企业运营的八大体系规划方案

我推荐我自己，我自信我是您企业贤才。天才——就是把适当普通人，放置到适合岗位，让其产生价值！人财——不停创造更大价值效益结果人。

天才+人财=贤才企业运营的八大体系规划方案第1页

序言

我与多家企业老总沟通时，尤其是在浙大上总裁研究班时，经常听到很多企业老总诉苦，现在经营企业太难了，方方面面要处理到位，精疲力尽却往往事倍功半，吃力还不讨好，有甚至所以英年早逝，令人遗憾！那么有没有灵丹妙药能够把企业治理不错，作为老总你又能把主要精力用在决议和把握企业未来发展方向上呢！

我经过了生产型企业、贸易型企业、加工型企业，我静下心来仔细地思索、加上到企业管理培训机构学习、总结，我个人认为：要处理、规划好企业经营管理中六大关系和八大系统，而处理好前提是找到适当人与老板，一起来处理这些问题。

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企业老板关键思索：1、企业性质是什么！以什么为目标！2、企业姓什么！谁能够发展壮大企业！3、企业怎么用人！用什么样人！！4、敢用人吗！敢放权吗！信任吗！！5、什么是人财、人才、人材、人裁！如何留住真正——人财！！！6、企业在每个阶段过渡时，什么是最重要！员工心，真很高吗！！企业运营的八大体系规划方案第3页

企业管理运行战略第一：处理好六大关系1、要处理与市场关系，包含客户关系、竞争者关系、合作者关系。2、要处理与政府关系，尤其是与拥有公权力部门政府关系。3、处理与金融单位关系，任何一家企业没有金融单位支持是极难开展经营活动。4、处理与员工关系，员工是企业财富之源，要激励和爱护他们，使之能为企业尽心尽力工作。5、处理与股东关系，他们是你利益攸关方。6、处理与新闻媒体关系，所谓成也萧何败也萧何，新闻媒体作用就在这。企业运营的八大体系规划方案第4页

企业管理运行战略第二：规划好八大致系1、企业文化体系2、人员组织架构体系；3、财务预算与管理体系4、计划方案管理体系5、人力资源管理体系（为其关键重点，包括事项多，没有团体，没有贤才，什么都没有）。6、产品研发、生产、质量管理体系7、检验、监督、反馈、激励、奖惩体系8、学习、培训体系企业运营的八大体系规划方案第5页结论总经理角色就是要处理好六大关系和企业八大系统运行管理模式，普通经过二到三年时间艰辛努力，就会形成自己企业管理特色，你企业不但在为社会创造物质财富，更是为社会培养了一批德才兼备而又善于经营管理职业经理人团体，你企业是黄埔军校、西点军校，很多人才都愿意投身到你企业中来，你企业何愁不成功，假如把你经营管理模式进行有效复制就能够生产出很多与你一样成功企业，你就是真正——儒商！！怎样处理六大关系，是仁者见仁，智者见智，我先就八大致系，提出我规划分解方案。企业运营的八大体系规划方案第6页

当代企业运行八大致系规划方案第一：企业文化体系规划人：张智11月20日企业运营的八大体系规划方案第7页1、企业文化——企业可连续发展动力源泉！市场经济竞争激烈条件下中国当代企业，想要转型从“粗犷发展”变成“可连续发展”，实现久远发展目标，就必须重视企业生存基因——企业文化。一、企业文化意义企业运营的八大体系规划方案第8页2、企业文化——企业生存之根

企业文化不可或缺，没有企业文化企业不会走很远。是一个企业赖以生存生态系统，为企业成长提供良好环境，让企业健康良性发展，最大作用就是给员工提供激励。而且是多维度激励，提供了物质所不能带来巨大力量。3、企业文化主要性企业文化是一个企业全部组员共同拥有价值观与行为规范，是在企业运行过程中逐步培育形成，集中表达一个企业经营与管理关键定位。企业运营的八大体系规划方案第9页A、为企业平稳健康发展创造条件企业在生产经营活动中，经过一系列活动主动塑造企业文化形态，经过主动引导和培育，使员工自觉自愿形成某种行为习惯。经过时间沉淀与不停实践，成为员工约束和规范本身行为标准，对团体统一性与凝聚力起到关键性作用。B、提升企业管理效率

企业文化能够消弱个人影响力在企业中过分存在，也能在实施战略目标过程中，有效渗透到企业管理与运行各个方面。在很大程度上提升企业管理效率，对企业管理变革起到推进作用。C、让员工产生归属感，争强企业竞争力

员工对企业共同价值产生认同，也就同时有了归属感，从而吸引、留住人才。健康企业文化也是一个企业品牌，也能够增加企业产品含金量，提升了产品与服务价值，大力提升了企业竞争力。企业运营的八大体系规划方案第10页D、企业文化生态系统——

定位了企业分工与职能企业文化——

是一个生态系统，有关键层、中间层、外围层组成。关键层——是企业价值观，综合企业特点，提出合理企业价值观，对企业管理与企业运行起到指导性作用，价值观与战略目标紧紧相连。中间层——是企业规则制度，依据企业价值观、战略目标、结合部门职能，制订出适合企业执行规章制度，带头执行。外围层——由行为规范与物质激励组成；就是按照规章制度办事项，端恰好自己行为，创造更大物质价值，依据价值大小给予物质奖励，激励取得更大价值。企业运营的八大体系规划方案第11页4、企业文化四大效力与特点优异企业文化——能塑造员工整体精神面貌，在企业内部形成一个无形凝聚力，从而会为企业发展提供源源不停推进力，同时对外界是一个巨大吸引力，也决定了企业在社会中、商业界中、同行业者中、大众消费者中形象，形成一个无形竞争力。企业运营的八大体系规划方案第12页A、凝聚力——能够得到员工认可与支持（特点一）企业文化，只有得到员工认可与支持，才会指导员工按要求去做，也能将企业文化落地到实处。假如是老板或是管理者，把自己都不认同、不支持东西，为了某种形式看成企业文化，让员工去执行，这种文化员工会执行吗？会以此规范自己吗？B、推进力——能够指导企业进行实践（特点二）

企业文化一旦确立，就有企业灵魂，自己价值观。就必须以这种价值观作为指导，进行实践。让员工养成行为习惯，而且在不停实践中，将这种习惯形成传统、形成头脑里主流意识。为指导企业各方面发展指导了方向。C、吸引力——给员工正向、正能量旗帜（特点三）

优异企业文化，会让员工对企业产生深厚感情，产生很强使命感与责任感，主动地投入到工作中，并以是企业一员为荣。出来企业会介绍企业优点给身边接触到人，从而会吸引更多人才加入企业。D、竞争力——能使企业产生强大发展动力（特点四）

优异企业文化，是一个不可复制竞争文化，是企业无形资产。给企业带来利润同时，也给企业带来巨大社会荣誉，这些都是其它原因代替不了。企业运营的八大体系规划方案第13页二、企业文化内涵企业运营的八大体系规划方案第14页

优异企业文化，就像富有营养生态系统，为企业成长提供良好环境，给自己企业植入——催人向上优异文化，不停激励企业全部些人发挥能动性，满足员工作为人本性需求，让全部些人做到“以企业为家，贡献自己才华与热情”。（一）、优异企业文化四大内涵1、“物质文化”这个物质，不是奖励物质，是用物质来实现。比如：统一工作服。就像是部队军装，因为当你穿上军装时，就表明你是一名军人，军人就要以服从为天职，这就是文化。上班统一穿厂服、戴工作证，代表处于上班状态，这个就是文化。2、“制度文化”自上而下都是一样执行共同认定制度。只要是企业制订了制度，就要全部些人都去执行。没有制度约束团体，不是干大事情团体。但制度要经过大家共同制订，制度不要繁多，要定位准确便于工作，便于纠正错误，要细致化，实用化。企业运营的八大体系规划方案第15页很多企业制度只能到基层，甚至连基层都管不了，或者是管了基层管不了高层，管了高层管不了老板，管了老板管不了老板娘。只要有些人违反制度而不受追究责任，这个制度就无法执行，也就不受制度。我们国人素质还普遍较低，加上传统思维，我国是企业在内还必须是制度化管理。制度标准——就是指导做事情，端正与纠正错误行为。有些人力资源部建立企业制度体系，这个在后面人力资源体系中，我详细规划。3、“精神文化”

企业理念、口号、广告宣传词都称之为精神文化。精神文化内容，不能太高深，也不能太富有内涵，不然他人看不懂、读不懂，也就不能深入人心。比如：广东有家企业，他理念就很明了——“要么全力以赴，要么走人”。有些人说是形式，其实不然，没有形式，就没有实际内容。企业运营的八大体系规划方案第16页4、“领导文化”——也称“老板文化”老板文化指不是老板学历，而是指老板行为、价值观等；也能够解释为：老员工文化、企业主管文化或是老板品格延伸。实际上在企业中最老员工就是“老板”，何为文化——就是价值观与行为规范综合。老板思维模式、行为模式、价值观等都是该企业文化，企业文化与老板个性是密不可分。企业在不一样阶段，老板个性是不一样，建设一个适合企业文化，必须读懂企业老板，不了解企业领袖，是建设不成企业文化。老板、领导在企业文化建设中作用当然主要，但大多数职业经理人却忽略了另一个逻辑。老板能够在企业中，令行禁止，却不能由着自己性情做事，在一定阶段要做到——“忍痛变性”，改变自己性情与习惯。

《韩非子》一书中——“齐桓衣紫”故事就表示了这个深意。在企业管理中，老板也要随时随地检点自己言行，直至改变自己性格，自我做起，向优异学习，为企业植入催人向上优异文化。企业运营的八大体系规划方案第17页（二）、企业文化理论形成1、竞争中企业文化二次世界大战后至在60年代末期，美国一直是世界第一经济强国。对其它国家工业技术与先进管理经验不肖一顾。管理思想与方法偏重于理性，忽略人文原因与文化原因。到70年代末期，日本作为二战战败国，在工业中超越了一个又一个发达国家。连续GDP名列全世界第一。成为仅次于美国第二大经济强国。连美国也认可日本企业竞争力是世界第一。我在日期企业，松下电器苏州企业做过6个月主管，很有感触。管理学家——威廉.大内对日本企业进行了跟进研究，于1981年提出了——企业文化概念。出版一本书《Z理论——美国企业怎样迎接日本挑战》，他提出“我们敌人不是日本人，而是企业管理文化不足”。1982年《企业文化——企业生活中礼仪和仪式》一书出版，书中构建起企业文化理论框架，标准着企业文化正式诞生。企业运营的八大体系规划方案第18页2、企业文化四个执行层面

前面我先说了企业文化三大生态系统定位与企业文化四大内涵，在这里从企业文化执行角度阐述一下，企业文化执行四个层面。A、物质层

物质层包含企业一切物质东西，如办公室设施、设备、用具用具，原料和产品、工装、管理看板等等色调，在企业中一切实物颜色都是。是企业文化中最综合表现，承载并反应了企业价值观、规则制度与员工行为结果。B、行为层

行为层是企业管理人员和员工各种对内部、对外部行为表现与习惯作风。是制订规则制度现实出发点，也是关键理念和规章制度目标指向与表面特征。比如：真诚拥抱、起立问好、鼓掌动作、鞠躬姿势、握手姿势等等。企业运营的八大体系规划方案第19页C、制度层制度层就是指企业运行管理制度，是企业推行战略目标与落实关键理念保障办法与详细要求。源自于企业关键理念与企业使命。重点是企业使命定位，关乎企业命运与未来。D、关键理念层关键理念层是企业文化关键，包含：企业使命（含释义）、企业愿景（含释义）、企业价值观（含释义）、企业名称（含释义）、企业口号（含释义）等内容。

日本对企业发展三要素概括公布了一份白皮书，书中提到：企业发展三大要素：第一是：精神、第二是：法规、第三是：资本。三者比重百分比是：精神占50%、法规占：40%、资本占10%；企业飞速发展，关键原因不是资本，而是——文化。企业运营的八大体系规划方案第20页三、企业文化设定企业运营的八大体系规划方案第21页（一）、好团体是被激励出来

企业要连续辉煌必须组建一支：品德高尚、执行力强、作风严谨、工作高效、技术过硬、思维超前、团结一致、职能明确命运共同体团体。

现在有很多企业管理者认为，只要给员工提供了良好福利待遇，就能够激励团体中每一个人，提升工作效率。其实激励员工是多维度，只有知道员工需求，才能依据不一样层次员工心理给予最有效激励，让这种激励转化为高效生产力，让每一个人把自己工作和行为视为实现团体目标组成部分，并拥有作为团体一员自豪感，激发出潜能。1、设置正确激励能够转变为生产力企业运营的八大体系规划方案第22页

团体中人员留不住，没有凝聚力原因就是——激励放错了地方，大多数管理者把激励放在物质激励上，忽略了对员工能力激励与精神激励。物质激励是员工归属感和安全感主要基础，员工工作第一个目标是为了谋生，满足基本生活需求。——依据职能职责、工作事项制订可行薪酬福利制度。企业文化所具备激励作用包含：工作技能提升、个人升迁标准、企业平台、企业与管理者对自己认可等。这些假如设置合理，员工不会轻易离开。由此激励分为三个层次：A、物质激励——工资、福利、社保、宿舍、食堂等。B、能力激励——在企业里学到一个生存技能。C、精神激励——是最主要一层，这个针对不一样层次人，给予不一样激励模式。企业运营的八大体系规划方案第23页

富裕阶段

小康阶段

温饱阶段

2、马斯洛五层员工需求理论企业运营的八大体系规划方案第24页

3、企业员工需求理论设定初到企业入职，举行欢迎仪式。进入职位、职能角色崭露头角，表现突出连续晋升、给予重担命运共存，终生为业企业运营的八大体系规划方案第25页

A、给予尊重——

一个人不论他（她）长相、学历、家庭背景、经济收入怎样，取得他人尊重都是基本要求。爱与喜欢一个人未必是真正尊重，在企业管理者必须给员工充分尊重，爱是主动给予，尊重需要企业管理者换位思索。比如：1、把员工称之为：家人，对外时，一律说是：我企业家人怎么怎么样！树立企业家庭文化。2、提倡“为自己工作”效益文化，人事调动执行“自我申请、推荐”文化等。

B、给予表彰——人需要被赞美、表彰，赞美、表彰是激发一个人潜力最直接方法。得到赞美、表彰，就得到了工作认可与必定。会明确未来工作方向，一个经常得到赞美、表彰团体一定是工作主动主动，战斗力极强团体。比如：形成拥抱文化、敬拜文化（工作优异人、技术顶级人、吃苦耐劳人）、定时座谈、沟通文化等。

C、重视培养——人需要被重视。从人性方面说，每个人都认为自己是最主要，都要得到重视，给予提升学习与培训。在企业经营管理中，我们一定做到一视同仁，重视每个岗位员工。比如：重视企业技术人才、研发人才、体力劳动最大岗位、薪水较低岗位。

什么是文化，就是一个风气、责任心、主动性与道德、美德行为规范综合。具备激励性、激发性、旗帜性。企业运营的八大体系规划方案第26页

D、信任重用——用人首先是把好选人关，信任重用就是要把好：考查观与考评观。信任重用必须建立在取得骄人业绩之上。要与企业绩效考评联络起来，大多数企业对绩效考评使用不妥、设置不合理，碍于情面，对一些不称职人，不能及时调整岗位。这么企业就极难出现值得信任重用人。只要符合本职岗位技能人，就大胆重用。坚持一个“中国象棋”标准。比如：保安员——在门卫管理、车间安全检验、员工违纪纠正中，保安员就是最大管理者，就是企业副总不按要求着装，保安员都有权利不让进厂。没有合理手续人，不能在上班时间内随意出厂。出现自我管理严格、工作认真负责、岗位工作效益显著人，就给予信任重用。

E、充满博爱——

企业就如同一个家庭，企业领导与管理者就是族长与家长。能在企业中营造充满关爱和真诚气氛，员工就会对企业有一个感恩心态，也愿意用自己爱回报企业，回报身边每一个帮助和关心他人。到达自己与团体与企业命运共同体，大家命运相连、充满博爱。

1、人是活在梦想里。2、能满足对方潜在需求或者本性需求，才是真正激励。3、一定让企业人都收到：他对企业很主要信息，他才会全力以赴去做事情。企业运营的八大体系规划方案第27页二）、建立旗帜鲜明三位一体企业文化精神军队文化+家庭文化+效益文化军队文化—“是，确保完成任务”，强调士气与服从。家庭文化—“您事就是我事”，强调互帮互助。效益文化——“一切为了效益结果”，强调效益。军队文化——注解：忠诚、贡献；对企业要忠诚，为团体做出自己贡献。家庭文化——注解：高兴、感恩；高兴工作、知道感恩。效益文化——注解：诚信、效果；做人、干工作要诚信，对自己职责事项公众负责，天天每项工作要有效果。企业运营的八大体系规划方案第28页1、军队文化——振雄风，让团体战无不胜。军人天职就是付出与贡献，军人最不可缺乏是：抖擞士气和拼搏精神。西点军校毕业学生，不但在军事集团中有骄人业绩，而且在商战经济圈中也有显著效益。军人很多优异元素也是企业经营管理中最需要。假如企业员工具备军人思维意识、过硬素质及军人精神，那么这个企业团体就是一支无往不胜“铁军”。大家都在口头上说“商场如战场”，尤其是在市场经济格局下当代商海，更是表达大于硝烟弥漫战场。世界500强企业绝大多数都借鉴军事管理方式来管理企业，如海尔集团。在企业执行军事管理方式，主要是培养员工养成军队气势、军队执行力与军队精神。在企业经过：升旗一仪式、团体士气展示、工作结果PK、工作职能承诺宣誓、入职仪式、转正仪式、乐捐等一系列活动来塑造军队文化，在这些文化侵润下，让企业团体具备超强执行力、战斗力、凝聚力、在激烈竞争商战中立于不败地位。企业运营的八大体系规划方案第29页军队文化强调关键是：纪律、坚韧、忠诚、荣誉。纪律——军队是最有效率组织，这个效率起源于纪律，纪律是有效执行保障，没有纪律性，组织就是一盘散沙，自行为是，难以有大效益结果。纪律具备一定约束力，军队中有这么话语“加强纪律性，无往而不胜”、“纪律是个圈、自由在里面”。企业天天都在接收巨大风险考验，经济危机就如同强大敌人威胁，企业本性就是以盈利为结果。为到达企业盈利目标，就必须有钢铁纪律为基础。坚韧——是一个人成就事业必备品质。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”，只有具备了坚忍不拔品质，才能克服困难，战胜挫折，赢得效益胜利结果。尤其是业务团体组员必须修炼坚韧品质。当今企业人才已经大部分有80、90后年轻人组成，这种品质也是最为缺乏，尤其表达在：受不了委屈、怕吃苦、怕困难。修炼坚韧品质必须是团体一项任务。企业运营的八大体系规划方案第30页忠诚——忠诚也是一个品质，更是一个能力。这种品质就是高尚职业道德，对企业没有忠诚度人，即使能力再强，都不会得到重用。员工具备忠诚品质，在个人职业发展道路上才会愈加宽广。当下企业管理中，已经面临社会不良风气严重影响与挑战。在强大挑战下，企业管理者培养员工忠诚度已是刻不容缓。荣誉——团体集体荣誉感是一个团体战斗力真正起源，有了强烈团体荣誉感，团体组员才能时刻从团体利益出发，与团体协调作战，提升工作效率，完成效益结果。“没有完美个人，只有完美团体”讲就是这支团体集体荣誉感。企业任务要分配给各个团体，各个团体要分解给每个组员，假如有一个人完不成任务，企业目标任务就难以实现。培养团体组员集体荣誉感也是管理者一项重大任务。不论是强调纪律、坚韧，还是团体忠诚、荣誉感最根本就是要有“是，确保完成任务”决心与态度。企业运营的八大体系规划方案第31页（1）、凝聚人心者得天下——升旗仪式升旗仪式——悄然改变员工别样仪式企业升旗仪式，是打造军队文化第一步。在企业正式集体活动中，第一项就是要升旗。比如：周年庆典、年底总结大会、年度、月度开启大会、周一早会、管理例会、集体培训、重大节日、欢迎贵宾等都要升国旗，昌国歌。企业必须有自己旗帜，也必须升国旗。这个仪式是聚集力量，将大家心连在一起最正确方式。看似简单，为何能够产生巨大影响力！国歌不但警示我们要时刻努力，还是一个人需要心灵寄托。最好还有企业自己——司歌。A、是仪式，而不是基于理性争论，把大家更深地联络起来。B、人心灵需要寄托，很多国人都把自己心灵寄托在爱国情节上，寄托在国歌、国旗上。C、升旗仪式是一个连接人心隐形纽带，让员工齐心协力地同做一件激励人心事情，连接人心，形成牢不可破整体。企业运营的八大体系规划方案第32页（2）、没有统一行动就没有统一思想——士气展示士气展示——让团体富有强大磁力看过60周年国庆大阅兵人都感到鼓舞与振奋。士气展示就是团体组员之间相互合作、经过正气队列、合唱、喊口号等演出仪式，把一个团体气质充分展示出来。企业运营的八大体系规划方案第33页精神皈依——皈依是佛家用语，指归顺、依附佛教。佛教中有一个词叫“三皈”即为佛、法、僧三者归顺、依附。把这个概念用在企业管理中，其意义是相通。“佛”就是企业；“法”就是企业各项管理、规章、制度、企业文化；“僧”代表是企业组员，包含老板与员工。员工对企业有了“三皈”情节，即为认同企业、认同管理制度、认同老板、管理者，认同所在团体，认同企业每一个人，才能对企业产生归顺与依附情感！心里想，在这个企业工作真好！能同身边同事共事真好！能跟着这个老板干真好！！这个时候就会一心在企业里好好工作，不会到企业同行竞争对手那里去工作。士气展示就是让员工对企业产生皈依感主要渠道！认同皈依团体，就能精诚合作，与团体共荣辱。企业运营的八大体系规划方案第34页催眠式激励——养成服从意识与习惯

在部队，新兵入伍三个月，天天都在一样事情——队列训练、集合喊口号、集体唱歌、统一看新闻等。这些就是在一点点培养服从命令习惯，这个就是团体管理要诀。在企业管理中怎样统一思想，养成服从习惯呢！就是：先统一行为，再统一思想。比如：天天统一着装、统一打卡、统一吃饭时间等。有人不了解，就说：“搞这些有什么用！生产做好，销售做好！就能够了，这些形式再好，也没有用！天天喊口号，那都是瞎喊，有什么用！不如想想怎么管好企业，怎么让大家多挣钱！浪费时间”。士气展示绝对不是流于形式，很简单立正、稍息，但久而久之就能够看到它作用。比如：在解放军成长过程中，就有好多人讲过“搞什么队列训练，队列搞好了，就能够打败小鬼子吗？就能胜利吗？是呀！那时候随时都会有敌情，随时都有战争！可为何还是要进行队列训练呢？大家都想一个问题，是队列整齐、口号响亮、整齐划一团体有战斗力，还是一支涣散团体有战斗力！没有士气，团体组员天天无精打采、一天到晚发怨言、工作相互推让、工作标准不高，没有好效益结果。尤其是与强大竞争对手竞争时，还有出手呢，就开始讲理由、泄气！这么团体能竞争过同行对手吗！解放军最终胜利说明一切，说明了团体士气是不可缺乏！企业运营的八大体系规划方案第35页士气完美展示黄金要领企业运营的八大体系规划方案第36页统一服装——统一企业制服，不论什么款式，必须整齐划一，能提振团体精神面貌，展示企业实力与团体激情。精神状态——要巅峰状态。在展示时候，嗓门要大，动作要一致，全员全身心投入，将自己完全融入到团体中。队列动作——队列动作包含：整理着装、整队、整齐报数、指挥员汇报、立正、稍息、停顿间转向（向右转、向左转、向后转各两遍）、跨立、立正、敬礼礼毕。在平时训练中内容。富有创意——要设计好整个士气展示中，应该怎样表达企业文化、团体精神、未来战略、光芒战绩等。还要有上台、下台方式、歌曲、口号内容。在年会上，还要有歌声与花样动作分解展示等。企业运营的八大体系规划方案第37页士气展示三大黄金要领每次士气展示都是一次感到参加者与观看者演出企业运营的八大体系规划方案第38页赏心悦目标视觉效果——在进行士气展示时，做到三个形容词：整齐、统一、饱满，即：服装要整齐、动作要统一、精神要饱满。做好这三点，才会有展示视觉效果。撼天动地听觉效果——一要声音洪亮；二要语气坚定，铿锵有力；三要步调一致，整齐划一。只有这么，才会让观众真真切切感受到这个团体力量。花样独特创意内容——花样独特创意，不是随意创意、求新求怪，士气展示要就是气势。创意要贴近企业文化、靠近活动主题、表示正能量、美好愿景等。有好创意最能让大家记住！给予掌声与喝彩！！企业运营的八大体系规划方案第39页士气展示评分标准（基础满分——150分，能够加分）企业运营的八大体系规划方案第40页服装——上装统一：10分，下装统一：10分，鞋子统一：10分，还有5分为其它方面补位分。比如：统一戴手套、帽子、脸上有统一图案、统一拿辅助物品等。很优异能够加10分。整齐度——首先看动作是否整齐：20分、然后看喊口号是否统一：10分，没有口号为0分，指挥员口令是否正确：5分，没错一次减2分。视情况能够加10分。创新——30分，那个团体创意更贴近主题与企业文化，更富有含义，更有激情能够加20分。参加度——50分，就是展示团体全员参加给50分，没少一人扣5分，有请外援视情况给予加10分。（外援限：客户、或是贵宾）企业运营的八大体系规划方案第41页怎样成功进行士气展示（七大步骤）2专员负责3分时空训练落实4、善于借力5设置机制6以身作则7坚持不懈1统一思想企业运营的八大体系规划方案第42页统一思想——作为企业最高责任人、高层管理者，要从心里认为看似简单士气展示，久而久之就会让员工产生强烈团体感、荣誉感、责任感。老板认同、高管也要认同、主管也要认同，假如大家都不认同，思想不统一，就极难落实。专员负责——在企业中普通有：销售部总监或是人力资源部经理负责，或是其它有这个专长人负责，不在于职务高低。需要老板与高层支持与参加。分时空训练——没有这个基础企业，开始就来士气展示，员工大多数不接收，强行执行反倒无益。那就从简单基础做起，能够先从周一升国旗、奏国歌开始，然后再让大家唱国歌，再过一周就让各部门汇报人数、组建小团体、设置队名、队呼等。人少企业能够统一为一个团体。也能够先从销售团体抓起，成型了再展示给其它部门团体，这么渐渐渐进执行。企业运营的八大体系规划方案第43页善于借力——请一些做好咨询企业、军队出来军人来进行训练，或是带大家去看好企业团体展示等。设置机制——普通在开始时候，要设置奖励机制，在前期设置物质奖励，以此为“甜头”来执行。以身作则——老板、高管要以身作则，站在队伍中接收统一训练，只要没有特殊情况，老板都要参加集体活动。高层管理者，都要主动主持，严格执行标准。坚持不懈——一个行为只有保持，才能变成一个习惯，大部分人都习惯了，才会形成一个气氛，才会影响那些个人主义严重人，坚持住一个气氛，才能沉淀出一个文化。文化就是这么一个产生过程。文化能够创造新历史。企业运营的八大体系规划方案第44页（3）、平等一个原动力——乐捐接收处罚也是一个高兴

军队中，只要是违反了制度，就要受到纪律处罚。处罚目标是“治病救人、警示他人”。在企业中要把处罚方式叫做——乐捐。意思为：高兴捐献，因为你违反大家公认制度就必须有一个态度结果。普通企业乐捐款项都用在企业奖励上，这么方式不可取。奖励先进员工，本身就是企业在运行中有预算费用。假如利用乐捐钱作奖励，大家都认为是企业管理者在刻意克扣大家薪水。乐捐款一定要成立专门乐捐基金会，有员工代表管理账目，财务部门管理现金。该基金用于——集体旅游、集体活动、捐献灾区等都让大家感受到项目。乐捐基金有乐捐基金箱，乐捐统计账本，每七天一进行上周违纪人员乐捐仪式，乐捐单必须有责任人本人签字。每个月两次公布款额，使用款额要提前公告！建立适适当当乐捐额度，与企业管理制度对应。公布乐捐标准明细表。让大家自我管理，养成良好约束自己行为好习惯。企业运营的八大体系规划方案第45页（4）、让竞争无处不在——PK团体间、个人与个人要求比拼

军队中，为了激起战士斗志，普通以班、排、连为单位进行以战果为目标PK竞争，经过挑战、应战、表决心方式表达出来。而且张榜公布，这么每个战士都心存目标去战斗，团体意识极强，结果也是无往不胜，甚至还会出现战术结果奇迹！每个企业都要制订年度战略规划、年度经营任务、年度各项费用预算、年度利润标准。以年度战略任务目标与费用预算分解出，月度任务指标与费用标准。有了这个目标才能够明确团体与个人工作任务，以任务制订战术实施方案、由方案明确工作行为，不停推进企业业绩连续发展。

有些企业把业绩目标、利润目标、发展目标定很远大、很宏伟，各部门管理者也拍胸脯立誓要完成，可到月底与年底，距离目标差距很大，这个时候一些都已经形成无意义结果。军队中有挑战与应战，在企业团体中就应该有PK。当企业PK形成一个机制时，企业管理就变得简单，参加PK部门与个人在一个月工作过程中，不停提醒自己要不停努力工作，以最好业绩结果超越对方，不但为了奖金，还要为了荣誉。企业运营的八大体系规划方案第46页PK方式与内容

PK当然能够激发一个团体与个人工作激情与潜能发挥。但机制设置不好，就会出现类似赌博现象，让一些人拿PK看成一个赌博游戏。作为企业管理者要依据企业实际情况，设置好PK机制。

PK方式有：团体间PK、个人间PK、内容有：业绩PK、服务PK、产品品质PK、才艺PK等，在销售团体中，普通是：回款数额PK、招商数量PK、销售活动次数PK等，都是要有时间限制，通常时间为一个月。业务团体以外团体设置PK都以各自工作职能与工作任务进行设置。比如：品质部门，能够PK品质合格率、人事行政部PK招聘完成率等。通常：主管级以下员工个人见PK设置奖金为：100元，200元，百分比为：1:1,1:2，不要超出这个程度；经理级为：200元——300元；总监级为：200——400元；百分比不要超出1:5；与总经理PK，能够设为500——1000元；百分比依据情况而定，适当就好。企业运营的八大体系规划方案第47页PK时注意问题

A、资金分配问题：在团体间PK中，赢得奖金要有全体组员共享，禁止落入主管个人腰包；输金额，也要有团体组员共同负担，普通主管要主动多负担一些。

B、PK资金数额问题：PK双方约定金额不应过高，也不能过于太小，假如PK10元、20元就没有激励性，不能出现你死我活，更不能渗透赌博心理，输与赢只是一个月工作方式与工作付出努力象征。C、PK形式是多样，但必须以自愿为前提：PK机制不是企业制度，没有强制约束力，拿自己最强项PK他人最弱项时，弱方能够不接收PK。双方都必须是在自愿前提下设定内容与方式。D、要确保机会均等：机会均等就是说，让每一个组员都参加到PK活动中来，都有机会去挑战他人，同时也接收来自他人挑战。也要防止多个强者为激励言语来刺激弱者接收挑战PK。E、要保持正面挑战，不能进行恶性反抗式PK：要提醒大家保持好心态，PK只是督促与激励大家做好工作，提升业绩方式。不是让大家产生敌对情绪，出现不正当竞争。预防出现扰乱市场环境，对企业产品负面影响。企业运营的八大体系规划方案第48页让PK成为团体习惯在企业制订PK之处，有员工不了解PK意义与作用，会抵制PK活动，不愿意参加，管理者应该做到以下：

A、提前给大家进行充电：在推出PK计划时，要让大家知道企业要组织PK活动了，让大家明白PK意义，对企业、对团体、对个人益处、好处，这么大家就轻易接收。B、各个击破：有个他人不愿意PK、有负面情绪时，企业领导要亲自出马，逐一做工作，单独进行沟通谈话，各个击破，增加其工作热情。C、树立榜样：榜样力是无穷，树好标杆、立好榜样，让榜样起到带动作用。D、提前预防：假如是单独沟通也与其沟经过了、榜样也树立了、目标与意义也讲过了、大家也明白了，还有有不参加进行抵触，说明这个人不能执行企业规章制度，不能融入企业文化与团体，这个时候就是该炒他鱿鱼了，所以在招聘时，就要把握好，不能融入企业文化与团体人，就是能力再强，也不是企业员工。企业运营的八大体系规划方案第49页（5）、让团体组员一起来见证奇迹——公众承诺A、承诺就要当众大声宣读出来公众承诺就是企业管理者、每个员工在月度开启大会上，把自己职能工作事项写在企业统一版本：《自我承诺书》上，大声宣读给全部人，让大家聆听其承诺并见证其兑现承诺过程，这么起到很好工作监督作用，有利于实现个人月度目标与团体月度目标。

很多人都会暗暗给自己一个工作阶段目标，就是放在了心理，这么就会得不到外界支持与监督，也轻易产生懈怠情绪，结果是自己目标一件也没有实现。经过实地调查研究，假如把自己目标写在纸上，公布、张贴出来时，就给个人有了巨大工作推进力，推进员工实现目标甚至超额完成任务目标。企业运营的八大体系规划方案第50页

工作目标自我承诺书我工作目标誓必达成我向全体家人承诺：在年月日至年月日，我工作目标达成以下结果：

1、月度区域回款：50万；

2、月度招商：3家；

3、区域内加盟商作促销活动4场；

4、提报市场反馈信息10条；

以上目标我按时达成自我奖励：以上目标我未按时达成自我处罚：达成结果兑现日期：年月日承诺人：同意人：时间：年月日时间：年月日企业运营的八大体系规划方案第51页B、一句承诺让团体焕发魔力有些人会提出这么疑问，一句承诺能给团体带来多少动力呢？有这么疑问，是说明没有经历过众人一起喊口号！也没有见识公众承诺现场。当一个人在公众面前做完承诺后，就会有种沉甸甸责任感，给自己带来压力同时，也有了无限动力。这也就我们说气势！！当一个团体管理者，有誓死实现目标决心时，会带给团体更多力量。也会带给自己更大压力与责任，所以会想尽一切方法让这个目标实现。C、公众承诺四项基本标准

A、不接收逃避型承诺；B、承诺应防止带来不良社会影响；C、承诺不许产生连带责任；D、处罚自己方式不对身心造成伤害。企业运营的八大体系规划方案第52页不接收逃避型承诺——如“假如我承诺达不成，我就辞职走人。”、“我一定帮企业达成XXX万元目标，实现不了，我就离职。”这些是属于逃避型承诺，是不能接收承诺。承诺应防止带来不良社会影响——就是不能有过激承诺行为出现。比如：“实现不了，我就跳楼、我学狗爬”等等承诺不许产生连带责任——比如：“我承诺任务完成不了，就不吃饭、实现不了，我一个月不回家”等这些处罚自己，还让家人担心承诺，不能够把亲人与朋友牵扯进来。处罚自己方式不能对身心造成伤害——比如：“我承诺任务完成不了，我就做个俯卧撑”普通人做50个就不少了，做个，身体是承受不了。要有实际可操作性。正确承诺处罚方式有：承诺任务完不成，我连续10天走路上班；实现不了，我在休息时间清扫卫生；实现不了，我连续一个月早30分到企业；实现不了，我乐捐30元等等！企业运营的八大体系规划方案第53页（6）、给员工最好激励方式——颁奖活动A、荣誉让团体充满战斗力大家都在电视中，经常看到运动员站在领奖台上，接收荣誉时，都是难以控制自己感情。还有许多获奖感到场面。因为获奖代表着荣誉，代表自己付出与艰辛！颁奖仪式越是盛大，获奖荣誉感与自豪感就越强。台下人也会受到莫大勉励，激励每个人都去为挣荣誉去奋斗，工作干劲会加强很多！也是对新入职员工最好鼓舞与激励。B、用荣誉引领团体不停向前颁奖要每个月一次，都要在月度工作开启大会上进行，表彰在各个岗位上优异员工，让团体一直处于很好竞技状态。奖项设置不要过于单一、每个月特色；要平衡各个奖项与获奖团体；关注纵向对比中表现突出个人和团体。奖品种类有：锦旗、证书、奖章、奖杯、奖牌，鲜花、花环、大红花、红色围巾等都是能够选择。企业运营的八大体系规划方案第54页2、暖人心——家庭文化让团体暖意融融家是温暖温馨港湾，是一个人疲惫与受伤后最温暖地方。企业能够给员工带来家庭温暖，让团体同事间产生，亲人普通情感，这个团体就是最含有凝聚力团体。能在困难面前产生最大暴发力，并含有最强大自我修复能力。（1）、让亲昵称呼拉近心灵距离A、各位亲爱弟兄姐妹；B、各位亲爱XXX家人；C、各位亲爱XXX部门钢铁战士们！D、我们销售部：“家长”！E、我们企业：“大家长”！称呼距离，决定心灵距离，从两个人对彼此称呼中，能了解到两个人关系亲近程度。整个团体都以家人相当，并一直坚持下去，就拉近了彼此距离，从而产生亲密感！对客户也用家人称呼！客户能够感受到我们真诚与赤诚之心。企业运营的八大体系规划方案第55页（2）、用热情拥抱进行心灵沟通在网上有段时间，“抱抱团”在网络上非常走红，拥抱不是目标，而是经过这种直接温暖形式，拉近彼此距离。人是有心灵感应，有气场，这么才能真彼此感动！尤其对销售团体，当从外面一个月、两个月回来时，大家都站在门口迎接，然后一个拥抱，这么一些委屈、一切疲惫都没有了！有时候会感动泪流满面。再拉起横幅：热烈欢迎战斗在一线家人回家！我们英雄们！辛劳了！！但我们中国人一直比较传统，开始时候会不好意思！管理者要进行引导，坚持——拥抱要循序渐进；区分对待来自不一样地域人；拥抱时要注意礼节！（要先进行培训礼节要领），员工间有工作支持时，事先来个拥抱，他会很努力帮助你完成任务。（3）、企业晨会舞蹈，让大家敞开你我心扉在集体舞蹈中，人是能够放开自己，敞开心扉，增强相互沟通与交流意识，让彼此关系愈加融洽友好。肢体状态决定思维状态。一个人肢体打开了，他思维也就打开了。企业运营的八大体系规划方案第56页（4）、在聚餐中建立起深厚情谊聚餐给大家提供了一个沟通和交流平台，平时很多不方便讲话，此时能够说出来，让大家有真诚沟通与交流机会。吃饭未必吃掉很多钱，也不是一定要去尤其高档地方，更主要是蕴函在其中情意。

聚餐意义不在于吃什么，也不在于哪里吃，也不在喝什么酒，吃什么菜，消费了多少！而在于你是否能让你团体、你员工感觉到你心里真有他们。对老板、主管来讲、你下属、你员工才是你最主要客户，记住一句话：赢在8小时以外。我在新剑企业时，制订过一项制度，每个部门每个月有500元沟通费，用了给予报销，不用要反过来处罚经理500元。但吃饭沟通必须在过后3天内提交一个沟通结果分析汇报，清楚明确此次沟通意义与收获。提交不合格，说明该经理组织能力与责任心不强。企业运营的八大体系规划方案第57页（5）、在分享中共同前进对于企业来说，企业家人分享是一项主要文化与传统。分享是提升员工专业能力水平便捷路径。只有员工能力提升了，企业整体竞争力才会提升。分享是一个态度，是能够传承。我在板川建立“板川大讲堂、家人共分享”就是建立了板川分享机制。现在这个机制用非常好！每七天四一期网络分享课，全国各地加盟商都有机会，把自己销售方面好经验讲给全部企业客户，大家共同成长。在内部也是这么，定时进行分享讲课。我是第一任大讲堂班长。前几期都是我讲，现在我只要给分享员工修订一下课件就好了，大家都争强去讲课，去分享自己经验结果，同时也赢得了大家掌声与赞美。也激励着大家，共同进步！企业运营的八大体系规划方案第58页（6）、在感恩中寻找拼搏价值感恩文化是人与人之间零距离源泉，是团体执行力基础。一个企业、一个团体要努力去打造一个感恩文化。从自我做起，只要上台讲话、开会就会说：感恩企业、感激大家长、感激全部家人”。团体凝聚力起源于感恩！团体执行力也起源于感恩！一个不懂感恩人，他生命是怎样呢！板川每次晨会有《感恩心》舞蹈，舞曲是一样，但感恩内容不一样，每次感恩话题不一样，感恩对应家人不一样、感恩礼品不一样！舞蹈时刻提醒大家要感恩对待全部家人，你成绩起源于大家对你支持！开始时候大家也是不适应，但形成一个习惯，就一些自然有效。就向军队军人，天天都是：一、二、三、四。就这四个数，把大家战斗力凝聚在一起，形成了步伐一致、如同一个巨人。人生命中有两对父母，一对是给我们生命父母，还有一对给我们事业平台父母，给我们成长空间父母，就是我们上司、老板、还有你身边全部同事家人。企业运营的八大体系规划方案第59页（7）、感恩回报，提倡尽孝团体要提倡尽孝父母，一是：从我们个人工资中每个月拿出一部分给各自父母尽孝（部长（经理）级及以上人员每人500元/月，部长级以下200元/月；由企业财务汇到各自父母账号中（由个人提供父母账号，由个人签署授权协议书）。由人事行政部负责写：感恩信！！（只限第一次）二是：企业集体旅游活动时，邀请受奖人员父母一起参加；三是：单独邀请受奖人员父母，来企业所在地或是由企业安排旅游参观；第二项、第三项要奖励在工作岗位中取得企业授予锦旗，取得企业荣誉称号家人。

对团体作出贡献家人，大家给予鞠躬感恩！部门与部门、岗位与岗位之间进行感恩致谢！能够给一包牛奶、一包花生！甚至一个小卡片、一个小小礼品，都表示感恩情意。企业运营的八大体系规划方案第60页3、争上游——效益文化让团体蒸蒸日上

效益文化，就是做任何工作都要直接或间接支撑效益结果实现。(1)、树榜样——以身作则、干劲无穷老板是企业最初英雄。做老板，有四个阶段：第一个阶段叫“战斗明星”，就是老板和大家一起冲；第二个阶段。老板是“元帅”，偶然出来打一枪；第三个阶段，做“教练”，教他人做元帅；第四个阶段是做自己，穿着休闲装，想做什么就去做自己喜欢事情。树榜样，只能树第一阶段老板。企业员工努力拼搏，因为他们经理拼搏；经理拼搏，因为他们总监拼搏；总监拼搏，因为他们总经理拼搏；总经理拼搏，因为他老板一直在拼搏。这些就是企业拼搏精神“基因”。企业运营的八大体系规划方案第61页(2)、排名次——天天都在进行战斗排名次，就是天天或每七天都要向销售团体通报业绩情况，在团体中依据效益结果进行排名，并通报给每一个人。个人自只有知道了自己在团体中位置，才能更明确自己努力方向。

经过企业短信平台让各团体及时了解自己排名，从而会让团体之间保持很好竞争状态。(3)、做评选——没有效益结果比较，就没有进步评选时刻都在进行。每个月进行员工评选，每六个月进行管理干部评选，每年进行大规模评选。做评选好处：让员工一直处于竞技状态、激发潜能、激活团体。员工工作能够得到及时反馈，管理层制订下阶段企业目标，员工制订下阶段工作目标。企业运营的八大体系规划方案第62页评选步骤

A、自评——按照企业考评标准，对应自己在本月或年度工作表现给予真实评分，并署名。

B、上级评—直接上级依据企业考评标准，对所属人员在月度或年度工作中表现给予真实评分，并署名。

C、中心责任人评——各种责任人，依据企业考评标准，参考员工自评结果、部门经理考评结果，结合员工实际工作表现，给予真实评分，并作出评分说明、署名。

D、分数核准——月度考评员工有中心责任人核准，经理级以上管理人员有总经理核准。年度工作成绩，由副总级或总经理核准。

E、综合得分——每个月度考评结果累计，就是年度综合得分。企业考评标准，有各部门经理级以上人员依据企业阶段任务与年度目标任务，共同制订。并讲解、公告全部企业家人，公告后一周内，没有异议后，发行文件执行。企业运营的八大体系规划方案第63页(4)、设奖励——让员工为荣誉而战世界上最伟大治理标准就是：人们会去做受到奖励事情。在一个团体组员中有以下几个情况出现：A、有极少数人有自动自发工作激情；B、少部分人需要在领带带头下才能主动工作；C、绝大多数人需要在物质刺激（正激励）下才会努力工作；D、少数人要做恐吓（负激励）要求下才愿意做好工作。在团体管理中，赏罚分明要远比身先士卒更为有效。企业在设置奖项时，考验不但仅是企业领导慷慨程度，也是考验企业领导创新精神，要创建更多思维、更立体奖项系统，能囊括更多员工，给他们动力。企业财富，详细讲，不是老板、高管创造，是员工创造。而奖励物质不在于多么有价值，只在于是否定可您员工。奖品依据情况与性质，能够是5元、10元、20元、也能够是1000元。还有奖励学习课程、得到董事长署名照片、书籍等。企业运营的八大体系规划方案第64页设奖项八大要领1、奖要舍得、罚要狠心；2、要提前规划奖励内容与方式；3、颁奖仪式要盛大，让员工感到企业重视自己；4、物质、精神奖励要并重进行；5、奖励要及时并做好宣传；6、奖励要多变，要有一个悬念，也不能总是一样几个人获奖7、设定一个特殊奖项，奖励有特殊贡献人，奖励越多，员工工作效益结果回赠也越多。8、奖励要结合企业文化与企业精神、企业目标。企业运营的八大体系规划方案第65页（5）、办企业培训班——让团体在学习中成长培训是让团体组员了解企业文化，掌握企业章程和工作要求最直接方法。培训是企业保持员工思想、行为一致；工作技能提升、工作方法有效最正确方式。A、做好培训，理念先行企业就是一座学校，世界上能够经历50年大企业，每一家都十分重视企业培训。在生产、销售一体化企业，我们理念应该是：“我们企业生产人才，顺便生产一点电器产品”第一，企业领导要重视。一个团体管理者，他工作关键就三件事情，一件是：营销计划、二是：培训计划、三是：奖励计划。在有企业把培训视为开会。我在上家企业里，就制订了这么要求：“假如是企业安排培训，谁敢请假，我就取消他本月奖金”。我老总看了，说不行，太轻了，要改为：“谁敢请假，就让他离开企业”。企业运营的八大体系规划方案第66页第二，舍得投资。要求员工每年最少有工作外50小时培训时间投入，营销业务人员，最少拿出元进行学习，经理级人员最少3000元作为自己学习费用，总监级要不低于工资10%，总经理要更多。第三，要持之以恒。学习是要坚持，不是一下就完了，如同跑步健身，短时间内是不会有什么提升。第四，每次进步一点。不要期望经过一次培训，就能改变我们全部，要连续，天天进步一点就能够。培训完要有培训心得与培训总结。第五，与最秀合作。让在每个方面做得最好员工看成老师没有天生全才，也没有完美人才。团体中每一个优异员工都是老师。企业运营的八大体系规划方案第67页B、要有合理培训计划与培训方法企业要做年初制订出年度培训计划，公布给全部员工。详细内容，在后面人力资源体系中，我会细致规划。1、请进来送出去。在课堂上讲完课，把内容传到员工群里中共享文件，长久保留。2、软硬结合。既要学习思想、心态课程，也要安排学习技术性课程。3、分级培训。依据职位、岗位、工作性质、技能特点进行分开培训。管理课不要给员工讲。4、要进行分享。让大家讨论，进行分享。5、实战演练。在课堂上要进行实际、实战演练、共同提升。6、要进行开会与比赛。给收获大，落实实际最好要奖励。7、复训。针对重点人群进行复训。培训系统有：新员工岗前培训、入职培训、专业技能培训、在职培训与各种专题培训。企业运营的八大体系规划方案第68页三、企业使命