量贩KTV人事规章

泡泡堂主题量贩KTV人事规章制度总则0第一条：为规范公司人事管理,使员工管理有章可循特制定本制度。第二条：适用范围本公司员工的聘用、休假、考勤、福利及行为规范均按本制度办理。本公司招收实习生管理办法另定。本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。本公司各级员工均遵守本制度的各项规定。基本守则公司服务的方针“顾客永远是对的”，严禁与顾客争执。随时保持良好的精神状态，注意服装仪容整洁。绝对排除犯罪和暴力事件进入。维护公司环境的安全及秩序，禁止在各工作站大声喧哗、嬉闹，并严禁任何妨害公司安全的行为。公司的公共财产不得据为私有。员工不得利用公司的场所及设备从事非公司允许的事情。五大禁令：1严禁私拿小费，严禁私自招待，严禁与客人发生冲突，严禁私拿公司或客人的物品，严禁代人考勤。当班时间绝对禁止抽烟及咀嚼食物，一律以普通话对谈，谈吐斯文，不可有口出恶言或辱骂他人的言行。任何员工于当班时间，禁止饮用含酒精的饮料。10.禁止收受厂商的馈赠。11.当班期间，不得接听私人电话，若有紧急事件，由值班主管转接。12.不得无故缺席员工班前动员及员工大会。13.提供良好的服务，和亲切的服务态度，最好的食品饮料，一流的卫生条件，完善的安全设施。14.每日注意公告栏中相关事项。15.公告栏为公布公司最近的政策及相关的工作流程， 安全事项的处理，员工的奖惩，单日大事及出勤状况的公布单，须每日检视公布的内容是否有误，以确保自身的权益。16.不得泄漏公司机密 ,违反者根据规章制度予以处分 ,严重危害公司利益的公司有权提起诉讼并追究法律责任 。17.碰到任何事故或伤害事件，应立即向值班主管报告，保护自己与周围同事的安全。第一章出勤管理作业细则第一章出勤刷(打)卡管理作业第一条 目的为促使本公司全体员工养成守时习惯准时出勤，以增进工作效率，并统一员工出勤标准，以利管理工作之推行，特订定之。第二条适用对象本公司员工除下列人员外，均应按规定于上、下班时间刷 (打)卡。副总级（含）以上主管或总经理核准免刷(打)卡者。因故请假，经核准者。因设备条件限制致工作地点无法正常刷(打)卡者，经单位主管核准者。第三条 管理原则报到新近培训人员报到时先使用签到簿，再将签到簿交予人事专员登打记录，待其转为试用员工时直接到所任职的部门内核发考勤卡。新进员工培训完毕后办理入职，并缴交一吋彩色照片四张，身份证件影印件一份，暂住证影印件一份，从业人员健康证原件；同时领取员工名牌、更衣柜及工作制服。（离职须缴回员工名牌、更衣箱钥匙及工作制服）新进内勤员工（含驻店人员）需于办理入职报到时缴交一吋彩色照片四张，身份证影印件一份，暂住证影印件一份。出勤员工每日均须打上、下班卡共二次，各职务工作时数暨休息时间依规定办理。为能有效掌握人员每日均确实依所排定之上、下班时间出勤，故须于正常上、下班时间前后一小时内打卡，若于正常上班时间提前1小时或延后打卡者视为未打卡。当日未找到考勤卡片者，应向人事专员或代理人借用临时卡，若临时卡不敷使用请使用签到簿以兹证明。内勤职员因业务需求，经权责主管核准，可于当二个月内调整休假,需填写<加班调休单>注明事由及调整日期。员工应不定期查看考勤卡表，检视个人月份出勤状况，若有疑义，立即向人事单位或门市人事干部提出，逾期未提出者，视同未出勤（旷职）办理。公出因业务需求至总公司或有打卡设备分店洽公者，仍需依规定刷卡。若公出地无刷卡设备者可免刷卡，需将卡表由权责主管签核后，始可认定。出差出差地为总公司或有刷卡设备分店，仍须依规定刷卡。出差地非总公司、分店或无刷卡设备者可免刷卡。加班员工应于加班前报备经部门主管确认同意始得加班；若因任务需要临时加班，亦应于加班完毕后二日內申请填写员工加班单。平日加班或休假日加班，依标准打卡方式打卡。另下班回家后临时接获加班通知者，请将打卡机调整于加班上班及加班下班再刷卡，以免产生当日重复刷上、下班卡之情形。离职、留职停薪凡隶属本公司所有员工，因主客观因素而终止劳雇关系者，于最后离职当日办理离职手续同时缴回员工名牌，若未缴回者，于薪资代扣工本费。凡留职停薪（停职）者，请于最后上班日办妥留职停薪（停职）手续并由所属部门缴回卡片（分店交由人事专员、总公司交由人事部门），以作为当月薪资核算依据。临时卡各分店均备有临时卡，统一由各部门人事专员保管，如有使用临时卡时，至人事专员处领取使用。总公司之临时卡由人事部门统一保管。一张临时考勤卡，当日仅能供一人使用，亦不得当日跨班次使用。遗失卡片、损毁若因个人保管不慎遗失或不当损毁者，可先使用各部门之临时卡，另经主管核准后送交人事部门补发正式卡。考勤卡（含临时卡）遗失之工本费，于新卡申请制作当时，按规定之金额现金缴交财务部门入帐。因本人原因遗失个人卡片的，分店主管视情节轻重予以适当之处分，以示禁戒。其它状况因停电造成打卡机无法打卡（依打卡机上之电源灯判断）或机器故障，得先以签到簿代替，待恢复刷卡后，再将签到簿交予人事专员登打记录。机器故障请立即连络资讯相关人员及时处置。因新场机器设备未及时安装等原因，未能打卡的，应由人事部门安排打书面考勤卡，办理人员日常考勤业务及薪资结算之依据。考勤卡规范原则比照刷卡规范办理。第二章 请假管理作业第一条 目的为使本公司有关给假之规定事项予以制度化、 标准化；并促使各单位人员之给假能有所遵循，特定如下：第二条 适用范围凡本公司员工均适用。第三条 请假管理凡员工请休各项假别，均须填写相关人事表单，并依核决权限签核后，送交人事部门执行后续作业。每年一月一日至十二月三十一日为年度内休假日数之规范；未满一年者，以到职日至当年度十二月三十一日止依比例计算之。凡年度内有留职停薪者，除年薪资不予计算之外，其可休假日数亦依实际任职日数比例核给；若核算出有小数点，则取第一位四舍五入核定。请假类别：年假最低请假单位：以日为请假单位。适用对象：全体人员（兼职人员、在校生除外）。适用条件暨给假日数：参照<福利假别天数明细表>（附表）。备注：新进同仁依报到日起，任职满年后依年假条件核给年假日数。年假请休期限为：须于请休年假之日起一年内自行安排请休完毕，不得逾期。离职或解除合同协议者，未休完年假应于离职当月休讫，因故未休年假按未休日数延后离职日期，或加发日薪并入当月薪资。年假未休核薪准：基本工资＋福利津贴。凡核算出有小数点，则取第一位四舍五入核定。每年国定假日期间因逢公司之营运旺季，营业门市人员暂停申请年假。有下列情形之一的，不享受当年的年休假：(A)工作满1年不满10年的员工，请病假（含长病）累计 2个月以上的；(B)工作满10年不满20年的员工，请病假（含长病）累计 3个月以上的；(C)工作满20年以上的员工，请病假（含长病）累计 4个月以上的。(2)婚假最低请假单位：以日为请假单位。适用对象：全体员工（兼职人员、在校生除外）。适用条件：员工本人结婚。给假日数：结婚准假3日，晚婚15日（准予分开请修）。检附要件：结婚证书影本。结婚贺仪：公司给予结婚贺仪200元。备注：须于结婚登记日后三个月内请休完毕或已结婚登记于婚宴前后一个月内请休完毕,逾期视同放弃。不限再婚与否，于公司任职期间只可申请一次。(C).婚假不扣薪水。丧假最低请假单位：以日为请假单位。适用对象：全体员工。（兼职人员除外）适用条件暨给假日数：参照<福利假别天数明细表>（附表）检附要件：死亡证明及与亲属关系证明。丧假的申请，因配合民间习俗，可以分成数次请。产假（小产假）最低请假单位：三十天（须连续请休）。适用对象：女性已婚正式员工。适用条件暨给假日数：女职工产假为90天，其中产前休假15天。难产的增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。（休假期间公司核发基本工资）。检附要件：病历卡、生育医学证明或住院小结（出院记录）。备注：申请产假（小产假）之女性员工，必须符合国家有关计划生育之规范，并按相关政府单位规定核准后准予生育的。如遇本休、国定假日及依其它法令规定应放假之日，均包括在内，不另给假。产假之资历予以保留，产假不列入月份差勤不良惩处依据。任职本公司之女性职员，均应于怀孕二个月内向所属单位主管报备。正式职员得先行请休“停薪留职”，再于规定时间内请休“产假”。请休“产假”之职员应于假满前十五日内，至人事单位办理复职手续，逾期若未办理者概以未依规定离职办理。陪产假（看护假）：最低请假单位：参照<福利假别天数明细表>（附表）。适用对象：全体已婚男性员工。适用条件：男性员工其配偶分娩时。给假日数：于配偶分娩当日及其后一周内，择日请假，逾期视同放弃。(不含本休、国定假日及依其它法令规定应放假之日）检附要件：配偶分娩之出生证明书。备注：不列入月份差勤不良惩处依据。普通病假最低请假单位：0.5小时。适用对象：全体员工。适用条件：因普通伤害、疾病必须治疗或休养。给假日数：一次普通病假连续请假日数不得超过三日（不含本休、国定假日及依其它法令规定应放假之日）。普通病假超过五日的薪资计算均依长期病假办理;普通病假和长病假合并计算给假日数。检附要件：检附公立医院开具之病历卡、病假证明单或住院小结（出院记录）。急诊之病假证明单需加盖急诊章。备注：销假当日若无法提具证明者，概依以事假办理。长期病假最低请假单位：五日。（须连续请休）适用对象：全体员工。适用条件：因普通伤害、疾病必须较长期限治疗或休养者。检附要件：检附公立医院开具之病历卡、病假证明单或住院小结（出院记录）正本。急诊之病假证明单需加盖急诊章。员工需主动提供医疗机构(开立医院病假证明单)。备注：销假当日若无法提具证明者，概依以事假办理。如遇本休、国定假日及依其它法令规定应放假之日，均包括在内，不另给假。（长期病假之资历予以保留）合同续签：女性正式员工，生育后请休长期病假尚未复职的，在请休期间若遇续签劳动合同的，续签日期一律签至该员哺乳期满止。若连续请休长期病假一个月（含）以上的人员，需先本人年度内年假、春节延休假或其它应休未休之假别休毕后，方可请休长期病假。于请假或续请前应签定补充契约，并于请假期间遵守相关事项。事假最低请假时数：1小时；请假单位：0.5小时；适用对象：全体员工。适用条件：员工因个人私事必须本人处理者。给假日数：全年累计不得超过十四日内，超过十四日者，不得申请。备注：请假未核准未出勤者，即列为旷职。工伤假最低请假单位：以日为请假单位。适用对象：全体员工。适用条件：按政府相关单位颁布“工伤范围”规范认定适用与调整。工作时间内于工作场所内因执行公务而致残废、伤害或疾病；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或收尾性工作而受到伤害致残废、伤害或疾病；经有关部门认定患职业病的；公出途中发生事故，而致残废、伤害或疾病，或下落不明者；上、下班途中发生机动车道路交通事故；法律、行政法规规定应当认定工伤或视同工伤的其他情形。凡属于上述情形而致残废、伤害或疾病的，其治疗、休养期间，给予工伤假。给假日数：依其实际状况及相关法规规定给假。检附要件：病历卡及病情证明单；按政府相关单位规定提交相关资料；若为上、下班途中发生机动车道路交通事故的，须另加附<道路交通事故损害赔偿调解书>、公安交警部门出具的事故责任结论证明等相关资料。公假最低请假单位：0.5小時。适用对象：全体员工。适用条件：男性职员因兵役登记、召集、体检之故，奉令前往；凡因公司需赴法院为证人时；奉派外训或上课者；因公司安排义务献血（含献血体检）者。因公当日上班时间直接外出，且返还时间已逾下班时间，经报备权责主管核准直接下班的,当日概以<公假>论。给假日数：依事件实际状况裁定给假日数。检附要件：相关证件、通知或证明。备注：公假期间如遇本休、国定假日及依其它法令规定应放假之日，均包括在内，不另行补给休假亦不得申请调假。整装假最低请假单位：以日为请假单位。适用对象：全体员工（兼职人员、在校生除外）。适用条件：经公司指定配合<派驻>者，于任务出发前或结束时。给假日数：一日。备注：须于任职旧单位最后一日休毕，逾期视同放弃。如遇本休、国定假日及其它法令规定应放假之日，均包括在内，不另给假。倘若派驻同时为夜班调任日班者，不另增给其它假别。调假（调班）最低请假单位：以日为请假单位。适用对象：分店员工（内勤编制）。适用条件：工作满月（到职零头月除外）之分店职工皆可申请，分店权责主管得视其实际状况与营业需要酌情核准。备注：符合调假资格之职工，可采“自调”与“互调”方式：自调，系指挪配自身休假方式；互调，系与同事协议彼此双方休假日期之调动，以达连续休假之目的；惟此模式须考量斟酌两者从事之业务性质，职务，职级不得差异过大。调假只限当月，不得先行预支休假作为“自调”与“互调”之用。被调假之职工不列为个人缺勤记录，故不影响其自身调假资格。每月调假天数，以三日为限，不得超过三日。第四条 请假作业程序凡申请年假、春延假、婚假、公假均须于请假当日一周前提出外，其余各项假别，亦须于请假三日内电致核决主管请假， 并于销假当日完成请假手续。第五条 请假次数肇致差勤不良之惩处规定参照《考绩及奖惩实施细则》办理。第三章 留职停薪管理作业第一条 目的为使本公司职员申请留职停薪（以下简称“留停”）之作业程序有所依循，特订定之。第二条 适用范围公司正式任用之劳动合同员工（不含试用员工）适用。第三条 管理基准凡职员留停期间，公司均不给付任何薪资。凡职员留停期间（除因公办理留停外），均不列入年资计算；但留停前后年资得予合并计算。凡职员留停期间仍继续参加公司劳动保险者，其自付保险费应于留停前预先收缴，并于留停期间实际按月缴付。凡职员留停期限届满未依规定申请复职者，自留停届满日起视同自动离职。为顾及业务运作暨人力任用之公平性，申请复职后其职务安排则应配合公司调整其职务及单位。第四条 留停申请要件及期限基本原则：凡申请留停时，均应将年假、春节延休假或其它应休未休之假休毕。有下列情形之一者，员工得申请留停，而主管得视情况予以核决。因病留停：适用对象：全体正式任用员工。适用条件：职员因生病，而当年度已依法申请普通伤病假超过规定医疗期，并经以事假或年假等应休未休之假别抵充后仍未痊愈者。留停期限：年度内最长一个月（以人员本年度合同签定日起算）。检附要件：检附公立医院之病假证明单、病历卡。保险事宜：得正常继续参加公司劳动保险、团体意外保险。怀孕留停：适用对象：全体女性正式任用员工（含试用期女性员工）。适用条件：女性职员怀孕，为考量胎儿及母体之安全，于怀孕期内依个人意愿提出申请。留停期限：至预产日为止，女性职员最长280日；内勤女性职员最长90日。检附要件：医院证明（注明预产日期）。保险事宜：得正常继续参加公司劳动保险、团体意外保险。育婴留停：适用对象：全体女性员工。适用条件：任职满一年之员工，其子女未满一岁，生育后因需照顾婴儿原因无法正常复职的。留停期限：申请期限最长可请至哺乳期满（申请生育假之日起一年内）。检附要件：子女医学出生证明影本。保险事宜：得正常继续参加公司劳动保险、团体意外保险。合同续签：女性正式员工，生育后请休留职停薪尚未复职的，在请休期间若遇续签劳动合同的，续签日期一律签至该员哺乳期满（婴儿满一周岁）止。第五条 留停申请程序申请期限：申请人应于留停预定日前，依十五日前提出申请，以便所属单位安排交接及代理业务。若未能依规定期限提出申请时，应详加注明原因，以为核决参考。作业程序：申请人须填妥<留职停薪申请表>附上相关附件，依核决权限呈权责主管签核，送交人事单位办理。人事单位审查确认符合相关规定，依核决权限呈送签准后始得生效。因病留停的，如公司要求，需提供医疗机构开具之真实有效证明。包括开立病假证明单医院的联系电话或联系医生，以便联络与确认。若有需求，可由单位主管（店长）再安排指定医院请人员做进一步身体检查，以确定病情。请假或续请前，需签定补充契约，约定职员留停期间应遵守相关事项。第六条 职务移交申请留停经核准后，申请人须立即依《职务移交作业细则》规定办妥。第七条职员留停期间应遵守事项不得擅就他职或提供同性质产业之职务：员工于留停期间，不得在与公司生产、经营同类产品或提供同类服务的其它企业单位、社会团体内担任任何职务，及任何提供与公司同性质产业之职务内容，经查明属实者，公司得予以辞退。不得影响公司声誉：留停期间在外一切行为由个人负责。若有假藉公司名义行招摇撞骗之实，而严重影响公司声誉，经查明属实者，公司得予以辞退。任何擅就他职或提供同性质产业之职务或影响公司声誉等所犯之过失,公司均依法提出赔偿。第八条 复职申请程序申请期限：申请复职及申请提前复职，均应于预计复职日满前十五天提出申请。若职员因故未能于规定期限内提出申请时，应实时提出补申请，并详加注明。作业程序：申请人填妥<复职申请单>并附上相关附件，依核决权限呈权责主管签核，送交人事办理。人事审查确认符合相关规定后，依核决权限呈权责主管签核，送交人事单位办理。由人事于人员复职一个月内，再予一次性结算留停期间个人缴纳保险费用，多退少补。第十条 申请提前复职留停人员欲提前复职时，须经公司评估职缺状况并核准后方得提前复职。怀孕留停，若职员于留停期限届满前提早生产，应实时提出复职申请，公司将立即协助其复职。申请提前复职之作业程序，仍比照本章〈复职作业程序〉办理。第十一条复职后职务之安排职员复职后以安排原任工作为原则。若原工作无适当职缺可供安排时，应由人事协调相关部门，安排相近似工作性质之职务，并作适当调派。请休留职停薪或长期病假超过三个月以上人员，请假期满复职一周前，必须由请假人本人亲至所属部门办理复职申请，填写<复职申请单>。所属部门主管在本人申请复职时，考量现有部门人力状况、个人工作学能力与部门工作需要后，并与相关调整部门主管、上级主管做协调确认后，可对该员复职后的部门、职务、职等做专案调整，于<复职申请单>上注明，并由主管亲自与本人做约谈确认工作。部门主管知会人事部门经办人在<复职申请单>中注明新任部门、职务等，有调整部门、职务的，需填写<调迁转任申请表>。人事单位依据签呈权限逐级呈报核准后，准备相关资料，办理后续作业。第十二条 复职后标准职员复职后，其薪资除因特殊情形另行述明理由依核决权限呈请核定者外，一律以复职后安排之职务叙薪任用。第十三条复职后之报到及训练报到：复职时应依报到手续办理到职，并签具必要之事宜。训练：复职时，相关经办权责单位应衡量当时情况，安排复职人员参加必要之训练课程。第四章 停职管理作业第一条 目的为使本公司职员申请“停职”之作业程序有所依循，特定以下条款。第二条 适用范围公司非正式任用的劳务协议员工及试用期员工适用。第三条 管理基准职员停职期间，除编制仍保留在原店内外，公司均不给付任何薪资。凡职员停职前及停职期间（除因公办理停职外），均不列入年资计算；停职前后年资不得予合并计算。凡职员停职期间保留劳动保险与团体意外险（自负险金）。职员停职期限届满未依规定申请复职者，视同自动放弃复职权利。为顾及业务运作人力任用公平性，连续申请超过六个月者，申请复职后其职务安排则应配合公司调整其职务。第四条 停职申请要件及期限基本原则：凡申请停职时，均应将年假、春节延休假或其它应休未休之假休完。有下列情形之一者，员工得申请停职，而主管得视情况予以核决。因病停职：适用对象：全体正式任用员工。适用条件：职员因生病，而当年度已依法申请普通伤病假超过规定医疗期，并经以事假或年假等应休未休假别抵充后仍未痊愈者。停职期限：年度内最长两个月。检附要件：检附医院病假证明单、病历卡。其它留停：适用对象：全体正式任用员工。适用条件：因父母、配偶重病乏人照顾，或丧假满后尚有相关事务还需处理及其它特殊情形。停职期限：年度内最长一个月，且公司保留核准其提前复职与否之权限。检附要件：相关证明文件。第五条 停职申请程序申请期限：申请人应于停职预定日前，依十五日前提出申请，以便所属单位安排交接及代理业务。若未能依规定期限提出申请时，应详加注明原因，以为核决参考。作业程序：申请人须填妥<留职停薪申请表>附上相关附件，依核决权限呈权责主管签核，送交人事部门办理。人事部门审查确认符合相关规定，依权限呈送签准后始得生效。因病停职的，如公司要求，需提供医疗机构开具之真实有效证明。包括开立病假证明，以便联络与确认。若有需求，可由主管（店长）再安排指定医院请人员做进一步身体检查，以确定病情。若连续请休一个月（含）以上的人员，由主管（店长）酌情考量，安排亲自做定期家庭探访（一个月应不少于一次），以表慰问之意，并于事后做书面记录呈报营管，以做证明。请假或续请前，需签定补充契约，职员停职期间应遵守相关事项。第六条职务移交申请停职经核准后，申请人须立即依《职务移交作业细则》规定办妥。第七条 职员留停期间应遵守事项不得擅就他职或提供同性质产业之职务：员工于留停期间，不得在与公司生产、经营同类产品或提供同类服务的其它企业单位、社会团体内担任任何职务，及任何提供与公司同性质产业之职务内容，经查明属实者，公司得予以辞退。不得影响公司声誉：留停期间在外一切行为由个人负责。若有假藉公司名义行招摇撞骗之实，而严重影响公司声誉，经查明属实者，公司得予以辞退。任何擅就他职或提供同性质产业之职务或影响公司声誉等所犯之过失,公司均依法提出赔偿。第八条 停职期间展延职员若因故需展延停职期间，则应比照本章〈留停申请程序〉办理，且应于预计到期日十五日前办理相关作业， 并详加说明原因，依核决权限规定呈送核准后始得生效。第九条 复职申请程序申请期限：申请复职及申请提前复职，均应于预计复职日届满前十五天提出申请。若职员因故未能于规定期限内提出申请时，应实时提出补申请，并详加注明未能于期限内提出申请之原因，以为核决参考。作业程序：申请人填妥<复职申请单>并附上相关附件，依核决权限呈权责主管签核，送交人事单位办理。人事单位审查确认符合相关规定后，依核决权限呈权责主管签核，送交人事部门办理。第十条 申请提前复职停职人员欲提前复职时，须经公司评估职缺状况并核准后方得提前复职。申请提前复职之作业程序，仍比照本章〈复职申请程序〉办理。第十一条复职后职务之安排1、逾期若未办理者概以未依规定离职办理。若原工作无适当职缺可供安排时，应由人事部门协调相关部门，安排相近似工作性质之职务，并作适当调派第十二条 复职后叙薪标准1、职员复职后，其薪资除因特殊情形另行述明理由呈请执行长核定者外，一律以复职后安排之单位职务叙薪任用。第十三条 复职后之报到及训练报到：复职时应依报到手续办理到职，并签具必要事宜。训练：复职时，相关经办权责部门应衡量当时情况，安排复职人员参加必要之训练课程。第五章 外出洽公管理作业第一条 目的本公司为增进日常工作效率，统一员工外出洽公作业之标准，特订定第二条适用范围凡本公司员工均适用之。第三条 管理原则凡本公司员工因公外出而当日往返的，以<公假>论。（因公须隔夜往返者，视为<出差>）未经权责主管核准而擅自外出的，视同旷职。因公外出之职工，如为上班时间直接外出的，经事前报备权责主管核准直接外出，隔日需由核准之权责主管负责当日上班刷卡签核事宜。因公外出职工，如返还时间已逾下班时间，经报备权责主管核准可直接下班，隔日需由核准之权责主管负责当日下班刷卡签核事宜。倘系因个人重大事务变故，需临时外出的，应依公司规定程序办理请假事宜。未依公司规定程序办理即外出的，视同旷职。6.人员因公外出之餐费报销金额标准为每顿 15元，超过部份由本人自理；未满15元的，以15元餐金予以报销。依财务单位<洽公车资餐费>报销流程申请报销。（经理级以上人员餐费另定）因公务支援公司其他部门的，可提前通知相关部门或总务部预订盒饭。特殊情形需外出用餐的，人员需报备主管，并由主管核准外出就餐。餐费报销标准同前项规范。人员因公外出之交通工具应秉持节约原则，尽量选择搭乘公务车或公交车往返，若因工作任务急迫需要或时间因素，经权责主管同意可选择出租车。往返过程所产生的各项交通费用，均依实报实销原则，报销时检附相关证明，提供当日相关发票，依财务单位<洽公车资餐费>报销流程申请报销。因公外出之各项费用若无法提供相关凭证或合法凭证者，均不得申领报销。第四条 注意事项洽公单位主管应提醒洽公外出人员注意人身安全，自觉遵守各项法规，以免发生事故。外出洽公人员不得任意闲逛或办理私人业务，若于外出期间发生类似事情经确认的，当依《考绩与奖惩作业细则》予以适当之处分。外出洽公人员须注意个人言行，不得于外出期间发生有损公司形象之情事。若于外出期间发生有损公司形象之情事经确认的，当依《考绩与奖惩作业细则》予以适当之处分。若因公务至分店洽公的，当于到达或离开门市时，主动通知相关门市主管洽公事由或完成结果，由相关门市协助掌握洽公事宜。公出途中发生事故，而致残废、伤害或疾病，或下落不明者，概依《出勤管理作业细则》第二章请假管理作业之<工伤假>办理。第二章离职及减员作业细则第一章 离职管理作业第一条 目的为使本公司离职管理作业有所依循，特订定之。第二条 适用范围凡本公司职员办理离职者，均适用。第三条 离职种类及定义1.离职：谓员工因故不能继续于公司服务，而由员工提出终止劳动契约者。2.辞退：谓员工因违反法令规定或工作纪律，本公司依法得不经提前告知即予解雇而终止劳动契约，并不给付任何补助费用。3.当然解职：谓员工因死亡或定期劳动契约到期，而依法自动终止劳动契约者。4.减员：参照本细则第二章减员管理作业。第四条 离职离职提辞期限同仁欲离职时，应依下列提辞期限规定提前告知本公司，其提前期间包含休假日及特别休假日：合同制员工，按“劳动合同”规定，须于三十日前提前告知。（另有约定提辞时限超过三十天的，按合同约定期限办理）●非正式员工，需提前一周告知期限。各部门主管若因工作需要或其它合理因素考虑，得与离职同仁协商提前或延后离职日期，并由各部门主管负其全责。离职同仁未依规定提前告知而离职系属违约行为，若致使公司遭受损失，公司得依法提出要求违约赔偿金。离职办理程序离职申报：同仁须依离职提前告知期间规定，亲自填妥〔离职申请书〕，部门主管报告。部门主管须与离职同仁共同确认离职日期，并立即安排面谈，填写〔离职表上填写离职面谈记录〕，安排离职前之职务移交与请休假事宜。〔离职申请书〕由所属部门依核决权限规定办理呈报。离职手续：离职日期确认后，应立即着手办理职务移交事宜，相关作业参照《职务移交管理作业细则》。离职同仁应离职手续单规定之应办事项，缴回及归还公司物品，并办理制服收缴等相关手续。若遇特殊情况，离职同仁未依规定亲自办妥离职手续时，应由单位主管指派专人负责联络，安排代办人员办理、签名负责；其职务移交事宜亦同。同仁离职于每月20至30日内亲至驻店人事处承办，凭“离职申请表”办理相关手续。未按照相关条理予以离职者，公司将按照实际情况扣除相应的岗位津贴及相关补助。保险事宜：参保的离职人员办妥前述各项事宜后，由人事部门承办人员依相关单据资料办理退保及转出事宜；完成后并将单据数据归档。第五条 辞退辞退办理程序辞退签报：各部门主管对所属员工施以辞退惩处前，应先确认所引用之惩处规定，由主管填写〔辞退单〕到人事部门办理呈报，以防止劳资争议之发生。辞退手续：被辞退人员接到通知后应到人事部门，依规定缴回公司物品，并办理职务移交事宜。符合职务移交适用对象的，应立即着手办理职务移交事宜，相关作业参照《职务移交管理作业细则》。辞退人员接到人事部门通知后，直接到人事部门填写〔离职申请表〕办理相关手续。保险事宜：参保的辞退人员办妥前述各项事宜后，由人事部门承办人员依相关数据办理退保及转出事宜；完成后并将数据归档。辞退适用条款有关辞退适用条款，悉依本公司奖惩管理作业规定办理。辞退适用条款应由人事部门不定期检讨改善，并向主管机关核备，以维护辞退使用标准之法律效力。第六条 当然解职死亡员工因身故为当然解职时，单位主管应指派专人主动协助办理同仁之薪资结算、丧葬奠仪之请领等事宜。其所有离职应办事宜，悉由单位指派专人全责办理。契约到期因定期劳动契约期满不再续签而离职者，前置不再续签作业概依人事部续签征询作业办理，安排提前告知。定期劳动契约期满离职者，其离职手续悉依本章第四条第二项第二款〈离职办理程序〉规定办理。定期契约到期离职的，本公司依法不发给任何补助费。第七条离职面谈当员工发生「离职」或「辞退」时，部门主管应尽早安排与离职员工访谈并确实填妥〔人员访谈记录表〕等相关表单，以作为事实之依据。第八条可任用期限离职员工依公司正常程序办妥离职手续，且部门主管依员工日常表现“可续任用”者，离职后可申请重新任用，任用期限间隔最少需一个足月。辞退员工一律将不予任用。第九条 工作分派及人力补充同仁离职日期确定后，应由各个部门主管尽速安排工作分派，及必要之人力补充事宜。第二章 减员管理作业第一条 目的因应本公司遭遇特殊因素，遵照劳动法规规定，采取职工减员措施，以达永续经营效果，特订定之。第二条 适用范围凡本公司所属正式任用职员之减员，均适用。第三条 减员因素本公司依据劳动法规定，遇有下列情形之一时，得予减员职员。濒临破产，被人民法院宣告进入法定整顿期间歇业或转让时；经营发生严重困难，达到当地政府规定的严重困难企业标准，确需裁减人员的。【注】因单位业务性质变更，有减少人员之必要；或职员对于所担任之工作确不能胜任时，又无适当工作可供调任安置的，均依专案办理。第四条 减员办理程序减员签报：企业欲减员员工时，应先确认法令相关规定，以避免劳资争议之发生。当欲办理减员员工时，人事部门应先行计算人员至预计减员日之应领薪资（含加班费、应休福利假别⋯等）暨经济补偿金。减员申报：提前三十日向工会或者全体职工说明情况，并提供有关生产经营状况的资料；提出裁减人员方案，内容包括：被裁减人员名单，裁减时间及实施步骤，符合法律、法规规定和集体合同约定的被裁减人员经济补偿办法；将裁减人员方案征求工会或者全体职工的意见，并对方案进行修改使其完善；向当地劳动行政部门报告裁减人员方案以及工会或者全体职工的意见，并听取劳动行政部门的意见、确认。手续办理：由人事部门正式公布裁减人员方案，与被裁减人员办理解除劳动合同手续，按照有关规定向被裁减人员本人支付经济补偿金，出具裁减人员证明书；减员人员之职务移交应由部门主管决定由减员同仁亲自办理或指派专人代为办理，并由主管负其全责。薪资暨经济补偿金发放：薪资：减员当月薪资将依原薪资发放办法，以发放现金或转帐方式汇入原薪资转帐账号。经济补偿金：将合并于当月薪资，以转帐方式汇入原薪资转帐账号。保险事宜：参保的人员办妥前述各项事宜后，由人事行政人员依相关单据资料办理退保及转出事宜；完成后并将单据数据归档。对于被裁减而失业的人员，参加失业保险的，可到当地劳动就业服务机构登记，申领失业救济金。第五条 减员提前告知期间公司欲进行减员时，应依法提前告知终止劳动契约；若公司未提前告知时，须给付提前告知期间之薪资。第六条经济补偿金计算方式在本公司连续工作，每满一年发给本人相当于1个月的工资收入。依前款计算之剩余月数或工作未满一年者，以1个月工资收入计发。第七条 不得减员的人员规定患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期内的；法律、行政法规规定的其它情形。第八条 重新招用人员公司从裁减人员之日起，六个月内需要新招人员的，必须优先从本公司裁减的人员中录用，并向当地劳动行政部门报告录用人员的数量、时间、条件以及优先录用人员的情况。第九条劳动争议因裁减人员发生的劳动争议，当事人双方应按照劳动争议处理的有关规定执行。第十条 作业规范及调整相关减员作业等，应视当地劳动和社会保障局相关规范，作调整和办理。第四章 附则第一条 本细则未尽事宜.依相关法令办理。第二条 本细则经总经理办公室核准后公告施行，修订时亦同。第三章薪资管理作业细则第一章 总则第一条 目的、范围为使薪资管理有其作业标准暨制度规范， 凡本公司所属各职级职员悉依本细则作业为准则，并遵循相关法令办理。第二条 薪资结构本公司职员之薪资基本结构分为基本工资、全勤奖 、加班津贴、福利津贴岗位考核等项目。第二章 薪资管理作业第一条 基本薪资本公司职员之基本工资、全勤奖、加班津贴、福利津贴岗位考核等因单位、职务性质及工作时间之不同，各有其不同之核定标准，分类如下：1．营业门市外场服务人员：前台、超市、自助吧、收银、区域厨房人员：厨房、水吧保洁人员：总清、洗手间、洗碗间、制衣间、打磨、清包其他辅助性岗位人员：保安、泊车、技术、工程、人事、财务、验收2．总管理部总经理办公室企划部：企划、行销财务部：财务、会计、统计、出纳、采购人力资源部：人事、教育训练对外事务办公室：办公室主任第二条 薪资级数本公司职员之薪资依分类个别对应参照 <薪资级数核定明细表 >（附表），所有人员并依职称之不同将同一职称分别设定薪幅差距暨薪级。第三条 新进人员基本工资为使本公司新进人员薪资核计制度化，因各职种及职称不同，依<薪资级数核定明细表>设定起薪级数说明如下：1．营业门市外场服务人员、厨房人员、保洁人员、其它辅助性岗位人员：按职务类别及城市区域类别差异核定起薪级数。2．总管理部企划部、财务部、人力资源部：按职务类别及城市区域类别差异核定起薪级数。3．专业职工之本薪均另专案定之。4．职务晋升时，其基本工资级数调整需与各项津贴、考核加给加给一并考虑，作为本薪级数调整依据。第四条 福利津贴企业内职员分别依公司核定之金额发给。第五条 全勤奖金企业内职员分别依职别标准及职工月份奖惩记录，核给。参照 <薪资级数核定明细表>。第六条 加班津贴1．营业门市人员当月月份休假 4天时及技术、收银部分人员做一休一时，依据“薪资级数核定明细表”核给。第七条 派驻人员薪资铨叙企业内职员因公派驻异地分别依原任地与派驻地薪资差异 ,核给。参照<派驻人员薪资保障规则表>。第八条岗位考核企业内职员分别依职别标准及职工月份考核记录，核给。参照<薪资级数核定明细表>。第三章 加班管理作业第一条 管理原则1．营业门市暨总管理部各单位主管得基于营运与业务执行人力需求，指派人员于工作时间外或休假时前来加班；并依实际加班时数予以择日补休或经权责主管同意，填写〔员工加班单〕 ，始可核发加班费。2．每日加班时数不得超过三小时（不含用餐时间） ，每月加班上限为三十六小时，不得超过之。3．内勤人员之平时加班、星期休假日加班时数，可由权责主管核准办理延休。人员之补休，皆需于次月三十一日前补休完毕，以利个人适当休息之安排。上述补休时数若于规定期限内未休讫者，需呈权责主管核准始可办理延期，延期若未主动向人事单位提出申请者，其未休讫之时数视同放弃。4．副理级职以上管理人员，倘因当日任务推展之需要延长工时逾四小时，则应填具加班单并经权责主管核准后隔日调整上班时间或以择日补休办理。第二条 申请程序1．加班同仁在产生加班后三日内需填写 <员工加班单>并注明加班事由，依核决权限呈权责主管核准之，否则无效。2．若因任务需要，支持其它单位而产生之加班时数，其<员工加班单>需由双方权责主管核准之，否则无效。第三条 加班时间计算1．营业门市(1)平日加班：加班时间于标准工时后始计算之。(2)假日加班：依实际出勤刷卡（打卡）时间计算，并按排班规定核给用餐时间。(3)凡加班时间皆依据出勤刷卡（打卡）记录计算，以 <小时>为计算基数单位。第四条 加班费计算1．计算方式（小数点四舍五入）加班费计算＝（基本薪资基数 /30天/每日标准工时9H）*加班时数*加班费率基本薪资基数：依劳动合同、协议约定金额，应高于最低工资标准。2．加班费率(1)平日加班：以每小时薪津之 1.5倍计发加班费(2)假日加班：门市人员于轮休排休日（本休日） 、内勤人员于星期休日加班：以每小时薪津之 2倍计发加班费。(3)国定假日加班：以每小时薪津之 3倍计发。(4)在校生、计时人员采综合工时制，即当月工作时数超过167小时部分方视为加班，且加班费以 1.5倍核算。凡于国定假日上班者，时薪以３倍薪计，若于国定假日当日休假的，不另行核发加班费。第四章 薪资给付作业第一条 范围1．本公司各级职工薪津之核算以月为计算单位， 故于薪资计算之起始日为每月一日起至当月最后一日止为一个月份单位。2．职工薪资给付之起算日为该职工依规定向企业报到并开始工作之日，薪资给付终了之日为该职工离职日为结算终了日。3．职工薪资核算之工作天数及差勤扣减标准， 以职工差勤卡表或刷卡记录为核薪之依据。4．薪资给付额除法令另有规定外，应扣除其薪资所得税、社会保险费以及其它应扣款项。5．依企业发布之晋升文令或因工作需要及所属职工工作表现调整工作岗位，应以调整后工作岗位予以核薪。第二条 给付方式1．本公司员工之薪资采月给制，当月薪资于次月 15日核发，以薪资转帐汇款于公司指定银行之个人账户或现金发放。2．新进、离职及在职人员遇特殊状况的，薪资给付方式如下：新进人员：于报到时，需配合办理完毕本人工资卡，并将本人薪资转帐号码及影印件缴人事单位汇总，以利后续薪资转帐作业。在职人员：A．应妥善保存本人工资卡，如有工资卡遗失或密码遗忘等需自行尽快补办B．于修改账号后于第一时间通知人事单位。C．倘未及时办理工资卡或遗失未能及时知会的， 造成因而未能顺利薪资转帐，后果由本人自负。离职人员：A．离职手续应于三天内办理完成， 离职人员当月薪资一律于次月15日以现金方式发放。B．若未完成离职手续且有物品未归还或需赔违约金的，需由单位人资于<离职申请书>上明确写明未还物品名称及金额，并由主管签核确认后，财务部门一并于人员当月离职薪资中做扣款依据。C．由离职员工本人支领时，需出示本人身份证正本及<离职申请书>。D．委托他人代领需出示委托人、 代领人身份证正本、委托书原件及<离职申请书>。E．经手人确认身份后需将证件影印壹份存查始可支领并于 <薪资明细>上签名确认，填写领取日期。F．离职薪资领现人员请务必于薪资发放日起，两个月内凭“离职申请书”及相关证明至人资单位领取完毕。两个月后，未领金额由财务部门做帐务处理，如再有人员申请领取离职薪资的，需向所在地财务部门提出申请，并按财务单位作业流程办理。第三条 给付标准1．本公司依据国家规定劳动职工每周工作40小时，每月174小时为职工基本薪资核给之依据。故以月薪制职工全月核给之基本薪资除以30日为其每日之基本薪资，每日基本工资除以9小时为每小时之基本薪资。2．月薪人员：服务未满一个月者，其到职月份薪资（包括基本薪资、加班津贴、福利津贴、岗位考核）按在职日数（不含休假）比例发给；即=全薪×〔在职日数（不含休假） /30日〕3．计时人员：服务未满一个月者，其到职月份薪资（包括基本薪资、福利津贴、岗位考核）依当月实际工作总时数换算时薪发给。第四条 假别与薪资1．人员各项假别核薪规范，对应参照<职工各类差勤状况薪资核算基准表>（附表）。2．月薪人员迟到、早退的，当日在30分钟内的扣除分钟数*0.5元；当日在30分钟以上至60分钟内的，以半日事假扣除薪资；当日在60分钟以上的，以一日事假扣除薪资。第五条 福利津贴、岗位考核与薪资1．职员若任职当月不满月的，则当月不予发放福利津贴及岗位考核。2．凡职工当月办理生育假或请事、病假人员，应按请假累计日数比例扣减福利津贴及岗位考核。3．凡当月办理停职、留职停薪、长期病假者，应按请假日数比例扣减福利津贴及岗位考核。4．凡受辞退处分者，概予停发当月岗位考核。第六条 月份出勤加班津贴与薪资1．新进职员若报到当月为零头月的，则当月不予发放月份出勤加班费。2．凡职工当月办理生育假、停职、留职停薪、长期病假者，应按请假日数比例扣减月份出勤加班津贴 ,对应参照<职工各类差勤状况薪资核算基准表>（附表）。第七条 代扣项目1．社保费自付额：依劳动保障局公告社保个人缴费比例及缴费基数换算。2．代扣所得税：依税务局公告扣缴率表，由公司代扣代缴。第八条 每月薪资补给及扣减作业每月20日前，由人事单位核对上月薪资问题及各单位人员薪资疑问，经确认后申请填写<薪资有误查询单>，由单位主管及人事部主管签核确认后，于次月职工薪资中予以调整补给或扣减。第九条 离职职工薪资给付1．职工于实习期自行申请离职的，且无重大违纪损及公司权益的，其薪资之基本薪资、加班津贴、福利津贴、岗位考核等均依实际工作日数核给。凡当月工作未满月之职工不予核发全勤奖金。2．职工于实习期内，经企业初步评估发现职工之经验能力无法担任其所运行之职务者或依企业对服务职工之要求，认定该职工不适任工作的，经企业解职者，其薪资比照前条办理。3．凡正式任用职工于合同期内自行申请离职者，依提辞时效提前书面通知公司且依规定办理离职手续的，其各项薪津皆依实际工作日数比例发给。4．凡正式任用职工未依规定时效而自行离职的，以未依规定办理离职手续，将扣除其各项薪津依实际工作日数比例的 20％薪资。5．凡正式任用职工于合同期内公司予以解除合同者，需提前三十天书面通知本人依规定办理离职手续。其各项薪津皆依实际工作日数比例发给；福利津贴、岗位考核核发比照第五条“福利津贴、岗位考核与薪资”相关规定核给。6．凡任用职工于任职期内因违法公司各项规定，依奖惩规则之辞退条款予以解职的，除依实际工作日数比例发给基本薪资、加班津贴外，其余福利津贴、岗位考核等均不予支给。8．离职职工，应依<制服领取协议书>协议规定归还所领取制服及其他装备，如未能归还或有其他损及企业权益行为的，则企业应依据明确损失之数额向该职工要求赔偿。第十条 保密制度本公司之薪资系采保密制度， 所有人员均应遵守薪资保密规定， 倘因职务关系知悉他人之薪资者， 亦应遵守保密规定,并签署<员工补充条款>，否则亦以违反公司规则论。第四章奖惩制度第一条:奖励凡表现优异，认真负责者，主管得记录并呈报奖励。员工奖励类型：优点+30元嘉奖+50元小功+100元大功+200元.下列事件发生以“优点“奖励配合加班，使公司营运顺畅者。学习力强，勇于接受挑战，值得鼓励者。传达正确观念或带动口号，鼓舞士气者。协助帮忙维护公司设备，不致被破坏者。协助公司制作文宣或其它行政工作任劳任怨者。配合人力调度，工作积极付出者。教导新人细心认真者。服务顾客亲切有礼，常保持笑容者。工作单位清洁持续保持良好者。或其它经审核符合优点的条件者。.下列事件发生以“嘉奖”奖励主动配合干部完成重要清洁工作者。店内拾金不昧，值得表扬者。主动协助他人，发挥团队精粹，使工作顺利完成者。配合上级推行政令，表现优异者。配合营运需求，屡次主动加班，使公司营运顺畅者。维护公司设备不致被破坏，使公司免于遭受重大损失者。能独立操作工作站，尽心负责，持续表现良好者。服务顾客态度佳获顾客具体赞扬者。勇于接受挑战，完成上级交付的任务者。执行清洁工作尽心尽力，成绩卓著者。或其它经考核符合嘉奖的条件者。.下列事件发生以“小功”奖励阻止客人打架滋事，或维护公司设备，表现突出者。掌管店务，使营运顺畅，表现优异者。对提升店誉有重大贡献者。或其它经审核符合小功的条件者。.下列事件发生以“大功”奖励当月被评为最佳服务员者。积极推行政令，致公司获重大利益者。提供特殊技术完成工作，对公司有重大贡献者。对外参加训练课程或竞赛，表现突出者。或其它经审核符合大功的条件者。第二条:惩戒凡工作表现不当者，主管得记录呈报惩戒，严重违反规定或屡犯者得以加重一级处分员惩戒类型警告-30元申诫-50元小过-100元大过-200元开除：无工资年终奖金。.下列事件发生以“警告”处分不依公司规定填写缴交各项表格者。无故不推销公司产品者。擅自进入经理室、仓库、厨房、柜台、收银台、吧台、机房（干部巡视不在此限）。厨房吧台工作者，未按要求穿戴者。在工作场所喧哗、嘻笑、吵闹及妨碍他人工作者。私自交换工作位置或擅自离开工作岗位者（休息、串门聊天、游荡）。未完成交接程序，擅自离开岗位或先行下班者。下班后未经许可擅自在公司逗留者。非当班时间，游荡各楼层单位干扰工作者。上班精神散漫，动作迟缓者。遇客人未指引，招呼问候或未让道者。在电梯内遇客人未指引协助者。未按标准出餐送餐服务客人者。清洁不彻底者。不主动协助同事服务客人者。执行合理的工作指派，却到处抱怨、渲染而不向上级申诉者。对工作状况无法掌握、迷糊不清者。故意逃避不分担工作者。使用内线电话大谈私事者。私自结伴休息用餐，影响正常作业者。私入监控区机器后方，故意避开监视器者。未在指定休息区用餐、休息，行为怠慢者。集合点名未到者。服务员排假或休息未按规定者。或其它经审核符合警告之条件者。.下列时间发生以“申诫”处分屡犯“警告”事项达三次以上者，加重处罚。私自存放与公司销售的同样的商品或产品。将客人消费的发票占为已有者。盘点不确实或盘点资料有盈余不报者。领货或收货不确实者。未以规定请假者。工作时间内在禁止吸烟场所吸烟者。来公司消费却到处游荡，严重干扰工作人员者。来公司消费时却擅自打内线电话严重干扰各单位工作者。对合理的工作指派拒不执行者。纵容违反纪律伤害店誉而不主动报告者。私自和调借公司饮料、食品给任何人者。浪费且不爱惜公司财产者。不服从干部、服务铃和监控的合理纠正者。在主控室放置食品和吃东西者。在工作岗位偷吃零食和食用欢乐吧、饮料吧产品者。逾期缴交人事资料者。干部未尽督导教育之责，或怠慢擅离职守者、服务员犯错者。在主控室未按正确方法清洁、维护机器设备者。出勤不力，集合单周迟到三次和超过二十分钟者。在公司内推销非公司产品者（如保险、直销）。干部执行专案不力者。清洁包房时在包厢内私看影带、破坏纪律者。留存或食用客人剩余食品者。或其它经审核符合申诫的条件者。.下列事件发生以“小过处分”屡犯申诫事项者，达三次（含）以上者，加计处罚。违反警告、申诫态度傲慢不认错顶撞者。未经核准擅自离开岗位外出者。未经干部授权而擅自张贴、破坏、撕毁公告栏的告示者。干部滥用职权指派服务员处理私事者。或其它经审核符合小过之条件者。.下列事件发生以“大过”处分屡犯小过事件者，达三次（含）以上者，加计处罚。散播不实际的言论影响纪律向心力者。代打卡或有不实的出勤资料。客人点餐拒绝出餐使公司蒙受重大损失及影响店誉者。员工在非工作时间来公司消费却私自借酒、饮料者。在工作时间内睡觉或进入包房睡觉破坏纪律者。疏忽工作或贻误要物使公司蒙受重大损失者。私自卖东西给客人者。违反政令推行或达不到情节重大者。干部未尽督导之责、有怠忽职守情节重大者。填写不实际的人事资料或伪造文书者。对客人大小声服务不周影响店誉者。私自挪用公司财产情节轻微者。上班时间未经许可与客人喝酒者。.下列事件发生立即开除——关乎员工道德操守问题。喝酒、吸毒、携带危险物品者。偷窃公司、同仁或客人财物，立即送交法办。私自挪用公司财产，情节重大者。纠众打架者。与客人吵架，影响店誉者。运用工作之便，谋取不法利益者。私卖公司产品给他人，图利己身或他人者。私藏客人找零钱者。私藏客人遗留物品者。.以下事件发生劝退——个人行为影响公司正常营运，但不损害公司商誉、店誉每月请假总次数达七次（包括病、事、旷、迟），出勤严重不良者。与同事发生口舌争执、冲突，经干部制止屡劝不听者。在现场与干部或店主管发生口角。没依规定请假：每月旷职两次或一次两天以上者。第六章制服管理制度制服是公司为方便工作专门为员工统一制作的工作用装员工上班必须按公司要求作装。员工有义务保证制服的完整、清洁。遗失或恶意损坏制服公司有权要求员工照