销售个人实习工作总结

销售个人实习工作总结_销售实习工作总结销售个人实习工作总结。

销售这个行业竞争是比较激烈的，因此在这个行业做工作时，就要多对自己的工作总结，不断提高自己的销售力量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售个人实习工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售个人实习工作总结(一)

转瞬之间在xx公司实习的时间将近x天了，根据公司的规定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了许多的学问，现在就对这段时间的工作简洁的总结一下，盼望通过这个总结可以学到更多的学问。

当时在聘请会现场看到xx的聘请广告，自己也有意从事销售工作，于是选择到xx面试，最终公司也选择了我，我获得了这个珍贵的机会，成为xx的一员。起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的详细工作，只知道是要把产品卖出去。通过这x天的实习，我了解到了销售人员是有许多的工作要做的，我们需要宣扬自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简洁的你问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才能胜利的把产品卖出去。

作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户沟通的时候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有许多的客户，积累了丰富的行业阅历。我负责的是线缆行业，在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手xx和xx在生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为关怀的部分，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，胜利的为客户解决财务上的问题。

实习期间我最主要的工作就是信息普查，因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简洁的事情，就是和客户沟通而已，后来我发觉我错了。在打电话的过程中我发觉想打好电话是很困难的。我开头打电话的时候常常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧急，也不自信，不知道该和客户如何沟通，打电话之前心里也比较害怕，不情愿打电话和客户沟通。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，我打电话的状况渐渐的变好了，可以和用户沟通了，心里也自信了，沟通的时候也在不断的查找话题，以获得更多的信息。刚开头打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，可怕自己说的不好，影响以后的沟通，但是随着电话联系次数的增多，也渐渐的积累了一些阅历，后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有许多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我信任我肯定可以做好电话普查的工作。

查找新的客户也是我的工作，查找新客户主要有网上查找、xx查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到xx一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户沟通，但是我知道此次出差的目的，并顺当的完成任务。

这段时间也是我调整工作状态的时间，究竟当时在学校生活不规律，才上班的时候不适应，现在也渐渐的适应了工作环境。在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的关心，每当我有问题请教他们的时候，他们都会耐心的帮我解答，很感谢你们。

以上就是我对最近工作的简短的总结，在今后的工作中，我会更加的努力，做好全部事情。

销售个人实习工作总结(二)

我在电话营销行业实习已有近x个月的时间，总的来说，在领导的关怀和同事的关心下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有肯定差距，但前景是好的，心态是正的，信念是饱满的!当然问题也是突出的:

1.技能不过硬，话术还有问题。发觉在跟客户沟通的时候，方法不够敏捷，心急的时候会有点口吃。

2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得特别好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清晰我究竟是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，经常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5.自我要求不强，平常业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体力量素养不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作方案：

在年度销售工作方案里我主要将客户信息划分为四大类：

1.对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，稳定与客户关系。

2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

3.掌握自己的心情与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。.

4.加强销售意识，加强目的性，有方案，有步骤的去和客户沟通，戒急戒躁，从容面对挑战。

5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，准时改正。

以上就是我的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

销售个人实习工作总结(三)

通过一段时间的服装销售实习，让自己收获了很多的销售阅历，还让自己对于服装方面的了解也更加多了，所以可以说这短短几个月的实习生活，让我受益颇多。

作为一名市场营销专业的同学，对于销售工作还是有肯定的熟悉的，学校给我们的熬炼机会也是比较多的，在每年的圣诞节和劳动节的时候是特地给我们开展了实训课程的，就是在我们学校xx大道那里开展展销会，所以这么几年来我还是积攒了一些工作阅历的，所以当我实习找到这份服装销售的工作的时候还是信念满满的，觉得自己肯定能够升任这份工作，并且做出一个好的销售业绩……可是当我正式接触这份工作的时候才知道并不是我想象的那样。

在这之前我都还没有接触过服装销售的工作，所以我上岗之后才知道服装销售的工作并不简洁，而且还非常之有难度。在商场里面做服装销售面对的客户不像学校销售对象都是同学，而是各种各样、各行各样的人都有，所以我们的销售工作难度也会特殊大。比如是年纪比较大的客人的话，他们常常会跟你讲半天的假问半天的问题，也不肯定会买。所以在刚刚进入岗位的时候，没少碰壁，在销售的沟通方面和跟客人的搭话方面我是比较强的，但还是状况不乐观。我是不想始终都这样下去的，所以我就常常去请教店长，在没有客人来的状况下去请教卖场的其他销售热源，问他们解决问题的方法，向他们学习服装销售技巧。通过他们娥关心，我的工作状况才有所转变后面才算是正式走上了正轨。

通过这次的服装销售实习，我才知道我们做销售就是要“看饭下菜”。比如面对年纪比较大的客户来买衣服，我们就要多偏向服装的质量有用程度来介绍，由于他们更多会考虑服装的有用问题。面对年轻客户，我们就不能用这样的方式，而是更多谈服装搭配以及当前的流行趋势等方面来向客人推销。通过这次的服装实习我知道了做销售工作，不仅仅要有好的沟通力量，还要有对自己的销售产品要有深得熟悉，这样才能够更好地回答客户的问题，更好地将自己的产品销售出去。

这次服装销售实习虽然已经结束了，但是对我的关心却始终都在，让我知道了销售更多的阅历，让我的销售水平大大增加，我信任假如我以后还从事服装销售的话，肯定会做的更好!

销售个人实习工作总结(四)

依据网络聘请的信息，我在xx手机店进行x个月的手机销售实习，我在店里的主要任务是销售手机，向顾客推举手机，以下是我的实习报告。

一、实习单位

xx公司创业至今，于公益回馈方面，始终不遗余力，经过x年的进展，xx连锁店遍布全国各地，业务范围掩盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，xx始终以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，制造出独具特色的连锁经营模式。

二、实习内容

我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，开业前当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。依据店长支配进行地方的打扫及货贺的整理。仔细听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长安排的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动操作方法。对自己不足的地方向店长请教，并仔细学习下来。对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推举合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。

我们要准时向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品准时补货上架。处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，仔细听取投诉状况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。明确现有销售状况，再接再励配全店长完成营业目标。依据店长支配做好各区域的卫生打扫，货架整理。沟通工作中的阅历，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出状况下，仔细完成店长交给自己的代管职责。

在做我们这行，我们肯定要学会与人沟通和处理事情的应变力量，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是直接向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，这就是我们公司的优势。

三、实习收获

我在xx做了x个月，在这x个月期间，我学到许多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。

服务营销应留意的是：服务人员的素养、态度等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简单留住客户。由于心理因素是影响消费者行为的重要因素。由于这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。

我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以乐观向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

销售个人实习工作总结(五)

这是第一次正式与.接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。

回顾这x个月来，自己的工作状况，扪心自问。在诸多方面还存在有不足。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝说顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝说顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

实习是同学高校学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的x个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培育了我的实际动手力量，增加了实际的操作阅历，缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开头。实习是每一个同学必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向.打下坚实的基础。

系统（客户关系管理系统），企业的经营者可以很轻易地了解到企业客户的具体信息资料，姓名、性别、家庭住址、公司电话、手机号码、诞生年月日，以往的消费习惯、客户属性、与企业联络的业务商洽状况，最近的沟通记录、最近的消费状况等等信息。对于关系不够紧密的客户，忠诚度不够高的客户，我们可以选择在客户的生日时发送生日庆贺短信，公司的产品有促销时第一时间将消息发给此类客户、逢节假日发送祝愿短信等等，来逐步提高公司的凝聚力及客户的忠诚度。对于忠诚度很高的老客户，在已经很熟识了客户的消费习惯的状况下，可以投其所好，常常性地选购一些小礼品回馈客户等，使得公司的忠实的客户群体逐步在不断的进展过程中不断地进展壮大，企业也由此猎取了长期进展的契机。

（五）致谢

在实习期间时，得以郑现伟老师及实习单位老师的仔细指导，才能顺当完稿。在此，对郑老师及实习单位老师的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢全部老师始终以来孜孜不倦的教育和关心。

假期销售个人实习报告精品模板篇三

一、实习目的

毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我熟悉到将所学的学问详细应用到工作中去，为以后进一步走向.打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应.，才能被这个.所接纳，进而生存进展。我信任只要我们立足于现实，转变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登。

通过这次实习主要的目的和意义有以下几点：在实践中运用并深化所学的专业理论学问;在实习中获得实际学问和实际技能;培育独立工作和解决实际问题的力量;提高协同合作及组织工作的力量;了解实习公司的产品信息，把握相应的销售技巧和管理学问。

二、实习时间

XXXX年X月X日

三、实习地点

XX电脑数码馆华硕电脑专卖店

四、实习单位介绍

我实习的单位是在XX电脑数码馆华硕专卖店。位于XX商贸城前行150米，项目总占地面积352亩，总开发面积31万平方米，是XX市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广阔客户的信任。

五、实习内容

(一)店面管理

店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需求，为其搭配衣裤，娴熟把握产品学问和销售技巧，为店铺带来直接的收入。店助的职责是负责帮助店长管理店铺，娴熟把握店铺管理和运营技巧，激励导购销售热忱，处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺，负责店铺异议处理，处理店铺与公司的关系，全面提高店铺业绩。

在店铺接触最多的是陈设设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的把握。一个形象店很看重整个陈设设计，它也是吸引顾客的第一眼球。店长在陈设这块有许多的手法和技巧以及对颜色搭配的力量和想法。店铺形象维护需要不断的督促和跟进，每天的店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、准时的去做。销售技巧是店铺全部员工都必需把握和不断学习的，它是店铺的魂，店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。

(二)了解相关的产品信息

无论是公司培训还是店铺培训，始终离不开产品信息的把握，因而了解并把握华硕电脑方面的学问是这次实习的关键。下面华硕电脑的特点：

1.散热：采纳华硕独家其次代动态散热技术(ADTD2)，内置铜质中空导管和超大铝制散热片，散热效果更好、

2.键盘：分岛悬浮式键盘，少量防水，静音式设计，防误触设计触摸板，便利用户打字。

3.外观：形状有品位，曾经获得多项国际大奖，例如德国的IF大奖。REDDOT大奖。

4.省电：采纳独特的POWER4p3.mp4等。那天石河子高校的四个女高校生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我立刻明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商议 的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

所以待人肯定要真诚，肯定要讲诚信。

4）做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。

在这两个月里我真的学到了许多,也巩固了以往很多学问.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很快乐，我也有信念把现在的工作做好！由于我有我的信念：我不怕问题的到来，由于问题总是可以得到解决的！

在这段实习的时间里，我经受了许多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的同学时代最重要的是学习东西，增长见识，熬炼力量，尤其在高校学习时候，参于.实践活动是一个很好的熬炼机会，赚钱不是主要的，作为同学，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和才智挣来的钱，当时我真的是感动的要哭，那种感觉真的是无法形容的奇妙。

实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展现自己的力量，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经受一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经受的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长

这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。

假期销售个人实习报告精品模板篇五

20xx年12月29日早晨，在刘明菲、林艺两位老师的带领下，我们市场营销系的70余名同学前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4S”模式的感性熟悉，并依据自己所学的有关市场营销专业的学问，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。

（一）XX三环海通汽车有限公司

湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速大路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、修理车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。

当我们走进宽敞的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美妙的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着美丽而舒缓的背景音乐，使顾客在参观观赏各款汽车时倍感轻松、舒服，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈设，面对产品的主推区，围绕四周的分别是特展区、推举区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。

三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，以优质的专业顾问式销售服务，爱护周到的售后修理并通过购车、上牌、保险、修理保养、车辆定损索赔等“一条龙服务”，24小时紧急救援，为顾客供应了便利，赢得了广阔用户的信任和青睐。该公司现在代理的品牌有别克君威、赛欧（2款）、GL8等四款车型。

武汉三环海通公司4S中心从销售引导、修理服务、配件供应、信息反馈都达到一流的标准和水平。

“合格的产品、满足的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有：

配件价格、工时透亮     ：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，全部配件确保原厂供应，价格具有竞争力。

快速保养通道：采纳预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

一对一顾问式服务：修理保养前，度身定制“爱车方案”，具体解释修理内容及费用支出；修理后，主动出示替换配件。

两年或四万公里质量担保：全部新车供应两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油（赛欧2次）

敏捷的付款方式：为了便利顾客公司供应多种敏捷的付款方式——存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的苦恼。

售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。

个性装饰、扮靓爱车：特地设立汽车精品部，可依据顾客的需求，供应个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，便利快捷。

主动式关怀服务：购车三天、一周及一个月内电话关怀，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提示顾客修理保养。利用现代化计算机帮助管理系统，建立完备的顾客档案，随时供应询问服务。

分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。

假期销售个人实习报告精品模板篇六

刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简洁的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开头的工作有了大致的了解，虽说高校期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼职，可对能否做好将要开头的工作还是有些不确定。

培训结束之后，正式走上岗位开头接触销售了。在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。

在实习期间，我学到了很多东西，在公司部门领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步，也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：思想上个人主义较强，随便性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。

虽然开头认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到.竞争的残酷。

通过这一段时间的学习熬炼，我对销售有了肯定的了解，把握了一些基本的销售技巧：

一、良好的服务态度是销售胜利进行的'前提

销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,服务不够耐心而错过了许多顾客!在开头上班的时候,由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利了。这样到实践结束的时候，成果还很不错，经理直夸我进步快。

二、超群的销售技能是销售胜利的关键

在当营业员以前的培训中，比较注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。

以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用

1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员发掘出来展现给顾客的;

2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好;

3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展;

4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展现产品的技巧

1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客乐观参加到产品的性能体验中来。

3、排解异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好;

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点：

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;

分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;

引导的要点：不要争辩，重在引导;

转移的要点：立场转移，事态转移;

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的掌握

(1)把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段准时关心顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。

假期销售个人实习报告精品模板篇七

一、实习概况

（一）实习目的

时间飞逝，三年的高校时间就将结束，心中有许多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作.，站在路口，我的心有所憧憬，我已经做好了心里预备进入到这个.。我带着奇怪   和兴奋来的，由于我最终能够在这个巨大的舞台上呈现自我，实现自己价值，我和.之间需要彼此的了解。学校赐予我们这个毕业前的.实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感爱好，所以我来到xx房地产有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到很多在课堂上没有的学问，在实践中了解了.，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向.打下坚实的基础。

（二）实习时间；20xx年x月x日—x月x日

（三）实习单位：xxx

（四）实习资料：前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

二、实习单位的状况

20xx年x月，x前身——xx置业科技有限公司更名为xx公司，xx年，xx集团正式更名为xx。一向致力为有按揭理财需要的广阔客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能。

三、实习过程及资料

透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。熬炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。详细实习过程及资料如下：

1、了解过程

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟识各个楼盘和路段，自己xxx课和网上放盘查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：查找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

透过近几个月的实习，基本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，项目是不能顺当完成的。

2、摸索过程

对工作的环境了解后，开头有些紧急的心渐渐安静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观看和揣摩，此刻xxx客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次客户需要一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。

3、沟通技巧的把握

因客户的性格，采纳不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好协作工作，共同营造畅销的氛围。

其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝技什么的欲提高，让客户满足，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满意感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注意身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人信任你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充分了解他的顾虑，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和进展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心去讲究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、特长、特征指出来，丰富的专业学问比语言技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售人员要常常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

四、实习总结和收获

本次实习是我高校生活重要的里程碑，其收获和好处可见一斑。首先，我能够将自己所学的学问应用于实际的工作中，理论和实际是不行分的，在实践中我的学问得到了巩固，工作潜力也得到了熬炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对此刻的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的把握；此外，我还结交了很多伴侣、学长学姐，我们在一齐相互沟通，相互促进。由于我明白只有和他们深化接触你才会更加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向.打下坚实的基础。

学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂.上的人可谓是什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在那里，看着，感觉当中的人或事，能够从中学习如何应对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上.，应对复杂的.做好预备。

在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问。

在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每一天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就.睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时间，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时间。

五、实习心得体会

在实习中，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我深刻的感受到.工作中的艰苦性。

透过实习，让我在.中磨练了一下自己，也熬炼了自己的意志力，训练了自己的交际潜力，提升了自己的实践潜力。积累了.工作阅历，为自己以后的工作奠定的必需的基础。.实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到此刻，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。

我确的确实的学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的.实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而.上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。.上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自.阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。

我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就就应用辨证的方法去分析问题，用进展的眼光去看待.，站在不同的角度去理解事物。作为一名.，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

实习，是一次我们能够直接应对和接触现实.的机会。这个机会很难得，它会让我们一向习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的变化，或许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的进展一样，要实行市场经济，就就应培育和熬炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种潜力，不适应的就就应被淘汰，最终留下的是质量优良的.资产和适应潜力强的经济主体。

从某种角度上讲，能够说我们此刻还是被爱护的还没有经过.洗涤的.，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是假如有些人怕受伤而躲避.的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开头懊悔，世界上根本没有懊悔药卖的。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放下的品行。人要想实现自身的价值必需要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个专心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够汲取阅历教训，再次站起来。

实习是每一个高校毕业生务必拥有的一段经受，他使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向.打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。

假期销售个人实习报告精品模板篇八

工作的时候，我们不只是为公司制造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作阅历的新人，更需要通过多做事情来积累阅历。特殊是现在.实践工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够乐观就可能没有事情做，全部平常肯定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。

20xx年的秋天，我进入了幻想已久的高校，而xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会——.实践。

我们正式站位时差不多是中午十一点和晚上五点钟。这一站就是四五个小时不能歇着，师傅先教我认了台号和房间，当客人陆间续续进来时，正式传菜才开头。我眼睛都跟不上刨肉机的速度，我必需集中精力接好每一盘肉和菜，接肉时还要懂法规，就是每接盘肉都要大喊菜名，喊菜员告知你地点，你必需回一声才能去传，刚开头我羞于出口，总是惜字如金，总是挨批，后来随着环境的熟识，拘束感没了，自然也就没事啦。传菜可有学问，它不仅练体力，还练反应力量和菜名，几十种菜名几天就认清了，但体力是有点吃不消了，晚上回到家时累得一句话也不想说，睡觉时腿抽筋很厉害，开头那会真想打退堂鼓了。

那么，我的.实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着运动鞋，带着我的粉色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着盼望与渴望，开头了我的找工作的征程。一开头，对自己的专业期望很高，没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作，许多的地方的聘请都要有工作阅历的优先，一听说我没有阅历就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，假如需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的缘由。主要有两个方面的缘由。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素养没有达到肯定的水平，另个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

在经过一段为期不短的工作生活后，我深深的体会到了工作的艰辛，以及我在学校里微不足道的阅历根本就不能够良好的适应.的复杂。在工作的过程中，我学到了许多，不仅仅是工作上的阅历，还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。

总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅仅是.实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。不经意间看到一家离家不是很远的药房正在聘请，于是我鼓气士气走进了这家药房。老板看我是女孩子，长的也怪文雅的，就让我来做营业员。其次天，我便开头了我的暑期.实践生活。刚开头的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培育长大成人，可现在只能卖卖药算算帐收收钱的小活，想想心里就不甘。再加上刚刚出来工作，对许多事情看不惯，工作的时候总是板着一张脸，总是带着一副不满的心情上班，使自己上班的时候对顾客总是爱理不理的，带着心情化上班。致使老板对我的工作有了肯定的看法。在一次的拿药过程中，拿错了药，结果其次天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药，听到这话自己心里很不舒适(心想自己在家在学校那受过这样的气)随即顶了一句：“拿药的时候你不也看着吗，你能怨我啊”。听到这话女顾客的脸都变的通红，预备和我大吵的，老板看到这种情形，就马上过来给人家赔礼说：“是自己的失误才耽搁了您珍贵的时间，请您原谅。”在说这话的同时迎着笑脸，拿着女顾客应当拿的药双手递到她手上。致使女顾客才没有发彪。看到这种情形，我真不理解老板为什么这样的低三下四的给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室，倒了杯水，示意我坐下，说;“小钟呀，我知道你不喜爱这里的工作，但你选择了这份工作就要好好的干，即使是你感觉枯燥无味，也要努力把她干好，只要专心你会渐渐发觉这个工作也是比较有意思的，不仅能体验到工作中的乐趣，也能学到不少和你专业无关的学问，使你在以后的生活中有很大的关心。由于人总是会生病的，多学一点关于医药方面的学问还是有好处的。而你从一开头就不喜爱这份工作，不仅你学不到学问，还会感觉到很累很累，就今日的事情来说，顾客就是上帝，不管谁对谁错，我们都不能这样对待顾客。究竟顾客信任你让你去拿药，你就应当对这件事仔细负责。你自己好好的想想，盼望今日的谈话对你有所关心。”心渐渐的安静下来，想想自己总是带着心情上班才导致这次拿错药的事情发生。老板说的很对，即使不喜爱这份工作也要仔细对待已经选择的工作，这样才能从.中学到学问。

在.中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有阅历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取阅历。而这些阅历需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。

此次我所实践的工地是民用住宅，对我并不完全生疏。而本次实践从基础的开挖到屋面防水，从建筑结构到施工过程，都有和以往不同的熟悉。在跟随监理巡察工地的过程中，我大致了解了各部分的施工过程，如构造柱圈梁楼板的浇注，抹灰工程等，而在巡察中遇到的问题，也是我学习的机会。例如，在查看抹灰时，发觉了表面有较多的砂眼，阴角阳角不平整等问题，这便要求施工人员留意水灰比或加强施工的工艺。从这些问题中，我便可以从起因以及解决方式中了解实际施工中的操作方式，这也弥补了自己在学校中学习的空白。

从那件事情发生之后，我转变了工作态度，总是迎着笑脸面对任何一位顾客。渐渐的和一些老顾客熟识了，他们也会给我讲一些药理方面的学问，生活中的土方法，比如说，一、起初感冒：葱白(连须)生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下(葱姜不需服下)，并立刻睡觉，出汗即愈。二、头痛(各种头痛均可)：生白罗卜汁，每次滴鼻孔两滴(两鼻孔都滴)一日两次，连用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、头晕(头晕眼花)：鸭蛋一个，赤豆二十粒，搅匀蒸熟，早晨空服，每日一次，连用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多梦：睡觉前用半盆热水洗脸，加一两醋双脚浸泡二非常钟，吃生葱白一到两根。五、干咳(感冒和其他缘由引起的均可)：生黑芝麻三钱，冰糖适量，并捣碎开水冲早晨空服，三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药最好支配在饭后服用，不同类型的中药汤剂，服用的时间是不同的。一般来说，肝、肾、肠道疾患，宜饭前服药;眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服;安神类药宜睡前服用。这些都是依据病情的不同和药物作用的特点，对服药时间做出的大致要求。但在实际用药时，医生会依据就诊者的身体变化随症调整用药，用药的方子不会局限于某一类药。在加上患者长期服药，“是药三分毒”，难免会对胃黏膜造成损伤，所以建议需要长期喝中药汤剂的人，应当在饭后3060分钟内服药，以减轻药物对胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常识。

通过本次暑假.实践，使我对所一些问题有了更直观的了解。同时也了解基层工作的艰辛与平淡，对于我们当今的高校生只有了解基层，到基层中去熬炼，乐观参加.实践，磨炼意志，增长才能，切实提高制造力量和创业力量，为今后走上.、成就事业打下坚实基础。

假期销售个人实习报告精品模板篇九

一、实习概况

(一)实习目的

时间飞逝，三年的高校时间就将结束，心中有许多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作.，站在路口，我的心有所憧憬，我已经做好了心里预备进入到这个.。我带着奇怪   和兴奋来的，由于我最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，实现自己价值，我和.之间需要彼此的了解。学校赐予我们这个毕业前的.实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感爱好，所以我来到XX有限公司进行实习工作。我盼望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到很多在课堂上没有的学问，在实践中了解了.，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变力量，为我即将走向.打下坚实的基础。

(二)实习时间

(三)实习单位

(四)实习岗位

见习物业顾问

(五)实习内容

前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

二、实习单位的状况

7月，XX前身——家宜置业科技有限公司更名为XX公司，20xx年，家宜集团正式更名为XX。XX公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民供应最高水平的中介服务。XX扎根广州，辐射全国，进展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就掩盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年XX强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地快速建立XX专业优质的品牌形象。目前，XX在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市首屈一指的按揭服务品牌。始终致力为有按揭理财需要的广阔客户供应优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的浩大网络资源，快速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已进展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信任的合作伙伴。

三、实习过程及内容

通过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作力量与分析力量，以达到学以致用的目的。熬炼自己的交际力量，提炼自己的语言表达力量。详细实习过程及内容如下：

1、了解过程

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟识各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：查找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

通过近几个月的实习，基本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是特别重要的。与同事的相处也是特别重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，项目是不能顺当完成的。

2、摸索过程

对工作的环境了解后，开头有些紧急的心渐渐安静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观看和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次客户需要一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸!

3、沟通技巧的把握

因客户的性格，采纳不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应当利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好协作工作，共同营造畅销的氛围。

其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝技什么的欲提高，让客户满足，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满意感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施供应等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注意身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人信任你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你力量充分了解他的顾虑，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和进展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去讲究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、特长、特征指出来，丰富的专业学问比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要常常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

四、实习总结和收获

本次实习是我高校生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的学问应用于实际的工作中，理论和实际是不行分的，在实践中我的学问得到了巩固，工作力量也得到了熬炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的把握;此外，我还结交了很多伴侣、学长学姐，我们在一起相互沟通，相互促进。由于我知道只有和他们深化接触你才会更加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向.打下坚实的基础。

学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂.上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上.，应对复杂的.做好预备。

在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问。

在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就.睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时间，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时间。

建材销售顶岗实习工作总结

建材销售实习工作转瞬间结束了，这对于建材销售实习生来说是一次考验，也是一次理论学问与实践的结合，在过去的这段时间里他们又有怎样的收获呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“建材销售顶岗实习工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

建材销售顶岗实习工作总结一

一、实习目的：熬炼自我人际交往力量及了解熟识所在实习单位工作流程，学习必要的技能，了解企业的用人标准及找出自己的不足，利用在学校的时间充实自己，为以后的工作打下良好的基础。

我所在的公司是xx市xx建材有限公司，主要经营钢材、木材、水泥、建筑材料、五金交电、机电、化工等。是一所新办企业，成立于20xx年，经营状况良好，我自认为在房价日益高涨的今日，他还是比较有进展潜力的，他的最大股东是xx市西由建筑安装有限公司的总经理，现此公司已有了肯定的规模与肯定的资产，虽然公司人员不多，但其收益还是相当可观的。我认为是有进展潜能的。

二、实习内容：我被支配在一办公室里，帮着打打下手，由于究竟没什么我一来就能上手的，这都是需要过程的，平日工作也不是很忙，只有到月底办公室才会比较忙，由于要给工人算工资，记账、结账、报账、对账，在这一时间段和月初是比较忙的，剩余时间，也就是中旬是比较闲的。

在工作期间，我对我所在部门的大体工作流程有了初步的了解，从进货到出货，大体过程了解的差不多了，就拿钢筋说吧，先是进货，需与厂家签订购销合同、授权托付书，然后我们给卖家汇款，卖家给我们发货，货到后，经过过磅等一些附加流程验收入库，等卖家的发票过来后，会计做账，然后等月底再一起统计。对于往外卖，由于我们要依据市场的状况而赚取差价，所以要算好期间的成本，再加上加工费以及别的水电费，人工费等一些费用。然后再往外销售。销售的大体过程和我们进货基本是一样的，无非是我们做了卖家，跟买家签订了合同后，他们汇给我们钱，然后我们出汇票给他们并发货。流程并不是很复杂，但作为工作人员必需要细心，每一笔账都错不得，由于会计跟现金还有保管三人手里每人一份数据，而到时对账的时候，其中任何一方错了，就对不起帐来，查错误的过程会很麻烦，也有可能会耽搁事。假如你在每月的15号之前交不上表去，那税务局就会扣你的钱，那不用说，你的经理就会扣你的钱，所以，每一笔账都要好好核对，半点马虎不得。

在学校的东西到目前为止还没用上多少，学单证国贸的时候，用到了汇款，知道发票是怎么回事，学计算机的时候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的数学学问，除此之外，还有许多在工作中涉及到的我不太会，细节问题我也把握不好，所以还是需要学习的。但是有一点，拿专业学问来说，公司再利用电子这一方面还是差许多的，没有自己的.网站，办公室里只有一台成天睡觉的电脑摆在那儿，无人问津。所以，在这一反面还是有上升潜力的，所以我觉得，假如我们的专业能够学好，说不定会起很大作用。

三、实习总结或体会：这次实习活动收获颇多，对于我来说，收获最多的地方可能就是认真了，我本就是一个比较马虎的人，但是这次我所在的岗位，对于一个马虎的人来说太有难度了，步骤不能错，数字不能错，一旦错了就是件很麻烦的事，所以，我以后要时刻留意这个问题，改正这个问题，涉及到金钱的总是要认真的。对于这样的规模不大的单位尚且如此，假如以后想进好点的企业，细心更是不行或缺的。

建材销售顶岗实习工作总结二

一、实践目的

1，是为了熬炼自己的适应力量，由于现在的工作也是非常难找，有一些实践的阅历，多多少少也对以后找工作有用;

2，也在与学习和提高自己的专业技术水平，在学校虽然也学了许多专业学问，但是始终只是纸上谈兵，没有运用到实践上，现在自己找的工作就可以很好的在实践中学习和应用所学的学问;

3，培育人际交往与社交力量，为以后作预备。

二、实习单位综合概述

xxxx建设有限公司是特地从事矿山、道路基本建设的大型机械化施工企业，具有矿山工程施工总承包贰级、大路路基工程专业承包贰级、A级.施工资质以及A级大.设计资格资质。可担当各类矿山工程(露天矿、井巷、洗选、尾矿工程等)、地面建筑安装工程(工业、民用与公用建筑安装等)、矿区配套工程(矿区内铁路、桥涵、隧道、输变电、通讯、环保、绿化、水源、煤气等)、一级标准及以下大路的土石方、中小桥涵、防护及排水、软基处理工程、山岭隧道工程，以及各类中型建材工业建设项目的安装工程施工等。

三、实习内容及进度

在公司，每天我都去的很早，然后我也就整理整理文件，接接电话什么的，可以说工作是很轻松的，有许多的多余时间，利用这一些的时间，我就到设计人员的电脑前，看着他们怎么制作一些图，有许多方法都是学校里从来没有看到过的，可以说他们用的是一套比较简洁的方法，由于对他们而言时间是很珍贵的，不像我们在学校，可以有时间进行多次的修改再定稿。我也从中了解到，这就是学校与.的区分，学校总会给你许多的时间，许多次的机会去修正，而且没有人会责备你，有许多人会在旁边鼓舞你，告知你一次的失败并不算什么，可以有充分的时间做预备，有再一次的机会;

而在这里，没有人会给你其次次你机会，一次不行就有别人会代替你，而且没有人会同情你，连修改的机会都没有，所以说这是一个能者为强的.，而我们也就必需适应这样的一个.，由于我们就存活在这样的环境中。我虽然还没有熬炼到实践的力量，但是学到不少学校学不到的东西，也是一种很难得的财宝，想到这里我也就应当加倍的珍惜这次的实践机会。为了能更好的做出一些东西，我就先按书上的一些图的样子参照着做一个，中间有不懂的地方我就常问那里的设计师们，接触多了，多他们也就有了些了解，他们许多都不是本地人，也是辛苦的学到这门手艺的，并且告知我其实只要有恒心，我也是可以学会的，这下子给了我很大的信念。

四、实习体验与心得

通过这次为时半个月的实习，结合实习经受我总结出作为设计师应具备以下几方面素养：

(1)有全面的综合素养：设计师除了专业学问和技能外，要不断提升审美力量，要具备广博的学问和阅历，才可能制造出感动人的空间。

(2)有敏锐的洞察力：对时尚敏锐的观看力量和预见性是设计师自我培育的一种基本力量，站在一个高度上讲，设计师担负着引导时尚的责任。

(3)有很强的表现力量及丰富的表现手段：设计师要清楚精确     地表达自己的设计意图和思想，让业主能够很简单的理解和沟通。

(4)要有精确     把握材料信息和应用材料力量：市场的进展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。准时把握材料的特性、探究其实际用图可以拓宽设计的思路，紧跟时代，在市场中占居先机。

(5)重视概念设计，风格定位：概念设计是对项目的设计思路，它是一个综合结果。它是一个总的思路，包含对人文和功能、科技与材料的综合考虑，有设计者对设计项目独特的熟悉因素和个性特征，是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中在满意功能前提下，独特个性的植入。所以不要形成固定的风格，但可以形成固定的思路

(6)好的人际交往与社交力量：设计是服务性行业，是服务于大众的，不是做艺术品，许多事由业主说了算!与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了，设计才有