2021年河北省石家庄市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年河北省石家庄市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）

A.确保报酬优厚B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平D.判断职工的需求

2.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

3.与控制关系最为密切的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.激励

4.将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是（）

A.职能空间B.时间长短C.范围广度D.程序化

5.下列哪个管理职能是其他管理职能的依据（）

A.决策和计划B.组织C.领导D.控制

6.在经营单位组合分析法中，处于不同经营领域的产品在相对竞争地位和业务增长率的表现是不一样的，它们对企业发展的作用也不一样，因此对它们的经营措施也不相同。如果某种产品能为企业中带来大量的利润，但不需要继续投入大量资金扶持发展的产品被称为（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

7.戴尔（R.Dell）提出的判断一个组织分权程度的标准是（）

A.较高的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

B.较高的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

D.较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越小

8.美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能

9.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

10.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

二、填空题(10题)11.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划

12.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

13.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

14.假定有4096名作业人员，当管理幅度是4的时候，管理人员数应该是____

15.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

16.管理的本质是协调，协调的中心是____

17.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

18.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

19.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

20.按照是否进行反馈，沟通可以分为____和____

三、判断题(10题)21.网络计划技术的基础是关键路线（）

A.否B.是

22.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

23.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

24.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

25.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

26.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

27.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）

28.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

29.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

30.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？

32.简述滚动计划法的突出优点

33.简述消除组织变革阻力的管理对策

34.简述法约尔的管理的十四条原则

35.沟通不仅有利提高工作效率和激励员工的积极性，而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点

五、案例分析(2题)36.

37.谢经理的决策之道

谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。

请结合案例回答以下问题

按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD关于期望理论，要注意以下几个问题：①期望理论的基础是自我利益；②期望理论的核心是双向期望；③期望理论的关键是，正确识别与判断3对关系：努力—绩效、绩效—奖赏、奖赏—个人目标实现；④期望理论对管理者的启示是管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标

2.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

3.AA控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证。与控制关系最为密切的管理职能是计划

4.AA计划的类型，是单选题的考点之一。将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是按职能空间

5.AA组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。决策和计划是其他管理职能的依据。控制的实质就是使实践活动符合计划，计划是控制的标准

6.B

7.CC戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准：①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；④较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大

8.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对各层次管理者同等重要

9.D本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

10.B本题考查头脑风暴法的4条原则：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②鼓励独立思考、奇思妙想；③建议不必深思熟虑，越多越好；④可以补充完善已有的建议

11.统一的货币单位

12.自然属性、社会属性

13.任务结构

14.1365

15.人际技能

16.人

17.全通道式

18.竞争

19.衡量绩效

20.单向沟通、双向沟通

21.N×网络计划技术的基础的网络图

22.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

23.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

24.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

25.Y

26.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

27.N马斯洛的需要层次理论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分。

28.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

29.Y

30.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

31.管理的科学性：把管理看作一种有组织的活动，其中具有内在规律性，存在着普遍适用的管理理论、原理和方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。科学性反对经验论。管理的艺术性：强调管理的实践性。艺术性反对模式论。管理是科学性、艺术性的统一

32.滚动计划法的突出优点是：（1）计划更加符合实际情况，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；（2）使短期计划、中期计划和长期计划相互衔接，可根据变化及时调整，使各期计划基本一致；（3）增强了计划的弹性，提高了组织对环境的应变能力

33.消除组织变革阻力的管理对策包括：（1）客观分析变革的推力和阻力的强弱。（2）创新组织文化。（3）创新策略方法和手段

34.管理的十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神

35.一般来说，单项沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接收者相互之间进行信息交流的沟通。（1）从时间上看：双向沟通比单项沟通需要更多的时间。（2）从信息理解的准确程度上看：在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高。（3）从接收者和发送者的自信程度上看：在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解。（4）从满意度上看：接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单项沟通。（5）从噪音上看：双向沟通的噪音比单向沟通要大得多

36.克服沟通障碍、实现有效沟通的一般准则：①明了沟通的重要性，正确地对待沟通；②培养听的艺术；③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；⑤建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；⑥组成非管理工作组；⑦加强平行沟通，促进横向交流

37.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度