营销型企业网站建设及营销策略课件

第6章营销型企业网站建设及营销策略

机械工业出版社第6章营销型企业网站建设及营销策略

机械工业出版社1学习内容：6.1营销型企业网站概述6.2营销型企业网站的功能6.3营销型企业网站的组成6.4营销型企业网站建设6.5企业网站的营销学习内容：6.1营销型企业网站概述6.2营销型企业网2本章学习要点：营销型企业网站的组成、营销型企业网站建设以及企业网站营销。营销型企业网站的含义、类型、功能等。营销型企业网站的营销策略。重点难点重点掌握了解难点本章学习要点：营销型企业网站的组成、营销型企业网站建设以36.1营销型企业网站概述6.1.1营销型企业网站的内涵

营销型企业网站没有专门的定义，但是我们可以从企业网站与网络营销的关系来理解。1．营销型企业网站是基于网站的网络营销的基础。2．网站建设是网络营销策略的重要组成部分，网站建设的专业水平直接影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索中被检索的机会等多个方面。3．企业网站内容是网络营销信息源的基础。4．企业网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用哪些营销方法不能被采用。营销型企业网站是企业基于网站的网络营销的基础，是企业开展网络营销的重要组成部分，是网络营销的重要信息来源，与其他网络营销的工具和方法相互依存、互相促进。6.1营销型企业网站概述6.1.1营销型企业网站的内涵46.1营销型企业网站概述6.1.2营销型企业网站的类型

1.信息发布型企业网站

2.网上直销型企业网站

3.综合性电子商务网站6.1营销型企业网站概述6.1.2营销型企业网站的类型56.1营销型企业网站概述6.1.3决定营销型企业网站作用的因素一个企业网站是否可以最终发挥作用主要由三个方面决定：企业对网站的认识网站建设服务商的专业水平网站的推广方式和推广力度。6.1营销型企业网站概述6.1.3决定营销型企业网站作用的因66.1营销型企业网站概述一个网站是否可以发挥作用与网站建设的专业化程度密切相关。初次建立网站的企业对网站的作用认识不深，一半以上的企业对网站功能要求不高，比较关注的因素有价格、首页的美观性等。前期已经建设网站的企业，由于原来网站功能太简单、设计不美观或者没有反映出企业形象等原因，需要对原来网站进行升级改版时，对网站功能和作用的认识在多个方面表现出不同的特点，更加注重网站的功能而不是价格和首页的美观性。这两类企业共同的特点在于，都重视网站建设服务商的经验和实力并且都希望服务商提供网站建议，网站建设服务商的水平和提供的建议对于企业网站的影响很大，网站的最终效果与服务商所起的作用密不可分。当企业网站建成发布之后，还需要对网站进行有力的推广，获得尽可能多的用户访问是网站最终效果可以发挥的必要条件6.1营销型企业网站概述一个网站是否可以发挥作用与网站建设的76.2营销型企业网站的功能网站的功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售。

1．品牌形象。2．产品/服务展示。

3．信息发布。

4．顾客服务。5．顾客关系。

6．网上调查。7．网上联盟。

8．网上销售。6.2营销型企业网站的功能网站的功能主要表现在八个方面：品86.3营销型企业网站的组成6.3.1结构组成1．目录结构网站的目录结构主要体现在网站的URL中，URL是统一资源定位，即每个网页的网址、路径。清晰简短的目录结构和规范的命名不仅有利于用户体验和网址传播，更是搜索引擎友好的体现。6.3营销型企业网站的组成6.3.1结构组成9（1）目录层次对于一个小型网站来说，一般只有一层子目录，如下：http://www./dir1/page.htm，是域名，dir1是一级目录名，page是文件名。对搜索引擎而言，这种单一的目录结构最为理想，即扁平结构。而对规模大一些的网站，往往需要二到三层子目录。像这样：/dir1/dir2/dir3/page.htm。搜索引擎还是会去抓取二到三层子目录下的文件，但最好不要超过3层，如果超过4层，象以下这个页面，搜索引擎就很难去搜索它了：/dir1/dir2/dir3/dir4/page.htm。此外，图形、脚本、CGI-BIN和CSS样式表则各自建立专门的目录收入其中，一般不放在根目录下。（1）目录层次10（2）目录和文件命名根据关键字无所不在的原则，可以在目录名称和文件名称中使用到关键词。但如果是关键词组，则需要用分隔符分开。我们常用连字符“-”和下划线“_”进行分隔，URL中还经常出现空格码“%20”。因此，如果以“中国制造”作文件名，就可能出现以下三种分隔形式：made-in-china.htm（连字符）made_in_china.htm（下划线）made%20in%20china.htm（空格码）但事实上，至少在目前Google并不认同“_”为分隔符。对Google来说，made-in-china和made%20in%20china都等于madeinchina，但made_in_china就被读成了madeinchina，连在一起之后，关键词就失去了意义。因此，目录和文件名称如果有关键词组，要用连字符“-”而不是下划线“_”进行分隔。（2）目录和文件命名11（3）动态URL

目前很多网站都有数据库驱动生成的URL，即动态URL，往往表现为在URL中出现“?”、“=”、“%”，以及“&”、“$”等字符。动态URL极不利于搜索引擎抓取网页，严重影响网站排名，通常是通过技术解决方案将动态URL转化成静态的URL形式。如：将/messages.php?id=2&type=5转化为/messages/2/5/。（3）动态URL12（4）绝对URL和相对URL

绝对URL：即网页路径使用包含顶级域名在内的完整的URL。如：/page1/index.html是一个绝对路径。其中/page1/index.html则为相对路径，由浏览器自动在该链接加上。其中Google在排名时并不在意URL使用的是相对路径还是绝对路径。（4）绝对URL和相对URL132．栏目结构为了清楚地通过网站表达企业的主要信息和服务，可以根据企业经营业务的性质、类型或表现形式等将网络划分成几个部分，每一部分就构成一个栏目（一级栏目），每个一级栏目可以根据需要继续划分成二级、三级、四级栏目。一级栏目必须在网站首页第一屏的醒目位置体现，并最好采用文本链接而不是图片。通常一个企业的网站一级栏目不应超过8个。企业网站次级也不应过多，栏目层次以三级以内比较合适，这样对于大多数信息用户可以在不超过3次点击的情况下浏览到该内容页面，过多的数量栏目层次和栏目层次都会为浏览者带来麻烦，这与网站设计的原则相违背。此外，除了一级栏目，还应该将次级目录中的重要内容以链接的方式在首页或其它子页中多次呈现，以突出重点。2．栏目结构14为了更好地让浏览者浏览网站内容网站设计时还应配合网站导航和网站地图。导航与链接:一个网站导航系统的基础是网站的栏目设置，在栏目之下还可以进一步设计其他辅助的导航手段，例如一种常见的形式是，通过在各个栏目的主菜单下面设置一个辅助菜单来说明用户目前所在网页在网站中的位置。其表现形式比较简单，一般形式为：首页>一级栏目>二级栏目>三级栏目>内容页面。网站地图也可以理解为网站导航系统的一部分，网站地图是辅助导航的手段，良好的网站地图设计以网站拓扑结构体现复杂的目录关系，具有静态、直观、扁平、简单的特点。此外，还可以专门设置更为智能的导航系统，如果需要，可以随时告诉用户所在的栏目和位置。为了更好地让浏览者浏览网站内容网站设计时还应配合网站导航和网153.网页布局结构营销型企业网页设计是以适应用户浏览企业网站信息的习惯和搜索引擎抓取网页内容的一般规律。网页布局是在网站栏目结构确定之后，按照用户浏览企业网站信息的习惯和搜索引擎抓取网页内容的一般规律确定网页信息内容的位置安排。3.网页布局结构16（1）页面尺寸页面尺寸和显示器大小及分辨率有关系，网页的局限性就在于你无法突破显示器的范围，而且因为浏览器也将占去不少空间，留下给你的页面范围变得越来越小。一般分辨率在800x600的情况下，页面的显示尺寸为：780x428个象素；分辨率在640x480的情况下，页面的显示尺寸为:620x311个象素；分辨率在1024x768的情况下，页面的显示尺寸为：1007x600。从以上数据可以看出，分辨率越高页面尺寸越大。

（1）页面尺寸17浏览器的工具栏也是影响页面尺寸的原因。一般目前的浏览器的工具栏都可以取消或者增加，那么当你显示全部的工具栏时，和关闭全部工具栏时，页面的尺寸是不一样的。

在网页设计过程中，向下拖动页面是惟一给网页增加更多内容(尺寸)的方法。一般企业网站不要让浏览者拖动页面超过三屏。如果需要在同一页面显示超过三屏的内容，最好能在上面做上页面内部连接，方便访问者浏览。

浏览器的工具栏也是影响页面尺寸的原因。一般目前的浏览器的工具18（2）常见的网页布局结构a.“国”字型b.拐角型c.标题正文型d.左右框架型e.上下框架型f.综合框架型g.封面型h.Flash型i.变化型（2）常见的网页布局结构19（3）网页布局方法网页布局通常有表格布局、框架布局和DIV+CSS布局三种方法。目前网页设计中，表格布局网页仍然为大多数企业网站所使用，但在基于XHTML语言的网站设计中，已经不在使用表格布局网页而是采用“CSS+DIV”布局网页。（3）网页布局方法20a.HTML表格布局网页表格布局网页首先要尽量细化表格，不要把整个网页放在一个大的表格里建议将整个页面分成几块。同一行的表格单元根据需要，可能被拆分或合并，所以同一行的单元格与另一个单元格的宽与高不一致，这时，就要注意两个单元格属性：colspan、rowspan。如果表格比较复杂，建议最好采取内嵌表格的形式，这样，可以少一些单元格之间相互干扰情况，而使单元格之间相对独立。第三，在使用表格时，除了一些必要的高、宽设置外，将其它的高、宽设置全部删掉。所有属性设置均在<td>——单元格中设置，而非<tr>——行。不要用拖动鼠标的方法改变表格的大小。a.HTML表格布局网页21b.DIV+CSS布局网页DIV+CSS网页布局的优势：（1）使页面载入得更快。（2）降低流量费用。（3）修改设计时更有效率。（4）保持视觉的一致性。（5）对浏览者和浏览器更具亲和力。b.DIV+CSS布局网页22DIV+CSS网页布局的副作用：（1）DIV+CSS尽管不是高不可及，但至少要比表格定位复杂的多，即使对于网站设计高手也很容易出现问题，更不要说初学者了。（2）CSS网站制作的设计元素通常放在1个外部文件中，或几个文件，有可能相当复杂，甚至比较庞大，如果CSS文件调用出现异常，那么整个网站将变得惨不忍睹。（3）虽说DIV+CSS解决了大部分浏览器兼容问题，但是也有在部分浏览器中使用出现异常，比如火狐浏览器，在IE中显示正常的页面，到了火狐浏览器中可能会面目全非。当然这应该是浏览器的问题，但是可以说在目前来看，DIV+CSS还没有实现所有浏览器的统一兼容。DIV+CSS网页布局的副作用：236.3.2营销型企业网站的内容组成网站内容是企业网站的核心，为用户提供有价值的内容是企业网站运营产生价值的基础。根据企业网站内容的作用，可以将应有的基本内容归纳如下，供一些企业在规划自己网站时参考：1．公司概况。2．产品目录。3．荣誉证书和专家/用户推荐。4．公司动态和媒体报道。6.3.2营销型企业网站的内容组成245．产品搜索。6．产品价格表。7．网上订购。8．销售网络。9．售后服务。10．联系信息。11．辅助信息。12．内容之外的内容。5．产品搜索。256.4营销型企业网站建设6.4.1企业网站建设的开发方式企业网站建设的开放方式一般有购买、租借、外包和自建四种方式。1．购买这种方式程序源代码归企业自己所有,开发时间短，需要的专业人员少。小企业常选用这种方法。2．租借租借开发方式企业只拥有使用权(通常是一年，,在需要经常维护或者购买成本很高的情况下，租借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中小型企业来说，租借很有吸引力。3．外包外包开发注重开发商与企业的沟通，可以将开发商的技术优势与企业电子商务的需求密切结合，大大提高整个电子商务网站开发的成功率，针对性强。4．自建自建开发企业能更好地满足自身的具体要求。那些有资源、时间及技术实力去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法，以获得差异化的竞争优势。6.4营销型企业网站建设6.4.1企业网站建设的开发方式266.4.2企业网站建设的人员组成企业自建网站首先要组建网站开发团队，网站开发团队人员一般包括网站项目总监、网页平面设计人员、网站程序开发人员以及网站内容编辑人员组成。6.4.2企业网站建设的人员组成271．网站项目总监主要职责是对网站建设项目涉及的全部工作有效地组织和管理。负责从网站策划到网站开发结束的全过程的组织、策划、指挥、协调和控制等工作。2．网页平面设计人员网页平面设计人员主要按照网站项目总监布置的任务根据网站的风格要求完成网站首页的设计、栏目和版面布局设计、网页色彩设计、字体设计、导航设计、图片设计、动画设计等内容。1．网站项目总监主要职责是对网站建设项目涉及的全部工作有效地283．网站程序开发人员网站程序开发人员在网站项目总监组织安排下，在网站系统的逻辑设计和物理设计中发挥主要作用，按照网站策划书中的系统设计部分进行程序开发。目前，对网站程序开发人员要求具备数据库编程（例如：SQL语言编程）、Web编程（ASP、JSP、PHP等）等能力。4．网站内容编辑人员网站内容编辑人员在网站开发阶段在网站项目总监的领导下与网页平面设计人员及网站程序开发人员协调执行网站策划及设计工作，按站网站所需内容主要负责网站内容的收集和整理、网站内容的上传、网站软文编写等工作。另外，网站内容编辑人员在网站的后期运营中是主要的力量。网站内容编辑人员的工作对于企业网站价值的发挥起到核心作用，网站运营是一项长期性的工作。3．网站程序开发人员296.4.3企业网站建设的流程1．网站策划2．网站技术制作与内容准备3．网站测试4．建立网站服务器，接入Internet5．申请域名6．网站发布，正是运营6.4.3企业网站建设的流程306.5企业网站的营销建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。网站建设是服务于网络营销需要的，这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。因此，应该考虑做好企业网站本身的营销。6.5企业网站的营销建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环316.5.1企业网站优化1．优化设计的三层含义网站优化的期望结果表现在：第一，用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务；第二，网页内容可以更顺利地被搜索引擎进行索引，当用户通过搜索引擎检索时，相关网页内容可以出现在理想的位置并且提供给用户有吸引力的摘要信息，使得用户能够发现有关信息并引起兴趣，进而通过检索结果的引导进入网站获取详细信息；第三，对于网站运营人员则可以对网站方便地进行管理维护、有助于各种网络营销方法的应用。6.5.1企业网站优化32三个层面的优化含义的详细解释对用户优化：用户需求为导向，设计方便的网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布局合理并且适合保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户产生信任。对网络环境（包括搜索引擎）优化：站对搜索引擎友好、便于积累网络营销网站资源、在同类网站中容易建立可信度等。对网站运营维护优化：分体现网站的网络营销功能，使得各种网络营销方法可以发挥最大效果；网站便于日常信息更新、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户资源等。三个层面的优化含义的详细解释332．网站优化设计的原则网站优化不仅仅是搜索引擎优化，应坚持用户导向而不是搜索引擎导向。网站优化的基础是网站的结构、网站内容、功能和服务。尤其以网站结构和网站内容优化最为重要。2．网站优化设计的原则346.5.2网站提高访问量策略作为网站，访问量就是他的生命和价值所在。对于提高站点的访问量，可以从以下几点来做：1．从网站本身来做：（1）漂亮悦目的界面；（2）随时更新信息，方便搜索引擎或是别的方式查找；（3）个性化信息是最有价值的内容；（4）网站速度快；（5）交互的内容。6.5.2网站提高访问量策略352．从搜索引擎来做：（1）导航网站登陆；（2）到各大搜索引擎中注册、登记2．从搜索引擎来做：363．从推广方式上来做：（1）参加各种广告交换组织；（2）交换链接；（3）网站广告；（4）电子邮件推广法；（5）其它推广方式。4．建立网上信誉，用符合站点特点的宣传策略，达到口碑宣传。3．从推广方式上来做：37总之，提高访问量不是１天２天可以做到的，最关键还是你网站内容的好坏，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到您的网站的顾客帮您宣传呢？最基本的是自身要做好，四个字：内容为主，最有效的办法是：在做好站点的同时，不放过每一次的宣传机会！总之，提高访问量不是１天２天可以做到的，最关键还是你网站内容386.5.3网站推广的具体方法1．搜索引擎网站推广法。2．软文网站推广法。3．博客网站推广法。4．媒体网站推广法。5．手机网站推广法。6．网摘网站推广法。7．论坛网站推广法。6.5.3网站推广的具体方法396.5.4保留顾客策略在网络营销中也一样保留一个老顾客的价值相当于争取五个新的顾客。而网络双向互动、信息量大、可选择地阅读、成本低、联系方便等特点决定了它是一种优越于其他媒体的顾客服务工具。通过网络营销可以达到更好地服务于顾客的目的，从而增强与顾客的关系，增加顾客忠诚度，从而留住顾客，提高公司的销售量。6.5.4保留顾客策略401．提供有用信息、刺激消费提供有用信息来刺激消费特别适用于通过零售渠道销售的企业。这种战略可通过网络向顾客连续地提供有用的信息，包括新产品信息、产品的新用途等，而且可根据情况适时地变化，保持网上站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新信息能刺激顾客的消费欲望，从而增加购买。1．提供有用信息、刺激消费412．简化销售渠道、减少管理费用使用网络进行销售对企业最直接的效益来源于它的直复营销功能：即通过简化销售渠道、降低销售成本，最终达到减少管理费用的目的。本模式适用于将网络用作直复营销工具的企业。利用网络实施直复营销，对顾客而言必须方便购买，使顾客减少购物的时间、精力和体力上的支出与消耗。对企业而言达到实现简化销售渠道，降低销售成本、减少管理费用的目的。网上销售书籍、鲜花和礼品等网上商店是这种模式的最好应用。但是有些网上书店，客户购书的手续过于烦琐，影响了它的网上销售业务。“当当网上书店”做得较好，对上网购书的顾客提供了多种快速和方便的途径，吸引了很多顾客。2．简化销售渠道、减少管理费用423．让顾客参与、提高客户的忠诚度新闻业已有一些网站成功运用此模式的例子。例如，报纸和杂志出版商通过它们的网页来促进顾客的参与。它们的用页设置了顾客能根据自己的兴趣形成一些有共同话题的“网络社区”，同时也提供了比传统的“给编辑的信”参与程度高得多的读者与编辑交流的机会。这样做的结果有效地提高了订户的忠诚度。3．让顾客参与、提高客户的忠诚度434．提高品牌知名度、获取更高利润将品牌作为管理重点的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象。许多著名品牌都采用网络作为增强品牌形象的工具。企业可以通过网页的设计，突出品牌宣传，树立整体的企业品脾形象，建立顾客忠诚度，实现市场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。例如可口可乐公司，不是以网络作为直复营销的工具，而是以网络作为增强晶牌形象的工具为主要目的。4．提高品牌知名度、获取更高利润445．数据库营销网络是建立强大、精确的营销数据库的理想工具。因为网络具有即时、互动的特性，所以可以对营销数据库实现动态的修改和添加。拥有一个即时追踪市场状况的营销数据库，是企业管理阶层做出动态、理性决策的基础。传统营销学中一些仅停留在理论上的梦想，通过网络建立的营销数据库可以实现。例如，对目标市插进行精确的细分，对商品价格的及时调整等。数据库营销模式是传统营销模式的现代化，具有科学性和预测性的优势。5．数据库营销45课程结束，谢谢！课程结束，谢谢！46第6章营销型企业网站建设及营销策略

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机械工业出版社47学习内容：6.1营销型企业网站概述6.2营销型企业网站的功能6.3营销型企业网站的组成6.4营销型企业网站建设6.5企业网站的营销学习内容：6.1营销型企业网站概述6.2营销型企业网48本章学习要点：营销型企业网站的组成、营销型企业网站建设以及企业网站营销。营销型企业网站的含义、类型、功能等。营销型企业网站的营销策略。重点难点重点掌握了解难点本章学习要点：营销型企业网站的组成、营销型企业网站建设以496.1营销型企业网站概述6.1.1营销型企业网站的内涵

营销型企业网站没有专门的定义，但是我们可以从企业网站与网络营销的关系来理解。1．营销型企业网站是基于网站的网络营销的基础。2．网站建设是网络营销策略的重要组成部分，网站建设的专业水平直接影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索中被检索的机会等多个方面。3．企业网站内容是网络营销信息源的基础。4．企业网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用哪些营销方法不能被采用。营销型企业网站是企业基于网站的网络营销的基础，是企业开展网络营销的重要组成部分，是网络营销的重要信息来源，与其他网络营销的工具和方法相互依存、互相促进。6.1营销型企业网站概述6.1.1营销型企业网站的内涵506.1营销型企业网站概述6.1.2营销型企业网站的类型

1.信息发布型企业网站

2.网上直销型企业网站

3.综合性电子商务网站6.1营销型企业网站概述6.1.2营销型企业网站的类型516.1营销型企业网站概述6.1.3决定营销型企业网站作用的因素一个企业网站是否可以最终发挥作用主要由三个方面决定：企业对网站的认识网站建设服务商的专业水平网站的推广方式和推广力度。6.1营销型企业网站概述6.1.3决定营销型企业网站作用的因526.1营销型企业网站概述一个网站是否可以发挥作用与网站建设的专业化程度密切相关。初次建立网站的企业对网站的作用认识不深，一半以上的企业对网站功能要求不高，比较关注的因素有价格、首页的美观性等。前期已经建设网站的企业，由于原来网站功能太简单、设计不美观或者没有反映出企业形象等原因，需要对原来网站进行升级改版时，对网站功能和作用的认识在多个方面表现出不同的特点，更加注重网站的功能而不是价格和首页的美观性。这两类企业共同的特点在于，都重视网站建设服务商的经验和实力并且都希望服务商提供网站建议，网站建设服务商的水平和提供的建议对于企业网站的影响很大，网站的最终效果与服务商所起的作用密不可分。当企业网站建成发布之后，还需要对网站进行有力的推广，获得尽可能多的用户访问是网站最终效果可以发挥的必要条件6.1营销型企业网站概述一个网站是否可以发挥作用与网站建设的536.2营销型企业网站的功能网站的功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售。

1．品牌形象。2．产品/服务展示。

3．信息发布。

4．顾客服务。5．顾客关系。

6．网上调查。7．网上联盟。

8．网上销售。6.2营销型企业网站的功能网站的功能主要表现在八个方面：品546.3营销型企业网站的组成6.3.1结构组成1．目录结构网站的目录结构主要体现在网站的URL中，URL是统一资源定位，即每个网页的网址、路径。清晰简短的目录结构和规范的命名不仅有利于用户体验和网址传播，更是搜索引擎友好的体现。6.3营销型企业网站的组成6.3.1结构组成55（1）目录层次对于一个小型网站来说，一般只有一层子目录，如下：http://www./dir1/page.htm，是域名，dir1是一级目录名，page是文件名。对搜索引擎而言，这种单一的目录结构最为理想，即扁平结构。而对规模大一些的网站，往往需要二到三层子目录。像这样：/dir1/dir2/dir3/page.htm。搜索引擎还是会去抓取二到三层子目录下的文件，但最好不要超过3层，如果超过4层，象以下这个页面，搜索引擎就很难去搜索它了：/dir1/dir2/dir3/dir4/page.htm。此外，图形、脚本、CGI-BIN和CSS样式表则各自建立专门的目录收入其中，一般不放在根目录下。（1）目录层次56（2）目录和文件命名根据关键字无所不在的原则，可以在目录名称和文件名称中使用到关键词。但如果是关键词组，则需要用分隔符分开。我们常用连字符“-”和下划线“_”进行分隔，URL中还经常出现空格码“%20”。因此，如果以“中国制造”作文件名，就可能出现以下三种分隔形式：made-in-china.htm（连字符）made_in_china.htm（下划线）made%20in%20china.htm（空格码）但事实上，至少在目前Google并不认同“_”为分隔符。对Google来说，made-in-china和made%20in%20china都等于madeinchina，但made_in_china就被读成了madeinchina，连在一起之后，关键词就失去了意义。因此，目录和文件名称如果有关键词组，要用连字符“-”而不是下划线“_”进行分隔。（2）目录和文件命名57（3）动态URL

目前很多网站都有数据库驱动生成的URL，即动态URL，往往表现为在URL中出现“?”、“=”、“%”，以及“&”、“$”等字符。动态URL极不利于搜索引擎抓取网页，严重影响网站排名，通常是通过技术解决方案将动态URL转化成静态的URL形式。如：将/messages.php?id=2&type=5转化为/messages/2/5/。（3）动态URL58（4）绝对URL和相对URL

绝对URL：即网页路径使用包含顶级域名在内的完整的URL。如：/page1/index.html是一个绝对路径。其中/page1/index.html则为相对路径，由浏览器自动在该链接加上。其中Google在排名时并不在意URL使用的是相对路径还是绝对路径。（4）绝对URL和相对URL592．栏目结构为了清楚地通过网站表达企业的主要信息和服务，可以根据企业经营业务的性质、类型或表现形式等将网络划分成几个部分，每一部分就构成一个栏目（一级栏目），每个一级栏目可以根据需要继续划分成二级、三级、四级栏目。一级栏目必须在网站首页第一屏的醒目位置体现，并最好采用文本链接而不是图片。通常一个企业的网站一级栏目不应超过8个。企业网站次级也不应过多，栏目层次以三级以内比较合适，这样对于大多数信息用户可以在不超过3次点击的情况下浏览到该内容页面，过多的数量栏目层次和栏目层次都会为浏览者带来麻烦，这与网站设计的原则相违背。此外，除了一级栏目，还应该将次级目录中的重要内容以链接的方式在首页或其它子页中多次呈现，以突出重点。2．栏目结构60为了更好地让浏览者浏览网站内容网站设计时还应配合网站导航和网站地图。导航与链接:一个网站导航系统的基础是网站的栏目设置，在栏目之下还可以进一步设计其他辅助的导航手段，例如一种常见的形式是，通过在各个栏目的主菜单下面设置一个辅助菜单来说明用户目前所在网页在网站中的位置。其表现形式比较简单，一般形式为：首页>一级栏目>二级栏目>三级栏目>内容页面。网站地图也可以理解为网站导航系统的一部分，网站地图是辅助导航的手段，良好的网站地图设计以网站拓扑结构体现复杂的目录关系，具有静态、直观、扁平、简单的特点。此外，还可以专门设置更为智能的导航系统，如果需要，可以随时告诉用户所在的栏目和位置。为了更好地让浏览者浏览网站内容网站设计时还应配合网站导航和网613.网页布局结构营销型企业网页设计是以适应用户浏览企业网站信息的习惯和搜索引擎抓取网页内容的一般规律。网页布局是在网站栏目结构确定之后，按照用户浏览企业网站信息的习惯和搜索引擎抓取网页内容的一般规律确定网页信息内容的位置安排。3.网页布局结构62（1）页面尺寸页面尺寸和显示器大小及分辨率有关系，网页的局限性就在于你无法突破显示器的范围，而且因为浏览器也将占去不少空间，留下给你的页面范围变得越来越小。一般分辨率在800x600的情况下，页面的显示尺寸为：780x428个象素；分辨率在640x480的情况下，页面的显示尺寸为:620x311个象素；分辨率在1024x768的情况下，页面的显示尺寸为：1007x600。从以上数据可以看出，分辨率越高页面尺寸越大。

（1）页面尺寸63浏览器的工具栏也是影响页面尺寸的原因。一般目前的浏览器的工具栏都可以取消或者增加，那么当你显示全部的工具栏时，和关闭全部工具栏时，页面的尺寸是不一样的。

在网页设计过程中，向下拖动页面是惟一给网页增加更多内容(尺寸)的方法。一般企业网站不要让浏览者拖动页面超过三屏。如果需要在同一页面显示超过三屏的内容，最好能在上面做上页面内部连接，方便访问者浏览。

浏览器的工具栏也是影响页面尺寸的原因。一般目前的浏览器的工具64（2）常见的网页布局结构a.“国”字型b.拐角型c.标题正文型d.左右框架型e.上下框架型f.综合框架型g.封面型h.Flash型i.变化型（2）常见的网页布局结构65（3）网页布局方法网页布局通常有表格布局、框架布局和DIV+CSS布局三种方法。目前网页设计中，表格布局网页仍然为大多数企业网站所使用，但在基于XHTML语言的网站设计中，已经不在使用表格布局网页而是采用“CSS+DIV”布局网页。（3）网页布局方法66a.HTML表格布局网页表格布局网页首先要尽量细化表格，不要把整个网页放在一个大的表格里建议将整个页面分成几块。同一行的表格单元根据需要，可能被拆分或合并，所以同一行的单元格与另一个单元格的宽与高不一致，这时，就要注意两个单元格属性：colspan、rowspan。如果表格比较复杂，建议最好采取内嵌表格的形式，这样，可以少一些单元格之间相互干扰情况，而使单元格之间相对独立。第三，在使用表格时，除了一些必要的高、宽设置外，将其它的高、宽设置全部删掉。所有属性设置均在<td>——单元格中设置，而非<tr>——行。不要用拖动鼠标的方法改变表格的大小。a.HTML表格布局网页67b.DIV+CSS布局网页DIV+CSS网页布局的优势：（1）使页面载入得更快。（2）降低流量费用。（3）修改设计时更有效率。（4）保持视觉的一致性。（5）对浏览者和浏览器更具亲和力。b.DIV+CSS布局网页68DIV+CSS网页布局的副作用：（1）DIV+CSS尽管不是高不可及，但至少要比表格定位复杂的多，即使对于网站设计高手也很容易出现问题，更不要说初学者了。（2）CSS网站制作的设计元素通常放在1个外部文件中，或几个文件，有可能相当复杂，甚至比较庞大，如果CSS文件调用出现异常，那么整个网站将变得惨不忍睹。（3）虽说DIV+CSS解决了大部分浏览器兼容问题，但是也有在部分浏览器中使用出现异常，比如火狐浏览器，在IE中显示正常的页面，到了火狐浏览器中可能会面目全非。当然这应该是浏览器的问题，但是可以说在目前来看，DIV+CSS还没有实现所有浏览器的统一兼容。DIV+CSS网页布局的副作用：696.3.2营销型企业网站的内容组成网站内容是企业网站的核心，为用户提供有价值的内容是企业网站运营产生价值的基础。根据企业网站内容的作用，可以将应有的基本内容归纳如下，供一些企业在规划自己网站时参考：1．公司概况。2．产品目录。3．荣誉证书和专家/用户推荐。4．公司动态和媒体报道。6.3.2营销型企业网站的内容组成705．产品搜索。6．产品价格表。7．网上订购。8．销售网络。9．售后服务。10．联系信息。11．辅助信息。12．内容之外的内容。5．产品搜索。716.4营销型企业网站建设6.4.1企业网站建设的开发方式企业网站建设的开放方式一般有购买、租借、外包和自建四种方式。1．购买这种方式程序源代码归企业自己所有,开发时间短，需要的专业人员少。小企业常选用这种方法。2．租借租借开发方式企业只拥有使用权(通常是一年，,在需要经常维护或者购买成本很高的情况下，租借比购买更有优势。对于无力大量投资于电子商务的中小型企业来说，租借很有吸引力。3．外包外包开发注重开发商与企业的沟通，可以将开发商的技术优势与企业电子商务的需求密切结合，大大提高整个电子商务网站开发的成功率，针对性强。4．自建自建开发企业能更好地满足自身的具体要求。那些有资源、时间及技术实力去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法，以获得差异化的竞争优势。6.4营销型企业网站建设6.4.1企业网站建设的开发方式726.4.2企业网站建设的人员组成企业自建网站首先要组建网站开发团队，网站开发团队人员一般包括网站项目总监、网页平面设计人员、网站程序开发人员以及网站内容编辑人员组成。6.4.2企业网站建设的人员组成731．网站项目总监主要职责是对网站建设项目涉及的全部工作有效地组织和管理。负责从网站策划到网站开发结束的全过程的组织、策划、指挥、协调和控制等工作。2．网页平面设计人员网页平面设计人员主要按照网站项目总监布置的任务根据网站的风格要求完成网站首页的设计、栏目和版面布局设计、网页色彩设计、字体设计、导航设计、图片设计、动画设计等内容。1．网站项目总监主要职责是对网站建设项目涉及的全部工作有效地743．网站程序开发人员网站程序开发人员在网站项目总监组织安排下，在网站系统的逻辑设计和物理设计中发挥主要作用，按照网站策划书中的系统设计部分进行程序开发。目前，对网站程序开发人员要求具备数据库编程（例如：SQL语言编程）、Web编程（ASP、JSP、PHP等）等能力。4．网站内容编辑人员网站内容编辑人员在网站开发阶段在网站项目总监的领导下与网页平面设计人员及网站程序开发人员协调执行网站策划及设计工作，按站网站所需内容主要负责网站内容的收集和整理、网站内容的上传、网站软文编写等工作。另外，网站内容编辑人员在网站的后期运营中是主要的力量。网站内容编辑人员的工作对于企业网站价值的发挥起到核心作用，网站运营是一项长期性的工作。3．网站程序开发人员756.4.3企业网站建设的流程1．网站策划2．网站技术制作与内容准备3．网站测试4．建立网站服务器，接入Internet5．申请域名6．网站发布，正是运营6.4.3企业网站建设的流程766.5企业网站的营销建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。网站建设是服务于网络营销需要的，这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。因此，应该考虑做好企业网站本身的营销。6.5企业网站的营销建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环776.5.1企业网站优化1．优化设计的三层含义网站优化的期望结果表现在：第一，用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务；第二，网页内容可以更顺利地被搜索引擎进行索引，当用户通过搜索引擎检索时，相关网页内容可以出现在理想的位置并且提供给用户有吸引力的摘要信息，使得用户能够发现有关信息并引起兴趣，进而通过检索结果的引导进入网站获取详细信息；第三，对于网站运营人员则可以对网站方便地进行管理维护、有助于各种网络营销方法的应用。6.5.1企业网站优化78三个层面的优化含义的详细解释对用户优化：用户需求为导向，设计方便的网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布局合理并且适合保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户产生信任。对网络环境（包括搜索引擎）优化：站对搜索引擎友好、便于积累网络营销网站资源、在同类网站中容易建立可信度等。对网站运营维护优化：分体现网站的网络营销功能，使得各种网络营销方法可以发挥最大效果；网站便于日常信息更新、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户资源等。三个层面的优化含义的详细解释792．网站优化设计的原则网站优化不仅仅是搜索引擎优化，应坚持用户导向而不是搜索引擎导向。网站优化的基础是网站的结构、网站内容、功能和服务。尤其以网站结构和网站内容优化最为重要。2．网站优化设计的原则806.5.2网站提高访问量策略作为网站，访问量就是他的生命和价值所在。对于提高站点的访问量，可以