2021年物业办公人员管理制度

keeptryingnomatterhowharditseems.itwillgeteasier.keeptryingnomatterhowharditseems.itwillgeteasier.通用参考模板（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）删）物业办公人员管理制度物业办公人员管理制度的原则，特制定本实施细则。一、物业管理的范围凡在本院居住业管理规范运行，设立 …努力把我局院内创建成一个文明、卫生、花园庭院，根据市有关要求，结合院内实际情况，按照标本兼治、齐抓共管、规范管理的原则，特制定本实施细则。一、物业管理的范围凡在本院居住业管理规范运行，设立 …要求，结合院内实际情况，按照标本兼治、齐抓共管、规范管理的原则，特制定本实施细则。努力把我局院内创建成一个文明、卫生、花园庭院，根据市有关要求，结合院内实际情况，按照标本兼治、齐抓共管、规范管理的原则，特制定本实施细则。一、物业管理的范围凡在本院居住的住户(含租借住户)都纳入本管理范围。二、成立机构二、成立机构为促进物业管理规范运行，设为促进物业管理规范运行，设X局物业管理办公室，办135主任由局指派;工作人员设保洁员1，保卫人员1名，水电维修11局不另行拨给专项经费。局不另行拨给专项经费。三、物业管理办公室主要职责三、物业管理办公室主要职责1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。3、根据市物价部门的规定，确定物业管理费的收取标准。4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。5、按要求管理好财务收支帐目。5、按要求管理好财务收支帐目。四、相关工作人员职责1、保洁员工作职责1、保洁员工作职责负责院内X—X负责院内X—X以及每栋楼房周围的清扫，每日早上、下午各打扫一次。对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理，处理不了时，报物业管理办公室。2、保卫人员工作职责员的登记、查询和可疑人员的盘查，对院内进行经常性巡查，发员的登记、查询和可疑人员的盘查，对院内进行经常性巡查，发现情况，及时反映和报警。3、水电维修人员工作职责按月查抄、登记住户水电表使用情况。按月查抄、登记住户水电表使用情况。4、义务监督员工作职责理办公室报告并监督处理。理办公室报告并监督处理。五、福利待遇及有关要求五、福利待遇及有关要求1、福利待遇物业管理办公室主任及义务监督人员不享受任何福利待遇。物业管理办公室主任及义务监督人员不享受任何福利待遇。遇。2、有关要求物业管理办公室人员应按照各自分工认真履行自己的职责，物业管理办公室人员应按照各自分工认真履行自己的职责，业管理办公室不承担任何责任。物业管理科员工日常工作制度物业管理科员工日常工作制度岗位责任制和岗位工作目标，严格履行自己的岗位职责。岗位责任制和岗位工作目标，严格履行自己的岗位职责。经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理。三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。1每月工资发放的主要依据之一。每月工资发放的主要依据之一。五、严格执行请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不五、严格执行请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。（（自动与学校解除劳动协议处理）。七、严禁打架斗殴，聚众闹-事。违者除对其批评教育外，七、严禁打架斗殴，聚众闹-事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第五条执行。按奖惩制度第五条执行。为己谋利，一经发现或接到举报将按奖惩制度第六条执行。为己谋利，一经发现或接到举报将按奖惩制度第六条执行。服务要求。服务要求。征收应实事求是，严禁弄虚作假。十一、工作时间定为每天8十一、工作时间定为每天8留一人值班外，其余人员休班（法定节假日据实际情况安排休息）。现或反映属实，则按奖惩制度第八条执行。现或反映属实，则按奖惩制度第八条执行。电工维修工职责一、学校水电工属总务处领导，负责水电设备的安装、保养到供水、供电及时，确保教学工作的正常运行，以及各项教学活到供水、供电及时，确保教学工作的正常运行，以及各项教学活动、师生生活的秩序正常。动、师生生活的秩序正常。身安全事故的发生，严防电线私拉乱接，消除各种隐患,避免和防止发生人身和设备事故；及时维护好供电、供水设备，保障正防止发生人身和设备事故；及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。常供水供电。的水电故障维修要求，做到随叫随到，当日必须排除，若故障复的水电故障维修要求，做到随叫随到，当日必须排除，若故障复杂或太多，不能当日到位的，要给予解释和答复。杂或太多，不能当日到位的，要给予解释和答复。四、每日检查电房1次、泵房1次，做好运行记录，发现问题及时报告，及时处理，保证正常供电、供水等。五、按安排定期维护保养设备，做好记录。参加突击维修设施设备。施设备。六、节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公六、节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公任事故应负责赔偿。七、配合学校做好水电的节能工作，严格执行学校的规章制度，经常检查各办公室、教室的用水、用电情况，有权对违规用度，经常检查各办公室、教室的用水、用电情况，有权对违规用水、用电者进行制止、批评、拆除设备直至罚款，并向主管领导水、用电者进行制止、批评、拆除设备直至罚款，并向主管领导及时汇报。及时汇报。八、对临时性、季节性使用的公用电器，如电扇、电烤火器等，要及时维护，并负责与各使用部门做好交接保管手续。九、有义务对水电的使用，履行提出意见和建议，并能有创造性地工作，防止事故发生，减少事故损失。九、有义务对水电的使用，履行提出意见和建议，并能有创造性地工作，防止事故发生，减少事故损失。电梯工职责一、每日检查电梯运行情况，做好记录；二、妥善保管电梯层门三角钥匙、机房钥匙；二、妥善保管电梯层门三角钥匙、机房钥匙；三、监督电梯日常维保单位定期检修、保养电梯，并跟踪、三、监督电梯日常维保单位定期检修、保养电梯，并跟踪、了解检修和保养结果。四、发现电梯运行安全隐患、需要停止使用的，做出暂停使用建议，并报告主管。用建议，并报告主管。30构提出定期检验申请。予以纠正：1、违反电梯安全使用规定操作电梯；1、违反电梯安全使用规定操作电梯；2、乘坐明示处于非安全状态下的电梯；2、乘坐明示处于非安全状态下的电梯；3、采用非安全手段开启电梯层门；4、拆除、破坏电梯安全警示、标志或者报警装置和安全控制回路等电梯安全部件；制回路等电梯安全部件；5、运载超重货物乘坐电梯；5、运载超重货物乘坐电梯；6、其他危及电梯安全运行或者他人安全乘坐的行为。七、发现电梯因停电、故障等原因致使乘客困梯时，应在确通知维保单位派技术人员到现场放人。通知维保单位派技术人员到现场放人。八、协助其他维修工工作。八、协助其他维修工工作。九、完成领导交办的其他工作任务。保洁员岗位职责保洁员岗位职责一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行学校的.规章制度。一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行学校的.规章制度。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、鞋印及其他印迹。2.每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。2.每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。3圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。4.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物，保证排水畅通。4.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物，保证排水畅通。5扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。四、爱护清洁工具，每次使用后清洗干净放置在指定地点。五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。六、对违反校园卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。七、不在工作时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关七、不在工作时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。的事情。八、完成总务处安排的临时性工作任务。奖惩制度工作秩序特制定本规定。奖励：奖励：由学校进行统一表彰给予奖励。提取给个人。提取给个人。1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10％提取。2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给学校带来经济效益的员工，总务处按部门的管理规定给予评选奖励，并报学校人事处给予校级奖励。校带来经济效益的员工，总务处按部门的管理规定给予评选奖励，并报学校人事处给予校级奖励。处罚：1510，30者按旷工处理（30，1）。二、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天二、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过三天以上按自动与学校解除劳动协议处理。工资；旷工超过三天以上按自动与学校解除劳动协议处理。三、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。四、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。四、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。五、打架斗殴，聚众闹-事，影响工作并造成影响的，除视五、打架斗殴，聚众闹-事，影响工作并造成影响的，除视的，一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人100的，一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人100节严重的加倍处罚。50损失由当事者一并赔偿。损失由当事者一并赔偿。八、对学生提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，如八、对学生提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，如发现与学生反映给部门的情况属实一次处罚20元。九、严格执行请销假制度，请假人要事先书面或电话请假，一经考勤发现工作时间不在岗按旷工处理。一经考勤发现工作时间不在岗按旷工处理。十、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1十、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月130/次。十一、因员工玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。失的实际造价予以赔偿。考勤制度考勤制度一、全体员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退。二、考勤工作由部门责任人负责实施，并坚持日考日记。二、考勤工作由部门责任人负责实施，并坚持日考日记。三、