怎样开发好一个办公自动化信息系统

3.7现有方法评价

（1）当系统建设者能做出准确、完整、严格的需求分析时，传统的结构化生命周期方法是一类有效、成熟的方法，然而需求本身具有模糊性，这种模糊性本身就否定了需求的严格明确性。这种方法把一个充满回溯的开发过程加以线性化，并进行硬性割裂，夸大了系统目的的明确性，而忽视了系统的动态开放性。（2）由由于结构构化生命命周期采采用功能能分解、、瀑布模模型的方方法，在在完成了了功能需需求定义义后，系系统分析析员就算算完成了了任务，，交给后后续人员员去工作作，后续续人员以以完成功功能为主主要目标标，往往往使得各各功能模模块之间间联系复复杂，且且最终实实现模型型与人工工系统模模型在结结构上有有很大差差别，不不利于理理解和维维护。之之所以出出现这一一问题，，是由于于对MIS的层层次嵌套套性认识识不足。。这样，，系统开开发周期期就比较较长，开开发效率率很低。。按目前前国内开开发效率率统计，，开发一一个企业业完整的的信息系系统常常常需要两两年多时时间。然然而，经经验表明明，一个个系统的的开发时时间如果果超过半半年，其其应用效效果就要要打折扣扣了。（3）对对于需求求具有模模糊性的的问题引引出了快快速原型型化方法法。当获获得一组组基本的的需求后后，原型型化方法法快速予予以“实实现”（（即原型型Prototype）。随随着用户户和开发发人员通通过原型型对系统统理解的的加深而而不断地地对这些些需求进进行细化化补充，，需求是是在不断断与应用用人员沟沟通的发发展过程程中动态态地定义义的，这这种方法法能适应应企业的的工作方方式。然然而而，用系系统空间间的进程程对应实实体，造造成一致致性的困困难；而而且，原原型化方方法的原原型是局局部的，，这样就就难以符符合MIS的整整体特性性。同时时，由于于实际工工作中沟沟通的困困难性及及用户需需求快速速生成工工具的缺缺乏，使使得系统统建设计计划较难难得到执执行，因因而也很很难满足足MIS的时效效性要求求。此外外，对于于基础管管理不够够完善的的企业，，系统建建设容易易走上机机械地模模拟原来来手工系系统的轨轨道，这这样就不不能体现现MIS改进企企业管理理的特性性。（4）针针对开发发时效性性问题引引入了OO方法法。OO方法以以对象为为基础，，利用特特定的系系统工具具直接完完成从对对象客观观的描述述到系统统结构之之间的转转换。这这是OO方法最最主要的的特点和和成就，，它使系系统的重重用性好好。典型型的语言言有Ada、Smalltalk、、C+++等，现现在研究究的重点点是采用用何种方方法来使使用这些些语言，，即如何何从现行行系统中中抽象出出可重用用的对象象来。60年代代的Simular语语言和70年代代的Smalltalk语言言都有学学术价值值，但还还未达到到实用的的阶段，，其根本本原因是是客观世世界的对对象五花花八门，，难于抽抽象。而而且纯面面向对象象的模型型不能满满足系统统的要求求，实际际上有许许多模块块是一些些函数型型模块、、进程模模块、Sell脚本、、数据编编码处理理等，难难以统一一成对象象，这样样实用性性就较差差。同时时，这种种方法也也需要一一定的系系统工具具基础支支持才可可以应用用。另外外在大型型的MIS建设设中，如如果不经经自顶向向下地整整体划分分，而是是一开始始就自底底向上地地采用OO方法法开发系系统，同同样也会会造成MIS整整体结构构差的结结果。（5）针针对时效效性和系系统支持持问题，，也可引引入CASE方方法。应应用CASE方方法的关关键是CASE工具，，CASE工具具使原型型化方法法和OO方法能能付诸于于实现。。然而，，目前CASE还是一一个发展展中的概概念，未未能成为为当初指指望的包包治百病病的灵药药。虽然然有一些些CASE产品品已经出出现，如如DEC公司的的集成化化CASE（DigitalCohesionCASE））和ORACLE公司司的CASE（（OracleCASE＆＆Method））等，但但还没有有一个统统一的格格式，而而且适用用面有限限，能够够全面支支持整个个MIS开发全全过程的的CASE的研研制需要要较大的的投资和和较长的的时间。。20世世纪90年代的的CASE产品品仍以专专用的工工具和目目标适中中的系统统为主，，那种通通用的集集成化环环境仍难难以实用用，更难难以商品品化。综上所述述，结构构化生命命周期开开发方法法虽然有有诸多缺缺陷，但但只有结结构化生生命周期期开发方方法是实实用并较较全面支支持整个个系统开开发过程程的方法法。其他他的几种种方法尽尽管有很很多优点点，但或或不很成成熟或只只能作为为结构化化系统开开发方法法在局部部开发环环节的补补充，暂暂时都还还不能替替代其在在管理信信息系统统开发过过程中的的主导地地位，尤尤其是在在占目前前系统开开发工作作量最大大的系统统调查和和系统分分析这两两个重要要环节。。由由于本书书作为管管理信息息系统建建设的基基础教材材，应让让初学者者建立起起系统规规范的建建设思想想，掌握握系统基基本方法法，所以以本书着着重讨论论结构化化生命周周期法的的原理及及应用。。但强调调鼓励读读者在获获得了本本书的基基本思想想后用自自己熟知知的开发发工具，，结合其其他方法法大胆进进行实践践，以达达到学以以致用的的目的。。3.8办办公公自动化化信息系系统的开开发方式式系统开发发有多种种方式,,应根据据多种情情况、技技术力量量、外部部环境等等因素选选择。不不论采用用哪种方方式，都都需要单单位和业业务人员员的参加加。四种种开发方方式如表表3-1所示：：表3-1系统统开发方方式的比比较特点方式自行开发委托开发联合开发购买现成系统包对分析设计力量的要求非常需要不太需要逐步培养少量培养编程力量的需求非常需要不需要需要少量需要系统维护容易较困难较容易困难开发费用少多较多较少3.9如如何何开发好好一个办办公自动动化信息息系统3.9..1建建设办办公自动动化信息息系统的的管理内内容与方方法1．系统统产品生生产的特特殊性1）产品品抽象性性系统生产产及系统统产品可可见性差差，其加加工对象象是信息息而不是是物理实实体。这这给检验验、管理理带来一一定的困困难。2）产品品严格性性管理信息息系统工工程是一一项严密密的逻辑辑工程，，产品无无等级而而言，好好就是好好，错就就是错。。3）生产产创造性性系统产品品执行重重复性大大，而构构成重复复性小。。系统生生产主要要是设计计，成批批生产只只是复制制。因此此，系统统生产主主要是创创造性生生产。4）产品品无磨损损

系统统产品不不会因使使用而产产生磨损损，其故故障也不不能用更更换零部部件的办办法解决决。5）智力力密集目目前，，系统生生产的自自动化程程度还很很低，主主要靠人人的智慧慧型劳动动完成。。

6））难定量量

无论论是生产产还是维维护，工工作量都都难以定定量管理理。如系系统分析析员的工工作难于于定量化化，程序序员的劳劳动生产产率难于于定量化化等等。。

7））易出错错

系统统产品中中错误难难以避免免，测试试只能发发现错误误而不能能保证没没有错误误。系统统产品容容易出错错的原因因是缺乏乏理论支支持。8）维维护是必必要的系系统产产品不成成熟，无无验收标标准，交交付使用用后要经经常变动动。因此此，维护护是必要要的。而而且，维维护是系系统建设设的一个个正式阶阶段。2．系统统项目管管理的内内容管理信息息系统项项目管理理主要有有以下几几方面：：1）开发发资源的的保障人、财、、物等资资源是系系统开发发的基础础条件，，为了保保证开发发进度和和开发质质量，必必须保证证有关资资源定质质、定量量、定期期到位。。2）进度度计划与与控制在项目进进程中，，应按照照系统规规划阶段段制定的的进度计计划进行行检查。。如某些些任务不不能如期期完成，，应分析析原因，，采取必必要的、、有成效效的措施施予以调调整和补补救，以以保证整整个工程程如期进进行。进进度计划划应以图图表方式式描述出出来，悬悬挂在工工作室中中，以督督促开发发组成员员的工作作。3）阶段段性评价价在系统开开发的每每一个阶阶段(规规划、分分析、设设计、实实施等))完成后后都要进进行阶段段性评价价，本阶阶段评价价合格并并经批准准后才能能进入下下一阶段段。这样样可以保保证整个个工程的的质量，，防止大大范围返返工。4）工作作量与费费用统汁汁

工作作量和费费用开支支是工作作量计划划和费用用计划管管理所必必须的形形式表示示。管管理信信息系统统项目管管理包括括MIS开发管管理和MIS维维护管理理。换句句话说，，就是对对整个MIS生生命周期期的一切切活动进进行管理理。因此此项目管管理的内内容主要要有：人人员、组组织、计计划、控控制、用用户、文文档和规规范。其其中组织织包括主主程序员员制、专专家组、、民主组组织。控控制包括括风险控控制、进进度控制制、经费费控制与与质量控控制、人人员控制制。管理理人员应应掌握用用户心理理，对用用户的工工作要贯贯彻始终终，防止止由于不不理解而而造成干干扰和阻阻力。可可能的干干扰和阻阻力表现现为：不不重视、、不积极极、求快快、求全全、多变变。文档档是开发发过程中中唯一的的可见物物，是对对未来系系统的描描述，是是人的设设计思想想的具体体体现，，思想是是不可见见的、不不稳定的的，但思思想一旦旦转化为为文档，，就成为为可见的的、稳定定的。规规范包括括人员规规范、文文档规范范以及开开发过程程中的各各种规章章制度。。3．系统统项目管管理的方方法1)控制制风险因因素法针对不同同的风险险程度，，项目管管理须采采取适当当的方法法。有四四种基本本的控制制风险项项目管理理技术。。各项目目的风险险分布决决定了采采用哪种种与其相相适合的的项目管管理技术术。主要要的项目目管理技技术有外外部集成成法、内内部集成成法、规规范计划划和规范范控制法法。2)用用户抵触触的原因因((1)用用户无论论是作为为个人还还是一个个团体，，产生抵抵触是由由于其内内在的因因素引起起。例如如，由于于他们的的懒散和和不愿学学习新的的工作方方法，因因此抵制制新系统统或所有有变革。。

(2)用户户抵触系系统的原原因是由由于系统统设计中中所固有有的一些些因素造造成的。。例如，，由于用用户界面面混乱，，或学习习如何运运行系统统非常麻麻烦，因因此用户户也会抵抵制系统统。((3)用用户抵触触系统的的原因是是由于人人和系统统相互作作用的诸诸多因素素引起的的。例如如，系统统设计得得可能很很好，且且受到一一些用户户的欢迎迎；但却却受到一一些害怕怕由此失失去个人人在组织织中权力力或地位位的人员员抵制。。3）克服服用户抵抵触的方方法克克服用户户抵触系系统的常常用策略略有三种种：（（1）用用户教育育(培训训)、采采取强制制(法令令、政策策)手段段、明确确承担的的义务、、说服用用户参与与。（（2）用用户教育育、改善善人为因因素(用用户／系系统界面面