浅谈提高企业文化的措施和方法讲解

浅谈提高企业文化的措施和方法工商201001班余景松摘要：企业文化是企业的灵魂，是企业成败的关键。企业文化管理作为现代管理理论、管理思想、管理方法的研究和实践最新成果，对提高员工全面素质，最大限度地调动员工的激情与智慧，推动企业全面进步发挥着越来越大的作用，本文对企业文化的概念，企业文化对企业发展的重要作用，企业文化的误区，企业为文化的加强企业文化的重要性，提高企业文化的重要途径和措施方法进行了阐述，始终坚信努力建设先进的企业文化，是实现企业的科学发展、和谐发展、又好又快发展的重要手段。关键词;企业文化、重要作用、误区、措施、科学发展企业文化是指一个企业长期形成的一种稳定的文化传统，它是企业员工共同的价值观、思想信念、行为准则、道德规范的总和。当今时代，企业文化对于企业发展的意义越来越为人们认识，企业文化是企业的关键,是企业成败的关键。企业文化以其使命、价值观等核心内容主宰着企业的战略发展导向，有了这中战略牵引力，企业与员工就会达成共识和默契，形成心理契约，构成双方互动的信任关系，形成巨大的凝聚力和向心力，而如何符企业文化为有效的战斗力和执行力，在员工中起到积极地作用，促进企业持续协调发展，现就加强企业文化建设谈一点个人的认识和思考。一、企业文化对企业生存与发展的重要作用（一）凝聚作用企业文化注重研究的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以员工的共同价值观念为尺度，大限度的激发员工的积极性和创造性。（二）协作作用企业文化的形成使企业员工有了共同的价值观，对很多问题的认识趋于一致,增强了他们互相之间的信任，相互交通和沟通，使企业的各项活动更加协调。（三）约束作用企业文化对员工行为具有无形的约束性，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。（四）塑造形象作用优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。二、企业文化存在的十大误区（一）企业文化没有用，只要能挣钱就行1、企业文化无用论是一种短视虽然有许多企业文化比较重视企业文化建设，而且在企业文化的投入上不吝资金，并把它作为一种必看的资源看待，但任然有一些企业在这方面存在着误区盲点。他们认为企业企业是一个独立的以赢利为目的的法人组织，赚钱无疑是其主要目的，企业文化的建设只是一种花钱买点缀的玩意儿，无任何实际意义；还说“企业只有赚钱没有文化，若一定说有也只有赚钱文化”企业办报刊是“肉包子打狗，有去无回”事实上，这是一种短视的意识。2、文化是未来企业成功的入场券“财富不能创造文化，文化却能创造财富”，这是国外企业流行的一句名言。它说明的是，在世界经济全球化趋势越来越明显、经济文化一体化日趋显著的前提下文化力，企业已从传统的在企业发展中所起的作用越来越重要。随着市场的国际化、人才的国际化、资本的国际化，企业已从传统的产品竞争、人才竞争、资源竞争走向文化竞争。谁拥有自己的企业文化，谁就能扩展文化对品牌的影响力和扩张力；谁提高产品的附加值，谁就能获得竞争的主动权和制胜力量。以致有人说“文化力是21世纪企业成功的入场券”3、企业文化是管理不可缺少的一部分现代企业管理的原则和经验都可以说明企业文化的有用性和有效性，因为现代企业管理已把企业文化作为管理中不可缺少的一部分而且随着经济文化的一体化，文化对于增强企业产品竞争力和附加值、提升企业形象的意义越来越大。4、企业文化是企业持久力的保障有文化的企业和重视文化的企业，都是比较有持久力的企业。国外大企业不说，环顾国内一些名牌企业，没有不重视和努力培育企业文化的。青岛的海尔集团，山海的大众公司浙江的娃哈哈集团，四川的长虹集团等等，都形成了自己颇有特色的企业文化。有的企业一年仅办刊一项，就投入一两百万元，企业一年的利润可能要有5%-10%投入到企业文化建设中。5、文化立企符合时代潮流21世纪初，谈论最多的莫过于“知识经济”这一话题。“知识经济”是已知资本为社会增值的经济，主要是信息产业以及高新技术为核心的相关产业。就我国目前经济发展情况来说，还不能说我们和快就会进入“知识经济”时代，但这种发展趋势是很明显的。因此，不论对企业的发展定位，或是对企业领导和企业员工来说，这都是必须引起重视和尀待解决的问题。要迎接“知识经济”时代，要把企业发展的动力和源泉由以前的粗放式增长转到以科技为基础的优质高效增长阶段，要做“知识型企业”，不重视知识的积累、不重视企业文化的建设、不充分调动和发挥企业文化对企业发展的促进作用，“知识企业”也只是一句空话。企业有什么样的文化，就会有什么样的效益，没有文化的企业是没有希望的企业，特别在市场经济竞争激烈的时代。6、企业文化是企业战胜危机的决定性因素天有不测风云，企业在发展中遇到巨大困难甚至危机时，企业文化将起到凝聚力的作用。长期形成的一种团队合作精神，长期形成的一种不畏困难的精神，长期形成的一种不满现状、积极进取的精神都会遇到困难和挫折的时候表现出来，这不是物质的东西，这更不是金钱可以买到的，当遇到这些困难时，解决之道会回归到企业文化中，回归到企业是命中。企业文化是一种氛围、一种阳光、空气、土壤。如果企业文化是阳光的、健康积极向上的，那么在这种氛围中生活久了的人，遇到危机时，自然会产生一种本能似的巨大抵抗力。正是这种“天然的抵抗力”决定了企业能否最终化解危机，渡过难关。（二）一味粉饰，只文不“化”建设企业文化首先要从企业传统、行业特征、使命愿景等实际情况出发，力求使其能体现企业长期积淀的文化精华，并且能为企业发展提供精神动力，在此基础上方可追求语句精彩、个性独特。然而在实践中，往往有企业一味粉饰语言，而将适用性至于其次，甚至全然不加考虑。走入这种误区的不仅有企业，甚至还包括相关领域的专家、学者。例如，山东某供电公司的企业精神拟定为“追求卓越，服务真诚”。某学者认为其流，于俗套，考虑到山东文化重地，孔孟之乡，他建议，XX公司的企业精神可以从孟子的“无息至诚”衍生开来，谓之曰“追求无息，服务至诚”。这是为个性而忽略企业文化适用性的一个典型例子。某些学者到处鼓吹企业文化要“好听、好记、好传播”，大有让大家“语不惊人死不休”的劲头。不可否认，富有文化底蕴、富有地域特色、别致而醒目的文化表述应该如此。但是，企业为文化最重要的是要“好用”，衣服最基本的功能是蔽体，奇装异服只能给人印象深刻罢了。企业精神并不是企业挂在自家门口的匾额，只是用来光耀门庭，吸引路人驻足观看。企业精神是一个企业在其成长过程中形成的精神积淀，是企业哲学、价值观和道德观的高度概括，反映了全体员工的共同追求和共同认识，并可以成为激发全体员工积极性和创造性的无形力量。它应该是实际的、适用的，而非飘渺的、装饰的。切记：企业文化是要拿来用的，为企业服务的，而不仅仅是拿来给人看的。一味追求词藻的华丽和别致而忽视了企业文化的内涵，是舍本逐末。（三）企业文化就是老板文化在一些中小型企业，特别是民营企业中，老板意识、思想、文化完全渗透在企业中，所谓的企业文化其实就是老板文化，难以被外来的“水”冲淡。企业文化不等于老板文化。怎样正确看待老板文化与企业文化呢？1、企业家和企业文化的关系所有的企业家都努力想将他个人的文化转化变成企业文化，而所有的企业文化也必然凝聚了企业家文化的精髓，这是辩证的，而且企业文化一定要解决的问题。管理界著名的“和面论”认为，企业文化与企业家文化就如同在“和面”。将水倒进里面进行参和的时候，面和水就和在一起了，面里有水，水里有面，分不清哪是水哪是面。企业家文化也有企业文化的印迹，他们两者之间是你中有我，我中有你。不同味道的水可以和出不同味道的面，不同企业家文化就会有不同的企业文化。但对不同味道的水和出来的面人们只会说这是“什么味道的面”，肯定不会说“什么味道的水”，因为人们关注的是面而不是水。企业文化也一样，企业文化是因为在“文化”之前加了一个“企业”而存在的，它首先是企业的文化，所以人们只会说不同的企业有不同的企业文化，而不是关注不同企业有不同的企业家文化。水的味道决定了面的味道，所以水的味道在和面的时候就是关键，它决定了面的味道、但随着面量的增加，可能水的味道就会冲淡，但面永远都不可能没有水的味道，只不过是轻重程度不同而已。企业家文化也很重要，不同的企业家文化塑造出来的企业文化是不同的，在某段时间内，企业文化基本决定了企业文化的个性。但随着企业规模的扩张，企业领导层肯定会加入许多新的成员，此时企业家文化就会受到团队其他成员影响，而淡化了在企业文化中的作用。但无论什么时候，企业家文化还是企业文化的核心要素，只不过是影响的广度和深度不同而已。但对于企业哲学，它是企业对内、外部矛盾的基本理解和解决思维，它并不是停留在企业家单一层次中，而是企业生存和发展的核心要素，所以可能会出现企业家文化决定企业文化，但却无法决定企业哲学的局面。2、企业家影响企业文化的规律性企业家文化影响着企业文化是有阶段性发展规律的。在企业的初创时期，企业家文化的确在企业文化形成过程中起着不可替代且无法动摇的地位，具有强势的引导和决定性作用。但随着企业规模的不断扩大，企业高级人才的陆续引进也必然带来对企业家文化为主的“原味”企业文化的冲击与挑战。企业家文化的影响作用在企业文化形成过程中开始逐渐减弱，甚至有的企业里可以说是企业家本身在刻意减弱这种对于企业文化的控制性作用，但无论什么时候，企业家文化对企业文化影响力平均还是占到一半以上。具体分析，创业期企业家是企业文化的主要缔造者，其哲学决定了企业文化的成型与培育。高速发展期企业家更是强势主导企业文化的发展，而在企业步伐放慢、停滞甚至遭受失败挫折的时候，企业家以及企业会进入一个反思期。这个时期企业家会反思是否应该改变个人决策的领导风格，并逐渐走向民主与开放，这是企业家对企业文化影响的弱势期，并因此使企业文化走向一个稳定期，即在企业家哲学的基础上，融入更多集体的智慧。一个企业的基业长青，不能仅仅单靠企业家个人的能量，还应通过领导者的主导作用，并基于他对权利或者产权的控制而经过实践验证并得到大部分员工认可的企业文化体系化、制度化，从而使企业文化成为指导企业运行的基本原则。因此，我们必须辩证的去看待企业家文化，既要看到企业家在企业文化缔造发展中锁其的作用，也要看到，企业家价值观必须在实践中得到庺接受、认可，才能够指导企业取得成功。（四）“人情味”等于企业文化在企业文化建设上，有一个普遍的思想误区就是：越讲人情味儿，就越是优秀的企业文化。其实，作为企业，最重要的是效率，是结果，人情味不等于企业文化。1、市场竞争决定了绩效导向重于人情导向中国奉行中庸文化，凡事讲度。同时中国一直沿袭集权文化，人们多少有些的奴性。给点阳光就灿烂，一统就死，一放就乱。要用现代的优秀文化、管理和机制，驱动员工不断改善个人绩效，提高工作效率，开发人力资源，而不是取悦员工，让员工激动起来，兴奋起来。企业就是这么残酷，市场竞争对企业残酷，企业怎么会对员工不“残酷”呢？如果企业内部相安无事，好人主义，那就糟了。市场中通行的法则是丛林法则，企业内部也应该是优胜劣汰，适者生存。因为企业生存与市场经济体系中，市场经济的基本规则是投入决定回报，企业生存价值和生存空间只能通过竞争来取得，企业之间的生存竞争本质上是效率的竞争，而效率的客观表现就是绩效。企业通过经营行为满足客户需要，实现自己的功利目标，并通过管理来提升绩效实现盈利目标的最大化。企业盈利目标能否实现，能否持续的生存和发展，在于内部成员的价值创造力，即员工的持续高效行为。2、讲人性更要讲企业性一些什么什么家们，到处宣讲绩效文化时，一听说类似安然之类的案例就立即改口，说什么我们从来是关注人之上的绩效文化，是既关心过程更关注结果的绩效文化，是承担更多社会责任的绩效文化等等，实在是太精彩了。就以家乐福为例，假设对A店的核心指标是销售额100万元每周、毛利率15%，如何关注人，如何既关注过程更关注结果？如何承担更多的社会责任？有人说这是没人性，问题是大家为什么不关注一下企业性，尊重一点企业性。企业，第一是效率，不讲效率是可耻的，不讲效率的企业和不讲效率的管理是可耻的。第二是竞争，企业间的竞争体现在效率的竞争，市场经济的伟大之处在于淘汰那些低效率的企业，将资源向高效率的企业聚拢。实际上企业最重要的动力是三个，一是企业的动力，企业家永不知足的创新精神，这是企业家伟大的动力；二是市场动力，优胜劣汰，激烈的市场竞争，是每个人都不敢放弃，不敢松懈；三是企业内部员工的竞争，既是优胜劣汰，也是适者生存，如果做不到这个，企业难有动力。3、以人为本是结果，而非前提有人说这是不以人为本，甚至说这时资本家的剥削。任何企业利润都来自员工的付出与风险，天下没有免费的午餐，问题就是这么简单。诺基亚的广告词：“科技以人为本”，其中指的并不是公司内部的员工，二是企业的客户。诺基亚的企业文化同样也是绩效文化，以人为本是对那些负有责任感的创造高绩效人的重视，以人为本是结果，而不是前提。以人为本就是要求员工通过辛勤的劳动，获得合理的回报，让员工和家人过上幸福的生活，这才是最大的以人为本。而不是说，我以人为本了，不管你了，不要求你了，没约束了，这就是企业文化建设的一个最大错误。4、对不合格员工的姑息就是对优秀员工最大的不公平要让员工明白这样的道理，企业的发展才是自己的幸福，企业的严格管理受益者不只是老板，员工可以分享这份成功（前提是企业要对业绩的奖励）。还有，严格的严格的管理是针对事的不是针对人的，如果员工把责任范围内的工作做到最好，没有人也不应该有人对他吆五喝六，颐指气使。企业把管理权限分成三六九等，而不能把人分成三六九等，没有哪个企业、那种文化规定底层员工在人格上也要低三下四的对他。如果有人低三下四了，那时他的问题，而且因为这样的低三下四会助长别人对他的颐指气使，助长别人对他的蔑视。如果凭一己之力不能改变这样的文化氛围，可以用脚投票一一走路，走路的员工多了，如果管理者还不觉醒，那么倒霉的就是他们了。只顾企业性忽略人性的企业，是钱商；能够兼顾人性与企业性的企业，是贤商；人性至上的企业，是圣商。无疑，做贤商最好。（五）企业文化模模糊糊企业文化是一种隐，形文化，是企业中的一种潜在规则，同时是也是一种亚文化。因此企业文化也最难为企业的员工所理解，同时也是最不容易操作的一种管理科学，这也是中国企业突破发展“瓶颈”阶段所面临的一道难题。当下，有点企业管理者提出这样的问题：既然说企业文化是一种隐形文化，那么就可以这样说，我们的企业不管怎样发展，都有着我们自己特色的企业文化，既然有了这样的企业文化，那么我们还需要建设什么企业文化，这不是白费力气么？难道对企业文化就是这样理解的吗？显然，这是偏激的，同时也是不科学的，是把企业文化单独的隔离起来，变成了笼子里的文化。诚然，企业文化在企业生存、发展的每一阶段都存在，而且是通过不同的形式反映出来的。在企业发展初期，企业文化最明显反反映的是企业领导人的文化，也就是一种英雄主义的文化，这时候企业文化只是一种雏形，不是真正意义上的企业文化。而且这时候企业领导任用的管理人都是和自己相当熟悉的朋友、亲戚、同学等人，他们对企业领导人的思想和意识相当的了解，企业也能够高速发展。如果企业文化模模糊糊，就必然会带来理解上的偏差，那么就会产生行为上的偏差；从而，最终产生一些人认为因素所导致的灾祸的发生，这就是企业文化为什么要明晰起来的重要原因。（六）企业文化脱离企业管理有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神活企业的圣经，而与企业管理没多大关系。这种理解也是片面的。企业文化就是一文化为手段，以管理为目的的。其实，企业文化建设与企业管理具有包容关系、互促共赢、相互补充完善的辩证关系。1、企业文化建设与企业管理包容关联关系按照建立现代企业制度的要求，将企业文化建设完善企业规章制度紧密结合起来，导入管理文化的内涵，致力于管理、制度和科技创新，将企业文化分为管理文化、制度文化和人文文化，按照依法治企、以德治企、文明建企的行为规范和管理理念，努力打造高品质的企业文化，是企业管理逐步走上制度化、规范化、科学化、人文轨道'按照尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的原则，坚持以人为本理念，充分利用企业文化的吉利功能，全方位调动员工的工作积极性和主动性，努力增强企业凝聚力和活力，以与时俱进和奋发有为的精神，不断丰富企业形象建设的内涵，达成先进文化引领企业发展的共识，从而提升企业的形象，为企业的发展注入强大的推动力。2、企业文化建设与企业管理的互促共赢关系围绕企业改革和发展两大任务，企业文化的任务就是要引领员工树立市场观念、竞争观念、效益观念、自主择业观念，以加强企业管理，实现企业文化建设与企业管理的双赢。企业文化建设与企业管理目标的一致性企业文化建设与企业管理作用对象的一致性企业文化对企业管理的保证作用企业为文化对企业管理的导向作用3、企业文化建设与企业管理相互补充完善的关系观念上的互补性协调上的互补性吸引力上的互补性报喜不报忧，危机意识不足企业文化建设需要想员工展示企业的美好前景，体现企业的前途与员工个人愿望的实现息息相关。美好前景确实可以给人以鼓励，但是只有吸引力没有压力的企业文化是没有生命的。在当前市场竞争日趋激烈的情况下，如果缺乏危机意识，企业的可持续发展是很难实现的，更谈不上美好的前景。因此，许多企业的企业理念大都突出企业所追求的目标，而以反危机为核心的企业观念尚未形成。未接文化是企业文化的重要部分，企业只要具备以下危机意识，在危机突然袭击时就不会过于茫然。1、居安思危要使企业的任何一员都意识到危机的存在，企业与员工是“一荣俱荣，一损俱损”的关系，企业员工必须懂得“皮之不存，毛将焉附”的道理。如果企业的员工满足于现状，满足于眼前的成绩，那么企业就会失去青春的活力，变得步履迟疑，迟早会被历史所淘汰。危机就是高悬在企业头顶的“达斯摩力克长剑”。2、构建团队危机意识也许某个隐藏的危机，老板、管理者没有发现，但是企业的某个员工却能及时的发现。要提倡员工敢于将其业内存在的危机大胆的讲出来，哪怕他讲的严重违反了老板的意愿，哪怕是错误的，都必须认真的倾听，并加以鼓励，树立团队的危机意识。3、避免危机、预见未来风险意识没有预先的意识，不及时采取行动，麻木的心态最终会让企业走向灭亡。危机危机的发展具有其规律的。4、驾驽危机意识要让员工有这样的一种观念：危机不是死亡，而是超越自我的动力。5、几十解决危机的意识发现危机以后必须及时将还在萌芽状态的危机解决、处理掉。不能采取措施的方式，让其自由发展逐渐扩大。（八）“照猫画虎”千篇一律，个性欠缺当前的企业文化建设中存在着过多的模仿、照搬现象，缺乏个性和特色。1、企业文化贵在有个性企业文化是某以特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是具有鲜明的个性特色和独特的风格很少。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。2、企业文化缺乏个性的深层次原因企业文化建设中由于模仿、照搬所造成的缺乏个性只是表面现象，其实质是这个企业在进行企业文化建设的时候并不清楚企业文化建设的必要性，不知道为什么要进行企业文化建设。这种行为本身既是一种缺乏个性的表现，也是造成企业文化建设缺乏个性的原因。喜欢跟风、随大流，这可以说是中国文化的一个显著特征。，作为一个领导者，如果在搞清楚企业文化或是其他管理行为的意义和方法之前，能够抵制住诱惑和冲动，不去跟风、随大流，才能真正的构建起有个性的企业文化。3、什么是真正的个性文化有特色的企业文化总是令人称道的。但任何特色都是相对外人而言的，对于自身而言，必须根据企业自身发展的世纪来考虑问题，无论是进行文化评估还是进行文化塑造皆应如此。企业文化是属于企业自己的而不是属于别人的，是通过实际问题体现出来的，也是影响着企业的实际行为的。通俗地讲，企业文化是对内不对外的，不在于它是否有别于其他企业、是否有特色，而应该看它是否适合与自己的企业。换句话说,适合与自己企业的文化才是真正意义上有个性的文化。事实上，无论是微软还是IBM，它们企业文化特色之所以造就了被人们津津乐道，正是因为它们的恩华适合于企业，推动了企业的发展并且造就了非凡发商业成就。反之，它们的文化即使在有个性、在有特色，如果不能获得成功，也是无人知晓的。个性只是这些大公司非凡的结果，而不是非凡的原因。（九）企业文化是个筐。什么东西都往里装由于受到形式主义和赶时髦、跟形势等不良风气的影响，一些企业不是把功夫下在潜心研究、深刻理解文化的精神实质上，不是脚踏实地开展企业文化创建活动，通过实践形成独具自身特色的企业文化，而是把传统的做法发和现存的东西，通过改头换面，充作企业文化。于是出现了这样的奇怪现象：“一招鲜，吃遍天”今天介绍思想政治工作经验拿出的这一套，明天介绍企业文化经验拿出的也是这一套，后天介绍学习型组织经验拿出的还是这一套。同样的做法和事例，换个角度就成了企业文化做法和经验。这种观念暴露了一些单位急功近利、实功虚做、肤浅浮躁、自欺欺人的通病，是企业文化建设的大敌。具体表现在：有点企业在提炼企业理念的时候，往往是核心理念不核心，企业精神，企业使命没使命。什么意思呢？有点企业在阐述企业理念的时候，把能他想倡导的或者想到的东西都表达出来，“创新、敬业、团队、卓越”等，其实这样反而失去了个性，企业文化如同一个人的个性一样，不可能面面俱到，必然有一种主流的或者核心的理念，你到底是“创新”还是“敬业”？这是企业在进行文化建设的时候，首要回答的问题。这样的思想别称之为企业文化定位，也就是先为企业的文化找准路，然后围绕着这个核心，结合企业实际进行深入阐释。创新是优秀企业之魂，是公司快速发展的核心动力，是企业的发动机，也是公司核心竞争力的具体体现。创新才能为企业发展不断注入活力，保持企业的长盛不衰。活力，是创新之源。让企业保持小企业的活力，是世界级品牌的共同梦想。活力，也是评价一个企业生命力的重要标志，有活力才会有创新力，才会创造更大的生产力。有机体的衰老都是因为新陈代谢的变缓，细胞缺乏了活力，企业也是一个不断与外界环境进行能量交换的有机体，新城代谢的变慢，直接影响了组织的活力和生命力。（十）形式主意，缺乏内涵很多中小企业对企业文化的内涵理解得过于狭隘，在企业文化构建上往往流于形式。把企业文化要么等同于文化娱乐活动，一时间搞了很多娱乐活动、文化演出，就认为是在搞企业文化建设，这是很幼稚的想法；要么等同于CIS设计，从理念、精神到企业行为与员工行为的企业文化系统建设工程，变成了简单、花哨、空洞的口号、标志与装饰行为，其实CIS仅是企业文化的外显部分，如冰山露出海面的一角而已。形式主义、简单的企业文化主要把功夫放在了以下几个方面：1、口号式文化包括企业宗旨、企业目标、企业价值观、经营理念等，似是而非的文字游戏，如果确实是能指导经营或员工行为，尚有一定的价值。不幸是，大多是如“团结、高效、务实、创新、效益、效率、积极进取、品质、节约…”等空洞的词汇，现实的考察一下，这些词汇在员工心目中有什么意义，除了在企业墙面上的大幅醒目的字体外，对员工的实际影响有多大？即使企业可以要求员工每天晨会，像念毛主席语录一样，朗诵多遍。另外一些如“以客户为中心”、“为客户提供一流的产品”、真诚到永远、“创造愉快的工作环境”等，似乎有相对明确的内容，但如果缺乏基础制度和习惯支持，只不过是稍微长一点的一句话。2、刊物式文化包括企业内网站、企业内刊、壁报等，是企业导入“文化”最常用的手法，领导在内部媒体上发表的一些自以为富有感染力的文章，再要求员工投稿，谈谈他们的日常生活、好人好事，甚至一些散文、诗歌等，就以企业“文化”了，企业的办公室也将此作为一项重要的业绩来抓。3、娱乐文化包括旅游、聚餐、生日会、联欢会等，把大家召集到一起吃、喝、玩、乐,管理者最大的理由便是通过娱乐增进员工的交流，有利于员工的团结协作。企业领导人之所以在认识上存在偏差，就是因为忽略了三个方面的现实：（1）空洞的企业文化导致了管理吃力。企业文化的核心是价值观念，而人的行为又是受其价值观念引导的，有什么样的价值观念就有什么样的行为选择。（2）企业文化已成为产品质量的一部分。产品质量的提高也可以来自于企业文化。有尊重客户利益、诚信经营企业文化的企业，企业产品质量必然会不断提高。相反，没有这种企业文化的管理，则很难保证产品质量的稳定和提升。（3）形式化的企业文化加大客户对企业的不信任。这时一个浅显的共识，客户是否选择企业的产品，不仅仅是一个产品质量问题。三、提高企业文化的措施（一）提高企业文化的主要措施先进的企业文化是企业核心竞争的重要组成部分。面对国内外市场竞争日益激烈的新形势，特别是在全球金融危机的不利影响下，如何将企业文化建设与市场推广等方面有机结合起来，是摆在企业面前的一个重要课题。企业服务水平的高与低、品牌效应的大与小，很大程度上取决于企业文化建设的水平。加强企业文化建设有利于造就一个顾全大局、团结和谐、作风正派、开拓进取的企业领导班子和培育一支艰苦奋斗、积极向上、无私奉献的员工队伍。1、树立崭新的企业精神，提升企业的文化品位。企业精神是企业文化的核心，是企业的灵魂和企业管理的指导思想。在企业中，要树立献身企业，与企业同呼吸共命运的主人翁精神；树立不怕困难，百折不挠的拼搏精神；树立和衷共济，协调共进的团队精神；树立团结友爱，精诚合作的集体主义精神。通过对企业精神的提炼和宣传，使员工产生使命感、责任感、荣誉感、归属感，表达员工在激烈的市场竞争中实现解困与发展目标的决心，从而充分调动广大职工的工作积极性，提高企业的凝聚力和向心力，实现企业职工的工作行为由监督管理到自觉规范的转变，促进企业在激烈的市场竞争中持续快速健康发展。2、在公司内部制定并完善一套行之有效的组织制度。针对各部门实际，制定各项规章制度，做到环环相扣。同时，每个员工都要严格遵守这一规则、程序操作，这样实现企业目标，才有保障。要完成定岗、定编、定责、定薪、定员，将竞争机制引入生产、管理岗位，营造出能者上，庸者下的良好用人环境。3、创新机制，注入活力。创新是企业发展的不竭动力。企业的创新能力决定着竞争能力和发展潜力，而企业文化决定着企业创新倾向和支持创新的态度，要增强企业的创新能力，就要弘扬和培育创新型企业文化。企业要从根本上破除多年来形成的，不适应社会主义市场经济和企业文化建设的旧观念，创新管理机制，领导机制及分配机制。重视员工个性和首创精神，构建激励员工参与创新和提出创新建议的有效机制，使每位职工都能在自己的岗位上积极地尝试和实践创新，在整个企业中营造敢于创新、勇于创新的良好氛围。4、企业文化建设要坚持以人为本。建设以人为本的企业文化。要理解员工、重视员工、培训员工、激励员工，充分尊重员工的人格力量、权力和主人翁地位。企业领导要从广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题出发，制定企业相关措施，实施文化型管理，培养学习型员工，全面提升员工素质，为员工搭建职业发展平台，把员工个人成长与企业发展结合起来。帮助员工解决生活中遇到的实际困难，密切党群，干群和企群关系。以员工〃所思、所缺、所急、所难"为重点，积极帮助他们排忧解难，使企业和员工组成〃命运共同体〃，树立企业的良好形象。5、努力提升企业外部形象。抓好企业外部形象建设，对内而言主要是筹措资金美化厂容厂貌，加快修建职工的娱乐活动场所，丰富员工的文体活动；栽植花木，美化绿化厂区环境；搞好档案管理，深刻挖掘企业历史文化；建好产品样品展室；教育广大员工增强并树立与企业荣辱与共的思想，人人参与企业的生产经营，人人重视企业的效益，人人维护企业的信誉。对外而言是不断规范企业的形象，抓好商标管理、产品设计、产品质量，在产品命名、包装设计、营销卖点各个层面上注入深厚的历史文化底蕴，最大限度地提高其附加值，以期提高产品的市场占有度，提高美誉度，提高营销力，利用各种媒体，载体宣传和渗透企业全新的理念、宗旨、价值观、企业精神、企业意识，逐步树立起企业的全新形象。6、加强队伍建设，塑造一流团队一方面要加强领导干部队伍的建设。企业领导者是企业文化的龙头，其模范作用就如一种无声的号召，对职工起着重要的示范作用，因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。领导者要注重对本企业文化的总结塑造和宣传倡导，并要身体力行，表率示范，在每项具体工作中都体现企业的价值观，自觉实践企业文化核心理念。另一方面加强职工队伍的建设。企业管理应该把对员工的培养和教育作为企业发展的根本战略任务，使员工在熟练掌握生产技能的基础上，熟知企业精神、经营理念、企业目标、员工守则，使广大员工增强大局意识、创新意识。充分发挥企业党委、工会的作用，开展行之有效的思想政治教育活动，对员工进行理想、人生观、法制等方面的教育，帮助员工树立正确的人生观、价值观和理想信念。（二）提高企业文化的必备环节企业的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦，离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的企业文化。员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致，具有“企兴我荣、企衰我耻”这一共同的奉献理念，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。因此，努力建设先进的企业文化，是实现企业的科学发展、和谐发展、又好又快发展的重要手段。1、提高认识是建设企业文化的重要前提实践证明，企业文化既是文化创新的重要内容，又是经济发展中最具活力的因素。加强企业文化建设，一是要抓住发展先进社会生产力这个基础，二是要抓住发展社会先进文化这个枢纽，才有利于促进社会生产力的快速发展，有利于促进全社会思想道德水平和科学文化素质的提升，从根本上说，有利于服务社会、服务员工。2、加强学习是建设企业文化的重要途径在企业文化建设中，通过教育使员工牢固树立大局意识、奉献意识、责任意识和协作意识。一是向典范企业学习，并把这些企业作为潜在的竞争对手，才能不断超越、不断提高、不断进步。二是坚持不懈地抓好理论学习，突出员工职业道德建设，把爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、团结协作等思想观念融入员工的价值观念中。三是加强对员工的业务建设，大力开展岗位练兵、技能比武活动，积极鼓励岗位成才，提高员工的科学文化素质和业务能力。四是树立企业的模范人物，用身边人身边事激励员工与企业同呼吸、共命运，自觉做企业的主人。五是学习企业文化建设的重要意义，把打造优秀企业文化、促进企业健康发展作为员工的自主行为，激发员工的内在动力。3、强化目标教育是建设企业文化的重要手段加强目标教育，一是要加强企业发展目标教育。要讲清企业面临的形势和任务，进一步振奋精神，让每名员工把思想和行动都统一到企业发展的思路上来。二是加强个人目标教育。通过形式多样的目标教育，促进员工树立远大的人生理想和追求目标。同时让员工在工作中有压力、有方向，增强员工的责任感、使命感和紧迫感，为员工搭建表现才能、实现自我价值的舞台，激发员工的创造智慧，有效提高员工的自身素质，提升人生价值。三是要引导员工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来。要实现企业目标，就要有优秀的企业文化凝聚人心，使员工相互依赖、相互促进，用团结协作、团结奉献的信念去为企业的发展奉献自己，实现人生价值，从而实现企业和员工的共同发展。4、突出人本管理是建设企业文化的重要方式突出人本管理，一是营造企业内外部和谐的氛围，尊重员工、理解员工，尤其要尊重员工的劳动。二是通过厂务公开、召开职代会等民主管理形式，疏通领导与员工之间交流思想的渠道，使员工有知情权、建议权、监督权和质询权。三是真心实意地为员工办实事、做好事，解决员工生活工作中的具体困难和问题。四是经营管理者要注重自身建设，以身作则，自觉规范行为，起好示范和表率作用，用自己的理念、行为去影响人、管理人。五是丰富职工文化生活，通过集体活动，如文艺演出、体育竞赛、演讲赛、书法摄影比赛等活动，让员工意识到团结就是力量、团结能启迪人的智慧、团结能推动生产力的发展。只有努力营造一个轻松和谐的工作环境，才能更有效地激发人的动力，企业文化建设才更具活力。5、塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容企业价值观的塑造可以从领导者和员工两个方面进行。在领导者方面，一是企业领导者必须通过自身的倡导和示范，使员工积极支持和参与企业文化建设，创建独具特色的企业文化。二是要培养员工的企业意识，即员工对企业价值观的理解与认识程度，包括对企业性质和特征的认识，对企业生存、发展、兴