19-目标管理实务(布衣公子作品)XXXX1012版teliss

目标知识概述01目标是什什么？为什么要要有目标标？1.1目标是什什么80年代初，，摩托罗罗拉公司司决心获获取美国国国家品品质奖，，为此，，公司确定定了生产产合格率率99.997%的目标。。所有摩托托罗拉的的员工都都收到了了一张卡卡片，上上面标示示着公司司的目标标，所有有员工都都面临着着挑战，，力求大大幅度降降低工作作中的错错误率。。结果在1988年度，摩摩托罗拉拉因此减减掉了昂昂贵的零零件修复复与替换换工作，，从而节节省了2.5亿美元，，收入增增加了23%，利润提提高了44%，达到前前所未有有的记录录。1989年，摩托托罗拉如如愿获得得国家品品质奖。。伟大的公公司，因因目标而伟大1.1目标是什什么 目标标是结果，，是希望望，是欲欲望的具具体表现现形式；；目目标是是由动动机至至行为为的驱驱动力力，是是一切切行动动的源源动力力；目目标是是时刻刻专注注的焦焦点，，是专专注力力！由以上上的故故事，，我们们可以以简单单的将将目标标理解解为：目标就是个个人或或组织织所期望的的工作作成果果。就是是希望望达到到的未来状状态，即指指你想想要完完成的的事，，它可可能很很庞大大或很很微小小，也也许是是未来来或者者就在在今天天。1.1为什么么要有目标①目目标就是所所要追追求的的结果果，没没有目目标就就没有有收获获27%没有目目标的的人，，生活活在社社会最最底层层，生生活过过得很很不如如意；；60%目标模模糊的的人，，生活活在社社会的的中下下层，，并无无突出出成就就；10%有清晰晰但较较短期期目标标的人人，生生活在在社会会的中中上层层，在在各自自所在在的领领域里里取得得了相相当的的成就就；3%有清晰晰且长长期目目标的的人，，成为为各领领域顶顶尖人人士。。研究结结果当你明明确地地知道道自己己想要要的是是什么么，你你才能能得到到什么么；你你不知知道自自己追追求的的是什什么，，你自自然什什么也也得不不到。。目标标界定定了你你所要要追求求的结结果，，是你你努力力奋斗斗的理理由。。没有有目标标或者者失去去目标标，就就没有有了着着力点点，到到头来来终将将一事事无成成。仕宦当当做执执金吾吾，娶娶妻当当得阴阴丽华一万年年来谁谁著史史，八八千里里外觅觅封侯大丈夫夫当如如此也彼可取取而代代之1.1为什么么要有目标②目目标使我们感感觉到到生存存的意义义和价价值如果心中有了理理想，，你就就会感感到生生存的的重要要意义义，如果果这个理理想又又是由由一个个个目标组组成的的，那么，你就就会觉觉得为为目标标付出出努力力是有有价值值的。。父子俩在雪雪地上玩耍耍，朝着远远处的树走走去，比谁在雪地上踩踩踏出的脚脚印，连成成的线最直。结果如如何？③目标是灯塔，目目标指引了了我们前进进的方向为何父亲走的直直呢？因为父父亲的眼睛睛一直盯着着前方的目目标，也就就是那棵树树；而儿子子呢，走着着走着，就就把目标给给忘了，等等发现走偏偏了，只好好重新矫正正，反复多多次，就形形成了一些些曲线。1.1为什么要有目标④目标清晰可见，，焕发激情情，激发潜力是谁叫醒了了我们的灵灵魂？每天一觉醒来，，我们的身身体醒了，，但灵魂未未必能醒，，能让灵魂苏苏醒的是目目标。美国波士顿顿塞尔提克克篮球队的的传奇人物（（Bill.Russell），有保留留自己评分分卡的习惯惯。他在打打完每一场场球之后，，用一张满满分为100分的评分卡卡为自己评评分。在他他的篮球生生涯中，他他从来没有有得过65分以上。很很多人说：：“可怜的的Russell，打了1200多场的球赛赛，从来没没有达到过过自己的标标准！”然然而，就因因为他拼命命要达到自自己的标准准，他成了了最杰出的的篮球运动动员。1.1为什么要有目标⑤以结果为导向向，时刻关关注目标，少走弯路路有了明确的的目标，我我们就会把把自己稀缺缺的时间和和精力用到到该用的地地方去，进进而调动所所有的能量量，挖掘所所有的潜力力，全力以赴于于对目标的的追求。将军赶路不追小兔1.1为什么要有目标⑥目标是管理的基基本出发点点确立一个清清楚正确的的目标是科科学管理的的前提也是组织开展展各项工作作的基础目标提供了了决策的准准则目标是一切切工作的行行动指南目标是协调调岗位、部部门之间关关系的基础础目标达成度度是衡量工工作好坏的的标准目标管理概述02目标管理的的由来什么是目标标管理目标管理的的好处及缺缺憾2.1目标管理的的由来1954年，德鲁克克在《管理实践》一书中提出出了一个具具有划时代代意义的概概念——目标管理（（ManagementByObjectives，MBO），它是德鲁克克所发明的的最重要、、最有影响响的概念，，并已成为为当代管理理体系的重重要组成部部分。目标管理提提出以后，，便在美国国迅速流传传。时值第第二次世界界大战后西西方经济由由恢复转向向迅速发展展的时期，，企业急需需采用新的的方法调动动员工积极极性以提高高竞争能力力，目标管管理的出现现可谓应运运而生，遂遂被广泛应应用，并很很快为日本本、西欧国国家的企业业所仿效，，在世界管管理界大行行其道。2.1目标管理的的由来美国总统布布什将2002年度“总总统自由勋勋章”授予予彼得•德鲁克，提提到他的三三大贡献之之一就是“目标管理”。惠普公司创创始人戴维维•帕卡德在《惠普之道（（TheHPWay）》中说到：没有任何管理原原则比“目目标管理””原则对惠惠普的成功功有如此大大的贡献……2.2什么是目标标管理如：父亲说：：好女儿，，如果这学学期你考考了班级第第一，暑假假老爸带你你去新马泰泰！女儿儿说：哇！！新马泰！！我梦寐以以求的，为为了奖赏我一定要考考全班第一一。实际生活中中，我们每每一个人都都在自觉不不自觉地运运用着目标标管理。目标管理亦亦称“成果管理”。是指在在企业员工工的积极参参与下，自上而下地地确定工作作目标，并通过对对目标完成成情况的检检查和奖惩惩的手段，，自下而上地地实现公司司经营管理理目标的一种管理理方法。2.2什么是目标标管理目标管理，，被誉为是：必须建立企企业的目标标体系目标建立的的过程，是是一个自上上而下的过程目标实现的的过程，是是一个自下下而上的过程要通过对目目标完成情情况的检查查和奖惩，，来确保目目标的实现现企业的导航航系统2.3目标管理的的好处和缺缺憾提高管理效效率。有助于组织织机构改革革。有助于形成成“自动自自发”的工工作局面。。激励员工完完成目标。。实现有效的的监督控制制。有利于客观观评价员工工。目标管理的的好处目标管理的的缺憾目标难以制制定。目标管理的的哲学假设设不一定都都存在。目标商定可可能增加管管理成本。。没有绝对客客观、公正正的奖惩。。往往强调短短期目标而而忽略长期期发展。关注自身目标而而忽略整体，助长本位主义。。目标管理实施03设定总目标标目标分解目标实施PDCA检查查实实施施结结果果及及奖奖惩惩3.1设定定总总目目标标先有有目目标标，，才才有有工作作如果果一个个领领域域没没有有目目标标，，这这个个领领域域的的工工作作必必然然被被忽视视管理理者者最最重重要要的的两两件件事事：：①①为团队队设设定定目标标；②②围绕绕目目标标对对团团队队进行行辅辅导导和和激激励励。3.1设定定总总目目标标目标标来来自自于于哪哪里里？？愿景导导向向竞争争导导向向顾客客导向向职责责导向向问题题导导向向成长长导向向3.1设定定总总目目标标我们们可可以以采采用用BSC的各维维度度，，并并结结合合上上述述的的六六个个导导向向，，来来设设定定目标标。。BSC同时时关关注注：：内部和外部，现在和将来，让目标更均均衡、完整。宗旨愿景在创利增收、减成本方面为公司做了什么贡献？财务维度如何提升我们团队的素质和能力？学习与发展维度我们够快、够好了吗？我们适应市场要求吗？内部流程维度客户/内部客户如何看待我们的工作成果？客户维度3.1设定总目标在管理学中有有一个非常重重要的目标设设定原则——SMART原则，由分别别表示确定目目标的五个基基本原则的英英文字母的字字首组成。SMARTSpecific具体的Measureable可衡量的Achievable可达成的Relevant相关的Time-based一定时限的目标设定SMART原则SMART原则是一个很很实际、很方方便的实施原原则。3.2目标分解目标分解结果：千斤重担人人人挑，人人肩肩上有指标。剥洋葱法将大目标分解成若干小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道每个人该干什么。由大到小愿景→5-10年长期目标→2-3年的中期目标→6个月至1年的短期目标→月、周、日目标，直到知道现在该干什么。由远及近3.2目标分解01上下一致02资源保障03相互协调04平等尊重分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素。各分目标之间在内容与时间上要协调并同步发展，不能影响总体目标的实现。在目标分解讨论中，上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见。进行目标分解解时要遵循以以下要求：3.3目标实施PDCAPDCA循环PPlanDDoCCheckAAction在进行目标实施施的过程中，，会出现一些些不可预测的的问题，比如如，目标实施施的环境、条条件、资源等等发生了变化化，那么，要要根据实际情况况对目标进行行调整和反馈馈。注意：3.3目标实施PDCAPDCA循环就像爬楼楼梯一样，不断前进，不断提提高。PDCA