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文档简介

V:1.0精细整理，仅供参考快递公司顾客满意度调查问卷日期：20xx年X月快递公司顾客满意度调查问卷你好！首先请原谅打扰了您的工作和休息！为了更好的了解现在电商对快递公司的满意程度，我们特开展了这项调查活动，希望得到您的支持！

本次调查问卷采用匿名的形式，各种答案没有正确、错误之分。您只需按照自己的实际情况在您认为合适的答案上打“∨”，或者在横线上填上适当的内容。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份问卷。您合作的快递数[单选题]A1个B2个C3个D4个E5个以上您经常使用的快递公司有哪几家(多选)A.圆通B.天天C.申通D.顺丰E.EMSF.宅急送G.小红马快递H.韵达I.中通J.汇通K.中诚L.其他（）您选择上述快递公司的原因是：（多选）A价格实惠B寄送速度快C服务态度好D附加业务E寄送程序比较方便F其他（）

4.您对快递的网上物流追踪服务的感受是A很准确B一般C不太准确D一点用都没有E没有使用过，不知道寄送的物品是否能准时送达？A都能准时B大多数能准时C有时准时D偶尔准时E都不准时对于寄送的物品的包装，您是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意7当您的快递出现问题，您对快递公司事后处理的结果是否满意？

A很满意B满意C一般D不满意E很不满意以下条件，您选择快递公司最看重中什么（排序）A价格优惠B售后服务C安全D服务网点密布E准确性F及时性G其他9.您对快递的整体感觉评价？

A很满意B满意C一般D不满意E很不满意您认为现在快递公司最需要改善哪方面的服

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