2022年社工师考试模拟真题

个案——案例：某社区社会工作者小刘参与全国社工职业水平考试（中级），因去年已过了《政策法规》和《能力》两门，今年只考实务。小刘根据去年考试题目的出题考试方式，认真准备复习，重点学习案例分析和方案设计，还参与了不少应试培训，常常与同事交流学习体会，与高校的社会系教师也多有接触，觉得复习非常充足，应考很有信心。到省城参与考试时，小刘的妻子也和小刘一起，帮她鼓劲加油，这让小刘很是感动。6月14日下午参与了全国考试回来后，情绪低落，说没想到全国的职业考试不是原则化考试，一年一种路子，丈二的和尚摸不着头脑，不仅对考试失去信心，对做社工职业也失去了信心，小刘不是心痛每次的报名费和路费，而是觉得自己很无能，感觉很无助，试从社工助人自助的实务理论出发，回答问题：

1、根据增能社会工作的假设，小刘的无助感是如何形成的？

2、在优势视角看来，请你预估小刘有哪些优势和局限性？

3、本案中，小刘面临的问题是什么？

4、如果小刘向你求助，你准备如何解决。

注意事项：1、30分钟回答本题没为你准备思考时间，敬请谅解；2、除不给思考时间外，同步也不考虑你的写字速度，答不完不要怪出题的；3、答题不完整请不要参与后来的多种考试答：（一）因素分析

1.社会工作发呈现状导致。社会工作职业认证制度刚刚起步，难免对于没有接受过社会工作专业知识和技能训练的一线社会工作从业人员导致一定的负面影响。这种认证制度去年初次尝试，今年在原有基本上加以改善。考试模式的变动给小刘带来了不适应。考试地点的变动也让小刘付出了更多的成本。

2.自我负向评价导致。在考证的过程中，小刘付出了诸多，积极备考，还得到家人的支持。除了感动，更多的是动力，可是考试内容与自身的备考方式大相径庭。于是，小刘对考试失去信心，也对做社工职业失去了信心。

3.两次考试的负面经验的影响。在去年的考试中，小刘顺利通过了两门课程。这对于一线社工实属不易。也许第一次小刘随便准备下就通过了两门，自身感觉较好，对于这次的考试也报有很高的盼望。可是考试的内容的确跟自己准备的知识有出入。于是，这种不好的经历对自己的信心是个很大的打击。同步，对于家人的支持，小刘也由于这样的考试成果，实在对不起自己的家人。

（二）优势与局限性

1.优势：（1）小刘是不缺少社会工作能力的，并且在从业这些年，在平常的工作中，其工作能力在近年的社区工作经验中也得到了增长；（2）两次的考试经历是小刘的珍贵经验，通过考试她可以总结出社工考试的特点，这为其后来考试和工作都会提供较好的方向；（3）家人的支持，她的妻子陪考表达支持，这是小刘考试和工作的动力来源；（4）善于运用周边资源，小刘参与过培训，与同事交流，还与高校社会学系教师接触，这些资源都是小刘的优势。

2.局限性：心态有待调节

（三）面临的问题

1.心理上的失衡与情绪的波动。这个问题也许是小刘目前面临的首要问题。考试前的盼望与考试后的失望形成了鲜明的对比。辛苦的付出，却换来这样的成果。小刘心理上是无法平衡的。考试前小刘已经复习准备得很充足了，可是考试的时候却丈二的和尚摸不着头脑。考试前后的心理落差给小刘会带来情绪上的困扰。加之，这次考试小刘到省城赶考，费用和开支是相称大的。并且妻子也很支持自己。可是这次的考试很也许会对不起自己的付出以及妻子的支持。因此，小刘情绪低落。

2.失去自信。信心问题应当是小刘面临的重要问题。由于这次考试的经历，她对考试自身失去信心也对做社工职业失去了信心。她感觉自己很无能，很无助。考试前，小刘根据去年考试题目的出题考试方式，认真准备复习，重点学习案例分析和方案设计，还参与了不少应试培训，常常与同事交流学习体会，与高校的社会系教师也多有接触，觉得复习非常充足，应考很有信心。但到了省城考试的时候，小刘却摸不到头脑。

（四）介入

1.个人层面：（1）协助小刘进行心理疏导，协助她挣脱低落的情绪；（2）与小刘进行会谈，用理性情绪治疗模式，协助她对的结识考证与工作、生活的关系；（3）鼓励小刘与妻子谈心，把内心的感受和想法与支持自己的妻子交流；（4）鼓励小刘多参与社会工作考试小组，鼓励她对与同样经历的人交流经验；（5）鼓励小刘继续运用身边利于考试的资源。

2.人际关系层面：（1）与小刘妻子进行会谈，理解小刘考试后的状况，同步强调家庭对于小刘支持的重要性；（2）用家庭治疗的措施，协助小刘在家庭里寻找支持；（3）在小刘工作所在地组织社会工作考试经验交流小组，但愿借助朋辈群体的力量协助小刘；（4）简介小刘参与比较权威专业的培训课程，协助小刘找到应对考试的措施。

3.环境层面：呼吁社工资格考试更加贴近一线社会工作从业人员，倡导社会工作资格考试制度尽快规范化，例如考试地点的变动提早告知考试者，呼吁社会工作资格考试专家更多走进一线社工进行培训。——社区工作/青少年社会工作---案例：如果你是一名社区社会工作者，你所工作的都市社区里有许多沉迷于网络的中学生，她们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。答题要点：(一)问题的陈述及分析沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。(二)方案设计根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中涉及：1．方案目的：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的积极性和积极性，协助其解决家庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。2．方案实行方略：(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗；(2)充足运用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生提供活动场合；(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍，运用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感；(4)成立志愿者团队，为她们提供必要的课业辅导。3．方案执行：重要涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、解决危机等。4．方案评估：涉及中学生对服务的满意度、方案执行状况及效果评估。

青少年、社区工作----案例1：如果你是一名社会工作者，服务于城郊接合部的一种城中村，这里重要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还常常加班，许多务工者主线就没有时间关怀子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，常常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。请针对这一状况，设计一份青少年社区服务方案。答题要点1.问题的陈述与分析随着都市化的不断加剧，都市中外来人口的数量在不断增多，城郊接合部的城中村也犹如雨后春笋般地产生。其中不少家庭，父母从事重体力劳动，工作强度大、压力大，主线无暇顾及子女的学习与成长;文化限度低导致其以粗暴的教养方式看待子女。也由于家庭条件的限制，不少孩子初中毕业后就辍学在家，流落社会了。她们往往平时无所事事，在社区中游荡，寻衅滋事，成了社区乃至社会团结稳定的定期炸弹。该移民社区的青少年也许面临的重要问题如下：⑴性格比较散漫，组织性、纪律性差，也许存在袭击性行为和暴力倾向;⑵由于父母忙于为生计奔波，使得子女缺少必要的管教和协助;⑶由于家庭条件受限，移民子女无法继续学业，又无一定技能以竞聘工作，导致其游手好闲、无所事事，对将来缺少但愿;⑷在缺少家庭和学校的管教后，朋辈群体成为其唯一的精神依托和寄托，某些不良群体的影响导致其在社区中横生事端。2.方案设计⑴方案目的：协助变化该社区青少年的生活方式，建立积极乐观的生活态度;增进家长与青少年间的交流与互动，增进家庭和谐环境;为青少年提供必要的就业辅导和技能培训，为寻找适合自己的工作做好准备。⑵方案实行方略：①开展移民子女小组活动，为她们提供朋辈支持和愤怒控制的技巧。在移民社区中开展愤怒控制小组，在朋辈互助的条件下，协助其理解偏差行为的后果以及学习愤怒控制的技巧。②充足运用街道、居委会资源，展开技能培训班，为移我子女提供学习科学文化知识和一技之长的场合。社会工作者可组织大学生志愿者定期为移民子女提供课业辅导，使其学习必要的科学文化知识。此外，移民子女无所事事并非完全由于她们没有学习和工作的动力，很大限度上是缺少一技之长。社会工作者可以运用街道和居委会的资源，定期开展技能培训班，协助移民子女习得一技之长，并鼓励她们依托自己的手艺谋生，积极就业。③在社区内组织开展志愿服务活动，组织移民子女为社区建设做出奉献的同步提高自我效能。移民子女由于受到社会歧视和某些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我价值感低等特点。社会工作者可针对这些个性特性，将她们组织起来，一起就社区建设献计献策或者在社区中开展活动。当她们的计谋使得社区成为更好的生活空间时，她们会感到自我价值的提高，从而使得自卑感减少，自信心增长。此外，由于移民社区人员的复杂性和流动性，是某些社会问题的死角，青少年也容易受到都市亚文化的侵蚀。社会工作者也可根据这一特点，组织青少年在社区中开展例如“禁毒”知识宣传等活动。④开展亲子关系活动，为移民提供亲子教育的指引性服务。移民子女的家长由于工作繁忙，生活压力大，无暇顾及孩子的成长。她们也由于学历水平普遍较低，无法为孩子提供必要的引导和支持。社会工作者可将此类家长组织起来，根据她们工作时间的特点，定期开展亲子教育方面的指引讲座，提高其对子女管教的关注度和沟通技巧。⑶方案执行：一方面，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励她们准时积极地参与社区的各项活动;另一方面，需要整合各方面资源的状况，社会工作者需要做好充足准备，与各方面做好交涉;再次，在为参与者提供服务的同步注意监督执行进度，浮现危机及时解决;最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。⑷方案评估：在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行状况、参与者及其家庭成员的满意度等方面进行评估，最重要的是社区活动的成效评估和过程评估。

老年社工---案例一

张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个子女，都在国外工作，很少回来看望她。曾经想找个伴，紧张影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，常常忘掉关煤气，差点引起火灾。近来病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦急不安。

问题：

1．在上述案例中，张先生重要面临的困境有哪些？

2．针对张先生目前的困境，社会工作者应采用如何的介入方略？

参照答案：

1、张先生面临着老年人常遇到的某些问题：

一方面，因受肛瘘困扰，病情加重，急需治疗疾病，维护健康；

另一方面，由于老年人的心理常受身体健康状况的影响，加上长期独居，张先生感到无助、焦急，急需情绪疏导。

再次，人到老年，更感孤单寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，张先生也不例外，她渴望再婚，却又有顾虑。

第四，由于记忆力衰退引起了安全问题。

2、重要介入方略

第一，针对老人的疾病困扰，工作者应协调医院和社区，制定医疗方案；

第二，与老人进行沟通，倾听老人内心所想，进行心理疏导，缓和焦急状态；

第三，教给老人健康知识，鼓励老人积极应对老年生活；

第三，联系社区机构和志愿者，关怀老人，建立社区支持网络，并鼓励老人参与社区活动；

第四，协助老人与子女沟通，解决顾虑，使老人达到再婚；

第五，通过有关训练，协助老人保持学习，以减缓记忆衰退。

通过以上方案，最后使老人能走出困境，安享晚年。

案例二：

案主方女士，42岁，小学文化限度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济承当一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅可以勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位回绝。居委会为方女士简介了家政、社区保洁等小时工，可她觉得这些都是外地人干的活，作为一种土生土长的上海人，总要找某些稍微体面并且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只得始终呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同步她也变得越来越绝望。

问题：

1.请用社会工作有关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？

2.针对方女士的困境，社会工作者应采用哪些介入方略协助她走出这个低谷？

答题要点：

1.下岗失业和贫困是方女士面临的重要问题，根据“环境中的人”理论，她之因此陷入如此境地，重要因素在于：

（1）自身因素：

案主的问题表面看起来是由于个人爱面子，而不乐意从事某些被觉得“不体面”的工作（如家政、保洁工等），事实上是由于个人无法适应社会变化，导致自身被边沿化。

此外，由于方女士，人已届中年，并且只有小学文化限度，受教育水平低，从某种限度上而言，她不具有适应社会迅速发展需要的知识和技能，这也是她多次遭到用人单位回绝的因素所在。

（2）社会因素：案主的重要问题是当今社会中的一种普遍现象，问题产生的主线因素在于，社会发生了构造性的变化，产业构造进行了重大调节，国企转制，进而导致了大批工人下岗。然而，在这样的大背景之下，案主仍然停留于老式的思维之中，从而无法适应现实社会。

2.针对案主的困境，社会工作者可以采用如下介入方略

（1）个案工作介入：

案主由于现实挫折已经影响到了案主的自我评价并进而影响到了案主的家庭。通过个案工作措施，案主进行一对一的辅导，以接纳的态度与案主建立良好的信任关系，倾听案主的心声，缓和案主的因贫困和失业带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重，进而协助案主认清自我，理解社会。基于优势视角，协助案主发掘自身潜能，发展自我，树立起生活的信心，鼓励案主对的面对自己的问题，通过自身努力解决问题。

（2）小组工作介入：小组工作强调互相支持、共同分享、互相协作、共同成长的原则。开展“下岗失业人员互助”小组活动，鼓励方女士参与进来，通过小组活动，使方女士获得小构成员的共同支持，宣泄心理压力；同步，通过小构成员共同分享成功的再就业经验，使方女士转变老式观念，更好的适应现实社会。小组活动的开展，也可以使方女士拓展人际网络，获取更多的资源。在小组活动中，也可以协助方女士获得更多的有关下岗职工的政策法规，使其更清晰自己所处的社会现实，明确自己的出路和方向。通过小组活动，发展案主自身面对问题和解决问题的能力，增长其挣脱贫困的也许性。

（3）整合社区资源，提供有关的就业信息，以及开展有关的再就业培训和有关的职业培训，提高案主的知识技能，增强她的职业能力，使其更好的适应社会需求。

案例三：

小轩是我市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩突出，为人彬彬有礼，教师和同窗都很喜欢她。在一次数学竞赛中，小轩结识了同一赛组的女生淑玲，两人因共同的爱好走的很近，常常一起学习并产生了好感。在面临高考的核心时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，忽然不再与小轩来往。为此，小轩的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很紧张，情急之下，小轩的妈妈前来谋求社工小D的协助。问题：

1．在上述案例中，小轩重要面临的困境有哪些？

2．针对小轩目前的困境，社会工作者应采用如何的介入方略？

3、指出上述案例中的“四个基本系统”

答案要点：

1、服务对象小轩正处青春年少阶段，在这一阶段渴望与同龄人发展合适的人际关系。小轩和淑玲产生好感，而淑玲却忽然不再理睬小轩，使得小轩心理状况受到很大影响，消沉、厌学。

2、针对小轩的问题，社会工作者可以采用一下介入方略：

（1）服务对象由于人际交往受挫已经波及自身精神状况并进而影响到学习。通过个案工作措施，与小轩进行一对一的辅导，以接纳的态度与小轩建立良好的信任关系，倾听她的心声，缓和服务对象因人际交往受挫而带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重。进而对案主进行人际交往辅导，培养良好的交往动机和交往品质，并拓展其人际交往能力。

（2）与淑玲进行沟通，理解与小轩断交的真正因素。开展人际交往辅导小组，小组工作强调互相支持、共同分享、互相协作、共同成长的原则。鼓励小轩和淑玲，通过小组活动，分享对的的人际交往经验，学习对的解决与同龄人的关系，对同伴交往采用对的态度。

（3）家长和班主任积极关怀服务对象小轩，不只关怀其学习，而是学习生活各个方面，特别人际交往方面进行关注，引导小轩对的解决与同伴关系；必要时进行经验分享，以供借鉴。

3、变化媒介系统：社会工作者

服务对象系统：小轩、小轩妈妈

目的系统：小轩、小轩妈妈、淑玲、班主任

行动系统：社会工作者、班主任、小轩妈妈

有关案例分析的答题技术：

有关案例分析的服务对象的困境分析，重要从服务对象自身（如生理、心理、社会、角色扮演，工作浮现问题等），她的家庭关系问题，（如父母子女兄弟姐妹关系问题），家庭外的人际关系（犹如学同事邻居关系问题等），服务对象与环境的关系，以及环境或国家政策的因素而导致服务对象的自身资源不能发挥等方面来分析。

有关重要介入方略，仍然从这些角度来入手。

1.如针对服务对象自己，应当……，重要运用个案工作的某些措施，（具体参照下面的总结）。

2.针对她的家庭（如父母子女兄弟姐妹等）应当……，（重要运用个案工作的联合家庭治疗或构造家庭治疗法等）。

3.如果服务对象有几种人，具有相似问题或者可以互相支持，可以使用小组工作措施，基本的小组类型是支持小组和成长小组。4.针对服务对象的环境和社区，应当……，重要运用社区工作措施，此外，可以回答社区提供资源或组织社区志愿者上门怎么服务等。

优抚安顿社会工作--案例三

某市民政部门的一种安顿接受退役军人的单位中，有几种新近安顿的退役士兵，常常浮现情绪问题。通过几次谈话，她们的问题重要集中在:刚从部队上退役田家，一下子无法适应目前的生活；并且目前还没有找到合适的工作，紧张街坊邻居看不起自己，因此情绪时常低落。个别人状况严重到一连几天不肯走出家门，自己一种人待在家中;尚有个别人由于此事影响到家庭其她成员的健康。社区主任理解到状况后，让社会工作者小张来负责此事。

问题:

1.什么是安顿社会工作?

安顿社会工作是指在退役安顿领域所开展的社会工作。安顿社会工作将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于退役安顿工作中,协助安顿对象实现角色的转变,更好地适应环境,顺利地度过军地转化的过渡期。

2.小张可以采用哪些社会工作措施来解决问题?

小张可以采用个案工作法、小组工作法和社区工作法等措施来解决问题。

1）.在安顿社会工作中，个案介入旨在增强退役军人等安顿对象的自我能力，提高社会再适应能力，士以应对新工作和新生活的压力。介入的具体措施有安慰、鼓励，对成飞绩的承认，协助其恢复信心，疏导情绪，调节心理等。

2）.开展小组工作，除了协助其解决情绪问题外，不仅可以协助安顿对象充足运用正式的社会支持网络，例如理解更多的有关政策、结识安顿机构的功能和运作方式等，更重要的是，3）小组工作还能为其提供一种非正式的社会支持网络。

社区工作措施除了号召政策上支持外，还可以整合社区资源，多渠道、多元化协助她们解决问题。

3.上述案例中，对于情绪有问题的退役军人组织起来开展小组活动，应当采用哪些介入方略?

小张在开展小组活动时，应当考虑如下方略:

(1)鼓励她们以积极的心态面对社会现实;

(2)肯定自己的长处，结识自己的长处，树立自信心;对于自己的局限性之处，要敢于面对并加以改正;

(3)运用周边的社会资源，丰富自己，增长自己的文化知识和生活阅历;

(4)增强人际交往技巧，改善人际关系，使周边的人能喜欢自己，增强自信;

(5)重新结识并接纳自己，全面评估自己，树立对的的、积极的人生观、价值观和世界观。

社会工作师考试中级实务题例题

一、医务社会工作（20分）

小安是一名精神病患者，后来因病退学，经治疗后出院，但是朋友和同窗纷纷疏远了她，邻居也常在背后指指点点，小安自身性格就比较内向，目前更加精神焦急，陷入了情绪困扰，不得不常常吃药，但是社区缺少相应的康复机构。小安后来又进入了精神卫生中心进行治疗，如今病情基本得到控制，她非常想尽快就业，但又缺少专业技能。

小安父母的精神压力也很大，没有信心也缺少照顾小安的技巧，非常需要专业力量的介入。

问题：

1、从社会支持的来源看，小安康复的哪些支持存在局限性？

2、小安及家人的需要分别有哪些？

3、整合小安及家人的需要，社会工作者如何设计“出院筹划”的内容？参照答案：1、社会支持的来源看，小安康复的支持局限性：

社会支持涉及正式支持系统和非正式支持系统，正式的涉及社会工作者，医生等专业助人者，非正式的系统涉及家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看，小安缺少社会工作者和医生的专业支持，同步非正式系统同辈、邻居及社区的支持也局限性。（我答题时，仿佛在专业社工和医生的正式支持上没答）

2、小安的需要：（我是结合青年人和生命历程的需要角度）1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要小安家人：1）情绪疏导技巧指引，压力释放需要2）提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3）理解小安的精神物质需求的指引和沟通技巧的需要4）社区支持网络和资源的提供

3、出院筹划：目的－协助病人回家或转到社区服务机构

具体涉及－评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务，涉及居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。转介服务为病人出院后寻找社区资源提供辅导、日间治疗、照顾者的服务等有助于病人维持健康状况。（我答题时，是用通用过程模式的筹划模块做的，基本就是满足上面的需要，然后加了实行和评估两步）

二、社区社会工作（20分）

某社区因开发新建筑，出入人员多而杂，近期屡屡发生入室盗窃事件，社会工作者发现该社区诸多退休老年人，文化水平比较高，参与意识强烈，决定建立老年志愿者团队。

问题：

1、本案例中，社区工作的任务目的和过程目的分别是什么？

2、本案中，在社区工作过程中，社会工作者应当采用哪些重要环节完毕上述目的？

3、本案中，社会工作者应掌握哪些专业技术？参照答案：1、本案是有关社区治安问题和社区老人工作的，社区社会工作的任务目的，社区和居民涉及老人的社会功能的发展，依托居民的自己的力量实现社区的治安和居民出行的安全。

过程目的涉及：1）变化认知，理解社区治安问题及因素，宣传有关知识2）动员老人参与社区活动，参与社区治安维护工作3)老人志愿者小组对社区治安进行巡逻，保证居民安全和出行。

2、组织老人志愿者团队实现以上的环节：（我的答案仿佛跑题了，不懂得能尚有分不）：一方面建立专业关系，然后共同商定小组活动方案，涉及小组目的的确立：社区治安和居民出行安全的维护小组招募：社区健康有闲的老人小组筹划：志愿巡逻小组长的安排下，准时间和筹划进行巡逻方案实行：志愿者老人按筹划进行巡逻方案评估居民效果评估，筹划执行过程和效果评估。

书上的内容：运用联合会谈措施调节纠纷－以小组工作的手法协助居民学习法制与安全知识，提高法制与安全意识－创伤辅导。

3、专业技巧：疏导情绪，倾听及引导倾听，同感及引导同感，接纳，调节非理性信念，行为改善等

三、矫正社会工作（20分）

小刘，父母离婚后随爸爸和姐姐生活，家庭条件较差。爸爸脾气不好，导致父子关系紧张。，因严重犯罪被判入狱，但在狱中体现良好，多次被减刑，假释出狱，回到社区。

但是回到社区后，小刘的爸爸对其置之不理，不予照顾，甚至多次指责小刘败坏家风，导致父子关系更加恶化。小刘很想找一份工作，但无一技之长，想做生意，又缺少本钱，为此，小刘苦恼不已，情绪异常，社会工作者介入时，甚至体现出抵触心理。

问题：

1、小刘面临的问题和需要有哪些？

2、本案中，社会工作者在和小刘建立专业关系的过程中需要运用哪些技巧？

3、选择题：下列符合矫治社会工作价值伦理的是（）

具体选项省略，大体是个别化、可塑性、接纳等几种方面的具体论述。参照答案：1、本案波及矫正社会工作的问题，假释人员小刘的需要是1）基本生存条件的保障需要2）教育就业权益保障的需要3）再社会化的需要

问题是1）难得社会民众的同情2）功能的恢复与重建的难度3）身份导致社会资源网络边沿化结合案例简朴分析

2、建立专业关系的技巧：同感、真诚、温暖和尊重、积极积极。

3、选择a/b/c/e

四、妇女社会工作（24分）

芬是一般的农村妇女，其丈夫没有固定工作，有酗酒的习惯，并且酒后常常对芬施虐，甚至毒打。芬是家庭的经济支柱，有一女儿，正由于芬生下的是女儿，因此她的丈夫和婆婆都觉得是她的错。

芬常常和同村的好姐妹们诉苦，但是她们都觉得要顾及面子，家丑不可外扬，大都选择忍气吞声。芬曾无奈之下向妇联和派出所民警求助，但是却回绝了她们的实质协助。

有段时间，芬由于不堪苦恼，几乎想自杀，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可变化，生女儿也是她的错。

问题：

1、根据增能社会工作的假设，芬的无力感是如何形成的？

2、在优势视角看来，芬的资源重要有哪些？

3、本案中，如何运用女性主义社会工作的基本原则？

4、从个人、小组、社区等三个层面，分析解决芬问题的简要方略。参照答案：1、增能理论的假设：1）个人的无力感由于环境的排挤和压迫产生，本源于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验，宏观环境的障碍使她们难以在社会中行动2）社会环境存在直接间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但这种障碍可以变化3）每个人都不缺少能力，个人的能力可以通过社会互动不断增长4）服务对象都是有能力和价值的，社会工作者的作用通过共同活动协助对象清除环境的压制和无力感，使其获得能力并正常发挥她们的社会功能5）社会工作者和服务对象是合伙性伙伴关系。因此，芬的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫，在家庭构造和互动中的负面经验，此外芬的社会环境能提供的协助和支持也有限。（这是综合能力的内容，我的增能理论基本没答上）

2、优势视角涉及个人的优势，例如她吃苦耐劳，勤快，是家里的经济支柱，照顾婆婆和女儿，比较有能力

个人的缺失，情绪不良、悲观、认命等不良认知，

环境的优势，社工服务机构在其所在村服务

环境的缺失，家庭关系不良，同辈支持局限性，村妇联和派出所认知局限性，协助有限等

3、女性主义社会工作的基本原则：（个人觉得不是重点，完全没看，证明只要是书上的就要复习）

一，承认女性是独立的个体，有独特的生活经验

二，承认社