2021年山东省枣庄市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年山东省枣庄市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据SWOT综合分析法，利用外部机会改进内部弱点的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

2.职能职权通常较多地是由（）

A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使

3.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

4.路径—目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。这一理论的提出者是（）

A.菲德勒B.布莱克C.穆顿D.罗伯特·豪斯

5.信息加工过程的产出环节是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

6.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中可以激励员工的是（）

A.报酬、成就、认可、责任B.报酬、工作条件、良好的工作关系C.成就、责任、良好的人际关系和成长D.成长、成就、责任

7.问题的重要性对决策的影响是多方面的，下列表述错误的是（）

A.越重要的问题越有可能由领导个人决策

B.越重要的问题越有可能由群体决策

C.越重要的问题越需要决策者慎重决策

D.重要的问题可能引起高层领导的重视

8.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）

A.与下级谈心，了解下级的工作感受

B.亲自制定企业的考勤制度

C.经常与上级部门沟通

D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈

9.联想收购自己的竞争对手MBI所选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

10.保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素（）

A.某工程师刻苦钻研技术获得了大奖

B.公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房

C.某公司效益好，年末员工均拿奖金10000元

D.某公司为了网络人才，答应将在异地的电脑大王小李及妻子调到北京

二、填空题(10题)11.____和____是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用

12.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

13.国际化经营的第二阶段是____

14.根据环境因素的可控程度，决策分三大类：确定型决策、____和不确定型决策

15.滚动计划法是一种____的方法

16.从创新发生的时期来看，可将其分为____和____

17.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

18.组织变革的第一步是____

19.头脑风暴法的特点是____

20.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

三、判断题(10题)21.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（）

A.否B.是

22.根据需要层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向（）

A.否B.是

23.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）

A.否B.是

24.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

25.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

26.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

27.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

28.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

29.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

30.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述企业社会责任的体现

32.简述奥斯本头脑风暴法实施的原则

33.简述组织内部提升的优缺点

34.简述影响管理道德的因素

35.简述标杆控制的缺陷

五、案例分析(2题)36.惠普公司的组织文化体现了该公司的管理特色为（）

A.系统管理B.能级管理C.人本管理D.目标管理

37.奥利维蒂是Olivetti的中文名，意大利著名电子品牌。因其是首先建立起公司识别的大公司之一而闻名，CI方面的成功对二战后识别计划的发展起了很大推动作用。1978年，公司入不敷出，债台高筑，每月亏损额高达800万美元，公司已经濒临破产的边缘。在这种情况下，新任董事长卡弗·德·贝那蒂提首先对原公司高层的管理与决策进行了深入剖析，最终找出了症结所在。然后，他大胆改革，撤换了一批只想保住职位而不考虑企业今天和明天的高层领导。在此基础上，他从企业中选拔出一批有能力、有魄力、有胆识的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。由于这些年轻人敢于负责，既懂生产又懂技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成了企业的一支中坚力量。Olivetti进入了新一轮的发展期。根据上述材料，回答

你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？用授权的相关知识分析企业董事长与公司高层领导的关系

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA根据SWOT综合分析法，WO战略是扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点

2.CC职能职权的设立，是为了发挥专家作用，减轻直线人员的压力

3.B本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

4.DD路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论

5.DD信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写是等五个步骤组成，其中，编写是信息加工过程的产出环节

6.DD赫茨伯格的双因素理论又称保健—激励理论。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素包括成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等

7.AA重要的问题可能引起高层领导的重视，有些重要问题甚至必须由高层领导亲自集体决策，从而保证决策可得到更多力量的支持

8.B

9.DD横向一体化战略属于成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

10.AA保健因素属于那种与工作环境有关的因素，BCD三项都属于此类。A项拿技术大奖属于工作上的承认，属于激励因素

11.收入预算、支出预算

12.解雇

13.非股权安排

14.风险型决策

15.定期修订未来计划

16.系统初期的创新

17.责任

18.通过组织诊断，发现变革征兆

19.倡导新思维

20.组织价值观

21.N×内向性控制点的下属比较满意指导型领导风格

22.Y

23.Y

24.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

25.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）

26.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

27.Y本题考查比率分析法的定义

28.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

29.Y

30.Y

31.企业社会责任的体现：（1）办好企业，把企业做强、做大、做久；（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范；（3）社区福利投资；（4）支持社会慈善事业；（5）自觉保护自然环境

32.①别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；②建议越多越好，想到什么就说什么，不必考虑建议质量；③鼓励独立思考、奇思妙想；④可以补充完善已有的建议以使其更有说服力

33.内部提升的优点：①有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；②使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象发生；②容易引起同事之间矛盾

34.影响管理道德的因素主要包括：道德的发展阶段；个人特征；组织结构；组织文化；问题强度

35.（1）标杆管理与控制容易导致企业的竞争战略趋同；（2）标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—又标杆的标杆管理陷阱之中

36.C

37.这种变革属于被动性变革。公司高层领导的权力来自于董事长的授权。但授权人要始终保持对委任权力的控制，如果被授权人不能完成自己的职责，权力必要时可收回

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分