论企业核心竞争力的性质

精品文档 你我共享论企业核心竞争力的性质2002-10-17内容提要：本文借鉴了 90年代以来管理学界理论研究和企业界管理实践的最新成果，对企业核心竞争力 (CoreCompetence)理论进行了介绍、 分析与研究，讨论了企业核心竞争力和企业竞争力之间的关系，最后提出了企业竞争力的评估模型和评价体系，重点介绍了模糊评估法。关键词：企业核心竞争力 ,企业竞争力,模糊综合评价法一、企业核心竞争力的定义与性质企业核心竞争力 (CoreCompetence)的英文原意是 “核心能力或核心技能 ”，是指企业独具的，支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。企业的一般竞争力，如营销竞争力、研发竞争力、理财竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力， 而企业核心竞争力却是处在核心地位的、 影响全局的竞争力， 是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。企业的核心竞争力应该包括三个基本性质：1．独有性在行业市场上，没有任何竞争者可以在一个企业具有的核心竞争所形成的竞争优势上能与该企业相比或较量。2．持久性企业具有的这种竞争力，不只存在一天、 一月或一年，而应保持数十年或更久。因为只在很短的时间内具备某种 “强大竞争力”，比如“标王”，很可能是一种 “孤注一掷”的“赌徒”行为，这种“竞争力”，企业根本不会有得到市场利润的时间，对企业来说是完全没有意义的。成功的企业，需要在很长时间内能保持有竞争优势的核心竞争力。腹有诗书气自华精品文档 你我共享3．财富的增殖性企业要凭借这样的核心竞争力， 从市场获得财富。 虽有先进的技术产品， 但最终不能从市场获得生存发展需要的利润，也是没有意义的。现在企业界流传的 “网络公司无需赚钱 ”的说法，是一个违背最简单经营常识的 “谬论”。二、企业竞争力和企业核心竞争力之间的区别与联系企业竞争力一般是指， 企业目前和未来在各自的环境中以比其他竞争者更有吸引力的价格和质量来进行设计、生产并销售货物以及提供服务的能力和机会，简言之，就是企业在市场经济的竞争环境中，相对于其他竞争对手所表现出来的生存能力和持续发展能力的总和。竞争力是企业在长期竞争与发展过程中逐渐积累而产生的，有了竞争力不等于企业就可以“高枕无忧”了，因为竞争力在企业参与未来的国际竞争中还不足以支撑企业的规模扩大和持续发展，换句话说，竞争力的层次还较低。因此，企业还必须具备相当的核心竞争力。竞争力，核心竞争力都是反映企业竞争能力的概念， 但二者既有区别， 又有联系。从逻辑上来说，核心竞争力包含在竞争力之中， 竞争力的外延要比核心竞争力大， 核心竞争力的内涵要比竞争力丰富。核心竞争力是企业多方面技能和机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的结合， 是企业在特定经营环境中的竞争力和竞争优势的合力。 在实际的企业竞争中，拥有核心竞争力的企业要比简单拥有竞争力的同类企业优越得多。竞争力是一个比较的概念， 它只是横向相对于竞争对手而言的。 它可以通过一系列的具有外显性的量化硬指标加以衡量。 在进行竞争力比较时，竞争力是一个相对静态的时点概念。核心竞争力也是一个比较概念， 但它横向相对于竞争对手， 而纵向相对于企业竞争力。 核心竞争力的衡量与评价要比竞争力复杂得多， 用于评价竞争力的指标均可以用来评价核心竞争力，但这还远远不够， 因为核心竞争力是不能简单地运用几个指标加以评定的， 核心竞争力既寓于企业的生产经营活动之中，又是企业持续发展的动力源、生命力。到目前为止， 已有较完善的对企业竞争力评价的指标体系，可是还没有对核心竞争力的评价指标体系。核心竞争力由竞争力的发展和提升而来。核心竞争力不仅表现为关键技术、关键设备或企业的运行机制，更为重要的是它们之间的有机融合，是各种能力的进一步提升。核心竞争力越强，则企业的整体竞争力也就越强。腹有诗书气自华精品文档 你我共享由此可见，企业有竞争力，但不一定有核心竞争力。 企业不能持续发展就不能说拥有核心竞争力，核心竞争力不是轻易就能产生的， 没有一定的竞争力作为基础， 也就无从培育核心竞争力。企业从生存到形成竞争力，再到具有核心竞争力是符合事物发展客观规律的。三、企业核心竞争力的构成1．管理能力(内部能力)企业管理水平的高低， 是通过成本这个综合性指标反应出来的。 这就是说，能够按照顾客或符合行业要求的质量， 用最低的成本提供本行业产品的企业， 就是管理最好的企业， 或者是管理能力最强的企业。 在同样的产品技术方案条件下， 管理能力就表现为能够最终形成成本优势，它可以在市场上同任何要想打 “价格战”的竞争对手较量。可见， 企业的核心竞争力首先是管理能力，即由优秀的管理能力形成竞争中的成本领先优势。2．营销能力(外部能力)通过管理能力的提高所形成成本领先优势， 并不能保证企业能将低生产成本的产品用低的销售费用销售出去。当一个企业的产品，不能在较短时间用较低的营销费用销售出去时，那么成本优势就不能转化为利润优势， 即由管理能力所形成的成本优势将因为高昂的营销费用被抵消完。一个生产成本未必最低但营销能力很强的企业， 它们拥有名牌、拥有发达和完善的渠道网络、拥有良好的市场形象和声誉， 可能只需花费很少的一点销售费用， 就能把产品销售出去。而缺乏营销能力的企业， 则需要很高的销售费用才能销售产品， 完成产品从企业向顾客转移需要的全部费用， 就可能是营销能力强的企业的数倍。 这还不算有名牌和市场声誉的企业，还能用更高的销售价格销售相同的产品。因此，管理能力能够形成竞争中的成本优势，但是成本优势只是潜在的利润优势，能否转化成现实的利润优势，能转化多少，取决于企业是否具有市场优势。3．创新能力(智力能力)腹有诗书气自华精品文档 你我共享创新能力分为两个层面的能力：一种是没有技术突破的产品创新。那么最好最大的赚钱机会，就只能是那些首先创新的企业，而其他的企业，模仿生产别人先创新出来且是市场需要的产品，它得到的利润，远远不能和首先创新的企业相比。另一种是技术创新。 企业只搞没有技术突破的产品创新， 不可能长期保持竞争优势， 当竞争对手都模仿生产这种创新产品的时候，优势就不复存在。 并且，在大部分行业中， 在一定的产品技术方案下， 产品样式上的创新也不是可以无限制进行下去的。 当可能的样式被创新完(营销学上称为没有 “潜在产品”)了，企业还是要与竞争力相当的竞争对手再回到 “价格战”上来。那么，这时竞争优势就只能是那些能够进行技术创新并且用新的技术生产和提供新产品给市场的企业。一个创新技术的产品，能够 20多年给一家企业带来丰厚的利润，说明最高的竞争力或最利害的竞争力来自技术创新。 在管理能力和营销能力提高后， 最有竞争力的企业只能是技术创新能力最强的企业。4．三种能力的相互关系离开市场的产品及技术创新是不能形成市场竞争优势的。 也就是说，创新能力所形成的产品和技术优势， 必须以营销的可行性为根基。 因为我们所说的企业不同于科研机构， 一切创新应是为市场的创新， 是能够做成成熟市场的创新； 离开市场优势这个创新基础， 就不可能形成有实际意义的产品和技术优势。 因此，企业核心竞争力中三种能力关系是： 营销能力是企业核心竞争力的中心能力， 它上承管理能力所形成的成本优势， 使之变成利润优势， 下载创新能力形成的产品和技术优势，使之成为保持和增长利润的优势。凡是具有了上述比其他企业或竞争对手更强的“三位一体”的能力的企业，就可以成为“市场老大”，就具有别人无法战胜的核心竞争力。四、企业核心竞争力的评价体系和评价方法企业核心竞争力的评价体系见图 1。根据已构建的评价指标体系，我们可以采用多指标评价的方法对企业核心竞争力进行评价。如综合指数法，模糊评价法，多元统计分析中的主分量法，因子分析法等。但由于企业核心竞争力的评价具有模糊性，一是核心竞争力等级的分类具有模糊性；二是企业核心竞争力的影响因素具有模糊性，如同类产品更新换代速度，产品美誉度等。下面介绍模糊综合评价法。腹有诗书气自华精品文档 你我共享确定评价指标集。在评价指标体系中，主准则与分准则即一级指标和二级指标。它们相应为X=(X1，X2，X3，X4，X5)，其中X1=(X11，X12，X13)，X2=(X21，X22，X23，X24，X25)，X3=X3，X4=(X41，X42)，X5=(X51，X52)。(2)确定各指标层的权重。 X1，X2，X3，X4，X5对目标层 A的权重分别为 B1，B2，B3，B4，B5，均非负，且，权重集B=(B1，B2，B3，B4，B5)。分准则层C中各指标对应的主准则层B的权重集分别为W1=(W11，W12，W13)，W2=(W21，W22，W23，W24，W25)，W3=W3，W4=(W41，W42)，W5=(W51，W52)。(3)确定评价企业核心竞争力的评语集 Y，Y=(Y1，Y2，⋯，Ym)。(4)对主准则层各评价指标Xi建立模糊评价矩阵Ai(i=1，2，3，4，5)，通过C层各指标评价B层分类因素指标，若单独考虑Xi下的指标Xij，评判其隶属于第t个评语rt的程度为rijt，则可得Xi的模糊评价矩阵Ri。由Ai=WiОRi得到主准则层各指标的模糊综合评判集合Aii1，ai2，⋯，aim)，其中=(aa=(WijΛrijt)(t=1，2，⋯，m)。it计算评价对象的模糊评价矩阵A，A=(a1，a2，⋯，am)=BО[A1，A2，A3，A4，A5]'，其中at= (WijΛait)。(6)对A作归一化处理，即可用模糊分布法对企业核心竞争力作出评价，也可将评语 r中各类评语给定标准分，最后求得企业核心竞争力模糊评价的最后得分。腹有诗书气自华精品文档 你我共享图1参考文献：于建原：《企业核心竞争力构成要素概论》，《财经科学》2001年增刊。李仁安，李梅：《企业核心竞争力分析与评价》，《武汉工业大学学报》2000年第4期。周卉萍：《如何提升企业核心竞争力》，《政策与管理》2000年第11期。迈克尔．波特：《竞争战略》，华夏出版社，1997。迈克尔．波特：《竞争战略优势》，华夏出版社，1997。腹有诗书气自华精品文档 你我共享作者：天津大学管理学院聂辰席顾培亮来源：《数量经济技术经济研究》2002年第7出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 “能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于