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文档简介
机场保安公司安保效劳机场保安公司安保效劳方案Documentnumber:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2022GT安保效劳方案安保效劳编制原则??指导思想:以学校《章程》为指导,以推动现代大学制度建设为牵引,以完善效劳保障体定具体要求,承受学校的工作指导和监视。根本原则专业化的保安队伍?以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、效劳一流”的专业化保安队伍。高素养的保安队伍需要有严明的治理制度,完善的用人、培训制度和完善的自我鼓励机制同自我约束机制,员工只有通过严谨的治理,以及有效的培训、考核和监视,才能使个人素养得到保持和提高,才能形成整个队伍的高素养。?建立健全的保安治理制度?以ISO9001质量治理体系有关标准和法律法规为依据,建立健全切实可行的安保效劳的保安治理制度。?加强安全防范,做好治安联防工作视“安全”为“命脉”,结合校园的实际状况,承受“人防”、“物防”与“技防”相结合,加强与学校的联络沟通,在“群防群治”环境下做好学校校园保安效劳的各项安全防范工作。留意消防治理?主管、谁负责”的消防原则,建立特级防火责任制,做好防火安全检查,确保校园内的消防安全。?维护公共秩序,标准交通车辆治理?以“安全”为重心,“效劳”为目的,努力维护校园的公共秩序,营造干净、文明、舒适、安全的办公及学习环境。招标文件参数要求安保效劳范围:正常教学、科研、生活秩序。保安人员根本要求:、责任心强,无违法犯罪记录,须承受过正规专业培训(持有保安证),初中以上文化程度以及符合国家其他关于安保人员聘用的条件。1850〔455020%〕,1845不低于〔女性不能超过总数的20%〕。其中,大门岗、办公楼岗、学术沟通2040男性身高不低于,女性身高不低于m。上。对个别工作力量强,工作阅历丰富,能较好适应甲方安保工作的人员,经甲方同意后,可适当放宽录用条件。经甲方同意后,可适当放宽录用条件。安全指标及效劳质量指标安全指标1、效劳区域内有责重大安全事故为O;2、效劳区域内有责重大恶性案件为O;100%;100%;100%;290%以上。效劳质量指标1、着装及装备要求。〔如武装带、警棍、电筒等〕,必需配备对讲机并保证通讯畅通。2、安保工作要求。业主的监视,维护业主的利益;排,准时受理处置师生员工的报警和求助,帮助师生员工排忧解难;告学校保卫处和公安派出所,帮助保卫处和派出所开展调查工作;2发生自然灾难等重大事故,乙方必需供给无偿救助;各项治理工作台帐、资料、记录完整健全;责,文明值勤,礼貌待人,保守隐秘。3、责任要求。等,以及担当相关的法律责任;乙方的员工人身安全由乙方负责。保管并按规程操作,如造成非正常损坏、损耗,由乙方负责修复或赔偿。乙方负责赔偿;造成甲方重大安全事故的,按相关规定依法追究责任。4、内部培训要求。乙方应制定内部员工培训教育方案,定期培训教育工作,提高预警和快64时,每半年至少进展一次消防演习和突发大事演练。5、消防治理要求。会”;队和其他物管人员的消防训练打算;查、登记制度;清点、登记;公共区域消防设施、设备、器材的正常消耗由甲方负责补充,在家确定须经学校保卫处同意。、交通治理要求。场保护和报告,帮助有关部门查处。7、秩序治理要求。定期清查校内外来人员,准时觉察、制止校园内违规摆摊点、车辆停身安全区域设立明显标志和防范措施。8、大型活动效劳要求。9、门卫岗位要求。主要负责出入校门人员、车辆的盘查、治理,其中白天7:00—2站立效劳〔收费员除外〕,对进出车辆应用手势指挥或敬礼迎送;告;来人会客必需进展登记联系,经同意前方可进入校园;无关人员进入校园;进入校园;保障车辆出入畅通;依据车辆门禁系统要求和操作规程治理进出校门的车辆,按规定正常运行,协作做好维护保养工作。、监控中心岗位要求。年维护。11、楼栋岗位要求。许,无关人员不得进入;对进出的物品,要进展查问、登记;报告、处置;录。12、巡逻治理要求。30置各种安全隐患;做好疏导劝解工作,保护好现场,并准时向保卫处值班室报告;在责任区觉察火灾应准时向119、保卫处值班室报告,并乐观参与火灾扑救;加强责任区域内的交通秩序治理,准时订正各种违规行为;加强管控,制止散发乱发传单行为,觉察反宣品准时报告保卫处;正常的学习、生活、教学、科研和工作秩序;清理进入学校的闲杂人员;在巡逻过程中,准时受理各类报警和财产。13、治安岗亭治理要求。受理师生报警求助,并准时向保卫处值班室报告;做好疏导劝解工作,保护好现场,并准时向保卫处值班室报告;在责任区觉察火灾应准时向119、保卫处报告,并乐观参与火灾扑救;患;宣品准时报告保卫处;〔6〕加强责任区域内的交通秩序治理,准时订正各种违规行为;〔6〕加强责任区域内的交通秩序治理,准时订正各种违规行为;〔7〕觉察可疑的人、事要准时向保卫处和公安机关报告,并主动协作保卫部门和公安机关的工作。安保效劳岗位职责安保部岗位职责1〕依照《高等学校内部保安工作规定》和《企业事业单位内部治安条例》,贯彻“预防为主”的方针,依靠各级领导、师生员工落实各项安全防范措施,维护校园治安、保障校园安全。帮助公安机关查破〔处〕各类刑事、治安案件,调解内部冲突;帮助公安机关同用工单位一起,对校内临时工、施工人员、暂住人口进展治安治理;负责学校消防安全工作,催促各单位加强易燃、易爆、剧毒、防幅射性物品的治理,健全各项治理制度;负责学校安全隐患排查和督查工作,定期或不定期进展安全检查,觉察各种担忧全隐患应催促相关部门进展整改,防患于未然;负责学校综合治理日常工作,乐观开展普法安全教育工作;负责学校人防、技防、物防的安全治理和消防器材治理、购置、更、维护工作;负责校内职工、学生集体户口和办理身份证工作,院内职工及学生出国、出境、前往边疆地区的办证审批工作;负责学校重点区域日夜值班巡逻、严格门卫治理、交通治理;帮助有关单位做好重大节假日、重大活动、外事的安全保安工作;完成学校领导、公安机关、国家安全机关交办的其它工作。安保主管岗位职责1〕生疏辖区内各种设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和效劳对象,系统把握驻点整齐状况;2〕严格依据公司的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各保安员的工作成绩,上报有关领导;对不合格人员,应建议领导予以辞退、开除处理;组织召开班组长或保安员会议,负责上传下达,准时将辖区内的治安问题及处理状况综合整理,向有关领导汇报,并向保安员传达。负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作;负责对保安员进展考勤、安排值班和休假等事务;巡察辖区、经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查各责任区与执勤队员、固定岗保安员履行岗位职责状况,督导工作,帮助处理有关状况,加强重点部位和事故多发地段的治安执勤巡逻;加强与顾客的联系,抓好“群防群治”建设,建立广泛的群众根底;调解驻点员工发生的纠纷,帮助处理驻点内各种违章行为,协作公安机关处理好驻点其他治安大事;组织定期检查消防系统、报警系统和自动监视系统,确保其随时处于完好状态;检查治安保安有关制度的落实状况。安保领班岗位职责负责本班安保及防火的治理工作,各岗位人员的安排,确保安保和防火工作到达标准,必要时亦履行保安员的职责;负责检查本班全部保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤;负责监视交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物品列项交接清楚;负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好状况,指导保安员正确标准使用;负责本班保安员的军体训练和培训考核;每天检查各岗位值勤状况,检查值班记录和工作日志并签字;指示和治理同本班保安员职责有关的各种事宜,负责处理本班与保安工作有关的各类大事,做好各项记录和交接;遇到突发大事准时处理,对发生大事准时填写报告;经常保持同本班保安员的接触,擅长做好保安员的思想工作,推动每个保安员工作的乐观性;保持与监控室亲热联系,帮助监控室处理报警等大事;当班值勤前十五分钟,清点当值保安员人数,布置当班保安员的工作,检查保安员是否符合礼仪要求,包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等;对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、效劳态度、精神面貌等方面进展检查及指导;随时预备履行治理处主任所安排的其他工作。安保员岗位职责1〕生疏学校的根本状况,准确的了解所在位置;负责治理区域的安全保安、监控、消防等安全治理工作,确保区域内公共秩序的正常、有序,阻挡闲散人员进入,防止偷盗、纵火等治安大事的发生;严格按物业治理处规定进展岗位操作,制止各类推销、乞讨人员进入学校;严格执行安全防范治理规定;做好相关岗位和区域卫生工作,妥当保管和使用警用器材。重要状况必需准时报告上级,做好记录,确保政令畅通。负责对出入学校的大件物品进展查验,严禁易燃易爆等危急物品进入治理区域;完成学校交办的其它工作;按时开启和关闭全部通道;做好邮件、报刊、杂志的分发工作,分发时要按校办和治理处的规定严格执行交接签字手续,对报刊、邮件认真清点登记,觉察缺乏或未按时送达,应准时与邮局联系敦促。邮件破损应做好记录,经治理人员签字确认;生疏巡逻区域的根本状况。重要部位,重点巡查。特别是把握和使用水、电、气、化学物品的部门和存放贵重物品的房间。巡逻时不得影响学校的正常工作;每小时巡逻一次,巡逻时必需以高度之警觉性实行多看、多听、多闻、多问之做法,觉察可疑之人和事要礼貌查询或做好,把握并具体记录大事经过及可疑人员的个人资料;巡逻时必需按所规定之线路、位置巡查各区域,并按要求进展各项登记;检查内容包括治安状况、消防设备设施状况、车辆停放状况、照明设施状况,屋顶和各楼道、安全门关闭状况,公共区域卫生状况等;如觉察问题应准时向相关治理部门反映,每次巡查后应做好巡查记录,负责盘查可疑人员,准时将闲杂人员劝离,非上学时间负责检查门窗锁闭状况,觉察问题准时向治理人员汇报。安全保卫作业规程安保部具体作业流程出入治理工作流程出入治理工作流程出入治理工作流程车辆进出治理工作流程车辆进出治理工作流程车辆进出治理工作流程治安治理工作流程治安治理工作流程治安治理工作流程突发大事处置工作流程突发大事处置工作流程突发大事处置工作流程安保效劳考核细则第一项:工作实绩考评 分 得考核内容 扣分标准方法 值 分因工作失职、失误发生案件、事故或物资损坏、丧失,依据每500元折款扣1〔缺乏500我司依据《物业元的按500〕。效劳合同》约 2.因工作失职、失误引发群体性定,足额配备岗大事,依据状况每件扣3—10分。位和人员,认真 3.因工作失职、失误造成人身伤 查记40履行职责,确保害,稍微伤每人次扣2分,轻伤每人 录责任范围内不发次扣10生责任案件和事每人次扣40故。 4.在岗人员编制未到达最低配置标准人数,每少一人扣20分;无故出现脱岗、缺岗,每觉察一人次扣 分。其次项:安全治理考核内容制度。
扣分标准分。2
考评 分 得方法 值 分查记3录查记2录度。校园交通治理有序,车辆无乱停车辆违章停放一次扣1分。查记2放现象。录严格执行消防工作日、周、月检查制度,准时排检查记录缺一次扣1分,火灾隐患未查资料查2查和消退火灾隐准时觉察和上报一次扣1分。记录患。消防设施、灭火器材及安全标志消防设施器材损坏、失效未准时觉察抽查2完好有效。一次扣分。消防把握室工作岗。5录5各类突发大事的工作预案健全,预案不全缺一项扣1分,突发大事处查资料查2准时妥当处置。2记录未准时觉察和制止违规摆摊设点、张严格执行校园秩序治理要求。贴宣传品、散发传单、饲养宠物等违反校园秩序治理规定行为的,一次扣查记录21按要求报送安全稳定信息,保证信息未准时报送一次扣1分,信息报送不准确一次扣1分;造成不良影响查记5信息渠道畅通。和后果依据状况一次扣2—5分。录第三项:内部治理考核内容
考评 分 得方法 值 分全。日常工作有考记录完善。
查资制度不全缺一项扣1分。 1料查资记录缺失一项扣1分。 2料的生活作风。
斗殴或因生活作风问题造成不良影响1-2有按规定向甲方治理部门返回票款1-5查记5安保人员值班期间不认真履行 录岗位职责的,视状况一人次扣1-5分;安保人员有违法行为,被公安机关查处者,一人次扣510-20值班期间看书、报、杂志、睡安保人员值班期觉等干与值班无关事项的,一人次扣查记间严守工作纪律。演练和消防演练。
1分; 2录酒后上班及上班时间酗酒的,2查记培训、演练缺一次扣2分。 2录安保人员知道 不合格一人次扣1分。 抽查 1100%。
如有人为损坏或丧失,依据物资折款查记每500元扣1分的标准扣分〔缺乏 2录500500〕。第四项:效劳形象考核内容止标准。助。
扣分标准1-31-21-23安保人员年龄、身高等条件未按合同
考评 分 得方法 值 分抽查 3抽查 2查记3录查记构合理。
2执行,视状况一人次扣1-2分。 录第五项:协调协作考核内容 扣分标准
考评 分 得方法 值 分工作安排。
扣1-5分;安排工作执行不到位,视查记状况一次扣1-4分;未经保卫处同 5录意,擅自调动安保人员从事职责以外的工作,视状况一次扣1-4分。按时参与学校、按时参与学校、保卫处召开相关不按时参会并认真布置工作的一人次查记1会议,并准时布1录置工作。信息未准时报送一次扣1分,信息报查记时、准确,渠道送不准确一次扣1分;造成不良影响4录畅通。和后果依据状况一次扣2—4分。第六项:附加分考评考核内容计分标准得分方法有见义勇为、发现重大安全隐患状况属实的视状况加分。查记录等行为的。安保效劳保障措施建章立制,标准效劳?公司将持续致力于建立健全保安人员各项工作制度和效劳标准,确保所派驻工程都能得到统一的高品质效劳。我公司将在充分敬重并听从选购方的各项规章制度根底上,结合我公司相关内部规定,充分考虑本工程实际状况,认真制定门卫、巡逻、交通、巡查、交接岗、勤务记录、查岗、安全检查等内容的各类《岗位职责》、《交接班制度》、《勤务登记制度》、《考勤制度》等保安内部治理制度。做到人员到位、制度到位、职责清楚、效劳标准。?严把入口,确保质量?针对目前保安效劳队伍普遍存在的低层次、低水平、低素养、低科技含量、高流淌率的现状,我公司将严把保安聘请入口关,确保所聘请的保安人员完全符合招标文件中具体要求,并通过持续、科学、有效的专业培训,无违法犯罪前科,使保安人员把握必备的法律学问、保安专业学问和技能,并取得保安资格〔证书〕。?我公司将通过加大对保安人员的治理力度,建立健全保安人员奖惩制度和用人鼓励制度,以人为本,大力开展暖心工程,抓好企业文化建设,增加企业的分散力和向心力等方面来提高保安队伍的稳定性,降低保安流失率,从而提升效劳质量。?加强督查,严格考评我公司将建立严格的绩效考评标准,并辅以完善的考评措施,确保制度能落实,效劳不走样。公司将实行包括抽查、互查、明查、暗访、回访等渠道和方式持续对保安效劳质量进展监控。同时承受校方保卫部门的监视,保持畅通的联系,对觉察的问题,第一时间严格整改到位。确保督察到位,提高督察频率和效率。?持续培训,提升素养?保安人员的素养直接打算效劳质量,只有通过定时、持续、科学、有效的培训,才能使他们对保安行业有更深层次的了解,让他们从心理、态度、形象、技能等方面不断提升,更加符合学校的实际需要。?我公司的培训包含入职前根底培训〔入司、岗前〕、职业技能培训〔含突发大事培训〕、军事体能训练、思想教育培训等主要四大板块,同时承受所效劳学校组织的学习培训,让保安人员与学校融为一体。?我公司的每一次培训都将有明确的培训目标、培训时间、培训内容与结果考核,不走过场,紧贴实际,杜绝培训内容与实际工作联系不够严密造成外表“培训不连续”、结果“素养不见长”。?另外,我公司将依据学校工作实际,协作学校适时进展各类应急演练,提升保安人员处置突发大事的力量,保护学校财物和工作人员生命财产在一旦遇到突发大事的状况下,最大程度地免受灾难。安保治理措施校园秩序治理?负责学校门卫治理、治安巡逻、技防值守、交通治理、消防治理等,维护校园安全稳定,准时觉察和消退安全隐患;?在学校保卫处的组织领导下,协同做好校园治安及综合治理工作;?协作学校保卫处,准时受理校园内发生的各类治安案件;?随时出员,为师生供给紧急救助效劳;?抽调保安力气,协作保卫处做好学校重大活动期间的安保工作;?依据学校规定的时间对校门、有关楼宇出入口进展开启与封闭;?协作公安机关,打击校园内部及责任区的违法犯罪活动。重点要害部位的治理依据贵校是集行政办公、教学、生活为一体化的综合性物业的特点,物业公司进驻后重点部位的治理将依据不同物业的运作特点区分为“办公时段治理”和“非办公时段治理”,呈现出“内紧外松”的治理特征,内部实行局部设关卡加人防、技防治理,杜绝安全隐患,表达出不同时期的保安治理效劳特色。办公时段治理办公楼、教学楼、学生公寓楼等在正常的工作时间内为对外半开放式,我司将对管辖区域的人员、物品进出状况进展严密监控,将任务落实到各岗位,确保辖区内的安全;外来办事人员的治理实施核查证件及登记制度,只能在规定的办事区域内活动,严禁到其他区域走动;留意加强对重要部位的安全防范,制止无关人员入内;充分利用“硬件”〔技防、物防〕与“软件〔人防〕”使固定岗与巡逻岗相结合的治安防范网络,组成较为完善的治安防范体系;非办公时段治理1〕“行政办公楼、教学楼、学生公寓楼、实训楼”在非办公时间内,对外围出入口进展封锁,谢绝一切外来人员入内,确因工作需要进入一律进展严格登记;非办公时间对出行的物品进展严格盘查,确认无误前方可放行,如有可疑必需上报相关领导妥当处理;假设贵校内部工作人员因工作需要加班时,在出示相关证件确定身份、填写《加班登记表》前方可进入;1小时后,对楼层人员状况进展一次彻底的清查,杜绝隐患;依据现时贵校监控设备尚未全面投入使用的状况,我方将以“人防”作为安全防范的主要手段。安全隐患排查整治全天242小时对托管物业区域巡察检查一次。巡逻岗队员要亲热关注校园动态,觉察安全隐患和影响治安秩序的特别状况、突发大事第一时间报告有关部门并准时处理。制止未经批准,任凭在校园内张贴广告和其它宣传的行为,觉察有煽动闹事、反动政治颜色的宣传品,应准时向当值班长和值班经理报告。对打架斗殴的行为劝阻制止,把握事态进展。对校园内的可疑人员进展盘查询问,阻挡可疑人员进入校园。检查各楼宇门窗,准时检查、处理治安漏洞和隐患。确保辖区内物业及附属设备等不受人为损坏。防止外来因素影响师生的工作、学习及生活秩序。处理各种违章违纪时,应有礼有节机敏机动,准时有效、不失原则、做到主动、热忱、急躁、周到、坚持原则。完成上级领导交办的其它工作任务。记录治理及修理档案等治理制度,并严格执行配备所需专业技术人员,由专业人员治理〔开启、关闭、保洁、维修〕,严格执行操作规程公共设备治理 设备及机房环境干净、无杂物、灰尘,无鼠虫害发生,机房环境符合设备要求保持设备良好,运行正常,合同期限内无重大治理责任事故,无设扩大并马上派人检修至完好为止实行实行24小时值守。人员配备的数量能满足安全治理的需要;有特别要求的岗位,人员的配备应符合有关要求;要依据季节及学生活动状况准时调整,增加效劳人员,增加巡逻次数。学校交通安全治理?1〕要进一步强化学生交通安全学问教育。?2〕严格落实学校路口安全值勤制度。?建立并落实学生上学、放学主要路段巡查制度。成立学校道路巡查小组,由分管领导带队,定岗、定人、定责任段。?在学校门口和学生比较集中的交通路口设置醒目的警示牌,提示机动车辆留意减速慢行,严禁机动车辆任凭出入校园。?加大对教职工、学生专用车辆的监视治理力度。催促车主对学生专用车定期保养,按时季检,不准使用无照司机及车证不符司机。严格实行交通安全目标责任制和责任追究制,建立健全具有可操作性的安全工作责任制,任务分解到人,实现学生交通安全工作标准化、制度化,到达预防为主的治理目标。?学生发生交通安全事故的,应马上送医院准时抢救,并责任落实到人。学校安全宣传教育制度?1〕提高思想生疏,增加安全意识,乐观开展安全教育,宣传和普及安全事故防范的学问。重视安全教育与治理,加强经常性的安全宣传教育及自我保护教育,确保学校有一个安全、稳定的教育教学环境。??制定安全工作制度。建立健全责任制和责任追究制,组织贯彻国家有关安全保卫工作的法律、法规和行政规章。??乐观开展安全宣传教育。实行多种形式由上至下抓安全教育,使人人都留意安全。不断提高全校师生的法律意识和安全意识。??加大学校安全工作的检查落实,去除隐患。安全检查是监视、指导学校加强安全工作的重要手段,是分析安全状况,预防安全事故的重要措施。在开展安全宣传教育的同时,要加大检查落实的力度,要把寻常与集中检查、全面和重点检查结合起来,由点到面的抓好落实。??加强保卫队伍建设,对安全保卫人员进展业务培训,充分发挥安全保卫队伍的作用。安全保卫机构要重点抓好单位内部安全保卫工作制度的制度,协作有关部门开展安全和治安保卫教育;组织落实防火、防盗、防爆炸、防破坏、防拐骗等安全防范措施;帮助单位有关部门预防和化解担忧定事端;领导单位治安巡逻队和义务消防队等群防群治组织的安全保卫工作。消防治理措施★消防治理目标贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针,严格实行防火安全责任制,并树立“全员防消”的治理观念,实施全员义务消防员制。以消防监控中心为指挥中心,借助先进的消防监控系统和消防设备设施,做好日常消防防范工作。按时对消防报警系统进展联动测试,定期进展消防演习,提高员工防火、灭火技能。★消防治理的流程消防监控中心值班员24小时对小区的消防系统进展监控,觉察报警马上通知相关岗位人员到现场查看确认,防止超标准使用报警,实属火警则按火警处理程序马上进展处理,属误报的,查明缘由,消退故障,恢复系统,做好处理记录。发生火警或误报使电梯迫降时,马上用电梯对讲通知电梯内乘客保持冷静,并通知相关人员做好挽救工作。定期对消防系统进展巡察检查、检测和保养,觉察问题准时排解,保证系统的正常牢靠运行。★消防巡察检查的内容:消防通道是否畅通无阻;消防器材是否已按要求配备;消防箱内消防水枪、消防水带等各种附件是否完好;消防水源是否满足要求;烟感、温感、喷淋头是否完好;做好相关记录。在以下场所,增加巡察频率:1〕扑灭火灾后的现场;在动火作业的前后;
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