电子商务的技术基础概论

模块二电子商务的技术基础教学目标标能力目标标 了解解计算机机与网络络的概念念、发展展历史、、组成等等。 了解解电子商商务所需需的相关关硬件知知识和网网站建设设技术。。 掌握握互联网网的相关关应用。。 掌握握电子支支付方式式。 理解解电子商商务安全全以及防防病毒措措施。知识目标标 了解解计算机机的组成成、网络络的定义义。 掌握握电子支支付方式式工作任务务 自己己动手完完成电子子邮件、、文件传传输、万万维网、、远程登登录、即即时通信信、在线线视频等等操作。。 针对对在不同同条件下下，制定定具体的的电子支支付方式式。教学项目目一计计算机与与互联网网技术基基础一、计计算机的的产生与与发展世界第一一台计算算机诞生生于1946年的美国国，名字字为ENIAC，每秒运运行5000次。使用用了18800多个电子子管，1500多个继电电器，占占地170平方米，，重量30吨。从ENIAC诞生开始始，人类类步入了了计算机机时代。。在某种种意义上上说，ENIAC是计算机机时代的的奠基石石。第二代计计算机的的核心部部件是晶体管，主要使使用磁带带、磁盘盘等设备备，其运运算速度度可实现现100万次/秒以上。。第三代计计算机的的核心部部件是集成电路路。集成电电路的体体积小，，可靠性性有了显显著的提提升，运运算速度度可达到到1000万次/秒。第四代计计算机的的核心部部件是超大规模模集成电电路。其工艺艺更加成成熟复杂杂，运算算速度可可达到千千万亿次次/秒。计算算机与外外部的通通信进一一步得到到发展，，因特网网的出现现，计算算机进入入互联网网时代。。第五代计计算机向向着人工智能能、专家家决策等方面发发展，结结合其他他领域、、学科的的知识，，再次对对计算机机进行构构思，使使计算机机更能满满足人类类的需求求。智能能计算机机也是未未来的计计算机发发展方向向。二、计计算机的的组成计算机的的组成包包括运算器、、控制器器、存储储器、输输入设备备、输出出设备等。三、互联联网的产产生与发发展互联网（（Internet），又称称为因特特网，其其最初起起源于美美国国防防部的ARPANET，ARPANET主要用于于军事上上的跨区区域协同同操作和和监管。。因特网的的发展历历程可分分为以下下三个阶阶段：第一阶段段：20世纪60年代，美美国国防防部ARPANET的出现。。第二阶段段：20世纪80年代，TCP//IP协议运用用在ARPANET中，把ARPANET发展为NFSNET。第三阶段段：20世纪90年代，因因特网代代替NFSNET，因特网网实现完完全商业业化。四、计算算机网络络的定义义与特征征计算机网网络是指指把分布布在不同同区域的的两台或或以上计计算机连连接起来来而形成成的系统统或体系系。计算机网网络的特特点是：：（1）计算机机的数量量为两台台或两台台以上。。（2）计算机机与计算算机之间间的通信信必须遵遵守相关关的协议议。（3）计算机机与计算算机之间间的通信信必须通通过通信信介质和和设备。。（4）计算机机网络能能够实现现不同区区域的计计算机的的联网。。这是计计算机网网络的一一大优势势，它能能够解决决区域间间计算机机通信的的难题。。五、互联联网提供供的服务务与应用用目前，互互联网所所提供的的服务与与应用主主要基于于以下两两种形式式：（1）C/S模式（2）B/S模式互联网提提供的服服务与应应用包括括电子邮件件、文件件传输、、万维网网、即时时通讯、、在线视视频等。（一）电电子邮件件电子邮件件（Email），是一一种通过过统一通通信格式式进行信信息传递递的方式式。电子子邮件是是一种目目前应用用较为广广泛的互互联网服服务。1、电子邮邮件的特特点（1）统一性性（2）邮件容容易保存存（3）成本低低（4）收发全全过程跟跟踪（5）收发的的准确率率高2、电子子邮件的的格式电子邮件件的格式式是用户户名@邮邮件服务务器名。。3、电子子邮件所所使用的的协议电子邮件件要想成成功发送送和接收收，必须须遵守统统一的网网络协议议。即发发送邮件件时需要要使用SMTP（SimpleMailTransferProtocol），接接收邮件件时需要要使用POP3（PostOfficeProtocol3））协议。。4、电子子邮件的的具体操操作（1）电电子邮箱箱的注册册（2）电电子邮件件的撰写写与发送送（3）电电子邮件件的接收收5、电子子邮件客客户端软软件的操操作目前，电电子邮件件客户端端软件主主要包括括Foxmail和Outlook。下面面，我们们具体看看看这两两款软件件的实际际操作。。（1）FoxmailFoxmail是腾讯讯公司的的产品，，是国内内开发的的一款使使用软件件。其特特点：比比较符合合国内用用户使用用习惯，，界面友友好。Foxmail建立新新用户帐帐号Foxmail接收邮邮件Foxmail发送邮邮件（2）OutlookOutlook是微软软公司的的产品，，是国际际常用的的邮件处处理软件件。OutlookExpress建建立新用用户帐号号发送和接接收邮件件的操作作与Foxmail相相类似，，读者可可参考上上文Foxmail的的操作。。（二）文文件传传输文件传输输协议（（FTP，FileTransferProtocol）是指把把文件从从本地计计算机传传输到远远程计算算机（服服务器））的协议议。目前前，文件件传输主主要遵守守FTP协议。1、文件传传输的特特点（1）可以支支持文件件上传与与下载（2）能够使使文件在在服务器器中得到到共享（3）支持不不同操作作系统间间文件传传输（4）能够在在不同厂厂商的浏浏览器中中运行2、文件传传输的类类型文件传输输的类型型分为匿匿名传输输和非匿匿名传输输。2、文件传传输的类类型文件传输输的类型型分为匿匿名传输输和非匿匿名传输输。3、文件传传输服务务器的安安装如果使用用的微软软Windows操作系统统，文件件传输服服务器的的建立可可以使用用微软自自带的FTP功能。4、FTP的使用5、访问FTP站点6、上传文文件（三）万万维网万维网（（WorldWideWeb）是常见见的因特特网服务务。用户户只要安安装浏览览器，就就可以访访问因特特网的网网页。1、万维网网采用的的协议和和工作原原理HTTP(HyperTextTransportPotocol)协议2、万维维网的特特点（1）与与平台无无关。（2）简简易性（3）多多媒体化化（4）更更新性强强（四）远远程登录录远程登录录是指用用户通过过因特网网对处于于异地的的计算机机进行访访问。远远程登录录让用户户身处异异地也能能实时操操作本地地计算机机。Windows远程桌面面登录的的具体操操作步骤骤如下：：第一，在在桌面上上右击我我的电脑脑，在快快捷菜单单中选择择【属性】，在【系统属性性】中单击【远程】，把【允许从这这台计算算机发送送远程协协助邀请请】和【允许用户户远程连连接到此此计算机机】前打勾。。第二，建建立远程程登录连连接。单单击开始始——>所有程序序——>附件——>远程桌面面连接，，单击【选项】，输入需需要远程程登录的的计算机机名以及及密码，，单击【连接】就可远程程登录。。第三，远远程登录录的结束束。单击击登录界界面的关关闭标签签，这时时会弹出出一个““断开windows回话”对对话框，，单击确确定，就就结束远远程登录录。（五）即即时通讯讯工具即时通讯讯工具能能够满足足用户在在线的聊聊天、文文件传输输等需求求。目前前，即时时通讯工工具不仅仅可以实实现文字字的在线线传输，，而且可可以实现现图像、、声音、、视频等等在线实实时传输输。在21世纪，即即时通讯讯工具还还会有越越来越多多的新应应用与新新功能。。目前，我我国计算算机主要要使用的的即时通通讯工具具包括QQ和MSN。QQ是一款由由腾讯公公司开发发的即时时通讯工工具，是是现在最最为广泛泛使用的的即时通通讯工具具。MSN是一款由由微软开开发的即即时通讯讯工具，，使用者者多为国国外用户户。（六）在在线视频频在线视频频是近年年来兴起起的一种种网上视视频分享享、播放放方式。。在线视视频是21世纪因特特网的新新领域之之一。目目前，我我国已形形成了优优酷、土土豆、酷酷6、PPS、PPTV等视频网网站或视视频软件件。目前，优优酷与土土豆已经经实现合合并，可可以想象象在未来来我国在在线视频频市场的的竞争将将更加白白热化，，在线视视频市场场由现在在的分散散经营走走向几大大视频网网站相互互竞争的的局面，，在线视视频的发发展将进进入一个个新阶段段。教学项目目二电电子商商务硬件件和软件件基础一、电子子商务硬硬件基础础电子商务务所需要要的硬件件包括网网络传输输介质、、网络设设备等。。网络传输输介质包包括双绞绞线、同同轴电缆缆、光纤纤与无线线传输介介质等。。常用的网网络设备备包括中中继器、、集线器器、交换换机、路路由器等等。二、电子子商务软软件基础础电子商务务软件基基础包括括数据库库、网站站建设技技术等。。电子商务务常用的的数据库库包括Access、SQLServer等。网站建设设技术包包括ASP、JSP、PHP等。教学项目目三电电子支支付与安安全一、电子子支付的的定义与与特征电子支付付是指电电子商务务交易双双方通过过电子技技术进行行资金的的结转或或流转。。电子支支付是近近年来发发展起来来的新兴兴支付模模式。电子支付付的特征征是：1、实时性性2、便捷性性3、先进性性传统支付付的优缺缺点传统支付付工具现金支付付票据支付付现代化支支付工具具：电子子支付工工具你还记得得票据支支付的方方式有哪哪些吗支票汇票票据支付本票现金支票转账支票普通支票银行汇票商业汇票银行承兑汇票商业承兑汇票现金支付付、票据据支付的的缺点使用、保管成本高运作速度与处理效率比较低不是即时结算支付的安全性不易保障传统支付付方式的的缺点电子支付付工具银行卡电子现金电子支票电子钱包常见的电电子支付付工具二、电子子支付的的类型电子支付付的类型型可分为为电子现现金、电电子支票票、智能能卡、第第三方支支付平台台等。（一）电电子现现金电子现金金是指用用于计算算机网络络交易的的以电子子数据形形式储存存和流通通的货币币。电子子现金是是网络交交易兴起起后出现现的一种种支付形形式。在在近几年年来，电电子现金金得到了了大力的的推广和和发展。。1、电子现现金的特特征（1）匿名性性（2）可加密密性（3）可兑换换性2、电子现现金的使使用流程程电子现金金的使用用流程是是：（1）现在相相关国家家认可的的可发放放电子现现金的机机构开户户，把现现实流通通的货币币兑换为为电子现现金。（2）与卖家家进行交交易时，，先从电电子现金金存放的的机构中中取出相相关数额额的电子子现金，，存放在在买家的的计算机机上。（3）买家同同意支付付，电子子现金存存放的机机构与卖卖家进行行结算，，电子现现金转给给卖家。。3、电子现现金的缺缺点（1）电子现现金的发发放数量量（2）电子现现金的有有效期顾客E-cash银行在线商店1.请求开设电子现金帐户2.电子现金帐号3.下载电子现金4.银行数字签名的电子现金5.订单及电子现金6.电子现金9.交易确认8.支付确认7.验证电子现金电子现金库（二）电电子支支票电子支票票是指以以电子数数据形式式存储的的可供用用户进行行资金转转账的支支票。电电子支票票与传统统支票的的用途大大体一致致，但是是电子支支票需要要计算机机安全技技术的保保证。1、电子子支票的的特征电子支票票的特征征是：（1）成本低低（2）电子签签名（3）便利性性电子支票票的式样样①使用者者姓名及及地址；；②支票票号；③③传送路路由号（（9位数数）；④④帐号2、电子支支票的使使用过程程（1）买家先先向相关关机构申申请电子子支票的的使用。。（2）买家与与卖家达达成协议议后，买买家把电电子支票票发给卖卖家。（3）卖家验验证买家家的电子子支票的的真实性性，确定定无误后后，把电电子支票票交给银银行。（4）银行审审核验证证电子支支票的信信息，审审核无误误后，把把相关的的款项发发给卖家家。3、电子支支票的缺缺点（1）电子支支票的普普及程度度（2）电子支支票可接接受性支票流转转:出票人收款人背书人（持票人）出票人开户银行付款人收款人、持票人开户银行1出票足额存款4收妥入账2交送支票3交换支票并清算资金形形色色色的银行行卡银行卡的的种类按照载体材料不同按照与其他单位合作情况按照信用等级不同按照发行对象不同按照能否透支磁条卡、芯片卡、复合卡、射频卡借记卡、信用卡（贷记卡、准贷记卡）个人卡、单位卡普通卡、金卡、白金卡联名卡、认同卡招行MSN珍藏版迷迷你信用用卡招商银行行：MINI信用卡广发：南南航明珠珠卡“非常版”兴业银行行：加菲菲猫信用用卡民生银行行：蝶卡卡（女士士卡）光大银行行：银联联高尔夫夫信用卡卡光大银行行：世界界杯纪念念卡浦发：WOW卡自己设计计一张（（套）信信用卡：：案例介绍绍：招商商银行壹壹基金信信用卡设计理念念：卡面面以壹基基金的笑笑脸为主主体，用用聚集满满爱心的的“1”来诠释您您的一举举一动是是合力的的一点一一滴，该该信用卡卡是您爱爱心额度度的累积积。（三）智智能卡卡智能卡是是指把相相关的电电子化数数据存储储在一块块芯片中中，以实实现电子子交易的的卡。智智能卡有有着广泛泛的使用用范围，，如公共共交通、、医疗、、学校、、工厂等等方面。。智能卡卡是目前前技术相相对比较较成熟的的电子支支付方式式。1、智能卡卡的特征征智能卡的的特征是是：（1）防水性性（2）多功能能性（3）跨领域域使用（4）防伪性性2、智能能卡的使使用过程程智能卡的的使用过过程是：：（1）用户先先到智能能卡发放放机构申申请智能能卡。（2）用户在在交易时时，使用用智能卡卡即可在在智能卡卡识别终终端设备备上刷卡卡消费付付款。用用户可以以自由选选择是否否消费时时是否需需提供密密码的智智能卡。。（3）当用户户成功刷刷卡后，，智能卡卡发放机机构就会会把相关关的款项项转账给给商家。。3、智能卡卡的缺点点（1）智能卡卡的挂失失（2）智能卡卡的安全全性（四）第第三方方支付平平台第三方支支付平台台是指具具有独立立的资金金托管监监控机构构进行资资金结转转和流通通的平台台。著名名的第三三方支付付平台是是我国的的支付宝宝。1、第三方方支付平平台的特特征（1）资金托托管（2）交易流流程的可可监控性性（3）用户的的可接受受性2、第三方方支付平平台的使使用过程程（1）买卖双双方在第第三方支支付平台台上注册册。（2）买家在在同意交交易的情情况下，，先把资资金转到到第三方方支付平平台专用用的账户户上，此此时，第第三方支支付平台台把买家家已付款款的信息息发给卖卖家。（3）卖家收收到买家家已付款款到第三三方支付付平台的的信息后后，卖家家发货。。（4）买家收收到货物物后，检检查货物物质量合合格，那那么就在在第三方方支付平平台上确确认，确确认后款款项自动动转到卖卖家账户户上，如如果超过过一定限限期没有有在第三三方支付付平台上上确认，，那么第第三方支支付平台台也会自自动把款款项转到到卖家的的账户上上。（5）如果发发现货物物质量不不合格，，那么买买家可以以到第三三方支付付平台申申请退款款或退款款，第三三方支付付平台把把买家的的投诉发发给卖家家，卖家家如同意意退款，，那么第第三方支支付平台台把买家家先前转转入的资资金转回回到买家家的账户户上，如如不同意意退款，，第三方方支付平平台可根根据相关关交易协协议规定定进行处处理。3、第三方方支付平平台的争争议第三方支支付平台台的争议议是：（1）第三方方支付平平台的利利息问题题（2）资金的的理赔三、电电子商务务安全电子商务务安全，，从狭义义上讲是是指计算算机网络络的安全全性。从从广义上上讲还包包括交易易过程的的安全性性。因此此，我们们把电子子商务安安全的涵涵盖范围围包括两两部分：：计算机机网络安安全以及及电子商商务交易易安全。。案例国外2000年2月7日－9日，Yahoo,ebay,Amazon等著名网网站被黑黑客攻击击，直接接和间接接损失10亿美元。。国内2000年春天，，有人利利用普通通的技术术，从电电子商务务网站窃窃取到8万个信用用卡号和和密码，，标价26万元出售售。所谓计算机网网络安全全是指计算算机网络络能够保保障硬件件设备、、软件、、信息等等方面的的安全。。计算机机网络安安全一直直是因特特网发展展至今所所困扰的的问题。。现在，，不少黑黑客以及及网络间间谍组织织时常侵侵入计算算机网络络，使众众多用户户和公司司的利益益大受损损失。而而且，近近年来随随着黑客客技术的的泛滥化化，不少少用户特特别是没没有经过过专门程程序设计计训练的的人都可可接触这这些技术术，使网网络侵入入事件不不断发生生，在一一定事件件和区域域内造成成民众的的恐慌。。计算机网网络安全全包括以以下几个个方面：：1、网络络硬件设设备设施施2、软件件3、信息息所谓电子商务务交易安安全是指保证证电子商商务交易易过程的的可靠、、顺畅以以及数据据真实有有效等。。电子商商务活动动的复杂杂性体现现在不仅仅只有网网络安全全就能保保证其万万无一失失，还要要进行相相关交易易上安全全保障。。例如，交易过程程中有可可能出现现身份的的冒认，，这时就就需要身身份的确确定，而而且，有有个别的的用户有有可能对对相关的的承诺进进行抵赖赖，这时时同样需需要一套套措施按按照交易易不可抵抵赖。此此外，交交易数据据传输中中是否被被窃取和和篡改等等等，这这些都需需要我们们进行交交易上的的安全保保障。信息截获获篡改文件件伪造电子子邮件攻击者可可能通过过互联网网、公共共电话网网、搭线线或在电电磁波辐辐射范围围内安装装截收装装置等方方式，截截获传输输的机密密信息或或通过对对信息流流量和流流向、通通信频度度和长度度等参数数分析，，推断出出有用的的信息，，如消费费的银行行账号、、密码等等（1）篡改。。改变信信息流的的次序，，更改信信息的内内容，如如购买商商品的出出货地址址等。（2）删除。。删除某某个消息息或消息息的某些些部分。。（3）插入。。在消息息中插入入一些信信息，让让收方读读不懂或或接收错错误的信信息。（1）虚开网网站和商商店。给给用户发发电子邮邮件，收收订货单单。（2）伪造大大量用户户。发电电子邮件件，穷尽尽商家资资源，使使合法用用户不能能正常访访问网络络资源，，使有严严格时间间要求的的服务不不能及时时得到响响应。（3）伪造用用户。发发大量电电子邮件件，窃取取商家的的商品信信息和用用户信息息等。假冒他人人身份不承认或或抵赖（1）冒充他他人身份份，如冒冒充领导导发布命命令、调调阅文件件等。（2）冒充他他人消费费、栽赃赃。（3）冒充主主机欺骗骗合法主主机及用用户。（4）冒充网网络控制制程序，，套取或或修改使使用权限限、通行行字、密密钥等信信息。（5）接管合合法用户户，