2021-2022学年四川省眉山市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年四川省眉山市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.最小最大后悔值法属于（）

A.确定型决策方法B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.定性决策方法

2.出口属于国际化经营的（）

A.初级阶段B.第二阶段C.第三阶段D.最高阶段

3.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息编码过程D.信息解码过程

4.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

5.按决策发生的重复性，可将决策分为（）

A.战略决策、战术决策和业务决策

B.程序化决策和非程序化决策

C.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

D.集体决策和个人决策

6.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）

A.国民消费水平B.产业政策C.营销手段D.人口状况

7.为了发挥专家的核心作用,减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是（）

A.直线职权B.职能权限C.參谋权限D.管理权限

8.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

9.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

10.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

二、填空题(10题)11.在原则层次，个人试图在____的权威之外建立____

12.计划的两大显著特征是____和____

13.组织变革的第一步是____

14.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

15.根据目标管理理论，绩效目标要根据____来设定

16.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

17.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

18.强化理论认为人的行为是其____的函数

19.管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是____

20.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

三、判断题(10题)21.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

22.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

23.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

24.保健因素是那些与员工不满情绪有关的因素，工作成就感不属于保健因素（）

A.否B.是

25.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

26.大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

27.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为瘦狗（）

A.否B.是

28.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

29.德尔菲技术又称为专家预测法，是美国波士顿咨询公司提出的（）

A.否B.是

30.实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合，这是组织分配制度的一条基本原则（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述滚动计划法的突出优点

32.简述沟通的过程

33.简述计划与决策的关系

34.简述组织层级化设计中的授权及其原则

35.简述管理方格论的五种主要领导行为

五、案例分析(2题)36.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

37.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.B

2.A出口既是一个企业实施国际化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式

3.AA沟通指的是信息在两个或者两个以上的人中传递的过程。人际沟通的影响因素很多，这些影响因素也就是噪音，它来源于沟通的全过程

4.A波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

5.BB按决策发生的重复性，可将决策分为程序化决策和非程序化决策

6.CC外部环境是指企业外部的各种自然和社会条件与因素。C项营销手段属于内部环境因素

7.B

8.AA根据公平理论，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平

9.B亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

10.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查，考生应熟练记忆

11.组织或社会

12.面向未来、面向行动

13.诊断组织现状，发现变革征兆

14.制度

15.明确挑战性

16.使命或目的

17.程序控制

18.所获刺激

19.（1，9）型或乡村俱乐部型

20.孔茨

21.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

22.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

23.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

24.Y

25.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

26.N×本题考查影响组织设计的因素中伍德沃德的相关论述，将题干中的分权式改为集权式即可

27.N×题干所述属于幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低

28.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

29.N×德尔菲技术又称为专家预测法，是美国兰德公司提出的

30.Y

31.滚动计划法的突出优点是：（1）计划更加符合实际情况，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；（2）使短期计划、中期计划和长期计划相互衔接，可根据变化及时调整，使各期计划基本一致；（3）增强了计划的弹性，提高了组织对环境的应变能力

32.（1）发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息包括很广，如想法、观点、资料等。（2）发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。（3）将上述符号传递给接受者。（4）接受者接受这些符号。（5）接受者将这些符号译为具有特定意义的信息。（6）接受者理解信息的内容。（7）发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受

33.决策与计划是两个既相互区别又相互联系的概念。计划与决策又是相互联系的，这是因为：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。②在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的

34.（1）授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。（2）授权的原则：①重要性原则；②适度原则；③权责一致原则；④级差授权原则

35.（1）（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；（2）（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（3）（5，5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（4）（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；（5）（9，9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

36.D民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

37.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而