酒店奖罚制度

奖惩制制度各酒店的实际状况，现规范公司的奖惩制度如下一、嘉奖凡工作成果显著或工作表现特殊优秀者，经部门提议、单位审批,可赐予嘉奖第一条33100评比范围：锦江酒店、雅杰商务酒店及二线部门(财务部、后勤保障部、行政人1其次条50（123101116191006、第892320012、制造显著经济效益者；3、为单位嬴得奇特声誉者；4、拾金不昧者;5、绩效考核成果特殊优秀者；6、在技术革新和设备改造方面有突出成果者；7、认真履行职责、表现突出者；8、发觉事故隐患准时排解、避开重大损失者;9、为爱护和抢救人身生命、财产、公共财产竭尽全力者；10、维护国家民族尊严、维护单位及企业品牌声誉方面有特殊贡献者;11、见义勇为、敢于同坏人坏事、歪风邪气进行斗争表现精彩者；12、与上述情形类似的其它可以赐予嘉奖的行为；建议被部门接受者；14、听从统一支配,不计个人得失者；15、检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为酒店挽回形象和损失者；16、乐观主动帮忙其他部门处理应急、突发大事,主动完成额外工作者；17、挂念企业培育员工,带教成果显著者;18、领导有方，带领员工良好完成各项任务；193）者；20、其他功绩,足为其他员工楷模;21、抢救变故或灾后修等善后工作不遗余力,有突出表现者；22、乐观参与公司及其他部门组织的各类竞赛并获得优秀成果者；23、其他对酒店做出贡献,总经理或董事会认为应当赐予嘉奖的；违纪处理行为书面的生疏态度，赐予适当惩罚.第一条:《员工手册》第十章其次项<违纪处理>第一条有下列情形之一的:每发生1次或1项记“过失提示”1次,每次或每项扣罚绩效50元,造成单位经济损失的,员工须担当相应的赔偿责任；1、工作期间仪容着装、标识佩戴、劳防用品穿戴等违反单位相关规定或岗位要求的,或其他不能有效执行服务规范、工作规范、品牌标准的，包括但不限于仪问候语、不用礼貌用语、使用禁语等的；13、擅自调换岗位、班次、串岗、离岗,未造成差错或损失的；打牌、打球、下棋、饮用含酒精成分等做与工作无关的事情的;未经批准从事与本工作岗位无关的工作内容；5、私自会客的，或将无关人员带入工作岗位的;6、室内公共场所禁止吸烟；7、采摘花草损坏绿化、随地吐痰、乱倒垃圾杂物等影响环境卫生的；8、擅自动用单位管控的设备、设施、工具、车辆等的；9、因工作不认真、缺乏责任心等造成工作差错，以及失职、消极怠工，或无正当理由不能按时完成工作定量（任务）的；10、无正值理由拒绝听从上级指挥、工作支配的，违反操作流程规范或组织审批流程规范的;11、不按指定的员工通道出入的,或违反规定使用客用电梯和客用厕所的；12、其他与上述情形类似的行为；13、将岗位工服穿出酒店外或借给公司以外人员穿着；14、非因公缘由在来宾活动区穿行或走动；5、因事因病缺勤，未能准时请假2；16、在培谢课上任凭交谈、打闹、睡觉、玩手机、不认真听讲或考试作弊等；17、当班时佩带的手机响闹或暴露工作服之外；18、当班时洗浴或在员工活动室休息消遣；19、不按规定地点存放自行车和其他私人车辆;20、私自带领外单位人员或亲属在员工餐厅就餐；21、推诿或拒绝其他部剖］正值要求者；22、进出酒店拒绝接受酒店安保人员检查；23、工作、服务、卫生未能达到规定标准；4；25、因工作需要查看工作资料，看后散乱放置未归档者；261027、员工违反从业常识造成损失或违反财务制度、平安制度、人事制度或其他其次条:《员工手册》第十章其次项〈违纪处理>其次条有下列情形之一的：111100失的，员工须担当相应的赔偿责任。221223、经常迟到、早退，或考勤作假等违反考勤管理制度的；4、擅自调换岗位、班次、串岗、离岗，造成稍微差错或损失的;5、在单位内墙壁、电梯、卫生间等公共场所乱涂、乱画、乱张贴的；6、有意撕毁、涂抹单位张贴的各类通知、通告、宣扬品等的；7、拾遗不报的,或收取客人小费、礼品、财物不上缴的;8、未经客人允许或非工作需要私自进入客人房间的；9、工作敷衍、态度粗暴等引发单位(或部剖门、或旅馆、或来宾）投诉的；10、利用职权庇护、纵容违纪行为，或玩忽职守、违章指挥、强令冒险作业的;11、工作差错、失职、消极怠工、无正值理由未按时完成工作任务、造成资源铺张、经济损失、损害公司品牌形象的;12、发生员工工伤或平安事故等不按规定请示、报告、备案，给单位造成损失或赔偿的；擅自动用设备、设施、工具、车辆等,造成损坏或一般平安隐患的；、私自占用、挪用单位或客人财务价值较小、被发觉后能主动并全额归还的；14、制造谣言、拔弄是非、恶意中仿、诋毁等行为损害客人、其他员工、企业形象或利益的；15、私自配置单位或其他员工更衣箱钥匙的,在更衣箱中藏有单位财物或管制刀具或违禁物的；16、在劳动合同存续期间,擅拘束外从事兼职活动的；17所）进行消遣活动的;18、非工作时间,在工作或经营场所滞留，经劝阻无效、影响正常工作或经营秩序的;19、违反单位保密规定,泄露单位隐秘（包括但不限于经营、财务、人事事、管理等信息）,以及向他人供应单位内部文件资料、或丢失单位内部文件产品资料等可能危及单位利益，但未造成后果的；传送与自身工作无关的信息，加载、拆卸单位计算机软硬件等行为的；21、其他与上述情形类似的较严峻违纪行为；22、两次无理由或因个人缘由拒不听从管理人员的指挥或工作支配;23、办事推诿、不担当责任、耽搁工作;24、值班人员不在岗位明显处值班或值班睡觉者；25、偷看、窥视、骚扰客人私生活；26、当值时饮酒或上班时醉酒的；27、偷看黄色淫秽书刊、杂志或国家明令禁止的刊物、书籍；28、未经有关部室批准,在企业内张贴各类横幅、标语、倡议书、通知、启示、宣扬品、漫画等;29、拒绝或躲避参与企业组织的各类公益活动;30、未通过正值渠道、正值方式，反映意见,恶意诬告公司同仁，制造事端的;+31、在防火要害部位吸烟，擅自移动或拆卸消防器材；32、因个人行为不检点,被有关部门批判教育的；33、因个人过失导致发生工作错误，且经主管指出后仍未改正的;34、对员工的违纪行为,在场管理人员不订正、不制止、不履行管理责任者；35、检查或监督人员未认真履行职责;3630者;37、员工违反从业常识造成损失或违反财务制度、平安制度、人事制度或其他5002000成不良影响的.11的,员工应担当相应的赔偿责任。1123112324355、恶意损坏或侵占单位、其他同事、来宾财物的用剧毒、易燃、易爆等物品的；或向来宾索要小费、礼品的,或向来宾非法套取、买卖外汇的,或严峻侵害客人利益的赌博、吸毒、性骚扰等行为之一的;9（占用)客房，以及私自或擅自销售客房,动用及其它客用设备/设施/物品（被褥等)等营私舞弊、损公肥私的；10、违反诚信原则,伪你造、涂改、虚报有关凭证的，或供应虚假信息的；11、对于单位或来宾财物，私自带离单位的、或私占私分的；12、因擅自调换岗位、班次、串岗、离岗,或未经批准从事与本工作岗位无关的200013、无正值理由拒绝听从上级指挥、工作支配，或违反操作流程规范或组织审2000行贿等或私自占有、挪用单位、来宾、其它同事财物数额较大(价值超过2000元）的15、因管理不善、工作指挥失误、玩忽职守等缘由造成重大事故或重大经济损500016、造成客人严峻不满或重大投诉,被新闻媒介曝光或上级机关批判的;17、严峻违反考勤管理制度，虚报报工时、改动工时，涂改原始记录或统计资或请病假、事假等假期期间在外从事其他经营活动或在其他用人单位兼职的;信息),以及向他人供应单位内部文件资料或丢失单位内部重要文件和产品资料，情节严峻,损害单位利益的;19、违反印章使用管理规定，或超越管理权限,给单位造成损失的;以及测览下载、传送与自身工作无关的信息和加载、拆卸单位计算机软件,影响单位经营管理的;21、传阅、复制淫秽刊物和声像制品的,或触犯《中华人民共和国治安管理惩罚法》或其它法律法规的;22、其他与上述情形类似的情节严峻的违纪行为；23、拒不履行本职工作,经指出后仍不履行的24、有意制造、开具各类虚假证明、虚开发票者，不论金额大小;25、直属上级对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者26、因违反国家对食品卫生的有关规定,导致来宾或员工食物中毒27、未经许可私自食用酒店食品、饮料或用于免费款待伴侣、亲属；免费支配住宿;28、未经酒店店长书面允许,酒店员工带伴侣或亲属至酒店客房及楼层、厨房、消毒间等涉及客人隐私及平安的区域；29、服务不周造成客人投诉，且性质恶劣的（性质恶劣的状况包括但不限于污辱、谩谩骂客人;一个月内被投诉三次或以上或两个月内被投诉四次或以上的;有意行为给客人造成困抗或损害的）30、仿效上级管理者签字,盗用印信、公章或擅用公司名义者序或在公共场所、来宾活动区吵祠；32、有意破坏或违反企业各项规章制度的执行；33、员工违反从业常识造成损失或违反财务制度度、平安制度、人事制度或其2000违纪处理同时,可赐予以下相应的经济惩罚:受“过失提醒"处理其次次者,其受处理当月及次月不享受任何形式的奖金、嘉奖;23嘉奖；享受其它任何形式的奖金、嘉奖励（包括本年度年终奖）施;13第七条：员工对违纪处理不服的，可自收到《员工嘉奖与违纪处理单》之日起10个工作日内向上一级部门提出书面申诉.在申诉期间,上级部门末做出转变原违纪处理打算前，仍按原违纪处理打算执行；上级部门在接到申诉书之日起10第八条:单位对违纪员工做出违纪处理，应填写《员工嘉奖与违纪处理单》,交违纪员工本人签字确认。如违纪员工本人拒绝签字,须由违纪员工当班同事11中员工确认的联系方式送达员工本人。系统内(或本企业）其它单位工作的，违纪处理信息由调出单位通知调入单位。三、附则后实施嘉奖；对员工嘉奖单位另有特殊规定