有效的人员管理课件

有效的人员管理

目录2人员管理方法1人员管理概述3树立店长微信人员管理的定义人员管理的目的第一章人员管理概述人员管理的现状人员管理的目的·人员管理的目的就是，提高员工满意度、忠诚度、敬业度，进而提高团队凝聚力，维持店铺的竞争优势。·建立和谐的员工关系，是店长管理工作的重要内容，员工管理在店铺管理中起到重要作用。人员管理的现状顽劣的下属挑剔的员工干不完的活儿巨大的压力店长=夹心饼？构建轻松愉快的工作氛围第二章人员管理方法有效的管理方法构建轻松愉快的工作氛围如何令自己的下属快乐地工作?首先应从店长做起。店长应调节自身的工作心态，保持轻松愉快。日常工作中坚持多认可多鼓励少批评，学会关心下属，多与下属沟通交流，多表扬做的好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境，这样员工才会快乐的工作。构建轻松愉快的工作氛围遇到员工情绪低落，应怎样处理?员工工作时出现情绪低落，与店长管理处事的能力有很大的关系。1、缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感。2、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理。3、同事之间缺乏亲和力，甚至相处得极不愉快，每天上班，一见面就感到厌烦。4、私人生活上的一些问题。分析1、店长在工作上要多与员工接触，也要在生活上与员工多接近，从多方面了解员工。2、对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能够愉快胜任，培养他们的自信。3、加强员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。措施有效的管理方法员工不愿调动，否则就辞职怎么办?1、作为店长，应与被调动的员工充分沟通，告诉他随着公司的发展，员工会进行轮岗，不可能永远呆在一家店工作。2、千万不能给员工承诺，比如说什么“过段时间人手充足了就调回啊”等等，一旦无法实现，就会让员工觉得自己受到了欺骗，也会对工作产生抵触。3、如果最后员工仍然坚持调动就离职，那就让她离职，请不要挽留，人都要学会为自己的言行负责。有效的管理方法店长在和不在表现不一样的员工怎么办?1、利用早中会表扬一下你不在时表现优秀的员工，让员工明白，你就算不在店里也一样清楚他们的表现。2、向带班副店搜集员工店长不在时，该员工松散的工作表现（要有实例举证）。3、了解清楚后，再与员工沟通，了解员工的真实想法，告诉员工这是一个有竞争意识的团队，不积极认真势必会被淘汰。有效的管理方法员工犯错，相互推却责任怎么办?1、明确告知员工，犯错后主动承担责任和推卸责任所受到的处罚是不一样的，这样员工才会养成主动承担责任的习惯。2、让员工明白，谁都可能会犯错，犯错不可怕，认识不到错误才是可怕的，逃避和推卸责任只能是错上加错。3、对于错误而进行的惩罚并不是最终目的，只是想要让员工能够正确、认真的工作。第三章树立店长威信原则方法细节树立个人品牌上司式思维自己就是圆心原则在工作中打造个人品牌的十项原则攀比能力和业绩，不要攀比工资,让“业绩至上”成为店长的原始推动力，也是寻求职业突破的关键所在。热爱每一份工作做好每一件事情每天都向卓越靠近积极主动的工作热爱公司把每个人视为自己的顾客掌握工作的“秘密武器”（比他人更敬业、更勤奋、更忠诚）充满自信树立个人品牌研究发现，团队发展的阻力30％源于团队自身的内耗。究其原因，就是因为有的主管身边总有那么几个走得特别近，被称为“圈内人”的人，没有加入这个圈子的人拼命地想加入，这就造成了团队内部的斗争。（圈内人沾沾自喜，圈外人灰心丧气）解决这个问题的最好方法就是等距离。团队发展不能仅靠几个圈内人，而是需要大家共同努力，这种“圆心理论”能够激发每一个员工的潜能，让员工知道主管是一视同仁的。距离产生美，距离同样也是树立个人威望的一种手段。管理其实是一种处事做人的艺术，“圆心理论”切忌刻意地和员工保持距离，没有一点亲切和关怀，这样做的结果会使员工缺乏归属感、荣誉感和责任感。自己就是圆心方法临危不乱－凡是都有解决之道己所不欲勿施于人凡是要求员工不做的自己坚决不做凡是要求员工做到的自己首先要做到只能授出任务，无法授出责任，责任由授权者承担已所不欲勿施与人细节勇于培养“超过自己”的员工与工人打成一片不轻易承诺要与员工交朋友视下属如知己良朋，而不是自己的奴仆，时而征询对方的意见，接受他们的批评，力求消除彼此间心中的隔阂提高了员工的工作热情和工作效率很多情况下员工工作卖力不卖力，不仅仅是只看重薪水或是冲企业，而是冲人。如果管理者与员工交上朋友，让员工感觉与管理者没有距离，他们会死心塌地地跟着他干要想与员工交上朋友，首先应想到的是为员工服务的，不能有一种高高在上的姿态，要积极主动地与员工交流，对于员工提出的问题要及时解决

不轻易承诺在日常管理中，不少主管们所做的最糟糕的一件事便是爱许诺。诺言好比一针兴奋剂，他能激发员工的工作热情。而一旦诺言失信后，你在员工心目中的威望将一落