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文档简介

Word———酒店前台收银工作职责酒店前台收银工作职责（通用8篇）

酒店前台收银工作职责篇11、负责做好前厅接待，收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、妥当保管收银设备;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

酒店前台收银工作职责篇21、负责做好收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、汇总收据、发票，编制相关报表;

5、依据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

6、妥当保管收银设备;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

酒店前台收银工作职责篇3负责依据来店客人的消费状况进行收银结算工作，将财务整理清晰，现金当面点清，严格遵守唱收唱付的原则;

确保收银工作的规范化和精确化;

做好收银台设备设施的维护和保养工作，做好收银台的卫生清理工作，保持干净;

接待贵宾主动、热忱、礼貌、急躁、周到，使贵宾有宾至如归之感;

运用礼貌用语，为客人供应优质服务;

协作部门主管工作，听从管理;

乐观参与培训，不断提高服务技能。

酒店前台收银工作职责篇41.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

2.与本班组和相关部门亲密协作;需要时，为来宾供应问讯等服务。

3.娴熟把握前台收银软件的操作，在规定时间内为来宾结完帐。

4.做好班前预备工作。

5.保证每笔帐款结算快速、精确、有条不紊。

酒店前台收银工作职责篇51、负责酒店每日现金及转账的收缴;

2、负责月末、年末酒店的盘点;

3、负责酒店聘请、考勤、请销假等工作;

4、负责酒店排班、会议纪要记录下发及办公室各种行政类工作;

酒店前台收银工作职责篇61、负责公寓空房招租、网络平台推广,客户的询问接待、入住办理及其他售后问题。

2、执行、反馈、检查销售目标的达成状况。

3、负责门店的活动策划和组织工作。

4、妥当处理客户的各类投诉及建议,并准时反馈。

5、完成上级指派的其他工作。

酒店前台收银工作职责篇71.做好住店来宾的迎，送接待工作，接受客人各种渠道的预订并加以落实。

2.具体做好预订记录

3.了解和收集来宾的建议和看法并准时反馈给上级领导

4.以规范的服务礼节树立酒店品牌，优质文静的服务形象

酒店前台收银工作职责篇81.听从总台领班的工作支配，按规定的程序与标准向来宾供应一流的接待服务。

2.仔细地进行交接班工作，不清晰的地方要准时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3.作好班前预备，仔细检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4.把握房态和客房状况，乐观热忱地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐精确无误

5.快速精确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避开客人误会，并需做好客人验证手续和开房登记。

6.精确娴熟地收点客人现金，打印客人各项收费帐单，准时，精确地为客人结帐并依据客人的合理要求开具发票。

7.娴熟把握酒店的相关学问，严格遵守各项制度和操作程

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