教育机构的建设、运营与发展

简述教育培训企业的建设

运营与发展

报告人：xxx内容概要：教育培训行业的现状分析教育培训业的未来发展方向和趋势教育培训企业的建设教育培训企业的运营总结一、教育培训行业的现状分析中国教育宏观环境分析1.政治环境分析目前针对课外辅导机构的政策环境比较宽松，对资本、办学门槛等方面均没有严格的限制，导致了市场上此类辅导机构数量众多，市场份额分散、竞争自由，为有实力的领先企业整合提供了整合市场、引领行业发展的机会。经济环境分析经济的快速增长带来了家庭可支配收入的增长。统计数据显示，目前过半数的城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20%以上，其中绝大部分用于课外辅导教育培训中。3.社会环境分析

中国教育市场的快速发展，主要来源于几个方面的社会因素：其一，升学压力的日益严重。激发了家长让孩子参加课外否到培训的需求，促进整体市场规模呈现逐年上升的趋势。其二，中国传统对教育的重视。教育被认为是改变个人及家庭命运的重要出路，导致中国的家长愿意投入更多的资金，使自己的孩子获得更好、更多的教育。4.技术环境分析

伴随着教育培训规模的逐渐增加，互联网的发展推动教育互联网化进程，再加上国家开展的村村通工程等项目的发展，为网络教育的发展奠定了基础。中国教育发展的推动因素

随着中国城市化进程的推进，大量人口涌入城市，加剧了城市的就业竞争环境，提高了城市就业中对于学历的要求。

传统教育观念变化：现代社会上多数孩子均为独生子女，在教育投入上相对比较集中，可以将有效的资金用于一个孩子身上。与此同时，家长对子女的关注也更加集中，期望也更高，相应的对孩子的教育格外重视。考试分数和升学情况成为衡量孩子成果的主要标准。正是由于这样的原因，导致多数城市的家长为自己孩子报名参加课外辅导，推动了私人教育培训市场的发展。

学历和能力对就业收入的影响：学历的差异，能力的高低直接影响毕业后薪酬的差异.国际教育环境分析随着中国加入世贸组织，培训市场“金矿”效应的日益凸现，境外培训机构纷纷提前行动，争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。国外培训机构加快进入中国的步伐,近几年，国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快。国外培训机构之所以纷纷进入中国市场，看中的是中国培训市场的巨大潜力。教育培训国际化给培训市场带来的变革,促进了教育培训国际化程度的加深，也引发了教育培训市场的深层次变革：一是带来了先进的办学方式；二是带来了国际化的培训内容；三是营造了超一流的培训环境二、中国教育培训业的未来

发展方向和趋势未来发展方向

1．品牌化品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。目前，各大培训机构在实施品牌化发展战略中，主要采取以下方式：用个性化的培训理念打造品牌以自己的精品培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目品牌。

2.个性化就目前的发展态势来看，差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高。

3.多元化培训内客体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变培训运行机制由产品时代向营销时代转型，招生模式从面向个体的社会化招生向面向组织的会员制培训服务转变，培训走向大众化。

4.培训手段多样化

目前，培训方式手段的创新，一是体现在培训方式上，传统的培训方式更多的是课堂培训，后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的培训，包括网上培训、到客户现场内训，以及量身定做一些专门的培训项目；二是体现在多种信息技术手段的运用；三是体现在多种培训方法的整合：实习式、演讲式、游戏式、个案分析、多媒体式等培训方法综合运用。未来发展趋势一个有发展潜力的教育培训集团，需要集教育培训、教育研发、图书杂志、音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等一体化发展的大型综合性教育集团。例如，新东方是目前国内发展较好的教育集团。三、教育培训企业的建设1、职能部门组织机构设置校长

副校长教务处市场部行政部财务处2、各部门职能校长副校长：全面负责整个校区的管理，制定业绩目标、管理制度、奖惩制度。督导整个校区的建设、运营。组织新产品的研发、制定经营政策、目标和方针。教务处：设置教学主管，负责教师团队建设、招聘、管理、考核。负责管理学生学习情况、学生档案建立和保管。负责教学与课程研发，教材的编写和采购。负责考卷、资料的采集、总结和打印分发。分析学生的学习情况和问题，并及时的处理。与家长和学员保持密切的联系，积极有效的服务于客户。市场部：设置销售主管、全职或兼职的业务员、兼职或全职课程顾问。主要负责产品销售、宣传、维护客户，服务客户。制定月、季、年、个人、团队的销售目标并对业绩进行考核。要对市场进行详细分析。策划一系列的宣传活动和宣传方式，并可以行之有效的落到实处。每个月、季、年要出目标业绩计划和总结报告，通过准确的数字或图表直观的反应校区的招生情况，运营情况。对业务员和课程顾问进行培训，并监督他们的工作，对他们的工作进行考核。行政部：设置前台文员负责对校区所有固定资产的统计，分配、维修、保管。负责对产品维护和采购。负责日常的文案工作。负责校区的基础设施管理，例如，水、电、煤、卫生等。配合其他各部门的工作。财务处：设置出纳和会计，对校区的各项开支进行统计，报表，处理客户的开票业务，中心员工各项费用报销，工资发放。并以报表和准确的数字形式上报给主管部门。3、系统化管理使用CRM系统、教育培训行业专用系统和财务专业系统，进行专业化管理。4、装修布局

根据加盟店的标准，充分合理的运用布局和空间。使所有空间尽可能的得到利用。四、教育培训企业的运营

一个校区的运营主要是高效的管理，准确的市场定位和各部门积极有效的配合。教育培训企业不应该按照学校的模式去经营，应该以公司的模式去经营。一流企业定标准，二流企业高技术，三流企业拼价格。扩大品牌影响力

一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来，这与学校的整体形象密切相关，是建立在学校整体形象基础之上的；

另一方面，是指招生过程的形象展示，包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用，如何展示。比如，广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象，是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。一个培训机构的品牌影响力主要通过以下三方面实现：

一是理念识别系统，指培训机构的价值观体系，包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将培训机构的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，让客户对于机构的形象印象深刻，例如学校的校徽、校服、标示牌之类，以提升机构在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统，主要指培训机构的整体行为、组织行为、员工行为等，学校行为识别系统一集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中提高教学质量、教学水平、师资能力有了品牌影响力，就要抓教学质量、师资的教学水平和个人魅力，有很多学生是因为老师教的好或老师的个人魅力吸引住学生的，所以一个好的培训机构一定要有好的师资、好的教学方法、好的学习环境。市场营销传统模式、活动营销和人文营销相结合，一个好的产品一定是以人为本，做再多的广告宣传也不如做好一个客户的服务，客户就是口碑，一个客户可以为你带来一百客户，一个客户也可能让你损失掉一百个客户。传统模式：定点、定时、定量发传单。电话销售、设置宣传点、媒体广告投入、网上宣传、发放印有宣传内容的衣服、包袋、扇子等。邀约试听课、体验课。活动营销：定期举办成果汇报演出、内部或外部小型比赛、参与公益或政府活动。和其他培训机构搞联谊活动，互换资源。人文营销：设置老客户介绍新客户奖励措施，设置学员奖励措施。总结

以上的内容借鉴了部分网上