商业公司商管岗位职责

Word-14-商业公司商管岗位职责

篇：百货商管公司岗位职责百货商管部（商管公司）职责参考

（一）运营管理公司商管部职责

1、本着统一管理、统一经营的原则，负责对商业街现场经营秩序的维护，保障

商业街整体品牌形象和服务形象。

2、按照商业街运营管理需要，制定并调节商业街相关管理规则制度以及建立健

全商铺经营档案并妥当保管。

3、按照公司目标和相关商定（合同、合约、协议等），确保商户履行各类相关商定的义务和责任，定期回顾，确保相关商定条款的有效执行。

4、按照公司目标，部门方案、指标，执行商户入驻商业街后的经营管理和资源

协调服务。

5、规范商业街卖场购物环境、服务品质，按照公司目标和项目进展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。

6、按照商户相关商定（合同、合约、协议等）以及公司财务及收银相关制度，按时、精确     催收各类应缴款项，确保各项指标的达成。

7、负责商户管理监督工作，与商户保持良好的联系与交流，维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。

8、管控商业街商户装修进度，保障商业街的良好整体形象，按要求如期经营。

9、针对商业街定位和经营的不同阶段，设计各类信息搜集和反馈渠道，制定相适应的制度和措施并上报领导，为公司整体的战略决策提供依据。

10、准时发觉并处理商业街突发大事，为商户及顾客提供优质的服务，营造受敬重、欢迎的氛围，从而提高项目的整体形象及服务品质。

11、利用精确     接报事，集中受理、分析、高效流转客户信息，整合资源迅速、高

效解决问题，满足客户合理需求。

12、负责协调并协作物业公司对商业街卖场环境的维护及修理工作。13、定期与企划部、招商部举行统计、分析、评估经营状况，提出合理的商户调节和商业街运营活动的建议，并协作做好商业街市场推广工作。14、负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。15、负责定期对商户导购举行商业街项目相关培训与监督工作。

16、认识并了解国家及青海省相关商品质量和商品服务的法律、规矩，对商户的

商品质量及服务举行监督管理。17、完成公司领导交办的其他工作。

（二）运营管理公司商管（副经理）岗位要求；

1、大专以上文化程度，从事二年以上商场、商户运营管理阅历。

2、具备较强的交流和协调管理能力3、工作责任心强，有良好的服务意识。（三）运营管理公司商管部主管职责

1、根椐运营管理公司的经营政策负责商管员商场管理工作方案的拟订、执行及

控制。

2、建立商户经营档案，负责商业街商场的运营管理，确保商场正常运作，采取

商业街统一经营管理计划。

3、负责同类竞争商场的市场调查准时做出应对计划；不断商业街经营卖场状况，适时调节工作内容及人员分工；向领导提出合理建议。

4、传达运营管理公司的有关策略及要求，监督检查本部门员工的仪容仪表，行

为规范。

5、负责商管部员工的培训及考核。

6、与相关部门协作，举行监督检查，如遇违背管理公约或内部管理制度，则给相关人员开具意建单，并相应扣分或扣款处理，择期改正；

7、催促商业街各巷商管员，准时催收商户租金及其他相关费用，并协调处理相

关问题。

8、了解商管员表现等，准时指导商管员，鼓舞商管员多提建议，对存在的问题

寻觅解决的方法。

9、定期组织相关部门举行巡视公司平安消防设施使用状况，发觉问题准时通知

人员维护维修。

11、处理商场内突发大事、解答特殊询问，准时处理交办的各种投诉。

12、与商户保持良好的合作关系，定期组织商户交流会议；13、以身作则、承上启下、激励商管员，带好团队。

14、准时向运营管理公司经理反馈经营管理中浮现的间题，帮助营运总经理处理

有关公共事务。

15、按时完成领导交办的其他工作。（四）运营管理公司楼层经理岗位要求

1、大专以上文化程度，从事一年以上的商场、商户管理阅历

2、具备较强的交流和协调能力

3、责任心强，肯吃苦，具有团队的配合精神

（五）运营管理公司楼层经理职责

1、建立所管辖商户的档案，处理商业街卖场的商户日常运营管理。

2、负责所辖区内的规则制度、通知通告等管理文件的签收、传阅和保管工作；

3、负责接待、每日广播等服务规范管理控制。

4、负责处理卖场的普通突发性状况，如：顾客争议、商户纠纷等。5、监督和检查商业街商户的经营状况，按相关制度标准组织检查商户的商品质量、避开影响商业街整体业态及形象。

6、协作财务部，准时催收商户的各项费用，并对违背合同规定的商户按合同规

定处理。

7、监督检查商业街卫生（包括商场内、外场公共卫生，橱窗、模特、陈设品、灯光照明设备、促销活动的宣扬陈设品等），假如卫生不整洁，对有关区域负责

人员开具意建单，择期改正。

8、对商业街的卖场环境举行维护监督，通知物业有关部门举行改善和修理；对商场设备、设施作定期检查，通知物业有关部门举行修理工作，催促限时回复及修理，如违背规定则对相关人员开具意建单，择期改正。

9、定期巡视公司平安消防设施使用状况，发觉问题准时通知相关人员维护维修。10、协作物业保安部门做好每日清场检查工作，假如清场不到位，对相关人员开

具意建单，择期改正。

11、乐观分析商户经营情况和各项有关因素，准时、全面地向上级主管反应和请示，准时处理商业运营管理中浮现的问题。

12、负责定期与商业街商户举行全面、精确     地交流，乐观把握商户的经营动态；13、本着诚信、双赢的原则，与各商业街商户保持互惠互利的业务关系；14、定期召开与商户的座谈会，准时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；

15、完成公司领导支配的其他工作任务

第2篇：商管公司综合岗岗位职责商管公司财务部综合岗岗位职责

一、综合岗工作内容;1.负责与收银员的联系和交流，每日收取流水，核准收银报表。2.负责与商户对账，代扣各项费用，计算商户返点。3.负责流水倒扣小票的输入、核对、汇总。

4.负责银行POS机对账单与收银员水单的核对工作。5.负责流水倒扣统计报表的编制工作。

6.负责大天坛及奥特莱斯的税务报表的编制及向国税局个税所的申报、纳税工作。

7.定期购买税务发票，写卡及税务报表的报出工作。8.负责统计税票开具的明细，做好发票的管理工作。

9.负责商管公司的社会保险的工作，定期计算社保数额，准时办理社保的上交个停办手续。

10.负责商管公司的统计工作，定期做出统计报表，上交地区统计办公室，做好残疾人金的核准上交工作。11.参加会计凭证的录入工作。报表包含：每日流水统计日报

商户返点十日对账表

月末商户流水分析表

二、综合岗工作职权：

1.有权要求商户协作每次返点的对账工作。

2.有权对收银员的每日流水举行监督检查并要求乐观协作。3.有权因工作需要要求员工协作有关保险工作的数据统计。4.有权对本岗位的各类资料、报表、数据举行统一收拾归档。5.有权对发票的使用举行监督。

6.有权对不符合公司管理制度规定或工作流程的状况举行否决并向上级领导汇报。

综合岗工作职责：

1.统一录入本单位各类统计报表，统一搜集、收拾、汇总、管理数据和信息，精确     准时地完成统计任务，对资料走失、数据错误等问题负责。

2加强统计基础建设，对未建立健全统计报表、统计原始记录负责。3．对收银员上报资料仔细审核，准时查询，保证数据质量，对重统、漏统、错统的数据负责。

4．对发票举行妥当保管，并做好开票、废票记录，准时购买发票，上传发票使用状况及报税工作，并对发票使用及管理问题负责。5．密切关注社会保险状况，定期做好统计，对未准时办理上交和停办手续的工作失误负责。

6．对每月初未做好大天坛和奥特莱斯的纳税申报表，未到国税局办理纳税工作所带来的不良后果负责。

7．每日做好流水现金及银行POS机的对账工作，对发觉问题未能准时与收银员交流解决，未做好汇总所带来的不良后果负责。8．对输入错误流水小票号及金额，未按商户铺位号举行统计汇总的工作失误负全责。9．提前与商户对账，统计代扣费用，计算实际返点额，对未做好返点报表的数据统计并未让商户签字确认金额所带来的不良后果负责。10．将商管公司的统计报表做好，对未定期上交有关数据报、缴纳有关费用、办理有关事宜所带来的不良后果负责。

11．做好各类统计报表，保证数据的真切性、完整性、准时性并对此负责。

12．完成会计凭证的录入对其内容的精确     性、真切性负责。

第3篇：商管公司物业主管岗位职责商管公司物业主管岗位职责

1.负责监督商场设备设施的使用与维护，确保固定资产的保值增值。

2.负责监督商场用电量、用水量，确保无偷、漏等现象发生。3.负责监督商场温度与措施，达到最佳节能降耗的目的。4.负责监督消防、监控等平安设备设施是否正常，确保商场平安运行。

5.负责监督商场内外环境与卫生，确保购物环境柔美舒服。6.负责对申购的维保等物料举行现场核实，杜绝铺张瞒报。7.负责监督电工、消防、平安、保洁是否按行业技术平安规范操作，防范平安事故的发生。

8.仔细完成上级领导分配的其他任务。

第4篇：商业运营管理公司商管部职责参考商业运营管理公司商管部职责参考

（一）运营管理公司商管部职责

1、本着统一管理、统一经营的原则，负责对商业街现场经营秩序的维护，保障商业街整体品牌形象和服务形象。

2、按照商业街运营管理需要，制定并调节商业街相关管理规则制度以及建立健全商铺经营档案并妥当保管。

3、按照公司目标和相关商定（合同、合约、协议等），确保商户履行各类相关商定的义务和责任，定期回顾，确保相关商定条款的有效执行。

4、按照公司目标，部门方案、指标，执行商户入驻商业街后的经营管理和资源协调服务。

5、规范商业街卖场购物环境、服务品质，按照公司目标和项目进展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。

6、按照商户相关商定（合同、合约、协议等）以及公司财务及收银相关制度，按时、精确     催收各类应缴款项，确保各项指标的达成。

7、负责商户管理监督工作，与商户保持良好的联系与交流，维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。

8、管控商业街商户装修进度，保障商业街的良好整体形象，按要求如期经营。

9、针对商业街定位和经营的不同阶段，设计各类信息搜集和反馈渠道，制定相适应的制度和措施并上报领导，为公司整体的战略决策提供依据。

10、准时发觉并处理商业街突发大事，为商户及顾客提供优质的服务，营造受敬重、欢迎的氛围，从而提高项目的整体形象及服务品质。

11、利用精确     接报事，集中受理、分析、高效流转客户信息，整合资源迅速、高效解决问题，满足客户合理需求。

12、负责协调并协作物业公司对商业街卖场环境的维护及修理工作。

13、定期与企划部、招商部举行统计、分析、评估经营状况，提出合理的商户调节和商业街运营活动的建议，并协作做好商业街市场推广工作。

14、负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。

15、负责定期对商户导购举行商业街项目相关培训与监督工作。

16、认识并了解国家及青海省相关商品质量和商品服务的法律、规矩，对商户的商品质量及服务举行监督管理。

17、完成公司领导交办的其他工作。

（二）运营管理公司商管（副经理）岗位要求；

1、大专以上文化程度，从事二年以上商场、商户运营管理阅历。

2、具备较强的交流和协调管理能力

3、工作责任心强，有良好的服务意识。

（三）运营管理公司商管部主管职责

1、根椐运营管理公司的经营政策负责商管员商场管理工作方案的拟订、执行及控制。

2、建立商户经营档案，负责商业街商场的运营管理，确保商场正常运作，采取商业街统一经营管理计划。

3、负责同类竞争商场的市场调查准时做出应对计划；不断总结商业街经营卖场状况，适时调节工作内容及人员分工；向领导提出合理建议。

4、传达运营管理公司的有关策略及要求，监督检查本部门员工的仪容仪表，行为规范。

5、负责商管部员工的培训及考核。

6、与相关部门协作，举行监督检查，如遇违背管理公约或内部管理制度，则给相关人员开具意建单，并相应扣分或扣款处理，择期改正；

7、催促商业街各巷商管员，准时催收商户租金及其他相关费用，并协调处理相关问题。

8、了解商管员表现等，准时指导商管员，鼓舞商管员多提建议，对存在的问题寻觅解决的方法。

9、定期组织相关部门举行巡视公司平安消防设施使用状况，发觉问题准时通知人员维护维修。

11、处理商场内突发大事、解答特殊询问，准时处理交办的各种投诉。

12、与商户保持良好的合作关系，定期组织商户交流会议；

13、以身作则、承上启下、激励商管员，带好团队。

14、准时向运营管理公司经理反馈经营管理中浮现的间题，帮助营运总经理处理有关公共事务。

15、按时完成领导交办的其他工作。

（四）运营管理公司楼层经理岗位要求

1、大专以上文化程度，从事一年以上的商场、商户管理阅历

2、具备较强的交流和协调能力

3、责任心强，肯吃苦，具有团队的配合精神

（五）运营管理公司楼层经理职责

1、建立所管辖商户的档案，处理商业街卖场的商户日常运营管理。

2、负责所辖区内的规则制度、通知通告等管理文件的签收、传阅和保管工作；