EPSON07品牌传播计划final嘉利公关

嘉利公关顾顾问公司2007年1月爱普生（中中国）2007年品牌传播播建议书构建目标金金字塔日常传播公关活动品牌媒体关系塑造Epson在中国公众众心目中“有实力、、技术领先先、优秀企企业公民””的优秀国际际品牌形象象引发媒体主主动报道拉近公众亲亲密度形成社会公公共话题传播企业信信息和理念念保持品牌曝曝光度保持核心媒媒体紧密度度进行危机公公关的预警警目录策略基础策略分析策略执行日常保障策略基础传播环境分分析竞争对手品品牌传播分分析EPSON品牌传播现状分分析我们发现经济环境人文科技政治背景社会背景媒体环境中日建交两会环保中国文化奥运年中国国情文化创新CSR教育关键点关键点提炼传播环境分分析公众对跨国国公司看法法的变化社会文化环环境分析媒体环境分分析公众对跨国国公司的看看法在“诚信危危机”和““经济衰退退”双重压压力下，人人们看到了了一个又一一个的跨国国公司走下下神坛，中中国公众对对跨国公司司的认识已已经越来越越趋向理性性化公众对跨国国公司的看看法主要结论：：绝大多数的的受访者““完全不相相信”一些些跨国公司司宣称在中中国的业务务并不盈利利的说法。。在跨国公司司与国内企企业竞争时时，近半数数的受访者者认为跨国国公司享受受了更多的的优惠政策策。大部分受访访者不赞同同跨国公司司对中国企企业在知识识产权问题题上的指责责。向中国输入入最先进的的技术以及及培养和重重用本土人人才被公众众视为最能能体现跨国国公司对中中国市场诚诚意的做法法。大部分受访访者认为，，未来十年年中，本土土竞争对手手的迅速成成长将是跨跨国公司在在华的最大大挑战。而而像海尔这这样的本土土企业很可可能在未来来十年后成成长为真正正的跨国公公司。公众对跨国国公司的看看法李小筠－可可口可乐(中国)饮料有限公公司副总裁裁跨国公司在在施行国际际化与本土土化策略中中会有一些些碰撞和磨磨合，跨国国企业需要要在相互尊尊重的基础础上积极了了解本土文文化，才能能撞出新的的火花谢澄－SK中国总裁跨国公司尤尤其是日韩韩公司更需需要战略、、

决策和和运作方式式的本地化化，需要以以中国市场场的需求来来考虑决策策的过程、、实施或者者运作方式式

，并进进行当地化化的决策。。做为跨国公公司应该贴贴近中国的的民情与国国情，以获获取公众对对品牌的认认同社会文化环环境分析由于特定的的历史原因因，日企在在中国的经经营环境在在很大程度度上受到中中日关系的的影响社会文化环环境分析随着安倍访访华、中日日邦交正常常35周年、以及及日方邀请请中方领导导人访日等等，中日两两国高层互互访的机制制有可能恢恢复，日本本前首相小小泉执政期期间中日关关系陷入低低谷的局面面有望得到到改观。伴随着纪念念邦交正常常化35周年等活动动，中日各各领域各层层次的交往往更为活跃跃，安全方方面的对话话与交流也也有望展开开。中日双方在在政治关系系有一定程程度改善的的基础上，，将进一步步探讨如何何构筑中日日之间的战战略互惠关关系。中国的经济济大国化趋趋势和日本本的政治大大国化趋势势，导致两两国间的战战略猜疑和和竞争意识识增强。日本总有一一部分人在在历史问题题和台湾问问题上挑战战国际定论论和人类良良知，对中中日关系形形成严重干干扰。历史史问题和台台湾问题是是中日关系系中最为敏敏感的问题题，涉及中中日关系的的政治基础础。中日美三边边关系发展展不平衡，，影响中日日两国在地地区安全、、东亚经济济合作以及及世界事务务中的政策策协调。机遇与挑战战并存做为日企，，EPSON应该贴近中中国，获得得中国公众众的好感社会文化环环境分析举办奥运会会是一个国国家综合实实力的反映映，使民族族精神得到到极大振奋奋北京奥运会会体现了中中国的传统统文化，使使中华民族族的文化得得到振兴EPSON应该努力做做到与中国国传统文化化相结合，，体现出EPSON的中国特色色2007年是北京奥奥运会倒计计时一周年年社会文化环环境分析企业的社会责任“企业社会责责任”已成成为中国企企业界的首首选关键词词，许多跨跨国公司颁颁布了企业业的“CSR报告”，但但是CSR越来越呈现现表面化的的特点EPSON应该克服CSR表面化，使使CSR真正成为品品牌DNA的组成部分分，提升品品牌的核心心价值，以以塑造品牌牌差异化媒体环境分分析Sina博客网站500强2006年博士伦风风波专栏媒体的变化BLOG、BBS等新兴媒体体不断涌现现，其影响响力逐步加加大媒体个性化化、多样性性特征明显显媒体的独立立性越来越越强，新闻闻敏感度高高，稿件深深刻、激烈烈EPSON必须适应媒媒体的新变变化竞争对手品品牌传播分分析联想想的的品品牌牌传传播播惠普普的的品品牌牌传传播播SONY的品品牌牌传传播播品牌牌CSR产品品回回收收计计划划环境境报报告告锐意意创创新新、、追追求求卓卓越越奥运运会会全全球球合合作作伙伙伴伴………环境境方方针针联想想的的品品牌牌传传播播国际际奥奥委委会会全全球球合合作作伙伙伴伴、、全全球球企企业业公公民民、、锐锐意意创创新新与与追追求求卓卓越越是是联联想想品品牌牌传传播播的的重重点点，，其其品品牌牌传传播播表表现现出出一一种种依依靠靠中中国国、、扎扎根根中中国国，，依依托托中中国国走走向向世世界界的的策策略略品牌牌CSR环境境保保护护慈善善活活动动创新新与时时俱俱进进高科科技技支助助教教育育惠普普的的品品牌牌传传播播惠普普品品牌牌的的传传播播主主要要表表现现出出一一种种惠惠普普之之道道与与中中国国社社会会相相互互融融合合的的策策略略品牌牌CSR环境境保保护护创新新高科科技技支助助教教育育索尼尼的的品品牌牌传传播播做为为日日企企的的索索尼尼公公司司的的品品牌牌传传播播，，除除了了宣宣传传索索尼尼自自身身的的创创新新与与高高科科技技之之外外，，他他在在CSR方面面不不断断加加大大投投入入，，体体现现出出一一种种扎扎根根中中国国、、回回报报中中国国的的信信心心SONY竞品品传传播播总总结结品牌牌传传播播的的共共同同特特点点：：品牌牌传传播播注注重重与与中中国国社社会会利利益益相相结结合合品牌牌传传播播注注重重与与中中国国文文化化相相融融合合品牌牌传传播播注注重重与与中中国国公公众众心心态态相相融融合合EPSON品牌牌传传播播的的现现状状EPSONEPSON品牌牌传传播播的的两两个个特特质质EPSON品牌牌传传播播的的主主要要诉诉求求EPSON品牌牌传传播播的的主主要要问问题题EPSON品牌牌传传播播的的两两个个特特质质EPSON的产产品品类类型型分分为为B－B和B－C两类类，，其其中中以以B－B为主，因因此在EPSON的品牌传传播中将将存在着着两个特特质：B－B存在着难难以向公公众进行行信息传传递的问问题B－C存在着最最大的消消费者潜潜在危机机问题EPOSN品牌传播播的主要要诉求创新文化责任先锋视觉觉文化环保、教教育EPSON品牌传播播的主要要问题CSR方面显得得比较锁锁碎，不不成系统统，没有有形成品品牌高度度上的CSR理念品牌传播播与文化化的结合合过于小小众，无无法吸引引公众的的注意并并获得公公众的认认同创新方面面的传播播过于狭狭隘，只只是强调调在技术术上的创创新，而而缺少大大概念上上的创新新的传播播媒体方面面，媒体体的综合合、整合合不够，，对于新新媒体的的应用过过少。在在沟通方方式上显显得太过过传统，，缺乏个个性。传传播信息息以单向向传输为为主，传传播内容容主要集集中在品品牌动态态信息方方面，对对于品牌牌的内涵涵、特质质、价值值和思想想层面的的内容比比较缺乏乏。与社会会热点点事件件和公公众利利益的的结合合较少少，更更多从从专业业领域域出发发，缺缺少公公众对对EPSON的认知知。目录策略基基础策略分分析策略执执行日常保保障2007年Epson的公关关传播播主题题爱普生生中中国国情创新的的Epson：成为中中国公公众所所认可可的领领先的的、有有创新新力的的、有有实力力的优优秀国国际企企业，，同时时Epson将助力力中国国的经经济、、相关关产业业、人人才等等方面面的发发展，，向国国际化化轨道道更进进一步步有责任任的Epson：成为中中国公公众所所内心心认可可的优优秀企企业公公民，，逐步步深化化公众众对CSR的深入入理解解，为为中国国的环环保、、教育育等事事业贡贡献自自己的的力量量文化的的Epson：成为中中国公公众在在文化化生活活方面面认同同的优优秀国国际企企业，，将Epson转变成成为一一个可可感知知的、、与公公众生生活靠靠近、、有中中国文文化的的优秀秀国际际品牌牌，并并逐步步将文文化的的Epson融入到到公益益事业业、公公众的的生活活中去去2007年的传传播热热点2007年作为为中国国的奥奥运年年，具具有非非凡的的政治治、经经济、、文化化意义义“爱普普生中中国情情”将将利用用企业业独特特的影影像文文化展展现不不一样样的中中国奥奥运年年中国奥奥运文文化的的视界界超越越中国奥运影影像展……CSR理念开始为为中国所关关注，但CSR并不等于公公益、不等等于捐赠Epson将通过全面面的CSR理念来向公公众阐释企企业社会责责任的概念念，Epson认为CSR应成为企业业的核心竞竞争力“爱普生中中国情情”植根中中国回回报中国Epson发布中国版版CSR报告书……KP3:文化的EpsonEpson利用先进的技术为公众的文化生活提供更为丰富的视觉享受，将不断融入中国文化和中国公众的生活中KP2：有责任的EpsonEpson重视企业CSR的建设工作，更在环保和教育事业方面不断为中国作出贡献KP1：创新的EpsonEpson作为全球500强企业，利用先进的技术助力中国经济，全力打造综合实力的国际企业，给公众以领先企业的形象核心信息：塑造Epson在中国公众众心目中“有实力、技技术领先、、优秀企业业公民”的国际品牌牌形象关键信息结结构爱普生中中国情创新的Epson创新的中国国奥运历届冠冠军回顾展展时尚盛会挽救濒临消消失的中国民俗文文化中国版CSR报告书发布布Epson的环保旅程程红粉笔计划划Epson的CSR理念Epson-3I战略Epson带动区域经经济发展Topic目录策略基础策略略分分析析策略略执执行行日常常保保障障策略略执执行行传播播创创意意FY07公关传播规划划媒体策略创新的Epson创新的中国纯粹的CSR理念奥运历届冠军回顾展Epson环保旅程先进的技术先进的管理优秀的人才中文版CSR报告书发布一阶段：4月-6月植根中国二阶段：7月-12月三阶段：1月-3月梦想无界情系中国创新的Epson服务于中国公关内容：主题第一轮轮媒体传播，，为整体进行行预热，从三三个方面进行行爱普生中国国情的融入公关目标：进行FY07的全年传播工工作的梳理和和整合公关内容：将公关活动动与新闻传播播结合开展，，通过公关活活动的宣传拉拉动与公众的的联系度和紧紧密度公关目标：全面推广““爱普生中中国情”的公公关传播主题题公关内容：从各个角度度全面阐释爱爱普生CSR理念公关目标：使得媒体和和公众更加全全面的了解Epson纯粹的CSR理念公关内容：升华爱普生生的CSR工作和企业Slogan公关目标：利用年底的的整合传播再再次引发媒体体关注，同时时回顾全年的的CSR工作传播创意有责任的Epson责任于中国文化的Epson文化于中国影像文化年终回顾红粉笔计划拯救濒临消失失的民俗文化化时尚盛会视觉盛宴策略执行传播创意FY07公关传播规划划媒体策略Step14月—6月植根中国回回报中国Step27月—9月中国的EpsonStep310月—12月中国的EpsonStep41月—3月梦想让视野无无限创新的EPSONFY07公关传播主线线——爱普生中中国情FY07公关传播规划划有责任的EPSON文化的EPSON创新的Epson创新的中国自80年代开始，Epson就植根中国，，如今创新的的爱普生更在在经济、科技技等方面创新新着中国纯粹的CSR理念阐述Epson所倡导CSR的纯粹理念，，以此作为爱爱普生07年CSR工作的全面开开展挽救濒临消失失的民俗文化化从中国印到福福娃无处不体体现着中国元元素，Epson与艺术术学院院携手手保护护中国国千年年遗留留下来来的民民俗文文化“Mycolorfullife”-Epson儿童影影像大大赛技术领领先的的、有有实力力的、、优秀秀的国国际品品牌进行Epson在前端端技术术、管管理经经验、、人才才培养养等方方面的的传播播，并并结合合中国国情况况，进进行创创新意意识的的报道道Epson设立““创新新社会会”奖奖学金金于部分分重点点院校校进行行创新新奖学学金，，鼓励励学子子的创创新意意识等等一天的的环保保旅程程以记者者的角角度来来体验验Epson工厂一一天的的生产产流程程，并并以此此突出出爱普普生的的环保保控制制工作作奥运历历届冠冠军回回顾展展奥运倒倒计时时一周周年之之际，，进行行中国国奥运运历届届冠军军的影影像回回顾展展红粉笔笔计划划与《21世纪经经济报报道》共同进进行贫贫困地地区儿儿童教教育的的支持持行动动发布中中文版版CSR报告书书结合Epson中国情情况进进行中中文版版的发发布，，并邀邀请第第三方方（政政府、、媒体体）为为报告告书题题写评评论时尚盛盛会视视觉觉盛宴宴从影像像文化化层面面，赞赞助年年终高高端精精英时时尚盛盛会，，不仅仅符合合国际际品牌牌的高高端形形象、、融合合了中中国经经济元元素、、更体体现Epson的Exceedyourvision梦想想让让视视野野无无限限Epson的技技术术创创新新、、3i战略略等等规规划划都都让让我我们们的的梦梦想想超超越越视视野野无无限限，，从从创创新新层层面面回回顾顾并并展展望望企企业业发发展展其他常规稿件件FY06-07财报新闻闻春季新品品发布高高层专访访PMA-Epson影像文化化专访环境日-环保理念念报道FY07-Q1财报新闻闻中高层专专访文章章企业获奖奖新闻FY07-Q2财报新闻闻中高层专专访文章章企业获奖奖新闻FY07-Q3财报新闻闻中高层专专访文章章企业获奖奖新闻危机预防防的常规规传播爱普生彩彩色影像像大赛2007创新的Epson创新的Epson是自我的的创新技术的创创新、服服务的创创新、管管理的创创新有实力的的国际领领先品牌牌行业领军军企业创新的Epson更是社会会的创新新不断培养养的管理理人才、、技术人人才不断为所所在国家家提供优优质产品品、领先先技术、、满意服服务的创创新企业业不断为社社会经济济、文化化、科技技做出贡贡献的优优秀国际际品牌创新的Epson植根中国国、回报报中国创新的Epson创新的中中国FY07-Q1从政府倡倡导建设设的“创创新型社社会”开开始，全全社会对对“创新新”的含含义有了了一次新新的认知知，不仅仅使公众众了解到到技术开开发与创创新设计的故故事、更更充分体体现了创创新设计计对于经经济发展展、科技技进步以以及提高高人民生生活水平平的重要要性稿件类型稿件主题诉求点媒体类型专栏专题品牌对话：跨国公司的创新理念

自我的创新：从一年数以万计的研发经费到《创新盛典》的最佳功能设计奖，爱普生公司始终坚持创新是企业长久生存的道路社会的创新：企业的创新更要为社会服务才能营造更良好的企业生存环境财经媒体网络媒体政府媒体新闻稿爱普生中国创新能力赶超美国以FY06财报中研发成果和经费占比为新闻出发点：结合两会时事热点——自主创新结合春季新品上市（如PMA等）中国专利数超过美国（用创新替换专利，规避危机）大众媒体财经媒体网络媒体行业媒体深度文章一台打印机上的355个创新

从Epson打印机上的创新数量来展现企业的创新理念，这样的创新不断的在为消费者、为社会服务（此处用创新来替换专利，以规避Epson的专利危机）从打印机再看到Epson的其他产品和技术为社会服务的创新，扩大品牌外延价值财经媒体网络媒体技术领先先的、有有实力的的、优秀秀的国际际品牌FY07-Q2-Q3八十年代代就开始始扎根中中国的爱爱普生公公司，从从爱普生生中国变变成了中中国爱普普生，他他将先进进的技术术、国际际化的管管理经验验、企业业优秀人才的培培养等创创新方法法都带入入中国，，在国人人眼中他他是技术术领先的的、有实实力的、、优秀的的国际品品牌，更更是不断断为社会会服务的的创新的优秀企业业稿件类型稿件主题诉求点媒体类型新闻稿件深度文章专栏文章高层专访

爱普生3i战略媒体研讨会先进技术演绎影像文化苏州爱普生蝉联中国制造业500强产品技术和服务管理的创新，体现Epson不断挑战和创新的精神，以及与社会共同发展的企业理念地方生产厂和办事处对当地政府的经济贡献以先进技术提升品牌外延价值

……大众媒体区域媒体网络媒体行业媒体政府媒体新闻稿件深度文章Epson人力资源经理谈大学生就业我在爱普生又读了一次“大学”跨国公司里的“刘备用人之道”人才培养的创新体现Epson尊重个性，发挥综合能力的企业文化大众媒体网络媒体教育类媒体新闻稿件深度文章爱普生设立“创新社会”奖学金以事件带动新闻传播，同时针对公众角度对Epson创新理念进行由浅入深的阐述，使得Epson创新服务社会的理念得以深入人心财经媒体网络媒体“创新社会””奖学金r前期新闻传传播“创新社会会”奖学金设立立中期新闻传传播大家谈“创新社会会”新闻高潮奖学金获得得者创新社会传播内容活动“创新社会””高校奖学学金启动网络专题探探讨“创新新社会”奖学金获得得者将其创创新作品创新社会、、服务社会会爱普生“创创新社会””高校奖学学金目的：以活活动方式阐阐释爱普生生创新服务务社会的企企业理念内容：进行行部分知名名高校的奖奖励设置，，主要鼓励励能服务于于社会的创创新思路、、创新作品品的高校学学生奖金额度：：金额不限限，获奖者者可进行为为期一个月月的爱普生生学习参观观机会媒体大众媒体、、网络媒体体（BBS、Blog等）、财经经媒体、教教育类媒体体梦想让视野野无限FY07-Q4Epson的创新理念念、3i战略的发展展都让我们的的梦想超越越视野无限限，从创新新层面回顾顾并展望企企业未来发发展稿件类型稿件主题诉求点媒体类型新闻稿件深度文章高层专访2007年终回顾创新社会一马当先爱普生创新思变企业创新服务社会的理念在FY07年底进行整体回顾盘点，同时对FY08的企业创新思路进行展望财经媒体大众媒体网络媒体政府媒体新闻稿件深度文章专栏文章高层专访

爱普生在天坛设立新年许愿墙数万北京人在天坛许下心愿基于Epson产品特点，结合中国新年祝福许愿的特点，将公众的梦想与Epson的梦想都让我们的视野无限公众可在天坛前的许愿墙上用环保的Epson打印耗材打印制作成自己的新年祝福粘贴于上祝福可包括对08年奥运会的祝福、家人健康幸福的祝福、企业的祝福等以大幅的墙面和色彩效果展现“梦想让视野无限”大众媒体区域媒体网络媒体行业媒体有责任的Epson有责任的Epson是自我的责责任为客户提供供优质的产产品、满意意的服务保持企业的的良好收益益进行员工发发展的培养养……有责任的Epson更是社会的的责任不断向社会会提供环保保优质的产产品为环保事业业做出贡献献植根中国更更要回报中中国，大力力支持中国国的教育事事业FY07-Q1塑造EPSON的优秀企业业公民形象象，加强EPSON在公众心目目中的好感感度利用知性的的高端媒体体资源，透透彻阐述纯纯粹的CSR理念，主要要从如何运运用CSR，以及这一一理念在对对中国发展展地推动作作用角度进进行分析，从品品牌角度纵纵观EPSON在中国的发发展历程，，将产品融融入品牌中中进行阐述述稿件类型稿件主题诉求点媒体类型深度文章专栏文章高层专访“纯粹”的企业公民做些什么？国际优秀企业的中国发展之路——EPSON中国的CSR理念根据EPSON的CSR理念和实例，通过对公众和媒体的分析把控，规划2-3篇不同角度的文章，全面阐述“纯粹的CSR理念”文章角度可涉及以下方向：从CSR存在的社会条件、必要性、以及对社会发展推动作用等方面进行阐述，列举世界优秀企业的CSR行为，其中将EPSON作为重点案例进行分析；重点阐述EPSON中国是如何理解和运用CSR理念的，以及在这一理念指导下做了哪些事情；从EPSON品牌角度进行阐述，将EPSON中国的发展战略进行描述，其中重点说明CSR理念的实施和运用……财经媒体大众媒体网络媒体政府媒体纯粹的CSR理念一天的环保保旅程FY07-Q2媒体活动带带动公关传传播展现EPSON的环保理念念锁定活动主主体为媒体体记者，提提升媒体对对EPSON品牌的认可可度活动概况：：在一天的的时间内，，带领媒体体参观EPSON工厂，了解解生产流程程，突出EPSON的环保控制工工作；媒体组织：：组织全国国范围媒体体（重点在在北京，其其他省市各各选择2-5家核心媒体体），按照照地域和媒体类型型划分若干干组，每组组20-30人左右；参观流程：：指定地点点集合，出出发至爱普普生工厂——发放媒体资资料——按照参观路路线，由专专人讲解，媒体体参观拍照照——根据实际情情况设置媒媒体体验环环节——参观结束，，用餐（外外地记者可可安排一天的的参观游览览时间）主题：爱普普生推广先先端环保理理念内容：参观观活动概述述，突出反反映EPSON的环保理念念，以及生生产过程中中的环保措措施，用具具体的实例和和照片进行行形象说明明阶段形式目的活动部分传播部分爱普生红粉粉笔计划FY07-Q3媒体活动带带动公关传传播深化爱普生生“企业公民”形象树立爱普生生公益形象象建立红粉笔笔计划-爱普生示范范学校志愿者支教教爱普生师师范学校组织乡村教教师培训与与参访……1.“教育专家西西部行”计划2.“乡村教师培培训”计划[背景]-爱普生的红红粉笔计划划将有助于于改变以往往西部教育育的“硬件硬，软软件软”的局面。-红粉笔计划划-爱普生示范范学校”活动由《21世纪经济报报道》与爱普生公公司共同发发起，邀请请对乡村教教育研究多多年的专家家“志愿者”，从教师培培训、学生生综合素质质提升、学学校管理三三个方面，，群策打造造“中国第一村村校”。阶段形式目的以往活动形式07年计划FY07-Q4总结爱普生生CSR在中国的执执行情况，，树立爱普普生“优秀秀企业公民民”形象，，赢得公众众的更多支支持稿件类型稿件主题诉求点媒体类型新闻稿件深度文章专栏文章高层专访

爱普生中文版CSR报告发布企业与社会——爱普生纯粹的CSR理念邀请媒体、行业专家、政府职能部门领导等撰写评论，隆重推出《爱普生中文版CSR报告》。全面展示爱普生作为企业公民的行为和理论体系，也将同时展示爱普生的影像技术。财经媒体大众媒体网络媒体政府媒体发布中文版版CSR报告书文化的Epson文化的Epson是以影像为为依托的是面向普通通大众的是与社会热热点紧密结结合的文化的Epson是更时尚的的是与中国传传统文化相相融合的FY07-Q1以公关活动动带动传播播通过此次活活动加强Epson品牌感性诉诉求的传播播，拉近Epson与公众的距距离，传递递Epson的影像文化化活动概况：：在全国范围围内征集儿儿童的绘画画作品、摄摄像作品等等影像作品品，活动以以“我的色彩生生活”为主题，充充分发挥儿儿童的想象象力，由儿儿童通过自自己的作品品来表现出出他们心中中向往的色色彩生活，，并选出优优秀的作品品进行奖励励主题：Mycolorfullife活动内容：：4月－5月中旬征集集作品6月1日颁奖并进进行作品展展阶段形式目的活动部分传播部分“MyColorfulLife”-Epson儿童影像大赛赛新闻稿：“Mycolorfullife”-Epson举行儿童影像像大赛深度稿：Epson的色彩生活FY07-Q2结合社会热点点事件带动品品牌传播与奥运会这一一社会热点事事件相结合，，通过热点事事件来吸引公公众对Epson的关注，拉近近Epson与公众的距离离活动概况：奥运倒计时一一周年之际，，进行奥运历历届冠军的影影像回顾展，，将一些著名名摄影记者所所拍摄的奥运运运动员精彩彩瞬间进行汇汇总，用Epson设备冲印并进进行展示。活动主题：巅巅峰荣耀，尽尽在Epson活动亮点：将将中国自参加加现代奥运会会以来的冠军军的激情瞬间间做一个集中中的展示，既既契合了社会会热点事件，，又与Epson品牌有极强的的关联阶段形式目的活动部分传播部分“巅峰荣耀，尽尽在Epson””－奥运历届冠军军回顾展新闻稿：奥运运冠军”齐聚”Epson深度稿：巅峰峰荣耀，尽在在EpsonFY07-Q3结合中国传统统文化带动品品牌传播，突突出Epson的文化理念通过与中国传传统文化相结结合来体现Epson植根中国、回回报中国的信信心，拉近与与中国公众的的距离活动概况：与艺术学院携携手举行Epson民俗文化周，，请知名的民民俗艺人进行行民俗讲座和和展览，并在在现场进行观观众互动的活活动。如可以以请剪纸艺术术家、皮影艺艺术家进行一一些现场的表表演和互动活活动。活动亮点：将将Epson时尚现代的品品牌形象与中中国的传统文文化相结合阶段形式目的活动部分传播部分Epson民俗文化周新闻稿：Epson民俗文化周开开幕深度稿：Epson展现视觉中国国FY07-Q4与高端时尚媒媒体结合，突突出Epson时尚的文化理理念与高端时尚盛盛会相结合，，传递Epson高端、时尚的的影像文化活动概况：与高端时尚媒媒体合作，赞赞助时尚媒体体年终评选活活动，在活动动环节中由Epson提供巨巨幅打打印照照片，，并由由明星星在照照片上上签名名阶段形式目的活动部分传播部分Epson时尚影影像评评选新闻稿稿：Epson时尚影影像评评选开开始深度稿稿：Exceedyourvision–Epson的时尚尚影像像生活活其他常常规稿稿件时间段稿件方向时间段稿件方向FY07-Q1FY06-07财报新闻春季新品发布高层专访PMA-Epson影像文化专访环境日-环保理念报道FY07-Q3FY07-Q2财报新闻中高层专访文章企业获奖新闻爱普生彩色影像大赛活动稿FY07-Q2FY07-Q1财报新闻中高层专访文章企业获奖新闻爱普生彩色影像大赛新闻稿FY07-Q4FY07-Q3财报新闻中高层专访文章企业获奖新闻危机预防的常规传播FY07可预见的危机为三个方面：1、BtoC产品危机对品牌的影响，如：墨盒残留2、专利问题对品牌的影响，如：耗材专利问题3、影像文化，如来自整体影像提供商的冲击，尤其是冲印店大型输出的影响4、中日关系问题墨盒残留加强监控：采用中央引导区域的方式，进行区域重点监控、中央媒体主导舆论的媒体操作方式专利问题第三方出面：采用迂回方式不直接对应，邀请专家、学者、政府等第三方出面为爱普生进行公正说词影像文化文化的Epson：突出爱普生的文化诉求，从而拉近公众紧密度，在尊重个性的ExceedYourVision的影像文化方面加强诉求中日关系有责任的Epson：定位一个优秀的跨国公司形象（而不是日企），全面进行爱普生纯粹的CSR理念塑造，强调对中国的贡献和与中国公众的紧密度预防（（Prevention）危机管管理制制度的的建立立市场沟沟通制制度的的建立立新闻发发言人人制度度的建建立培训制制度的的建立立广泛媒媒体关关系的的核心媒媒体团团队的的建立立意见领领袖关关系的的建立立第三方方研究究机构构关系系的建建立准备（（Preparation）内部监监测系系统（（IIS）媒介监监测系系统（（MIS）客户服服务监监测系系统（（CIS）虚拟危危机项项目实战战操操练练项项目目制度度层层面面执行行层层面面危机机预预警警体体系系定期期预预演演制制度度PR危机机管管理理体体系系反应应（（Response）识别别危危机机来来源源识别别危危机机影影响响强强度度识别别危危机机影影响响广广度度识别别危危机机影影响响延延伸伸度度与危危机机始始发发者者直直接接沟沟通通针对对内内部部员员工工的的对对策策针对对受受害害者者的的对对策策针对对新新闻闻界界的的对对策策针对对上上级级部部门门的的对对策策针对对其其它它公公众众的的对对策策识别别计划划直面面事事实实法法/转移移视视线线法法沟通通恢复复（（Recovery）评价价修正正预防防危机机处处理理效效果果危机机处处理理方方式式弥补补漏漏洞洞改进进制制度度PR危机机管管理理体体系系策略略执执行行传播播创创意意FY07公关关传传播播规规划划媒体体策策略略媒体体策策略略我们们认认为为，，要要塑塑造造一一个个易易于于让让公公众众接接受受的的优优秀秀国国际际企企业业，，首首先先要要塑塑造造一一个个易易于于让让中中国国媒媒体体接接受受的的国国际际品品牌牌合作Involve

理念引导由被被动动性性报报道道———主动动性性报报道道促进进直直接接有有效效沟沟通通增加加活活动动的的参参与与度度使传传播播更更有有效效增加加重重点点媒媒体体紧紧密密度度有效效控控制制负负面面报报道道日常常传传播播的的有有效效引引导导和和沟沟通通通过过影影响响媒媒体体从从而而影影响响公公众众FY07媒体体执执行行规规划划执行规划执行时间4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月媒体联谊会

中央（北京）

华东（上海+南京+杭州）

华南（广州+深圳）

西南（成都+重庆）高层媒体拜访

北京

上海

广州核心媒体trip（北上广）媒体礼品媒体答谢会总编俱乐部媒体数据库管理青藏藏铁铁路路影影像像文文化化之之旅旅Epson一天天的的环环保保旅旅程程奥运运影影像像展展民俗俗影影像像展展端午午节节元旦旦节节媒体体关关系系维维护护建立立EPSON核心心媒媒体体库库不同同层层级级的的媒媒体体关关系系管管理理持续续性性的的媒媒体体关关系系管管理理EPSON核心媒体体资源库库的建立立与维护护目前国内内媒体总总数已经经达到1万家以上上，嘉利利将为Epson建立统统一的的媒体体资源源库，，为了了增加加EPSON对核心心媒体体资料料的掌掌握利利用，，由MR－EPSON项目组组媒介介主管管负责责媒体体资源源库的的建设设更新新工作作核心媒媒体资资源提提供：：每季季度MR－EPSON项目组组将提提供爱爱普生生更新新的核核心媒媒体资资源，，供EPSON备份重点媒媒体分分析：：不定定期提提供重重点媒媒体的的内部部结构构、发发展趋趋势等等分析析，便便于EPSON了解媒媒体情情况媒体资资源库库模板板：赛迪集团BeijingEastRegionSouthRegionWest&CentralRegionIT&OnlineEPSON核心媒媒体资资源库库的建建立日常媒媒体关关系维维护：：不同同层级级的媒媒体关关系管管理日常媒媒体网网络：：维护计计划：：与月月工作作计划划一起起，每每月15日提交交下月月媒体体维护护计划划，EPSON确认后后开始始执行行沟通反反馈：：拜访访之后后提交交媒体体沟通通反馈馈和效效果，，为下下月媒媒体维维护计计划提提供参参考核心媒媒体网网络：：除日日常拜拜访外外，定定期以以活动动形式式增加加媒体体－MR－EPSON三方沟沟通互互动核心媒媒体高高层：：利用用MR所建立立的媒媒体总总编俱俱乐部部，在在日常常沟通通的基基础上上，为为EPSON提供资资源，，进行行年度度沟通通联谊谊活动动日常传播市场活动项目合作媒体俱乐部危机预警日常媒体网络：建立良好的媒体口碑，铺垫广泛的媒体通路√√√√核心媒体团队：关注关键目标媒体，建立核心的媒体团队√√√√√核心媒体高层公关：与各主流媒体总编级主管达成良好的合作默契，建立稳固的媒体控制平台√√√√媒体关关系管管理：：持续续性的的媒体体关系系管理理日常维维护工工作：：日常关系管管理持续并及时时地向媒体体提供集团团总部、EPSON中国、相关关产业资料料素材随时了解媒媒体动向、、不定期会会见核心媒媒体记者（（1-2次/周），保持持长期的沟沟通往来与媒体进行行软文、小小型项目的的不定期合合作月度EPSON通讯的邮件件发送不定期高层层专访特定时期关关系管理根据记者喜喜好、生日日、结婚、、生子等情情况，不定定期的送上上EPSON的温馨问候候元旦、端午午、中秋等等节日问候候媒体联谊关关系管理季度媒体联联谊活动季度媒体高高层拜访活活动年度媒体TRIP年终媒体总总编联谊会会由浅入深由广入精核心媒体Trip让媒体通过过Epson的影像文化化来看中国国的变化时间：2007年8月目的：每年一度的的媒体trip，便于有效效维护Epson核心媒体群群（北上广广三地主流流媒体）通过活动让让媒体深入入理解FY07的传播主题题“爱普生生中国情情”内容：资深记者们们带上自己己的相机，，与爱普生生公关部人人员一起踏踏上青藏铁铁路的文化化之旅，一一同用影像像来记录一一年来青藏藏铁路的文文化、经济济更新。活活动结束后后，爱普生生将这些影影像文件进进行展厅展展示，同时时在媒体上上进行软文文刊登核心媒体关关系的维护护（根据媒体体调查调整整）是否能得到到单独会面面的机会?是否能对EPSON的经营保持持深度的理理解Meida’sExpectation？是否能够参参观EPSON的工厂是否能与EPSON的高层共同同进餐日常媒体维维护日常媒体的的维护Menu与EPSON高层进餐5次参观EPSON中国总部一一次媒体聚会4次参观EPSON中国工厂一一次单独会面1次产品试用3次EPSONVIPjournalistprivilegeset1year正面新闻核心媒体库库建立Epson荣誉顾问团团：形成爱爱普生的媒媒体智囊团团，智囊团团内的媒体体将成为爱爱普生最核核心的记者者群，不仅仅可以为爱爱普生在华华发展提供供策略行动动支持，而而且在紧急急事件中还还可提供媒媒体的有力力支持核心媒体记记者组成以核心心的大众、、财经类媒媒体的资深深核心记者者为主定期举办顾顾问团碰头头会，以回回顾爱普生生及其相关关企业的行行为状况，，并针对性性的对下一一阶段的对对外事务进进行策略分分析和行为为指导对于某一事事件、媒体体传播点等等方面进行行阶段性的的策略和行行动的创意意讨论会长期持续性性的对该部部分媒体记记者进行重重点维护，，以确保他他们对爱普普生的支持持核心媒体高高层组成以核心心的大众、、财经类媒媒体的主编编等高层为为主每年进行1-2次高层顾问问团研讨会会，为爱普普生长期规规划进行策策略分析和和意见参考考长期持续性性的对该部部分媒体高高层进行重重点维护，，以确保他他们对爱普普生的支持持重点媒体关关系管理新媒体传播播以爱普生的的影像文化化为主题于于门户网站站创建Blog将FY07””爱普生中中国情”与与公众接近近的、影像像文化相关关的活动花花絮及图片片陆续刊登登到Blog+BBS中锁定定KeyBlogger及BBSWriterBlog+BBS新兴兴媒媒体体的的利利用用根据据媒媒体体喜喜好好，，利利用用紧紧缺缺的的资资源源来来满满足足媒体体的的要要求求与媒媒体体高高层层建建立立无无障障碍碍、、有有效效的的信息息沟沟通通渠渠道道传播播计计划划的的预预先先沟沟通通高端端媒媒体体＝＝媒媒体体意意见见领领袖袖高端端媒媒体体的的维维护护利用用紧紧缺缺的的资资源源高端端媒媒体体的的维维护护结合合媒媒体体自自身身的的活活动动帮助助媒媒体体建建立立体体验验地地带带《北京京青青年年报报》oneoftheco-organizersofChinaOpen通过过赞赞助或或其其他他方方法法帮帮助助媒媒体体举举办办的的活活动动增加加媒媒体体举举办办活活动动的的趣趣味味性性通过过视视频频、、影影像像等等方方式式参参与与增强强我我们们的的媒媒体体关关系系目录录策略略基基础础策略略分分析析策略略执执行行日常常保保障障日常常保保障障日常常服服务务内内容容服务务保保障障费用用预预计计61234客户户客户户为为核核心心的的矩矩阵阵式式项项目目组组织织5客户户服服务务资源源管管理理文案案统统筹筹活动动执执行行市场场智智能能策略略规规划划服务务模模式式电话话会会议议会议议内内容容：：具具体体公公关关工工作作的的重重要要性性沟沟通通周会会（（提提供供周周工工作作报报告告））会议议方方式式：：随随时时需需要要会议议方方式式：：面面会会，，会会议议地地点点在在客客户户公公司司参加加人人员员：：客客户户公公关关负负责责人人、、嘉嘉利利公公关关客客户户总总监监、、客客户户经经理理会议内容：总总结工作，提提出计划，针针对工作中出出现的问题进进行商议。参加人员：客客户公关负责责人、嘉利公公关执行项目目组月会（提供月月工作报告））会议方式：面面会，会议地地点在客户公公司会议内容：总总结当月的工工作并提交工工作报告，提提出下月的计计划参加人员：客客户公关负责责人、嘉利公公关客户总监监、客户经理理、媒介经理理、撰稿人季会会议方式：面面会，会议地地点在客户公公司会议内容：商商讨下一季度度的工作重点点参加人员：客客户公司市场场部、嘉利公公关总经理、、客户总监、、客户经理、、媒介经理、、撰稿人核心能力CoreCompetency明确战略诊断分析项目设计实施、评估、跟进顾问导向型的的无缝沟通服务模式固定月费传播服务类别项目说明媒介传播服务资料收集整理企业提供的传播所需的各种资料稿件撰写根据每月的基本新闻传播素材，撰写稿件稿件发布“图片＋文字”的传播形式月度传播字数为：120,000字/月（版面字数）每月发布稿件4-5篇（新闻稿、深度稿）媒体关系整合媒体资源整合利用中央+北京、区域、网络媒体的资源媒体需求应对一般性问题解答或资料提供日常定期维系针对主流媒体记者个人的重要纪念日（礼品等费用另外报价）策略沟通年度公关策略1次/年季度公关策略与计划1次/季月度传播策略与计划月度例会/工作推进表企业风险预警监测媒体负面报道信息，及时反馈危机信息。如事件需要提供危机公关管理服务，须单独立项，另行收费。日常沟通工作会议例会及项目会议竞争对手媒体监测监测主要竞争对手动态信息，月度提交电子版监测总结。月度传播总结报告装订成册的月度传播总结报告（3册）商业赞助协调管理广泛争取适合资源，双方保持沟通，成型项目费用另行支付固定月费报价￥100,000（人民币）★日常公关传播

★媒体关系维护

★常规项目策划支持★日常沟通日常传播服务务一、监测内容容：了解媒体对企企业的舆论导导向，跟踪品品牌在媒体上上的公关效应应监控危机报道道，及时开展展公关应对工工作监测企业相关关的产业发展展趋势和政策策法规掌握中日关系系的发展趋向向，了解企业业的经营环境境情况监测竞争品牌牌在主流媒体体中的提及度度、提及方式式等关注知名企业业重大危机事事件的发展进进程、媒体报报道趋势、企企业对策等爱普生与竞对对的监测统计计数据对比和和分析二、监测对象象：全国600余家主流大众众、财经、专专业等平面媒媒体8000余家综合网站站、新闻网站站、专业等网网站及论坛日常传播服务务三、监测报告告：Weeklyreport：邮件电子文文档每周一提交上上周媒体报道道监测汇总统统计和简要分分析，并对上上周重大新闻闻或目前市场场趋势进行一一句话评论主送：ECC公关部报告模式：日常传播服务务四、月月度报报告：：Monthlyreport：文本本报告告&PDF光盘每月15日提交交上月月媒体体报道道监测测汇总总统计计和简简要分分析，，以““爱普普生本本身、、对日日舆论论、主主要竞竞对、、产业业动向向、危危机事事件””分类类进行行数据据统计计、图图表划划分、、动向向分析析等，，随工工作报报告一一并提提交月监测测报道道转换换PDF版本，，刻录录光盘盘邮寄主送：：ECC公关部报告模式：：企业本身企业自身及及竞对报告告日常传播服服务五、工作报报告：Quarterlyreport：文本报报告&PDF光盘（需需另行报报价）每季度提提交媒体体报道监监测汇总总统计和和简要分分析，随随季度精精选报道道报告一一并提交交季度监测测报道转转换PDF版本，刻刻录光盘盘邮寄主送送：上海海总部报告模式式Annualreport：电子文文档年度提交交媒体报报道监测测汇总统统计和简简要分析析，进行行本年度度工作的的回顾和和参考分分析，随随年度总总结工作作一并进进行日常传播播服务六、紧急急事件反反馈体制制（简要要流程如如下）发现并了了解情况况MR即时汇报报ECC公关部制定对应应策略Epson&MR联络情况况发生媒媒体，进进行情绪绪安抚MR持续监控控媒体，，即时汇汇报，每每日提供供监测汇汇总报告告MR联络媒体解决决问题MR时间进程汇报Ecc公关部为更好的预防防紧急事件的的发生，MR还将启动公司司监测体制一级：媒体高高层预警——MR与媒体高层的的日常紧密联联络二级：市场研研究部——MR市场研究部将将保持对重点点客户的随时时监测和信息息掌握日常传播服务务日常保障日常服务内容容服务保障费用预计123456领先的专业领领域传播嘉利诞生成为CIPRA最早的成员之之一完美沟通奖上海公司成立立首批中国公关关TOP10广州公司成立立伦敦公司成立立东京公司成立立较早的专业领领域传播领先的综合领领域传播较早的综合领领域传播最早尝试国际际化的中国传传播公司19961997199819992000200120022003200420052006GlobalOutlookLocalInsight以策略思考领先、兼具执行竞争力的国际化中国传播顾问中国最早成立立的大型综合合传播顾问公公司之一国际公关协会会（IPRA)、国际公关学学会(CIPR)会员组织伦敦国际公关关协会颁予亚亚洲地区的唯唯一特殊贡献献机构荣誉中国国际公公关协会(CIPRA)特别贡献成成员2001-2005年连续5年中国10大公关公司司2002-2004年连续4年中国十大大公关事件件传播奖获获得者共荣获60多项不同专专业领域传传播奖项中国大陆地地区首套““公共关系系系列丛书书”合作作出版人北京大学新新闻传播学学院“北大大公共关系系讲堂”等等学术合作作单位欧洲CS咨询、英国国GBCS公关公司的的中国合作作伙伴专业资信中国公关25强业务3甲在中国运营营的（包括括国际公关关公司），，嘉利公关关排名第9，业务单项项：最佳媒媒体关系、、企业形象象管理、最最佳市场推推广等名列列3甲。中国最具影影响力公关关公司在中国运营营的包括国国际公关公公司在内，，嘉利公关关位列前5。2006全球华商百百业领袖企企业由世界杰出出华商协会会，中国商商业联合会会等联合创创办，嘉利利位列“2006全球华商公公关行业领领袖企业””。中国汽车公公关3甲公司由中国公关关门户17PR.COM、北京现代代商报、汽汽车商务、、搜狐汽车车、世界汽汽车、太平平洋汽车网网、网上车车市、易车车网、中国国汽车人才才招聘网、、市场与营营销、成功功营销、国国际公关等等广大业界界媒体共同同发起的评评选。专业资信关键群体分分析StakeholdersLandscaping利益关系管管理Stakeholders’’Relations监管政策顾顾问Legislative/RegulatoryCounsel产业同盟建建设AllyDevelopment基层民意影影响GrassrootsAdvocacyStakeholdersLandscapingTM知识产权©AdvanThinkAcademy嘉利公司关键路径TM分析工具公共事务企业形象建建设Image&credibilitybuilding公司文化整整合Cultureintegration企业问题管管理Issuemanagement公司内部沟沟通Internalcommunications企业社会责责任CorporateSocialResponsibility利益关系管管理Stakeholders’’relationship知识产权©AdvanThinkAcademy嘉利公司IssueLifeCycleManagementTM问题生命周周期管理TM企业传播媒介沟通策策略Communicationstrategy新闻方向发发展Newsangledevelopment新闻稿件撰撰写NewsreleaseEnhancement专题服务项项目EditorialServices媒介监测报报告MediaMonitoryandreport国际媒体服服务InternationalMediaServices知识产权©AdvanThinkAcademy嘉利公司MediaMaxerMediaMaxerTM媒介多元分分析TM媒介顾问品牌战略规规划与管理理品牌诊断BrandDiagnose品牌建设BrandBuilding定位与再定定位Positioning&Repositioning消费行为分分析ConsumerBehaviorAnalysis市场传播策策略与实施施市场调研与与监测MarketingResearch&Monitoring市场分析与与行销组合合MarketingAnalysis&Mix数据库直销销行销Database/DirectMarketing目标群体教教育项目Targetgroupeducationprojects大型活动组组织管理Events&campaignmanagement产品推广设设计与实施施ProductPromotion品牌营销网络关系分分析OnlineLandscapeMapping在线舆论扫扫描OnlineAuditandmonitory信息倾向干干预Informationfavorabilityintervening创造积极口口碑Designstoryandcreatedebates/hotbuzz网络圈子互互动Set-upcommunityviaInteractivecommunications关键关系管管理BuildGuanxiwithofcorefiguresempowerTM知识产权©AdvanThinkAcademy嘉利公司网能TM网络沟通深刻理解中中国各类组组织机构在中国这样样一个有着着特殊国情情的国家，，如何与中中央及各级级政府建立立良好的沟沟通与合作作关系，对对国内外企企业在中国国的长足发发展至关重重要。嘉利利公关凭借