家客岗位职责(5篇)

Word-5-家客岗位职责(5篇)管家客户岗位职责

客户管家长城物业集团股份有限公司长城物业集团股份有限公司,长城物业集团1、负责准时处理下属未能有效解决的投诉、突发大事;

2、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改计划。

3、处理客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户举行交流与协调。

4、负责做好部门员工月度考核工作,对工作纪律、工作程序、服务质量举行监督;

5、完成领导支配的其他工作;

任职要求:

1.大专以上学历;

2.1-3年以上相关客服阅历;

3.具有一定的领导管理本事;

4.具有团队精神,具有良好的交流协调本事;

5.具有吃苦耐劳的精神。

【第2篇】管家客户经理岗位职责

高级客户服务经理,专职管家岗位职责:

1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户提供优质健康管理计划;

2.确保为客人提供的管家式的服务达到公司的接待标准,令全部客人感到满足或超过;

3.协作项目活动,高质量接待活动;

4.贴身管家式服务,根据客人所需,尽量满足客人需求,提供专业解答以及服务。

任职资历:

1.丰盛的管理服务阅历,形象气质佳;

2.护士相关专业,或者有医疗背景,较好的交流表述本事;

3.做事仔细细致。

岗位职责:

1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户提供优质健康管理计划;

2.确保为客人提供的管家式的服务达到公司的接待标准,令全部客人感到满足或超过;

3.协作项目活动,高质量接待活动;

4.贴身管家式服务,根据客人所需,尽量满足客人需求,提供专业解答以及服务。

任职资历:

1.丰盛的管理服务阅历,形象气质佳;

2.护士相关专业,或者有医疗背景,较好的交流表述本事;

3.做事仔细细致。

【第3篇】卖家客服岗位职责

岗位职责:1、利用对巨商汇平台的运作模式、产品功能及流程的掌控,以电话、在线、微博、邮件等方式,协助卖家解决其在使用365网站时碰到的平台问题,提供专业高效的询问服务。

2、挖掘客户的需求,提出建议并推进客户问题的解决,并记录收拾。

3、为卖家提供最佳的平台服务体悟负责,提高卖家惬意度。

4、良好的工作落实力,严格按规范及流程举行工作或相关操作。任职要求:1、一般话标准,打字速度在60字/分。

2、擅长聆听,具备较好的表述交流本事和抗压本事;

3、主动学习的意识强,对新学问点能快速掌控,并情愿共享学问和阅历;

4、有理性思量的本事,擅长对事务做分析总结,规律思维本事优。5、高中以上学历,思维清楚,语言表述流畅。

【第4篇】商家客服岗位职责

商家客服美团点评北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线岗位职责:

1、利用电话交流,与酒店达成合作,并按照客户需求与竞争对手的情况,制定项目计划;

2、完成酒店从签约到上线过程中的交流协调、信息录入等工作;

3、处理酒店合作过程中浮现的活动、价格调节、计划变更、到期后续签等平时运营事务;

4、与合作酒店保持联系,推进酒店参加促销等活动,帮助客服部解决客诉。

任职要求:

1、较强的自我管理本事,优秀的表述本事和交流技巧;

2、有极强的责任心和服务意识,落实力强,富有团队合作精神;

3、有较强的学习本事,擅长总结和发觉问题;

4、有酒店行业、电商行业及互联网从业阅历者优先。

【第5篇】居家客服岗位职责

岗位职责:

1、负责利用各线上渠道与客户在线沟通解决用户需求,保障平台业务顺畅,接听客户电话,解答客户询问;

2、为客户提供优质的售后服务,负责客户跟踪与维护,并建立长久、良好、稳固的客户关系;

3、采集客户诉求,妥当处理客户投诉,准时将客户需求反馈给公司及各部门;

4、接到需求电话,准时派单;

5、按公司提供的质量和标准定期回访客户。

任职要求:

1、学历不限;

2、一般话标准,懂上海话佳;

3、性格开朗,擅长待人接物并具有较好的交流本事;

4、有较强的服务意识、应变及推断本事,掌控一定程度客户服务技