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文档简介
Word-21-安全工作规划季度范文
为了更快的完成工作任务和目标,我们需要好好地去写工作方案了。工作方案,是对工作任务的预先支配的方案,我们作工作方案,是由于它具有清单的作用,可以避开我们漏项。对于写工作方案你有什么好的想法呢?
一、指导思想
以公司下发的《xxxx文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满足度为标准”,客服部工作方案。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展一般话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深化开展客户满足度调查,通过信访、回访等方式绽开调查,对发觉的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必需严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推动到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己个人年度工作方案,工作方案标准要高,要切实可行,并仔细落实,工作方案《客服部工作方案》。
3、其它事宜由公司另行通知。
(一)工作方案的格式:
1.方案的名称。包括订立方案单位或团体的名称和方案期限两个要素,如“××学校团委20xx年工作方案”。
2.方案的详细要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最终写订立方案的日期。
(二)工作方案的内容。一般地讲,包括:
1.状况分析(制定方案的依据)。制定方案前,要分析讨论工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个方案的。
2.工作任务和要求(做什么)。依据需要与可能,规定出肯定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要依据主客观条件,确定工作的方法和步骤,实行必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作方案须经过的步骤:
1.仔细学习讨论上级的有关指示方法。领悟精神,武装思想。
2.仔细分析本单位的详细状况,这是制订方案的`依据和基础。
3.依据上级的指示精神和本单位的现实状况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的详细方法和措施,确定工作的详细步骤。环环紧扣,付诸实现。
4.依据工作中可能消失的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的方法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.依据工作任务的需要,组织并安排力气,明确分工。
6.方案草案制定后,应交全体人员争论。方案是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
[方案借鉴]护士实习规划季度范文精选
为了跟上领导的脚步,我们需要尽快制定好自己的工作方案了。我们在写工作方案时,内容要简明扼要,详细明确,不能模糊其辞,我们在拟工作方案时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。关于工作方案的书写有哪些需要留意呢?
一、班级状况分析:
现本班共有幼儿38名,男孩20名、女生18名。经过中班一年的学习和生活,虽然本班幼儿在语言、数学、社会、科学、音乐、体育等方面都有了很大的进步,但还存在着一些不足:详细表现在以下几个方面:一、心情浮燥;二自控力较弱;三、与人相处、交往力量还有待于提高。四、还存在着一些不良的学习习惯。现针对本班幼儿的特点制定本学期工作方案:
二、教育教学工作:
(1)重点工作:
本学期的重点工作是做好幼小连接工作。详细从以下方面入手:
1:培育幼儿憧憬入学校学习的感情,激发良好的入学动机和学习态度。鼓舞幼儿努力学习,激发幼儿做一名优秀学校生的剧烈愿望有方案地向幼儿介绍学校生的学习和生活、各种行为规章等。
2:留意进展幼儿心理活动的有意性、稳定性,培育幼儿的责任感。向他们提出一些独自完成的学习、劳动任务,学会集中留意力,能够坚持完成所担当的任务。
3:不断提高幼儿的学习力量,特殊重视培育幼儿读、写、算的力量。有方案地引导幼儿阅读,激发幼儿看书识字的愿望和爱好;注意幼儿正确的书写姿态。连续将读、写、算渗透在幼儿的一日生活之中。
4:熬炼意志,培育自制力,形成良好的学习习惯。赐予幼儿培育自制力、进展独自性、加强责任感的机会。鼓舞幼儿尽量独自完成自己的事情。有方案地养成上课坐姿端正、用心听讲、举手发言的习惯,爱提问、多思索的习惯;姿态正确地握笔、拿书、看书、写字的习惯;爱惜学习用品,()保持书籍、作业干净的习惯;仔细完成学习任务的习惯和听信号快速行动、严格遵守作息时间的习惯等。
三、常规工作:
1:良好的常规是顺当开展工作的前提,本学期,将重视幼儿常规的培育、建立良好的师生关系,加强师生间的互动与沟通。关注每一个孩子,了解他们的需求。
2:注意结构性教学,选择一些文学性强的作品对幼儿进行教育,进展幼儿的口语表达力量,丰富幼儿的词汇。连续深化开展主题探究活动,本学期将会围绕幼儿良好学习习惯的形成做一些相对小,针对性强一些的主题活动。关心幼儿建构其学问,培育幼儿运用学问解决问题的力量。
3:连续深化开展主题探究活动,本学期将会围绕幼儿良好学习习惯的形成做一些相对小,针对性强一些的主题活动。关心幼儿建构其学问,培育幼儿运用学问解决问题的力量。
4:培育幼儿爱劳动的习惯,并懂得珍惜自己和别人的劳动成果。通过各种活动增加幼儿的集体荣誉感,加强班级的分散力。
四、家长工作:
1:注意家园联系,加强服务意识,提高服务质量。乐观、热忱、主动地向家长反映幼儿状况。
2:通过家园联系栏向家长供应各种讯息。以电话、家访等各种形式与家进步行沟通、沟通,针对不同的孩子实行不同的教育方式。
3:主动向家长汇报幼儿在园的状况与表现,发觉问题准时与家进步行沟通,共同关心幼儿进步。
4:鼓舞更多的家长参加班上的互助教育活动,通过这种方式让更多的家长了解我们的教育教学。利用各种亲子活动促进良好的亲子关系。
五、卫生保健工作:
1:为幼儿供应一个平安、舒适、干净的学习、生活环境。加强对幼儿的平安教育,增加幼儿的自我爱护意。
2:消全隐患,杜绝平安事故的发生。培育幼儿良好的生活习惯和作息习惯。包括进餐习惯、用眼习惯、睡眠习惯、个人生习惯等各方面。
3:教育幼儿能自己照看自己,知道增减衣服。
六、班级人员的协作:
1:提高反思力量,在工作中发觉问题准时反思,通过不断地反思改进自己的工作。
2:提高老师的思想水平,树立正确的儿童观和教育观,加强独自带班力量和主动参加教学的力量。加强班级人员间的沟通与沟通,能够更加默契地开展工作。
在新的学期,本班老师将以乐观、主动、制造性地开展工作,以最佳的工作状态投入到日益紧急的工作中,争取顺当圆满地完成本学期的工作。
方案保藏:企管部工作规划季度范文精选
为了能够更好的完成工作进度,我们要尽快做好自己的工作方案了。工作方案,是建立工作秩序的一种办公常用手段,工作方案可以致力于不断提升自己,规律可以多维度发散。在写工作方案有什么秘诀呢?
依据本年度实际状况,结合目前***铝业进展状况和今后趋势,企管部20xx年度工作规划和详细工作措施提请本草案。
企管部工作规划
1.战略管理
1.1组织制订***铝业中长期进展战略规划与内部管理运营方案;拟订将来3~5年***铝业进展战略规划,推动***铝业逐步实现由单一生产经营,向品牌经营,进而向资本经营之战略进展走势的过度;开展品牌经营现状的调查与讨论,探究跨行业品牌运作的可行性讨论和与之实现的内外部条件的考证。
1.2***铝业组织机构调整,推行先进的管理模式,提高组织管理水平;优化***铝业组织结构,建立内部运营客户机制,推行项目管理的运营模式,实现由营销带动生产线运营,由成本中心向利润中心转变,在成本掌握上以代理营销铝型材实现动态监控,“先打市场、后建工厂”,把握市场源头,为***铝业型材选择畅销型材供应市场依据,为按期投产达产奠定基础。
2.方案与目标管理
2.1组织编制***铝业年度经营方案,建立目标管理体系,并持续加以完善;建立全员目标管理机制,对此应充分体现质量意识、效率意识、责任意识和危机意识、我是老板意识。
2.2拟定***铝业年度经济责任制和考核方案,定期对责任部门进行评价;建立部门负责人责任机制,定期述职与考评相结合,日常监督与不断提高相协同,一切依法办事,确立常常检讨与持续改善相促进的良好组织管理体制。
2.3把握***铝业经济运行状况和经营管理状况,以月报表形式提交经营状况的统计分析报告;将***铝业内部管理组织运行与经济效益相结合,使内部经济活动分析成为***铝业修正内部管理和审定将来进展的主要决策信息源和数据库。
2.4检核***铝业各部门专项工作方案方案的制订与完成状况。在下达部门专项工作方案中,应注意与其他部门工作方案的联动性,避开孤军作战和效果甚微局面的产生。部门专项工作方案既是战略需要,也是实现***铝业既定目标的要求,或矫形的部署。
3.制度体系建设
3.1推行现代企业制度,建立适应***铝业进展的企业管理制度体系;管理制度体系包括通用制度和专用制度两部分。
3.2收集、整理与企业有关的法律、法规,开展专题调查与讨论;无论对外开展业务,还是对内遵循流程,应充分体现法律精神和制度精神,营造良好的的依法办事的工作氛围;适时开展应对铝业型材内形状势和企内外运营形势的变化的针对性较强的专题调研,为***铝业决策当好参谋。导入对国家法律、法规,行业鼓舞性政策,以及地方政策的讨论并提出有关建议。
3.3提出或审核各部门制度建设需求,组织制度初稿会审。在统筹制度体系建设中,应注意制度的合法性、可行性、符合性、科学性、可操作性和服务性,应充分考虑***铝业的现状与将来。
4.标准化体系建设
4.1组织推行全面质量管理等现代企业管理方法;除了现有管理体系外,拟推行JIT项目、能源管理体系等,一改以往的应付体系要求向自觉践行体系规范,逐步实现由他人验厂向自我不断改善的转变。总结并检讨以往验厂中的现实不足,持续推动促进学习与进展的管理方法,借鉴并推行标杆企业的管理阅历。
4.2诊断***铝业内部管理运行机制,提出订正、预防和改进看法;关注内部客户群的诉求,深化调查企业运营中有代表性的问题,并转换为课题加以讨论和诊断,提出可行的改善方案。
4.3组织***铝业认证体系的内部审核工作,建立内部管理标准化体系;管理标准化,扩展和延长到包括各种制度文本、对外公文格式、业务表格、VI、审批、请示与报告在内的业务、管
理、操作等的各个层面工作,建立模板数据库和编码数据库。
4.4开展管理评审活动,并对管理评审的适用性进行跟踪评价。考虑到***铝业组织结构的调整及其所带来的流程变化,开展对现有认证体系的符合性进行论证和评价,总的指导思想:让认证体系真正成为***铝业管理的行动指南。
5.流程体系建设
5.1依据***铝业现有作业模式,提出流程优化改进方案,使其更符合实际作业模式。作业模式打算流程走向,优化流程应对现存的成文或不成文的流程进行分类,流程体系包括管理流程、业务流程和操作流程。
5.2整理企业流程,界定流程各环节内容及各环节间交接关系,形成业务的无缝连接。流程的意义的在于规范,规范的意义在于效率,效率的意义在于共同提高。流程是团队合作的纽带和桥梁。因此,流程设计应充分考虑内部客户间的互动性和客户价值的实现(提倡)。
5.3依据***铝业战略的调整、新产品的消失和新工艺的要求,梳理、优化管理流程;优化管理流程,是管理者自我觉醒的体现,流程表达了管理中的理的功效,优化管理流程就是要理出功效。
5.4维护、完善流程体系,监控流程运行状况,评价流程再造效果,并提出改进方案。系统解决流程不畅带来的管理瓶颈问题,如:作业随便、部门扯皮、责权不清、管理真空等。
6.项目管理
6.1组织***铝业项目规划、可行性分析和编写评估报告;申报项目的规划方案;技术改造项目规划方案;政府补贴等项目信息的收集等。
6.2承办项目申报及验收管理,做好对外材料上报工作;
6.3参加新建、扩建及更新改造项目的管理;
6.3组织***铝业组织变革、资产重组、对外并购等项目方案的编制与报批。
7.信息化建设
7.1制订***铝业信息化建设规划方案;对较大项目导入评审机制,对规划方案的可行性和效果进行论证,避开资金和资源的铺张。
7.2组织开发、引进包括ERP在内的各项应用系统,建立信息中心平台。准OA系统、内部网站、外网功能优化等自主开发项目的立项,基本实现准无纸化办公,提高信息化普及率。
详细措施
1.完善***铝业企业管理制度
1.1在确定***铝业的组织架构后,进一步确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证***铝业的运营在既有的组织架构中运行.(2月末完成)
1.2实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公正的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培育员工工作的方案性和责任心,准时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推动企业的进展.20xx年企管部着手进行***铝业绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。(行政管理人员薪酬体系2月末完成,生产一线管理人员及员工薪酬体系在试生产前完成)
2.绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此企管部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑。
2.1企管部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议,准时调整和改进工作方法。从正面引导员工用乐观的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2.2绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。企管部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺当进行。
3.建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解***铝业各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使***铝业各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确,也有助于***铝业了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整***铝业及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基础。
4.企管部自身建设:企管工作作为将来企业进展的动力源,自身的正规化建设非常重要,因此,企管部大力加强本部门的内部管理和规范,自身建设目标为:
4.1完善部门组织职能;
4.2完成部门人员配备;
4.3提升从业人员专业技能和业务素养;
4.4提高部门工作质量要求;
4.5圆满完成本部门年度目标和***铝业交给的各项任务。
5.聘请详细实施方案:
5.1聘请前应做好预备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;聘请广告(聘请职位与要求)的撰写;***铝业宣扬品;一些必需的文具;聘请用表单.
5.2支配面试应留意:面试方法的选定;面试题的拟定;面试表单的填写;面试官的形象;面试结果的反馈;
5.3规范聘请与配置,企管部起草完成《***铝业人事聘请与配置规定》,请***铝业领导审批后下发各部门;
6.薪酬管理
依据***铝业现状和将来进展趋势,目前的薪酬管理制度将有可能制约***铝业的人才队伍建设,从而对***铝业的长远进展带来肯定的影响。通过企管部对***铝业各阶层人员现有薪资状况的了解,建议尽快建立***铝业科学合理的薪酬管理体系.
7.员工福利与激励
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增加企业分散力的工作之一。而与薪酬政策不同的是,薪酬仅是短期内因市场竞争形势和人才供求关系的体现,所以在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。企管部依据***铝业目前状况,使***铝业“以人为本”的经营理念得到充分体现,使***铝业在人才竞争中处于优势地位。
7.1方案设立福利项目:员工食宿补贴、加班补贴(上述两项进行改革与完善)、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险(服务满一年以上职员方可享受此项福利)、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终(春节)礼金等。
7.2方案制订激励政策:月(季度)优秀员工评比与表彰、年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
7.3第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的详细制订,并报***铝业总经理审批,通过后进行有组织地宣贯。
7.4自4月份起,企管部将严格根据既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满足度调查。通过调查信息向***铝业反馈,依据调查结果和***铝业领导的答复对***铝业福利政策、激励制度再行调整和完善.
8.人员流淌与劳资关系
协调处理好劳资双方关系,合理掌握企业人员流淌比率,是企管部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作始终未纳入目标,也未进行规范性的操作。企管部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
8.1人员流淌掌握年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流淌争取掌握在10%以内,保证不超过15%;
8.2劳资关系的协调处理目标:完善***铝业合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》、《培训合同》等,树立***铝业良好的形象
9.建立内部纵向、横向沟通机制,调动***铝业全部员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业进展服务.
9.1企管部在20xx年将加强员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私消失思想波动的时机进行,平常企管部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为:每月晤谈员工不少于5人次,并对每次晤谈进行文字记录,晤谈把握的信息必要时应准时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。
9.2建立民主评议机制。企管部方案对***铝业部门主管进行民主评议。原则上方案半年一次。对部门主管工作作风、工作力量、工作效率、工作成果、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制,也可以避开***铝业对部门主管的评价的主观性。
9.3规范使用《工作协调单》,部门间的信息传递多用口头传达,简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与冲突,不利于工作的开展。企管部在20xx年3月31日前完成对使用工作联系单的规范。
9.4其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门经理睬议等。
10.员工培训
通过岗前、岗中生产操作规程培训,确保生产线顺当运营投产达标,对员工的培训与开发,员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高***铝业的整体人才结构构成,增加企业的综合竞争力。
10.1生产操作规程岗位学问、技能和素养培训,加大内部人才开发力度.
10.2质量管理体系、标准化操作流程培训,
10.3培训做到有培训、有考核、有提高。企管部应留意培训后的考评组织和工作绩效观看。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
10.4争取对有培育前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
11.企业文化建设
企业文化的塑造与宣贯,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和分散力会不断增加,企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。
11.1制定《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
11.2将***铝业先期矿业进展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
11.3加强对优秀员工、好人好事的宣扬力度,弘扬正气。
11.4对全部新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
[方案]广告部工作规划季度范文精选
为了让下次工作更好的完成,我们要尽快做好自己的工作方案了。工作方案,就是自己对将来某一时间内工作的大致规划,一份优秀的工作方案可以让我们事半功倍的完成工作。最近是否在查找一些优秀的工作方案呢?经过搜集和处理,为您供应[方案]广告部工作规划季度范文精选,信任您可以学习借鉴。
一、广告经营整体思路
新闻频道长期以来占有放射掩盖面广、频道创收骨干多的强大优势,年度任务的完成始终特别精彩,但从20xx年起全国性的经济萎缩、房产市场的萧条以及国家对医疗药品广告的整治都不行避开,如何做好广告经营工作,面临的困难许多,认清形势有信念、加倍努力冲目标、乐观拓展新业务、全心服务为客户。
二、广告任务的安排:
实行广告分类抽签工作,将大小客户公正公正的安排到全部室人员手中,冲分调动人员乐观性,广告不分大小,不分上门或自找,都应当乐观的使每分钱稳当的进入广告部的创收基本任务当中来。
三、广告资源的拓展:
乐观开拓长株潭广告客户,做好广告推介工作。印发传单,分片负责,查找客户资源联系方式主动出击。
四、内部规章制度:
实行绩效考核制度:每月广告任务完成状况,连续三月完不成广告基本任务者,停发基本工资。
实行新客户拓展制度:每月进展一名新客户,每两个月内谈成一笔新客户业务广告部人员轮番接待日制度,每周一轮,全员参加
广告联系报告制度:每天必需将外出人员联系单位的全称报主任,有冲突的以先报者为主广告备选制度:假如一项业务该业务人员在报单后两个月没有拿下来,必需无条件的交出该项业务由其它同志顶上。
五、广告客户的服务工作
明年的宣扬报道方案及活动方案已出台,有的已传递给客户,争取了工作的主动权、明确对大客户的服务制度,梳理出四个业务群组及相关大客户、完善市场,广告人员的配备,充分整合利用报社内部资源。
建立相对合理的经营人员绩效考核制度,充分调动业务人员和采编人员的乐观性、尽快提高广告人员业务水准,争取广告人员在销售中可以担当更多的工作、
坚持执行客户经理日志制度(含市场部),使每位客户经理明确每天的工作任务、以高质量的市场活动及差异化的特刊,专辑带动广告销售。
高质量的完成广告部的日常工作,做好月报统计,广告审查,合同管理,客户服务等工作、稳定常量广告收入,乐观,广泛开拓代理公司。
热搜方案:物业工作规划季度范文精选
为了跟上公司进展的步伐,我们要开头预备好自己的工作方案了。我们常说的工作方案,是对肯定时期的工作预先作出支配和准备,工作方案最有必要的一点是,可以回顾以前方案中存在的不足,总结出阅历。在写工作方案需
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