2021-2022学年山东省枣庄市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年山东省枣庄市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

2.风险型决策最常用的决策方法是（）

A.最大最小后悔值法B.政策指导矩阵C.决策树法D.不确定型决策方法

3.组织设计的原则不包括（）

A.人员稳定原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.柔性经济原则

4.股东利润最大化的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

5.5W1H中的HOW指的是计划的（）

A.执行方式和手段B.决策者C.原因和目的D.目标和内容

6.布莱克和穆顿提出管理方格论，其中（5,5）型属于（）

A.任务型管理方式B.中间型管理方式C.中庸之道型管理方式D.乡村俱乐部管理方式

7.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）

A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.事业部制组织结构

8.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施

9.反馈控制是一种针对（）的控制

A.信息B.过程C.计划D.结果

10.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

二、填空题(10题)11.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

12.按纠正措施作用的____来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

13.林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

14.滚动计划法是一种定期修订未来的方法。在编制长期计划时，应采取____的方法

15.从环境因素的可控程度看，可把决策分为____、____和____

16.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

17.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

18.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由____等职能为要素组成的活动过程

19.管理的核心是____

20.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

三、判断题(10题)21.重要的问题越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分歧以及避免失去机会（）

A.否B.是

22.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

23.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E（）

A.否B.是

24.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

25.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

26.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

27.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有（）

A.否B.是

28.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

29.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）

A.否B.是

30.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.当今世界唯一不变的就是变化，在组织变革过程中也会越到各种阻力，请分析如何消除组织变革阻力

32.简述计划与控制的关系

33.简述钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的阶段

34.简述科学管理理论的主要内容

35.简述一般管理理论中的管理的五大基本职能

五、案例分析(2题)36.新星电子集团的经营战略

经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。

制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。

轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。

张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行改革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展。

请你对以下问题提出你的看法

SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。请用SWOT分析法分析新星电子集团

37.这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.CC本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标

2.CC决策树法是风险型决策最常用的决策方法

3.A

4.AA企业价值观经历了四个阶段的发展：股东利润最大化的工业化初期；企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期和追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

5.AAHOW指的是怎样做，即执行方式和手段

6.C罗伯特·布莱克和穆顿提出的管理方格论以对生产的关心度和对人员的关心度为基础建立坐标体系，并在此坐标体系中生成81种不同的领导类型。其中，有代表性的领导行为有五种：（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理；（1，1）型，又称为贫乏型管理；（5，5）型，又称为中庸之道型管理；（9，1）型，又称为任务型管理；（9，9）型，又称为团队型管理

7.AA直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型

8.A战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述

9.D根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。其中，反馈控制是针对结果的控制

10.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

11.目标集聚

12.环节

13.渐进决策

14.近细远粗

15.确定型决策

16.组织价值观

17.预算控制

18.计划、组织、指挥、协调、控制

19.处理人际关系

20.孔茨

21.N×越重要的问题越可能由群体决策，因为与个人决策相比，在群体决策时，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高

22.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

23.Y

24.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

25.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

26.Y

27.Y√政策允许对某些事情有酌情处理的自由

28.N

29.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现

30.N×内向性控制点的下属比较满意指导型领导风格

31.（1）客观分析变革的推力和阻力的强弱（卢因的力场分析）；（2）创新组织文化（冰山理论）；（3）创新策略方法和手段

32.由于所有的控制都是以计划作为基本前提的，所以控制和计划之间存在诸多的联系：（1）计划为控制提供了评价标准。没有计划设定的目标，控制也会失去方向和基本前提；同样，没有控制作保障，最完美的计划也只能是纸上谈兵。（2）计划和控制的效果分别依赖于对方。计划越明确、全面和完整，控制工作就越好进行，效果也就越好；而控制越准确、全面和深入，就越能保证计划的顺利进行，并能更多地反馈信息以提高计划的质量。（3）一切有效的控制方法首先是计划方法。如预算、政策、程序和规则等。选择控制方法和设计控制系统时必须要考虑到计划本身的特点。（4）计划工作本身也必须要有一定的控制。如对计划的程序、计划的质量等实施控制；控制本身也必须要有一定的计划，如对控制的程序、控制的内容等，都必须进行一定的计划

33.钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：（1）数量扩大阶段；（2）地区开拓阶段；（3）纵向联合发展阶段；（4）产品多样化阶段

34.科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（1）提高劳动生产率必须为工作配备第一流的工人。（2）工作标准化。（3）实行有差别的计件工资制。（4）工人和雇主双方都必须来一次心理革命。（5）把计划职能同执行职能分开。（6）实行职能工长制。（7）在管理控制上实行例外原则

35.（1）计划职能：是指预测未来并制定行动方案。（2）组织职能：是指建立企业的物质结构和社会结构。（3）指挥职能：是指使企业人员发挥作用。（4）协调职能：是指让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐。（5）控制职能：是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令

36.新星电子集团的优势：实力雄厚，具有一定竞争力；拥有多个基本类药物；轻工业产品有着较高的市场占有率。新星电子集团的劣势：融资存在困难；药物产品中缺乏新、特药品种；公司存在人员问题，尚未建立完善有效的人才引进、培训、激励机制。新星电子集团的机会：国家对新特药行业有政策扶持。新星电子集团的威胁：轻工业产品供过于求，竞争激烈；融资困难。通过运用SWOT分析方法，可得出新星电子集团的发展战略：①利用国家政策扶持，大力发展新特药的制药业。②面对轻工业产能过剩，售出部分轻工业产品以融得资金，并将资金用于发展新特药。③改革人才引进、培训、激励机制，解决集团人才匮乏的困难

37.这个案例更好地说明了领导的权变理论。权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导的效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。因为权变领导理论的主要特点是：认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。因此，没有一种最好的领导行为，一切要以时间、地点、条件为转移。就像保罗在纽约工作是被认为是一位很成功的领导者和管理者。在达拉斯工作时，运用同样富有进取心的管理方式，却没有取得同样的成功，但是在调到新泽西的办事处，他的领导方式又显示出很好的效果。这些都充分体现了领导的权变理论

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界