2022年职业考证-软考-信息系统项目管理师考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号74

住在富人区的她2022年职业考证-软考-信息系统项目管理师考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题

CMMI的项目管理类过程域不包含（

）。

问题1选项

A.配置管理

B.量化项目管理

C.项目监督与控制

D.风险管理

【答案】A

【解析】参考《信息系统项目管理师教程第三版》P796

CMMI过程域可以分为4类，包括项目管理、过程管理、工程和支持等4个类别。项目管理类过程域涵盖了与项目的计划、监督和控制相关的项目管理活动。CMMI-DEV中的七个项目管理类过程域如下。

●集成项目管理(IntegratedProjectManagement,IPM)。

●项目监督与控制(ProjectMonitoringandControl,PMC)。C选项

●项目计划(ProjectPlanning，PP)。

●量化项目管理(QuantitativeProjectManagement,QPM)。B选项

●需求管理(RequirementsManagement,REQM)。

●风险管理(RiskManagement,RSKM)。D选项

●供方协议管理(SupplierAgreementManagement,SAM)。

2.单选题

2021年9月1日起施行的《关键信息基础设施安全保护条例》(中华人民共和国国务院令第745号)规定运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对关键信息基础设施（

）网络安全检测和风险评估。

问题1选项

A.每两年至少进行一次

B.每年进行一次

C.每半年至少进行一次

D.每季度至少进行一次

【答案】B

【解析】《关键信息基础设施安全保护条例》第十七条中提到：运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对关键信息基础设施每年至少进行一次网络安全检测和风险评估，对发现的安全问题及时整改，并按照保护工作部门要求报送情况。

3.单选题

关于项目集生命周期管理的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.项目集组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成

B.项目集的项目经理一般在项目集的构建时被任命

C.项目集收益阶段是一个不断迭代的过程

D.项目集收尾阶段主要是保证项目集按照预定和受控的过程收尾

【答案】A

【解析】本题考查项目集管理-项目集生命周期管理。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P573。

A项目集组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成（A选项不妥）因为项目集与组织战略的一致性评估贯穿这些过程的始终，直至项目集收尾。

项目集绩效管理主要包括项目集战略一致性管理、项目集收益管理、项目集干系人争取、项目集治理和项目集生命周期管理等方面的内容。根据项目集收益的实现情况将项目集生命周期划分为项目集定义阶段、项目集收益交付阶段和项目集收尾阶段三个过程组。其中项目集定义阶段分为构建项目集和项目集准备阶段。构建项目集：在经过项目集的战略一致性论证之后，项目集获得了高层相关干系人的审批，就开始了构建项目集的工作。

故本题选A。

4.单选题

知识管理的工具通常分为（）三大类。

问题1选项

A.知识生成工具、知识分析工具、知识传播工具

B.知识采集工具、知识合成工具、知识转移工具

C.知识生成工具、知识编码工具、知识转移工具

D.知识采集工具、知识分类工具、知识传播工具

【答案】C

【解析】本题考查知识管理的工具，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P491。

通常，可以把知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类。故本题选择选项C。

(1)知识生成工具。知识的生成包括产生新的想法、发现新的商业模式、发明新的生产流程，以及对原有知识的重新合成。不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。知识生成工具包括知识获取、知识合成和知识创新三大功能。目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知识挖掘工具进行知识的自动获取，可以将相关的词句组合起来，帮助人们将分散的创新观点进行合成。但是，目前实现知识的创新还十分困难，只能利用一些工具实现辅助性的知识创新。

(2)知识编码工具。知识编码是通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流。知识编码工具的作用就在于将知识有效地存储并且以简明的方式呈现给使用者，使知识更容易被其他人使用。知识编码的困难在于，知识几乎不能以离散的形式予以表现。知识不断地积累，不断地改变，以至于人们很难对其进行清晰的区分。因此，对知识进行审核和分类是十分困难的。

(3)知识转移工具。知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。在知识流动的过程中存在许多障碍，使知识不能毫无阻力地任意流动。这些障碍可分成三类，分别是时间差异、空间差异和社会差异。知识转移工具可以根据各种障碍的特点，在一定程度上帮助人们消除障碍，使知识得到更有效的流动。

5.单选题

属于整体变更控制成果的是（

）。

①变更请求②项目管理计划更新③工作绩效信息④工作绩效报告⑤变更日志⑥项目文件更新

问题1选项

A.①②③

B.④⑤⑥

C.②③⑥

D.②⑤⑥

【答案】D

【解析】《信息系统项目管理师教程第三版》P214

整体变更控制的成果：批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新。

6.单选题

（

）可以从整体工作和每项工作层级上识别和跟踪风险。

问题1选项

A.WBS

B.问题日志

C.进度管理计划

D.质量核对单

【答案】A

【解析】本题考查风险识别依据-范围基准，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P399。

风险识别的依据：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产。

其中范围基准：项目范围说明书中包括项目的假设条件，应该把项目假设条件中的不确定性作为项目风险的潜在原因加以评估。WBS是识别风险过程的关键输入，因为它方便人们同时从微观和宏观两个层面认识潜在风险。可以在总体、控制账户和/或工作包层级上识别并继而跟踪风险。

7.单选题

某公司法人王某花费3000元从网上购买个人信息计3646条，并将购得的信息分发给员工用以推销业务，当地警方依据（

）规定，对王某给予罚款10万元。

问题1选项

A.《著作权法》

B.《计算机软件保护条例》

C.《网络安全法》

D.《民法通则》

【答案】C

【解析】本题考查信息系统安全管理的法律法规，《网络安全法》第二十二条网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护；在规定或者当事人约定的期限内，不得终止提供安全维护。网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；涉及用户个人信息的，还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。

8.单选题

（

）依照《中华人民共和国数据安全法》和相关法律、行政法规的规定，负责统筹协调网络数据安全和相关监管工作。

问题1选项

A.工信部

B.公安部

C.国资委

D.网信办

【答案】D

【解析】本题考查信息系统安全管理的法律法规

工业、电信、交通、金融、自然资源、卫生健康、教育、科技等主管部门承担本行业、本领域数据安全监管职责。

公安机关、国家安全机关等依照本法和有关法律、行政法规的规定，在各自职责范围内承担数据安全监管职责。

国家网信部门依照本法和有关法律、行政法规的规定，负责统筹协调网络数据安全和相关监管工作。

9.单选题

项目小组正在对项目需求变化数量、变化频率以及变化方式等进行评估，该工作属于（

）的管理范畴。

问题1选项

A.配置管理计划

B.范围管理计划

C.变更管理计划

D.质量管理计划

【答案】B

【解析】本题考查项目范围管理计划的内容；

范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分,描述将如何定义、制订、监督、控制和确认项目范围。由于范围管理计划描述如何管理项目范围，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题，所以它也应该对怎样变化、变化频率如何，以及变化了多少等项目范围预期的稳定性进行评估。范围管理计划也应该包括对变化范围怎样确定，变化应归为哪一类等问题的清楚描述。在信息系统项目的产品范围还没有确定之前，确定这些问题非常困难，但是仍然有必要进行。

10.单选题

（）form

of

distributed

computing

in

which

significant

processinganddata

storage

takes

place

on

nodes

which

are

at

the

edge

of

the

network.

问题1选项

A.Fogcomputing

B.Edgecomputing

C.Cloudcomputing

D.Parallelcomputing

【答案】B

【解析】（）分布式计算的一种形式，在节点上进行重要的处理和数据存储在网络的边缘。

A.雾计算

B.

边缘计算

C.

云计算

D.平行计算

11.单选题

（

）的目的是随时确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。

问题1选项

A.规划沟通管理

B.管理沟通

C.控制沟通

D.改进沟通

【答案】C

【解析】本题考查项目沟通管理的控制沟通，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P373。

沟通管理的过程包括：规划沟通管理、管理沟通、控制沟通。

控制沟通是在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。本过程的主要作用是，随时确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。

故本题选择选项C。

规划沟通管理是根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制订合适的项目沟通方式和计划的过程。本过程的主要作用是，识别和记录与干系人的最有效率且最有效果的沟通方式。

管理沟通是根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。本过程的主要作用是，促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通。

12.单选题

关于变更工作程序的描述，正确的是（

）。

问题1选项

A.项目中变更申请应由项目团队成员提出

B.监理单位可监控主要变更成果和变更进度里程碑

C.涉及项目目标和交付成果的变更，应以专家意见为准

D.在变更确认前应将项目实施基准调整情况进行公示

【答案】B

【解析】本题考查变更工作程序，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P509。

A选项不妥，应为项目的干系人都可以提出变更申请。

C选项不妥，涉及项目目标和交付成果的变更，客户的意见应放在核心位置。

D选项不妥，在变更批准后变更实施前将实施基准调整情况进行公示。

13.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某集团公司希望对总部现有信息系统进行升级改造，升级后的系统能收集整合子公司各类数据，实现总部对全集团人力资源、采购、销售信息的掌握、分析及预测。

小王担任项目经理，项目交付期为60天。小王研究了总部提出的需求后，认为项目核心在于各子公司数据收集以及数据可视化及分析预测功能。各子公司数据收集可以以总部现有系统中的数据格式模板为基础，为各子公司建立数据上传接口。针对数据的分析预测功能，由于牵涉到人工智能等相关算法，目前项目组还不具备相关方面的知识储备，因此项目组对该模块功能直接外包。小王将数据收集与可视化工作进行了WBS分解，WBS的部分内容如下:

此外，虽然总部没有提出修改界面，但小王认为旧版的软件界面不够美观，让软件研发团队重新设计并更改了软件界面。

试运行阶段，总部人员试用后,认为已经熟悉旧版的操作模式，对新版界面的布局极其不适应;各子公司数据报送人员,认为数据上报的字段内容与自己公司的业务并不相关，填写困难。总部和各子公司的试用人员大部分认为新系统不是很好用。

问题1（12分）

（1）请结合案例，简要分析该项目经理在WBS分解中存在的问题.

（2）写出WBS，需要注意的事项。

问题2（8分）

请结合案例，除WBS分解的问题外，项目在范围管理中还存在哪些问题。

问题3（3分）

请描述项目范围说明书的内容。

问题4（2分）

请将下面（1）-（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

项目范围是否完成要以（1）来衡量，包括（2）、（3）、（4）。

【答案】问题1（12分）

1、WBS分期存在问题（4分）

（1）wbs的分解不应该由小王一个人负责

（2）工期估算不合理，程序编制活动工期30天，其子任务工期之和大于30天。

（3）责任人不唯一，每项任务有且只有一个负责人，其中验收与测试活动多个负责。

（4）工作包大小不满足8/80原则。

2、分解WBS，需要注意事项（8分）

(1)WBS必须是面向可交付成果的。

(2)WBS必须符合项目的范围。WBS必须包括，也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动。100%原则(包含原则)认为，在WBS中所有下一级的元素之和必须100%的代表上一-级元素。如果WBS没有覆盖全部的项目可交付成果，那么最后提交的产品或服务是无法让用户满意的。

(3)WBS的底层应该支持计划和控制。

(4)WBS中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。

(5)WBS的指导。作为指导而不是原则，WBS应控制在4~6层。

(6)WBS应包括项目管理工作(因为管理是项目具体工作的一部分)，也要包括分包出去的工作。

(7)WBS的编制需要所有(主要)项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与.

(8)WBS并非是一成不变的。在完成了WBS之后的工作中，仍然有可能需要对WBS进行修改。

问题2（8分）

1、未制订项目范围管理计划

2、未全面收集客户需求

3、未对需求进行跟踪

4、范围定义存在问题，未形成范围说明书

5、未进行范围确认

6、范围控制存在问题，变更未走变更管理流程

7、与干系人进行沟通存在问题。

问题3（3分）

1、产品范围描述;

2、产品验收标准;

3、项目可交付成果;

4、项目的除外责任;

5、项目的制约因素;

6、项目的假设条件。

问题4（2分）

范围基准、经过批准的项目范围说明书、WBS和WBS词典。

【解析】试题一分析

本题重点考查项目范围管理、项目变更管理等知识，考生需全面多视角来综合分析并作答。

【问题1】

针对案例问答题，重点从如下几个方面进行考查。

1.考生需从项目经理的角度思考，如何做好WBS分解?

2.在项目中，对于项目管理的各过程职责和权限是否清晰了解并规定到位?

3.在WBS分解是任务的安排是否合理?比如成本、工期、资源

4.工作包是否分解到位？

5.WBS是否有利于监控项目绩效，

6.重点考查分解WBS，需要注意事项

【问题2】

针对案例问答题，考查考生项目管理全面多视角综合分析问题的能力。

1.考生需从项目经理角度思考，首先应该对项目范围管理进行规划，如何定义范围，如何控制范围，如何确认范围？

2.考试需要从案例中分析，项目经理是否收集需求

3.项目经理是否有效的控制项目范围，防止范围蔓延。

4.可交付成果是否获得干系人的正式的验收。

5.与项目干系人沟通是否存在问题。

【问题3】

概念问答题，考查考生对项目范围说明书的掌握程度(参考《信息系统项目管理师教程》第3版(本章简称:教程第3版)5.4.2小节)。

【问题4】

细节填空题，考核产品范围与项目范围完成的标准(参考教程第3版5.1.1节)。

14.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目的网络图如下:

其中，各活动正常完工时间、正常完工直接成本、最短完工时间、赶工增加直接成本(如下表所示)。另外，项目的间接成本为500元/天。

【问题1】(4分)

请确定项目的关键路径。

【问题2】(3分)

根据网络图确定项目正常完工的工期是多少天?所需的成本是多少?

【问题3】(3分)

讨论下列事件对计划项自进度有何影响:

(1）活动D拖期2天;

(2）活动B拖期2天;

(3）活动F和G在规定进度之前1天完成。

【问题4】(7分)

项目想提前一天完工，基于成本最优原则，可以针对哪些活动赶工?赶工后的项目成本是多少?

【问题5】(8分)

基于项目整体成本最优原则，请列出需要赶工的活动及其工期。

基于以上结果，确定赶工后的项目工期及所需成本。

【答案】【问题1】(4分)

关键路径为:ADFH(2分)和AEGH(2分)

【问题2】

(3分)

工期是25天。(1分)

所需成本是25*500+14900=27400元(2分)

【问题3】

(3分)

(1)进度将延后(1分)；理由：D在关键路径上；

(2)没有影响(1分)；理由：B总时差为2天；

(3)进度将提前1天(1分)；理由：两条关键路径同时压缩1天，工期缩短1天。

【问题4】(7分)

方案1:可以D和G活动各赶工1天。增加直接成本400元。

方案2:可以对H活动赶工1天。增加直接成本400元。

方案3:可以对A活动赶工1天。增加直接成本400元。

所以可以对活动ADGH赶工。(答对1个活动得1分，总共4分)

赶工后的项目成本是500*24+14900+400=27300元。(3分)

【问题5】(8分)

需要赶工的活动:

第一步：

D活动赶工1天，压缩后D活动工期3天(1分)

G活动赶工1天，压缩后G活动工期4天(1分)

第二步：

H活动赶工1天,压缩后H活动工期4天(1分)

第三步

A活动赶工2天;压缩后A活动工期8天(1分)

赶工后的项目工期为21天(2分)

所需成本为500*21+14900+1600=27000元(2分)

15.单选题

招投标是一种国际惯例，是一种（

）行为。

问题1选项

A.资金流转

B.项目任务分解

C.客户关系维护

D.商品交易

【答案】D

【解析】本题考查招投标的基本概念，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P158。

招投标，是招标投标的简称。招标和投标是一种商品交易行为，是交易过程的两个方面。招标投标是一种国际惯例，是商品经济高度发展的产物，是应用技术、经济的方法和市场经济的竞争机制的作用，有组织开展的一种择优成交的方式。

16.单选题

在《国家标准化发展纲要》的发展目标中提到，到2025年实现标准供给由政府主导向（

）转变。

问题1选项

A.市场主导

B.行业主导

C.政府与市场并重

D.市场与行业协会并重

【答案】C

【解析】本题考查的是标准化基础知识

在总体要求部分，《国家标准化发展纲要》提出了2025年和2035年的发展目标：到2025年，中国标准化发展将实现“四个转变”，即标准供给由政府主导向政府与市场并重转变、标准运用由产业与贸易为主向经济社会全域转变、标准化工作由国内驱动向国内国际相互促进转变、标准化发展由数量规模型向质量效益型转变。

17.单选题

使用Scrum进行敏捷项目管理，其中，（

）负责维护进程和任务。

问题1选项

A.产品负责人

B.Scrum主管

C.开发团队

D.系统架构师

【答案】B

【解析】角色和责任

Scrum中只有三个角色：ScrumMaster，产品负责人(ProdcutOwner)和开发团队(DevelopmentTeam)。

ScrumMaster是流程的守护者，团队的倡导者和团队的保护者。他们消除障碍，促进团队沟通，调解团队内部的讨论，并与团队外部人员进行协商。最重要的是，它们存在于团队服务中。

产品负责人(ProdcutOwner)代表客户的声音，并有权决定产品。此人拥有产品待办事项，负责将愿景传达给团队，并定义积压项目并确定其优先级。产品负责人每天与团队合作，回答问题并提供产品指导。

该开发团(DevelopmentTeam)队由七个正负两个人组成，他们共同负责产品的交付。他们拥有估算，做出任务承诺，并在每日Scrum中相互报告每日状态。它们是自组织的，意味着结构在没有外界明确干预的情况下出现。换句话说，团队拥有如何选择构建产品功能-团队拥有“如何”，而产品所有者拥有“什么”。

18.单选题

（

）属于“实施项目组合的管理过程”的活动。

问题1选项

A.定义与部署详细的项目组合管理过程

B.调研组织的内外部环境

C.根据组织战略目标，确定项目组合管理目标

D.建立项目组合管理的资源保障

【答案】A

【解析】本题考查项目组合管理-实施项目组合管理过程。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P588。

实施项目组合管理过程的关键步骤包括：

（1）为项目组合管理过程的实施定义角色和职责。

（2）沟通项目组合管理实施计划。

（3）定义和部署详细的项目组合管理过程，并为参与人员和干系人提供培训。

故本题选A。

19.单选题

（

）是一种新型的计算模式，其核心在于对开放网络环境下的大规模互联网用户群体资源进行有效管理和系统利用，以实现智能最大化。

问题1选项

A.群智协同计算

B.边缘计算

C.泛在计算

D.量子协同计算

【答案】A

【解析】在基础理论方面，群体智能理论重点突破群体智能的组织、涌现、学习的理论与方法，建立可表达、可计算的群智激励算法和模型，形成基于互联网的群体智能理论体系；在关键技术方面，重点突破基于互联网的大众化协同、大规模协作的知识资源管理与开放式共享等技术，建立群智知识表示框架，实现基于群智感知的知识获取和开放动态环境下的群智融合与增强，支撑覆盖全国的千万级规模群体感知、协同与演化。

20.单选题

（

）putscomputersresourcesontheweb,andmustmeettherequirementsofsupercapacity,superconcurrency,superspeedandsupersecurity

问题1选项

A.Cloudcomputing

B.BigData

C.Blockchain

D.Internetofthings

【答案】A

【解析】（）将计算机资源放到web上，必须满足超容量、超并发、超速度和超安全的要求

21.单选题

在《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》中，（

）的主要任务是发展规划完善桌面、服务器、移动终端、车载等操作系统产品及配套工具集，推动操作系统与数据库、中间件、办公套件、安全软件及各类应用的集成、适配、优化。

问题1选项

A.协同攻关应用软件

B.前瞻布局和新兴平台软件

C.聚力攻坚基础软件

D.重点突破工业软件

【答案】C

【解析】本题考查的是《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》的内容

聚力攻坚基础软件。完善桌面、服务器、移动终端、车载等操作系统产品及配套工具集，推动操作系统与数据库、中间件、办公套件、安全软件及各类应用的集成、适配、优化。加速分布式数据库、混合事务分析处理数据库、共享内存数据库集群等产品研发和应用推广。开展高性能、高可靠的中间件关键产品及构件研发。丰富数据备份、灾难恢复、工业控制系统防护等安全软件产品和服务。推进软件集成开发环境相关产品和关键测试工具的研发与应用推广。

22.单选题

平衡计分卡（BSC）是一种基于战略管理的业绩考评工具，

从（

）四个方面，形成一套完整的绩效指标评价体系。

问题1选项

A.资金、资源、流程、人员

B.领导层、目标层、方针层、行为层

C.财务、客户、内部运营、学习和成长

D.业务目标、组织资源、项目组合管理、单项目管理

【答案】C

【解析】本题考查平衡计分卡(BSC)，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P524。

平衡计分卡(BalancedScoreCard)是一种绩效评价体系，其本来的目的主要是找出超越传统以财务量度为主的组织绩效评价模式，以使组织的战略能够更加有效地转变为行动，目前已经成为组织战略管理的重要工具，在将组织战略规划落实为具体战略行动方面发挥着非常重要的作用。

BSC作为一种基于战略管理的业绩考评工具，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，根据组织生命周期的不同阶段的实际情况和采取的具体战略措施，为每一方面设计出适当的评价指标，赋予不同的权重，形成一套完整的绩效指标评价体系，实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。经过这种分解和量化后的战略目标，就可以成为组织基于事业单元、运营单元或其他维度进行项目组织、项目集、单项目的分解、管理和监控的有效工具。

综上所述，本题选择C选项。

23.单选题

某公司在教育服务领域持续发展，已有丰富的项目经验。近日新立项的服务教育项目A需要规划质量管理，则应采用（

）方法。

问题1选项

A.成本收益分析法

B.质量成本法

C.标杆对照法

D.实验设计

【答案】C

【解析】本题考查规划质量管理工具与技术的运用，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P322。

成本效益分析：达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升赢利能力。对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能成本与预期效益。

质量成本：包括在产品生命周期中为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求（返工），而发生的所有成本。

标杆对照：是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。作为标杆的项目可以来自执行组织内部或外部，或者来自同一应用领域。标杆对照也允许用不同应用领域的项目做类比。

实验设计：是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。

题干中“公司在教育服务领域持续发展，已有丰富的项目经验”，由此可知选择标杆对照。

24.单选题

在项目沟通管理过程中，（

）是“管理沟通”

过程的作用。

问题1选项

A.确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化

B.促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通

C.识别与记录与干系人最有效率且最有效果的沟通方式

D.针对问题和关键绩效指标的沟通，可引发修正措施

【答案】B

【解析】本题考查管理沟通的作用，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P371。

管理沟通的主要作用是，促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通。

A选项是控制沟通过程的作用。

C选项是规划沟通管理过程的作用。

D选项属于控制沟通管理过程。

25.单选题

在需求文件中，（

）的需求可作为基准使用。

①可测量和可测试

②项目经理认可

③完整且可跟踪

④相对独立无依赖

问题1选项

A.①②

B.①③

C.③④

D.②③

【答案】B

【解析】本题考查需求文件，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P232。

只有明确的（可测量和可测试的）、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。

26.单选题

某项目按工作量平均分配到10月完成，每月成本相同，项目管理储备15万元，在项目进行到第三个月末时，项目实际花费为BAC的30%完成总工作量的20%，如果不加纠偏根据当前进度，项目完工估算为120万元，则项目总预算为（

）万元。

问题1选项

A.80

B.85

C.90

D.95

【答案】D

【解析】本题考查挣值计算。

第3月末，AC=BAC*30%；EV=BAC*20%；PV=BAC*30%;则有CPI=EV/AC=2/3;

预测未来：典型偏差，EAC=120；EAC=AC+（BAC-EV）/CPI=BAC/CPI=120;则有BAC=80；

项目总预算=BAC+管理储备=80+15=95.

27.单选题

关于项目招投标的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构

B.招标项目，共收到两个投标人的标书，则该招标人需重新招标

C.标书以邮寄方式递交的，以“邮戳为准“

D.投标价格低于成本不符合中标人条件

【答案】C

【解析】本题考查立项管理-项目招投标。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P159。

如果以邮寄方式送达的，投标人必须留出邮寄时间，保证投标文件能够在截止日期之前送达招标人指定的地点，而不是以“邮戳为准”。在截止时间后送达的投标文件，即已经过了招标有效期的，招标人应当原封退回，不得进入开标阶段。

故本题选C。

28.单选题

XinhuaNews

Agency

reported

in

January

2022,

China

will

further

promote

the

development

of

a

digital

economy

during

The

14th

Five-Year

Plan

period

(2021-2025).The

plan

also

emphasized

industrial（

）transformation.

问题1选项

A.digital

B.networking

C.intelligentize

D.informatization

【答案】A

【解析】新华社2022年1月报道，中国将在第14个五年计划期间（2021-2025年）促进数字经济的发展。该计划还强调工业（

）转型。

A、数字

B、网络化

C、智能化

D、信息化

29.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内

【说明】

某公司中标医院的信息管理系统。公司指派小王担任项目经理，并组建相应的项目团队。由于人手有限，小王让负责项目质量工作的小杨同时担当配置管理员。小杨编写并发布了质量管理计划和配置管理计划。小杨利用配置管理软件对项目进行配置管理，为了项目管理方便，小杨给小王开放所有的配置权限，当有项目组成员提出配置变更需求时，小杨直接决定是否批准变更请求，小杨为项目创建了三个文件夹，分别作为存放开发、受控、产品文件的目录，对经过认定的文档或经过测试的代码等能够形成配置基线的文件，存放到受控库中，并对其编号，项目研发过程中，某软件人员打算对某段代码作一个简单修改，他从配置库检出待修改的代码段，修改完成并经测试没问题后，检入配置库，小杨认为代码改动不大，依然使用之前的版本号，并删除了旧的代码。公司在质量审计过程中，发现项目管理方面的诸多问题。

【问题1】（10分）

请结合案例，简要分析该项目在配置管理方面存在的问题。

【问题2】（8分）

请结合案例，描述在升级过程中的配置库变更控制流程。

【问题3】（5分）

请简述质量审计的目标。

【问题4】（2分）

在候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸内

通常来说，质量管理人员不应具备__的权限。

A.产品库代码的Check权限

B.产品库文档的Check权限

C.受控库代码的Check权限

D.受控库文档的Check权限

【答案】【问题1】（10分）

1、没有做配置管理计划。

2、项目经理小杨身兼数职，应该配备专职的配置管理员

3、不能由小杨一人编写并发布配置管理计划和质量管理计划，应该由团队成员参与并且计划没有通过审核；

4、不能给小王开发所有权限

5、配置变更没有走配置管理流程，不能由小杨一个决定

6、配置控制存在问题，开发库由开发人员自行管理不需检出配置库，文件修改后没有审核再存入配置库

7、小杨不能因为有新的版本号，删除旧的版本号；

8、版本管理存在问题，小杨认为改动不大，用之前的版本号

9、没有配置审计

【问题2】（8分）

现以某软件产品升级为例，简述其流程。

(1)将待升级的基线(假设版本号为V2.1)从产品库中取出，放入受控库。

(2)程序员将欲修改的代码段从受控库中检出(Checkout)，放入自己的开发库中进行修改。代码被Checkout后即被“锁定”，以保证同一段代码只能同时被一个程序员修改，如果甲正对其修改，乙就无法Checkout。

(3)程序员将开发库中修改好的代码段检入(Checkin)受控库。Checkin后，代码的“锁定”被解除，其他程序员可以Checkout该段代码了。

【问题3】（5分）

质量审计的目标是：

(1)识别全部正在实施的良好及最佳实践；

(2)识别全部违规做法、差距及不足；

(3)分享所在组织或行业中类似项目的良好实践；

(4)积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率；

(5)强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献

【问题4】（2分）

C

【解析】本题重点考查项目配置管理、项目质量管理等知识，考生需全面多视角来综合分析并作答。

【问题1】

针对案例问答题，重点从如下几个方面进行考查。

1.考生需从项目经理的角度思考，是否有规划配置管理？

2.在项目中，对于项目配置管理的各过程职责和权限是否清晰了解并规定到位?

3.考试需要理解配置库的应用。

4.考生需掌握基线变更流程。

5.考试需掌握配置管理活动其中包括规划配置管理、识别配置项、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理与交付。

【问题2】

针对案例问答题，考查考生项目配置管理应用能力。要求考试掌握基于配置库的变更控制(参考《信息系统项目管理师教程》第3版(本章简称:教程第3版)14.2.3小节)。

【问题3】

概念问答题，考查考生对项目质量审计的目标的掌握程度(参考《信息系统项目管理师教程》第3版(本章简称:教程第3版)8.3.2小节)。

[问题4]

细节选择题，考核针对质量管理人员在配置库权限设置(参考教程第3版14.2节)。

配置库的权限设置主要是解决：库内存放的配置项什么人可以“看”、什么人可以“取”、什么人可以“改”、什么人可以“销毁”等问题

30.单选题

（

）is

а

grid

that

shows

the

projectresourcesassigned

to

each

work

package.

问题1选项

A.Stakeholderengagementassessmentmatrix

B.Requirementstraceabilitymatrix

C.Probabilityandimpactmatrix

D.Responsibilityassignmentmatrix

【答案】D

【解析】（

）是一个显示分配给每个工作包的项目资源的网格。

A.

利益相关者参与矩阵

B.

需求跟踪能力矩阵

C.

概率和影响矩阵

D.

责任分配矩阵

31.单选题

（）isadecentralizeddatabase,ensurethatthedatawillnotbetamperedwithandforged。

问题1选项

A.Artificialintelligence

B.Blockchain

C.Sensingtechnology

D.Bigdata

【答案】B

【解析】（）是一个分散的数据库，确保数据不会被篡改和伪造

32.单选题

团队成员的离职率降低是（

）过程的输出。

问题1选项

A.规划人力资源管理

B.组件项目团队

C.建设项目团队

D.管理项目团队

【答案】C

【解析】本题考查建设项目团队的输出，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P359。

建设项目团队的输出包括：团队绩效评价、事业环境因素更新。

随着项目团队建设工作(如培训、团队建设和集中办公等)的开展，项目管理团队应该对项目团队的有效性进行正式或非正式评价。有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。

评价团队有效性的指标可包括：

个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务。

团队能力的改进，从而使团队更好地开展工作。

团队成员离职率的降低。

团队凝聚力的加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并互相帮助，来提高项目绩效。

团队成员的离职率降低是建设项目团队过程的输出，故选择选项C。

33.单选题

Hadoop中，（

）是大规模数据集的并行计算框架。

问题1选项

A.DataNode

B.HDFS

C.MapReduce

D.Hive

【答案】C

【解析】本题考查的是大数据关键技术，Hadoop并行计算框架核心组件MapReduce；MapReduce的工作原理主要是：通过Map任务读取HDFS中的数据块，这些数据块由Map任务以完全并行的方式处理；然后将Map任务的输出结果进行排序后输入到Reduce任务中；最后Reducer任务将计算的结果输出到HDFS文件系统中。

34.单选题

网络安全审计的内容不包括（

）。

问题1选项

A.监控网络内部的用户活动

B.对日常运行状况的统计和分析

C.对突发案件和异常事件的事后分析

D.数字证书的签发、撤销

【答案】D

【解析】本题考查网络安全审计的具体内容，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P660。

网络安全审计的具体内容如下。

（1）监控网络内部的用户活动。

（2）侦察系统中存在的潜在威胁。

（3）对日常运行状况的统计和分析。

（4）对突发案件和异常事件的事后分析。

（5）辅助侦破和取证。

综上所述，本题选择D选项。

35.单选题

关于量化项目管理过程的描述，正确的是（

）。

问题1选项

A.项目对所选定子过程的性能监控主要意图是使用统计和量化技术分析子过程性能的偏差

B.项目子过程的选择和度量需尽可能完整地覆盖项目所有的过程以保证数据分析的全面性

C.建立项目的质量与过程性能目标主要需要考虑组织对项目的要求及客户对项目的要求，与项目当前自身能力无关

D.管理项目绩效时，项目质量与过程性能目标的完成情况分析来源于所选定子过程性能的稳定性和能力数据，与其他子进程、风险和供方进展无关

【答案】A

【解析】本题考查量化的项目管理过程，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P811-812。

监督所选定子过程的性能的主要工作是使用统计与其他量化技术来监督所选定子过程的性能。这个步骤的意图是使用统计与其他量化技术以分析子过程性能中的偏差，并确定对于达成各子过程的质量与过程性能目标所必要的措施。（A选项描述正确）

选择子过程与属性的主要工作是选择对评价性能起关键作用，并有助于达成项目质量与过程性能目标的子过程与属性。（B选项描述错误）

当建立项目质量与过程性能目标时，要考虑项目已定义过程中会包括的过程，并考虑历史数据对这些过程的性能具有何种意义。这些考虑连同技术能力等其他方面一起，可以有助于项目建立现实的目标。（C选项描述错误）

管理项目绩效的关键输入包括来源于所选定的单个子过程的稳定性与能力数据，以及来自于监督其他子过程、风险与供方进展的性能数据。（D选项描述错误）

综上所述，本题选择A选项。

36.单选题

（

）关注的是业务：以业务驱动技术，强调IT与业务的对齐，以开放标准封装业务流程和已有的应用系统，实现应用系统之间的相互访问。

问题1选项

A.面向过程方法

B.面向对象方法

C.面向构件方法

D.面向服务方法

【答案】D

【解析】A.面向过程方法（事件驱动）

B.面向对象方法（行为驱动或者领域驱动）

C.面向构件方法（模型驱动）

D.面向服务方法（业务驱动）

面向服务的应用构建在类和对象之上，随后发展起来的建模技术将相关对象按照业务功能进行分组，就形成了构件(Component)的概念。

37.单选题

关于质量控制的描述，不正确的是（）。

问题1选项

A.该过程所产生的数据为质量保证过程作用

B.工作绩效数据是该过程的输入

C.质量控制是审计质量要求

D.确认的变更是该过程的输出

【答案】C

【解析】本题考查质量控制，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P320。

质量保证通过用规划过程预防缺陷，或者在执行阶段对正在进行的工作检查出缺陷，来保证质量的确定性。实施质量保证是一个执行过程，使用规划质量管理和控制质量过程所产生的数据。故选项A正确。

质量控制的输入包括：项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产。故选项B正确。

质量控制的输出包括：质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。故选D正确。

实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果。确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是，促进质量过程改进。质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。故选项C不正确。

本题选择不正确选项，故本题选择选项C。

38.单选题

数据分析师在数据治理的（

）阶段，对业务进行分析，并应用业务埋点的方法，分析并获取所需要的数据。

问题1选项

A.数据存储于管理

B.数据应用

C.数据脱敏

D.数据规划

【答案】D

【解析】1.理：梳理业务流程，规划数据资源

对于企业来说，每天的实时数据都会超过TB级别，需要采集用户的哪些数据，这么多的数据放在哪里，如何放，以什么样的方式放？这些问题都是需要事先进行规划的，需要有一套从无序变为有序的流程，这个过程需要跨部门的协作，包括了前端、后端、数据工程师、数据分析师、项目经理等角色的参与。数据分析师在数据治理规划阶段，对业务进行分析，并应用业务埋点的方法，分析并获取所需要的数据。

2.采：ETL采集、去重、脱敏、转换、关联、去除异常值

前后端将采集到的数据给到数据部门，数据部门通过ETL工具将数据从来源端经过抽取(extract)、转换(transform)、加载(load)至目的端的过程，目的是将散落和零乱的数据集中存储起来。

3.存：大数据高性能存储及管理

这么多的业务数据存在哪里？这需要有一高性能的大数据存储系统，在这套系统里面将数据进行分门别类放到其对应的库里面，为后续的管理及使用提供最大的便利。

4.用：即时查询、报表监控、智能分析、模型预测

数据的最终目的就是辅助业务进行决策，前面的几个流程都是为最终的查询、分析、监控做铺垫。这个阶段就是数据分析师的主场，分析师们运用这些标准化的数据可以进行即时的查询、指标体系和报表体系的建立、业务问题的分析，甚至是模型的预测。

39.单选题

（

）includestheprocessesandactivitiestoidentify,define,combine,unify,andcoordinatethevariousprocessesandprojectmanagementactivitieswithintheProjectManagementProcess

Groups

问题1选项

A.Qualitymanagement

B.Costmanagement

C.HumanResourcemanagement

D.Integrationmanagement

【答案】D

【解析】项目整体管理包括在项目管理过程组中识别、定义、组合、统一和协调各种过程和项目管理活动的过程和活动。

A.质量管理

B.成本管理

C.人力资源管理

D.整体管理

40.单选题

（）istheunderlyingarchitectureofBitcoin,anditisusedforothercryptocurrencies,becauseitprovidesaverifiablelistofownership,itisalsousedforcontracts,fundraisingandtherecordingoflegaldocuments.Theincentiveisundeniableproofofdigitalauthenticity.

问题1选项

A.Internetofthings

B.Bigdata

C.Blockchain

D.Artificialintelligence

【答案】C

【解析】区块链是比特币的基础架构，用于其他加密货币，因为它提供了一个可验证的所有权列表，所以它也被用于合同、筹款和法律文件的记录。这种动机是不可否认的数字真实性证明。

A.物联网B大数据

C.区块链D人工智能

41.单选题

某软件开发项目包括A、B、C三项活动，目前各活动的相关数据如下（单位：万元）则该项目绩效处于（

）状态。

问题1选项

A.进度提前且成本节约

B.进度提前且成本超支

C.进度落后且成本节约

D.进度落后且成本超支

【答案】A

【解析】本题考查挣值分析。

（PMB是绩效测量基准，就等于BAC）

由题目可知：

PV=25，EV=20*100%+15*50%+7*0%=27.5，AC=26；

SV=EV-PV=2.5>0，进度超前；

CV=EV-AC=1.5>0，成本节约。

42.单选题

关于权限管理基础设施的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.PMI主要进行授权管理，PKI主要进行身份鉴别

B.认证过程和授权管理是访问控制的两个重要过程

C.图书馆对进入人员的管理属于自主访问控制

D.权限管理。访问控制框架，策略规则共同构成PMI平台

【答案】C

【解析】访问控制，参考第三版教程P651，用户不能自主地将访问权限授给别的用户这是基于角色访问控制和自主访问控制的根本区别所在。

基于角色的访问控制中，角色由应用系统的管理员定义。

图书馆对进入人员的管理属于基于角色的范问控制。

目前我们使用的访问控制授权方案，主要有以下4种。

(1)DAC(DiscretionaryAccessControl)自主访问控制方式:该模型针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。

(2)ACL(AccessControlList)访问控制列表方式:该模型是目前应用最多的方式。目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，则不允许该用户访问这个资源。

(3)MAC(MandatoryAccessControl)强制访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签(如:不保密、限制、秘密、机密、绝密);访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标:

(4)RBAC(RoleBasedAccessControl)基于角色的访问控制方式:该模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科长、职员;再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。

43.单选题

某公司人员流动性强，最近频频发生人员的变更。作为公司项目经理，此时需要处理的事项不包含（

）。

问题1选项

A.变更项目管理计划

B.变更问题描述和项目人员分派文件

C.更新项目范围和目标

D.总结历史信息和经验教训文档

【答案】C

【解析】本题考查管理项目团队，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P345。

管理项目团队的输出有：

（1）变更请求。人员配备的变化，无论是自主选择还是由不可控事件造成，都会影响项目管理计划的其他部分。如果人员配备问题导致项目团队无法坚持项目管理计划（如造成进度拖延或预算超支），就需要通过实施整体变更控制过程来处理变更请求（A正确）。

（2）项目管理计划更新。项目管理计划中的人力资源管理计划可能需要更新。

（3）项目文件更新。可能被间接更新的项目文件包括（但不限于）：问题日志、角色描述、项目人员分派（B正确）。

（4）事业环境因素更新。可能需要更新的事业环境因素包括（但不限于）：对组织绩效评价的输入、个人技能更新。

（5）组织过程资产更新。可能需要更新的组织过程资产包括（但不限于）：历史信息和经验教训文档（D正确）、相关模板、组织的标准流程。

44.单选题

变更管理组织机构的工作程序按时间先后顺序，排列正确的是（

）。

①变更效果评估②项目工程师提出变更申请③项目经理审批变更申请④发出变更通知并组织实施⑤变更申请文档申请流转⑥变更方案论证⑦项目管理委员会审查⑧项目经理和监理单位监控实施

问题1选项

A.②⑤③④⑥⑧⑦