標準化達成全球同步之研發與生產、廣佈據點垂直整合緊跟客戶大量生產當地交貨→後PC時代,沒有夕陽產業,只有夕陽產品。【理念詮釋】在後PC時代,將貌似高精尖新之電腦業做成精密機械業,予鴻海-富士康全球規模之製造專長以發展良機;集團長期以來持之以恆所打造的,一是專業製造技術生產力,二是面向科技與管理的快速轉型機制,三是佈局全球之優質供應鏈與良好客戶關係,這是微利時代從優秀到卓越的競爭制勝關鍵;在PC業,集團全力發展的關鍵技術為:高速傳輸、散熱、電磁波/高頻測試、噪音、電力分配、結構、外觀、環保。(六)治廠箴言(詮釋從略)●品質:品質是價值與尊嚴的起點,也是公司賴以生存的命脈;品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,而且還很高興。●學習:工作中學習,學習後工作;團隊學習是企業長青的奧秘。●紀律:走出實驗室,沒有高科技,只有執行的紀律。●機會:機會總是留給有準備的人。●成功與失敗:成功的人找方法,失敗的人找理由;成功是最差勁的導師,失敗是成功之母——必須向“失敗”學習。●壓力之源:技術、品質、時間、成本、效率。(七)跨世紀經營的八大挑戰(詮釋從略)●跨國界經營的挑戰●跨組織學習的挑戰●跨技術整合的挑戰●跨族群融合的挑戰●跨資訊與系統鴻溝的挑戰●跨知識與常識分野的挑戰●跨速度與彈性變化的挑戰●跨人才培育與成長瓶頸的挑戰(八)如何達成富士康的「本土化經營」●狹義:人才本土化、資源本土化、資金本土化●廣義:本土化→科技化→國際化●初步目標:以培養本土高階主管包括總經理為目標●長遠目標:本土經營、本土管理、國際化扎根【理念詮釋】由於集團大陸及海外公司快速成長和本土化高階人才取得及培養不易,目前高階主管以台灣派駐幹部為主,此一人才結構現狀亟需加以優化改造,以適應集團事業國際化發展訴求,步入本土化長期發展軌道;在哪裡投資,即任用哪裡的人才,須規劃具體時間表安排本土化人才接班、派駐幹部在當地落戶入籍,並經由訓練使人才具備國際格局及才能;未來需突破的瓶頸:人才培育、信任授權、形成制度。(九)人才「選、育、用、留」●環境:工作歷練機會的環境、正確思想文化的環境、穩定健康生活的環境●制度:人才的選育用留,均納入制度運作中,建立全集團適用之「人事規章」●機會:工作歷練機會、拔擢任用機會、公平競爭機會【理念詮釋】我們需要的人才之競爭力,必須建立在處理資訊的過程中,要有「知識」與「技術」的附加價值;在人才成長過程中,須輸灌技術、品質、時間、成本、效率的工作壓力,使之抱持「胸懷千萬里,心思細如絲」的自我成長期許;創設適合於人才成長的環境、制度與機會,是公司經營的責任,也是領導與管理的百務首重。(十)新世紀集團定位●定位:長期‧穩定‧發展‧科技‧國際【理念詮釋】「長期」即是