论人力资源管理中的激励机制

论人力资源管理中的激励机制现代企业市场竞争的实践证明 :企业之间的竞争实质上是人力资源的竞争。人是企业最宝贵的财富,哪个企业拥有大批高素质的人力资源并能高效加以利用,哪个企业就能开发、引进和采用新技术,研制、开发出新的高质量产品,并运用最新的经营战略和战术去占领市场,最终在市场竞争中取胜。人力资源管理对企业提高市场竞争力起着至关重要的作用,强化人力资源管理中的激励机制是企业在国内外市场竞争中取得优势的必要条件。美国管理专家米歇尔·拉伯福曾提出一个问题:当今许多企业不知发生了什么毛病,无论管理者如何使出浑身解数,企业的效率还是无法提高多少,员工还是无精打采,整个企业就像一台生锈的机器,运转起来特别费劲。他从自己的管理实践中反复思考,最后终于悟出一个最简单、最明白的管理制度:当今许多企业之所以无效率、无生气,归根到底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。也就是说,许多企业不懂得如何去激励员工,充分调动员工的积极性,最大限度地挖掘他们的潜力。人是生产过程中最能动的要素,劳动者的主动性、积极性是否能得到充分的发挥,直接关系到企业经营的成败。人力资源开发与管理追求的目标是提高员工的积极性,最大限度挖掘他们的潜力,那么以调动人的积极性为主旨的激励就成为人力资源开发与管理的基本途径和重要手段,这也是企业管理中的一个重要环节,企业运用好这一手段将大有裨益。有效地利用激励机制将使企业和员工受益无穷。首先 ,激励是有效地发掘人的潜能的重要途径。人的潜能是一个储量巨大的“人力资源库”,挖掘人的潜力,在生产过程和管理过程中具有极为重要的作用。其次,激励能极大地提高工作效率。强化激励手段,充分调动人的积极性,发挥人的主动性、创造性,对人力资源开发与管理具有非常迫切的意义。第三,激励有助于提高人力资源的质量。虽然提高人力资源质量的主要途径是教育和培训,但要保证教育和培训取得积极效果,关键条件和重要前提就是提高教育和培训对象的学习积极性和刻苦钻研精神,在这方面,激励水平的提高和激励手段的巧妙运用,就具有特别重要的意义。第四,激励可以弥补物质管理资源的不足。目前,我国在人力资源开发、管理的资金和必要的物质条件上相当不足,提高激励水平、调动人的积极性则能够加以弥补并达到提高人力资源质量的预期效果。我国在20世纪五六十年代物质资源极度匮乏的情况下仍然涌现出大批先进劳动者、先进集体,证明了激励机制的强大功能。在企业面临重大改革的的情况下,在企业需要集中大量的资金投入到建设的情况下,利用好激励的这一功能将能达到良好的效果。要想达到有效的激励效果。激励是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。也就是说设法使员工看到自己的需要与组织之间的联系,使他们处于一种驱动状态,他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要,同时也通过调动人们潜在的积极性,出色地完成工作目标以及不断提高工作业绩。马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把员工的需要从低到高分为五个层次,依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。根据需求原理,人的欲望是呈金字塔状逐步递升发展的。在某一阶段,人的多种需求并存,但只有一种需要取得主导地位对行为起决定作用,称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的满足,尤其是优势需要的满足。只有需要达到满足,员工才有较高的积极性。各式各样的需求正是激励的基础。激励手段必须针对员工的需要,才会产生积极的效果。另外,好的激励手段还应该引导员工的需要由低向高层次发展。总之,只有让员工满意的激励措施才是有效的。建立有效的激励机制需注意以下几个方面：一、准确把握激励内涵是建立激励机制的基础在心理学上,“激励”是指激发人的行为动机的心理过程,即通过各种客观因素的刺激,引发和增强人的行为的内在驱动力,即内驱力,使人达到一种兴奋的状态,从而把外部的刺激内化为个人的自觉行为。外部适当的、健康的刺激可以使个人完成目标的行为总是处于高度的激活状态,从而最大限度地发挥人的潜力,去实现组织的目标。人力资源激励是指通过各种有效的激励手段,激发人的需要、动机、欲望,形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,发挥潜力,达到预期的目标。结合我国人力资源开发与管理的实践经验,人力资源激励必须遵循以下几个原则:（1）尊重是人力资源激励的基本原则。主要表现在尊重人的生命价值,尊重人的兴趣和生活方式,尊重人的劳动方式和劳动成果,尊重人的个人目标,实现组织目标和个人目标的结合。（2）奖惩是人力资源激励的基本手段。奖励必须和惩处相结合,以奖励为主;物质鼓励必须和精神鼓励相结合,以精神鼓励为主。3）竞争是提高激励效应的推动力。竞争能够激发人的进取心、主动性、冒险精神和创造性思维,这些是知识创新和技术创新所必需的心理特质 ,竞争是提高激励效应的推动力。（4）参与是激励的重要方式。参与激励是指管理者通过一定的制度和形式 ,让员工当家作主,参与组织的决策、计划的制定、对某些事情的处理和对某些问题的讨论和管理 ,提高员工的主人翁地位。特别是脑力劳动者绝大多数都具有较高的科学文化知识和管理能力,民主意识和参与欲望都相当强,不仅有参与的意愿,而且有参与的能力,因此,民主的、参与式管理是适应管理对象的新变化而必须实行的新的管理措施和激励手段。二、 树立“以人为本”的管理思想完善人才配置激励机制在现代企业管理中,要实行“以人为本”的管理,也就是以人为中心的管理,其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来,并做到以对人的管理为中心,关心人、尊重人、满足人的合理要求,以调动人的主动性、积极性和创造性。因此,企业管理者应科学地运用有效的方法,既要注意从整体上调动员工的积极性,又要注意发挥员工个人的积极性,一个高明的经营管理者,应该具有识人慧眼,按照能级原则,挑选合适人选,去担负与他们能力相称的工作,完成不同的任务,并使他们互相协调,使整个企业的工作取得成功。选才用人不能求全责备,要看主流。要知道世界上没有完人,人的能力有大有小,重要的一点是以客观的态度衡量人的优劣,充分发挥其长处。另外,选才用人还要根据其不同的气质和知识层次来考虑人才适当的位置。因为气质是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式,是一个人全部品质的特点的总和。通过对一个人气质的分析,不仅可以说明他现在的行为,而且可以预见他未来的行为。例如,外向型性格的人才宜在营销领域发挥专长,内向型性格的人才适合在科学研究和新产品开发方面有所成就,中向型性格的人才可以在管理方面有所建树。尊重人的气质,合理安排岗位,有利于发挥其积极性和创造性。每个人的专长与所受的教育、实践经历有关,不同层次上从事管理工作的人应具备不同的知识与专长。一个现代企业,只有用能力本位取代权力本位或亲情本位 ,建立公正合理的竞争机制 ,充分尊重并满足员工自我发展的需要、参与的需要、个人成就感的需要,才能促进人力资源的优化配置,提高人力资源的使用效率,推动企业的发展。三、营造“企业文化”,完善精神激励机制管理者应从满足人的精神需要出发 ,努力营造一个开放、和谐的企业文化。企业文化是企业在长期经营实践中逐步形成的文化观念 ,犹如企业的灵魂,是企业成员之间相互理解的产物 ,是企业制度、企业精神、企业道德规范和价值取向的总和。企业文化将企业内部的各种力量 ,特别是人力资源的管理和使用 ,统一于共同的指导思想和经营哲学之中 ,汇聚到一个共同的方向,进而激励员工共同努力完成组织的共同目标。企业文化能潜移默化地激发员工的上进心和劳动积极性,对企业的生存和发展起着不可估量的作用。现代企业,特别是社会主义现代企业,不但是市场经济的经营主体,同时还应是市场经济的文化主体,是经济与文化相统一的体,这种统一,既适应企业发展的内部的需要,也适应企业发展的外部需要。企业以文化为手段,通过增强员工的主体意识、共融意识、自律意识和人才意识,提高他们的文化素质,以文明管理来完善和提高管理水平,便可以增强企业的凝聚力;企业以文化为媒介,通过投资公益事业,参与、赞助文化活动的方式来塑造企业的社会形象,便可以提高企业的社会影响、良好声誉和扩大企业知名度,密切其与社会的关系。四、有效激励制度的思考对于希望将人力资源管理在生产经营中发挥出显著效果的企业而言,所建立的激励制度应主要包括以下几种激励方式:（1）金钱激励经济人假设认为,人们基本上是受经济性刺激物激励的,金钱及个人奖酬是使人们努力工作最重要的激励,企业要想提高职工的工作积极性,最好的方法是用经济性报酬。马斯洛的需求层次论也认为,人有生存、安全、社交、尊重、自我实现五个层次的需求,只有满足了低层次的需求之后,才能考虑高层次的需求。在我国生产力总体水平还不是很高、人民生活还不是很富裕的情况下,物质激励具有很大的诱惑力。当然,在知识经济时代的今天,人们生活水平已经显著提高,金钱与激励之间的关系渐呈弱化趋势,然而,物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因,所以,物质激励仍是激励的主要形式。（2）目标激励每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并在工作中引导和帮助他们努力实现目标。比如,有些人希望能不断获得培训和发展的机会,满足自我实现的要求;有些人希望能够得到一定的荣誉或提升,让他们觉得自己有施展才华的机会;有些人只是希望能够在不断的完成工作任务中得到对自我能力的认可和肯定。当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时,他们就对企业的发展产生热切的关注,对工作产生强大的责任感,自觉地把工作搞好。如果他们的目标能在企业的协助下更快地达到,这种目标激励会产生强大的效果。（3）尊重激励现代人更重视自尊,在生活素质不断提升的今天,生存已不再是问题,因此,精神上的需求成为更高层次的目标。在人力资源管理中,需要对它进行有效的利用。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励的作用从此大大削弱,懒惰和不负责任等情况将随之发生。（4）参与激励现代企业特别是像知识密集型企业的员工都有参与管理的要求和愿望 ,同时由于这些员工受教育程度较高 ,也为这种参与提供了可能与必要。创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与 ,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。（5）事业激励现代企业的员工,特别是高新产业的员工,都有年轻化、高素质的特点,因此,社会价值、个人价值的实现对他们有很大的意义,甚至不亚于金钱收入对他们的吸引力。这一部分人是企业的中坚力量,是企业不可或缺的成员,同时也是最不稳定的一群,他们强烈希望自己的事业能够实现社会使命、实现人生理想,能够有足够的空间来施展抱负,从而才能够全身心地投入到企业建设中去,他们坚信现实收入与个人发展空间不可偏废的道理。这一点对于作为改革中的电信企业有特别重要的意义,对于企业如何改革、确立一种怎样的用人机制、给予优秀人才一个什么样的位置等问题具有极大的指导意义和不容忽视的重要性。（6）适当的惩罚激励必须是双向的,激励不但包括奖励,还包括惩罚,只进不退机制下的员工正如温室中的盆栽,经不起竞争的考验。当然,现代管理理论以及许多成功的企业管理者都提到,表扬比之批评,效果来得更好,越是素质较高的人员,惩罚对其产生的负面作用就越大,因此,在员工犯错时给予他们一个改过的机会将使双方都获益无穷。同样,同样的收入,以提升奖金的名义比以扣罚奖金的名义其效果要好得多。五、激励的运用激励的方法很多,但概括起来不过是物质激励与精神激励两大类 ,通常是两种方法同时使用。无论采用哪种激励方式都应当从员工的心理需求点出发,充分调研、准确定位、把握其心理动态,制定出有利于调动职工积极性的激励措施,使员工的利益得到切实的满足。在实施各类激励措施的同时也应有相应的惩罚措施。把握赏当其功,罚当其罪,大小兼顾,奖罚平衡的原则。有人将“激励”比喻成一把宝刀,有刀刃,也有刀背,用得正确、用对地方、用对时机,效果很好,因此,只有充分运用好各种激励措施,才会收到事半功倍的效果。综上所述,在当前企业改革风起云涌的时代 ,特别是在市场竞争异常激烈的情况下,一个完善的、切合实际的激励机制能够给企业带来新的活力,也能够给员工带来新的机遇。企业管理者必须解放思想,以务实的精神、创新的角度来思考这一企业管理中的深层次问题,做好企业管理中这一最关键的环节,将企业管理提升到一个新的水平，促进企业的健康持续发展。那是心与心的交汇， 是相视的莞尔一笑，是一杯饮了半盏的酒，沉香在喉，甜润在心。红尘中，我们会相遇一些人，一些事，跌跌撞撞里，逐渐懂得了这世界，懂得如何经营自己的内心，使它柔韧，更适应这风雨征途，而不会在过往的错失里纠结懊悔一生。时光若水，趟过岁月的河，那些旧日情怀，或温暖或