合作伙伴营销管理系统预案

57/57神东公司合作伙伴治理解决方案项目建议书(草案)目录1. 系统总体解决方案 41.1. 应用解决方案 41.1.1. 系统总体应用结构 41.1.2. 系统总体功能简介 51.1.3. 基础平台方案 61.1.4. 方案的技术路线 72. 解决方案的价值和优势 102.1. 方案总体优势 102.2. 客户价值 113. 产品功能模块描述 113.1. 登录密码 113.2. 个人门户 123.2.1. 今天提示 123.2.2. 公司公告 123.2.3. 课程安排 133.2.4. 工作打算安排 143.2.5. 生日/重大节日提示 153.3. 合作伙伴及客户治理 153.3.1. 合作伙伴及客户治理信息 163.3.2. 合作伙伴及客户查询 193.3.3. 名单治理 203.3.4. 访问记录 223.4. 结算治理 233.4.1. 个人奖金计算 243.4.2. 下级合作伙伴奖金计算 243.4.3. 销售治理 253.5. 统计分析 263.5.1. 个人销售推广统计分析 263.5.2. 下级合作伙伴销售推广统计分析 273.5.3. 合作伙伴商品销售及推广排名统计 273.6. 产品治理 283.6.1. 产品录入 283.6.2. 产品查询 303.7. 系统治理 303.7.1. 角色治理 313.7.2. 用户治理 313.7.3. 基础数据 314. 项目实施治理 344.1. 实施步骤 344.2. 项目预备 344.3. 需求调研 354.3.1. 开发实现过程 364.3.2. 上线 374.3.3. 验收 374.4. 项目进度安排 385. 培训打算 396. 售后服务 407. 软件报价 408. 结束语 40系统总体解决方案应用解决方案为了解决以上问题，神东公司希望通过符合其业务流程的软件来规范合作伙伴治理流程，实时了解市场营销信息。而“合作伙伴解决方案”专门为解决以上问题而设计，是一种面向工作流的过程化治理软件和电子商务治理软件，既能够实现企业内部对各地/级合作伙伴结算的电子化，又能关心总部实现对各地/级合作伙伴销售的全面治理与监控，完全符合神东公司的需求！系统总体应用结构神东公司假如采纳本方案解决合作伙伴的支持治理问题，将可能采纳如图2－1所示的总体逻辑结构：图2－1神东合作伙伴治理系统总体逻辑结构图其中，各级合作伙伴作为神东公司的客户，使用客户端（图中红色部分）登录系统，进行客户治理、结算治理、统计分析等操作。公司销售部门通过业务治理端（图中黄色部分）登录，审核合作伙伴及客户的资格申请、治理各级合作伙伴销售情况、计算各个合作伙伴推广及销售的奖金。公司领导能够通过系统查询各地合作伙伴的销售情况，收款情况，及时了解合作伙伴的推广奖金的结算信息、产品的销路。业务治理端能够对销售数据进行全面治理和监控，实现公司异地部门之间的协同商务处理，营销和信息流的统一以及及时的处理，将关心神东打造信息沟通平台。客户端为各地/级合作伙伴提供了与神东总部之间实现网上交易和查询的低成本途径，使得神东能够及时地了解各地/级合作伙伴的信息，并能够为各地/级合作伙伴针对性的开展行业知识、木屋产品知识、营销方法等培训。企业领导能够通过系统中的统计分析模块，实现对企业相关数据的实时查询。全国各地的实时销售数据、客户信息将通过互联网迅速、安全地呈现在领导面前，为领导进行商业决策提供第一手的、最强有力的数据支持。客户端、业务处理端均运行在同一地点的同一组服务器硬件平台中，所有的系统操作员均利用标准扫瞄器IE通过互联网进行操作。数据上传到数据库后，客户端与业务处理端的数据传递实际上是在局域网中甚至服务器内部进行的，传输的效率和可靠性得到了充分的保障。同时，同一地点的同一组服务器硬件平台为今后的系统维护和升级提供了最简化的方法：系统维护人员只需对服务器内的数据和系统进行升级和维护即可，无需对全国各地的系统进行漫长而重复的工作。系统总体功能简介下面所述为神东合作伙伴治理系统的要紧功能，包括个人门户、合作伙伴及客户治理、结算治理、统计分析、产品治理、系统治理等6部分，系统总体功能如下图2-2所示：图2－2神东合作伙伴治理系统总体功能图基础平台方案本方案所需要的基础运行平台是相当廉价的，但具备相当优良的事务处理能力、并发处理能力、容错能力，系统的运行速度、可靠性、安全性能够达到或者接近传统UNIX主机的水平。为了高效稳定的运行合作伙伴治理系统，依照神东公司各地合作伙伴的数量以及可能的业务处理量，对基础运行平台进行相应的资源配置。具体结构如图2－3：图2－3基础运行平台结构连接服务器组的内部局域网速度：1000M方案的技术路线技术路线本系统是以动态交互内容为主体的应用系统,负载压力较大，因此建议采纳：Web服务器组：Web服务无主从关系，属平行冗余设计。通过前端负载均衡设备或Apache代理实现负载均衡。划分专用文件服务器/视频服务器有效分离轻/重总线。每台Web服务器可通过DEC可实现连接所有数据库，同时划分主从。数据库服务器组：数据库服务器采纳相对均衡方式承载数据库读写压力。通过数据库物理文件的映射实现多数据库的数据同步。共享磁盘/磁盘阵列，将用于数据物理文件的统一读写，用于大型附件的存储仓库。通过自身物理磁盘的均衡和冗余，确保整体系统的IO效率和数据安全。基础软件与开发工具客户端：IE6以上/chrome/Firefox操作系统：Windows2003Web服务器：Windows2003后台数据库：MySQL主开发工具：Eclipse，PHP+ZendOptimizer+eAccelerator版本操纵工具：SVN采纳4层开发架构体系的优点（图2－4）图2－44层开发架构应用软件系统采纳上述4层开发架构体系具有以下优点：通过前端负载均衡，合理分配Web压力；通过文件/视频服务器与常规Web服务器的分离，合理分配轻重数据流；通过数据库服务器组，合理分配数据库IO压力；每台Web服务器通常只连接一台数据库服务器，通过DEC的心跳检测，可在极短时刻内自动切换至冗余数据库服务器；磁盘阵列的引入，大幅提升系统IO效率的同时，极大增强了数据安全性采纳集中式数据存储方式，客户端可实现零维护，系统维护成本低方案的安全性考虑严格的功能权限和数据权限操纵，防止对页面和数据的非法操作采纳多实例及独立访问权限限制技术，提供数据库安全操作保障。操作员登陆时进行严格的身份认证，确认权限支持128位SSL加密通信支持采纳第三方CA证书进行身份确认方案的可靠性考虑采纳数据库行加锁方式防止并发处理引起数据错误支持服务器群集，单台服务器的硬件损坏和系统崩溃不阻碍整个系统的运行支持多种数据备份系统支持服务器异地镜像，提高抗网络崩溃性能系统扩展与负载平衡考虑本方案具有相当良好的系统扩展能力：只需直接增加服务器，通过简单的配置，就能实现系统性能的快速平滑扩展，从而支持更多的合作伙伴，并提供更快的系统响应速度和处理能力。值得特不提到的是：系统扩展的时候并不需要中断运行，差不多可不能阻碍神东公司以及下属合作伙伴的正常使用。微软Windows2003Server以上版本提供操作系统一级的网络负载平衡，目前最高支持12台服务器负载平衡的绑定。通过负载平衡，系统能够有效的分配来自用户的访问，平衡系统的访问负载。假如需要，可进一步考虑采纳WindowsApplicationServer，在HTTP访问负载平衡的基础上，提供组件级负载平衡，如图2－5所示。图2－5系统负载平衡解决方案的价值和优势方案总体优势为神东公司设计的“合作伙伴系统”的总体逻辑结构（图3－1）、网络拓扑结构（图3－2）以及系统的功能，总结方案的总体优势如下方案服务于销售机构与合作伙伴的标准化企业治理产品，可低成本构建合作伙伴及销售治理系统，并在公司与各级合作伙伴之间实现电子化治理方案面向业务处理过程，可实现责任追溯和业务监控，无需对现有业务流程进行修改纯B/S结构，使用方无需安装专门的客户端软件，使用简单，只需一台能够上网的电脑便能够使用该软件无需对各级合作伙伴进行系统维护，维护成本低；无需昂贵的专线费用，运行成本低；升级扩展方便，可实现平滑扩展，不需中断业务处理，无需在全国各地各级合作伙伴分不对系统进行扩展；数据在同一物理地点集中治理，数据安全性高；客户价值使用“合作伙伴治理系统”，为您带来如下的价值：加强对整个销售过程的监控力度，使得以往关于销售分散、凌乱的治理变得秩序井然，大大提高成交几率；实现关于各级合作伙伴的业务了解将不再停留在表面，对所有合作伙伴的关系网做到一目了然。每个合作伙伴自己的关系网也了然于心；关心企业提高商务处理效率，降低营销治理成本；加强对合作伙伴销售支持力度，增加各级合作伙伴忠诚度；实现营销数据的集中化、数字化处理，以往纸面上的人工工作将被高效的电脑处理所代替；方便查询并可为领导决策提供更为准确、及时、丰富的依据，领导关于市场的了解将可不能只是盲人摸象的感受；产品功能模块描述注：已下所有图片均是示意图，并不是系统最终界面。登录密码为了更好地爱护系统数据，保障系统安全，并区分各级合作伙伴的权限。独立给每位合作伙伴设置专用的用户名及密码。合作伙伴能够自行修改软件登录密码，只有正确输入密码的用户才能登录系统并进行相应操作，假如口令为空，可不能弹出登录窗口。个人门户个人门户是对该系统是所有信息的整合，集中展现，能够依照系统中不同的角色，呈现不同的信息内容，使得不同的合作伙伴第一时刻直观地看到各自需要关注的内容和处理的事项，快速进入工作状态。今天提示此功能要紧是对日程安排和工作事宜的提醒。分为“今日事件”“今日客户预约”“今日课程”等三大栏目。a。今天事件。选择某一天，输入所要的事件，按“保存”即可。b。今日客户预约选择某一天即显示当天的预约，预约信息可在“客户访问中录入”。c。今日课程选择某一天即显示当天的课程，课程信息可在“课程安排”中录入。公司公告通过公告栏，公司可向全体合作伙伴发送通知或信息共享，简化了原有电话、Email逐一通知众多合作伙伴的工作方式。课程安排增加：双击“万年历”；录入地址等，按【存盘】后输入人员、职能、主题后按键盘的下键录入另一笔最后按【存盘】删除先点选一个班次，按号可删除该记录修改先点选一个班次，按号，录入要修改的，直截先点选另一个记录按号修改另一个，前一个会自动存盘，也可直接按存盘查询生成课程表，选择月份。按生成课程表各课程只是排法不一样而已，你可择你喜爱的样式。工作打算安排那个能够用打算，也能够用于目标治理，两者兼之。有打算安排的人，才有明确的目标，每天奋斗的动力。还可加入过程明细生日/重大节日提示在“客户基础信息”中设置生日提示或重大节日时刻，将会在个人门户显示“十天内生日/重大节日”。合作伙伴及客户治理第一种，按“合作伙伴及客户”的类型来分，能够把“合作伙伴及客户”分为：直销客户、合作伙伴。合作伙伴再细分为：3级合作伙伴、2级合作伙伴、1级合作伙伴。这种分类要紧用于“结算治理”中。第二种，按“合作伙伴及客户”所处的时刻线来分：潜在合作伙伴/客户、意向合作伙伴/客户、审核中合作伙伴/客户、已审核合作伙伴/客户。这种分类要紧用于“合作伙伴及客户治理”中。如何治理“合作伙伴及客户”流程示意图如下：审核中的合作伙伴意向合作伙伴潜在合作伙伴审核中的合作伙伴意向合作伙伴潜在合作伙伴已审核的合作伙伴已审核的合作伙伴①关于“潜在合作伙伴/客户”，能够由“名单治理”功能模块中通过点击“转型”转成“意向合作伙伴/客户”，也能够直接在“合作伙伴及客户治理”功能模块中添加成“意向合作伙伴”。②添加之后的“意向合作伙伴”，其上家合作伙伴能够在线或者本级通过线下方式，按照渠道申请流程填写，然后其上家通过“提交审核”按钮变成“审核中的合作伙伴”。③神木公司相关工作人员，依照相关规定及资金到账情况，确定是否通过审核。通过审核后，该合作伙伴就变成“已审核的合作伙伴”。同时系统依照所填写资料生成相应的⑴用户名和初始密码；⑵依照合作伙伴的所在级不及奖金设定的基数生成相应的推广奖金的结算明细记录。注：在状态为“审核中的伙伴”之前，信息录入者都能够对其维护甚至删除。当成为“审核中的伙伴”是，只有神木公司相关工作人员才能维护。合作伙伴及客户治理信息增加“客户信息”：【保存后再加】确实是保存当前录入同时要加不一笔新的【保存后退出】确实是保存当前录入就好了【生日提醒提示】绿色、家庭成员、健康状况、兴趣爱好、事件（可依照事件关键字检索，如：糖尿病）【按客户类不】选择客户类不按“加入照片”可修改图片按“删除”删除图片，用于治理【编辑】参考增加修改产品录入【打印】打印产品列表【导入excel】导入excel以便修改，打印【查询】假如条件为空是确实是查全部能够输入拼音或者五笔进行查询【高级查询】【关系图】可查询客户上下级的关系【网络图】可查询全部上下级的关系。假如图片有重叠或者是效果不行，先要调整宽高，一般树形图是宽300，高3000，而金字塔图是宽3000，高600就能够了。【保存】是能够把图片存成一个图片文件【打印】是把图片打印出来【全屏】把整个图片缩到一个屏幕上【奖衔】打沟带表能够把奖衔也打到图上【包扩成员】如查打沟代把部门里的成员一画上去，对只部门树形图有用【生成部门树形图网络】先要设置宽高，然按生成【生成客户树形图网络】先要设置宽高，然按生成【金字塔图】先要设置宽高，然按生成，以直线连线的，假如地点不够，可不能往旁边画的【金字塔图4】先要设置宽高，然按生成，以直线连线的，假如地点不够，会往旁边空白地点画的，智能化的【金字塔图2】先要设置宽高，然按生成，以斜线连线的，假如地点不够，可不能往旁边画的【金字塔图3】先要设置宽高，然按生成，以斜线连线的，假如地点不够，会往旁边空白地点画的，智能化的【编辑】会调出画笔进行修改，保存，查看网络图【复制到剪切板】会把当前图片拷贝到剪切板合作伙伴及客户查询选择“客户类型”和查询条件可出来相应的数据，但查询条件只支持姓名和事件，要用更复杂的查询请用“高级查询”。所有时刻默认为空，不做为条件，假如要查时刻，要把选择框打钩，按确定就能够查出相应记录名单治理【增加】【邀约】点击要邀约的人录入邀约时刻内容，录完后按“保存”即可。先把放光标移到要录入的的空白地点，然后用鼠标单击状态栏上的+号，便可录入，录入完可再次单击状态栏上的+号录入下一个，前一个会自动存盘，也可直接按“存盘”【会议】参考【邀约】【跟进】参考【邀约】录入自定义类不可定义亲戚、朋友、各种类不，然而只能修改不能删除你能够改成你要的类不。【转成合作伙伴】把能够转到客户治理一类不。【转型】选择你改变的类型，按“转型”。访问记录治理每位合作伙伴的访问记录。红色为打算预约的，绿色为预约成功的，黑色为预约取消的，按照不同的颜色以及查询条件来治理“客户访问记录”，将极大的提高销售。【访问标记】有三种提示色：打算预约显示：红色预约成功：绿色预约被取消：黑色结算治理整个计算规则依照“万栋房屋”渠道政策实施的。核算类不合作级不预购栋数成果提成推广回报一级合作伙伴50栋自行开拓项目金额的30%所进展二级伙伴销售项目金额的10%所进展三级伙伴销售项目金额的20%所进展二级伙伴定金的10%所进展三级伙伴定金的20%二级合作伙伴10栋自行开拓项目金额的20%所进展三级伙伴的10%所进展三级伙伴定金的10%三级合作伙伴1栋自行开拓项目金额10%无个人奖金计算选择好日期范围、发放状态等按计算计算用户的实际业务总金额、直销金额、推广金额、总奖金、直销奖金、推广奖金明细查看奖金的明细及发放状况。下级合作伙伴奖金计算选择好日期范围、发放状态等按计算计算以登陆用户为“金字塔”顶的整个“金字塔”体系的实际业务总金额、直销金额、推广金额、总奖金、直销奖金、推广奖金。明细可查看奖金的明细。销售治理此功能要紧是江苏神木进展股份有限公司相关工作人员操作使用。关于直销所产生的销售业绩录入到那个功能模块中，录入完成后，点击“奖金结算”，系统会依照合作伙伴及此合作伙伴渠道链相关合作伙伴的关系及奖金设定的基数，自动生成相应的直销奖金、推广奖金的结算明细记录。销售明细可查询统计往常的各种信息增加统计分析个人销售推广统计分析依照用户所在级不，录入某一时刻段，选择客户类型、产品，系统会自动统计出相应时刻段内进展下线的总人数、直接进展的人数、下线进展的人数、完成的“总金额”（推广金额+直销房屋金额）、“推广奖金”、直接进展推广奖金、下线进展推广奖金、“直销奖金”。点击各个单元格会查询这单元格的明细单据。下级合作伙伴销售推广统计分析依照用户所在级不，录入某一时刻段，选择下级合作伙伴、客户类型、产品，系统会自动统计出相应时刻段内进展下线的总人数、直接进展的人数、下线进展的人数、完成的“总金额”（推广金额+直销房屋金额）、“推广奖金”、直接进展推广奖金、下线进展推广奖金、“直销奖金”。点击各个单元格会查询这单元格的明细单据。合作伙伴商品销售及推广排名统计选择某一时刻和按直销金额、推广金额、直销金额+推广业绩金额、按推广人数（2级代理、3级代理）统计。产品治理能够维护公司所有产品产品录入要紧用于对所销售的产品的维护。增加：保存后增加：是用于保存当前这笔录入的同时又要录入另一种产品用的保存：保存当前这笔录入就退出了取消：停止当前操作加入图片：能够录入图片文件的网址或者选择路径删除图片：删除当前产品的图片产品使用：期限不录入默认为30天编辑：确实是修改同增加查询：输入条件后按查询网上查询：输入条件后按网上查询如产品编号，名称等就能够安利网上查询相应的数据复制产品：为了便于增加相似产品，然后修改一下就成为新增的产品了删除所有产品：一般不要用，假如删除后，产品会自动备分到c:\databak那个目录的按右键可清除图片排序还有查看产品的进销明累s产品查询选择产品类型，为条件，就会出来相应的数据，“查询条件”目前只支持产品名称，支持模糊查询。系统治理系统治理功能是整个系统安全运行的保障，并同时提供系统的相关运行的系统参数。在一定程度上，它提供了比较核心的作用。如数据备份、数据恢复操作，为系统的数据安全提供了有效的手段。角色治理角色，是系统安全治理的最小单位，它由许多系统的功能组成。角色相关于用户来讲，是静止的，而用户是动态的。当用户变动时，只要针对用户的情况，重新分配角色给用户，从而适应了用户的授权变化情况。在角色治理功能中，要紧实现各个角色的定义，以及它的功能的分配，这是最要紧的功能。系统治理员通过查询角色的功能，了解现有角色的情况，也能够选择某一个角色，进而查看那个角色拥有的功能。也能够设置角色是否有效，从而能够临时禁用某一个角色是否能够使用。此功能模块要紧对角色信息的增删改。用户治理在用户治理中，针对使用系统的操作员，分配一个用户帐号给操作员，并对用户信息进行维护如用户的新增、修改、删除、角色分配。操作员在进入系统时，提供用户的帐号、密码、相关信息后，登陆到系统中。只有被分配的用户的操作员才能够进入系统，防止非法的用户进入系统。基础数据在进行系统治理中，对一些差不多业务单元数据的维护。如产品类不、客户类不、佣金设置，只能由系统治理员进行维护。产品类不净额比例用于这种类不下面因此的产品的净额都会从这边抓取的。客户类不增加先把放光标移到要录入的的空白地点，然后用鼠标单击状态栏上的+号，便可录入，录入完可再次单击状态栏上的+号录入下一个，前一个会自动存盘，也可直接按存盘删除先点选一个班次，按号可删除该记录修改先点选一个班次，按号，录入要修改的，直截先点选另一个记录按号修改另一个，前一个会自动存盘，也可直接按存盘分类为:以优惠顾客名做，，优惠顾客、销售代表、经销商那个客户查询的客户类不按里面…增加奖金比例设置此功能用于计算各个合作伙伴推广及销售的奖金比例。公告治理

神东公司工作人员维护公告治理中的内容，可向全体合作伙伴发送通知或信息共享，简化了原有电话、Email逐一通知众多合作伙伴的工作方式。项目实施治理系统实施是项目最终成败的关键，软件假如做得再好，而没有把实施做到位，最后用户依旧无法使用系统，因此我们极其重视每个项目的实施过程，在项目实施中引入了成熟的软件产品实施方法，并依照项目的特点，形成了由我们自己的软件产品实施过程方法——V-TORCH法。实施步骤整个项目的实施分成6个步骤，包括项目预备、需求调研、需求确认、开发实现过程、上线和验收，在实施过程中，这6个步骤必须严格按顺序进行。关于每一个实施时期，我们开发都定义了目的、完成的具体任务、采纳的方法、工具、标准等。项目预备这一过程最重要的工作是项目打算，项目打算的关键是确定项目的范围，要同时也会召开一个项目kick-off会议。依照需求和能力制定合理的打算。在项目预备时期，我们将设定项目规则及组员，确认项目范围和策略。项目实施任务：活动描述负责单位确认项目组织结构由客户关键用户和我方人员所共同组成的项目小组成员，以及各小组成员的角色及负责范围。项目承担者、客户制定项目打算确认项目打算，包括工作地点、后勤支援、以及项目进度表等。项目承担者、客户项目实施递交物：交付的成果负责单位1项目成员名单项目承担者、客户需求调研在需求调研时期，我们将依照最适合企业模式来调研企业关于系统的需求，订制最适合企业的合作伙伴的相关业务流程。项目实施任务：活动描述负责单位评估任务包括：检视并记录工作及业务流程评估预期与实际绩效差距项目承担者、客户差异分析任务包括：分析长处及短处分析与最佳行业模式之间的差异项目承担者、客户设定目标任务包括：对分析过的数据进行简报检视客户需求参考行业最佳模式项目承担者、客户项目实施递交物：交付的成果负责单位1用户需求讲明书项目承担者需求确认要紧是对上时期形成的用户需求，结合业务治理的差不多概念和具体的软件功能，逐项进行回忆、分析、确认，以实现供需双方的意见统一。项目实施任务：活动描述负责单位提交用户需求书给用户并解释项目承担者、客户需求整改项目承担者提交用户需求书最终版给用户签字确认客户项目实施递交物：交付的成果负责单位1用户需求讲明书最终版项目承担者2用户需求确认函客户开发实现过程在实现目标时期，我们依照客户化需求解决方案，进行系统配置或开发的工作。在通过个不和整体测试之后，系统就可进入最后预备步骤。项目实施任务：活动描述负责单位系统开发对需要进行开发的内容，完成程序编写等工作项目承担者制定终端用户的培训打算和使用指南我们会依照终端用户培训策略来制定培训打算，以及预备培训教材。项目承担者进行“培训培训导师”（TraintheTrainer）打算我们会预备“培训培训导师”的教材，同时对指定导师进行“培训导师”的培训。客户能够由足够的导师来应付之后的终端用户培训。客户项目实施递交物：交付的成果负责单位1系统开发与质量保证之操作环境项目承担者2完成开发系统项目承担者7用户培训打算项目承担者、客户11完成权限设定项目承担者、客户上线在上线步骤，客户的合作伙伴营销治理系统正式开始启用。那个过程的要紧事项是：执行最后启用数据转换，确定上线业务预备与提供支持。项目实施任务：活动描述负责单位确保业务以为上线做好预备客户应为其工作人员设定沟通程序，强调上线后业务及操作流程中的不同之处。客户提供支持通过用户的支持、治理以及消解问题。客户、项目承担者项目实施递交物：交付的成果负责单位1问题记录及消解文档编制客户、项目承担者验收在验收步骤，客户的合作伙伴营销治理系统正式开始启用一个月时刻。项目实施任务：活动描述负责单位验收客户在稳定运营一个月的情况下，由