模板保险公司年度总结范文6篇

精品文档模板保险公司年度总结范文6篇保险公司年度总结1202_年，我公司在深化贯彻落实总公司优化构造、把握节奏、依法合规、效益经营的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务开展，使公司自身才能稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将一年来的工作情况总结如下：一、总体情况(一)确保业务合规、平稳开展今年是公司开展的稳行年，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步进步。在业务良性开展的同时，经营本钱和盈利程度持续改善，规模效益总体呈现协调开展的态势。截止12月末公司实现保费收入xxx万元。其中非车险占比xxx%，互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率99.46%，估损偏向率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合本钱率85.99%，实现承保利润165.52万元。针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使跑、冒、滴、漏现象得到有效控制。采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的程度范围内。(二)内控合规工作进一步完善，为业务开展保驾护航通过合规经营的宣导，进步全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准那么、做为我们进展自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度实在运用到实际工作中，进步了员工的责任意识。根据公司开展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理方法进展修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的根据。(三)积极开展党建、工会工作公司的党建工作一直是个薄弱环节，今年9月份以后，随着高兆光书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、进步了党风、党纪观念。为促进企业开展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织根底。二、存在的主要问题(一)适应市场变化、调整经营策略的意识不强今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进展调整，由于业务开展思路的惯性思维，认为新的承保政策管控过严、过死，业务开展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，表达出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的才能较弱，致使公司上半年业务开展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目的，全年业务开展较吃力。(二)销售队伍建立与业务开展不同步对新版根本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建立。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比拟低。(三)效劳意识不强，客服投诉事件时有发生按照总、省公司客户效劳工作的要求，我们在客户效劳标准上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但间隔执行客户效劳的标准化标准还相差甚远：在根本效劳礼仪上仍然存在着装不标准、效劳用语不标准，对外部客户和对内部员工效劳环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务开展不相和谐。(四)执行力实行不到位较强的执行力是我们统一思想、统一目的、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表如今：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理程度的进步。(五)公司精细化管理程度不高随着公司的不断开展壮大，原有粗暴性的管理方式己不适应公司的开展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、效劳标准执行结果考核、承保理赔效劳流程和关键岗位的风险管理控上表达出精细化管理程度不高。保险公司的年终总结2一、承保部管理工作202_年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经历与教训，承保部制定了部门年度工作目的：进步效劳意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务开展。积极响应分公司稳健开展提升管理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目的而奋斗的工作思路。首先改善端正承保部全员的效劳态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀效劳人员来坐柜。标准文明用语。进步出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进展统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。二、会计根底工作(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的管理等。对所有本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。三、财务核算工作(1)严格执行总公司的收、支两条线，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。(2)对公司各营业点的收入进展监视、审核，统一核算口径，及时沟通、亲密联络并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税监控软件的更新。及时发现违犯税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联络，获得他们的支持与指导。(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作那么，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都可以主动承当工作。在紧张的'工作之余，加强团队建立,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。进步团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。保险公司年度总结2今年是__寿险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是__个险开展重要的一年，__个险在__公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及__下达的各项工作指标，以业务开展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，获得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将__个险今年的工作情况总结如下：一、经营成果我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我开展”为“我要开展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，获得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起开展的新观念，不断占领市场份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了开展观念，才为__个险从根本上增强了凝聚力，__个险呈现出积极主动，安康向上的精神相貌。针对团队主管强化目的意识，增强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，实在作好团队的支持和效劳工作。根底工作，立足长远开展，是__个险长期以来始终坚持的方向，__个险根底管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建立等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。抓根底管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，在各网点积极举办个人专场，获得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。二、工作中存在的一些问题增员工作开展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是__团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象仍然存在;局部主管责任心和工作才能跟不上市场开展的需要，整体程度有待进步;团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。三、明年工作设想继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。抓好根底管理工作，确实进步业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。大力开展增员活动，特别是__增员工作。建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，进步各级人员程度。继续加强乡镇职场建立，实现现有乡镇网点的规模开展。各网点的晋升。展望将来，我们对今后的开展充满了信心。我们相信，在__公司的正确领导下，在__支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定可以获得更加令人瞩目的成绩，让__的大旗永远飘扬。保险公司年度总结3转眼又是一年，在***这个大家庭中已度过了两年半的时间，度过了我两年半的组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不短的时间，像毛毛细雨一样在身边擦肩而过，有太多润物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的很多痕迹。这两年半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了**的温暖、励练与鼓励--------感慨万千。回首**所走过的足迹，组成了我人生一页页精彩的篇章，有欢笑、有成功、有困难，也有泪水，我相信，只有经过付出才是最大的喜悦。现将我的202_年工作状况向上级汇报。这一年的工作主要围绕以下三点来做的：一、中介团队日常工作的经营从202_年下旬开场，由于区部改为支公司，实现一体化经营，所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，经常会被调到各个岗位，这个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常管理、培训等工作，在这个全新的岗位上，在学到更多东西的同时我也遇到了前所未有的困难。虽然中介同样是以团队形势出现，经营形式也正在逐渐向营销靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式，所以很难按照正规的早会流程、制度管理施行，这也是让我大费苦心的一件事。会报、表报这些熟悉的词语会经常出此刻组训的眼前，透过工作不断的磨练，我深化的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、数字信息等，它包含一个个温馨的追踪，一次次耐心的私下沟通，一场场精心细致的准备，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做于易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，透过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。在这其中，要想成为一名优秀的组训，有一个最重要的因素，那就是细节决定成败。一开场，大家还不是很理解我，必竟生疏吗，可以理解，那我就从小事做起，第一时间深化他们中间，打理解状况，到办公室与他们聊天，消除介心。大家认可了我，早会自然也有声有色了，势气也好于原先很多。并且我也把一些根底性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的职责感，大局意识逐步得到提升。202_年是市公司银保整合转型的关键之年，开场着重于期趸两手抓的工作，逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部来讲是一项艰巨的任务，因为目前所有的客户经理都已习惯于销售趸交，转变需要一个过程，最快的方法就是透过说明会的形式来推广期交，而对于中介部门来说又从没召开过，也没经历过，所以前期的准备、邀约、追踪是至关重要的，这时我就把前期在营销积累的说明会经历精心归纳总结，透过早会屡次进展宣导讲解，使大家清楚的了讲解明会的好处与功用，并全面掌握运作要领，这样在我们共同努力下，中介首场说明会获得了圆满成功，为开红门工作打下了很好的根底。透过理论一次又一次的探索、总结、宣导，截止到年底共召开近10场的说明会，大家越来越用心勇跃，成功签下一张又一张期交保单。每当一次次没有硝烟的战火开场的时候，我都会第一时间与部门经理用心商讨配套竞赛方案，这样才能更好的鼓励伙伴，合理有效适当的鼓励对团队的成功是至关重要的因素。我是幸运的，有时机在中介部工作，学习了更多全新的知识，接触了更多没有做过的资料。感谢经理给予我的时机，让我一次又一次的挑战自我；感谢组训与我并肩做战，传授给我很多经历；感谢伙伴给我的问题与困难，让我一次又一次完善进步自我。银保市场是最受经济环境影响的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危机，同时也给大家带来了严峻的销售阻碍。而此时又是在业务冲刺的关键时期，做为一名组训就要时刻站在市场的前线，搜集最新信息传递给大家，并且要对产品有更新的研究，使我们的产品在同业当中占有优势，其实这个时候不仅仅只是专业知识的传达，更重要的是透过理念的传达，转变大家没有信心，不认可产品的想法。因为每个人所经营的银行网点不一样，所以大家彼此之间没有更多的接触，而且心里压力要远远大于营销单纯销售的压力，大家不仅仅仅要应对客户，还要应对银行众多的柜员、主任，使得大家对于群众、职责感没有更深化的认识，这样，我就定期与大家分享一些团队、降压方面的小专题，使大家真正的拧成一股绳，我使终相信，思想变那么万变。透过潜移默化的学习，大家的群众荣誉感在每一次的任务冲刺时，都得到了充分表达。销售行业中数字代表着一切，从**年完成的7700万，到**年完成的1。3个亿，每一次银保团队都超额完成任务，虽然来到这个新的部门只有不到两年的时间，但每一次冲刺都让我冲动不已。在刚刚过去的**年庆功宴上，当大家高举庆功酒时，我热泪盈眶，感动，为团队所获得的成绩感动，为团队的成长感动，因为我时刻感受到了团队的`变化，看到了一次又一次刷新的业绩，感受到大家越来越强的群众荣誉感。目的就是职责，完成就是忠诚！二、银行网点各种培训工作的安排及授课由于中介的销售主要是依托于银行，可以说没有银行，客户经理就失去了更多销售的时机，所以网点工作的开展是至关重要的。也就是当每一次新产品、活动开展的时候，都要第一时间与网点搞好关系，并且要使每位银行人员全面掌握产品的卖点，这样我们才能占有有利的局势，而银行往往驻点的不只是一家公司的客户经理，多时能到达四家，所以及时到位的培训是至关重要的，这对我来讲也是一个更高的要求，因为给银行人员培训不一样于对自我公司的人，所以不仅仅要有明晰的思路，讲解产品根本职责，还要透彻分析^p产品的市场、定位，这样对于银行里的行外人才能更好的全面掌握产品卖点，进步销售技能，带动保费增长。三、参与筹建、管理理财经理团队在去年底，支公司正在筹建中介部一支新的队伍：理财经理团队，主要负责银行到期客户的后期效劳及开发，这对于整个北分来讲也是一个新的开场，我们也在探索中前进，可谓是困难重重，这对我也是一个新的挑战，我想起了姚明的一句话：人生没有失败，失败就是放下！我是组训，我就必需要做好！当时市公司对理财没有准确定位，我也不明白怎样去带，只能结合一些现有资料进展工作，我超多运用营销新人招募的流程，从人员挑选安排面试，二次复试，录用，后期培训，小到安排办公室里的每一张桌子，可以说每一个环节都亲身参与，目睹了理财团队的开展与成长。当初只有两人的团队此刻已成长为13人，他们的平均年龄在25岁左右，因为与营销不一样的薪酬体制，所以就要采用不一样的管理形式，因为没有老人带，只有透过每周一、三、五的早会，使每一个新人掌握产品、沟通技巧，增加信心，这样他们才不会流失，真正的留下来。还有每一次满期、红利客户的分配，为了表达合理公平性，制定了相应的管理规定及分配效劳要求，做到有章可循，这样大家才能更好的服从于公司。内部产生意见分歧，或者新的活动启动时，我就要利用很多时间单独对一些绩优、意见人员进展沟通理解，不断的带动、改变他们。最令人可喜的事，这只队伍在这次**年业务达成中创造了近700万期、趸交业绩，不仅仅翻开了新的销售场面，而且也为全年业务冲刺立下了汗马功绩。四、目前我存在的问题：在上方的总结已有了一些指出，目前，我觉得做为一名组训最重要的一点就是学习、学习、再学习！而每一个人又都存在惰性，所以我务必要克制。还有就是授课、产品解析潜力，有所欠缺，要不断加强。目前银保团队也在不断的增加人力，所以还要多补充一些团队管理知识。对于我这样一个入司时间只有两年的员工来讲，可以被评为**年的优秀个人，我感到无比荣耀，同时也感到身上的职责更重了，这不仅仅是对我一年来工作的肯定，而且是对我的鼓励与鞭策，我要牢记这份荣誉，勇往向前！我原先看到过一篇文章《组训如水》，摘抄上方的一段话做为我202_年工作总结的结尾：水的灵性造就了生命的历程，失去了水的地方一切将黯然失色，组训在寿险营销蓬勃开展的的这天将发挥他们不可磨灭的作用。在这样一份高度专业的工作中，虽然充满艰辛，但我们相信，透过我们的努力，我们将成为经理最得力的左膀右臂，成为主管最专业的合作伙伴，成为伙伴心中最亲密的良师益友，我们将用我们水一样的情怀陪伴寿险营销事业，直到永远。我又想起了铮铮入耳的组训誓词：只要**在，我就有前途，只要有我在，**必须强！保险公司年度总结4光阴飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的202_年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对202_年的工作做一个总结。一、前台接待方面202_年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热度对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面1、外部会议接待参与接待了XXXX全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、XX分公司与XX分公司共同召开的经营分析^p会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关知识，积累了很多的经历。2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提早半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现。在召开对县区会议时，提早进展会议约定，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总搜集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作202_年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、XX之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热度，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编XX之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联络维修网点，进展计算机维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并主动参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹划了首届职工运动会。在XXXX诚信演讲活动中获得第一名。XXXX诚信演讲比赛获三等奖，目前正在主动筹划202_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、202_年工作方案1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、主动学习其他单位、酒店等会议接待经历，进步接待程度，提升公司形象。3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将"工会送温暖"活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。202_年即将过去，充满挑战和机遇的202_年即将降临，在新的一年里，我将总结经历，克制缺乏，加强学习，为公司的开展壮大奉献自己的绵薄之力。保险公司年度总结5202_年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，获得了一定的经营业绩。202_年，我司实收毛保费x万元，同比增长x%，已赚净保费x万元，净利润x万元，赔付率为x%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目的，落实方案，紧抓业务工作1、方案落实早、措施实202_年初，我司经理室就针对x地区保险市场变化及200x年全年保费收入情况进展综合分析^p，将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实情况及时的进展监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃"垃圾保费"今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的"垃圾"业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提早介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其别人员可以参与竞争，从而稳固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对200x年业务台账做到笔笔明晰，并要求业务内勤把200x年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手段，逐个打破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保那么保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促开展。x地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期安康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而x地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对x地方经济建立支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务开展方向，向中小企业提供保险保障，主动效劳于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得"回流"业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是效劳更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零间隔接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面效劳。五是按照向社会效劳承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面进步公司整体效劳程度。4、以分散性业务为打破口，加大市场占有面根据x当前阶段的保情况，年初，经理室经过仔细的分析^p研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联络，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委获得联络，班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终获得他们的信任，才使我们的学平险业务有所打破。5、开展劳动竞赛，促进"两险"业务安康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度"岁岁如意"贺岁保险、"幸福家庭"、"合家欢乐"等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务开展气氛。特别是在年末开展的"幸福家庭"突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保少的优势情况，合理分解目的，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的进步。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、"迅速、及时、准确、合理"的原那么。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断进步效劳质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与"三个中心"建立，以进一步进步效劳程度；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联络，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提早把握，提早介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进展检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，