挫折与自信心

挫折与自信心

主讲人：李艳

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“妈妈，我没有能力！我没有能力！”这是某研究生柳剑锋出走前在电话里向母亲哭着说的最后一句话。2005年8月15日凌晨，这位28岁硕士研究生因承受不了压力出走了。他“在电话里说自己很无能，周围的同学都有女朋友了，他还没有；好多同学都考了驾照，他考了但没通过，出国留学也受挫了；马上面临毕业，还不知道能不能找到好工作，又没有钱买房子。”2

小凯和小玲都是校学生会的干部，平时经常在一起工作，慢慢地小凯发现自己爱上了聪明活泼的小玲，正当他想表白的时候，得知小玲已经有男朋友了。小凯知道自己是没希望了，他想就这样吧，能做一个普通朋友也不错，最起码还能经常在一起。可事情却变得越来越糟，他总是莫名其妙地对小玲发火，嫌她烦，老是伤害小玲，自己也知道这样不对，可就是没有办法控制自己。3

某高校大学生杰说：“我以前在高中时可以说是佼佼者，到了大学里，好像每个人都比我强，我发现自己就好像巨人堆里的矮子，老担心自己考不好。师哥师组还告诉我们要过级，要多拿证书，要考研，现在我每天一躺到床上就做噩梦，上课也不能集中精力，书也看不下去，眼看这要期未考试了，我究竟该怎么办？”

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大学生杨某说：“转眼就要毕业了，我很担心自己的工作。平时成绩不是很好，又没有什么‘关系’，找不到一份好一点的工作，对辛辛苦苦供自己念大学的父母来说，有点残忍；考研吧，家里又没有钱。自从实习后，我就很茫然，看着同学们都在忙着写自荐材料，联系单位，我都不知道自己到底该干什么，课也不想去上，没事情的时候就在街上瞎逛，走在路上也总是一副失魂落魄的样子。我知道自己现在的状态很不好，可是又实在没有办法”。

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洋洋在北京的某所大学读书期间，觉得国内的大学压力太大，于是动员都是普通职员的父母为自己准备了40万元去加拿大留学，洋洋认为在加拿大的学习会轻松一些。而到了加拿大以后，洋洋发现在那边很孤独，没有朋友，同时生活上有很多困难自己也很难克服。而得知本来承诺要去加拿大找他的女朋友也因为一些问题不去之后，洋洋毅然放弃了学业回到国内。回国的洋洋并不打算继续读书，他想通过做一个品牌的代理来逃避繁重的学习。

6正视挫折与逆境

——每位大学生必修课7想想自己：受得了挫折吗？受得了被拒绝吗？受得了被误解吗？受得了被挑出错误吗？受得了失败的打击吗？受得了期待落空吗？受得了不完美的存在吗？

8成绩不佳—“考题太难”没有朋友—没关系不是我不努力，是困难太大。9本讲内容一、大学生常见挫折及特点二、挫折的性质及大学生产生挫折的原因三、挫折应对的策略与方式四、意志力培养与提高挫折承受力的途径方法五、自信心的树立与培养

10一、大学生常见挫折及特点

（一）什么是挫折（二）大学生常见挫折（三）大学生的挫折反应特点11（一）什么是挫折

挫折就是指人们在某种动机的推动下，在实现目标的活动过程中，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，使其动机不能实现、需要不能满足时，所产生的紧张状态和情绪反应。12挫折是怎样产生的？造成挫折的因素自然因素社会因素个人因素学校因素……人生难免有挫折13自然因素社会因素个人因素政治、法律、风俗习惯、人际关系生理、心理缺陷因素地震、火灾、人的生老病死14挫折三要素挫折情境挫折认知挫折反应

151、挫折情境挫折情景：指使需要不能满足，目标无法实现的内外障碍和干扰的状态和条件。这是产生挫折心理的客观原因。包括：外部原因：自然因素、社会因素；内部原因：生理条件、动机冲突、能力与期望的矛盾。（1）生理条件（2）动机冲突A、双趋冲突（正冲突）：即两个目标都是个体所追求的，但两个目标不可能同时得到，这时人们往往处于矛盾状态，这也是一种“鱼与熊掌，不可兼得”的冲突心境。B、双避冲突（负冲突）：指个体同时遇到两个可能对个人具有威胁性的、不利的事件想躲避，但条件所限，只能避开一件，接受一件，从而产生左右为难的矛盾心理，可谓前有狼，后有虎……

C、趋避冲突（正负冲突）：指同一个目标对于个体来说，可能会满足某些需要，同时又构成一定的威胁，因此产生既有吸引力，又有排斥力的矛盾心境，如某个同学既想谈恋爱，去感受爱情，又害怕会因此影响学习等。d、双重趋避冲突：指两个目标均有利弊，希望取两者利而避其弊。如某大四学生，成绩中上。系里拟推荐他免试攻读研究生，条件是毕业以后留系任教至少七年。他既想读研深造，又怕自己考不上；既想得到免试上研的机会，又不想做教师；既想本科毕业就去工作有收入，又怕这样失去了提高学历的机会。（3）能力与期望的矛盾这是指个体的期望值太高，但能力有限而导致的挫折。比如一个人因过于自信，过高地估计了自己的能力，向自己提出了不切实际的要求，设定无法达到的目标或计划。结果这些目标和计划因能力所限实现不了，对此又缺乏正确认识，从而产生挫折感。162、挫折认知挫折认知是指对挫折情境的知觉、认识和评价。这是产生挫折心理的主观原因，它直接导致挫折反应或挫折感。对挫折情境的认识和评价不同，产生的挫折感也不同。3、挫折反应（挫折感）挫折反应是指伴随着挫折认知，对自己的需要不能满足而产生的情绪状态和行为反应，挫折反应也可称为挫折感。通常有两种情形：（1）不同的人对同一挫折的感受不同（2）同一个人对不同的挫折反应不同马斯洛：需要层次理论，美国心理学家马斯洛将人类的需要分为由低到高的五个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重（自尊与被尊重）的需要、自我实现的需要。不同层次的需要所对应的满足感和挫折感是不同的。马斯洛称在生理和安全需要领域的需要为低级需要；在归属与爱、尊重等领域的需要为高级需要；在自我实现领域的需要为超级需要——如抱怨正义不行于世、美德得不到报偿……17（二）大学生常见挫折（1）1、生活挫折：

广义的生活挫折泛指在社会生活中遇到的所有挫折；狭义的生活挫折主要是指生活上的一些困难和不适应。挫折越大，对人的打击就越大。

2、学习挫折：指学习上产生各种困难对人的心理的影响。如刚刚进入大学的新生，都面临着学习的重新适应的过程。在这一过程中，有些同学因不适应大学的学习而产生挫折感，如学习抓不着头绪，找不到有效的学习方法，不会安排学习时间，不想学习、感到学习负担过重、学习有困难等。一些同学因所学专业并非自己的理想目标而感到失落。

18大学生常见挫折（2）3、交往挫折：主要表现为交往不顺或人际冲突。

（1）交往不顺表现在:想结交一些朋友，但不知道如何去结交;或者因性格内向、孤僻而无法和别人沟通;或者因自卑、胆小而不敢与别人交往;或者在交往中过分挑剔别人，感到找不到知音而陷入孤芳自赏境地。（2）人际冲突是指在与同学、朋友的交往中，由于脾气不好、性格不良或缺乏同情心、责任心，凡事不会为别人着想、总是以自我为中心等而容易与他人产生摩擦，发生冲突，从而导致人际关系紧张等。4、情感挫折主要表现为:友情：与朋友产生误解、朋友关系疏远、交不到知己等；亲情：自己的做法得不到亲人的理解、失去亲人等；恋情：这是最主要的情感挫折。表现为：失恋、单恋、多角恋。

19大学生常见挫折（3）5、择业挫折：即就业过程中遇到的各种困难与阻力。如一些学生开始时雄心勃勃，几经碰壁后竟是无奈至听天由命。一些在大学期间不好好读书，因学习成绩不理想而不受用人单位欢迎的学生，更是悔之晚矣。寻找工作的不易，使一些学生在心理上害怕毕业，畏惧走上社会。有条件的一些学生转而加入考研大军，被认为是“退而织网”的“缓兵”之计。6、社会认知挫折：社会认知是指对社会的认识与评价。社会认知挫折是指由于对社会的评价与社会期望产生矛盾所导致的挫折。从中学走进大学，大学生对社会的接触与了解日益增多，也逐步有了自己对社会的认识与评价。对于对社会怀着美好憧憬并带有理想化色彩的大学生来说，当前社会存在的种种问题与弊端会影响大家对社会的认同，并妨碍大家对社会作出正确评价。当大学生更多地看到社会丑恶的一面的时候，就会因理想的破灭，而感到失望和沮丧，因而产生挫折感。20常见的挫折：学习挫折理想挫折交往挫折生活挫折态度向挫折屈服勇敢地战胜挫折为什么人们对待挫折的态度会不相同呢？21你在日常生活中遇到过哪些挫折，当时你是如何做的？形容一下你当时的心情。也可以讲讲你的朋友或者你听说过的事情。心灵交流：回忆空间站22【生命之翼】

5个人5条腿，10根拐一条心。这个名为《生命之翼》的舞蹈，在第十一届国际舞蹈大赛中，与世界级健全人舞蹈家们在同一评判标准下比赛中，获得唯一的最优秀奖。

五位残疾人，面对生活艰辛，凭借十根拐杖，用精湛的技艺和自强不息的精神，震撼了观众，赢得了尊重；而四位身体健全花季少女，因为所谓的“挫折”却选择放弃了生命……【年轻生命的陨落】

2001年11月20日，新疆石河子某中学初三（3）班4名花季少女，因半期考试成绩靠后，害怕家长责骂，她们便商议一起服药自杀寻求解脱……23生活目标不同生活态度不同生活阅历不同心理准备不同身体状况不同得到帮助的情况不同从贝多芬等人战胜挫折的事例中我们可以发现：不论身体健康与否，只要具有正确的生活目标、乐观的生活态度、同挫折搏斗的经验、有承受挫折的心理准备以及朋友们的关心帮助就能从挫折中奋起。24榜样示范：你能说说勇于战胜挫折的人和事吗？贝多芬张海迪海伦凯勒霍金杨利伟李政道……25贝多芬，一生遭到数不清的磨难。挫折磨砺了他的意志，激发了他的进取精神。他发出了“要扼住命运的咽喉”的坚强呼声，终于创作出《第九交响曲》等辉煌作品，获得了极大的成功。26中华飞天第一人----杨利伟27

杨利伟从小立志当飞行员，为实现理想，从读初二开始，他刻苦锻炼，终于练出一个合格的体魄。在接到命令后，杨利伟接受了载荷、失重、野外生存等训魔鬼般的训练，以他坚强的意志克服了种种困难和挫折，最后成为中华飞天第一人。28挫折：1963年被诊断出肌萎缩性侧索硬化症。

1985年失去语言能力，使用带语音合成器的计算机。奋起：出版了《空时的大型结构》、《时间简史》等科学著作。宣布发现黑洞辐射，成为世界上著名的科学家。29

海伦凯勒，出生不久就因一场来得突然的脑炎，使她完全丧失了视觉和听觉。同时也失去了说话的能力。在自己的努力和家人、沙文利老师的帮助下，她后来不但能读、能写、能讲更成为全球家喻户晓的伟大作家。

30张海迪，三分之二的身体失去部分知觉和功能。她奋起自学成才，出版了长篇小说《轮椅上的梦》等作品。她自学了英、日、德和世界语，刻苦钻研医学知识和针灸技术，为群众治病达一万余人次……31挫折能塑造强者，勇于战胜挫折的人能够把挫折变成成功。你能说说承受挫折的能力来自哪里吗？小组讨论32世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石，对于弱者是一个万丈深渊。

——巴尔扎克

33如何面对挫折?

大海里的船没有不带伤的34寄语全体同学：变挫折为动力做生活的强者35阳光总在风雨后人生路上甜苦和喜忧愿与你分担所有

难免曾经跌倒和等候要勇敢的抬头

谁愿常躲在避风的港口宁有波涛汹涌的自由

愿是你心中灯塔的守候在迷雾中让你看透

阳光总在风雨后乌云上有睛空

珍惜所有的感动每一份希望在你手中

阳光总在风雨后请相信有彩虹

风风雨雨都接我一直会在你的左右36在挫折中奋起人们对待挫折的态度是不同的向挫折屈服生活态度不同生活目标不同生活阅历不同心理准备不同身体状况不同得到帮助的情况不同挫折具有两面性，它是坏事，但在一定条件下会变成好事。勇敢地战胜挫折造成人们对待挫折有不同态度的原因是各不相同的37（三）大学生的挫折反应特点1.情绪性反应

人们在受到挫折时伴随着强烈的紧张、愤怒、焦虑等情绪所做出的反应，可能表现为强烈的内心体验，也可能表现为特定的表情或行为反应。情绪性反应多为消极性反应，主要表现为焦虑、冷漠、退化、幻想、逃避、固执、攻击、自杀等。

382.理智性反应人们受到挫折后，采取积极进取的态度，在理智的控制下所做出的反应。通常，人们在遭受挫折后都会出现紧张状态，都会在某种程度上做出某种情绪性反应，其中，有些人始终被情绪所控制不能摆脱，而有些人则能够及时调整，保持冷静，面对现实，审时度势，采取积极的态度和方式对待挫折。393.个性的变化挫折对个性的影响，很大程度上取决于人们对挫折的适应情况，一般是在人们连续经历挫折，对挫折的消极反应如果得不到及时纠正；或者遭受特别重大挫折的情况下产生的。由于导致挫折的情境和条件相对稳定并长期持续，由此产生的紧张状态和挫折反应就会反复出现，久而久之这些反应方式就会逐渐固定下来，使受挫者形成了习惯和一些突出的个性特点。

40二、挫折的性质及大学生产生挫折的原因（一）挫折的产生

（二）挫折的性质及其转化

（三）挫折阀限和挫折承受力

（四）大学生产生挫折的原因

41（一）挫折的产生需要动机行为实现目标挫折情境挫折认知克服障碍无法克服无法调整挫折反应调整目标实现新目标42（二）挫折的性质及其转化消极性vs积极性挫折的消极性和积极性都是相对的，也是可以转化的。挫折的转化是指当人们遇到挫折时，以积极的态度向挫折学习，将挫折变为动力，以顽强的毅力继续奋斗，或重新调整目标，从而使需要或动机获得新的满足的心理过程和实践过程，即减少挫折的消极因素，积极寻找挫折积极的一面，促使挫折产生的消极因素向积极方面转化。43（三）挫折阀限和挫折承受力挫折阀限是指引起人们产生挫折感的最小刺激量。2.挫折承受力是指人们在遇到挫折时，能够忍受和排解挫折的程度，也就是人们适应挫折、抵抗和应对挫折的一种能力。包括挫折耐受力和挫折排解力两个方面。

44（四）大学生产生挫折的原因构成挫折的外界因素：天时、地利、人和等因素构成挫折的个人因素

1）心有余力不足（期望太高、太多）

2）脆弱，敏感，感情易受伤害

3）不合理的信念与心理反应模式－绝对化：就要这样！没有通融余地。－至善主义：要完美无缺，无可挑剔；要得到所有人的好评。－以偏概全：；一点不行，全面完了；一步不行，全局完了；一时不行，永远完了。

动机冲突

1）双趋冲突

2）双避冲突

3）趋避冲突

4）双重趋避冲突

45三、挫折应对的策略与方式（一）挫折防卫机制（二）挫折防卫机制的合理运用（三）提高挫折承受能力46（一）挫折防卫机制升华补偿认同抵消幽默文饰（合理化）压抑投射反向幻想否定退化移位47（二）挫折防卫机制的合理运用升华最具有积极性和建设性的挫折防卫机制

补偿认同抵消幽默较具有积极意义文饰反向具有掩饰性

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德国大文豪——歌德，年轻时曾因为失恋而痛苦万分，几次想自杀，但最终还是做出了理智的选择。他用自己破灭的爱情当作素材，写出了震撼世界的名著《少年维特之烦恼》。精神升华49“顺”与“逆”顺水与逆水顺风与逆风顺境与逆境我们都爱在顺水中航行，但我们有时不得不在逆水中跋涉。我们都爱在顺风中行驶，但我们有时不得不在逆风中前行。我们都爱在顺境中成长，但我们有时不得不在逆境中磨练。50压抑幻想否定退化具有逃避性

移位投射具有攻击性

51（三）提高挫折承受能力1、树立正确的挫折观挫折是普遍存在的。人生在世，随时随地都可能遇到挫折，不是这种不幸，就是那种厄运，没有大坎坷，也有小麻烦。一帆风顺是相对而言的。挫折具有两重性。挫折既有消极一面，也有积极一面。它既会给人以打击，带来损失和痛苦，影响人的身心健康;也能让人从中得到锻炼，使人奋起、成熟。正确的态度：“战略”上藐视它。要敢于直面挫折以及挫折带来的后果，不要被挫折所击倒；“战术”上重视它。正确分析产生挫折的原因，找出克服挫折的办法，努力去战胜挫折。

522、提高挫折承受力要有面对挫折的心理准备：挫折不可避免，应该随时做好应对挫折的心理准备。勇敢地面对挫折，积极地寻找克服挫折的方法：（1）进行正确归因。这是指要对造成挫折的原因进行实事求是的分析和判断。目的是弄清挫折的原因到底是外部的还是内部的，或者是内、外因素相互交织、共同起作用的。如果是后者，到底内在因素是主要的，还是外在因素是主要的。正确的分析和归因，是应付和解决挫折情境的必要前提。片面的客观归因容易导致推卸责任，片面的主观归因则容易使自己丧失自信心，因而都是不可取的。（2）坦然地面对挫折，寻我积极的解决办法：有些挫折一经产生，就无法消除或短期内无法改变，那么就应学会坦然地面对挫折，一方面通过自我调节和寻求他人帮助来减轻挫折所引起的痛苦，另一方面应积极寻找应对挫折的办法，使自己走出心理挫折的阴影。533、创设一定的挫折情境，锻炼自己的挫折承受力（1）有意识地容忍和接受生活中的一些挫折情境：当我们在生活中遇到某种挫折或逆境时，不要害怕，不要退缩，而是把它作为磨砺自己意志，锻炼坚韧不拔精神的激励机制，培养自已良好的意志品质，提高挫折承受力。

（2）有意识地创设一定的挫折情境：就是使自己经受一些磨难，或者自找苦吃，自寻麻烦，对自已进行意志力、耐受力的训练，培养对挫折的承受能力。西方社会有一种专门为生活在优裕环境中的青少年开设的“磨难教育”，即创设一定的挫折情境，让青少年在克服各种艰难困苦中学会生存，锻炼意志和耐力，锻炼吃苦精神和合作精神，也提高他们的挫折承受力。

544、学会自我心理调节自我心理调节，是指个体在遇到挫折后自觉地对自已的心理和行为反应进行控制和调节的过程。自我心理调节是一种积极的调控活动，它能在挫折产生后积被主动地化解挫折对心理产生的不良影响，恢复心理平衡，寻找战胜挫折的方法：（1）正确运用心理防卫机制减轻挫折压力：挫折心理防卫机制有积极和消极之分，应多运用积极的心理防卫机制来化解内心冲突，克服挫折。比如，在比赛中失败了，可以用“胜败乃兵家常事”来安慰自己，从而使自已不至于太难过。失恋了，把时间、精力用于学习，通过事业的成功冲淡失恋的痛苦。

（2）通过调整抱负水平化解动机冲突：比如，当你想同时追求两个目标，但实际上是“鱼与熊掌不可兼得”，这就要权衡利弊，分出轻重，追求更有价值的目标。

（3）通过激励机制解脱自我挫败：自我挫败是指个体追求一个目标或做某件事情之前，就设想了种种困难和障碍，感到无法克服，难以成功而放弃目标追求或做某事。自我挫败实际上是缺乏自信，因此应通过自我激励和获得社会激励来增强自已的信心，鼓起克服困难的勇气，勇敢地付诸行动。

555、挫折的应对（1）准备：正视其必然性，认识其积极面（2）承受：首先要挺住，然后才能解决问题（3）归因：以便对症下药，寻找对策。（4）应对：走出困境：－忍耐，但防积郁成疾－适度宣泄，但防造成伤害－调节情绪，改变想法－求助：向亲人、好友、心理医生等56掌握应对挫折的方法①冷静对待②自我疏导③请求帮助④心理换位⑤精神升华57逆境商（AQ）AQ就是我们说的逆境商或者挫折商，就是当面临逆境或者挫折时，不同的人对待逆境或挫折产生不同的反应，这种反应的能力叫逆境商（挫折商）。智商(IQ)绝不是制胜的最重要的因素，情绪控制情商，（EQ）和逆境的应付（AQ）才起决定作用。美国的保罗·史托兹教授在《让逆商AQ克服逆境》中将逆境商划分为四个部分，即控制感、起因和责任归属、影响范围、持续时间。（1）控制感：面对逆境或挫折，控制感弱的人只会逆来顺受，听天由命；控制感强的人则相信人定能胜天。（2）起因和责任归属：因内因陷入逆境的人说“都是我的错，我注定要失败”，因外因陷入逆境的人说“都是时机不成熟”。（3）影响范围：高逆商者往往能将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限制在这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小。（4）持续时间：逆境所带来的负面影响既有影响范围问题，又有影响时间问题。逆境将持续多久？造成逆境的起因因素将持续多久?逆商低的人往往会认为逆境将长时间持续，事实便会如他们所想。58

学会转弯也是人生智慧

克里斯多夫·李维

70年代改编自漫画的电影「超人」，让俊俏英勇的克里斯多夫李维，在许多人心中留下深刻的印象。生于1952年9月25日，身高193公分的李维，拥有康乃尔大学的高学历。

他的演艺之路发迹于CBS影集「生命之爱」，1978年的「超人」以及续集，则将他的演艺事业推向颠峰，让他成为国际巨星。此后他担纲演出的「恶街实况」、「似曾相识」、「长日将尽」，都有不错的票房。

不过，1995年5月李维参加马术比赛，惊传摔落马背，脊椎严重受伤，脖子以下全部瘫痪，因而淡出演艺圈。在太太戴娜不离不弃的照料下，超人发挥了惊人的意志力，不仅离开了病床积极接受复健，更致力于推动胚胎干细胞的研究，希望让身体瘫痪的患者，重新站起来。

这股不信邪的力量，支撑他克服肢体障碍，重回大银幕，诠释西区考克的旧片、「后窗」，并执导HBO电影IntheGloaming。59不幸来临时，并不是路已经到尽头，而是在提醒你该转弯了。路在脚下，更在心中，心随路转，心路常宽。学会转弯也是人生智慧，挫折往往是转折，危机同时也是转机。60四、意志力培养与提高挫折承受力的途径方法（一）什么是意志？（二）什么是意志力？ （三）大学生提高意志力和挫折承受力的途径与方法61（一）什么是意志？意志是指人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目标的心理过程。意志包括两个阶段：一是制定行动计划的阶段，二是执行决策计划阶段。62（二）什么是意志力？指人们为达到既定目的而自觉努力的程度或坚强的意志品质。意志品质是一个人在生活中形成的比较稳定的意志特征，是个性的重要组成部分。人的意志力不是与生俱来的，而是在社会实践活动中逐渐培养锻炼出来的。63（三）大学生提高意志力和挫折承受力的途径与