2021-2022学年内蒙古自治区呼和浩特市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区呼和浩特市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

2.权力距离属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境

3.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者

4.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

5.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

6.在下列组织中，中层管理人员权力最大的组织结构类型是（）

A.直线型B.直线职能型C.事业部型D.灵活型

7.下列关于领导的说法，正确的是（）

A.领导者的素质是先天遗传决定的，越是高层领导者越要有天赋，绝不是后天培养出来的

B.中层领导最重要的能力是技术技能

C.领导艺术表明领导活动具有权变性

D.领导越善于授权，就越能减少自己的责任

8.沟通的终点是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

9.下列哪一项不属于绩效评估的要求（）

A.指标要客观B.评估方法要可行C.时间要恰当D.评估结果不用反馈

10.用数字表示预期结果的报表是指（）

A.预算B.方案C.规则D.战略

二、填空题(10题)11.____是企业存在的理由和目的

12.____决定了两种基本的组织结构形态：扁平式和锥式组织结构

13.由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在____、____以及____

14.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

15.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

16.按照____的不同，组织变革可以分为以人为重点的变革、以组织为重点的变革、以技术为重点的变革

17.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

18.主管人员的选聘方式有____、____两种

19.____是组织持久和本质的原则

20.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

三、判断题(10题)21.衡量组织绩效要根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准（）

A.否B.是

22.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）

A.否B.是

23.职能职权较多由高层人员行使（）

A.否B.是

24.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

25.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

26.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

27.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

28.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

29.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

30.规模的扩大对组织结构的要求倾向于集权（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述目标管理的含义及特点

32.简述菲德勒权变模型所阐述的环境与领导的关系

33.企业价值观的发展经历了哪几个阶段？在每个阶段的表现怎样？

34.简述有效授权的原则

35.制定和实施纠偏过程中要注意的问题

五、案例分析(2题)36.分析广州标致汽车股份有限公司在决策过程中的重大失误

37.试分析有效沟通的实现应坚持哪些准则？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB本题考查冲突的处理办法。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

2.C全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向

3.CC信息沟通必须具备的三个关键要素是：发送者、接收者、信息内容

4.D本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

5.CC题干所给的是组织设计的内容：管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力

6.

7.CC对领导者的素质要求包括知识素质、能力素质、心理素质和身体素质等四个方面，并不是先天遗传的，A项说法错误；基层领导最重要的能力是技术技能，B项错误；授权是为了共享组织内部权力，激励员工努力工作而不是为了减少责任，D项错误

8.A沟通的终点是信宿，即信息的接收者

9.DD绩效评估对评估结果要求反馈，因为评估结果只有反馈到被评估的管理者那里，他才知道自己的工作绩效如何

10.AA预算是用数字表示预期结果的报表

11.核心目标

12.管理幅度的大小及管理层次的多少

13.要素创新、要素组合方法的创新、产品的创新

14.效价

15.自然属性

16.工作对象

17.现金预算

18.内部提升、外部招聘

19.核心价值观

20.战略危机与职能危机

21.Y

22.N×集中化战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务

23.N×职能职权较多地由专业人员行使

24.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

25.Y

26.Y

27.Y

28.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

29.Y

30.N×组织规模的扩大更倾向于分权的组织结构

31.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础，它把以工作为中心、以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。其特点如下：参与管理、自我控制、权力下放和绩效反馈

32.对低LPC（最不与自己合作的同事评价用较多的敌意词语）型领导来说，较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC（最不与自己合作的同事评价用较多善意词语）型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务

33.①工业化初期：股东利润最大化；②工业化中期：企业利润最大化兼顾员工利益；③工业化后期：追求企业相关利益者价值最大化；④后工业化时期：追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利

34.有效的授权必须掌握以下原则：（1）重要性原则；（2）适度原则；（3）权责一致原则；（4）级差授权原则

35.制定和实施纠偏过程中要注意以下问题：（1）找出偏差产生的主要原因；（2）确定纠偏措施的实施对象；（3）选择恰当的纠偏措施

36.①决策前的信息收集不够准确，导致决策的依据不客观，做出不合理的判断。②没有在决定投资前提出较合理的若干备选方案，并对其客观分析。这一点违背了科学决策的多方案选择原则。③决策确定的方案缺乏弹性，没有及时做出后期追踪决策。④在人员的使用方面的决策不符合人力资源管理的基本原理

37.克服沟通障碍、实现有效沟通的一般准则：①明了沟通的重要性，正确地对待沟通；②培养听的艺术；③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；⑤建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；⑥组成非管理工作组；⑦加强平行沟通，促进横向交流

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向