关于礼仪培训心得范文三篇

精品文档关于礼仪培训心得范文三篇关于礼仪培训心得范文一作为一名农行的大堂经理，通过这次培训我感触颇深。首先，我作为大堂经理，我是第一个面对客户的员工，我的一言一行都决定着银行在客户心中的形象，客户有不清楚的地方也是由我来作解答。这次培训对我的工作有了重大进步，工作中以礼待人，使用文明用语与客户交谈也显得容易多了。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，可以抓住生活中的一些细节。这次培训让我懂得：礼仪必须做到位，做得体，“礼多人不怪”，因为这是细节问题，而往往就是细节决定成败，我们中国式礼仪之邦，因此，在以后的工作中，我一定会在这方面更加注意，礼貌用语必须时刻“挂”嘴边，经常用“您。请“等最根本的礼貌用语，对于我们这种时刻与客户进展最直接接触的大堂经理而言，显得更为重要。关于礼仪培训心得范文二为加强医院内涵建立，标准医务人员效劳礼仪，进步效劳程度，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理咨询陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进展了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握效劳礼仪的标准。陈老师强调：礼仪的核心就是对别人的尊重，比方医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交流、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每一天应对的是身有疾患的病人，要学会换位考虑，用心效劳，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的不安情绪及痛苦，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在简便的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在欢乐的互动中掌握了礼仪的标准。沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感谢，并要求全体医务人员必需要“说礼貌话，干礼貌事，做礼貌人”，要以医务礼仪来标准自我的一言一行，提升个人素质和修养，更好地为病人效劳。关于礼仪培训心得范文三我们先从认识中餐的用具开场，筷子、勺子、碗、盘子、汤盅、水杯、餐巾等并依次介绍了它们各自的作用。虽说作为中国人已经吃了二十年的中餐，但有些用具的作用还是使我非常惊讶，就拿盘子来说吧，一直都以为它是只用来盛菜，后来才知道它是用来装垃圾的。当时就觉得二十年的中餐白吃了。用具礼仪中值得注意的是：在席间说话的时候，不要把筷子当道具，随意乱舞；或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指点别人。每次用完筷子要轻轻地放下，尽量不要发出响声。还需要说明的是，中餐礼仪中特别值得注意的是席位文化。中餐的席位排列，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，所以是一项重要的内容。中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异。可以这样说，席位的安排关系到这顿饭局是否成功的重要要素。一般来说，席位的安排遵从以下原那么：右高左低原那么、中座为尊原那么、面门为上原那么、靠墙为佳等。在此，不得不感慨席位文化的主次尊卑的清楚，想想以前在家里吃饭时都没怎么注意这个问题，说来也是惭愧。除去用具礼仪、席位文化外，中餐礼仪还需注意：点菜礼仪〔量力而行、上菜的次序、三优四忌......〕个人觉得可以有两种方案进展点餐：一，假如时间允许，应该等客人到齐之后，将菜单供客人挑选，并请