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文档简介

CIO几种沟通方式CIO应该致力于使自己成为沟通专家，这样才能根据具体的环境、沟通对象和目的，来游刃有余地传递各种有效的信息。一般说来CIO进沟通主要有以下三种方式。营销营销借助于各种大众传播媒介来传送群体都具有吸引力和感染力的是为了让听众尽快接受信息。对IT部门来说，所谓营销，就是尽快在人们头脑中树立这样一种意识，使大家了解IT对部门结构、属性以及完成公司业务目标方面所起的作用。注意：许多CIO和IT部门人员都把注意力集中在电子邮件营销上，这种做法是错误的。在绝大多数情况下，综合运用多种传播工具会更有效。IT部门可以通过营销，树立客户服务意识，展现公司近期业绩水平及今后进展项目。公共关系公共关系领域,致力于用三种途径,来增进客户对部门的了解升其在客户心目中的固有价值。当与公司员工沟通时，CIO公司所有的IT专业人士都必须做到，尽量通过自己的描述，使员工感到公司的各项工作、财务状况、组织管理等方面都是有序的。

对于最普通的服务以传递公共关系信息白表格程序来处理，将传递这样一种信息个技术性部门加一些叙述性螺旋图，包括一些趋势分析图和简明的彩色图案将传递另一种信息个团队比较善于用商业手段来衡量事物。更进一步说若是传送信息时通过召开一个正式简短的发布会而不是用电子邮件，那么人们就会认为，这个部门的CIO处于公司的领导层。公共关系也可以用来处理IT危机实际上在当今世界由于IT管理涉及到公司的每一个人，因此IT危机的处理方式是否得当，将会直接影响到CIO、整个IT组织、甚至可能是公司自身的形象—或树立，或摧毁。当众多不幸事情混合在一起核心项目实施的灾难性失败络系统或核心基础的崩溃、出现重大安全漏洞、未检查出的病毒入侵，或者一些自然灾害等，进行危机公关是必要的。其它沟通方式除了营销和公共关系外，CIO和IT部门还可以运用以下几种沟通方式：1．定期（一个季度、半年或一年）发行业务报告。2．举办正式的部门领导集会或大型研讨会。3．开放式论坛，可以从简单的午餐讨论到发送电子邮件。

我曾经历的一种最有效的沟通方式是名按日程安排期到当地的办公场所进行私人探访。CIO可以和IT部门的主要用户及业务主管进行一些随意的交谈。除此之外，CIO还可以利用这一机会，会见一些当地的IT员工，共同探讨公司的整体战略，并征集他们的一些观点和看法。都是一些成功率极高的会谈其中的每一个人都能获得某些对自身具有积极促进作用的信息旦CIO离开这些场所工们就会迫不及待地用电话联系或发送电子邮件，约定下次见面的时间

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