企业的可行性创业行动

258/258【创业行动】第1章企业家和创业1.1什么是创业1.1什么是创业实际上，现在你不管到哪儿都会读到或听到创业。随手拿起一份报纸或一本新闻杂志，打开收音机或电视机的新闻频道，或者进入一个新闻网站，你至少会发现有一篇（或者许多篇）有关企业家或创业型企业的报道。创业是当前的一个流行话题。但是，它究竟是什么？让我们来看一下，通过研究下面的如何定义创业的文章，是否能够回答这一问题。1.1.1创业的定义如果现在有人问你有关创业的定义，你该如何回答？你该怎样进行描述呢？定义创业看似很简单，其实不然。几乎每一个写这个主题的人，都有自己的一个关于它的定义。每一个人看起来对它是什么，以及如何最好地定义它，都有自己的想法。让我们来看一下定义创业的一些不同的方法。长期以来，创业都被学者和作者们用下列的术语进行定义：新颖的、创新的、灵活的、有活力的、有创造性的，以及能承担风险的。许多学者说，发现并把握机遇是创业的一个重要部分。［2］而另一些学者则说，创业包括创造价值、创建并经营一家新的营利型企业的过程，通过个人或一个群体投资组建公司，来提供新产品或服务，以及有意识地创造价值的过程。［3］另一个关于创业的定义是：“创造不同的价值的一种过程，这种价值的创造需要投入必要的时间和付出一定的努力，承担相应的金融、心理和社会风险，并能在金钱上和个人成就感方面得到回报。”［4］甚至管理学会（国际管理科学学会——theAcademyofManagement）的教授协会对创业也有自己广义上的定义：“对新企业、小型企业和家庭企业的创建和经营。”［5］另外还有许多我们可以引用的定义。然而，即使是给出了这么多各种各样关于创业的定义，我们仍然能从中发现一些共同的主题（见图1—1）。［6］让我们仔细研究一下这些共同的主题，以便能更好地理解什么是创业。图1—1创业定义中的共同主题资料来源：BasedonWBGartner,“WhatAreWeTalkingAboutWhenWeTalkAboutEntrepreneurship?”JournalofBusinessVenturing,Vol5,1990,pp1528.在创业的定义中发现的一个共同主题是意识到企业家的重要作用。毫无疑问，如果没有一位愿意去做一名企业家要做的事情的人，就不会有创业。因为，这个人——企业家——是创业行动中的关键要素，在本章后面的部分，我们将讨论什么样的人是企业家，以及他们会做些什么。但是，一定要记住，没有企业家就不会有创业。创业定义中的另一个共同主题是创新。创业包括变化、改革、改造，以及新方法的引进。回想一下，戴蒙德·约翰一开始对他的顶端有带子的帽子所做的一切。这些产品在超市里找不到——这一特定群体的顾客需求没有得到满足。所以他就发明制造了一种新产品，并且在这个过程中，彻底改变了hiphop风格的产业。创业离不开创新。我们在创业的定义中所看到的第三个共同主题是组织创建。组织创建是什么？它与创业有什么关系？为了寻求已感知到的创新机遇，为了去创造价值，就必须具备有组织的努力和行动。必须有人挑头来做一些事情——采取行动让创业型企业建立并运行起来。但如果没有一定的组织——不管是作为个人，还是作为团队（想一想FUBU团队）——那种获得资源去寻求创业机遇的能力，即使不是被完全封锁的，也是有限的。接下来，我们发现创造价值的过程，也是描述创业的一个共同主题。“创造价值”意味着什么？一种解释是，通过企业家的创业，新产品、服务、交易、方法、资源、技术和市场被创造出来，从而对一个社区或市场贡献一定的价值。［7］当各种资源，通过企业家的创业被转换成了产品或服务时，我们也能从中看到价值的创造。在这个转换过程中，价值之所以被创造出来，是因为企业家正在创造一些有价值的、有用的东西。也可以从另一个角度来看待这个问题，当顾客购买这个创业型企业的产品或服务时，通过金钱的交换而创造了价值。在创业的定义中经常发现的另一个主题，是要认识到创业在营利性和非营利性的环境中都可以发生。尽管我们倾向于假定，创业活动是为盈利而进行的（并且我们同意大部分是这样的）。但是，创业也会发生在社会服务机构、民间艺术组织，或其他类型的非营利性组织中。例如，苏珊娜·瓦拉德斯（SusanaValadez），是作为人类学家接受培训的，但现在成为一位热心的企业家，创建了一家公司，来帮助恢复惠考尔（Huichol）印第安部落的珠宝制作传统。由惠考尔文物和传统艺术中心（theHuicholCenterforCulturalSurvivalandTraditionalArts）的工匠们制作的那些复杂的成串珠宝件，现在风行于美国、欧洲和日本，尤其在电影明星中间更为盛行（可从网站查看他们的产品）。出售珠宝所获的资金用于帮助惠考尔印第安居民，以及保留这个部落的古老文化和艺术。［8］你会吃像足球、小猫、帆船或山羊一样形状的意大利面食吗？是的，那就是田纳西州纳什维尔市的约翰·阿伦（JohnAron）和凯里·阿伦（CareyAron）决定对普通的旧式意大利面食所做的改进。这种形状的意大利面食只是阿伦公司——意大利面食店（ThePastaShoppe）——生产和销售的美食中的一小部分（查看他们的网站）。为了实现自己开公司的梦想，阿伦兄弟在1993年放弃了在公司做雇员的生活，并离开了纽约。意大利面食是他们的创业激情，他们感觉自己可以做出独一无二的意大利面食产品，并且会比现在市场上大部分厂商的产品质量高。所以，他们把本来是普通类型的产品，进行与众不同的弯曲，制造出颇有价值的产品变种。在这个过程中，这两位企业家把一个独特的创意变成了可行的生意。资料来源:ThePastaShoppeWebsite(),April8,2002;andSSansoni,“SpaghettiDeluxe,”Forbes,October20,1997,p240.创业定义中的下一个主题是成长。［9］创业型企业区别于其他小型企业的主要的一点，就是创业型企业侧重于企业的成长。创业是创建一家企业，并在其成长过程中把握住发展机会。它不是静止不前，或满足于一个市场或一种产品。创业包含着成长。在创业定义中通常会发现的另一个主题是独一无二。创业包括企业家们愿意试验的新组合和新方法。因此，创业的本质意味着差异，而不是标准。［10］通过创业，创造出独一无二的产品，尝试独一无二的方法。创业不是仅仅模仿别人所做的。它是做一些新的事情，一些未经试验和尝试的事情——一些独一无二的事情。在创业定义中通常会发现的最后一个主题，是要认识到它是一个过程。一个过程，非常简单，就是一系列的进行中的决策和行动。创业不是昙花一现，而是一个需要时间的过程。它包括从创业伊始，到企业的经营管理，甚至到某一时间的退出之间的所有的各类决策和行动。在本章的后面部分，我们将会研究创业过程中的特定阶段。既然我们已经探讨了创业定义中的许多共同主题，那我们将如何定义它呢？我们对创业（entrepreneurship）的定义是：创业是这样的一种过程，在这个过程中，某一个人或一个团队，使用组织力量去寻求机遇，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求，而不管企业家们手中当时有什么样的资源。这个定义抓住了创业的独特本质，并囊括了刚才我们所看到的那些要素。既然我们已经很好地掌握了创业是如何定义的，那我们就看一下它是如何演变的。为什么要研究过去呢？因为研究过去能够让我们更深刻地理解当前我们该怎样看待创业。创业理论是从什么时候开始的？它是怎样演变发展的？图1—2为我们提供了一个创业理论发展的时间轮廓。图1—2创业理论发展的时间轮廓1.1.2有关创业的历史上的观点创业不是一个２０世纪或21世纪的现象，尽管目前有关创业的流行会让你认为它是。在18世纪早期，法语词“entrepreneur”（企业家）第一次被用来描述“中间人”。理查德·坎蒂伦（RichardCantillon），18世纪著名的经济学家和作家，被许多人认为是术语“企业家”（entrepreneur）的创造者。［11］坎蒂伦用这个词来指在寻求机遇的过程中扮演积极承担风险的角色的人。这个人——企业家——是拥有资本或资金但不愿意亲自去寻找创业机遇的人们之间的桥梁。这些企业家个人（或一个团体）不支付寻求创业机遇的资金，而只是作为中间人——积极的风险承担者。18世纪晚期，创业的概念被拓展到不仅仅包括承担风险，还要策划、引导、组织甚至拥有生产要素。因为产业革命中的技术创新提供了连续发明和创新的推动力，19世纪就成了创业活动的多产时期。19世纪早期，当吉恩·巴普蒂斯特·赛（ＪｅａｎＢａｐｔｉｓｔｅＳａｙ）提出创业所得的利润与拥有资本而产生的利润是不同的、是相互独立的这一理论后，把创业过程看作是一系列独特活动的观点更加盛行。（如果你考虑到目前企业投资者在支持企业运转中的作用——即拥有并提供资金，那么这种区别在当前仍然是贴切的。）然后，在接近19世纪末的时代，创业的概念在以提供资金盈利的人和以创业能力盈利的人之间的区别上，又发生了轻微的变化。在20世纪早期，创业仍然被认为与企业的经营是不同的。然而，在20世纪30年代中期，创业的概念被拓展了。也就是当经济学家约瑟夫·熊彼特（ＪｏｓｅｐｈＳｃｈｕｍｐｅｔｅｒ）提出，创业包括创新和未曾尝试过的技术，或者是他所谓的创造性毁灭的时候。创造性毁灭就是用相应的更好的产品、工序、观念和企业，来替代现存的产品、工序、观念和企业的过程。熊彼特认为，通过创造性毁灭的过程，旧的和过时了的方法和产品会被更好地来代替。通过对旧的方法和产品的毁灭迎来对新的方法和产品的创造。他还认为，企业家们是创造性毁灭过程背后的驱动力。［12］他们是把突破性的思想和创新带入市场的人。熊彼特对创造性毁灭的描述更进一步突出了创新在创业中的重要作用。正如前面我们对创业的定义所述，创新和独特性的概念是（并且通常已经是）创业活动的不可分割的部分。技术的不断进步打破了许多技术工人的“铁饭碗”。当一次又一次技术革命的浪潮出现后（熊彼特著作中的创造性毁灭），企业家对于那些技术已过时的工人有什么样的道义上的义务呢？一位企业家是否应该考虑这种可能性，即他或她的改革有可能会消除对某一种工作技术的需求？你怎样认为？我们将要看到，20世纪最后的发展是彼得·德鲁克（PeterDrucker）的有关创业是使机会最大化的内容。德鲁克是经营管理的各方面问题的著名的和多产的作家。他为创业的概念添加的观点是，企业家们对机会的认知和采取的行动。德鲁克提出，创业不仅仅是在有蓝图的情况下发生，也会作为对企业家如何看待未曾使用、未曾开发的机会的一种回应而产生。尽管我们已经研究了创业的悠长而又丰富多彩的历史的一小部分，但要记住，创业的发展史仍然没有完全展开。当前，它的历史仍然在被写就。21世纪早期，研究者们仍在继续研究企业家及其创业。［13］尽管目前还没有被广泛接受的创业理论从这些研究中产生，但我们确实了解到一些成功的和不太成功的创业在继续发展。［14］在本书接下来的内容中，我们将重点突出那些重要的研究发现。当我们继续探究创业是什么的时候，解释什么不是创业，或许会对我们澄清创业的概念有所帮助。虽然企业家及其创业活动已经被研究了长达三个世纪的时间了，但关于他们仍然有一些误解。［15］第１章企业家和创业创业行动（第2版）1.1.3对创业的误解1．成功的创业只需要一个好的创意。拥有一个好的创意只是成功创业方程式中的一部分。理解不同创业阶段的不同需求，利用组织方式去发展企业，处理企业经营过程中的挑战，这些都是成功创业的关键要素。2．创业很容易。你之所以这样认为，或许是因为你正在追寻着自己的激情，并有着强烈的成功欲望。但是，要预先警告你，创业并不容易。它需要承担义务、做出决策和努力工作。并且，即使你具备这些素质，创业仍然不是毫不费力的！企业家们经常遇到困难，遭受挫折，但成功的企业家是那些不管有多少困难仍继续前进的人。3．创业是一种有风险的赌博。因为创业包括寻求新的、未曾试验过的方式和方法，它一定是一种赌博。是这样吗？实际上不是。尽管企业家们不惧怕承担风险，但创业所涉及的是有备之险，而不是不必要的风险。4．创业只发生在小型企业中。许多人误认为，创业只与小型企业有关。实际上，创业可以发生在任何规模的企业中。从另一个角度讲，并不能只是因为一个企业是小型的，就能自动把它变成创业型的。5．创业型企业和小型企业是一回事。这种误解非常普遍，所以我们将在下一部分更完整地进行介绍。超级熏制者BBQ（SuperSmokersBBQ）的总裁，特里·布莱克（TerryBlack）在密苏里州俄佛伦（OFallon）拥有700万美元的食品、公共餐饮和饭店的资产，他知道创建一个成功的企业所需要的努力。布莱克和他的大学室友，斯基普·斯蒂尔（SkipSteele）曾经在他们参加的兄弟会每年一度的春季狂欢节上，为一大群人烧制熏肉。1987年，斯蒂尔与布莱克约定一起去参加在小石城（LittleRock）举行的烧烤比赛。布莱克和斯蒂尔用的是他们在一块废弃的地里找到的旧的丙烷桶，并在14个参赛队伍中获得第13名。但是，这两个人决定要做得更好，他们尝试不同的调味品、温度和木条。布莱克和斯蒂尔继续参加比赛，并且于1994年在孟菲斯（Memphis）举行的世界烧烤冠军赛（WorldChampionshipBarbecueCookingContest）中获得了第6名。他们的成功，带来了周末为音乐会供餐和第三个伙伴罗恩·斯金纳（RonSkinner）的加入。2000年5月，超级熏制者把最终奖赏带回了家——在参加孟菲斯大赛的247个队伍中获得了第一名。现在，超级熏制者BBQ拥有三个独立的店铺，四个销售BBQ的杂货店，三个在体育场圆顶屋内（圣路易斯足球场）（StLouissfootballstadium）的特许看台，一个在布希体育场（BuschStadium）的500个座位的销售店，一个蒸蒸日上的餐饮企业和一个电子商务网站。这三个人知道创业不容易，但确实是充满乐趣的！资料来源:SuperSmokersWebsite(),April8,2002;andLBuchanan,“PorkChaps,”Inc.,January2002,p24.1.1.４创业型企业和小型企业的差异许多人认为，创业型企业和小型企业是一回事，是完全相同的。然而，二者之间是有很多重要区别的。让我们首先来研究什么是小型企业。“小企业”是由什么构成的？尽管没有一个可以被普遍接受的关于小企业的定义，但是，大多数人是通过对其工人和年销售额的量化方法来定义。小型企业管理部门（TheSmallBusinessAdministration，SBA）——美国政府的一个为小型企业提供贷款、建议和帮助的联邦机构——对小型企业的定义的不同之处主要在于看其在什么行业。例如，在办公机械制造业，小型企业的分界点是1000个员工，而在糖果批发业，其分界点是100个员工。［16］在本书中，我们将把小型企业定义为：被独立拥有、运营和投资的；少于100个员工的；不从事任何新型的或创新的业务的；对其所在行业影响甚小的企业。［17］创业与内部创业一个大型企业如何才能成为实质上的创业型企业？给定一个具有下列特征的环境：市场杂乱无章、技术复杂、充满全球性的机遇和挑战，那么，只有成为创业型企业才可能是长期成功和生存的关键！在大型企业中，使用组织力量和方式去寻求机会，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求的过程被称为内部创业。它是在一个大型企业内部对创业的追寻。内部创业为大型企业提供了快速适应市场变化的机会，提供了不必兼并现存企业就能进入新的领域的机会，提供了尝试新产品和新工艺的机会。例如，在得克萨斯仪器公司（TexasInstrumentsInc），它的点子项目，即鼓励每位员工在各个领域，即使是与他们的工作责任无关的领域，去寻求新点子，自成立以来，在盈利和节约成本方面为公司贡献了大约5亿美元。其他的大型公司，像查尔斯·施瓦布股份有限公司（CharlesSchwab）、通用电气金融服务公司（GECapital）、美国电报电话公司（AT&T）、杜邦（DuPont）、3M公司和惠普（HewlettPackard）在致力于内部创业方面也非常有名。资料来源:MRobinson,“TheTenCommandmentsofIntrapreneurs,”Management,December2001,pp9597;GHamel,“ReinventYourCompany,”Fortune,June12,2000,foundonlineat;N.Enbar,“WhereBigShotsLearntoThinkLikeHotshots,”BusinesWeek,October18,1999,foundonlineat;R.D.Russell,“DevelopingaProcessModelofIntrapreneurialSystems:ACognitiveMappingApproach,”EntrepreneurshipTheory&Practice,Spring1999,pp6584;T.Stevens,“IdeaDollars,”IndustryWeek,February15,1998,pp4749;C.Carrier,“IntrapreneurshipinSmallBusiness:AnExploratoryStudy,”EntrepreneurshipTheoryandPractice,Fall1996,pp520;andTDSchellhardt,“DavidinGoliath,”WallStreetJournal,May23,1996,pR14.快速回顾√列出在创业的定义中发现的共同主题。√定义创业。√创业在历史上的关键发展有哪些？√创造性毁灭在创业中的作用有哪些？√列出关于创业的误解，并解释为什么它们是误解。√创业与内部创业有什么不同点？有什么相同点？√创业型企业与小型企业的差异。那么，什么是创业型企业呢？就像前面我们所讨论的那样，创业就是使用组织力量去寻求机会，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求，而不管企业家们手中当时有什么样的资源。因此，我们把创业型企业定义为一个在不断追寻机会、以创新业务为特征、把盈利和发展作为主要目标的组织。尽管小型企业和创业型企业在定义上和实际上有许多相同点，但我们仍把它们看做是不同的（见表1—1）。一个小型企业，仅仅因为它是小型的，并不能必然在本质上就是创业型的。成为一个创业型企业，意味着它是不断创新的，是不断寻找新的机会的。即使创业型企业是从小型起步，它们却是追寻发展的。一些小的公司可能会发展壮大，但大多数却因为做出的选择失误而继续是小型企业。表1—1小型企业与创业型企业的不同点小型企业创业型企业●独立拥有、运营和投资●少于100个员工●不侧重于新型的或创新的业务●对行业影响甚微●创新的业务●目标是盈利和发展●寻求新的机会●愿意承担风险1.1.５创业在当前的重要性不管使用什么方式，你都能发现关于现在有多少小型企业，它们雇用了多少工人，它们的国民生产总值是多少的统计数据。这些大字标题使得相关信息引人注目：小型企业“占雇佣企业的99%以上，并且雇用52%的个体工人。它们的产量占私营部门产量的51%，它们通过创建新公司和扩张现存的企业，实际上负责提供了所有的新工作岗位。”［18］这些统计数据，如同各种研究公司和政府机构收集的那样，反映了所有的小型企业的经济活动，而不仅仅是创业型企业的经济活动。因为我们已经对小型企业和创业型企业做出了区分，那么这些数据就没有告诉我们全部的事实。相反，让我们来研究一下创业所做出的贡献，则会有下列问题出现：我们怎样估量创业的重要性？创业对经济的活力有贡献吗？它是怎样做到的？在美国和其他的全球经济体系中的每一个行业中，创业都是并且将一直是非常重要的。它的重要性可以通过三个方面来体现：创新、新建企业的数量，以及就业机会的创造和就业量。创新创新是一个创造、变化、试验、转换和彻底改革的过程。正如前面我们所定义的那样，创新是创业型活动的关键的区别性特征之一。创新的“创造性毁灭”过程带来了技术的进步和就业的增长。［19］创业型公司通过提供新的和独一无二的创意而成为“变化的源泉”，否则这些新的和独一无二的创意可能就不会被利用。［20］这是有统计数据证明的。新的小型企业每投入一美元的研发资金所产生的发明是《财富》500强企业的24倍，并且小型企业占新产品和“激进的”产品开发的比重超过95%。［21］企业家们在产品和工艺上创造新方法，以及在做出一系列创新的决策所承担的风险上所具有的充满热情的驱动力和强烈的渴望，对经济的活力至关重要。没有这些新的思想，经济、技术和社会的进步都将非常缓慢。新建企业的数量所有的企业——不管它们符合创业型企业的定义与否——在某一个时间点上建立起来了，我们要评价创业在这些经济统计数据中所起的作用，最便捷的方法就是看一段时期内新公司的数量。那么，我们需要做的假设是，这些新公司中的一部分所从事的活动在本质上属于创业的活动。获得新建企业的数量并不像看起来那么容易，因为，对什么是新企业的诞生有许多不同的观点。当一家企业新开一间办公室时，当它销售出其第一批货时，或者当它把第一张纳税申报单归档时，算不算一家新的公司“诞生”了呢？政府的评估和私人组织的评估差异很大。［22］表1—2显示了美国小型企业管理部门的最新数据。通过分析表中的数据，我们看到新建企业的数量保持相对的平稳。在２０世纪９０年代末期，稍微有所下降。然而，2000年的评估（可得到的最新数据）显示，新建企业比1999年增长了大约4%。此外，如果我们假定这些新企业中有一部分从事创新的业务，并且把盈利和发展作为主要目标——也就是说，它们是创业型企业——那么，我们可以提出，正是对创业的追寻促成了所有新公司的产生。为什么创建新公司如此重要呢？它之所以重要，是因为这些新公司通过像产品工艺的创新、税收的增加、社会的改善和就业机会的创造之类的利益，对经济的发展贡献非常大。表1—21995—2000年之间新企业的数量1995年1996年１997年1998年1999年2000年594369597792590644589982587700612400**为估计数。资料来源：“SmallBusinessEconomicIndicators,2000,”OfficeofAdvocacy,U.S.SmallBusinessAdministration,pA8,accessedatwww.sbagov/advo/stats,March15,2002.就业机会的创造我们知道就业机会的创造，对于一个团体、地区和民族的长期的经济健康发展是至关重要的。只是，创业型企业对于就业机会的创造有多么重要？同样，获得就业机会的创造的正确估量方法也是不容易的。要回答那个问题的惟一的数据资料涉及所有的小型企业（但是可能一些小型企业会被当做创业型的企业）。根据美国小型企业管理部门的统计，从1990年到1995年，小型企业创造的净增新就业机会占总量的765%，而从1996年到1997年是758%（可得到的最新数据）。［23］随着新的小型企业的创建和发展，它们在将来还有望继续创造就业机会。［24］尽管小型公司在创造净的（net）新就业机会方面有重大的影响，但美国小型企业管理部门收集到的数据显示，大型企业第一次雇用了比小型企业还要多的美国工人。［25］在1999年（可得到的最近一年）收集到的数据表明，大型企业雇用了111亿美国工人中的497%。并且，据小型企业管理部门预测，到2000年，大型企业雇用的工人的份额将有可能超过50%。然而，小型企业管理部门还预测说，伴随着2001年由大型企业进行的所有的就业机会的缩减和调整，当2001年的统计数据出来后，小型企业可能会暂时在就业机会总量中重新获得优势。即使小型企业雇用工人的总的份额可能会发生变化，但毫无疑问，它们会继续具有经济影响力。乔斯·雷亚特吉（JoseReategui），Rego房地产公司的首席执行官，创建了一个成功的成长型企业，他利用位于康涅狄格州哈特福德市的废旧建筑，对它们进行了装修，然后把它们转变成为可以盈利的单元房对外出租。仅仅六年之中，Rego在市里的财产就从拥有五个单元房，每年盈利30000美元的规模，达到了拥有32座居民楼，每年盈利150万美元的规模。这一仍在持续增长的公司，不得不搬到一个更大的办公室，并且甚至要增加一个附属结构——和员工——来装修公司所购买的房屋。资料来源：RegoRealtyWebsite(),April8,2002;and“TheseOldHouses,”Inc，May2001,p60.1.1.６创业的全球性影响美国之外的创业活动是什么样的呢？它又具有什么影响呢？一个名为全球创业观察（GlobalEntrepreneurshipMonitor，GEM）的对全球创业活动进行年度评估的研究机构，主要研究在不同的国家中创业活动对经济增长的影响。研究者们有什么发现呢？全球创业观察2000年度报告包括了21个国家，这21个国家按创业水平被分成3个等级（见表1—3）。从这些数据可以看到，创业活动的最高水平发生在5个国家（澳大利亚、加拿大、韩国、挪威和美国）。创业活动的中等水平包括14个国家，而创业活动的最低水平发生在2个国家——法国和日本。表1—3全球创业活动水平最高水平中等水平最低水平澳大利亚加拿大韩国挪威美国阿根廷比利时巴西丹麦芬兰德国印度以色列爱尔兰意大利新加坡西班牙瑞典英国法国日本资料来源：Basedon“EconomicGrowthLinkedtoLevelsofBusinessStartUps,”GEM2000Report,accessedatwww.babsonedu/press/gemGrowth2000html,December22,2000.另外，研究者们发现，特别是在全球最主要的工业化国家七国集团中（七国集团包括加拿大、法国、德国、意大利、日本、英国和美国），创业活动水平与年度经济增长之间有非常紧密的联系。“全球创业观察报告提供了一个确凿的证据，证明了促进一个国家的创业活动和加强一个国家的创业动力，应该是任何一个承诺提高经济福利的政府的不可分割的要素。”［26］从全球范围来看，我们也可以得出这样的结论：创业在一个国家的经济增长中起着重要的作用。既然我们已经确定创业对于产品和工艺的更新频率、对于新建企业的数量，以及对于新的工作机会的创造是多么的重要，那么我们就需要研究一下创业是怎样发生的。它是由一些简单的、毫无联系的、随意的活动组成的吗？或者，它有企业家们在开始和进行创业经历中所跟随的特定的、独特的步骤吗？尽管每一次创业经历都因为不同的条件和环境而不同，但是，在企业家们开始创建和经营他们的企业时，他们所面临的决策似乎都是同样的。1.1.7创业过程创业过程包括什么？图1—3说明了企业家们在创业过程中所遇到的主要的决策。从考察创业环境的方方面面，到确定创建和经营企业的机会和可能有的竞争优势，企业家们都要做出决策，都要从事被称为创业行动的一些活动。让我们更进一步来研究每一个决策和活动。图1—3创业行动——创业过程考察创业环境为什么研究创业环境很重要呢？因为环境决定游戏“规则”和决策的成功性。例如，棒球队的教练在决定队员们打什么样的球、最好的上场顺序以及开局的投球手等时，要分析球队的特定环境（场地的条件、队员的凝聚力、其他队的优势，或者，甚至可能是目前本队在其赛区内的排名）。所以，企业家们也必须了解做出创业决策的环境。只有通过考察环境，企业家们才能发现未曾开发的机遇和竞争优势，而这些则会引导潜在成功的创业型企业向前发展。明确机遇和潜在的竞争优势创业的一个关键方面就是追寻觉察到的机遇。什么是机遇？它们是为创新和创造价值提供独一无二的和显著的可能性的、积极的外部倾向或外部变化。回想一下我们本章开头的案例，戴蒙德·约翰意识到hiphop流行倾向是一种生产服装的机遇，这种服装将会吸引追求时尚的年轻人。然而，仅仅明确机遇是不够的。创业过程也包括正确指出一种潜在的竞争优势。竞争优势是使一个组织与众不同的东西；它是一个组织的具有竞争性的一面。具有竞争优势对于一个组织的长期的成功和生存是至关重要的。即使是非营利性组织（像政府机构、民间艺术组织或社会服务集团）也需要一些使他们与众不同的东西——那些它们为了在行业中持续下去所需提供的独一无二的东西。我们将在第2章中详述考察创业环境、明确机遇和竞争优势的相关内容。创建企业一旦企业家们已经考察了外部环境，明确了潜在的机遇和竞争优势，他们必须研究这些在实际创建企业的过程中的问题。创业过程的这一阶段包括下列活动：企业的可行性研究（第3章），策划企业（第4章），组织企业（第5章），开始创建企业（第6章）。要成为一名企业家，这些活动中的每一项都很重要，而且我们也将在相应的章节里详尽地介绍每一个活动。经营企业一旦企业家们建立起了企业并开始运营了，接下来会是什么呢？我们必须认识到并理解，创业行动并不仅仅是建立起一个企业。一名企业家也必须通过经营管理过程（第7章），经营管理人员（第8章），经营管理的发展（第9章）来有效地经营企业。我们将在相应章节中介绍经营创业型企业的相关内容。此外，我们将研究一下企业家们面临的特殊问题。给定外部环境的变幻莫测和市场机遇的稍纵即逝，企业家们常常需要立于变化浪潮的顶端。这种做法是为了成为世界一流的企业。世界一流的企业简单说也就是在其行业中属于世界上最好的企业。我们将在第7章中介绍成为世界一流的企业意味着什么。最后，在第9章中，我们将研究一些特殊的创业环境，比如，少数族裔企业、女性企业、家族企业和企业家个人生活的挑战。尽管你可能会认为我们在一本创业行动的教科书中研究个人——企业家——很奇怪，实际上，正是这个“人”，使这一切得以发生。没有这些在追求机遇的过程中付出努力和愿意承担风险的个人，创业就不会发生！在下一节，我们将通过研究什么样的人是企业家和他们都做些什么来更近地聚焦于个人。1.2企业家是什么样的人以及他们都做些什么1.2企业家是什么样的人以及他们都做些什么描述企业家是什么样的人一直是（并且还将是）研究者和商业新闻记者们的热门话题。当我们把企业家看做是一个个体时，我们首先需要做的一件事情就是，对企业家的定义。我们将把企业家定义为：一个创建并积极经营管理创业型企业的人。［27］与此定义相联系的是这样一种概念：虽然机遇是追寻和创建创业型企业的基础，但企业家却不仅仅是明确机遇的人，而且是经营这个创业型企业的人。企业家“做”企业，就如同“梦想”建立它一样。1.2.企业家的类型当FUBU的戴蒙德·约翰决定开始自己的事业——把hiphop做成城市的流行风格时，他就开始成为一名企业家了。远在另一个大陆上，西班牙马德里的马丁·瓦萨夫斯基（MartinVarsavsky）也是一名企业家。他建立了六家成功的企业，而不仅仅是一家企业。他的个人净价值被有些机构评估为30亿~60亿美元。［28］这两个人都可以被看做是企业家，但他们是同一类型的企业家吗？可能不是。已经做过企业家行为研究的研究者们认为，企业家有各种不同的类型。有初期创业型、初学者型、习惯型、连续型、投资组合型。［29］初期创业型企业家指的是，正处于创建新企业的过程中的企业家。初学者型企业家指的是，原来不具备作为企业的创建者、继承者或购买者而拥有企业所有权的经验的人。习惯型企业家是指，原来具备拥有企业所有权的经验的企业家。初期型企业家既可以是初学者型企业家，也可以是习惯型企业家。连续型企业家指具有下列创业行为的企业家：关掉或卖掉一家原来的企业，建立另一家新企业，卖掉或关掉这家企业，再建立另一家新企业，再卖掉或关掉……一直持续这样的循环。投资组合型企业家是指保留原有企业，并通过继承、创建或购买建立一系列另外的企业的企业家。在这些企业家类型中，初期创业型企业家的概念似乎最贴切地反映了创业过程中的混乱和复杂。表1—4概括了在研究初期创业型企业家的过程中发现的一些有趣的结果。当我们想进一步理解创业时，初期创业型企业家的概念将继续是创业研究者们喜爱的一个主题。［30］表1—4关于初期创业型企业家我们知道些什么●对于下列事情，他们明显有更高的期望：建立一家企业的渴望，以及有助于其达到其他目标的技能。这些方面是其成功的因素。●他们在问题的解决、决策的制定和创造性发现方面，使用与非初期创业型企业家更为不同的方式。●大多数初期创业型企业家都是作为小型的复制者（提供的产品和服务与现存产品和服务相近的企业）起家的，而不是作为发明者（提供的产品和服务与现存企业所提供的差异很大）起家的。●大多数初期创业型企业家依靠自己的存款和个人财产投资组建他们的企业。●与各种关系（事业伙伴、亲密的朋友和家庭成员）有着非常紧密的联系（高度信任、感情亲密），这在初期创业型企业家的努力过程中对其有所帮助。资料来源：HEAldrichandMAMartinez,“ManyAreCalled,ButFewAreChosen:AnEvolutionaryPerspectiveFortheStudyofEntrepreneurship,”EntrepreneurshipTheory&Practice,Summer2001,pp4156;KJohnson,WDanis,andMDollinger,“TheImpactofCognitiveStylesofDecisionMakinginNewVentureCreationontheExpectationsandPerceptionsoftheNascentEntrepreneur,”AcademyofManagementProceedings,2001,EntrepreneurshipDivisionAbstracts,p4;andKShaver,EGatewood,andWGartner,“DifferingExpectations:ComparingNascentEntrepreneurstoNonEntrepreneurs,”AcademyofManagementProceedings,2001,EntrepreneurshipDivisionAbstracts,p16.既然已经知道了我们如何定义企业家，并且也对企业家的类型有了更好的理解，你可能会问自己，我是（或能成为）一名企业家吗？或许在研究了企业家的特征之后，我们就可以更好地回答这个问题了。1.2.2企业家的特征你怎样描述像比尔·盖茨（以微软公司闻名世界），迈克尔·戴尔（戴尔计算机的创始人）或迪奈·默海尔（DinehMohajer）（HardCandy公司的创始人）这样著名的企业家？你能贴切地描述他们的背景（人文统计上的概况）或他们的个人特征吗？或者，你可能更注重他们成为企业家的动机——也就是，什么使得他们想成为企业家？这些方法中的每一种都可以（并且也已经）用来描述企业家。［31］企业家的人文统计概况如果我们想用人文统计的方法来描述企业家是什么样的人，我们得研究一下这些人的个人背景特征。一些常用于人文统计研究的因素有：1家庭出生顺序研究表明，第一个出生的孩子倾向于承担更多的责任和取得更大的成就，研究者们说这样的人更容易成为企业家。［32］2性别自始至终，研究都表明男人比女人更（实际上几乎是两倍）易于去创建一家企业。［33］3工作经验有证据表明，一些曾在小型企业工作过，或原来有过创业经验的人比较容易成为企业家。［34］4教育研究表明，拥有一张高等学府的毕业证，尤其能激起一个人尝试去创建企业的野心。［35］5创业世家不同的研究都发现，企业家一般都拥有曾经是企业家的父母。［36］创业研究者们研究过的其他的人文统计上的特征包括：婚姻状况、年龄、父母的教育水平和社会经济地位。［37］尽管研究这些人文统计上的特征很有意思（并且或许也可以衡量一下你自己的个人背景），但是，试图建立一个典型的企业家的人文统计的简介，还存在下列问题：这些模型不能被广泛应用，并且不能对每一种情形都进行说明。仅仅因为人们具备这些人文统计上的特征，并不能自然地认为他们会成为企业家。同样，也不能仅仅因为其他人不具备这些特征，而认为他们就不会成为企业家。因为，利用人文统计上的特征来描述企业家也存在缺点，或许，我们可以通过研究企业家们的个人特征，来学习一些关于企业家是什么样的人的指示。企业家的个性简介企业家们拥有什么样的个性特征得以使他们区别于非企业家？他们有什么样的特征可以据以预测什么样的人将成为一名成功的企业家？有没有一个典型的“企业家个性”？这些是个性研究方法要回答的问题。研究者和作家长时间以来都试图指出企业家的个性特征。［38］尽管个性研究方法与人文统计研究方法有着同样类型的描述性内容（也就是能够指出所有的企业家共有的特定的个性特征），但是，这并没有阻止研究者们明确各自的共同特征。［39］例如，企业家的个性特征清单包括以下内容：强劲的推动力，十足的自信心，持久的毅力，充沛的精力，持续的问题解决能力，高水平的创造力，明确目标的能力和适当的风险承担能力。［40］另一个关于“成功的”企业家的特征清单包括：充沛的精力，极好的耐力，足智多谋，自我领导的愿望和能力，对自主的相对高的需求。男性企业家与女性企业家尽管２０世纪90年代，是女性创办公司达到最高程度的10年，但是，研究表明，想自己创办公司的女性远远少于男性（62%~72%）。不过，男性企业家与女性企业家在经营自己的公司的方式上有什么区别？有一项研究，就男性企业家与女性企业家在策划、控制、内部交流、人力资源管理、与工作相关的任务、客户服务、工作网络，以及工作中的私人时间等方面的区别展开调查。结果显示，女性企业家比男性企业家更倾向于从事下列活动：●控制行为;●内部交流;●人力资源管理;●一般的与工作相关的任务。这是非常奇怪的结果吗？控制行为长期以来一直被认为是男性的特征。在这项研究中，女性实际上比男性有更多独断行为和控制行为的例子。另一个有趣的结果是，男性企业家更容易使用工作时间来做私人事情，像读报、与来访者交谈等等。资料来源：PThomas,“TodaysWomenOwnedVenturesAreCuttingEdgeEnterprises,”WallStreetJournalOnline,August17,1999,accessedat;CMulhern,“ADifferentWorld,”Entrepreneur,July1998,p36;andMLKourilskyandWBWalstad,“EntrepreneurshipandFemaleYouth:Knowledge,Attitudes,GenderDifferences,andEducationalPractices,JournalofBusinessVenturing,vol13,1998,pp7788.另一个进展是对预测个性尺度的建议使用。个性尺度是用来预测一个人寻求创业的可能性的。什么是主动个性？非常简单，它描述了一个比较易于采取行动来影响他（她）的环境的个体——也就是说一个比较主动的人。显而易见，一位企业家在追寻机遇和采取行动利用这些机遇的时候，有可能会展现其主动的行为。［41］在主动个性尺度中，对于一个人成为企业家的很好的指示项目有：性别、教育、拥有作为企业家的父母、具备主动的个性。用个性研究方法来描述企业家，如同用人文统计上的方法研究一样，并不是完美无缺的。但是，个性研究方法帮助我们更好地理解企业家是什么样的人。或许，从企业家对于创建一个创业型企业的行为意识的角度来研究企业家，我们能够得到一个更清晰的描述。典型企业家有没有一种典型企业家的个性特征？有一项研究表明，企业家通常共有一定的特征，这些特征使得他们与公司的对手截然不同。根据这项研究，这些共有特征包括以下内容：1．积极地追寻目标；推动自己，同时也推动别人。2．寻求自治、独立，以及来自限制的自由；非常有个性。3．发出连续的信息；精力非常集中，并且不会脱离目标。4．快速行动，通常不会迟疑。5．保持距离，并保证客观性；期望他人成为自信的、意志坚强的人。6．追求简单、实际的解决方法；能够理清复杂事物，并发现本质的和重要的问题。7．愿意承担风险，包容不确定性。8．提出明确的观点和价值观；做出快速判断，经常发现错误，并有较高的期望。9．对结果和其他人有耐心；“只管去做”的心态。10．积极的、向上的、乐观的；传达信心。对这个单子，你有什么想法？你的个性特征符合这个简介吗？资料来源：JChun,“TypeEPersonality,”Entrepreneur,January1997,p10.企业家的意识简介因为在描述企业家时，人文统计概况和个性简介都有局限，所以，创业研究者们当前关注的焦点，乃是理解成为一名企业家的决定（意识）。对企业家意识的研究怎样与理解企业家是什么样的人相联系呢？这些研究能够帮助我们更好地理解环境、个人和一个人打算成为一名企业家时所经历的过程。企业家的意识这种方法背后的一个潜在的支柱是，成为一名企业家很清楚地代表着有计划的、有意识的行为。［42］这种方法的支持者相信，做出成为企业家的决定不是偶然的。相反，它是一种个人因素与环境因素相结合的结果。图1—4显示了在企业家意识的早期模型中的这种关系。正如你所见，一个人的创业行动（决定）在决定这样做的意识之后。反过来，意识又受到环境因素（社会的、政治的、经济机遇的）和个人因素（历史、个性、能力）的影响。图1—4企业家意识的鸟形模型资料来源:RepublishedwithpermissionofAcademyofManagementReview,from“ImplementingEntrepreneurialIdeas:TheCaseforIntention,”Vol13,No3,1998,p444.图1—5预测创业意识的ACE模型资料来源:ReprintedwithpermissionfromEGDePillisandKKReardon,“Culture,Personality,RoleModels,Persuasion:WhatMakesOneWanttoBecomeanEntrepreneur?”AcademyofManagementNationalMeetingPaper,August2001,p10.确定企业家意识的另一种方法，建议使用交流理论中的ACE（适合一致高效）模型（见图1—5）。ACE模型认为大众媒体和人们之间的信息，可以影响一个人对于创建一家企业的固定性、一致性和高效性的领悟。这些领悟又会影响一个人成为企业家的意识。ACE模型怎样有效地预测一个人创建企业的意识呢？在对美国和爱尔兰居民的一项调查中，ACE模型很有效地预测了这两组人创建企业的意识。［43］这些意识方法对理解企业家是什么样的人有用吗？它们做的一件很重要的事情是帮我们认识了个人因素和环境因素在成为一名企业家的过程中的相互作用。研究者们继续研究企业家的意识，并帮我们提炼了关于企业家和影响创业决策的因素的知识。［44］到目前为止，你应该对企业家是什么样的人和描述他们的各种方法有了一个较好的掌握。但是，知道企业家是什么样的人，并没有告诉我们任何关于他们做什么的信息。这将是我们要研究的下一个主题。你具备它所需要的了吗你认为你具备了成为一名企业家所需要的东西了吗？请回答下列问题。回答这些问题，看你是否能战胜对手来经营自己的事业。1．你能够在看到一个很明显地表示一艘船的墨迹时，同时看到一匹马或一个街灯柱吗？●能。●不能。罗夏测验（Rorschachtest）可能是识别出企业家的最好的办法。管理专家把对模糊的容忍看做是经营一家公司所必需的关键性智力资产之一。2．你正坐在喜剧俱乐部的第一排。演员示意你到舞台来一起参与表演。你会怎么做？●推托有咽喉炎。●走到麦克风前。能够自主思考是企业主所必须做的事情（而且拥有一种幽默感也无妨）。企业家必须经常推销自己，推销公司——向员工、客户、投资者、媒体，以及公众。3．你正在考虑进行一次自行车旅行。你会选择哪一种？●在不平坦的山路上骑车。●在平坦的路上缓缓前进。当你拥有一个企业时，不会有像轻松漫游这样的事情。通往成功的路布满了大量的坑洼坎坷、山丘、危险，以及拼命蹬车的竞争对手。4．你会把“否”认为是答案吗？●会。●不会。如果你会，就把它忘掉。风险资本家在你得到期望的东西之前，会拒绝你的建议达25次。怀疑不应该给你一种否定的感觉——它应该激励你从经验中学习，改变你的现状，并重新尝试。5．你正准备购买一栋新房。你会怎样做？●寻找一栋自己喜欢的现房。●寻找一处空地，并指导修建自己梦想中的房子。从根本上说，企业家是建设者。实际上，白手起家创建一家企业跟修建一座房子很相像。你需要画出图纸，策划一种能经得住风雨的结构，并且雇用专业人员来做工，所有的这一切都要在你的预算之内。6．你邻居家的女儿戴着女童子军的徽章，来到你的门前，向你推销饼干。你已经有了满满一柜子的薄荷点心。你能拒绝吗？●能。●不能。如果你能够拒绝，那将是一种巨大的有利之处。经营一家公司意味着，说“不”的时候和说“是”的时候一样多——对朋友、邻居，甚至对讨钱的小孩。7．你能够同时观看（并且吸收）晚间新闻，修改一份报告，以及主持一个与你的兄弟姐妹进行的三方电话会议吗？●能。●不能。创建时期的公司对于执行工作的划分不很明显。这一分钟你是首席财务官，下一分钟你可能在处理市场问题，然后你可能又在处理人员问题。并且，更为经常的是，你要同时处理所有这些事情。8．好几个月之前，你就计划外出一次度周末。就在你出发的前一天晚上，你家里的水管子爆裂了。现在你必须要呆在家里，向外抽取地下室的积水。你会怎么办？●惊恐万分。●卷起袖子，从容地处理它。如果不是其他的，那么企业家必须是灵活的。当你是老板、所有者，以及主要投资者时，没有一个问题是太小的以至于不足以让你关注。“如果你对自己想要做的事情过于僵化，那将会不起作用的，”Ernst&Young创业型服务集团的合伙人，拉尔夫·萨宾托（RalphSubbiondo）说，“那并不意味着你对自己的创意和目标不能严格要求，而是对于日常事务你必须灵活处理。”创业态度如果你把八个问题都回答对了，那你还等什么？对你的老板说再见，开创你自己的公司吧，不要回头。对了一半？那就利用你的闲暇时间创办公司，但要保证有工资收入。或者，寻找一位合作者，来帮助你创建公司。少于四个？那就保持你的日常工作吧。我们有些人就是自己不能成为老板的。资料来源：WorkingWoman,JulyAugust1998,p46ReprintedwithpermissionofMacDonaldCommunicationCorporationCopyright1999byMacDonaldCommunicationCorporation.1.2.3企业家做什么描述企业家做什么不是一件容易的事情！没有两位企业家的具体工作是完全一样的。一般而言，企业家创造一些新东西，一些不一样的东西。他们寻求变化，适应变化并利用变化。［45］然而，如果我们从创业活动的更广阔的类别上来看企业家做什么，或许我们能够得到一个更清晰的描述。通过再一次研究创业过程中所发生的事情，我们也能够发现一些类似的东西（参见表1—6）。这些活动是对企业家做什么的一个很好的描述。开始，企业家们先对一个创业型企业的潜力进行估计，然后再从事创建工作。在考察创业环境时，企业家们收集信息，明确潜在机遇，并估量潜在的竞争优势。接下来，有了这些信息做后盾，企业家们开始对企业进行可行性研究——亮出创业思想，研究竞争对手，寻找资本投入。研究完目标企业的潜力，估测过它成功的可能性之后，企业家们开始策划企业。策划包括什么？它包括如下的活动：形成一个可行的组织愿景和组织使命，考察组织文化问题，并且，非常重要的是，写出强有力的、有效的创业计划。一旦企业家解决了这些策划问题，他（她）就必须研究如何组织这个企业。组织企业包括选择企业组织的合法形式，申请专利或版权等一些法律问题，还要提供一个合适的组织设计图，以便建设工作的进行。在这些创建活动完成之后，企业家就准备实际启动企业。这期间会发生什么事情呢？它包括确立目标和政策，还包括确定在企业开展工作过程中所用到的技术操作方法、市场计划、信息系统、财务系统和现金流管理系统。你是否曾经乘坐过这样的旅游小船，在船上，你可以看到鱼，以及生活在水底下的其他的有趣生物？许多这种半潜水船都是由位于加利福尼亚州萨克拉门托（Sacramento）的SubSea系统公司制造的。共同所有人，吉姆·梅菲尔德（JimMayfield）、帕特里克（Patrick）以及迈克尔·斯坦福（MichaelStafford），决定为旅游业建造这些船时，实际上是赌了一把。但是，创意的开展一点都不顺利。他们根据推测制造了第一艘半潜水船，并把房子抵押了来偿还设计费用。另外，他们还有一个难以完成的任务，就是获得美国海岸警卫局（CoastGuard）对船只设计细则的批准。仅仅这个过程就花费了18个月。不过，在第一艘船完工之前，公司已经签下了合同，要再设计和制造两艘。现在，SubSea系统公司是美国这种特殊船只的最大的供应商。该公司在其工艺质量、注重细节以及工程方面世界闻名。要在旅游业中寻找一种利基，就要求公司所有者要适应旅游业不断变化的需求。在整个过程中，公司所有者都保持着他们的幽默感。梅菲尔德笑着说：“我们想说，我们每天都到下面去，而且我们喜爱它。”资料来源：SubSeaSystemsWebsite(),April8,2002;andCGoodman,“TheViewFromBelow,”NationsBusiness,September1998,p79.一旦创业型企业被建立并运营起来，企业家的注意力就转移到经营企业上面了（记住我们前面所说的：企业家既“创建”又“经营”）。经营创业型企业包括什么呢？主要有三项责任：经营过程，管理员工和经营管理企业的成长。在企业的经营过程中，企业家们主要做下列事情：做出决策，制定行动方案，分析企业的内部环境和外部环境，测定和评估执行情况，以及倡导和实施变革。在管理员工的过程中，企业家主要做以下事情：筛选和录用、鉴定和培训、激励员工、处理矛盾、分配任务，以及做一个有影响力的领导者。最后，在经营管理企业的成长过程中，企业家主要做下列事情：制定适当的成长策略，处理危机，寻求资产增长的方式，明确企业的价值，最后，甚至可能是收获或者退出。正如你从以上描述可以知道的那样，成为一名企业家是一件令人兴奋的事情！企业家们做各种各样的事情，并处理许多挑战。实际上，一位作家总结说：在成为企业家的过程中，“不存在简单的答案”。“就像为人父母、为人师长那样，或像唱一首歌那样，创建企业的行为可以做得很好，也可能做得很糟——但是，当它是依靠你自己的力量，为了你自己的目的，使用你自己的技能的时候，它就是做得最好的。”［46］另一位作家认为，企业家的行为是复杂的、有目的的、充满激情的。［47］然而，正是因为企业家的这些性质，所以，你从一开始就要谨慎，要知道成为一名企业家的回报和挑战。1.2.4成为一名企业家的回报和挑战你想成为一名企业家吗？你有准备去接受回报和面对挑战吗？尽管许多企业家都失败了，但是，你在读这本书这一事实本身就表明，你有兴趣研究创业，并会尽你所能努力学习。这种教育的一部分就是理解创业的有利之处和不利之处。表1—5给出了成为一名企业家的主要回报和挑战。成为一名企业家有诸多的回报！许多人想创业，主要是因为创业能给他们高度的独立性。事实上，研究者们也发现，不受别人限制的自由——也就是独立性——是成为企业家的最主要的吸引人之处。［48］成为一名企业家的其他积极因素包括：能发挥各种各样的技能和才能，有做决策的自由，只对自己负责，拥有应对挑战的机会，经历达到目标时的成就感和自豪感，当然，也拥有拿到更多资金回报的潜在可能性。然而，资金回报对于大多数企业家而言，只是一个非常好的第二利益，并不是他们成为企业家的最主要的原因。表1—5成为一名企业家的回报和挑战回报挑战▲高度独立性——不受限制的自由必须习惯于变化和不确定性▲能发挥各种各样的技能和才能必须做许多艰难的决策▲做决策的自由可能会面临严峻的经济决策▲只对自己负责必须习惯于承担风险▲应对挑战的机会需要许多不同的技能和才能▲成就感和自豪感必须习惯于潜在的失败▲更大的资金回报的潜在可能性快速回顾√我们是如何定义企业家的？√描述企业家的三种方法中，每一种方法的焦点是什么？√男性企业家和女性企业家有什么不同？√描述企业家的不同类型。√描述企业家的人文统计方法和个性方法有什么样的缺点？√企业家意识方法对于描述企业家有什么贡献？√讨论本章所介绍的两种企业家意识模型。√描述企业家需要做什么。√列出成为一名企业家的主要的回报和挑战。成为企业家会面临哪些挑战呢？成功的企业家会告诉你，它是一种让人全神贯注的激情，是艰难的工作，是牺牲（不仅是个人的，而且是职业上的），并且，每一天它都绝对不一样。成为一名企业家意味着，你必须习惯于变化和不确定性。实际上，创业（想一下我们的定义）的本质意味着变化是企业家面对的事务的正常状态。伴随变化而生的是不确定性和风险。企业家必须习惯于变化，习惯于承担风险。此外，成为一名企业家的许多挑战都包括做选择。企业家面临着一系列艰难的决策，这些决策有时候是需要做出经济上的艰难的决策，以及面对失败的现实。正如我们在本章开头所说的那样，创业在当今时代吸引了众多的注意力。阅读完本章内容之后，你现在应该对于这种对企业家和创业的浓厚兴趣有了更深的理解。并且，希望你已经开始对创业是否是你的最佳职业选择做决定了。1.3章节概要1.3章节概要这个概要是围绕本章开头的学习目标而组织的。1.创业是这样的一种过程，在这个过程中，某一个人或一个团队，使用组织力量去寻求机遇，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求，而不管企业家们手中当时有什么样的资源。2.理查德·坎蒂伦，一位18世纪早期的经济学家，发明了术语“entrepreneur”（企业家），用这个词来指在寻求机遇的过程中扮演积极承担风险角色的人。在19世纪，经济学家吉恩·巴普蒂斯特·赛提出，创业所得的利润，与拥有资本而产生的利润是相互独立的。在20世纪30年代中期，经济学家约瑟夫·熊彼特提出，创业是创造性的毁灭——就是用更好的产品、工序、观念和企业来替代现存的产品、工序、观念和企业的一个过程。在20世纪，从创业的历史的角度来看，它的另一个发展是彼得·德鲁克的观点，他是一位经营管理方面的作家，他认为企业家们能认识到机会并采取行动。3.我们这样来定义创业：创业是一种过程，在这个过程中，某一个人或一个团队使用组织力量去寻求机遇，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求，而不管企业家们手中当时有什么样的资源。内部创业是在一个大型企业内部对创业的追寻。4.创业型企业是一个在不断追寻着机会、以创新业务为特征、把盈利和发展作为主要目标的组织。它们不同于小型企业，因为小型企业不把新业务或创新业务作为重点，并且不寻求企业的成长和发展。5.创业的重要性可以通过三个方面来体现：创新、新建企业的数量以及就业机会的创造。研究表明，创业型企业在创新方面起着重要的作用，因为，创新是新思想和独特的思想的重要源泉。此外，对创业的追求产生了大量的新公司。这是非常重要的，因为新公司有利于经济的发展。最后，小型的新公司又创造了绝大多数的新工作岗位。6.全球创业观察（GEM）报告研究创业活动对不同国家的经济增长的影响。全球创业观察2000年度报告表明，在全球最主要的工业化国家七国集团中，创业活动水平与年度经济增长之间有非常紧密的联系。7.创业过程的步骤包括：考察创业环境，以便明确机遇和潜在的竞争优势；建立起企业，通过可行性研究和策划、组织和创建来完成；以及经营企业（包括经营过程、员工管理和企业的成长）和其他的创业型挑战。8.企业家是一个创建并积极经营管理创业型企业的人。可以使用像人文统计简介、个性简介或者创业意识简介的方法，通过描述企业家的特征来描述企业家。企业家从事一系列各种各样的工作，包括：考察创业环境，对企业进行可行性研究，策划企业，组织企业，创建企业以及经营企业。9.企业家有各种不同的类型。初期创业型的企业家指的是，正处于创建新企业的过程中的企业家。初学者型的企业家指的是，原来没有拥有企业所有权经验的企业家。习惯型企业家是指，原来具备拥有企业所有权经验的人。连续型企业家指具有下列创业行为的人：关掉或卖掉一家原来的企业，建立另一家新企业，卖掉或关掉这家企业，再建立另一家新企业，再卖掉或关掉……一直持续这样的循环。投资组合型企业家是指保留原有企业，并建立一系列另外企业的人。10.成为一名企业家的回报包括：拥有高度的独立性，能发挥各种各样的技能和才能，有做决策的自由，只对自己负责，拥有应对挑战的机会，经历达到目标时的成就感和自豪感，拥有拿到更多资金回报的潜在可能性。成为一名企业家要面临的挑战包括：习惯于变化和不确定性，做出一系列艰难的决策，面对经济上的艰难的选择，习惯于承担风险，需要许多不同的技能和才能，以及习惯于潜在的失败。1.4关键术语1.4关键术语创业：创业是这样一种过程，在这个过程中，某一个人或一个团队，使用组织力量去寻求机遇，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求，而不管企业家们手中当时有什么样的资源。创造性毁灭：就是用更好的产品、工序、观念和企业来替代现存的产品、工序、观念和企业的过程。内部创业：内部创业是指在一个大型企业内部对创业的追寻。小型企业：被独立拥有、运营和投资；少于100个员工；不从事任何新型的或创新的业务；对其所在行业影响甚小。创业型企业：是一个在不断追寻着机会、以创新业务为特征、把盈利和发展作为主要目标的组织。机遇：是为创新和创造价值，提供独一无二的和显著的可能性的、积极的外部倾向或外部变化。竞争优势：是使一个组织与众不同的东西；它是一个组织具有竞争性的一面。世界一流的企业：就是在其行业中属于世界上最好的企业。企业家：创建并积极经营创业型企业的人。初期创业型的企业家：正处于创建新企业的过程中的人。初学者型的企业家：原来不具备作为企业的创建者、继承者或购买者而拥有企业所有权经验的人。习惯型企业家：指原来具备拥有企业所有权经验的人。连续型企业家：指具有下列创业行为的人：关掉或卖掉一家原来的企业，建立另一家新企业，卖掉或关掉这家企业，再建立另一家新企业，再卖掉或关掉……一直持续这样的循环。投资组合型企业家：是指保留原有企业，并通过继承、创建或购买另外建立一系列企业的人。主动个性：指比较易于采取行动来影响他（她）的环境的人。1.5汗水资产1.要求你在青年企业家组织（YoungEntrepreneursOrganization）的地方分会会议上做一个陈述，该陈述是关于国际网络（Internet）和全球网（WorldWideWeb）对创业型企业的有利之处和不利之处的。在对这一主题做了一些研究之后，把你想要表达的关键点，列出一个详细的提纲。明确你所引用的资料。2.研究表明，许多原来自我雇佣的美国人，现在又重新回到已经存在的公司工作。寻找一位自我雇佣的人，并采访他对自我雇佣的优缺点的看法。问一下这个人的经历，他（她）是否曾经考虑过重新回到一家已经存在的公司工作，以及让他做出这种决定的因素是什么。3.20世纪晚期，妇女加入到劳动力行列中，对全球经济产生了深刻的影响。来自全美女性企业主基金会（NationalFoundationforWomenBusinessOwners）的最新数据显示，2002年，美国建立了620万女性拥有的私人公司，占全国全部私有企业的28%。在1997年至2002年间，全国女性拥有企业的数量增加了14%，销售额增长了40%，雇佣工人的数量提高了30%。利用图书馆或国际互联网，寻找三位拥有创业型企业的女性典范。描述一下她们的企业，并且，如果有足够的信息，描述一下她们所面临的挑战。明确你所引用的资料。4.有关初期创业型企业家的大量研究（全美企业创建研究小组）（theNationalPanelStudyofU.S.BusinessStartUps）提出，企业家与非企业家之间的关键的不同之处不是个性特征，而是企业家明白了要采取必要的措施，去创建一家企业。并且，研究显示，事件的实际结果看上去并不十分重要。成功来自于一种冲劲，来自于采取行动——会见潜在顾客、潜在投资者、潜在供应商、潜在的雇员等等。这些发现有什么含义？走访两到三位企业家，了解他们的创业经历。5.如果创业和有关创业的故事是热门话题，那么，创业教育有多广泛？调查目前创业是怎样被传授的，是在哪儿传授的（你的目标可以是初级水平、中级水平或学院水平）。就你的发现写一篇报告（至少两页）。确保至少包括两个以表格、图表、曲线图等形式表现的数据。6.企业家的作用发生了怎样的变化？据汤姆·理查曼（TomRichman）所言（见“TheEvolutionoftheProfessionalEntrepreneur”,inInStateofSmallBusinessSpecialIssue,1997,pp5053），当今的企业家更加依靠智力，而不是依靠直觉的专业企业家。这里是理查曼提供的关于“过去的”企业家与“现在的”企业家之间的其他方面的比较，见表1—6。表1—6过去的现在的老板领导保密公开独断独行的善于调查的独立的看管者纯粹的工作人员快速决策需要时间建立一致性基于本章所讨论内容，你同意这些特征吗？为什么同意，或为什么不同意？你认为这些“新的”特征会怎样改变我们对企业家的描述？7.专家说，十几岁的青年创业家的数量正在增加。调查关于十几岁的青年创业家的主题。十几岁的青年创业家在创建和经营创业型企业时，会面临什么样的特殊挑战？1.6创业行动案例FUBU公司这个案例可以在第1章开头找到。问题讨论１．戴蒙德·约翰的故事是创业事件吗？请解释。２．FUBU是熊彼特提出的创造性毁灭的例子吗？为什么是，或为什么不是？３．站在约翰的立场上，描述一下作为企业家，你一开始必须要做什么，并且描述一下，你现在作为一名企业家做了些什么。Hussey