销售管理形象店课件

销售管理（形象店）適用范围：客户培训/客户介绍發行日期：2009/10/15發行單位：KC客服课销售管理（形象店）適用范围：客户培训/客户介绍1客户接待流程客户管理库存管理形象店积分制度销售管理客户接待流程销售管理2客户接待流程无论你是在休息或是忙着服务别的顾客，如果你是负责接待的销售员，应该主动向每一个进店的客打招呼，并亲自或安排相应的同事为他服务客户接待流程无论你是在休息或是忙着服务别的顾客，如果你是负责3客户接待的目的以客户为中心的服务态度与一般轮胎店完全不同的专业形象给客户创造一种友好氛围

迅速找到客户的第一需要并准备提供相应的服务，同时根据客户不同做好如何推荐进一步服务的准备，创造更多的销售机会客户接待的目的以客户为中心的服务态度4这些问题你注意了吗？是否有专人负责接待客户？你是否经常注意观察店外的情况(特别是店内工作繁忙时)？不要错过每一个机会！当你忙的不可开交或是正享受片刻的闲暇，有没有对进来的客户表现冷淡？这些问题你注意了吗？是否有专人负责接待客户？5如何做到令人满意的客户接待仪表：接待员身穿干净的工作服，面带微笑。态度：让顾客感受到被尊重

微笑，毫不怠慢地主动迎接顾客。

认真倾听，适当提问，设法明确顾客的需求。行动：接收顾客的服务要求，同时对客户的类型和需求作出判断；并想好提供相应下一步服务的思路。如何做到令人满意的客户接待仪表：接待员身穿干净的工作服，面带6店内接待的步骤主动迎接检查车辆服务专业建议产品和服务推荐应对客户的顾虑达成共识郑重承诺专业的服务热情欢送店内接待的步骤主动迎接71.主动迎接

这样做的目的关键是让顾客觉得他受到了重视。主动而不要被动的去迎接客户是每一个接待人员的职责1.主动迎接8迎接的礼仪接待人员的要求：长相端庄，谈吐得体，具备一定的文化素质和专业知识，态度积极热情，敏感心细。迎接的礼仪接待人员的要求：长相端庄，谈吐得体，具9请客人入座倒杯茶水有宾至如归的感受请客人入座倒杯茶水有宾至如归的感受10如何做？主动向前迎接热情招待自我介绍询问需求准备策略引导停车方式：迅速微笑适当提问倾听您好！欢迎光临建大轮胎！！如何做？方式：您好！欢迎光临建大轮胎！！11销售策略准备根据车主说出的要求，判断可能提供的进一步的服务:

购买轮胎，并拆装动平衡购买轮胎，不用拆装和动平衡装胎和动平衡，但不购买轮胎修补轮胎做四轮定位检查车辆故障投诉轮胎故障洗车充气其他服务（更换机油，电瓶等）销售策略准备根据车主说出的要求，判断可能提供的进一步的122.检查车辆服务重要性：对车主：一种增值服务，与安全有关的项目对店铺：增加销售机会，体现专业，增加信赖，满足顾客需求2.检查车辆服务重要性：13车辆检查应使用的工具●查车表单（车辆检查报告单）●笔●花纹沟深尺●气压表●手电筒车辆检查应使用的工具14检查顺序：车辆的类型（品牌/型号）2.车牌号码里程表左前轮右前轮左后轮右后轮备用胎检查内容：1.品牌/胎面花纹2.负载和速度指数3.DOT(生产日期)4.气门嘴5.胎壁状况(损伤)6.磨耗状况（程度/类型）7.气压检查顺序：检查内容：15昆山市爱车e族汽车服务有限公司汽车检查报告单车主姓名

单位

车型

车牌号码

里程数公里检查日期

年月日检查员签名

规格前轮后轮

其他服务项目品牌DOT剩余沟深mm使用情况店方建议检查轮胎左前轮

右前轮

左后轮

右后轮

备胎

检查刹车系统

检查四轮定位

调整四轮定位

检查减震器

地址：昆山市向阳红路888号电话前轮备胎右前轮左后轮左后轮建议气压_______建议气压_______昆山市爱车e族汽车服务有限公司汽车检查报告单车主姓名单163.专业建议

注意:是建议不是推销站在客户的角度运用FAB(利益)技巧运用工具(查车单,技术手册,图片)对照车和轮胎3.专业建议注意:17FAB法则:特点或特征:(F)是产品特征和服务特点的总和;功能或优势:(A)是某品牌的轮胎或服务超越其他竞争对手的地方和程度；利益或好处:(B)功能或优势带来的额外的利益或好处的总和FAB法则:特点或特征:(F)18专业的建议令客户信服专业的建议令客户信服194.产品和服务推荐产品推荐产品实物FAB法则辅助工具:花纹单页报纸/杂志录像技术资料服务推荐:服务也是一种产品服务关系到汽车的性能和安全专业的服务更具有竞争力免费增值服务VS削价4.产品和服务推荐产品推荐辅助工具:服务推荐:20熟悉产品特性让客户了解产品熟悉产品特性让客户了解产品215.应对客户的顾虑注意倾听客户的真实想法“赞同”客户的想法客观的解释相关的支持不要诋毁竞争对手5.应对客户的顾虑注意倾听22专业的建议打消客户顾虑专业的建议打消客户顾虑236.达成共识郑重承诺重要性轮胎店不是一次性的生意客户最关注的是:信赖客户最反感的是:欺骗误解的效果=欺骗6.达成共识郑重承诺重要性24方式

清楚的表达所推荐的产品/服务/报价确认客户完全认同对不清楚处详尽解释方式257.专业服务重要性

服务质量有关行车的安全有关产品的表现有关客户的满意度体现你的“与众不同”服务是一种品牌力展示7.专业服务重要性26

方式车轮：检查轮辋并清除铁锈清洗轮盘

气门嘴：更换新的气门嘴

轮胎润滑剂：使用专用的胎唇润滑剂

气压：检查汽车的所有轮胎（包括备胎）补充气门嘴帽

方式27专业的技术服务赢得客户满意专业的技术服务赢得客户满意288.热情欢送8.热情欢送29成交的客户：陪同客户走到车前车辆外观简略检查再次感谢光临微笑，目送客户离开未成交的客户：陪同客户走到车前欢迎下次有机会光临微笑，目送客户离开欢送客户离开时的注意事项成交的客户：未成交的客户：欢送客户离开时的注意事项30面对未能未成交的客户完成产品推荐之后，利用汽车检查服务单将顾客的相关信息记录下来。千万别让你的客户什么也没有得到就离开店里，顾客带走的最好是轮胎。最差，也应该是有着相关信息的服务单，和店里的名片，加上你热诚的服务。面对未能未成交的客户完成产品推荐之后，利用汽车检查服务单将顾31面对实现成交的客户承诺免费服务和增值服务、填写客户服务卡的内容，将顾客的信息建立档案。服务承诺的目的是吸引顾客定期前来接受你的服务，从而保证生意的稳定来源。面对实现成交的客户承诺免费服务和增值服务、填写客户服32热情的欢送比欢迎更能在客户心中留下更多的愉快！！！一个满意的顾客是面向公众最好的

广告媒体（口碑传递）热情的欢送比欢迎更能在客户心中一个满意的顾客是面向33客户管理客户管理34“一见如故”式的顾客档案(客户服务卡）管理当老顾客进店时，我们通过查找客户档案，了解交易记录，为客户提供更进一步的优质服务，是建立客户档案的最基本用途。

通过对客户档案记录的分析，预知客户的需求，让其先感知我们的服务，以达到在其需要时，优先想到我们的轮胎店，而增加购买我们产品的机率。

“一见如故”式的顾客档案(客户服务卡）管理当老顾客进35客户服务卡建立对象：公车私家车出租车（需由具体情况考量）服务内容：每月-----气压检测（轮胎花纹/外伤检查）每季度---5000-10000公里轮胎动平衡

轮胎换位

机油更换

轮胎保养

免费四轮定位等服务通知方式：通过客户服务卡记录信息，按时用约定的联络方式提醒客户

VIP客户服务卡建立对象：公车私家车出租车（需36客户服务卡（VIP)客户基本资料（请贵宾填写）姓名

性别○男○女登记日期年月日公司名称

固定电话

手机号码

QQ号

其他联络方式○寄信地址省市县（区）__________________________○e-mail＠车牌号码

汽车品牌

型号

出厂年份

车辆性质○公车○私家车○出租车每年车辆行驶里程：○10000Km↓○15000Km↓○20000Km↓○25000Km↓○30000Km↓○35000Km↓○35000Km↑使用路况：___________________

您希望收到增值提醒服务的方式：○电话○短信○电子邮件○信件服务信息记录（由建大轮胎填写）左前轮规格：品牌：右前轮规格：品牌：左后轮规格：品牌：右后轮规格：品牌：备胎规格：品牌：服务内容记录提醒日期回店日期

（提醒和实际服务内容记录）年月日年月日客户服务卡（VIP)客户基本资料（请贵宾填写）姓37建立顾客档案的益处客户是轮胎店的命脉，是最重要的经营资源。留住老顾客，建立稳固忠诚的客户群，是轮胎店赖以生存并持续营收的基础。顾客购买轮胎到再次换胎，正常需要一年多到三年。如果这期间顾客几乎没有再回店，到下次换胎就不知会到哪了？！邀请顾客定期回店

，让其习惯我们的特色增值服务，习惯来我们的店，就为我们创造更多的销售机会。建立顾客档案的益处客户是轮胎店的命脉，是最重要的经营资源。38为顾客创造增值服务，提供更多的附加值，可以提高顾客的满意度，增加顾客的口碑介绍。良好的口碑，可以为我们带来源源不断的客户和营收。赶快行动吧，还等什么！为顾客创造增值服务，提供更多的附加值，可赶快行动吧，还等什么39

第二轮胎店经营10个品牌的轮胎,一个品牌配备10个规格，每个规格4条，则其库存--400条轮胎

第一轮胎店经营5个品牌(高档1个/中低各2个)，每个品牌10个规格，每个规格4条，则库存为--200条轮胎库存管理第二轮胎店经营10个品牌的轮胎,一个品牌配备10个规格40我们对这两种经营模式做如下分析对于顾客的影响这个轮胎店到底在卖什么牌子的轮胎?这么多牌子，哪种适合我?我们对这两种经营模式做如下分析41对于轮胎公司（或经销商）的影响他销售这么多品牌，我们的增长空间有多大?我们应该怎么和他合作，可以给他怎样的支持?这个地段/区域和他合作的前景怎样?有顾虑…对于轮胎公司（或经销商）的影响他销售这么多品牌，我们有顾虑…42对于店老板的影响

库存量明显不同

资金投入差异显著

更重要的一点:缺乏重点推销的主动性，品牌销售的氛围不够，加之工作精力有限，长久以往，利润降低!对于店老板的影响库存量明显不同43两种经营模式的比较分析影响面资金顾客厂家/代理商市场定位前景第一种情况第二种情况影响面资金顾客厂家/代理商市场定位利润前景影响面资金顾客库存资金占用多难以选择支持小模糊难以保证模糊少而灵活易于选择重点支持清晰利于保证生意兴隆两种经营模式的比较分析影响面资金顾客厂家/代理商市场定位前景44关于库存过多危害的解说管理人员制度……店面经营中存在的各种问题水（库存）水面（库存）下降问题暴露出来解决方案？！水桶关于库存过多危害的解说管理人员制度……店面经营中存在的各种问45库存管理的概念库存管理并非将您的库存减小到最少，而是在满足客户需求的前提下，在较低的成本条件下加强对库存的计划和管理。库存管理的概念库存管理并非将您的库存减小到最少，而是在46库存管理的基本概念月销量预估前三个月平均销量/市场预估安全库存量日销量X进货天数+

展示所需基本量已订购未进量已订购还未到货的量订购量依上述量计算所得订单量分批进货点依据仓库周转量和经销商供货能力，制定分批进货提高周转率库存管理的基本概念月销量预估前三个月平均销量47

订购公式（参考）：

订购量=月预估销量X1.33(订购点调整系数）+安全存量+库存量—已订购未进量2009年11月份建大轮胎订购表（南京辉茂）编号：911001订购日期：2009年10月20日项次规格月份预估销量安全存量已订购

未进量至10月20日库存量订购量分批进货时间安排前三個月销量11/1011/2011/307月份8月份9月份1235/50R1897WKR20100255050155555050801001202（以上为举例）

3

4

5

核准：初核：采购员：订购公式（参考）：2009年11月份建大轮胎订购表（48轮胎店貨品存放条件货品种类存放溫度存放高度存放位置注意事項A注意事項B注意事項C轮胎5-55℃10条/2M远离油脂远离热源

避免日晒保质期3年轮辋5-55℃5只水平存放远离热源

避免潮湿润滑油5-25℃5箱向上放置远离热源禁止烟火避免日晒冷却液5-25℃5箱向上放置远离热源禁止烟火避免日晒美容化学剂5-25℃5箱向上放置远离热源禁止烟火避免日晒蓄电池5-25℃5只水平存放远离热源禁止烟火避免日晒干燥通風轮胎店貨品存放条件货品种类存放溫度存放高度存放位置注意事項A49产品销售顺序原则展示产品原則：

最先到期的貨品最先使用或銷售

從左到右，從上到下库存品原则：先进先出呆货处理原则：滞销或下单错误，不能积压，及时处置产品销售顺序原则展示产品原則：

最先到期的貨品最先使50积分制度是一种鼓励提升销量，扩大品牌宣传影响力的营销方式。由公司为形象店提供统一设计和采购的广告品和实用品，增加和丰富终端零售店销售手段。积分制度由公司制定并管理实施，形象店有权享受制度下应有的待遇。形象店积分制度积分制度是一种鼓励提升销量，扩大品牌宣传影形象店积分制度51●每月3日之前，由营业三课提出上月各形象店的销售情况，客服课5号之前计算出形象店所得累计积分，并以书面方式通知各形象店其目前累计积分；●各形象店依据《形象店积分兑换手册》，根据其需求提出兑换申请，并于10日之前填写《积分礼品兑换申请单》，传真或邮寄至我司；●客服课在收到申请单之后将在一个月内将兑换礼品寄出。积分换取规则●每月3日之前，由营业三课提出上月各形象店的销售情况，客服52形象店积分与返利表级别

KR06、KR12除外、165/70R14除外55（含）及更低扁平率产品积分14寸15寸16寸等级鳄鱼馆积分返利08年返利09年返利09年积分08年返利09年返利09年积分08年返利09年返利09年积分08年返利09年返利09年积分鳄鱼馆金鳄鱼10

73151052015630208银鳄鱼服务中心特约服务中心05207401050157一般服务中心530750107020120单位：人民币/元1元=10分（积分单位）形象店积分与返利表级别KR06、KR53销售管理形象店课件54销售管理形象店课件55销售管理形象店课件56销售管理形象店课件57销售管理形象店课件58商道即人道商道即人道59

销售管理（形象店）適用范围：客户培训/客户介绍發行日期：2009/10/15發行單位：KC客服课销售管理（形象店）適用范围：客户培训/客户介绍60客户接待流程客户管理库存管理形象店积分制度销售管理客户接待流程销售管理61客户接待流程无论你是在休息或是忙着服务别的顾客，如果你是负责接待的销售员，应该主动向每一个进店的客打招呼，并亲自或安排相应的同事为他服务客户接待流程无论你是在休息或是忙着服务别的顾客，如果你是负责62客户接待的目的以客户为中心的服务态度与一般轮胎店完全不同的专业形象给客户创造一种友好氛围

迅速找到客户的第一需要并准备提供相应的服务，同时根据客户不同做好如何推荐进一步服务的准备，创造更多的销售机会客户接待的目的以客户为中心的服务态度63这些问题你注意了吗？是否有专人负责接待客户？你是否经常注意观察店外的情况(特别是店内工作繁忙时)？不要错过每一个机会！当你忙的不可开交或是正享受片刻的闲暇，有没有对进来的客户表现冷淡？这些问题你注意了吗？是否有专人负责接待客户？64如何做到令人满意的客户接待仪表：接待员身穿干净的工作服，面带微笑。态度：让顾客感受到被尊重

微笑，毫不怠慢地主动迎接顾客。

认真倾听，适当提问，设法明确顾客的需求。行动：接收顾客的服务要求，同时对客户的类型和需求作出判断；并想好提供相应下一步服务的思路。如何做到令人满意的客户接待仪表：接待员身穿干净的工作服，面带65店内接待的步骤主动迎接检查车辆服务专业建议产品和服务推荐应对客户的顾虑达成共识郑重承诺专业的服务热情欢送店内接待的步骤主动迎接661.主动迎接

这样做的目的关键是让顾客觉得他受到了重视。主动而不要被动的去迎接客户是每一个接待人员的职责1.主动迎接67迎接的礼仪接待人员的要求：长相端庄，谈吐得体，具备一定的文化素质和专业知识，态度积极热情，敏感心细。迎接的礼仪接待人员的要求：长相端庄，谈吐得体，具68请客人入座倒杯茶水有宾至如归的感受请客人入座倒杯茶水有宾至如归的感受69如何做？主动向前迎接热情招待自我介绍询问需求准备策略引导停车方式：迅速微笑适当提问倾听您好！欢迎光临建大轮胎！！如何做？方式：您好！欢迎光临建大轮胎！！70销售策略准备根据车主说出的要求，判断可能提供的进一步的服务:

购买轮胎，并拆装动平衡购买轮胎，不用拆装和动平衡装胎和动平衡，但不购买轮胎修补轮胎做四轮定位检查车辆故障投诉轮胎故障洗车充气其他服务（更换机油，电瓶等）销售策略准备根据车主说出的要求，判断可能提供的进一步的712.检查车辆服务重要性：对车主：一种增值服务，与安全有关的项目对店铺：增加销售机会，体现专业，增加信赖，满足顾客需求2.检查车辆服务重要性：72车辆检查应使用的工具●查车表单（车辆检查报告单）●笔●花纹沟深尺●气压表●手电筒车辆检查应使用的工具73检查顺序：车辆的类型（品牌/型号）2.车牌号码里程表左前轮右前轮左后轮右后轮备用胎检查内容：1.品牌/胎面花纹2.负载和速度指数3.DOT(生产日期)4.气门嘴5.胎壁状况(损伤)6.磨耗状况（程度/类型）7.气压检查顺序：检查内容：74昆山市爱车e族汽车服务有限公司汽车检查报告单车主姓名

单位

车型

车牌号码

里程数公里检查日期

年月日检查员签名

规格前轮后轮

其他服务项目品牌DOT剩余沟深mm使用情况店方建议检查轮胎左前轮

右前轮

左后轮

右后轮

备胎

检查刹车系统

检查四轮定位

调整四轮定位

检查减震器

地址：昆山市向阳红路888号电话前轮备胎右前轮左后轮左后轮建议气压_______建议气压_______昆山市爱车e族汽车服务有限公司汽车检查报告单车主姓名单753.专业建议

注意:是建议不是推销站在客户的角度运用FAB(利益)技巧运用工具(查车单,技术手册,图片)对照车和轮胎3.专业建议注意:76FAB法则:特点或特征:(F)是产品特征和服务特点的总和;功能或优势:(A)是某品牌的轮胎或服务超越其他竞争对手的地方和程度；利益或好处:(B)功能或优势带来的额外的利益或好处的总和FAB法则:特点或特征:(F)77专业的建议令客户信服专业的建议令客户信服784.产品和服务推荐产品推荐产品实物FAB法则辅助工具:花纹单页报纸/杂志录像技术资料服务推荐:服务也是一种产品服务关系到汽车的性能和安全专业的服务更具有竞争力免费增值服务VS削价4.产品和服务推荐产品推荐辅助工具:服务推荐:79熟悉产品特性让客户了解产品熟悉产品特性让客户了解产品805.应对客户的顾虑注意倾听客户的真实想法“赞同”客户的想法客观的解释相关的支持不要诋毁竞争对手5.应对客户的顾虑注意倾听81专业的建议打消客户顾虑专业的建议打消客户顾虑826.达成共识郑重承诺重要性轮胎店不是一次性的生意客户最关注的是:信赖客户最反感的是:欺骗误解的效果=欺骗6.达成共识郑重承诺重要性83方式

清楚的表达所推荐的产品/服务/报价确认客户完全认同对不清楚处详尽解释方式847.专业服务重要性

服务质量有关行车的安全有关产品的表现有关客户的满意度体现你的“与众不同”服务是一种品牌力展示7.专业服务重要性85

方式车轮：检查轮辋并清除铁锈清洗轮盘

气门嘴：更换新的气门嘴

轮胎润滑剂：使用专用的胎唇润滑剂

气压：检查汽车的所有轮胎（包括备胎）补充气门嘴帽

方式86专业的技术服务赢得客户满意专业的技术服务赢得客户满意878.热情欢送8.热情欢送88成交的客户：陪同客户走到车前车辆外观简略检查再次感谢光临微笑，目送客户离开未成交的客户：陪同客户走到车前欢迎下次有机会光临微笑，目送客户离开欢送客户离开时的注意事项成交的客户：未成交的客户：欢送客户离开时的注意事项89面对未能未成交的客户完成产品推荐之后，利用汽车检查服务单将顾客的相关信息记录下来。千万别让你的客户什么也没有得到就离开店里，顾客带走的最好是轮胎。最差，也应该是有着相关信息的服务单，和店里的名片，加上你热诚的服务。面对未能未成交的客户完成产品推荐之后，利用汽车检查服务单将顾90面对实现成交的客户承诺免费服务和增值服务、填写客户服务卡的内容，将顾客的信息建立档案。服务承诺的目的是吸引顾客定期前来接受你的服务，从而保证生意的稳定来源。面对实现成交的客户承诺免费服务和增值服务、填写客户服91热情的欢送比欢迎更能在客户心中留下更多的愉快！！！一个满意的顾客是面向公众最好的

广告媒体（口碑传递）热情的欢送比欢迎更能在客户心中一个满意的顾客是面向92客户管理客户管理93“一见如故”式的顾客档案(客户服务卡）管理当老顾客进店时，我们通过查找客户档案，了解交易记录，为客户提供更进一步的优质服务，是建立客户档案的最基本用途。

通过对客户档案记录的分析，预知客户的需求，让其先感知我们的服务，以达到在其需要时，优先想到我们的轮胎店，而增加购买我们产品的机率。

“一见如故”式的顾客档案(客户服务卡）管理当老顾客进94客户服务卡建立对象：公车私家车出租车（需由具体情况考量）服务内容：每月-----气压检测（轮胎花纹/外伤检查）每季度---5000-10000公里轮胎动平衡

轮胎换位

机油更换

轮胎保养

免费四轮定位等服务通知方式：通过客户服务卡记录信息，按时用约定的联络方式提醒客户

VIP客户服务卡建立对象：公车私家车出租车（需95客户服务卡（VIP)客户基本资料（请贵宾填写）姓名

性别○男○女登记日期年月日公司名称

固定电话

手机号码

QQ号

其他联络方式○寄信地址省市县（区）__________________________○e-mail＠车牌号码

汽车品牌

型号

出厂年份

车辆性质○公车○私家车○出租车每年车辆行驶里程：○10000Km↓○15000Km↓○20000Km↓○25000Km↓○30000Km↓○35000Km↓○35000Km↑使用路况：___________________

您希望收到增值提醒服务的方式：○电话○短信○电子邮件○信件服务信息记录（由建大轮胎填写）左前轮规格：品牌：右前轮规格：品牌：左后轮规格：品牌：右后轮规格：品牌：备胎规格：品牌：服务内容记录提醒日期回店日期

（提醒和实际服务内容记录）年月日年月日客户服务卡（VIP)客户基本资料（请贵宾填写）姓96建立顾客档案的益处客户是轮胎店的命脉，是最重要的经营资源。留住老顾客，建立稳固忠诚的客户群，是轮胎店赖以生存并持续营收的基础。顾客购买轮胎到再次换胎，正常需要一年多到三年。如果这期间顾客几乎没有再回店，到下次换胎就不知会到哪了？！邀请顾客定期回店

，让其习惯我们的特色增值服务，习惯来我们的店，就为我们创造更多的销售机会。建立顾客档案的益处客户是轮胎店的命脉，是最重要的经营资源。97为顾客创造增值服务，提供更多的附加值，可以提高顾客的满意度，增加顾客的口碑介绍。良好的口碑，可以为我们带来源源不断的客户和营收。赶快行动吧，还等什么！为顾客创造增值服务，提供更多的附加值，可赶快行动吧，还等什么98

第二轮胎店经营10个品牌的轮胎,一个品牌配备10个规格，每个规格4条，则其库存--400条轮胎

第一轮胎店经营5个品牌(高档1个/中低各2个)，每个品牌10个规格，每个规格4条，则库存为--200条轮胎库存管理第二轮胎店经营10个品牌的轮胎,一个品牌配备10个规格99我们对这两种经营模式做如下分析对于顾客的影响这个轮胎店到底在卖什么牌子的轮胎?这么多牌子，哪种适合我?我们对这两种经营模式做如下分析100对于轮胎公司（或经销商）的影响他销售这么多品牌，我们的增长空间有多大?我们应该怎么和他合作，可以给他怎样的支持?这个地段/区域和他合作的前景怎样?有顾虑…对于轮胎公司（或经销商）的影响他销售这么多品牌，我们有顾虑…101对于店老板的影响

库存量明显不同

资金投入差异显著

更重要的一点:缺乏重点推销的主动性，品牌销售的氛围不够，加之工作精力有限，长久以往，利润降低!对于店老板的影响库存量明显不同102两种经营模式的比较分析影响面资金顾客厂家/代理商市场定位前景第一种情况第二种情况影响面资金顾客厂家/代理商市场定位利润前景影响面资金顾客库存资金占用多难以选择支持小模糊难以保证模糊少而灵活易于选择重点支持清晰利于保证生意兴隆两种经营模式的比较分析影响面资金顾客厂家/代理商市场定位前景103关于库存过多危害的解说管理人员制度……店面经营中存在的各种问题水（库存）水面（库存）下降问题暴露出来解决方案？！水桶关于库存过多危害的解说管理人员制度……店面经营中存在的各种问104库存管理的概念库存管理并非将您的库存减小到最少，而是在满足客户需求的前提下，在较低的成本条件下加强对库存的计划和管理。库存管理的概念库存管理并非将您的库存减小到最少，而是在105库存管理的基本概念月销量预估前三个月平均销量/市场预估安全库存量日销量X进货天数+

展示所需基本量已订购未进量已订购还未到货的量订购量依上述量计算所得订单量分批进货点依据仓库周转量和经销商供货能力，制定分批进货提高周转率库存管理的基本概念月销量预估前三个月平均销量106

订购公式（参考）：

订购量=月预估销量X1.33(订购点调整系数）+安全存量+库存量—已订购未进量2009年11月份建大轮胎订购表（南京辉茂）编号：911001