人力资源管理计划流程教材

人力资源管理流程江苏方宽科贸有限公司2009年1月1日TOC\o"1-3"\h\z第一章 招聘 1第一条 确定需求 1第二条 开展招聘工作 1第二章 人员试用 3第一条 录用流程 3第二条 报到流程 3第三条 新职员培训流程 4第四条 试用期 5第三章人员转正 6第一条 提早转正 6第二条 按期转正 6第三条 延期转正 7第四条 其它注意事项 7第四章 人员调整 8第一条 晋升及调任原则 8第二条 人员调整程序 8第五章 人员离职 9第一条辞退 9第二条 辞职 9第三条 其它注意事项 11第四条 离职人员档案治理 11第六章 附则 11附件一 13年度用人打算表 13附件二 14人员需求申请单 14附件三 15人事／薪资调整申请表 15附件四 16面试评价表 16附件五 17聘约人员任用核定表 17附件六 18职员录用通知单 18附件七 19职员登记表 19附件八 22试用（实习）期终止通知书 22附件九 23综合评估表 23附件十 24试用期满通知书 24附件十一 25试用期延长通知书 25附件十二 26辞退报告单 26附件十三 27解除劳动关系通知书 27附件十四 28关于与同志（终止或解除）劳动合同的决定书 28附件十五 29辞职申请表 29附件十六 30离职移交清单 30附件十七 31职员离职问卷 31附件十八 34各部门人力资源工作流程图 34附件十九 35职员人事手续办理流程图 35宗旨：为更好地提高工作效率，规范工作流程，满足企业不断进展壮大的需要，特制定本方法。适用对象：公司全体职员（含兼职、试用、实习人员）第一章 招聘第一条 确定需求依照公司战略进展规划及部门进展目标，各部门于上年年底至次年年初与办公室讨论、制定本年度用人打算、人员编制及岗位职能分析，HYPERLINK《年度用人打算》（附件一）经总经理确认后，交由办公室备份；各部门依据人员变动、经营治理状况变化、部门间职员的重新调配等，可及时补充人员。用人部门对拟聘岗位做好必要的工作分析后，填写HYPERLINK《人员需求申请表》（附件二）交办公室。第二条 开展招聘工作办公室依照《人员需求申请表》，经总经理批准后确定拟聘岗位决策及快速有效的招聘渠道；招聘渠道可分为内部竞聘与外部招聘。（一）内部竞聘办公室及时在内部网上更新招聘信息，公司职员可依照自己的兴趣、职业倾向竞聘上岗；办公室本着利于公司进展与职员个人职业生涯进展的双赢目标，对候选人加以考察；人员的内部流淌，着重考虑当前级不与工作业绩、表现等因素；候选人合格，由办公室与用人部门、候选人当前所在部门协商，进行内部岗位调整，填写HYPERLINK《人事／薪资调整申请表》（附件三），交由总经理审批确认；人事调整的执行，由办公室发文公示后方可生效。（二）外部招聘办公室依照拟聘岗位所需的胜任特征，进行简历筛选；如：与岗位相匹配的专业知识，相关经历等；办公室依照不同的招聘岗位，选择灵活适宜的面试方法，如半结构化面试、情景评价测试、无领导小组讨论等，着重考核应聘者的能力倾向、行为价值观等筛选出合适人选，做到高淘汰率，并将面试结果填写在HYPERLINK《面试评价表》（附件四）中。初步合格的候选人将进入考试时期。依照拟聘岗位职能的不同，考试可分为：技术类（开发、实施、网管、测试等）：按要求进行上机测试或笔试；其它岗位（要紧指治理类）：人格测试、能力测试、兴趣测试、成就动机测试等；合格应聘者进入复试时期，由用人部门主管负责主持，并填写《面试评价表》。关键性的岗位，能够考虑进行结构化面试，办公室与用人部门共同参与。通过几轮面试后，办公室与用人部门充分沟通，最终由用人部门定夺拟聘人选。第二章 人员试用第一条 录用流程办公室填写HYPERLINK《人事／薪资调整申请表》（附件三）交办公室，由办公室负责协调前任职部门与需求部门的意见后，签字确认交由总经理审批并备案；办公室须发文公示，通知全体职员人事调整事项。人员的晋升、调任在办公室发文公示后，方视为有效。第五章 人员离职第一条辞退当职员违反公司规章制度，或工作质量严峻不达标时，办公室进行处理，并与职员沟通，保留其申诉权。经充分调查、了解事实后，办公室填写HYPERLINK\l"_辞退报告单_1"《辞退报告单》（附件十二），经用人部门主管签字确认，报送总经理审核。经公司批准后，办公室须出示书面HYPERLINK\l"_解除劳动关系通知书"《解除劳动关系通知书》(附件十三)于职员本人。3．职员应按《通知》所述，在劳动关系解除之日办妥移交手续。就移交事项分不详列于HYPERLINK\l"_离职移交清单"《离职人员移交清单》（附件十六），并按《移交清单》所列流程办理完毕后，送办公室复核。否则暂停发放未领薪资及其他可领款项，案情重大者，公司将保留送交司法机关处理的权利。4．在所有手续妥善交接后，由办公室出具HYPERLINK\l"_关于与__"《解除劳动合同决定书》（附件十四）。具体条款参见《劳动合同》。5.离职月未领薪资将于当月末的工资发放日发放于工资卡中。第二条 辞职公司在职职员因故不能接着履行合同或不再续签合同时，应提早30天递交HYPERLINK\l"_辞职申请表"《辞职申请表》（附件十五）于部门主管审核。具体条款参见《劳动合同》。沟通部门主管在接到《辞职申请表》后，须于两个工作日内约谈当事人，将约谈结果如实填写于约谈记录栏内。在沟通过程中，主管有义务倾听拟离职人员的阐述。如有经慰留或建议当事人转其他部门任职之情况，应立即反馈办公室，由办公室进行下一步工作协调，并在一个工作日内将协调结果反馈给当事人。如经沟通，用人部门主管同意“辞职申请”，在《辞职申请表》上签字确认后于当日交办公室。核准办公室于接到《辞职申请表》两个工作日内约谈当事人，了解辞职缘故，签署有关意见后，呈送总经理核准。移交职员须于离职日前依据有关规定办妥移交手续。部门经理职位以上人员移交时，由总经理指定人员监交。经管人员移交时，由部门经理或指定人员监交。各级人员交接时，应就移交事项分不详列于HYPERLINK\l"_离职移交清单"《离职人员移交清单》（附件十六），并按《移交清单》所列流程办理完毕后，送办公室复核。辞职人员如尚有未休完之假期，按自动放弃对待；若已超过应休假期之日数，则于当月薪资中扣回。离职月未领薪资将于当月末的工资发放日发放于工资卡中。第三条 其它注意事项辞职人员将收到HYPERLINK\l"_职员离职问卷"《职员离职问卷调查》（附件十七），可依照自愿进行填写，但务必做到真实、坦诚。离职人员办妥离职手续后，须于离职一周内将人事档案从公司转出。此后方可办理社会保险转移手续及结算离职月之薪资。离职人员不得以请假方式将离职日期延缓。第四条 离职人员档案治理办公室有责任将离职人员的各项人事资料建档保管。在其离职满两年后，经查实，确认无任何未了事宜，须造册申请总经理批准后销毁。第六章 附 则本“流程”未尽事宜，将随公司业务进展的需要，进行修改、完善。本“流程”由办公室负责解释,办公室、其它各相关部门应严格执行。附件一年度用人打算表部门名称： 填表日期：年月日所需岗位编制人数现有人数拟增减人数工作内容描述所需条件描述（年龄、性不、学历、相关经历等）增减理由用人部门意见办公室总经理意见填表讲明：此表用于办公室、用人部门依照公司业务进展所需，制定年度用人打算时使用；此表经总经理审批确认后，留存办公室。附件二人员需求申请单申请部门拟聘岗位需要人数希望到位时刻直接汇报对象部门现有人数需求缘故：招聘信息请在以下相应项内划“√”1、□补充人员编制；□替换现有职员2、□在部门打算之内□在部门打算之外3、□正式职员；□兼职；□实习4、□从公司外部招聘□从公司内部调配招聘岗位工作职责1、2、3、4、5、6、7、8、招聘岗位胜任特征年龄性不学历专业□应届生□在职人员相关从业经验：。突出技能要求：。能力／性格要求：1、5、2、6、3、7、4、8、总经理办公室部门经理申请人：填表时刻：填表讲明：此表作为用人部门向办公室提出招聘人员的申请，由用人部门填写后，交到办公室汇总。由办公室统一组织招聘。填写时每一岗位，填写一张表。附件三人事／薪资调整申请表职员姓名当前所任职位／级不入司时刻申请调岗渠道：□内部竞聘□部门内岗位调整□部门间岗位调整申请调岗类型：□升职□调职□降职调岗详情描述现任部门拟调任部门拟生效日期调薪详情描述现任职位／级不拟任职位／级不薪资调整建议□不变□由调为申请调岗／调薪缘故申请人：现任部门评价及意见：部门经理：拟调任部门评价及意见：部门经理：总经理审批：办公室：填表时刻：填表讲明：此表由需求部门填写后，向办公室提出申请。附件四面试评价表应聘人应聘职位面试日期评价项目评分标准高低备注54321知识1、教育程度、专业是否符合职位要求2、是否了解并把握目标岗位所涉及的行业及市场知识3、对该岗位的核心流程是否有清晰的了解经验／成就4、工作经历是否符合要求5、是否曾在类似岗位上取得突出业绩，超出市场同类水平能力／性格7、气质、性格类型是否符合职位要求8、是否勇于承担责任，能独立处理复杂工作9、能否自信、主动地推动工作开展10、是否具备开放的、灵活的持续学习能力11、是否具备理解复杂问题、推断问题的能力12、能否做到主动沟通，耐心倾听，把自己的观点有信服力地表达出来13、是否情愿与他人共享资源，为实现团队目标作贡献14、潜能在本公司能否有所发挥行为／价值观15、人生态度及工作抱负与公司文化是否相符16、工作意愿与公司目标要求是否一致17、综合素养是否符合职位要求18、要求待遇、工作条件是否符合公司情况综合评语及录用建议面试人：填表讲明：此表由主试人员填写，可依照招聘岗位的要求，选择相应的“评价项目”；此表综合评语及录用建议由用人部门、办公室双方沟通后作出；此表由办公室备案，与录用人员档案一并留存；附件五聘约人员任用核定表填写日期：填表人：职位名称被推举人推举指数（低1到高5）建议薪资范围12345推举理由用人部门部门名称：录用与否到岗时刻录用缘故办公室和用人部门共同填写所属序列：考核形式：薪酬构成：试用期（月数）：试用期转正后个人收入/公司支出个人收入/公司支出包括以下项目包括以下项目公司缴纳社保个人缴纳社保公司缴纳社保个人缴纳社保社保总计个人收入所得税社保总计个人收入所得税个人现金收入个人现金收入总经理意见办公室意见用人部门意见填表讲明： 此表由办公室作为密件留存。附件六职员录用通知单先生： 欢迎加盟江苏方宽科贸!您的信任是我们最大的成功,在此也向您表示衷心的祝贺。希望在方宽科贸您能够开始一段不同平常的职业生涯。一、您被聘为本公司任职务，请于年月日上午9:00时，携带下列物品文件，至本公司报到。1、身份证、学历、学位证书、及其他证书；2、与原单位解除劳动合同证明；3、一寸彩色照片5张；4、体检表；二、依照公司规定，您需经历 个月试用期。试用期间的薪酬为元/月人民币（税前）,转正后的定级工资（含绩效）为 元/月人民币（税前）。三、薪酬结构为：定级工资（岗位固定工资+岗位绩效工资）+年度奖金 考核时刻为：产品（项目）时期考核四、报到时，将由办公室相关人员引领您完成整个报到流程。六、体检医院：二级以上医院。假如您有疑虑或困难，请与公司办公室联系。江苏方宽科贸有限公司年月日填表讲明： 公司实行密薪制，请妥善保存此单。附件七职员登记表个人资料任职： 所属部门： 姓名身份证姓名性不身份证号出生日期民族政治面貌户籍地籍贯家庭住址户籍地址现居住地址住宅电话手机号码现档案存放地婚姻状况□未婚□已婚□分居□离婚□丧偶2、学历及培训学校专业起始时刻证书3、工作履历任职机构名称职位每月收入起始时刻联系电话证明人4、家庭直系成员(父母/配偶/子女/兄弟姐妹)姓名关系年龄工作机构及电话职位5、请您填写您的特长、兴趣，有助于展现您的个人优势； 。6、您在本公司可否有熟悉的人？如有，请填写下表：姓名部门职位关系备注7、健康状况身高体重躯体健康状况假如阁下是女士，现在是否有怀小孩是□否□您可曾受伤或施手术是□否□如是，请讲明：如您现在有下列症状，请用()表示并加以讲明是□否□□讲话□视力□听觉□智力□皮肤病□肺病□肝炎□糖尿病□癫痫□精神病□肾病□其它疾病详细讲明：8、紧急联络人（此栏必须填写）姓名关系地址（邮编）固定电话／手机9、声明本人声明上述资料完全正确并无蓄意隐瞒任何事实，且与原单位解除劳动关系，否则因此发生的一切纠纷由本人负责。本人同意如发觉填报之资料有虚假事实，公司有权终止与本人的劳动关系，并不作任何补偿，本人同意上述资料进行查证，情愿同意必要的体格检验。职员本人签署：日期：年月日10、请附上您的以下材料：1、身份证复印件；2、毕业证书、学位证书复印件；3、其它有效资格证书复印件；填表讲明： 1、“身份证姓名”填写身份证件上的名字；2、“家庭地址”指本人在南京的永久居住地址，如在南京无固定住宅，则填写父母居住地址；3、“户籍地址”填写户口所在地址，以户口本为依据；4、“紧急联络人”请填写与自己关系最为紧密的亲属或朋友；“固定电话／手机”需要两者都留有；5、此表作为职员档案的组成部分，由办公室保存；附件八试用（实习）期终止通知书尊敬的女士／先生： 您于年月日加入公司，特不感谢您在此期间做出的努力。但在试用（实习）期间，您的考核成绩不合格，要紧表现在以下方面： 。 因此，公司决定自年月日始终止与您的合作关系，我们深表遗憾，希望您能谅解！江苏方宽科贸有限公司年月日回 执 本人已收到《试用（实习）期终止通知书》，同意自年月日始终止与江苏方宽科贸有限公司的合作关系。 签字： 年月日填表讲明：1、此表上联由办公室与用人部门、职员本人充分沟通后填写，盖章后生效；2、回执由离职人员签字确认后生效，并与离职人员档案一并留存；附件九综合评估表辅导员姓名：新职员姓名：直线经理：所在部门：试用期时刻：从至填表日期：是否录用？提早转正（）到期转正（）不予转正（）转正时刻：年月日转正后，职位定级：薪资等级：评价维度评价等级好一般差潜力推断是否有潜力成长为一名优秀的职员？1234567动机是否有内在驱动力和兴趣使其在本公司取得成功？1234567团队合作是否有团队合作精神？1234567品质正直/老实1234567学习能力是否能从错误中学习，总结和提高？1234567学习兴趣是否多问、多观看、多看书？1234567沟通能力能否理解不人的话，并清晰表达自己的观点？1234567主动性/积极性1234567能否完成安排的工作？1234567工作质量？1234567优点？待提高方面？需要同意的培训？其他？部门经理意见办公室意见总经理意见注：由辅导员、直线经理、办公室在试用期结束前填写附件十试用期满通知书 女士：我们荣幸地通知您已顺利通过试用期考核，正式成为方宽科贸大伙儿庭中的一员。转正起始时刻为 年 月 日，转正后级不定为 ，年薪（税前）RMB 元 。这是您不断努力获得的成果，希望您在今后的工作中投入更多的热诚，创出丰硕业绩。 江苏方宽科贸有限公司年月日填表讲明：此表在“转正审批”通过后，由办公室填写；此件需以纸介形式反馈给职员；此表一式两份，职员本人一份，办公室与职员档案留存一份；附件十一试用期延长通知书先生／女士：我们已收到您的《转正申请》，并与您的上级主管、部门经理及公司领导进行了沟通。领导们对您在试用期间的表现， 方面给予了确信、赞许。但您在 方面还有待于加强，这关于 岗位来讲是特不重要的能力。鉴于此缘故，办公室通知您的试用期将延长，最长不超过六个月，即试用期延长至 年 月 日前。在此期间，希望您能正视自己的不足之处，逐步改进，并接着发挥自己的优点。也欢迎您随时与办公室沟通。 江苏方宽科贸有限公司年月日填表讲明：表在“转正审批”未通过时，由办公室填写；表一式两份，职员本人一份，办公室与职员档案留存一份；附件十二辞退报告单部门职员姓名职员编号入司日期上级主管意见辞退缘故：主管签字：部门经理意见办公室意见总经理意见填表讲明：此表用于辞退不合格人员时使用，用人部门与人力资源充分沟通后方可填写；此表办公室与职员档案一并留存；附件十三解除劳动关系通知书尊敬的女士／先生： 特不感谢您任职期间做出的努力。因公司业务调整， 。因此，公司决定自年月日始终止与您的合作关系，我们深表遗憾，希望您能谅解！江苏方宽科贸有限公司年月日回 执 本人已收到《解除劳动关系通知书》，同意自年月日始终止与北京方宽科贸有限公司的合作关系。 签字： 年月日填表讲明：1、此表上联由人力资源部与用人部门充分沟通后填写，盖章后生效；2、回执由离职人员签字确认后生效，并与离职人员档案一并留存；附件十四关于与同志（终止或解除）劳动合同的决定书同志，于年月日进入本单位，原身份为。现因双方签订的聘用合同到期（劳动合同双方当事人协商一致），依据《劳动法》第二十三条（第二十四条）规定，经单位研究决定自年月日起与同志终止劳动合同。如对本决定有异议，可在收到本决定书之日起六十日内向南京市鼓楼区劳动争议仲裁委员会申请仲裁。江苏方宽科贸有限公司（盖章）年月日回 执 本人已收到《解除（终止）劳动合同的决定书》，同意自年月日始终止与江苏方宽科贸有限公司的合作关系。 签字： 年月日填表讲明：1、此表上联由办公室与用人部门充分沟通后填写，盖章后生效；2、回执由离职人员签字确认后生效，并与离职人员档案一并留存；附件十五辞职申请表填表日期：申请人任职部门职务入司时刻拟离职时刻离职缘故（请在相应处划“√”）□待遇福利□升迁前程□工作环境□升学进修□家庭因素□主管因素□对公司没信心□其他详细讲明：对所从事工作的建议对所在部门的建议对人力资源工作的建议对公司的建议总经理意见办公室意见部门经理意见填表讲明：此表由职员因故辞职时填写，递交办公室；附件十六离职移交清单填表日期：姓名部门职位职员编号入职日期年月日离职日期年月日部门移交内容经办人签字备注部门经理核定移交事项所属部门工作移交1、2、3、4、5、6、财务1、借款2、支票3、报销4、其它技术部产品部开发部市场部网管固定资产（电脑、鼠标、内存条、移动硬盘等）办公室档案、户籍调出社会保险其它讲明：1、本单应由离职人员于离职之日前办妥；2、本单一式两份，交接完毕后，原件由办公室存档，复印件交由离职人员本人保存；附件十七职员离职问卷首先我们对你在公司期间为公司付出的努力表示感谢。同时希望在您离职之际协助我们填写这份问卷。让我们能从你的个人经验中学到更多，以关心公司获得更大的进步和成功。请在下面的表中选择你认为最接近你在公司时的个人感受的选项。我们将对你在本表中的填写的所有信息严格保密。感谢。工作是否你认为当初你是由于你的工作能力被公司录用的吗？12345你是否对你的工作的多样性感到中意？12345你认为你的工作对你来讲有挑战性吗？12345你在工作期间有没有体会到成就感？12345培训和进展你是否中意公司在工作中为您的以后工作进展所提供的培训？12345你的上级支持你定期进行培训吗？12345你觉得你有调整工作或调动到其他部门工作的机会？12345在公司中你有足够的职业进展机会吗？12345你了解公司职位提升的标准吗？12345你关于公司曾经为你提供的提升机会中意吗？12345工作和薪酬条件你认为你所获得的薪金在部门中比较是否公正合理？12345与其他公司相同工作和职位的薪金比较，你对目前收入中意吗？12345你对公司的工资和奖金发放标准中意吗？12345你对公司的福利待遇中意吗？12345你对公司在工作中和上下班提供的交通条件中意吗？12345领导能力是否你关于你的上级的领导能力中意吗？12345你觉得在上级沟通时，他（她）是能够被信赖的和情愿听取意见的吗？12345你的上级能够对你的工作给予足够的指导和支持吗？12345你的上级在工作中是否为你提供充分的工作自主权？12345你能参与那些与你的工作内容紧密相关的问题的决策吗？12345你觉得你所做的工作被你的上级重视吗？12345团队合作好差你觉得你和你的同事关系相处的如何？12345你觉得你所在部门，同事之间在工作中合作的如何？1