物业半年工作优秀总结

—物业半年工作优秀总结撰写半年工作总结时要留意做到结构合理，层次分明，现实清晰，表述得当。突出轻重主次，把重点的、主要的工作排在前面，其余的排在后面。你会写物业半年工作总结范文吗？下面给大家带来物业半年工作总结范文，希望大家喜爱!物业半年工作总结范文篇1首先，感谢领导能在百忙中抽出时间阅读我的总结，回忆20X这半年来的工作，身为一名物业人，我时辰牢记：“高调做事，低调做人”的警示。面对物业工作的琐碎性以及业主性格的多样性，更需要我把每件工作都做到严谨，不留纰漏，同时不断创新，时辰保持自己的热忱度和激情度，不拖拉，大张旗鼓，高效率、高质量地做好每一份业主服务工作和工程基础管理工作；说到“低调做人”，我认为一个人的力量是小，团队的力量无穷，这在我们去年创优的工作中已经体会至深，期初的种种困难我们逐一克服，几轮的整改后最终取得了成功，所以，在工作中要团结同事，相互学习，相互帮忙，虚心进取，只有每个人都进步，才能获得团队的进步，杜绝嫉妒和夸耀等不正常的心情，时辰检讨自己的缺乏，保持平常心态，在实践中反思，在实践中进步。下面我将这半年来的工作总结如下：（一）工程基础管理性工作一、档案管理经过去年创优整改，现大厦工程已具备完善的档案管理，本工程已建档档案共分为十大类别：工程管理综合、基础建设工程、设备装备管理、公共秩序维护、环境卫生管理、绿化管理、社区文化、客户服务、会计文件，目前共建档203个档案盒，按年度和类别共分装9个档案柜；本年度新建档56类档案，为了提升档案管理品质，年初已协作领导进行大厦44个常用质量表单的调整，统一了格式，并对内容进行相应调整，使其更具有实际应用性，现存档表单在格式上和内容上有了进一步提高。在档案管理中，我时辰把好档案完好性和真实性这一关，认真检查每份档案，发现问题按时与各部门沟通解决，不断强调各记录表单的标准性，通过档案的监督，提高了相关工作的严谨性，使档案管理具备实际意义。在本工程档案管理的实践工作中，总结以下几点档案科学管理的实际意义：1、当有关消防、公安监管部门检查时，或者装修单位、物业各部门查阅资料时，能快速根据档案编号快速查询档案位置，保障相关工作的顺当进行。2、协作工程提高整体管理品质，从档案中监督各部门日常工作，如：是否按时巡查，按时报修、按时回访等业务工作，以此监督各项工作是否形成闭环，提出有效看法。3、亲密关注维保合同签订时间、各项装备检验时间及各岗位上岗证有效期，按时提示相关负责人进行续签合同或按时检验各项装备。4、在实践中摸索档案管理的窍门，为创国优，晋级资质、或者接管新工程打下良好的经验基础。二、库房管理（保洁库房、五金库房）在上半年的库房管理中，主要是负责对五金库220种物品及保洁库73种物品的盘库核对，把握“进销存”的整体状况，协作工程部和保洁部进行每月选购方案，在保证运用的前提下掌握库存量，同时，监管报废物品配件的二次利用，防止铺张，以降低总体本钱，保证库房物品的出入库及报废可追溯性，严格办理入库手续，核对入库物品数量，依据入库情况统计每月入库物品的总价及出库物品总价，提供有效数据，协作领导进行本钱掌握。三、蓝牙车场智能系统管理1、负责蓝牙卡领用和退还手续的办理，现共蓝牙办理355个，已退回27个，各项手续完好，每月已按时更新车辆统计表，协作各部门及业主查询车辆信息。2、现蓝牙系统各个出入口共三套系统掌握，即院内系统、地库系统、外围系统，期初由于系统不稳定，管理缺乏经验等因素，显现一些故障，但是，经过对系统软件的一番钻研，按时解决问题，保证系统正常，按时向业主解释、回访，进行耐烦解释和细心服务，现大厦智能车场运用便利，运用稳定。在运用过程中，即便接到报修，如能通过重新注册或重启等可操作方法解决，即可直接解决，如遇到无法解决的故障，按时联系维保单位修理，协作维保人员以最快的速度恢复正常运行，确保不耽搁广阔业主进出各停车处。在车场智能化管理的过程中能大大提高车辆管理的效率，同时，保证完好的大厦车辆信息，如遇车辆刮蹭、忘关车灯、忘关车门、堵车等车辆问题按时提示业主，提高了服务品质，很大程度上为广阔业主提供了便捷。3、文件的拟写工作1）会议纪要：对公司每次会议进行组织签到、记录会议全部内容，整理成书面语电子版，主管检查后并由各参会人员签字确认后存档，将电子版发给每位参会人员，辅助各参会人员全面了解会议内容。现自己能较好的根据要求完成会议纪要，为了协作领导培育全面的物业人，自4月份，指导其他员工拟写会议纪要，经过与领导指导，现其员工也可独立拟写会议纪要。2）《情况说明》、《突发大事》及《工作联系单》的拟写。四、大厦钥匙管理现大厦工程钥匙箱备用钥匙经过不断整理和完善现共103套（包含各个装备间、安全通道、各库房及空置房等），定期对钥匙箱进行盘点，更新统计汇总表，由同时协作严格做好钥匙的领用、借用登记。五、与集团其他部门的协作工作财务部门：向财务部移交物业费、水电费及蓝牙卡等收入的款项并领取发票；送交付款审批单及各类合同，带着合作单位办理结款手续。人事部门：办公室及保洁人员请假单按时交于高层领导签字确认，每月底统计各工程当月请假、倒休、中介费及值班情况，与人事部门进行核对，协作人事部保证各项报表无过失；法务部及行政部：与法务部协作更改合同，与行政部门协作办公用品选购申报。（二）业主服务性工作现大厦业主总数28户，大公司16户，散户12户。物业半年工作总结范文篇2时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是半年，回忆20X年上半年的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力协作下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有肯定程度的提高，现就20X年上半年的工作情况总结如下：首先作为保安队长的我，在日常的工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处之一马当先，事事以身作则，作为保安队长一直坚持打铁先得自身硬的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断强化自我学习，提高自身业务学问和专业技能，通过不懈努力，我们保安队可以说是成果多多，受益多多。上半年我们重点抓了以下三项工作：一、抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的保证，所以我认为要做好队伍建设就要首先强化队长队自身的业务和综合素养的提高，队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用，通过我屡次自学业务学问，专研业务技能，培育了我领班的模范带头作用，提高了我管理水准和处理各类突发事作的力量，并每月对全体队员进行不定期培训，和他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕张总提倡的“客户是，服务是灵魂，专心服务”等诸多详情文化，由于培训和教育到位，不仅削减了保安队的投诉率，还取得了良好的效果，圆满地完成各项工作任务，为客户创立了一个文明，和谐，安全的生产，生活的工作环境，树立了我公司良好的形象。二、重视客户单位的安全防范善始善终地严抓车辆和人员的进出工作，制定完善的管理制度，每天对外出的车辆和人员进行检查，确保公司的财物不受到损失，我们保安队也对突发大事有了更多的经验!处理问题的力量日渐成熟!三、重视消防工作一直坚持预防为主，防消结合的原则，每日定期对生活区和生产车间的消防装备设备进行检查，确保其良性运作，同进培育队员养兵千日，用兵一时的指导思想。四、培育队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想强化队员的品德教育，坚定落实保安公司的各项纪律制度，坚定维护公司良好形象和名誉，在业主心目中留下了良好口碑。物业半年工作总结范文篇320X年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时辰践行着为集团公司的建设和进展添砖加瓦的总目标，强化了企业内部管理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作计划汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素养的上下和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的看法、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次强化人员的培训工作，增加服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工快速到达了服务要求。杰出的服务为企业树立了良好的形象。2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设备设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，强化了措施；在小区建立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程修理人员对小区各种共用设备装备进行了彻底的检测、修理，保证了节日期间水、电、暖及各类设备装备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉利物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送修理报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、暖和、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落胜利地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热情的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个。3、对小区存在的问题进行整治，共用设备装备进行系统修理为了彻底转变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开头了对A、B区的共用房屋及共用设备、装备进行修理，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，修理、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行修理，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控装备。除了以上的整体大的修理外，我们还接了500多个修理单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。4、建全档案，对各类手续进行年检为了强化公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏1XXX0多株，装饰假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对从前种上的花草树木进行除草、修剪，精细装扮后的小区面貌面目一新。6、强化宣传力度，协作城管、社区完成“创城”工作物业服务不但是理性的行为服务，还应当包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创立全国文明城市市民须知》。广阔业主通过这些言论宣传，自身素养、“创城”意识得到了很大的提高。与此同时我们也注意了公司文化的建立，我们发动广阔员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培育员工热爱企业的意识，我们还主动地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采纳发表。我们也为物业大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“”》一文在6期物业专刊上发表。7、协作了集团公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作5月22号——5月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到C区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锤炼，团队的自身素养得到了很好的展现。8、D区的前期介入（1）组织架构的建立（2）人员的聘请我们通过人才聘请市场以及发动在职员工，采纳不同方法、不同渠道对所需员工进行聘请，严格筛选，择优录用，为公司聘请下大部分所需员工，目前聘请工作还在进行。（3）新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为标准，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗根本技能快速把握，团队的服务力量得到了保障。（4）交房资料的准备工作我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设备装备的建立以及业主档案的建立。9、员工的着装6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增加了不少光荣。二、体会与缺乏在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮忙。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会连续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够剧烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素养还有待提高。物业半年工作总结范文篇420X年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，强化政管理论学习和业务学问学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作计划汇报一下：一、主要完成的工作：1、完成了东部新城X国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量运用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已根本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。2、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为X.X万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比拟困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。3、完成了山大新校供水管道管的投标工作，工程中标价X万元，已履约X万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二、工作中显现的问题及解决方法：1、在年初工作中，由于自身业务水平较低、经验缺乏，在刚开头的招投标工作中摸不到头绪，屡次失利。问题到底出在哪里？面对屡次失利的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断强化业务学习，提高自身力量，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。2、不能正确的处理市场信息，详细表如今：①缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，按时把握了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性；③缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，强化处理信息的力量，强化沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。3、缺乏方案，缺少保障措施。详细表如今山大新校工程中，由于对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在布置生产上对方案的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在装备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当强化与业主的沟通，帮忙业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量方案。对焊接装备强化维护保养，发现问题按时处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储藏，要在第一时间维护装备。三、今后的工作计划：1、培育市场，加大广告宣传，树立品牌意识济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部高校城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，恰当的投入肯定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。2、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作如今市场竞争最剧烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。许多新兴的管材，刚开头打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？。就是由于保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购置抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。3、分析竞争对手，强化与竞争对手的沟通，实施合作竞争目前，我们最强盛的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络掩盖整个山东市场，有着巨大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。如今，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应强化双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。4、强化部门间的沟通合作作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，强化联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充足发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战力量。5、强化学习和内部管理，强化培训，标准各项管理制度，提高人员素养不断的学习专业学问，提高业务水平。不断完善和标准各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。6、做好安全方面的工作安全是企业永久的主题坚持预防为主、防治结合、强化教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增加员工的安全意识和自我防护力量，为员工制造一个安全、舒适的工作环境。物业半年工作总结范文篇520X年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，阅历了许很多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，使我们更加清楚了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作根本按既定方案如期得到开展。现将上半年主要工作情况总结如下：一、上半年工作总结；1办公写作网连续健全公司各项规章制度，进一步提高公司标准化运作水平；在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《选购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，触及人、财、物的管理制度及标准性文件。1。1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，完成了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放，强化了内部文件传阅，按时传递信息的效率。1。2在年初的方案中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度缺乏，完成速度未达估计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作标准。并针对目前存在的执行力差、责任心缺乏、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。2人事管理2。1人员编制：随二期的验收接管及又一城的介入，依据实际需要，人员编制进行了如下调整：2。2人员聘请；物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，根本完成聘请任务。上半年人员异动情况如下：备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。2。3人事费用1—5月人现实发工资总表2。31《保安员12小时工作制》在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员根本能接受该项调整，部门人员流淌率未显现异样。根本解决人员缺乏产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。2。32有偿服务提成制随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行布置休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按。。。。元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工本钱，同时提高员工工作的主动性。2。4员工培训上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的掩盖率XXX%，每周各部门开展的业务培训平均1—2次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。。。。参观，学习别人的管理经验，找出自身缺乏。初步建立员工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等，方案于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比拟单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作标准文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。2。5推行绩效考核在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核方法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调发动工不断提高工作水平及自身素养的主动性，提供了晋级、调薪的时机。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。目前，绩效考核的工作尚未全面掩盖，推广绩效考核的力度和实效性未到达真正鼓励员工主动性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目标不明确，未建立实际操作的标准。2）管理人员流淌性大，管理方法亦常常转变。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理缺乏。4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。物业半年工作总结范文篇6在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺当的进展。详细表达在以下几方面：一、上半年完成的主要工作：（一）强化保安队伍建设，树立保安队伍良好形象上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素养”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为标准，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上标准化、程序化的进展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作标准，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观；其次是强化军事体能训练，从实践动身，统一标准体操，每周两次训练，既锤炼身体、增加体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展现保安精神风貌的作用。第三是指导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并实行有效措施，大大削减了从前水电铺张、装备损坏的弊端；（二）强化绿化、保洁、机电工作指导1、要求根据《操作人员服务标准》操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶；2、依据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的看法并进行指导。使之更合理和更标准；3、结合实际，制定相关的装备运行管理、操作流程以及修理、保养制度，标准物业装备的管理。定期组织机电装备、设备修理保养培训，对设置机电设备台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电装备设备进行有效地保养，确保机电装备正常运行。（三）开展工作培训，提高队伍素养为不断提高员工队伍素养和工作力量，物业部通过强化员工培训方案，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位学问测验，取得较好的学习效果。强化精神文明建设，促进各项工作开展。20X上半年物业工作总结范文1、年初注册成立了X物业管理有限公司南宁分公司，同时胜利竞标接管了X工程的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平20X上半年物业工作总结20X上半年物业工作总结。2、主动协作房产公司开展各类活泼社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。3、进行保安演练，营造良好的外部环境，充足凸显X物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作。二、工作方案下半年工作方案，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的标准、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有X特色的物业管理品牌。回忆上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发大事的预见性不强，处理详细事务时对详情关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们肯定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终完成“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最终到达让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，强化管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素养，把物业部这支团队打造成为综合力量强、有较高管理水平的优秀团队。物业半年工作总结范文篇7即将过去，回忆这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，根据公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和转变，现将半年来的工作情况总结如下：一、日常管理工作（一）内部人员管理。公司内部施行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作主动性，同时服务质量也有了相对提高；主动开展了多种形式的物业学问培训，提高了服务人员综合素养和服务水平。（二）涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的白娥消杀工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，主动与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均到达了料想的效果。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、过度，防止疏漏和过失二、房屋交接工作全年共办理业户房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），对于业户交房验收时提出的问题进行了按时处理，修理的处结率达XXX%。绿化、休闲广场等配套设备胜利交接。三、投诉处理工作全年投诉主要集中在住户房屋（厨房、卫生间）及地下室漏水、东区11#-16#的车库修理，防盗门修理等方面。针对上述问题，物业公司主动联合工程进行集中排查与修理，确保了修理的效率和质量，将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司主动与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。四、服